Relationen mellem patient og sundhedspersonale er afgørende

Lektor Sanne Angel fra Institut for Folkesundhed på Aarhus Universitet har ifølge en pressemeddelelse undersøgt, hvad der foregår, når patienter oplever, at de professionelles indsats hjælper. ”Hvem er jeg med kroniske smerter, og hvordan lever jeg mit liv med dem?” Det gør en stor forskel, når patienten bliver hjulpet til at forstå netop dette, viser hendes forskning. Sanne Angel har analyseret 20 interviews med patienter, der lider af lænderygsmerter. 10 af de interviewede fik det bedre efter kontakten med sundhedsvæsenet, og 10 oplevede ringe effekt eller blev ligefrem dårligere.

”Nogle gange får patienten på sin vej gennem sundhedsvæsenet reduceret eller elimineret smerten, uden at forskerne er i stand til at afsløre, præcis hvilke faktorer, der forårsagede resultatet,” siger Sanne Angel.

Men hvorfor er det muligt at hjælpe nogle og ikke andre? I studiet udfolder hun patienternes oplevelse af at blive hjulpet og konkretiserer oplevelsen i 10 faktorer.

Det gør en forskel, når patienten bliver:

1. Inviteret til at fortælle om sit eget perspektiv.

2. Mødt med tillid.

3. Lyttet til.

4. Forstået.

5. Lettet for en byrde.

6. Guidet fysisk.

7. Tilbudt viden der er med til at skabe en ny forståelse.

8. Konsulteret for et passende indgreb.

9. Legitimeret som syg på grund af sundhedspersonalets anerkendelse.

10. Fulgt op.

Det særlige ved studiet er, at det skaber klarhed over noget, der kan være svært at konkretisere, nemlig relationens betydning. Både professionelle og patienter priser relationen, men hvad handler det egentlig om? ”At føle sig hjulpet starter der, hvor man får lov til at fortælle sin historie. Man er ikke alene, når man i sin lidelse bliver anerkendt af en professionel,” fortæller Sanne Angel.

”Det er afgørende at invitere til, at patienten fortæller om sit eget perspektiv. Noget af det, der slog mig rigtig meget, var, at når vi lytter til patienten, lytter patienten til sig selv. Den erkendelsesproces, der sker, hjælper til, at vi støtter en meningssøgende proces,” fortæller hun.

Sanne Angel håber, at hendes forskning kan hjælpe sundhedspersonalet i deres praksis. Du kan læse hendes videnskabelige artikel via dette link: https://doi.org/10.1111/nup.12364