LA IRA MANUAL DIGITAL
INDICE DESCUBRIR E INTERPRETAR 03
delimitar y proponer 32
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Julian Rey/Sebastian Medina
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ira
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Âżcomo se manifiesta la ira de los conductores en bogota?
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Entender que provoca y que concecuencias tiene la ira en las personas a la hora de manejar
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DE MACRO A MICRO
05 00 que es la ira? Es la reacción de irritación causada por indignación y enojo al sentir que nuestros derechos son vulnerados. Genera un impulso gratificante por eliminar o dañar al agente causante.Es una de las emociones mas intensas y pasionales por eso tambien una de las mas peligrosas.ligrosas.
06 AGRESIVA Asociada con la respuesta de ‘atacar’. Uso de la fuerza física o verbal.
07 PASIVA ‘De huida’. Represión y negación del compor tamiento agresivo. La ira que se reprime puede conducir a la persistencia de los pensamientos o acciones violentas y pesadillas. Puede agravar enfer medades mentales y puede llegar a causar paranoia.
08 EXPRESIONES EXTERNAS -Expresión facial -Lenguaje corporal -Respuestas fisiológicas -Actos públicos de agresión -Humanos y animales hacen fuer tes sonidos e intentan verse físicamente más imponentes que el oponente.
09 QUE ES La IRA AL VOLANTE? Es la reaccion, usualmente agresiva, a las situacion es que ocurren mientras se conduce. Aggresive Driving: conductas que tiene el conductor con el ďŹ n de hacer dano a las demas personas que lo rodean en la via. Este tipo de ira al volante se puede dar por las situaciones que ocurren en las vias o simplemente por el estado de animo del conductor (impaciencia, hostilidad, frustracion.
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La ira es una emoción del momento que enajena a la persona, la cual ocasionalmente daña su ambiente a causa de esta, además de estar inconsciente al problema, también puede llevar al maltrato de animales tanto como al maltrato entre las personas.
Usualmente esta se desarrolla aproximadamente a partir del 7 mes de edad, el trastorno de la ira afecta al 7.3% de las personas, las cuales sufren de frecuentes ataques de ira durante el día.
La intolerancia y la ira son mundialmente, las mayores causales de delitos, la mayoría de estos delitos acaba en agresión e incluso la muerte, además de las diferentes leyes que protegen la integridad de la gente y castiga a los agresores.
Existen dos tipos de ira, la agresiva y la pasiva, la primera es la que explota y llega a una agresión física o verbal contra determinado objetivo, y la pasiva no se exterioriza sino que se guarda, y se acumula, según los psicólogos no se debe acumular la ira ya que puede llevar a proble-
mas psicológicos La ira se puede ver reflejada en diversas situaciones como: Ámbito laboral Ámbito estudiantil Transporte Vida en sociedad (convivencia) Obstrucción de metas Violación de derechos No recibir lo esperado por algo
Se han desarrollado campañas contra la ira y la agresión, además de elementos para mitigar esta y controlar el estrés, ya que este puede llegar a detonar un gran ataque de ira, como ejemplo de estas tecnologías se ve la pelota anti estrés, o la misma línea de juguetes con diferentes temáticas como muñecos relajantes o graciosos.
El humano busca compensar sus errores y accidentes, dañando la naturaleza, reponiendo cosas perdidas por su ira del momento, las cuales son fabricadas o producidas con medios dañinos para el medio ambiente, aunque actualmente se impulsan tecnologías y cosas más amigables las cuales convienen al humano y a nuestro medio.
En Colombia la Ira al volante es un problema más común de lo que se cree, al año deja cerca de 500 muertes, causadas por la intolerancia entre las personas, lastimosamente, la mayoría de los conductores que padecen de Ira al volante son hombres.
En Colombia, se castiga a los agresores, además de una ley y unas reglas para conducir, cosas que casi no ayudan a mitigar el estrés, hasta por un simple error de un día, hay personas en prisión por lesiones personales o asesinato.
En Colombia, muchas de En los últimos 4 años se ha duplicado, el número de las riñas y agresiones es generada por la ira, a automóviles, y cuadrupliveces con resultados cado el número de motocidesastrosos y desafortunaclistas, pero la malla vial dos, caos en las vías, esto no ha aumentado en proporción con esto, lo que se genera por la falta de civismo de la gente genera congestión y estrés además de su egoísmo, en los conductores. también por la falta de tolerancia y entendimiento del otro.
En los nuevos automóviles se está implementando una tecnología anti choques, la cual consiste en autos con sensores, que al detectar otro auto cerca, frena automáticamente, lo cual reduce los roces y por lo tanto las agresiones.
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HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS DIARIOS
FLY ON THE WALL
ENCUESTAS
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MATRIX 2X2
15 EL MATON HABITOS
CARACTERISTICAS
-La presencia de su hermana lo limita -Se desahoga internamente pegándole a las cosas -Se desahoga externamente buscando peleas.
Es imprudente al manejar y a la vez agresivo. Es una persona a la cual no le gusta aceptar la culpa de sus acciones y piensa tener la razón siempre.
-Imprudente -Agresivo
NECESIDADES
MOTIVACIONES
-Llegar a los lugares lo antes posible
-Hacerle gracia a sus amigos
-Utopía vial
-Amor a la velocidad
-“que la gente mas avispada”
sea
16 EL EXPLOSIVO HABITOS
CARACTERISTICAS
-Maneja con estrés
-Poca paciencia
-Explota cuando le hacen algo imprudente
-Es muy reactivo -Agresivo
-Es muy desesperado
Es prudente al manejar y a la vez explosivo. Es una persona que maneja normal con calma pero cuando le hacen algo le da ira y explota.
NECESIDADES -No quiere tener mala imagen ante sus conocidos -Que la gente no sea imprudente al manejar
MOTIVACIONES -Quiere hacerse oír -Quiere que las personas cambien a las malas
17 EL reservado HABITOS -Maneja con calma
-Pasivo
-Se guarda la ira para no causar problemas
-Tranquilo
-Prefiere solucionar las cosas por las buenas
NECESIDADES Es prudente al manejar y a la vez pasivo. Maneja bien, con mucha calma y si le llegan a hacer algo se guarda la ira.
CARACTERISTICAS
-Prudente
MOTIVACIONES
-Vida tranquila
-Estar bien tranquilo
-Utopía vial
-Ser modelo a seguir -No afectar su día a día con su vida vial
18 EL despistado HABITOS -Normalmente va tarde a los lugares (esta de afán)
-Imprudente
-Se guarda la ira
-Nuevo manejando, maneja mal o va de afán
-Se ve calmado al manejar hasta que se explota NECESIDADES Es imprudente sin saberlo al manejar y a la vez pasivo. Es tranquilo, sigue la corriente y se guarda la ira.
CARACTERISTICAS
-No desgastarse -Que las personas estén mas calmadas -No tener que pagar nada por accidentes o choques
-Pasivo
MOTIVACIONES -No se quiere meter en problemas -El afán -Euforia
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Mapa de emociones
error ajeno
Matรณn
explosivo
error propio
despistado
accidente
pelea o discuciรณn
reservado
post-conducciรณn
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HALLAZGOS E INSIGHTS
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el maton Hallazgo
#01
Hallazgo Es una persona la cual no le llama la atención tener una mala imagen en un círculo social
Admite su imprudencia pero no hace nada por cambiar.
Hallazgo Tiene un instinto por superar sus propias metas y logros
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#04 #05
Hallazgo Él piensa que los demás están equivocados.
Hallazgo
#03
Hallazgo Ya sabe medianamente como calmar o desahogar su ira
Una rara adicción o afición por la velocidad además de otras adicciones.
#06
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En la vĂa el ego y el orgullo de siempre estar por delante, lleva al perfil a cometer errores, bajo la frase el fin justifica los medios, sin querer compensar o al menos cambiar su punto de vista.
INSIGHT
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el explosivo Hallazgo
#01 #02
Hallazgo Usualmente es una persona calmada pero su ira sale a la luz en el momento de montarse en un vehículo.
Tiene una relación cercana con su auto, lo considera algo muy importante, incluso una parte de sí.
Hallazgo -Explota muy fuerte al sentirse vulnerado él o a su auto.
#03 #04
Hallazgo Sensible a los detonantes, muy propenso a la agresividad.
Hallazgo Maneja prudentemente y por eso se enoja al ver a otro que no lo hace.
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El cómo la persona ve su vehículo influye mucho en la proporción de ira que manifieste en determinadas situaciones, además de influir en la sensibilidad de este hacia el tráfico o en general su vida tras el volante.
INSIGHT
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Hallazgos generales Hallazgo
#01
Hallazgo La gente no interactúa excepto cuando tiene problemas.
la malicia indígena está presente a la hora de conducir.
Hallazgo el orgullo causa que siempre se busquen culpables.
#02
#03 #04
Hallazgo el estado anímico afecta la conducción y la conducta post conducción
Hallazgo el desagrado es una de las emociones que más se da en las vías.
#05
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El estado anímico de cada conductor se transmite en las vías. Las vías conducen las emociones
INSIGHT
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el RESERVADO Hallazgo
#01
Hallazgo -Suele ser una persona considerada con los demás.
Suele ser una persona con experiencia o tiempo en las vías.
Hallazgo -Piensa en que la gente debería ser un poco más consciente.
#02
#03 #04
Hallazgo No hace lo que no le gustaría que le hagan.
Hallazgo Guardan sus sentimientos para no causar líos ni problemas.
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Una persona reservada a sido influenciada por su tiempo en las vías llegando a entender a las otras personas y el porqué hacen lo que hacen, y esto genera que sea una persona mucho más tolerante y empática a la hora de conducir.
INSIGHT
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el distraido Hallazgo
#01 #02
Hallazgo Una persona que va pensando en lo que tiene que hacer, o va en otro mundo.
es imprudente, no por malo, sino porque no presta atenciรณn mientras conduce por ir pensando en otras cosas.
#03
Hallazgo Es una persona muy calmada y casi no tiene ira, pero cuando le da se la guarda
Hallazgo Sabe como relajarse hun pocoh
#04
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Como la persona ve su vehiculo influye mucho en la proporcion de ira que manifieste en determinadas situaciones, ademas de influir en la sensibilidad de este hacia el trafico o en general su vida tras el volante
INSIGHT
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DELIMITar y proponer
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Hallazgos
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Los conductores sólo interactúan cuando hay problemas ya que la deshumanización de los carros produce poca empatía en este contexto.
Ningún perfil se considera mal conductor, es necesario que otros agentes le hagan saber que está haciendo algo mal para que se concientice. Las imprudencias de los demás son los detonantes más habituales de la ira.
Las ganas de “vengarse” de otros hacen que el perfil explosivo empiece a conducir agresiva e imprudentemente.
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Para poder mejorar el ambiente de las calles de Bogotá, debemos tener a todos los agentes que frecuentan las vías diariamente.
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INSIGHT
Los perfiles más agresivos (tales como el matón y el explosivo), si bien son, o pueden llegar a ser imprudentes y no creen tener la culpa de sus acciones, evalúan su comportamiento frente a las situaciones de forma distinta cuando sienten que los agentes que lo rodean (estos pueden ser internos o externos al carro) lo señalan, directa o indirectamente.
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Propuesta de valor Encontrar una forma de incentivar a los conductores a mitigar su ira de una forma menos agresiva y externa con la ayuda de los actores que lo rodean tanto dentro como fuera del vehículo. La interacción entre agentes y la concientización del conductor nos permitirán poder influir en el ambiente que se vive en las calles de Bogotá en el día a día
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PROPUESTA SOLUCION Aplicación que viene acompañada de un sensor que busca y reconoce las placas de los carros alrededor de uno.
Para usar la aplicación, el usuario debe hacerse un perfil propio, escoger un “avatar” que lo represente y bautizarlo con el nombre real del conductor.
A través de la aplicación, el usuario puede denunciar (tanto por malas como por buenas acciones) a los conductores que están al rededor de él mientras maneja
Depende del tipo de denuncia que llegue, el avatar se verá afectado de forma positiva o negativa. Es decir, cuando el usuario ha cometido alguna infracción y lo han denunciado, su avatar se pondrá bravo en ese momento y emitirá un sonido que va de acuerdo a esta emoción. El estado de animo cotidiano del avatar se verá marcado por la reputación del conductor.
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alianzas Para poder poner a funcionar este servicio / producto debemos aliarnos con diferentes lugares para brindarle el servicio que queremos y beneficios a los que descargan la aplicación y la utilizan correctamente. Algunos de estos lugares son:
Aparte de emitir sonidos y cambiar el estado de animo del avatar, cuando se un conductor ha sido denunciado, le llegará una notificación al celular con el nombre y el tipo del carro del denunciante y la hora y el lugar del suceso.
Crepes and Waffles Uber Texaco Compañías de seguridad privada que manejan las cámaras de seguridad vial
La reputación del avatar es importante porque cuando ésta es positiva, el usuario tiene la posibilidad de reclamar descuentos en parqueaderos, peajes, gasolina y en uber.
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FOTO MULTAS Cómo funciona el sistema de fotomultas en Bogotá? Actualmente, hay aproximadamente 800 cámaras que graban todas las posibles acciones merecedoras de multas.
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… en un plazo de tres días, deben decidir si la acción debe o no ser multada.
Estas grabaciones son después evaluadas por agentes de tránsito, quienes…
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El comparendo se sube a la base de datos y se le hace llegar al conductor a su casa.
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Como vamos a intervenir nosotros en este sistema?
Por medio de la denuncia de los demás agentes que frecuentan las vías, facilitamos el trabajo de quienes deciden si una acción debe ser revisada por los agentes de tránsito para proceder con la multa.
Buscamos que las empresas que están encargadas de monitorear las cámaras busquen en los conductores y peatones no sólo las acciones imprudentes y malas, sino también las positivas.
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Sistema de denuncias Al abrir la aplicación por primera vez, el usuario debe llenar su perfil con su nombre, el tipo de carro que maneja, su placa (una vez iniciado el perfil, el usuario puede agregarle otros ‘sub-perfiles’ con otros carros), y que escoja un avatar que le atraiga.
El sistema de denuncias funciona por medio de comando de voz, cuando un conductor quiere denunciar a otro, debe encender el inicio del comando de voz por medio de un botón que será instalado (si es que el carro no viene con uno ya integrado), decir la placa del carro al que quiere denunciar y decir si es una negativa o positiva
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Sistema de denuncias Cuando esto ocurre, aparte de estimular al avatar, la aplicación envía un mensaje de texto al conductor denunciado con el nombre del denunciante y el lugar y hora del suceso.
Además, la denuncia también será mandada a la base de datos de las compañías que manejan las cámaras de tránsito para que los agentes de tránsito decidan si deben proceder con una multa o si la infracción no es lo suficientemente grave para merecerla.
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Sistema de beneficios La buena reputación y el buen estado de ánimo del avatar da la posibilidad al usuario de reclamar unas “recompensas” por ser un ejemplo en las vías según los demás usuarios. Estas recompensas incluyen:
Descuentos en parqueaderos
Descuentos en gasolina
Descuentos en peajes
Códigos promocionales de Uber
Los costos de estos serían asumidos por el gobierno por medio de la plata que se recauda en las multas de los conductores.
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AVATAR El avatar es una representación del conductor y su estado de ánimo en el momento de conducir. Cuando el usuario recibe una denuncia negativa, el avatar despierta al celular y hace el gesto de ponerse bravo o triste, acompañado de un sonido también negativo
El impacto de la denuncia en el avatar será determinado por el número de conductores que denuncie a un usuario en una misma situación (por proximidad y hora), y por la evidencia de la denuncia, es decir, si el usuario sube una foto o video del suceso o únicamente utiliza el comando de voz.
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Reputacion La reputación de un conductor la establecen dos factores, uno son los demás agentes de las vías y segundo, las infracciones que comete y que captan las cámaras de tránsito.
Cuando el conductor tiene una mala reputación, el avatar está constantemente triste y bravo. Mientras que si la reputación es alta, el conductor tiene beneficios en diferentes lugares tales como Uber, Crepes, Texaco y muchos más.
45 Los buenos puntos de reputación se pueden obtener de dos maneras:
Siendo captado por las cámaras de seguridad instaladas en las vías haciendo cosas prudentes y siendo un buen ejemplo en las vías. Después de un numero dado de infracciones buenas, se le empieza a subir la reputación. Ejemplo: Cuando el sistema recolecte 50 beunas acciones, se le suma un punto a la reputación.
Denunciando las buenas acciones de los demás agentes viales, el conductor puede ganar puntos de reputación más rápido que dependiendo de las cámaras de seguridad.
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Redes sociales la aplicación también está conectada a las redes sociales del usuario permitiendo que el avatar pueda ser observado por sus amigos con el fin de que haya cierta sanción social a los conductores con mala reputación, este avatar solo podría ser observado en ciertas ocaciones para que tampoco se vuelva una molestia
blueprint de servicio
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LOGROS
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Por medio de la personificación de los demás agentes, estamos creando conciencia y un tipo de ‘vínculo’ con los demás
Concientización en tiempo real sobre las buenas y malas acciones de los conductores
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Interacción indirecta entre todos los agentes de las vías ayuda a concientizar al conductor.
Gracias al sistema de recompensas, logramos que los conductores logren mitigar su ira por el deseo de que los demás agentes le den un buen puntaje.
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conclusiones
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Los usuarios están dispuestos a denunciar si saben que a través de esto, pueden ayudar a mejorar el funcionamiento vial de Bogotá
El comando de voz es interesante ya que ayuda a denunciar en tiempo real y es fácil para el usuario Los beneficios que tenemos si incentivan a utilizar la aplicación
La sanción social si afecta el comportamiento a la hora de tomar decisiones
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El avatar funciona como conexión emocional y ayuda a sancionar las acciones tanto buenas como malas en tiempo real.