Introducción a la teoría administrativa Desarrollo Histórico de las organizaciones • Naturaleza: Tribus para sobrevivir, eran nomadas. • Trabajo: Crean herramientas, ersn sedentarios, división de trabajos. • Capital : Organizar con fines de lucro • Organización- Buscar tener orden en las empresas. Organización- Grupo de personas que trabajan en común para generar utilidades, satisfacción de las necesidades. Características de las organizaciones. • Personas • Objetivos definidos y compartidos. • Trabajan coordinadamente. Tipos de organización •
Organización formal: Estructura clara, políticas y reglamentos. •
Organización informal: No tiene estructura clara, relaciones sociales o personales. Administradores: Individuos que planean, organizan, dirigen y controlan personas buscando lograr sus obj. Planeación: ¿Qué voy a hacer? Y ¿Cómo lo voy a hacer? Organización: Conseguir recursos, repartir todo el trabajo. Dirección: Persona que supervisa y motiva a los trabajadores. Control: Comparar la planeación con el resultado.
Eficiencia- Maximización de los recursos disponibles. Eficacia- Cumple los objetivos.
Roles interpersonal, informativo y de decisión. *Informativos: -Vocero : encargado de comunicar a la comunidad externa -Difusor: encargado de transmitir la inf. Dentro de la organización. -Monitor: encargado de custodiar la información.
*Interpersonales: -Fig. central: Persona que representa a la organización. (director general) -Líder: Persona encargada de un grupo de personas que lo sigue. -Enlace: Une 2 partes, facilita la comunicación.
*Decisión: -Empresario: Ve las oportunidades de negocio -Solucionador de conflictos: Persona que ayuda a solucionar un conflicto. -Asignador de recursos: Se encarga de repartir los 4 recursos. -Negociador: Se encarga de cerrar un negocio.
Evolución de la teoría de la adm. Escuela científica: -Época de la Rev. Industrial -Etapa del capital -Generar Eficiencia -Frederick Taylor
Escuela Clásica:
-Henry Fayol -Estructura organizacional -14 Principios. -División del trabajo
-CentralizaciónDescentralización
-Autoridad
-Cadena escalar
-Disciplina
-Orden
-Unidad de mando
-Equidad
-Unidad de dirección
-Estabilidad del personal
-Subordinación del bien común
-Iniciativa
-Remuneración
-Espíritu de equipo
SEGUNDO PARCIAL Enfoque de las relaciones humanas •
se daba énfasis a las relaciones con los trabajadores y la psicología industrial.
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Experimento Hawthorne.
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La productividad es consecuencia de la integración social.
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El comportamiento se apoya en el grupo.
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Grupos Informales.
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Mary Parker Follet crea los principios para coordinar el trabajo y reconoce la aparición de conflictos.
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Lewin se encarga de la psicología social.
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Dickson conciben a la fábrica como un sistema social.
1. Enfoque neoclásico:
-es la actualización de la teoría clásica a la época del siglo XX Tiene dos vertientes: --Teoría neoclásica: principios de la administración y el proceso administrativo 2. Administración por objetivos: (Drucker) -desarrollo del sistema de la APO 3. Enfoque estructuralista: (Max Weber) tiene dos corrientes •
Teoría burocracia: Toma de decisiones, jerarquía respetada, protocolo, impersonalidad en las relaciones, procedimientos estandarizados, promoción por competencia técnica y comportamientos previsibles.
•
Teoría estructuralista: habla de las organizaciones formales e informales, agrupa funciones y aparecen los sitemas organizacionales; que son un conjunto de partes que se interrelacionan de manera dependiente e independiente.
4. Enfoque de comportamiento: (Douglas McGregor) -versión nueva de las Relaciones Humanas, busca entender al trabajador, teoría de las X y las Y, teorías motivacionales, teorías de liderazgo, psicología aplicada al trabajo, comportamiento organizacional. 5. Enfoque de la administración: -se divide en: suprasistema, sistema y subsistema. 6. Enfoque contingencia: (Lorsh Lawrence) -cada problema tiene una solución específica y cada situación es diferente. TERCER PARCIAL Principios de la planeación: •
Primacía de la planeación
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Contribución al objetivo
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Eficiencia de los planes
•
Adhesión al objetivo
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Flexibilidad
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Cambio de ruta
Ciclo de vida del producto/empresa: •
Formación: Planes direccionales
•
Crecimiento: Planes específicos a corto plazo
•
Madurez: Planes específicos a largo plazo
•
Declive: planes direccionales a corto plazo
Herramientas y teorías de la organización: 1. estrategias: liderazgo en costos, diferenciación, enfoque. 2. Reglas y políticas: •
Reglas: No hay flexibilidad
•
Políticas: pueden ser flexibles y orienta a través de ciertos criterios
1. Procedimiento: serie de pasos ordenada que me lleva a hacer algo. 2. Programa: Serie de acciones específicas en un tiempo determinado 3. Presupuesto: cantidad apartada para algo; se divide en: 4. Presupuesto de gastos: luz, agua, gas, transporte, etc. 5. Presupuesto de ingresos: lo que esperas ganar. 6. Presupuesto de egresas: lo que esperas gastar. 7. Organigrama: foto de la representación de la empresa; debe cumplir ciertas
características, tales como: niveles jerárquicos, se ve la forma y división de trabajo y se deben ubicar las diferentes áreas o departamentos. Tipos de organigramas: •
vertical
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horizontal
•
mixto
•
circular
Procesos de organización: 1-Enlistar el trabajo 2-Dividir el trabajo 3-Departamentalizar 4-Controlar la efectividad 5-Coordinar
Principios de Organización. -Unidad de los objetivos -Principio de eficiencia organizacional -Principio de línea de mando -Principio de autoridad y responsabilidad -Principio de responsabilidad absoluta -Principio de flexibilidad
Dirección Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupo los trabajadores cumplen eficientemente los obj de la organización a través de la guía y orientación del jefe. fase dinámica, conducción de los esfuerzos de un grupo para lograr los objetivos. •
Liderazgo
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Comunicar
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Motivación
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Coaching
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Supervisión
•
Enpowerman
•
Toma de decisiones
•
Capacitar
Principios de la dirección: •
Armonía o coordinación de intereses
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Impersonalidad de mando
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Supervisión directa
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Resolución de conflictos
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Vía jerárquica
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Aprovechamiento de conflicto