No. Competencia
Descripción
Dominio
Orientado(a) hacia lograr las metas y terminar las tareas Maneja confortablemente las situaciones poco claras y los problemas Demuestra sensibilidad hacia las actitudes, sentimientos y circunstancias que otros enfrentan Orientado(a) a superar el desempeño de otros Desempeña el trabajo de manera consistente y oportuna Desempeña el trabajo con cuidado, exactitud y atención al detalle Dispuesto(a) a recibir y aceptar nuevas ideas, enfoques y estrategias
Intrapersonal Intrapersonal
Adhiere a las directrices de gestión, políticas y/o principios legales
Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal
Tolerancia al Stress Gestión del Tiempo Confiabilidad Vigilancia Actitud Hacia el Trabajo Ética de Trabajo Escucha Activa Construcción de Relaciones Ciudadanía Influencia Negociación Comunicación Oral
Toma acción sin la dirección de otros Persigue el logro de las metas a pesar de los obstáculos y/o desafíos Coordina y dirige las actividades rutinarias en forma efectiva Actúa de acuerdo a valores, principios y estándares relacionados con el trabajo a realizar Acepta la responsabilidad personal por las acciones, independientemente de los resultados Toma los riesgos apropiados para lograr las metas, considerando las posibles consecuencias negativas Cree en su propia capacidad para cumplir las tareas y metas Activamente adquiere el conocimiento, habilidades y aptitudes para mantenerse al día con los requerimientos del trabajo Maneja la presión sin enojarse, tornarse caprichoso(a) o experimentar ansiedad Planifica el trabajo para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos muertos Actúa con honestidad e integridad Se mantiene alerta y enfocado cuando realiza tareas monótonas Despliega una disposición positiva hacia el trabajo Exhibe esfuerzo y diligencia Escucha y reproduce las ideas y opiniones de otros para mejorar el entendimiento mutuo Desarrolla relaciones colaborativas para facilitar el logro de metas actuales o futuras Va más allá de los requerimientos de su cargo para ayudar a la organización Persuade a otros para que logren un determinado objetivo Explora alternativas para lograr soluciones aceptables para todas las partes Se expresa efectivamente a través de la comunicación verbal
Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Interpersonal Interpersonal Interpersonal Interpersonal Interpersonal Interpersonal
29 30 31
Compromiso Organizacional Orientación al Servicio Conexión Social
Demuestra lealtad y dedicación a la organización Genera lealtad en los clientes a través de un servicio cortés, oportuno y efectivo Busca y disfruta la interacción con otros
Interpersonal Interpersonal Interpersonal
32
Trabajo en Equipo
Colabora con otros para lograr las metas
33
Valoración de la Diversidad
1 2
Orientación al Logro Tolerancia a la Ambigüedad
3
Sensibilidad
4 5 6 7
9 10 11 12
Competitividad Fiabilidad Orientación al Detalle Flexibilidad Seguimiento de Procedimientos Iniciativa Perseverancia Planificación / Organización Profesionalismo
13
Responsabilidad
14
Gestión de Riesgos
15
Auto-confianza
16
Auto-desarrollo
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
8
Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal
Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal Intrapersonal
Interpersonal
44 45 46
Respeta, valora y aprovecha las diferencias individuales Demuestra un conocimiento profundo y facilidad para aplicar los procedimientos Agudeza Financiera presupuestarios y financieros Establecimiento de Metas Identifica objetivos de corto plazo y los pasos para lograrlos Conocimiento de la Industria Demuestra entendimiento del conocimiento y las tendencias relevantes en su industria Análisis de Información Reúne, organiza y analiza diversas fuentes de información Innovación Genera ideas y perspectivas creativas Conciencia Política Reconoce y se mueve efectivamente al interior del ambiente político de la organización Habilidades de Presentación Presenta efectivamente las ideas y la información a otros Identificación de Problemas Detecta errores, brechas y potenciales defectos en metas y tareas Resolución de Problemas Identifica soluciones en base a la información disponible Enfatiza la producción de productos de calidad y/o el cumplimiento de estándares de Orientación a la Calidad calidad Seguridad Sigue las indicaciones de seguridad y despliega comportamiento seguro en el trabajo Habilidad de Ventas Efectivamente demuestra, promueve y vende productos y servicios Comunicación Escrita Se expresa efectivamente a través de la comunicación escrita
Técnico Técnico Técnico
47
Construcción de Equipos
Ensambla grupos cohesionados, en base a las habilidades, metas y tareas requeridas
Liderazgo
48
Agudeza de Negocios
Demuestra un conocimiento profundo y facilidad para aplicar las políticas y procedimientos Liderazgo de negocios
49
Toma de Decisiones
Utiliza criterios apropiados para tomar decisiones efectivas y oportunas
Liderazgo
50
Delegación
Asigna trabajo en base a los requerimientos de tareas y habilidades
Liderazgo
51
Desarrollo de Otros
Provee apoyo, coaching, capacitación y guía profesional a sus pares y subordinados
Liderazgo
52
Gestión del Cambio
Implementa efectivamente nuevos métodos y sistemas
Liderazgo
53
Gestión de Conflictos
Maneja la hostilidad entre los individuos o grupos cuando se producen desacuerdos
Liderazgo
54
Gestión del Desempeño Motivación de Otros Gestión de Recursos Planificación Estratégica
Monitorea el desempeño y provee retroalimentación para la mejora cuando es necesario Estimula la energía necesaria y provee dirección para el logro de las metas Coordina las personas y los materiales necesarios para maximizar la productividad y la Desarrolla estrategias para lograr las metas de largo plazo
Liderazgo
55 56 57 58
Gestión del Talento
Recluta, recompensa y retiene individuos con habilidades y aptitudes críticas
Liderazgo
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
1
Interpersonal Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico Técnico
Liderazgo Liderazgo Liderazgo