تقرير الإعالم االجتماعي العربي مايو 2011
اإلصدار الثاني يهدف تقرير اإلعالم االجتماعي العربي إلى صياغة فهم أفضل لتأثير اإلعالم االجتماعي على التطوير والتنمية في املنطقة العربية ببحث التساؤالت التالية:
•ماهي توجهات استخدام خدمات التواصل االجتماعي في املنطقة العربية؟
•ما هو معدل منو أدوات التواصل االجتماعي ،وما هو التوزيع السكاني والنوع االجتماعي ملستخدمي أدوات التواصل االجتماعي في املنطقة العربية؟
•ما هي العوامل التي تؤثر على استخدام هذه األدوات في البلدان العربية اخملتلفة (على سبيل املثال ،الدخل ،ونسبة عدد الشباب ،وإمكانية الوصول إلى التقنيات الرقمية ،ومعدالت حرية استخدام اإلنترنت ،وغيرها)؟
•ما هو تأثير هذه الظواهر على مشاركة املواطنني واالندماج االجتماعي؟
ما هو تأثير اآلليات اجلديدة للتواصل االجتماعي على االبتكار وريادة األعمال؟ وفي اخلتام ،نأمل أن تلقي نتائج هذا التقارير الضوء على الدور الذي لعبه اإلعالم االجتماعي خالل احلركات الشعبية في املنطقة في عام .2011 ميكن احلصول على التقرير كامال ً وكافة مكوناته من معلومات وأشكال توضيحية ووصالت إلى صفحات التواصل االجتماعي اخلاصة بالتقرير عبر املوقع: www.ArabSocialMediaReport.com
لالستفسارات اإلعالمية يرجى التواصل عبر البريد اإللكتروني: socialmedia@dsg.ac.ae
اإلعالم االجتماعي واحلراك املدني: تأثير فيسبوك وتويتر نظرة عامة حتى وقت قريب ،اقتصرت آراء اخلبراء املتداولة حول ما أثير عن اإلمكانات الواعدة لشبكات التواصل االجتماعي على التنظير ،مبا في ذلك قدرتها على التأثير على مناذج احلوكمة التشاركية ،واملشاركة املدنية الشعبية ،وإنشاء قوى مجتمعية اجلديدة، وخلق الفرص اجلديدة للقطاع اخلاص ورواد األعمال تندرج حتت إطار التنظير .وبعد مضي بضعة شهور من عام ،2011ظهرت دالئل قوية تؤكد إمكانية حتول تلك النظريات إلى واقع .فقد جنحت أدوات اإلعالم االجتماعي في الوقت الراهن في الدمج بني الهويات االفتراضية عبر شبكة اإلنترنت والهويات احلقيقية للمستخدمني، وبدأت في الوقت ذاته لعب دور هام ومثير للجدل في التغيرات واحلراك املدني الذي يكتسح املنطقة العربية حالياً .وقد الحظت احلكومات وقطاعات األعمال على ح ٍد سواء اإلمكانات التي يطرحها انتشار أدوات التواصل االجتماعي في املنطقة العربية، ونشأة توجهات جديدة في مجالي احلوكمة واألعمال .ويواصل موقع فيسبوك احتالل الصدارة كأكثر أدوات التواصل االجتماعي شيوعا ً في املنطقة العربية ،وقد ركز تقرير اإلعالم االجتماعي العربي األول على استخدام موقع فيسبوك كمقياس رئيسي الستخدام أدوات اإلعالم االجتماعي في املنطقة العربية .وباإلضافة إلى موقع فيسبوك ،ميتد بحثنا في هذا اإلصدار الثاني من التقرير ليشمل موقع تويتر الذي ميثل إحدى منصات التواصل االجتماعي األخرى التي كان لها قوة مؤثرة على عدة مستويات خالل الربع األول من العام. ويسلط تقرير اإلعالم االجتماعي العربي الذي يعده دوريا ً برنامج احلوكمة واالبتكار في كلية دبي لإلدارة احلكومية الضوء على توجهات استخدام شبكات التواصل االجتماعي عبر شبكة اإلنترنت في املنطقة العربية على أساس البيانات التي ٌج ِم َعت خالل الربع األول من عام ،2011كما يقوم بتحليل تلك التوجهات على وجه اخلصوص .وفي هذا اإلصدار ،يحلل التقرير البيانات اخلاصة مبستخدمي فيسبوك وتويتر في كافة الدول العربية االثنتي والعشرين ،باإلضافة إلى إيران وإسرائيل وتركيا ،مسلطا ً الضوء على الدور الذي لعبته تلك املواقع في احلراك الشعبي التي اكتسح املنطقة خالل تلك الفترة .وميثل هذا التقرير جزءا ً من مبادرة بحثية أكبر تركز على دراسة املشاركة االجتماعية من خالل تقنيات املعلومات واالتصاالت من أجل سياسات أفضل في البلدان العربية ،وهو يبحث في دور خدمات التواصل االجتماعي في احلوكمة ،واالندماج االجتماعي ،وتشجيع ريادة األعمال .كما تبحث املبادرة دور تطبيقات التواصل االجتماعي في رفع مستوى التعاون ،وإدارة املعرفة ،وتعزيز االبتكار بني الكيانات احلكومية فيما بينها وبني واملواطنني والقطاع اخلاص.
-1املقدمة لقد أخذت شعبية وسائل اإلعالم االجتماعي تتزايد خالل الربع األول من عام ،2011 واتسعت منصات وقاعدة مستخدمي فيسبوك وتويتر ،على سبيل املثال ،اتساعا ً كبيراً ،ليتجاوز عدد مستخدمي فيسبوك 677مليون مستخدم في أبريل من العام