Roboții umanoizi care lasă industrii întregi cu gura căscată Știai ca peste 2000 de companii din jurul lumii folosesc deja roboți umanoizi în interacțiunea cu clienții lor?
Ei pot fi folosiți ca platforme pentru medicină de la distanță, ca ajutoare în diagnosticare, și excelează ca asistenți administrativi sau în vânzarea de servicii/produse adiționale.
Un robot umanoid este un robot cu o siluetă umană, care comunică verbal și prin gesturi sau expresii umane.
l Învățământ
Ioana Dasca
Dar ceea ce-i face și mai umani este faptul că pot „citi“ emoțiile de pe fața ta. Asta înseamnă că următoarea dată când intri în sucursala unei bănci, ai putea fi întâmpinat de un robot care să te recunoască ca și client după față, și să te ajute să rezolvi ce ai de rezolvat.
IRIS Robotics
tracte de zeci, sute sau milioane de euro pe an. l Retail
Sau următoarea dată când te afli în salonul de așteptare al unui dentist, sau al unei clinici de sănătate, vei putea alunga plictiseala (sau grijile) socializând cu un robot umanoid, mic, prietenos și hazliu. Proprietarii unor astfel de clinici spun că acești roboți umanoizi lasă efectiv clienții cu gura căscată. Iar cei mici sunt parcă hipnotizați de această experiență. Până acum, industriile care au adoptat cu succes această tehnologie revoluționară sunt: l Corporate B2B
Există puțini oameni care sa nu fie impresionați de prima lor interacțiune cu un robot umanoid. Iar când persoana pe care tocmai ai impresionat-o este CEO-ul unei companii de profil înalt, poți negocia dintr-o poziție mai puternică acele noi con-
44
Prin natura lor umanoidă și empatică, roboții umanoizi creează o legătură emoțională cu vizitatorii dintr-un magazin fizic, dar fără „presiunea“ unui reprezentant de vânzări.
Însă nu totul este despre vânzări. Roboții umanoizi sunt potriviți și pentru orice nivel de educație, inclusiv pentru elevi cu nevoi speciale. Ei pot fi folosiți pentru a prezenta sau demonstra anumite concepte, dar pot fi programați și direct de către studenți, printr-o interfață grafică sau SDK dedicat. Roboții creează un mediu interactiv și motivant în orice sală de curs, iar astfel reprezintă asistenții ideali și pentru cei care oferă servicii educaționale. l Servicii Publice
Astfel, roboții îmbină experiența privată a cumpărăturilor online cu cea tradițională, și cresc vânzările creând o experiență nouă și unică ce merită a fi repetată și împărtășită. l Sănătate/Wellness
Din primele studii de caz reiese clar ca roboții umanoizi sunt niște ambasadori excelenți pentru servicii de sănătate și wellness. Prin natura lor empatică, ei interacționează ușor cu pacienții, oferindu-le acestora înțelegere, răbdare, și per total o experiență personalizată unică.
Roboții umanoizi comunică întotdeauna eficient, și într-un limbaj pozitiv și prietenos. De aceea, ei pot fi folosiți ca asistenți la recepție, de unde pot prelua numeroase sarcini repetitive fără să obosească, garantând un standard ridicat al relațiilor cu publicul. l Turism și HoReCa
HoReCa este practic definiția experiențelor memorabile. Primitori și empatici, roboții umanoizi sunt ideali pentru a întâmpina oaspeți, a Anul 5, nr. 14
Dec ’20 - Ian ‘21
