FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION DEFINICION DE LA FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION: La filosofía de la administración puede considerarse como una combinación de las actitudes, convicciones y conceptos de un individuo o de un grupo respecto a la administración. Nadie puede administrar sin tener una filosofía de la administración, un gerente no puede operar en el vacio. Hay un sistema de pensamiento que prevalece en los esfuerzos administrativos de una persona. Se requiere que un gerente piense, tome decisiones y emprenda acciones. Como resultado, el gerente forma un patrón de criterios, medidas y pruebas. Ignorar la filosofía de la administración es negar que el carácter, las emociones y los valores que están relacionados con las ideas de un gerente, los procesos físicos y mentales de una persona, influyan en el comportamiento administrativo. BENEFICIOS DE LA FILOSOFIA ADMINISTRATIVA: Se acumulan tres ventajas a un gerente que tenga y utiliza una filosofía administrativa: 1. Ayuda a ganar un apoyo efectivo y partidario. La gente sabe por que el gerente actúa de cierta forma y tienen confianza en lo que se esta haciendo. 2. Proporciona directrices y el cimiento para el pensamiento administrativo. Cuando las condiciones científicas y sociales están cambiando con rapidez, es evidente la importancia de un cuerpo de conocimientos básicos y de convicciones que constituyan una filosofía. 3. Proporciona un marco de referencia en el cual el gerente puede comenzar a pensar. No solo orientará, sino que también estimulará el proceso pensante para soluciones efectivas y satisfactorias. Algunos gerentes le dan importancia al individuo confían en que cada empleado, teniendo un mínimo de reglas y controles, tendrá mejor actitud ante sus responsabilidades. Otros gerentes modifican esto enfatizando un áspero individualismo y tienen inmensa confianza en si mismos actuando de forma egoísta y poco participativa. Durante los últimos años los partidarios de la administración han dado mayor importancia al grupo; esto ha originado actividades tales como la planeación por grupos, la toma de decisiones por grupos, extensivo uso de comités y consideración de intereses mutuos. CAMBIOS DE IMPORTANCIA EN LA FILOSOFIA ADMINISTRATIVA: La filosofía administrativa se caracteriza por basarse en sistemas de mando. El modus operandi del gerente era el uso del poder sobre las personas. El gerente “llevaba la voz dominante”. El gerente prescribía la estructura de la organización, fijaba las tareas de los empleados no administrativos, delegaban facultades para la toma de decisiones, determinaba la mejor forma de hacer el trabajo ejercía un control rígido. El énfasis del poder del gerente para tomar decisiones se está reduciendo y la actual filosofía está orientada a los resultados deseados. La administración se considera como, un recurso que proporciona poder mediante la participación de las personas. El derecho a tomar decisiones se deriva del objetivo; los empleados trabajan para el objetivo, no solo para cumplir ciertas actividades; los gerentes desarrollan un autocompromiso y
autodireccion para los resultados; los trabajadores toman parte para ejecutar los métodos de trabajo; el control se evalúa por los resultados más que por las actividades. VALORES Y SISTEMAS DE VALORES: Un valor representa cierta evaluación de un bien moral o social, expresado como concepto, ya sea de un modo mental o verbal. Los valores se derivan de una elección personal basada en convicciones, opiniones, prejuicios y estándares. Se considera que la cultura puede ser una forma de vida. En un sentido general, cultura, se refiere al comportamiento aprendido o a los patrones de vida predominantes. En un sentido mas concentrado, la cultura puede considerarse como un sistema de valores y sanciones de la sociedad. Los valores son la base para una filosofía administrativa; la aceptación de diferentes valores por un gerente ayuda a formular la filosofía administrativa de esa persona. Los valores revelan lo que realmente es importante para un gerente; lo que es, en lo personal significativo y lo que será el tono de las acciones administrativas emprendidas. Papel de los valores en la administración: Lo que un gerente cree y sostiene es el resultado de lo que se adquirió en el curso del desarrollo de ese individuo, lo que está reflejado por las influencias, las costumbres y los valores de la cultura de la cual es parte esa persona. Patrón de valores para administrar. Los sistemas de valores son complejos y lo que es vital para un gerente puede no serlo para otras autoridades de la organización. Por lo general, deben ser aceptados en el área de diversos valores al mismo tiempo, esto puede provocar conflictos. Gran parte de las dificultades en la administración de recursos humanos es el resultado directo de valores que cambian con rapidez, en especial los expresados por los empleados más jóvenes y por los miembros de grupos minoritarios. En toda agrupación de empleados, existen numerosos sistemas de valores que son diferentes. El punto importante para la administración es que los medios para alcanzar los objetivos deben adaptarse al sistema de valores del empleado que ejecuta el trabajo. ENTORNO ADMINISTRATIVO ACTUAL: Todas las organizaciones de hoy existen en un entorno dinámico, retador y excitante, seis categorías están consideradas como los factores ambientales de más importancia que afectan a la administración de todas las empresas de hoy. 1. Sociales 2. Gubernamentales 3. Económicos 4. Tecnológicos 5. Educativos 6. Demográficos.
Tanto la filosofía del gerente como la aplicación del proceso administrativo están afectadas por los factores del entorno, que condicionan, restringen e influyen en las decisiones y acciones administrativas. 1. Calidad de vida y sociedad: La mayoría de personas están de acuerdo en que la abundancia económica con declinación en la calidad del entorno físico y social no tiene sentido. El ambiente social de la administración está cambiando porque las expectativas de la sociedad están cambiando. Los problemas sociales son tan grandes que, derribarían toda la estructura comercial y social como la conocemos hoy. Bolsas de pobreza, deformación del paisaje, falta de seguridad del empleado en el trabajo, desconfianza de los productos y la falta de atención médica. Numerosas personas están recurriendo a los gerentes comerciales para que ayuden a resolver estos males sociales. 2. Gobierno ¿más o menos? Cualquier estudio de los principales factores que afectan en el entorno en el cual opera un gerente, debe incluir las actividades del gobierno. Los estatutos, las medidas protectoras y los servicios del gobierno tienen una gran influencia y afectan de alguna manera casi todo lo que hace el gerente. En el caso de los gerentes comerciales, el gobierno en sus esfuerzos reguladores ha buscado las metas de la competencia en los negocios, la prevención de los monopolios o de cualquier actividad comercial que restrinja el comercio y la provisión de amplias facilidades para asegurar las actividades comerciales saludables, la reglamentación de los bancos y las tarifas cobradas por los servicios públicos. Esto proporciona al individuo mucho de donde elegir en la selección de la acción, esto es libertad, la libertad de una persona se detiene donde principia la libertad de otra persona. 3. Fuerzas económicas: incertidumbre significativa Esta gran área que influye el funcionamiento de la administración, incluye el sistema económico básico, sea que prevalezca la propiedad privada o pública, la política fiscal de los gastos del gobierno, la organización de mercados de capital, el tamaño del mercado y el poder de compra total de la población. La economía siempre ha tenido una influencia de importancia sobre el desarrollo del pensamiento administrativo y la forma en la cual se practica. La economía moderna destaca las cuestiones de comercio internacional, impuestos y reglamentos gubernamentales. El análisis de los costos e ingresos y el uso de formulas y de técnicas matemáticas para evaluar los gastos e ingresos monetarios, influyen mucho en el comportamiento y las decisiones del gerente. 4. El “shock” de la tecnología Nada en nuestro entorno esta cambiando más drásticamente y con tanta rapidez que la tecnología de las máquinas. La cambiante tecnología puede alterar de modo drástico todo un proceso de fabricación o los procedimientos contables de una firma. La automatización y la difusión del uso de las computadoras también son componentes de importancia del factor tecnológico. La tecnología ha resuelto muchos de nuestros problemas, pero con demasiada frecuencia se le culpa de ellos, las principales críticas se centran en el crecimiento de la población y en la
producción industrial. La administración se verá influida e influirá en la tecnología, ya que la implementación de los nuevos desarrollos científicos será determinada por seres humanos. Los usos que se hagan de la tecnología determinaran su bien o su mal. La tecnología puede ser un gran servidor, el reto es hacer un buen uso de ella para alcanzar nuestras metas. 5. La sociedad educada La educación en todo el mundo está elevando con lentitud el índice de alfabetizados, exigiendo la creación de planes educativos más prácticos y estimular a más gente para que se empeñe en grados avanzados y en el entrenamiento técnico. Para la mayoría de las personas, la educación es la fuerza guiadora que da dirección a la vida. De hecho, la sociedad dependerá mucho de las oportunidades de educación que se proporcione a las personas. Las principales actividades educativas actuales amplían los horizontes de las capacidades humanas y hacen que la administración sea cada vez más retadora. 6. Demografía dramática Nuestra sociedad se esta convirtiendo en un lugar diferente en donde vivir y trabajar. IMPLICACIONES PARA LA ADMINISTRACION: Nuestro entorno cambiante hará que la administración en las décadas futuras sea todavía más retadora y excitante. Los graduados de hoy son sensibles a la responsabilidad social empresarial y sin duda conformarán las políticas y programas que asegurarán una alta calidad de vida dentro y fuera del trabajo. Los gerentes de más éxito serán los que estén siempre “en la escuela”, formal o informalmente, permaneciendo educados y manteniéndose al frente de los desarrollos económicos y tecnológicos a escala internacional así como a nivel nacional. REFLEXIÓN: La administración vista desde el marco de la filosofía, es entendida como los pensamientos que prevalecen en los esfuerzos administrativos de una persona, en este caso el gerente de una empresa. Para que exista una buena filosofía de la administración es necesario que un gerente piense, tome decisiones y emprenda acciones y como objetivo o meta final, el gerente formara criterios, medidas y pruebas que lo llevarán a alcanzar un resultado. Por otra parte dejar de lado a la filosofía de la administración es negar el carácter, las emociones y los valores que están relacionados con las ideas de un gerente, puesto que muy pocas veces es tomado en cuenta, se tendrá que tomar en cuenta de igual manera los procesos físicos y mentales de una persona ya sean jefes, obreros o empleados puesto que las mismas influirán en un comportamiento administrativo. La filosofía de la administración menciona ventajas facilitadas a un gerente, el mismo contará con empleados que confiarán en la toma de decisiones demostrando credibilidad, teniendo en cuenta las reglas y los controles en las que trabajan. La filosofía da mayor importancia al grupo, a la toma de decisiones por grupo, puesto que se basa en un interés mutuo. En nuestro contexto muy poco se conoce sobre la filosofía y, de la filosofía de la administración menos, pues son conceptos que se manejan solo en la alta gerencia. En una empresa generalmente no se toman en cuenta los pensamientos y esfuerzos de los gerentes del nivel jerárquico medio. Estamos acostumbrados a buscar un objetivo pero muy poco conocemos sobre cómo llegar a alcanzar dicho objetivo. Dentro de una empresa la mayoría de las personas busca siempre un interés personal, no tomando en cuenta el interés grupal o en este caso, de la
empresa. Es importante buscar un objetivo común, es decir, un objetivo de interés tanto para el colaborador como para la empresa, esto nos llevará a lograr un objetivo en beneficio de la sociedad y por lo tanto, buscar mejorar la calidad de vida del ser humano. GLOSARIO:
AUTODIRECCION: Característica de todo sistema que tenga la capacidad de fijarse sus propias metas y de dirigir sus pasos hacia ellas según estrategias de su propia elección. http://64.233.169.104/u/eumednet?q=cache:n6LkjihOWYsJ:www.eumed.net/dices/definicion.php%3Fdic%3D3%2 6def%3D162+%22Autodireccion%22&hl=en&ct=clnk&cd=1&ie=UTF-8
CULTURA: Conjunto de los conocimientos que permiten desarrollar un juicio crítico. Conjunto de los modos de vida y costumbres, así como de los conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una determinada época, grupo social, etc. La cultura constituye las normas no escritas e informales de una organización. www.monografias.com/trabajos16/diccionario-comunicacion/diccionario-comunicacion.shtml
CONFLICTO: Del latín "confligiere", significa: chocar. Designa al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones excluyentes, es decir, que no pueden darse simultáneamente. Choque o situación de oposición entre personas o grupos. es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
DEMOGRAFIA: Del griego demos [ pueblo] graphie [estudio]. El estudio científico de las poblaciones humanas y de sus dimensión, composición, distribución, densidad, crecimiento y otras características demográficas y socioeconómicas, y de las causas y consecuencias de los cambios experimentados por esos factores. www.inehn.org/sociales%20y%20demograficas/glosario%20ii.htm
ECONOMIA: es la ciencia que analiza el comportamiento humano como una relación entre fines dados y medios escasos que tienen usos alternativos. Cuyo objeto de estudio es la organización social de la actividad económica. En otras palabras, economía es la ciencia de cómo las sociedades resuelven o podrían resolver sus problemas económicos. es.wikipedia.org/wiki/Economia
EDUCACION: La educación (del latín "educare") puede definirse como: El proceso bidireccional mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar. La educación es el proceso por el cual se inculcan en la persona los conocimientos y valores que le resultaran imprescindibles para su vida social, por tratarse de normas y saberes que forman parte del bagaje cultural del colectivo en que vive. es.wikipedia.org/wiki/Educación
ENFATIZAR: Expresarse con énfasis. Poner énfasis en la expresión de alguna cosa. http://www.wordreference.com/definicion/enfatizar
GOBIERNO: Se entiende por gobierno el órgano colegiado formado por un Presidente o Primer Ministro y unos Ministros al que la Constitución o la norma fundamental de un Estado atribuye el poder ejecutivo. El Gobierno constituye el centro desde el cual se ejerce el poder político sobre una sociedad. Podría decirse que tiene una función identificadora de la actividad política, es el núcleo irreductible, sin el cual parece difícil
pensar
el
la
dimensión
de
la
propia
política.
...
es.wikipedia.org/wiki/Gobierno
MODUS OPERANDI: Se dice a la forma de actuar, o de hacer las cosas cuando es característica y reiterada. http://www.policia.gov.co/inicio/portal/portal.nsf/paginas/GlosarioInstitucional
ORGANIZACIÓN: Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. es.wikipedia.org/wiki/Organización
PENSAMIENTO: Facultad o capacidad de pensar. Conjunto de ideas propias de una persona o colectividad: http://www.wordreference.com/definicion/pensamiento
PODER: Es la capacidad de un individuo o persona de persuadir, convencer , manejar y dirigir una o varias personas para que cumplan una función especifica, o tarea asignada. www.fac.mil.co/pag_interiores/provisionales/glosario.htm
TECNOLOGIA: del griego τεχνολογια, que a su vez proviene de τεχνολογος, de τεχνη, "arte, técnica" y λογος, "tratado". Conjunto de las diferentes técnicas de producción que se pueden aplicar en una actividad de producción determinada. Aplicación del conocimiento científico u organizado a las tareas prácticas por medio de sistemas ordenados que incluyen las personas, las organizaciones, los organismos vivientes y las máquinas. www.lineadecreditoambiental.org/html/glosario.html