Flor de Gua Daniela Breton Daniel Felipe Cubillos Silva
Introducción Insights Análisis Insights Target Brief Reporte de Tendencias Propuesta de valor
Propuesta de Solución Concepto Diferencial Campaña de Comunicación Modelo de Negocios Estrategia de Cocreación Conclusiones
flor flor
Este documento tiene como principal objetivo mostrar y explicar detalladamente el proceso que se tuvo para tangibilizar los insights, propuestas de valor y propuestas de soluciรณn planteadas a lo largo del proyecto. De esta manera, contiene la informaciรณn necesaria para que se entienda cada una de las decisiones que se tomaron en la construcciรณn de las interacciones, las funcionalidades, la estructura y composiciรณn grรกfica de la propuesta.
Círculo de la Pretensión La escena rave alternativa está marcada por la pretensión. Entre los consumidores es muy importante pertenecer y conocer el medio. Se juzga al “outsider” que no conoce o que es nuevo. Se establece una superioridad acerca del gusto musical, forma de vestir e incluso de consumir drogas. Todos los asistentes empezaron sin conocer la escena pero una vez en el medio rechazan a los que desconocen y generan un círculo vicioso pues todos deben saber o al menos pretender saber para encajar.
Ideología y Consumo La escena rave está permeada por el consumo de drogas. Los consumidores de la escena en su mayoría se alinean con posturas políticas y sociales liberales e incluyentes pero demuestran una doble moral al ser parte de la cadena del mercado ilegal de drogas y son indirectamente responsables de violencia y destrucción de ecosistemas entre otros efectos, que van en contravía de las posturas incluyentes y liberales de creación de país a través de la paz.
Para la formulación del proyecto, se partió de dos insights importantes, el primero se definió como pertenecer y resaltar, en el cual se identifica que el usuario tiene un alto interés por pertenecer a aquellos estereotipos a los que aspira y siente que pertenece a ellos, a través del consumo de productos y experiencias con los que los relaciona y de la interacción con personas a las cuales considera parte de aquel imaginario aspiracional. Adicionalmente, busca resaltar y formar su “propio camino” dentro de aquel imaginario, consumiendo experiencias, productos y servicios que considera que aún no se han “masificado” y encuentra valor en aquellas experiencias que le dan indicios de exclusividad como la personalización.
Por otro lado el segundo insight con el que se trabajó, es el de ideología y consumo y en este se logró identificar que el usuario tiene intereses por consumir experiencias que lo saquen de la monotonía y la rutina diaria, buscando principalmente que sean experiencias sensoriales. Además, se evidenció que, el usuario busca consumir productos y servicios que considera“cool” dentro del estereotipo, los cuales, en su mayoría, se alinean con perspectivas liberales e influyentes, sin embargo, cuando encuentra inconsistencias como el consumo de drogas y los efectos del narcotráfico, decide ignorar la incongruencia, pero sin duda, valora aquellos productos que le permiten alinear su forma de actuar con su pensamiento.
Mujeres que consumen y tienen como referente el estereotipo de mujer liberal. Son abiertas a temas tabĂş de la feminidad como el sexo o la menstruaciĂłn. Quieren estar en sintonĂa con su cuerpo y recurren a la medicina natural para lograrlo.
Es una mujer que busca estar un paso adelante de la moda. Quiere diferenciarse y ser un referente, por lo cual busca estar muy informada respecto a lo que consume. Si bien hace parte de los early adopters, busca este reconocimiento dentro de un grupo establecido intentando ser considerada como uno de los referentes a seguir del imaginario. Al acceder al conocimiento, es una persona culta y crĂtica (ej: valora la contracultura por lo cual tiende a alinearse con movimientos de estos que sean relevantes en el momento. Feminista, postura abierta a las drogas, abierta ante temas como la sexualidad, el tema queer y diferentes tipos de tabĂşes).
Alimentación Restaurantes pequeños y poco conocidos con productos de origen orgánico; food porn.
Vestuario Si bien consume marcas conocidas de moda rápida, también intenta ser consumidora de marcas pequeñas y diferentes. Su forma de materializar lo diferente que es.
Cosmética Si bien puede consumir marcas pequeñas busca calidad que esté materializada en la imagen del producto y encuentra valor en marcas que tengan sus ideales y creencias. Fiesta Asiste a fiestas con una sensación de exclusividad y de “secreto”, sin embargo son lugares que solo venden la sensación, pues son ampliamente conocidos en el medio y lo que buscan con estos es ganar estatus y reconocimiento en la comunidad.
Daniela Rodriguez 22, Comunicadora Social
MarĂa Paula Herrera 20, DiseĂąadora
Maria Paula Franklin 22, Comunicadora Social
P.F. Chang's Masa Di Lucca
No tiene
Madre P.F. Chang's Teriyaki
Masa
Frisby One Burrito
Crepes & Waffles P.F. Chang's Teriyaki
Zara H&M Bershka
Bershka H&M Forever 21
Adidas Originals Zara Levi's
Zara H&M Mango
Bershka H&M Forever 21 Stradivarius
Adidas Originals Zara H&M Stradivarius Bershka
La Roche-Posay Vaklart Pond's
Dove
Nivea Neutrogena L'Oreal Clinique
La Roche-Posay Vaklart Pond's
Dove
Nivea Neutrogena
Es una mujer que desea transmitir estilo, se encuentra en el espectro alternativo, y busca un diferencial a través del status, sin embargo, lo materializa en la exclusividad de lo que consume, buscando productos lujosos, pero que no estén ligados necesariamente a una marca, sino a experiencia de usuario, donde la personalización o la dificultad de acceso a este (no necesariamente económica, puede ser por ser exótico, importado o poco conocido al ser de elite no masificado) son los que definen su concepción de lujo.
Alimentación Consume restaurantes lujosos, que si bien pueden tener precios elevados, emplean el concepto de lujo en sus productos o en su experiencia, pues pueden ser de temporada, que sólo los sirven allí, que tienen listas de espera para reservación, o que son de alta cocina porque se encuentran a la vanguardia gastronómica. Vestuario Su estilo se aleja del mainstream debido a su interés por diferenciarse, sin embargo consume marcas lujosas que apliquen conceptos como la personalización, el “one of a kind”, o los materiales más exclusivos debido a costo o dificultad de acceso. No le importa tanto la marca, sino, cómo el lujo se materializa en el producto. Cosmética Tiene un consumo más clásico frente a las otras áreas, debido a los valores generalizados entre marcas costosas, lujo y calidad en el mundo de la cosmética; sin embargo, valora altamente, aquellas marcas que descubre que ofrecen lujo bajo sus propios estándares ( personalización y nicho). Fiesta Asiste a eventos exclusivos, pueden ser underground o de nicho, donde la especialidad es el lujo, el lugar que ofrece lo mejor de algo, no ligado al juicio de la masa, sino al juicio de los conocedores.
María Camila Acosta 22, Diseñadora
Alejandra Vargas 20, Antropóloga
Elisa Schonwald 21, Diseñadora
Osaka Osaki Wakei
Oliveoto El Cebollero Tomi Tomate
El Garden Bistronomy
Osaki Di Lucca Lucía
Olivetto El Cebollero Domino's
Crepes & Waffles El Corral
Unif Zara All Saints
Bimba y Lola Atelier Crump
Mykita Sugar And Cotton TopMost
Zara Urban Outfitters Ropa Usada (thrift shop)
Ropa Usada (Swap) Zara Bimba y Lola
Originario Oysho Bloody Weekend
Clinique Bioderma Mario Badescu
Bioderma Burt's Bees
Burt's Bees Minearology La Roche-Posay
Clinique Bioderma Mario Badescu
Bioderma Burt's Bees
Minearologu Burt's Bees
Es una mujer que busca status y exclusividad a travĂŠs de su consumo material y cultural. Lo muestra a travĂŠs del consumo de marcas conocidas y asociadas con lujo, alto costo o reconocimiento de marca. No es trendsetter, ni busca que la sigan; lo que busca, es que la reconozcan por su alto status social.
Alimentación Frecuenta restaurantes costosos, no necesariamente los mejores, pero que sean una marca reconocida como lujosa debido a sus precios, donde se encuentra ubicado, quien va allí o quién es su dueño. Vestuario Su estilo se encuentra en el mainstream del lujo, nuevamente materializado en el reconocimiento y costo. Puede llegar a utilizar marcas menos conocidas, sin embargo, deben estar enmarcadas en el imaginario de la elite. Cosmética Accede a marcas reconocidas donde el costo implica calidad, que evocan una sensación de lujo a través de la suntuosidad del servicio y producto. Puede interesarse en marcas de personalización debido a la asociación generalizada entre este tipo de servicios y el lujo en el ámbito de la cosmética, pues esta tiende a implicar altos costos. Fiesta Asiste a fiestas que se asocien con la elite o la farándula, de invitación o con filtros de acceso selectivos. Sus gustos musicales nuevamente recaen en lo masificado y conocido, sin embargo, puede asistir a eventos motivada por el lugar, organizador, o demás asistentes y no necesariamente porque el evento sea de su gusto.
María Daniela Escobar 23, Diseñadora e Ingeniera Industrial
Andrea Amín 21, Diseñadora
Isabella Fuenmayor 22, Arquitecta
La Brasserie Poke Colombia Crepes & Waffles
Wok Home El Bandido
Osaka Canoa Luna
Poke Colombia Domino's Masa
Wok Corral Archie's
Crepes & Waffles Di Lucca El Corral
Zara Gucci Rapsodia
Zara Lilly Pulitzer Mango
Massimo Dutti MNG Channel
Zara H&M Rapsodia Abercrombie
Zara Stradivarius Mango Bershka Pull & Bear
Massimo Dutti MNG Zara Pull & Bear
Pond's Garnier Nivea Neutrogena
Neutrogena Bioderma Clinique Burt's Bees
Nivea Neutrogena L'Oreal Clinique
Pond's Neutrogena Nivea L'oreal
Neutrogena Nivea Burt's Bees
Nivea Neutrogena
Crear un producto o servicio que le permita a la mujer a través de la medicina natural conectar con su cuerpo. Logrando así una experiencia que le permita sentirse identificada con el ideal liberal de mujer, a través de la exaltación de valores como la reconexión con la naturaleza, el empoderamiento a través del cuerpo y la sensación de pertenencia a un colectivo que comparte estos intereses.
REPORTE DE TENDENCIAS
Hoy, las discusiones sobre menstruación, vello corporal, entre otros, se vuelven globales, con sociedades relativamente más conservadoras como en India y China involucradas en la discusión. Y gracias a la difusión rápida de las redes sociales, el feminismo online juega un rol relevante dentro del debate. Se desarrolla una nueva identidad dentro del mundo digital y se desarrolla un nuevo significado de ser mujer. En sociedades más conservadoras como la china, cada vez más marcas intentan visibilizar y normalizar el tema de la menstruación, como un tema contemporáneo y de identidad. Y en India, estudiantes y jóvenes intentan levantar el estigma sobre la discusión abierta de este tema. Los tabús alrededor de este tema se derrumban mientras la mujer demanda no solo empoderamiento sino también información y entendimiento de sus cuerpos y su salud.
Gracias a las redes sociales, los movimientos en pro de los derechos de la mujer se vuelven más globales, más rápido y ningún mercado está inmune a la ola del feminismo online que inspira a millones de jóvenes millenials y generación Z. Esto también genera nuevas plataformas y foros para explorar la sexualidad de la mujer además de resaltar y celebrar todos los aspectos de su cuerpo. Y mientras más jóvenes se replantean el significado de “feminidad”, muchas empresas cuyos productos y servicios confían en algunas versiones de mensajería "femenina", deben replantearse las formas tradicionales de verla o arriesgar y abrir nuevos paradigmas en este tema.
Cada vez mรกs las marcas de moda incluyen kioscos en sus tiendas que le permiten al usuario personalizar su compra. Las marcas de moda intentan canalizar los deseos de sus clientes con bienes personalizados al incorporar en sus tiendas zonas que les permitan tener una experiencia mรกs interactiva.
Las marcas crean y desarrollan una conexiรณn con el cliente, quien establece una extensiรณn de su ser y su personalidad al personalizar sus compras. Esto se vuelve especialmente importante en un momento en el cual el consumidor se siente menos identificado con objetos materiales y grandes marcas e instituciones.
Los psiconautas de hoy viajan a lugares lejanos para encontrar nuevas y diferentes formas de consumo psicoactivo. El uso de la planta amazónica Ayahuasca (yahé) ha explotado el turismo en la zona en los últimos años. Usada como medicina tradicional y espiritual por los chamanes e indígenas del Amazonas, la ayahuasca se conecta cada vez más con los jóvenes, quienes, interesados en una conexión profunda y el mindfullness, viajan cada vez más lejos como forma de escape a la realidad hiperconectada y digital. El yahé puede ser en los 2010’s lo que fue el LSD en los años 1960’s.
El turismo amazónico en busca de este tipo de sustancias representa un ejemplo extremo de la búsqueda espiritual, cada vez más común entre jóvenes, desilusionados por los sistemas económicos y políticos del momento. Por lo que se vuelve interesante ver este cambio y esta búsqueda, con el objetivo de alejarse de la rápida realidad de la vida occidental para adentrarse en un viaje psicodélico en conexión con la naturaleza. Muchas marcas y negocios, sobre todo en países de suramérica como Brasil y Perú, están aprovechando este nuevo interés para relacionar a la planta con el concepto de sus negocios.
La legalización del uso de la marihuana en diferentes regiones del mundo abre nuevas puertas para un consumo más responsable, y cada vez más en demanda. El uso, tanto recreacional como medicinal de la planta, ha llevado al desarrollo de una industria basada en la producción y comercialización de estos productos, permitiendo la aparición de nuevas plataformas especializadas y dedicadas únicamente al comercio del cannabis.
Es una gran oportunidad para las marcas, ya que pueden innovar y sumergirse en nuevas áreas de negocio en sectores de la economía que hasta ahora están empezando a florecer como consecuencia de la legalización de la planta. Con consumidores cada vez más interesados en la proveniencia de sus productos y la calidad de estos, se vuelve relevante la regulación y el control, al darle visibilidad a estos modos de producción que siempre se habían mantenido relegados debido al tema de su ilegalidad. Esto permite conocer más a fondo los beneficios del cannabis, estudiarlos y darle un nuevo significado a la planta y a su consumo.
Más que nunca, los consumidores de hoy están inmersos en la política. El activismo social por las redes sociales crece y es cada vez más celebrado, pero eventos como la llegada al poder de Donald Trump, el Brexit, el plebiscito en Colombia y la independencia de Cataluña han expuesto las tensiones políticas alrededor del mundo y las implicaciones que esto conlleva. Por lo tanto para las marcas es cada vez más complicado no tomar una postura frente a esto e identificarse, tanto con voceros como con movimientos, en pro de reivindicación de los derechos de minorias sociales.
Gracias a la tecnología y al fácil acceso de información, los jóvenes de la generación Z se involucran en causas importantes para ellos. Sin tener miedo a mostrar sus creencias y expresar sos opiniones, estos jóvenes consumidores se identifican y respetan a marcas con una clara posición frente a estas situaciones políticas.
Los consumidores miran y se siente identificados con marcas afines a sus posturas y creencias. Eso demuestra la importancia de la individualidad para los jĂłvenes y su deseo de tomar parte como activistas y hacer escuchar su voz, en pro de una causa polĂtica en especĂfico.
La percepción de la mujer consumidora de cannabis está cambiando radicalmente. Nuevos programas y series de televisión muestran que una mujer puede ser inteligente, estilizada y consumir cannabis. Se ha ido perdiendo el estigma que antes existía, producto de la legalización en varias partes del mundo.
Con la legalización del uso tanto recreacional como medicinal, la marihuana ha diversificado su uso y ha logrado, poco a poco, dejar atrás el estigma que solía tener. Las marcas han investigado y descubierto nuevas opciones de consumo, sobre todo para la mujer. Esto le permite a la mujer buscar nuevas alternativas, más alineadas con un pensamiento abierto en pro de la mejora de su salud y la conexión con su cuerpo.
Consumidores motivados éticamente están enfocando su atención y su presupuesto hacia marcas premiun y de lujo que hagan énfasis en inclusividad, sostenibilidad y calidad del producto. Los compradores de lujo se alejan de la opulencia y las grandes marcas y están optando en cambio por un enfoque más moderno al significado de lo que es “lujo”. Las grandes marcas de lujo vieron un decline en sus ventas para el año 2016, por lo que las marcas emergentes de este sector han tenido que combinar la alta calidad con un adecuado lenguaje de diseño y valores de la marca que resuenen con su consumidor.
Con marcas emergentes entrando cada vez más rápido al mercado, las grandes marcas de lujo tienen que replantear su enfoque hacia las nuevas generaciones, por lo tanto, deben hablarle a un consumidor más consciente de su consumo y de la calidad y proveniencia de los productos. Esto se vuelve en un impulso para innovar y encontrar diferentes formas de comunicación con sus clientes y producción para sus productos.
Flor de Gua
Ofrecer una experiencia que le permita a la mujer una reconexión con su cuerpo a partir de alternativas naturales, que le ayude a mejorar y aliviar condiciones específicas de su feminidad. Y así, otorgarle un cuidado corporal integral y poder sobre sus ciclos, su cuerpo y su feminidad, para que pueda vivir plenamente estos aspectos a través del autoconocimiento y la reconexión.
¿Qué es? Flor de Gua, es un espacio concebido para el bienestar de la mujer, donde el principal enfoque es su feminidad. Se busca conectar a la usuaria con su cuerpo a través de la naturaleza, además de formar una comunidad de mujeres preocupadas por vivir su feminidad plena, de manera sana y natural.
La experiencia de Flor de Gua consiste principalmente en un espacio donde se ofrecerán diferentes tipos de productos como cremas y lociones para cuerpo y cabello, todos de origen natural. Los usuarios tendrán la oportunidad de elegir y cocrear sus productos en la tienda, dándole la oportunidad de personalizarlos, conocer cómo se fabrican y la proveniencia de estos. Y, se podrá acceder a información sobre los ingredientes y los diferentes beneficios para su salud. El espacio también busca ofrecer un lugar seguro, donde se pueda tener interacciones y conversaciones con otros usuarios y miembros de la tienda, fomentando el intercambio de conocimientos además de la creación de lazos entre usuarios que poco a poco irán creando una comunidad y generando un sentido de pertenencia.
Finalmente, el último componente de la experiencia de Flor de Gua lo conforman talleres y charlas que se realizarán periódicamente y que buscan generar un espacio de interacción con otros usuarios, además de generar conocimiento sobre la mujer y la naturaleza, que le permitan a las usuarias pertenecer a la comunidad de Flor de Gua además de encontrar fortaleza en el conocimiento y modo de relacionarse con su cuerpo y la naturaleza
El espacio también busca ofrecer un lugar seguro, donde se pueda tener interacciones y conversaciones con otros usuarios y miembros de la tienda, fomentando el intercambio de conocimientos además de la creación de lazos entre usuarios que poco a poco irán creando una comunidad y generando un sentido de pertenencia. Finalmente, el último componente de la experiencia de Flor de Gua lo conforman talleres y charlas que se realizarán periódicamente y que buscan generar un espacio de interacción con otros usuarios, además de generar conocimiento sobre la mujer y la naturaleza, que le permitan a las usuarias pertenecer a la comunidad de Flor de Gua además de encontrar fortaleza en el conocimiento y modo de relacionarse con su cuerpo y la naturaleza
Se busca incentivar al usuario a pasar un tiempo en la tienda El primero, un servicio de cafetería, cuya oferta de productos estará enfocada en aspectos de la mujer y como mejorarlos (batidos energéticos, para dolores menstruales….), el segundo elemento, estará dado por la disposición del lugar, en el cual habrán mesas y espacios para compartir con diferentes recursos como libros, cómics y demás elementos que pertenezcan al universo femenino y sirvan para educar al usuario respecto a su cuerpo y la naturaleza. Finalmente el tercer elemento, un espacio con el formato de “showroom” donde marcas cuyos conceptos sean similares al de Flor de Gua puedan vender sus propios productos.
Los productos que se ofrecerán en la botica Entre los productos que se ofrecerán en la botica, se encuentran productos a base de diferentes hierbas y plantas que tienen fines medicinales o recreativos para mejorar aspectos del ciclo menstrual (cólicos, hinchazón…) y de la sexualidad (lubricantes, aceites…). Por otro lado, se ofrecerá una línea de productos para el cuerpo y el cabello, de origen natural y dan la posibilidad al cliente de “personalizarlos” a través de la selección de ingredientes; los productos personalizados son preparados en el momento de la compra, se entregan con el nombre del cliente y se invita al usuario a traer el empaque cuando quiera hacer una nueva compra del producto para reducir desechos y obtener un descuento.
Los talleres y charlas Los talleres y charlas, tienen como finalidad acercar a las usuarias de Flor de Gua, además de enseñarles sobre su cuerpo y sobre cómo a través de los productos y servicios que se ofrecen en la tienda, puedan mejorar esa experiencia de relacionarse con su cuerpo, de una manera consciente y responsable con ellas mismas y con el medio ambientes.
Históricamente el cuerpo femenino ha sido estigmatizado y utilizado como un elemento de represión y control, catalogando aspectos naturales como la sexualidad o la menstruación como un tabú. Esta censura ha causado desconexión entre la mujer y su corporalidad al punto en el que no se conoce acerca de estos aspectos que implican ser mujer y se ignora que a través de la apropiación de estos se puede vivir una feminidad más plena. Es aquí donde surge Reconexión Natural, el deseo por otorgar poder a la mujer a través del autoconocimiento, de la mano de la naturaleza, con el fin de aliviar y exaltar esos aspectos corporales de la feminidad.
Ofrecer conocimiento del cuerpo y de los ciclos femeninos.
Ofrecer soluciones a problemáticas relacionadas con la feminidad.
Retornar el poder a la mujer de su cuerpo a través del conocimiento y la conexión con este.
Reunir en un sólo lugar conocimiento y soluciones a problemáticas femeninas tabú generalmente censuradas por la sociedad.
flor
Teniendo en cuenta que el target de la marca, es un nativo digital y que la mayoría de su consumo está ligado a las redes sociales, se cree que éste es el espacio ideal para realizar campañas de difusión de la marca. En primera instancia, se crearán diferentes cuentas y perfiles para la marca en redes sociales como instagram, facebook, twitter, youtube y vimeo. En las cuentas, se estarán realizando publicaciones de diferentes temáticas relacionadas con la mujer, la feminidad y en general posts relacionados con el lifestyle aspiracional de nuestra usuaria. En este mismo campo de la redes, se llevarán a cabo concursos y publicaciones de contenido visual producido por usuarias que una vez analizadas, se alineen con el concepto de marca. Se utilizarán diferentes hashtags para las líneas de publicaciones. En cuanto a las alianzas, se harán posts coordinados para lograr difusión en las comunidades de los diferentes aliados. Paralelamente, se contactaran diferentes medios de comunicación que buscan hacer notas o perfiles, acerca de nuevos proyectos y se buscará llegar a acuerdos acerca de publicaciones en dichos medios respecto a Flor de Gua. Entre los medios a contactar, se pueden destacar, revistas alternativas, blogs, revistas y medios feministas, medios que estén cercanos al concepto de marca o que tengan categorías que se alineen con el concepto.
Una vez se empiece a mover la marca en redes sociales, y salgan algunas publicaciones en medios acerca del proyecto, se inicia con la fase de promoción del evento de lanzamiento, para este se regalaran boletas a potenciales usuarias a través de concursos en redes sociales, publicaciones en redes de aliados y se invitaran a figuras referentes en el área de feminismo, preferiblemente bloggers. Para el evento, se buscará cubrimiento de medios especializados con el fin de generar artículos y notas posteriores a la actividad de lanzamiento. Tras el evento de lanzamiento, se planea continuar con las publicaciones en redes, siguiendo con la dinámica de posts relacionados con lifestyle, productos de la marca, tips o ayudas acerca de aspectos como la menstruación y la sexualidad, feminismo, publicaciones de usuarias, concursos, promociones e información relacionada a los talleres y actividades de Flor de Gua.
PUBLICACIONES Publicaciones con fotografía de productos, agrupándolos en colecciones y aprovechando el universo estético de la marca. (Instagram - Facebook - Pinterest - Blog de marca)
Publicaciones que materialicen los productos en contexto real (situaciones cotidianas) o que ilustran su uso. En esta área se utilizarán fotografías, infografías y videos. (Instagram - Facebook - Pinterest Youtube - Vimeo - Blog de marca)
Publicaciones temáticas: Mensualmente se elegirán subconceptos o ejes temáticos para generar contenido relacionado al universo estético y conceptual de la marca, además de sus principales enfoques, mujer, menstruación y sexualidad femenina. (Fotografías, infografías, videos / Instagram - Facebook Pinterest - Youtube - Vimeo - Blog de marca) Facts y mitos asociados - tips, recetas y hacks - soluciones prácticas a problemas asociados, que generalmente no se discuten o no tienen mayor difusión, debido al estigma. Facts y Mitos Asociados
Tips, Recetas y Hacks
Historias: Asociaciones con medios de comunicación con el fin de crear mini -series o documentales, que exploran diferentes historias y facetas de la mujer y que eventualmente se puedan enmarcar en iniciativas o movimientos que sean tendencia, ej #metoo, #niunamenos. Generar notas periodísticas informativas que hablan acerca de la marca, productos y servicios, además de cubrir diferentes eventos, como lanzamientos o talleres. (Medios digitales e impresos) En esta categoría se busca difundir el contenido tanto en redes sociales de Flor de Gua, cómo en las correspondientes a los medios asociados. (Instagram - Youtube - Vimeo - Blog de marca - páginas partners). Medios de comunicación:
Publicaciones Influencers / Embajadores: A partir de las asociaciones y partnerships, publicar contenido conjunto que evidencie la naturaleza de la asociación (Instagram - Youtube - Vimeo - Blog de marca - páginas y redes sociales de los partners). Probar productos y realizar publicaciones acerca de ellos, fotografías, videos, notas en blogs, actividades (giveaways). Crear contenido relacionado al universo de la marca, aprovechando la fama del influencer. ej: influencer conocida por DYI de batidos para aliviar síntomas de la menstruación. Asistir a los eventos y talleres y realizar publicaciones de estos, en tres momentos, previos al evento (promoción), durante el evento (lives y tweets), posteriores al evento (fotografías, reviews, videos, notas en blogs personales.) Colaboraciones para crear productos nuevos.
Co-creación de contenido: Realizar publicaciones de contenido creado por usuarios, a través de la utilización de un hashtag o contacto por correo. La selección y curaduría será enmarcada en concepto de marca y ejes temáticos mensuales de publicaciones. * Si bien la utilización del hashtag es vital para las publicaciones de co-creación de contenido, también se utilizaran diferentes hashtags según categorías de publicaciones.
El modelo de financiamiento es a travĂŠs de la venta de productos y servicios de la marca. Por una parte, se encuentran las bebidas y comestibles del bar, en una segunda instancia, encontramos los productos especializados para los ciclos y el cuerpo y en tercer lugar, los talleres. En principio, los productos y servicios se pueden adquirir directamente en la tienda, sin embargo existen las modales de suscripciones, dirigidos a los productos especializados y a los talleres.
La estrategia de co-creación comprende diferentes actividades orientadas a la validación de las diferentes soluciones de la marca, en términos de nombre, estética, concepto y productos.
OBJETIVO Identificar el nombre más apropiado para la marca, a partir de los conceptos e ideas con los que el usuario los asocia. DINÁMICA A partir de diferentes opciones de nombres, responder las preguntas: Qué transmite el nombre Qué marca imagina que llevaría ese nombre Le gusta o no?, ¿Por qué?
Flor de Gua FLos Mulier Paruá
OBJETIVO Identificar con qué estética se asocia el concepto de la marca. DINÁMICA En grupos de mínimo 3 personas, mostrar el concepto y las tres opciones de moodboards estéticos y que entre los participantes discutan con cual la asocian más y porqué.
OBJETIVO Identificar el mensaje que diferentes empaques transmiten a usuarios. DINÁMICA Mostrar imágenes de 4 referentes y pedirle a mínimo 4 personas (mujeres) que respondan: - ¿ Qué les transmiten? - ¿ Comparar unos con otros? - ¿Cuál prefieren y por qué? ¿Cuál es más afín con el concepto?
NOA Infution drinks
Basalt
My Olive Tree Oil
Foria
OBJETIVO Identificar y seleccionar una fuente de acorde al concepto y la imagen que se quiere dar de la marca. DINÁMICA Mostrar tres diferentes fuentes con el posible nombre y elegir la que crean que va más con el concepto y les guste más, explicando el porqué.
Flor de Gua Flor de Gua Flor de Gua
OBJETIVO Conocer el tipo de publicaciones que el usuario considere más apropiadas y cercanas de acorde al concepto de la marca. DINÁMICA Mostrar y comparar diferentes tipos de imágenes publicadas en las redes sociales de tres marcas. Preguntar cuales gustan más y porqué, y cómo consideran que se ve mejor el producto en estos tipos de publicaciones.
OBJETIVO Observar, comparar y seleccionar la mejor forma de distribución para los productos y la manera en la que se exponen al público dentro del espacio. DINÁMICA Mostrar imágenes de tres tiendas diferentes y seleccionar la más adecuada para el producto según el concepto.
Naturopathica
Aesop
Loto del Sur
L'Occitane
Dentro del proceso de cocreación y prototipo con usuarios, se percataron diferentes aspectos relevantes para la imagen y la comunicación del producto, tanto en redes digitales como en espacios y tienda.
Los nombres cortos son más fáciles de memorizar para el usuario, por lo que se vuelven ideales para el nombre de la marca. Pero al preguntar por el significado de éste, muy pocas personas lograban establecer una conexión con la palabra y el concepto. Por otra parte, palabras como “flor” pertenecen a un imaginario común del estereotipo de feminidad. Por lo que es más fácil para un usuario conectarlo con el concepto de marca. Términos como feminidad y naturaleza se conectan con el usuario en un imaginario delicado y natural, reflejado en la imagen de las flores. Por lo que la estética del moodboard número dos fue el más seleccionado dentro del proceso de cocreación. Pero al señalar el moodboard número 1, también se mencionaban términos como naturaleza, pureza y serenidad, aspectos rescatables para la construcción de la imagen de la marca. Para los empaques, el referente más seleccionado fue el de las bebidas NOA, por su empaque limpio, elegante y con un uso adecuado de los colores en sus productos. Y a su vez, se resaltaba la importancia de la imagen minimalista pero sofisticada del referente FORIA, también con un uso básico de los colores negro y cobre en sus productos, lo que se refleja en símbolo de lujo y gran costo.
Las fuentes tipográficas manuscritas reflejan naturalidad y fluidez en sus trazos, pero caen en el lugar común de este imaginario. Mientras que las fuentes más clásicas, como la primera tipografía (romana antigua) no destacan y carecen de delicados y finura, aspectos que si se destacan de la segunda tipografía. Para la comunicación del producto en redes digitales, la buena imagen y excelente calidad del producto y su presentación son muy importantes. Contextualizar al producto en un entorno natural y saludable es importante pero sin abusar de este recurso, sin que se vea falso o muy producido. Para la distribución del espacio, los colores cálidos y naturales son importantes, ya que el minimalismo y la sobriedad (en términos de color y distribución del producto) alejan a la marca del objetivo y su concepto. Para los usuarios, fue importante resaltar el punto medio entre el referente de Naturopathica y L’Occitante, Ni muy minimalista y frío, pero tampoco muy cálido y natural. Fresco y limpio pero sin dejar de lado la naturaleza.