DC Magazine november 2015 by Datacon

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

HP SPLITTES I TO SIDE 8

DTU COMPUTE SMIDIG IT ER EN SELVFØLGE SIDE 22

CLUB LA SANTA VI DER SÆLGER, SKAL VÆRE DÉR, HVOR KUNDERNE ER… SIDE 34

AFRIKA-KONTORER OG DANMARK FORBINDES I STÆRKT IT-NETVÆRK SIDE 4

NYE TEKNOLOGIER KAN SENDE IT-CHEFER PÅ SKAFOTTET SIDE 6

HP SPLITTES I TO

SIDE 8

KOMPROMISLØS YDEEVNE TIL UHØRT PRIS SIDE 10

ANALYSE: HP’S FLASH-ARRAYS ER IT-BRANCHENS FØRENDE HØJDESPRINGER SIDE 12

HP STOREONCE ØGER DIN DATABESKYTTELSE OG SÆTTER FART PÅ DINE BACKUPS SIDE 14

IT-INFRASTRUKTUREN ER DET KRAKELERENDE FUNDAMENT I DIT DATACENTER SIDE 16

SÆT FART PÅ DIN HYPER- KONVERGEREDE VIRTUALISERING SIDE 18

OPTIMER DIT DATACENTER: VIRTUALISER DINE ALPHASERVER-APPLIKATIONER SIDE 20

SMIDIG IT ER EN SELVFØLGE STYR PÅ SERVICEAFTALER BANER VEJEN SIDE 22

VI SIKRER AT DU FORTSAT HAR DINE SERVICEAFTALER SAMLET ÉT STED SIDE 24

HP ONEVIEW 2.0 ER DIN SAMLEDE SERVERDIRIGENT SIDE 26

BROEN MELLEM TRADITIONEL IT OG “THE NEW STYLE OF BUSINESS” SIDE 28

MOBILITET TIL DETAILHANDLEN SIDE 30

SÅDAN KOMMER DU HELE VEJEN RUNDT OM DINE KUNDER MED HP SIDE 32

CLUB LA SANTA: VI DER SÆLGER, SKAL VÆRE DÉR, HVOR KUNDERNE ER… SIDE 34

ER DU KLAR TIL AT MATCHE KUNDERNES KRAV? SIDE 38

HOLD STYR PÅ DE MANGE SMÅ LEVERANDØRER SIDE 40

BUSINESS INTELLIGENCE ER FOR ALLE VIRKSOMHEDER, DER ARBEJDER MED STRATEGI SIDE 42

FIND DE USETE TRUSLER MOD DIT NETVÆRK MED FORTINET CYBER THREAT ASSESSMENT SIDE 44

SYV NEMME SKRIDT TIL PROAKTIV RISIKO- OG SIKKERHEDSSTYRING SIDE 46

EN NY VERDENSSTJERNE SIDE 48

VERDENS SIKRESTE PRINTERE SIDE 50

TRE TRIN TIL EN KLAR CLOUD-STRATEGI FOR HELE VIRKSOMHEDEN SIDE 52

FLYTTETID – SÅDAN OPGRADERER DU BEDST TIL MODERNE SERVERSOFTWARE SIDE 54

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

INDHOLD

DATACON

ER I TOPFORM Man skal være meget varsom med at prale af sine egne resultater, snarere stolt og en smule ydmyg. Sådan er vi i Danmark. Det er vi også i Datacon. 28 år i it-branchen som en danskejet virksomhed med samme ejerkreds, betyder i sagens natur, at vi har gennemlevet både op- og nedture. Mange it-leverandører er kommet og gået, og især har de store skift i markedstrends og produkter været medvirkende til at rense ud blandt itvirksomheder. Ingen kender dagen i morgen, og man skal nærmest være synsk for at kunne forudse det næste buzz-word og hvilken vej, udviklingen går inden for it. Datacon har den mere konservative tilgang til rollen som itleverandør, hvor fokus er på hvad, der skaber værdi for vores kunder. Den slags partnerskaber har skabt en række langvarige forretningsrelationer, hvor en del går faktisk helt tilbage til Datacons start i 1987. Datacon har netop afsluttet sit finansår. Det blev et flot år med lutter positive oplevelser. Vi blev bl.a. optaget i Microsoft Dynamics Presidents Club som én blandt tre danske Microsoft partnere. Og hos HP blev vi udnævnt til Årets Enterprise Partner i Great Western Europe, hvilket aldrig før er sket for en dansk

it-virksomhed. Vi tillader os at betragte disse to awards som et skulderklap til Datacons faglighed og kvalitet. Datacons omsætning steg med næsten 20%, og kundetilgangen har været i kraftig stigning på såvel hardware og it-infrastruktur som ERP og hosting. Vi har fået mange nye kolleger, så vi har rundet mere end 100 ansatte på vores kontorer i Allerød og Risskov. Senest er hostingvirksomheden Stability blevet en del af Datacon, hvilket er en understregning af vores fokus på hosting og managed service, et forretningsområde i kraftig udvikling. Datacon er nu medlem af BFIH, hvilket er det officielle stempel på, og kundernes sikkerhed for, at Datacon lever op til de strenge krav til sikkerhed, der er, når det gælder afvikling af kundernes applikationer og opbevaring af data. Kunderne viser os en fantastisk tillid, og investeringslysten er stor på it-infrastruktur og ERP. Desuden er mange af vore kunder i store overvejelser omkring cloud, ikke mindst fordi de store leverandører som Microsoft og HP begynder at levere ydelser og produkter, som er sikre og til at betale. Vi står derfor klar til at rådgive og gennemgå mulighederne, så I er i stand til at træffe de rigtige beslutninger. It går formentlig ikke af mode foreløbig. Der er nok at tage fat på. Derfor ser vi stadig et behov for DC Magazine - et magasin med mere end 10 år på bagen - til at give dig mere viden og inspiration og fortælle de gode kundehistorier. Husk også, at it ikke nødvendigvis kun er lig med omkostninger, men ofte investeringer, der betaler sig – både på kort og langt sigt. God læsning.

Administrerende Direktør

AFRIKA-KONTORER OG DANMARK FORBINDES I STÆRKT IT-NETVÆRK ”Elsker, at I nu sender elektroniske breve og rapporter, så der kan spares dyr porto.” Sådan lyder et opslag på Børnefondens Facebook-side. Opslaget er direkte afledt af en ambitiøs it-strategi i organisationen, der er Danmarks største af sin art med mere end 60.000 medlemmer – en strategi om at samle Børnefonden i ét netværk, der omfatter hovedkontor i Danmark og Afrika-afdelinger i henholdsvis Kap Verde, Mali, Burkino Faso, Togo og Benin. Denne satsning og løftestang for udviklingen i Børnefonden blev skudt i gang for cirka et år siden og er nu tæt på at være en realitet, trods de store geografiske afstande i Vestafrika og til Danmark, samt de kulturelle og samfundsøkonomiske forskelle, der danner rammen for projektet. Børnefondens It-chef Lisbeth Jørgensen forventer, at netværket er rullet ud i samtlige lande inden udgangen af 2015. Bedre synergi skal bane vejen for bedre service Datacon og Børnefondens samarbejde går mere end 15 år tilbage: ”Historisk er Datacon vokset ind i vores forretningsmodel og har

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

haft et stort ansvar i Afrika,” siger hun. Det tætte samarbejde har tilført en høj grad af smidighed og båret netværksprojektet godt på vej. Når der i fremtiden kommer stor fokus på optimering af arbejdsprocesserne i Børnefonden, er der desuden ansat en fast it-medarbejder i Afrika, der løbende skal samle op på behov og ønsker lokalt. Lisbeth Jørgensen kalder det en strategisk opgradering af området med det formål at skabe bedre synergi mellem afdelingerne. ”Vi har et ret moderne og nutidigt setup, der går vi ikke på kompromis,” siger hun. De mange nye ting og ændringer, der er på tegnebrættet, vil samlet opleves som øget service, spår it-chefen. Fx vil breve, der før var længe om at komme frem og kostede porto, nu blive sendt som digital post. Kommunikationen bliver mere sikker, hurtig og stabil, og via den digitale post kan hilsnerne sendes hyppigere. ”Arbejdsgangen omkring breve er minimeret med halvanden måned. Dette er et led i at optimere på den service, vi leverer, så vi kan frigøre ressourcer til at skabe loyalitet, fastholde og hverve kunder.”

KONTAKT GITTE SEIP Tlf. +45 30 761 921 gse@datacon.dk

Arbejdet i Afrika kræver kreativ tænkning Lisbeth Jørgensen samarbejder med Datacon omkring it, der bedst understøtter processerne, og om hvordan de enkelte programlandes udfordringer løses bedst. Her er kreativitet et grundvilkår for at få tingene til at køre så let og smidigt som muligt. Generelt er datamængden stigende, og tilsvarende er brugernes krav om hurtighed og direkte kontakt. Med ustabil internetforbindelse og jævnlige strømsvigt, der er præmissen i Afrika, skal der tænkes ud af boksen omkring måder, hvorpå data bringes frem og tilbage, hvornår det skal foregå på døgnet, så det ikke påvirker daglig drift, og således er der uhyre mange aspekter, som skal indkalkuleres.

at det aldrig vil blive en sovepude for hende: ”Vi har brug for en leverandør, der både har indgående kendskab til, hvad der foregår og rører sig i it-verdenen samt viden om arbejdsbetingelserne i Afrika. Prisen på denne service skal være meget gennemsigtig, så jeg kan få et klart overblik og kan navigere. Og Datacon byder rigtig godt ind på alle dele.”

Hullerne i den basale it-infrastruktur i de vestafrikanske lande gør det nødvendigt at optegne tydelige rammer for, hvordan man arbejder. Det nytter fx ikke noget, at samtlige medarbejdere downloader videoer, der som bekendt i takt med mobiltelefonernes udvikling bare er noget, man gør. Brugen af it skal prioriteres for at kunne fungere optimalt og understøtte organisationens arbejde. Alle skal kunne mærke fællesskabet At hvert land tidligere var relativt isoleret, gjorde det sværere for den enkelte medarbejder at mærke fællesskabet og at føle sig som en del af en stor organisation. Ikke mindst var det vanskeligt at opnå den ligefremme synergi ved at være flere kontorer med samme formål og funktion. ”Vi har seks forskellige mailserver-setups, hvilket er en barriere for at kunne tale samme på tværs.” I dette konkrete eksempel arbejder Datacon i samarbejde med Lisbeth Jørgensen på at finde værktøjer, der kan give brugeren fornemmelsen af, at man sidder i samme organisation. ”På næste tur til Afrika i efteråret 2015 gør Datacon denne implementering færdig og foretager en generel opdatering af systemerne,” tilføjer hun. Hosting giver en bedre business case Hver lokation beskæftiger i gennemsnit 25 til 30 medarbejdere og rummer et mindre datacenter. Med 40 ansatte i Danmark hostes alt ved Datacon. ”Det gør vi for at sikre en stabil drift. Og det giver i det hele taget en bedre business case at lade andre tage sig af det.” Lisbeth Jørgensen har været it-chef i Børnefonden i godt et år, hun har således ’arvet’ samarbejdet med Datacon og fremhæver,

Driftssupport på afrikansk ”Jeg har slidt tre pas op på ture til Afrika,” siger konsulent Mogens Jørgensen fra Datacon. Han har omtrent tilbagelagt 100 Afrikarejser med det formål at holde Børnefondens fem landekontorer kørende. ”Driftssupportaftalen har betydet, at jeg cirka har to arbejdsdage i Afrika årligt.” Mogens Jørgensen er en erfaren mand ud i at få tingene til at virke under de meget anderledes vilkår og rammer, der er herskende i Afrika set i forhold til Danmark. De seneste mere end 15 år har Mogens Jørgensen serviceret, sparret og udviklet på Børnefondens it-systemer i fem vestafrikanske lande med afsæt i det danske hovedkontor i København. Børnefondens it-netværk vil være rullet ud i Danmark, Cap Verdo, Mali, Burkino Faso, Togo og Benin inden udgangen af 2015. Målet er at optimere på arbejdsgangene, så der frigøres ressourcer til at vedligeholde relationer, skabe loyalitet og udvikle den service, man leverer - for at tiltrække endnu flere sponsorer.

NYE TEKNOLOGIER KAN SENDE IT-CHEFER PÅ SKAFOTTET Find synergien, stå forrest og fremtidssikre din virksomhed – ellers risikerer du at skulle gå planken ud. Sådan lyder en af pointerne til landets it-direktører i den nyeste udgave af Rambølls årlige it-rapport.

Den nyeste udgave af Rambølls 'It i praksis' viser, at landets itdirektører skal være drivkraften bag omstillingen til en mere og mere digital dagligdag. Hvis de ikke tager hånd om opgaven, risikerer de at ryge ud. Rapporten, der udgives for 20. gang, kigger nærmere på de digitale udfordringer som private virksomheder og offentlige institutioner står overfor. Resultatet viser, at landets topchefer har en klar forventning om, at it-direktører evner at omstille virksomhederne og integrere nye teknologier allerede inden udgangen af 2017. "I 2014 viste It i Praksis et betydeligt gab mellem konservative administrerende direktører og deres lidt mere progressive it-direktører i forventningerne til den fremtidige rolle for itdirektørerne. I år er rollerne imidlertid byttet om, hvor specielt toplederne i de virksomheder, som er bedst til at udnytte digitaliseringen, nærmest trækker it-direktørerne med ud i forretningen, fortæller Ejvind Jørgensen, direktør i Rambøll Management Consulting.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Fra effektivisering til afgørende forskel Mange virksomheder og offentlige organisationer er i de seneste år begyndt med nye data-drevne initiativer og integration af big data-analyse. Samtidig bliver flere og flere enheder tilsluttet internettet – populært kaldet Internet of Things - og arbejde via mobile enheder bliver mere og mere almindeligt. Det medfører en omstilling for mange virksomheder, hvor computere og software går fra at være effektive arbejdsredskaber til en differentiator i forhold til konkurrenterne. For eksempel kan big data-analyse ikke bare være med til at skabe effektiviseringer, men vise vejen til helt nye forretningsområder og inspirere udviklingen af nye produkter. ”Der er ingen vej udenom. De virksomheder, der bliver bedst til at anvende big data, vil få et forspring i forhold til dem, der hænger i håndbremsen. Derfor er det et problem, at en stor andel af virksomhederne ikke har adgang til specialister, der kan behandle big data,” siger Mikael Munck, næstformand i brancheorganisationen DANSK IT.

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

It-direktører bliver trukket ud af datacentrene Nogle af hovedopgaverne for it-cheferne bliver med andre ord forretningsudvikling og at finde egnede medarbejdere eller samarbejdspartnere til at tage sig af de nye opgaver. I mange virksomheder betyder det, at it-chefen skal ud af det tekniske ’maskinrum’ og tage sig af opgaver, der tidligere har ligget hos salgs-, marketing- og HR-afdelingen. "Ikke alle it-direktører vil kunne håndtere det her. Det kræver forretningsforståelse, forståelse af virksomhedens strategi og operating model, enormt gode relationsship skills og forståelse for det formelle governance-spil. Det vil helt sikkert komme til at udfordre nogen," siger Ejvind Jørgensen til ComputerWorld. Med nye opgaver kommer der også et udvidet ansvar, som i sidste ende vil falde tilbage på it-direktørerne. ”Uagtet, at it-direktørerne lykkes med at uddelegere eller outsource det operationelle ansvar til andre, er der ingen tvivl om, at det hurtigt kan komme højt på topledelsens agenda, hvis den daglige drift fejler,” lyder konklusionen i rapporten.

Nye fokusområder melder sig Fremtiden ser også ud til at byde på flere sociale medier hos mange virksomheder. Rambøll-rapporten påpeger, at topledelsen i mange virksomheder er begyndt at prioritere sociale medier meget højere end tidligere. De vurderer de sociale medier som det 5. vigtigste fokusområde for virksomhedens it. It-direktører vurderer til gengæld ikke de sociale medier som specielt vigtige og placerer det som det næst vigtigste fokusområde ud af 14 mulige. ”Det er helt gået it-chefernes næse forbi, at topledelsen ønsker, at virksomheden skærper indsatsen på de sociale medier massivt. Måske fordi mange it-chefer stadig mener, at de sociale medier kan være en udfordring i forhold til it-sikkerheden. Men virksomheder bliver nødt til at bruge sociale medier, hvis de vil kommunikere med omverdenen,” siger Mikael Munck.

HP SPLIT HP SPLITTES I TO I efteråret 2014 annoncerede Hewlett Packard, at virksomheden splittes op i to børsnoterede Fortune 50 selskaber; henholdsvis Hewlett-Packard Enterprise, der omfatter HP’s markedsledende Enterprise Technology Infrastructure, software og service forretning, og HP Inc., der består af HP’s markedsledende løsninger for print og personlige computere.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

” Fokus for Hewlett Packard Enterprise er at skabe løsninger, der giver vores kunder reel forretningsværdi” Morten Illum, Vice President for Enterprise Hardware i GWE (Greater Western Europe)

Den 1. august satte Morten Illum sig i stolen, som ny administrerende direktør for det kommende Hewlett Packard Enterprise. Morten Illum har været i HP i 10 år, de seneste to bosat i Singapore, som ansvarlig for HP’s netværksprodukter i den såkaldte APJ region (Asia, Pacific & Japan). Han og familien vendte tilbage til Danmark i maj i år, hvor Morten Illum blev udpeget som Vice President for Enterprise Hardware i GWE (Greater Western Europe), en rolle han beholder samtidig med sit nye job, som administrerende direktør for Danmark. ”Min opgave er at føre det nye Hewlett Packard Enterprise til succes i det danske marked med væsentlig vækst på de løsningsområder, vi leverer til vores kunder og partnere, herunder Datacon.” ”Hewlett Packard Enterprise har en unik mulighed i markedet for at øge tværsalget af enterprise produktlinjer- og løsninger. Vi tilbyder hele datacenter stacken fra software og App-strategi og -optimering til hardwarekomponenter.” ”Fokus for Hewlett Packard Enterprise er at skabe løsninger, der giver vores kunder reel forretningsværdi. Og vores partnersamarbejder er meget værdifulde, da partneren er den endelige løsningsleverandør, med en stor del af de kompetencer, der er afgørende for, at vores løsninger implementeres med succes.”

”Som Meg Whitman siger: ”Vores kunder og partnere kommer først – altid!” Den 1. november 2015 bliver hardware-giganten Hewlett Packard splittet op i to selskaber efter 80 år i markedet. Hewlett Packard Enterprise: Enterprise-markedet med server-, storage- og cloud-løsninger Hewlett Packard Inc: Produktion og salg af pc'er og printløsninger. Datacon og HP Datacon har været partner med HP i en lang og succesfuld årrække. Det seneste bevis for dette står i receptionen hos Datacon i Allerød, HP GWE One Partner 2014 prisen. HP GWE One Partner prisen er et resultat af Datacons evne til at øge forretningen mest af alle partnere (over 30% vækst) på tværs af HP’s hardware- og infrastruktur-produkter inden for de sidste 12 måneder, bl.a. i konkurrence med nogle af Europa’s største HP partnere. Administrerende direktør Jan Misser er glad for den store anerkendelse: ”Udnævnelsen som GWE One HP Partner 2014 er et ekstra skulderklap for den store indsats, vores ansatte har leveret i det forgangne regnskabsår. Det er samtidigt et bevis på, at vi forstår at levere projekter, der giver vores kunder værdi, og er med til at flytte dem i den rigtige retning. Og det er det, der er vigtigst for Datacon”, udtaler Jan Misser.

KOMPROMISLØS YDEEVNE TIL UHØRT PRIS Med HP 3PAR StoreServ 8000 får du flash-array med ekstrem ydeevne, skalerbarhed og fleksibilitet, som gnidningsløst kan indgå i dit datacenter. Flaskehalse og frygt for manglende kapacitet er fortid med HP 3PAR StoreServ 8000. Via en specialbygget, flash-optimeret arkitektur kan 3PAR StoreServ 8000 tilbyde ydeevne, fleksibilitet og kapacitet til en pris, der ligger langt under, hvad flash-arrays normalt koster. Den billigste version af 8000-serien - et 8200 starterkit har et prispunkt, der er ca. 25% billigere end en tilsvarende 7200. Det lavere prispunkt på 8000-serien ift. den ældre 7000-serie har fået mange analytikere til at spærre øjnene op. HP har drevet prisen ned og ydelsen i vejret. ”HP har presset prisen i bund, og gjort ideen om, at flash-arrays er for dyre for de fleste, til skamme,” siger Russ Fellows, senior partner og analytiker hos den amerikanske konsulentvirksomhed Evaluator Group, til TechTarget. Nyhed der ikke kræver forandring HP 3PAR StoreServ 8000 kræver ikke, som det er tilfældet med de fleste andre flash-arrays, at du introducerer helt ny arkitektur i dit it-miljø for at få det bedste ud af flash-arrrays. Du kan starte HP 3PAR StoreServ op i løbet af ganske få minutter, og med det samme være klar med en markant opgradering, der leverer flere IOPS og næsten ubegrænsede muligheder

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

for skalering. Få adgang til information omkring hele storage infrastrukturen på sekunder via det simple dashboard, hvor du ved et enkelt klik får adgang til konfigurationer og helbredsoplysninger fra dine ressourcer. Samtidig vil styring og overvågning af blok-, fil- og objektadgang foregå direkte fra en intuitiv grafisk brugergrænseflade. Du kan opretholde høj tilgængelighed gennem et komplet sæt af HPteknologier, og der er desuden mulighed for en enkel og effektiv databeskyttelse, hvis du tilføjer integreret backup via en HP StoreOnce Backup løsning. I punktform er nogle af fordelene ved HP 3PAR StoreServ 8000: • Accelereret ydelse uden kompromis • Integreret hardware de-duplikering • Fjernelse af flaskehalse takket være en flash-optimeret, skalerbar arkitektur • Robusthed, der betyder mindre nedetid og konsolidering af datacentret • Høj tilgængelighed og fleksibilitet med et komplet sæt af tilhørende, stabile teknologier • Simpelt design og nem administration gør dig i stand til at reagere hurtigt og ubesværet på fremtidige og uforudsigelige krav • Mulighed for fleksibel skalering fra 3 Terrabyte op til 7 Petabyte i et enkelt system

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

Sænk din samlede omkostninger med flash HP 3PAR StoreServ 8000 Storage eliminerer kompromiser i kraft af den høje ydeevne og den lave initial investering for et system, der leverer all-flash performance og uproblematisk skalerbarhed op til fire noder. Du skal ikke vælge mellem prisbillighed, 2-3 Tiers, flash-optimerede performance eller Tier-1 data services. HP 3PAR StoreServ 8000 storage deler den samme arkitektur og software med resten af HP 3PAR StoreServ familien, og du får derfor en storageplatform, der er førende på området og skalerbarheden betyder, at der er mulighed for gradvis at udbygge dine storage, efterhånden som behovet opstår. Det giver bedre TCO/ROI ved at holde omkostninger til administration og drift lave over tid. I mange situationer kan der opstå en konflikt mellem nye flasharrays og traditionelle storageteknologier. StorerServ 8000 undgår dette ved blandt andet en unik flashoptimeret arkitektur, som giver optimal ydeevne for flash-baserede SSD'er, og som samtidig kan anvendes som en sand forlængelse af DRAM cache. Inddeling på blok-niveau af lagring og optimering til drift af blandede arbejdsbyrder gør det muligt at bevare en høj ydeevne for både traditionelle - og flash-servere. HP har sågar et garantiprogram, der lover nye HP 3PAR StoreServ-kunder en reduktion i deres kapacitetsbehov på mindst 50% ved at erstatte ældre storage med HP 3PAR StoreServ (http://www8.hp.com/dk/ da/products/data-storage/3parStoreServ.html). Samlet overblik HP 3PAR StoreServ styres overordnet via HP 3PAR StoreServ Management Console (SSMC). Det er en webbaseret konsol, som giver dig omfattende, konsolideret styring af hele din storage infrastruktur, og kan integreres med HP OneView. Det giver støtte til en bred vifte af applikationer, en hidtil uset fleksibilitet og øger samtidig produktiviteten ved at give administratorer bedre overblik og kontrol. Via SSMC får du direkte adgang til alle de oplysninger, du har brug for til at danne dig et lynhurtigt overblik og samtidig mulighed for at gå i dybden.

Dens flash-optimerede arkitektur bygger på en række nyskabelser som: • Multi-controller og skalerbar arkitektur • HP 3PAR Gen5 Thin Express ASIC • Adaptive læse/skrive-teknologier • Autonomic cache offload • Multi-tenant I/O processing • Adaptive Flash Cache • Ekspres skrivning • Quality of Service (QoS) control Forberedt til en uforudsigelig fremtid Den eneste ting, vi med sikkerhed ved om fremtiden, er, at den er uforudsigelig. Det kan være svært at planlægge efter forventet vækst og nye forretningsinitiativer under disse forudsætninger. Behovet for en storage løsning, der kan håndtere forudsigeligheden, er derfor essentielt. Du vil gerne have storage, der kan skaleres, adapteres til at understøtte forskellige applikationer og workloads med samme høje performance og vokse sammen med virksomheden. En løsning, der understøtter uforstyrret data mobilitet, for at tilsikre den rette mængde data, på det rette sted, på det rette tidspunkt. Alt sammen til en pris du kan betale. Ubesværet migrering Med HP 3PAR StoreServ kan du opdatere din storageteknologi uden besvær, med en strømlinet flytningen af data fra gamle systemer og uforstyrret opdatering af dine applikationer. Hvis du konsolidere fra HP EVA, HDS, EMC Symmetrix VMAX, CLARiiON CX4 eller VNX sikrer HP 3PAR Online Import softwaren en gnidningsfri migrering. Alle HP 3PAR StoreServ storage systemer leveres med denne software uden omkostninger det første år.

SSMC har en række indstillelige rapporteringsværktøjer og kan varetage diagnose og fejlfinding på et niveau, der typisk kræver dedikerede specialprogrammer. Historiske performance og kapacitets rapporter er nemt tilgængelige og hjælper dig til at kunne planlægge fremtidige konfigurationsændringer, så din investering hele tiden er optimeret maksimalt. Millioner på millisekunder HP 3PAR StoreServ 8000 kan levere skalerbarhed i petabyteklassen og accelereret ydeevne op til over én million IOPS, levere over 20 GB/s og samtidigt opretholde sub-millisekund latency.

ANALYSE: HP’S FLASH-ARRAYS ER IT-BRANCHENS FØRENDE HØJDESPRINGER Der er en god grund til, at HP konstant øger produktionen af sine flash-arrays. En prestigefuld Gartner-analyse viser stor teknisk fremgang for HP’s løsninger, mens de nærmeste konkurrenter ser tilbagegang.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

HP springer i en ny analyse foretaget af den internationale konsulentvirksomhed Gartner op blandt de førende leverandører af Solid-State Arrays (SSA) – i daglig tale kaldet flash arrays. Den amerikanske computergigants fremgang står i kontrast til konkurrerende producenter, som Gartner vurderer har stagneret eller endog set tilbagegang i forhold til innovation og eksekvering af SSA-løsninger. Analysen er den seneste i Gartners prestigefyldte ’Magic Quadrant for Solid State Arrays’ serie. ’Magic Quadrant’ – der direkte oversat betyder ’magisk kvadrant’ - deler SSA-producenter op i fire grupper. Her er HP’s 3PAR StoreServ rykket op i den førende ’Leaders’ kvadrant, som er forbeholdt de SSA-producenter, der er bedst til at både at innovere og levere SSA-løsninger, der lever op til tekniske og strategiske målsætninger. Analysen er til gengæld diger læsning for de tre andre producenter, som HP nu deler førertrøjen med. IBM, Pure, og EMC er nemlig alle blevet vurderet til enten at være gået tilbage eller stået stille siden den seneste analyse. Velkendt og fleksibelt grundlag for fremgang Blandt årsagerne til HP’s fremgang er det faktum, at 3PAR StoreServ bygger på en enkelt platform, der dækker både generel storage (roterende diske) og dedikeret SSA (flash baseret).

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

varmeudvikling. De kan med andre ord være med til at øge effektiviteten af datacenteret, mens driftsomkostninger til for eksempel køling kan sænkes markant. Til gengæld er prisen per gigabyte stadig højere end konventionelle drev, og SSA kan potentielt miste ydelse over tid. SSA er dog under konstant udvikling og forbedring, og HP vurderer, at udviklingen af SSA-drevene gør, at de snart vil kunne udkonkurrere traditionelle drev i mange datacentre. Løftet pegefinger fra Gartner Gartners analyse er ikke lutter ros af HP’s 3PAR SSA-løsning. Den indeholder også et par stikpiller. “HP’s løsning ligner den mest omkostnings-effektive. Der mangler dog en klar demonstration af, hvor vidt ROI (Return of Investment) for produktet – inklusiv funktionalitet og features - er højere end konkurrenternes,“ lyder det fra Gartner.

Desuden fremhæver Garner stabilitet og nem skalering af 3PAR samt en effektiv og robust arkitektur som styrker.

HP er dog ikke i tvivl om, at kunder, der har købt 3PAR StoreServ, kan give rigeligt med eksempler. I et svar til Gartner påpeger HP, at virksomheder med et standard budget til it kan spare op til 90% drev væk ved hjælp af 3PAR. Samtidig leverer 3PAR otte gange højere Input/Output Operationer Per Sekund (IOPs) og har en 1020 gange lavere latency (søgetid) end standarddrev.

”3PAR hardware-arkitekturen og styringsplatformen giver mulighed for effektiv udnyttelse af den underliggende SSD-teknologi og høj servicekvalitet, ” lyder det i analysen.

Samtidig er HP fokuseret på en konstant opgradering af 3PAR StoreServ, der omfatter bedre rapportering om - og analyse af drift – et andet af Gartners kritikpunkter.

HP spiller på den lange bane HP har igennem længere tid arbejdet med at udvikle og forbedre sine SSA-løsninger. Ifølge fagtidsskriftet Computer Business Review (CBR) er det lange forarbejde medvirkende til HP’s fremgang. “HP's kontinuerlige investering i sin SSA-portefølje, forbedringer af 3PAR StoreServ 7450c og introduktion af det billigere 3PAR StoreServ 7200c All-Flash Array har alle spillet en stor rolle i at opnå den nye status som en af de førende, ” vurderer CBR’s Eleanor Burns. HP selv har forudsagt, at SSA-teknologien vil opleve stor fremgang i de kommende år. Allerede i 2020 regner virksomheden med, at omkring 25% af datacentre udelukkende anvender SSA. I dag er det tal under 0,5%. Grunden er, at SSA har en række fordele i forhold til traditionelle servere. De er blandt andet nærmest støjfri, energieffektive, har en robust og stabil arkitektur, lav søgetid og lav

Fakta om Gartner Magic Quadrant Gartner Magic Quadrant (MQ) er en analysemetode til markedsundersøgelse udarbejdet af Gartner. MQ er anerkendt som en af de vigtigste og mest præcise markedsanalyser, og fokuserer på virksomheders evne til at innovere og til at eksekvere på et strategisk niveau. De analyserede virksomheder inddeles i fire overordnede kvadranter: • ’Leaders’ - Ledere, der scorer højt på begge kriterier • ’Challengers’ - Udfordrere, der ofte scorer højt på evnen til at eksekvere • ’Visionaries’ - Visionære, der scorer højt i innovation • ’Niche companies’ - Nicheaktører, der scorer lavt i begge kategorier

HP STOREONCE ØGER DIN DATABESKYTTELSE OG SÆTTER FART PÅ DINE BACKUPS Databeskyttelse og backup kan skabe flaskehalse i it-systemet. HP StoreOnce har fået en opgradering, der både øger sikkerheden og kan reducere behovet for backups med op til 95%. Databeskyttelse er for mange virksomheder lidt som en forsikring – du har i princippet ikke lyst til at have noget med at den at gøre, indtil der opstår en situation, hvor du har brug for den. Det samme gælder for backup af data, der kan komme i vejen for andre arbejdsopgaver og levering af applikationer og it-services. HP er klar med næste generation af sin StoreOnce-løsning, der giver kraftige forbedringer inden for begge områder. StoreOnce kan reducere behovet for backup af data med helt op til 95%, mens nye features leverer sikker, nem og hurtig genopretning af data og applikationer, og understøtter kontekstbaseret søgning af sikkerhedskopierede data. StoreOnce kommer i en række udgaver, inklusiv StoreOnce VSA, der er specialdesignet til at varetage backup af virtualiserede itmiljøer og fjerntliggende afdelinger.

virksomhedes afdelinger. […] Det reducerer kompleksiteten af styring af backups, og kan administreres centralt. StoreOnce VSA kan sammen med StoreOnce Catalyst gøre virksomheder i stand til at styre både lokal- og fjern-backup og kopiering,” skriver onlinetidsskriftet Storage Review om StoreOnce VSA. Algoritme fungerer på tværs af platforme HP StoreOnce er bygget over HP’s de-duplikeringsalgoritme som fungerer på tværs af hardware- og softwareplatforme. Systemet kan spotte data, der optræder flere steder, når der tages backup, og gemme én version. Desuden kan StoreOnce se, hvilke data, der er ændret eller kommet til, siden sidste backup. Ved at gemme en version af data og kun foretage ændringer der, hvor det er nødvendigt, kan StoreOnce sænke dit behov for serverplads til backups med op til 95%

Derudover er der en specialudgave til sikring af virtuelle servere og data. Endelig tæller udgaverne en dedikeret VMWare og en hypervirtuel applikation.

StoreOnce er agnostisk, når det komme til hardware, omkostnings effektiv og let at installere i virtualiserede miljøer og fjerntliggende afdelingskontorer. Løsningen kan bruges på tværs af industrier og virksomhedsstørrelser, men er specielt velegnede til at varetage backup-behovene for små og mellemstore virksomheder.

”Ved at implementere HP StoreOnce VSA kan sikkerhedskopiering af data foregå centralt. Det eliminerer behovet for at købe, implementere og administrere dedikeret hardware rundt om i

Fire udfordringer får fire klare svar HP har i samarbejde med en række af sine kunder fundet frem til fire af de problematikker omkring databeskyttelse og backup som

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT ERIK FLYGARE Tlf. +45 28 184 777 efl@datacon.dk

mange virksomheder lider under. De er alle blevet besvaret i den nye udgave af StoreOnce.

undersystemer og applikationer, hver gang der skal foretages backup.

Find tid og plads til backup Mængden af virksomheders data vokser typisk med mellem 2550% om året. Det gør det til en reel udfordring at finde tid til at foretage backup.

StoreOnce tager snapshot af data og flytter dem direkte fra den primære array til din backup array, hvor data de-duplikeres og kan opbevares så længe, det kræves.

HP StoreOnce kan levere op til 1,7 PB af backupplads, og foretage backup med en hastighed på op til 139 TB /time. Tests har vist, at tilsvarende konkurrerende produkter har behov for otte timer til at sikkerhedskopiere data, mens HP StoreOnce kan klare samme opgave på under to timer. HP StoreOnce bruger en arkitektur, der gør det muligt at skalere op, efterhånden som dine behov for backup vokser. Der er med andre ord, ikke behov for at bruge penge på unødvendig kapacitet.

Systemet giver ekstremt hurtig backup og gendannelse, hvilket betyder omkostningseffektiv beskyttelse af data og applikationer. Hold styr på dine fjerne data For virksomheder med geografisk spredte kontorer, befinder værdifulde data ofte på fjerntliggende steder, hvor de alt for sjældent er tilstrækkeligt beskyttet eller sikkerhedskopieret. HP StoreOnce kan afhjælpe dette problem med pålidelig fjernbackup og en master-kopi af data, der kan tilgås fra alle afdelinger uden behov for on-site ekspertise.

Flad beskyttelse af dine systemer Mange steder plejede backup at være forbeholdt en backupadministrator, men udviklingen har medført, at netværks administratorer ofte har overtaget denne rolle.

Genopretning i overhalingsbanen Investering i backup er næsten spildt, hvis du ikke kan gendanne dine data og applikationer hurtigt, hvis uheldet er ude.

HP StoreOnce Recovery Manager Central giver sammen hængende beskyttelse af HP-systemer, og sparer dermed tid og kræfter for dit it-personale, der ikke skal rode rundt i en række

Her udmærker HP StoreOnce sig, og tilbyder hastigheder du ikke kan finde i lignende systemer. StoreOnce har en Best-in-Class hastighed for genopretning, der kan nå 75 TB/time.

IT-INFRASTRUKTUREN ER DET KRAKELERENDE FUNDAMENT I DIT DATACENTER Forestil dig, at du har overtaget en grund, hvor du gerne vil opføre en skyskraber. På grunden er der allerede et hus, som du forholdsvis nemt kan rive ned. Du vælger dog at beholde fundamentet og bygge skyskraberen på det. Vil du blive overrasket, hvis der begynder at komme revner i fundamentet, når du er ved at opføre den 20. etage? En lignende situation eksisterer i dag i mange virksomheder, hvor aldrende it-infrastruktur sænker hastigheden på eksisterende applikationer, og gør det bøvlet at installere nye. Mange it-professionelle peger på den forældede it-infrastruktur, som den mest presserende problemstilling for deres virksomhed. De mener desuden, at infrastrukturen har en direkte konsekvens i form af høje it-udgifter og lang implementeringstid for nye applikationer. Sådan lyder det i rapporten ’Optimise IT Infrastructure to Maximise Workload Performance’ fra Aberdeen Research. ”Mange virksomheder støtter sig stadigvæk til en forældet itinfrastruktur, når det kommer til at drive en ekstremt datatung hverdag. Det er ikke overraskende, at disse virksomheder står overfor større og større udfordringer,” lyder det i rapporten. Opdatering giver best-in-class Analysevirksomheden har spurgt en lang række it-professionelle om deres syn på, hvilke udfordringer deres virksomhed står over for, og her går it-infrastruktur igen.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Nogle af firmaerne har valgt at investere i en opdatering og opgradering af it-infrastrukturen. Det giver en platform, som fungerer som en sikker, stabil og fleksibel base, der kan klare de daglige arbejdsopgaver, såvel som datatunge opgaver, der opstår med jævne mellemrum. Rapporten fra Aberdeen Research viser, at de bedst fungerende virksomheder generelt har opdateret deres infrastruktur i datacentret. De har samtidig implementeret dynamisk balancering af arbejdsbyrder og -opgaver. Resultatet er, at de reducerer omkostninger og udgifter til it tre gange hurtigere end den dårligst præsterende tredjedel af de undersøgte virksomheder. Fordele vil vokse i fremtiden Rapporten viser, at de førende virksomheder får rigtig meget ud af at have en bedre infrastruktur. Nogle af de klareste trends indenfor it er cloud og behovet for mobile løsninger. Det er med til at skabe forøget tryk på itinfrastrukturen, og kan have en direkte indflydelse på, hvorvidt virksomheden kan drage fordel af de mange nye muligheder, som eksisterer i dag. ”Moderne virksomheder introducerer ofte nyt software som for eksempel Business Intelligence, samarbejdsværktøjer og integrerede databaser. For at slutbrugerne skal have lyst til at tage værktøjerne til sig, skal it-infrastrukturen også kunne levere stabil og optimeret funktionalitet,” lyder det i rapporten.

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

Det kræver en infrastruktur, der kan klare det arbejdspres, der eksisterer både til hverdag og på de tidspunkter, hvor der er ekstra behov for it-ressourcer.

bruger automatisering af arbejdsprocesser. Samtidig overvåger de it ved hjælp af samlede værktøjer, der indeholder intuitive grafiske brugergrænseflader.

Rapporten anbefaler virksomheder at se nærmere på deres itinfrastruktur og følge en tjekliste, der inkluderer:

Tænk videre ud i fremtiden Mens en opgraderet it-infrastruktur kan give bedre oppe-tid, performance og styring af work-flows, stopper fordelene ikke her. Virksomheders hverdag er i stigende grad centreret omkring brugen af data og it. Det er en udvikling, der ikke ser ud til at stoppe foreløbig. Derfor er investering i it-infrastruktur også med til at fremtidssikre virksomheden – hvis investeringen vel at mærke tager højde for mulige fremtidige behov.

Læn dig op ad de ledende trends It udvikler sig konstant, og medarbejdernes ønsker og forventninger følger ofte med. For tiden er mobile løsninger og BYOD – det at tage private enheder med på arbejde – dominerende. For datacentre er cloud-løsninger en trend, der ikke er til at komme udenom, og det er nødvendigt, at virksomheden formår at udnytte de fordele, der ligger i at integrere cloud, og tage højde for de dominerende trends, når der investeres i opdateringer af datacentrets infrastruktur. Forstå applikationernes økosystem Efterhånden som kompleksiteten i virksomheders it stiger, bliver det mere og mere vigtigt for dem at forstå og identificere alle de forskellige ’bevægelige dele’, som systemerne består af. Det tæller blandt andet alle applikationer, samt hvordan de spiller sammen. Denne viden bliver specielt vigtig ved nedbrud, hvor det kan føre til længere downtime, hvis man ikke har denne indsigt. Mærk it-systemets ’puls’ samtidig med at du automatiserer det Best-in-class virksomheder udmærker sig blandt andet ved at holde deres it-infrastruktur opdateret på en dynamisk måde, der

FAKTA ‘Optimise IT Infrastructure to Maximise Workload Performance’ bygger på en undersøgelse foretaget blandt 103 it-professionelle. Deres virksomheder blev vurderet i tre overordnede kategorier: Udgifter til implementering og support til applikationer, server koncentrationsrate og tid for implementering af applikationer. Respondenterne blev inddelt i tre grupper: Best-in-Class, industry average (gennemsnitlige) og laggards (smølehoveder). Best-in-Class repræsenterer top 20 % af de undersøgte virksomheder.

SÆT FART PÅ DIN HYPER-KONVERGEREDE VIRTUALISERING HP ConvergedSystem 250-HC StoreVirtual er en skalerbar, hyperkonvergeret løsning, der kombinerer nem og intuitiv administration med masser af rå computerkraft og gennemtestede services. Det kan godt være, at en god ost tager den tid, en god ost skal tage. Man kunne sige det samme gælder for HP ConvergedSystem 250HC StoreVirtual – forskellen er bare, at StoreVirtual er klar på 15 minutter. På den tid kan du udrulle en hyper-konvergeret løsning, der integreres direkte med servere, storage, netværk og VMware vSphere. Ud over at spare tid kan du få et visualiseret servermiljø til den halve pris af, hvad andre hyper-konvergerede systemer koster. HP ConvergedSystem kan styres direkte fra HP OneView for VMware vCenter. 99.999% tilgængelighed, transparent failover og medfødt disaster recovery, hvilket giver dig mulighed for hurtig genopretning af data og applikationer. Solid beskyttelse af virksomhedens data og informationer er blot nogle af fordelene, din virksomhed vil få med en opgradering til HP ConvergedSystem 250-HC StoreVirtual. Hvorfor er tiden moden til hyper-konvergering? Evnen til at udrulle én applikation til at styre applikationer og data services giver en simplere hverdag, hvor arbejdsopgaver kan effektiviseres og omkostninger nedbringes, så investeringen hurtig tjener sig selv ind. Det er på tide at komme med på den næste bølge af virtualisering, og her finder man hyper-konvergeret it. Analysevirksomheden International Data Centre har fulgt udviklingen, og rapporterer om en 116% stigning i salget af hyper-konvergerede it-systemer. Skalerbare applikationer med høj oppetid, der kombinerer simpel management, stor computerkraft og modne dataservices er kernen i hyper-konvergerede it-løsninger.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Hyper-konvergerede systemer er modulært opbygget. Det vil sige, at du kan udbygge din løsning ved at tilføje nye ’blokke’. Det giver en ekstremt fleksibel tilgang, som lader dig skalere ydeevne og kapacitet, efterhånden som de faktiske behov stiger. Et hyper-konvergeret system reducerer den initiale investering og de daglige operationelle omkostninger, takket være færre komponenter (modsat et traditionelt system), mindre pladsforbrug, enkel administration, mindre behov for strøm og køling, samt simplificeret drift. Nem overgang til en ny form for it Udrulning af virtualiseret it har aldrig kunnet gøres hurtigere, end det er tilfældet med HP ConvergedSystem 250-HC StoreVirtual. En virtualiseret platform som gnidningsfrit kombinerer compute og storage. Systemet er designet til at simplificere udrulningen af applikationer og klare blandede virtualiserede workloads til virtuelle desktops miljøer —alt sammen med den performance, som en moderne virksomhed har behov for. Med op til fire individuelle servere i et enkelt 2U chassis, vil du med det samme have en server og delt storage cluster, der håndterer både de applikationer og de dataservices, der er behov for. Gennemtestet HP ProLiant og HP StoreVirtual-teknologier er kombineret i CS 250-HC StoreVirtual-systemet og leverer høj compute densitet, kompakt ydelse og effektivitet, der kan skaleres til at klare alle arbejdsopgaver, maksimalt pres samt et storage feature sæt, der er på enterpriseniveau. Løsningen er velegnet til små og mellemstore virksomheder og sætter de nærmeste konkurrenter til vægs, når det kommer til

KONTAKT THOMAS Ø. NIELSEN Tlf. +45 53 621 417 tni@datacon.dk

ydelse versus pris. Du får alle de virtualiseringsfeatures, du har brug for, samt nem installation og administration. HP har lavet en komprimeret løsning, der giver stor fleksibilitet, gør det muligt at håndtere forskellige workloads og lader dig udvide både server og storage samtidigt. ”Den billigste konfiguration […] er angiveligt 49% mere omkostningseffektiv end et lignende system fra rivalen Natanix Inc.,” skriver Maria Deutscher i hardwaremagasinet Silicon Angle. Simplificeret styring Tid er essentielt for alle virksomheder, og integration og styring af it skal ske på kortest mulig tid. HP CS 250-HC StoreVirtual er designet med udgangspunkt i, at det skal være så simpelt og let som overhovedet muligt, at designe og implementere løsningen. En integreret løsning med alle komponenter i et enkelt chassis og fælles administration sikrer, at det ikke er nødvendigt med netværks-, server-, storage- og virtualiseringseksperter. HP’s OneView InstantOn installations wizard guider dig gennem installation, opdateringer og udvidelser nemt og smertefrit. Den daglige drift af både applikationer og storage kan styres og overvåges centralt via HP OneView for VMware® vCenter. Alle CS 250-HC StoreVirtual konsoller kan styres fra en enkelt konsolenhed, der sikrer enkel administration af compute og storage. Optimeret til virtualisering Beskyt din virksomhed med indbyggede features til databeskyttelse og data recovery ved uforudsete nedbrud. CS 250-HC StoreVirtual giver et transparent VM failover på tværs af

noder, systemer og sites, der garanterer en rolig nattesøvn hos de fleste it-ansvarlige. Backup og recovery er gjort nemmere ved hjælp af storagebaserede snapshots og Remote Copy-integration til virtualiseringsplatforme og Microsoft® Windows® applikationer. CS 250-HC StoreVirtual er VMware certificeret til multisite DR, hvilket sikrer stabilitet og failover, som er for transparent for brugere og applikationer. Multisite konfigurationen giver data adgang der strækker sig ud over et enkelt fysisk eller logisk site. Hyper konvergeret løsning Med op til 4 servere præ-konfigureret i et 2U chassis bruges op mod 75% mindre plads, end de traditionelle rackservere kræver. Det præ-installerede og præ-konfigurerede featuresæt samt HP’s optimeringsteknologier gør CS 250-HC StoreVirtual ekstremt effektiv med features som Adaptive Optimization auto-tiering, thin provisioning, space reclamation og meget mere. Du kan tilføje, migrere og replikere data mellem virtuelle og fysiske bokse uden afbrydelser, og uden at give køb på performance med den indbyggede HP Peer Motion.

HP CS 250-HC StoreVirtual i punktform HP CS 250-HC StoreVirtual kommer som en konfigureret-tilbestilling (CTO) model, som inkluderer: • Op til fire compute noder med VMware vSphere 5.5 eller 6.0 og StoreVirtual software • 2 CPUer per servernode med valgmulighed for 8 eller 10 cores i hver • Op til 2 TB RAM • 2x 10GbE porte og 1 iLO port per node • Op til 24 x 1.2 TB SAS SFF drev eller 16 x 1.2 TB SAS SFF drev og 8 x 400 GB SFF SSDs total med Adaptive Optimization-features

OPTIMER DIT DATACENTER: VIRTUALISER DINE ALPHASERVERAPPLIKATIONER Med stadig stigende krav til virtualisering og automatisering af it-infrastrukturen, står mange virksomheder over for store udfordringer med at virtualisere de sidste procenter af it-miljøet for at opnå en standardiseret drift og backup. For 10 år siden var OpenVMS og True64 to af de mest stabile operativsystemer. Spørger man erfarne it-professionelle, mener mange, at de stadig er blandt de bedste. Til gengæld er systemerne ikke egnet til at udnytte de muligheder, der ligger i at opgradere til nye servere. AlphaServerne, som OpenVMS og True64 kører på, er stabile, men kan ikke levere den ydelse, som mange virksomheder i dag har behov for. Det har de, for at sige det lige ud, ikke kunnet i snart mange år.

3 Opbygge en infrastruktur, hvor AlphaServeren emuleres på 3) en standard x86 server. Softwaren, der gør det muligt, kan sammenlignes med en hypervisor, der kan virtualisere Alpha Servere. It-driftschefen kan fortsætte med at anvende de nuværende driftsrutiner, og it-direktøren kan sætte flueben ved standardisering, virtualisering, effektivisering og automatisering.

Derfor står virksomheder, der anvender OpenVMS og True64 med tre muligheder:

Ubekendt faktor er vejen frem Kun få virksomheder kender til den tredje mulighed, og meget få ønsker at tage risikoen forbundet med den anden. Derfor holder de fast i den første løsning på trods af den stadig stigende risiko for nedbrud, sikkerhedshuller og øgede driftsomkostninger.

1 Fortsætte uændret med gammel AlphaServer-hardware, og leve med de udfordringer for oppetid, compliance, support og øgede driftsomkostninger, der er forbundet med at blive på de gamle systemer

Datacon har gennem en årrække hjulpet virksomheder som Coop, Blockbuster og TDC med at optimere deres infrastruktur, og har med succes opgraderet virksomhedernes it-miljøer gennem løsninger, der inkluderer emulering og virtualisering af AlphaServere.

2 Omskrive applikationer, så de kan afvikles på operativsystemer 2) som Windows eller Linux. Der er tale om en meget ressourcekrævende opgave, der ofte tager flere mandeår og kan være forbundet med store risici

Vi har erfaring med on-premise løsninger, hvor kravet var emulerede løsninger, der skulle været baseret på virksomhedens eksisterende VMware for at opnå drift standardisering og ensartede procedurer.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT HENRIK HOLMBERG Tlf. +45 28 101 423 hho@datacon.dk

Vi har implementeret hostede løsninger, hvor virksomheden har krav om centralisering og hurtig migrering fra en fysisk - til en emuleret AlphaServer.

• Sikkerhed og oppetid: Emulerede servere kan både køre i et repliceret hardware-miljø. Oppetiden for AlphaServere kan højnes markant ved anvendelse af VMware-miljøer

Overgangen fra fysisk on-premise AlphaServer til en virtuel løsning, kan Datacons hostingcenter etablere på under 4 timer.

• Drift: Ved at virtualisere AlphaServere kan du standardisere på tværs af it-driften. Der er kun behov for få ressourcer til at ændre eller udbygge ældre software som OpenVMS og True64 på et senere tidspunkt.

Virksomhederne kan under selve emuleringen fortsætte deres arbejde uden problemer – før ville opgaven have kostet op til flere dages manuelt arbejde og hel eller delvist lukning af it-systemerne. Flere fordele giver lavere omkostninger Emulering og virtualisering af AlphaServere giver en række fordele. De inkluderer store besparelser på:

Har du nogle gamle AlphaServere stående, som du gerne vil virtualisere og tænker, at det kan Datacon ikke hjælpe med, så tager du fejl. Ingen server er for lille og ingen for stor, og sourcekode er intet krav. Hvis du har behovet, så har vi løsningen.

• Plads: Typisk kan en stor 8-vejs GSxxx AlphaServer emuleres på en lille 2 vejs x86 server. En konsolidering fra ca. 60 rack units til 2 rack units • Strøm og køling: En standard x86 server bruger markant mindre strøm, og de gamle storage systemer kan lukkes ned. Dermed sparer du omkostninger til strøm og køling af servere

SMIDIG IT ER EN SELVFØLGE

STYR PÅ SERVICEAFTALER BANER VEJEN FOR DTU COMPUTE "HPC at DTU is both a facility where students and researchers can run their simulations, but also a laboratory, where users develop new software, taking advantage of all the possibility of modern High Performance Computing, and to experiment with different solutions. For this reason, an extensive set of softwares packages, development tools and libraries is available and constantly kept up to date."

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Dette er introen til DTU Computing Center - Danmarks Tekniske Universitets it-univers, som kort indrammer universitets it-ressourcer og formål. At have let og smidig adgang til mange og stærke computerkræfter og -muskler er i dag en selvfølge for såvel forskere, medarbejdere og studerende.

”Hvad mange ikke tænker over er, at der bagved ligger et omfattende vedligeholdelsesarbejde, blot når vi taler serviceaftaler på it-infrastruktur og ditto udstyrs-kontrakter på High Performance Computing,” udtaler Jette Benthin Efsen, it-Contract Coordinator ved DTU i Lyngby, og fortsætter: “Det er ret komplekst og svært at gennemskue. Når vi tidligere kontaktede HP Support Center-portalen med et serienummer eller andet, kunne beskeden i værste fald lyde – ’den findes ikke’. HP’s systemer er ikke særligt brugervenlige, og samtidig er der ingen rød tråd i, hvordan de skal håndteres.” ”Og uden den røde tråd er det let at miste overblikket, så derfor valgte vi at flytte serviceaftalen til Datacon, som har en helt anden viden omkring kontrakter og styring af disse,” siger Jette Benthin Efsen. En manglende garanti kan betyde, at det ved nedbrud ikke er muligt at få en tekniker ud med det samme, alternativ kan det være forbundet med store omkostninger. Ryger en disk, når der er styr på serviceaftalerne, er det bare at ringe: ”Det er helt essentielt. Det har vores højeste prioritet – hele universitetet påvirkes af it-forstyrrelser, alle her er afhængige af, at der er styr på serviceaftalerne.” Tilfører det værdi? Giver det mening? Er den outdated? Serviceprovideren strømliner og strukturerer aftalerne, der i rette tid automatisk genererer et tilbud, som sendes til Jette Benthin Efsen. Fornyelse af en serviceaftale giver altid anledning til at kigge grundigt på helheden. Hver gang er der flere overvejelser: Tilfører aftalen værdi? Giver den mening? Er den outdated? Er den billigere at skifte ud? Etc. ”Når noget er tilstrækkeligt gammelt, vurderer vi, om det skal udfases eller erstattes. Det er noget lettere, når vi har større vished om alderen på et givent produkt.” Datacon hjælper endvidere med konkret vejledning og rådgivning omkring styring af serviceaftalerne.

KONTAKT PALLE GRAM Tlf. +45 27 250 332 pbg@datacon.dk

at hoppe i. Tilbuddet er signalet om, at nu er det tid til at tage op til overvejelse, om vi skal fastholde, udfase eller købe nyt for eksempelvis at spare strøm eller få mere computerkraft,” lyder det fra Jette Benthin Efsen. Stødt og roligt er der blevet ryddet op i aftalerne, og Jette Benthin Efsen får i samme takt mere tid til rådighed til andre opgaver. DTU Compute – Institut for Matematik og Computer Science DTU Compute er Danmarks største miljø for matematik og computer science. Instituttet indeholder hele spektret fra ren matematik over matematisk modellering til computer science og er grundlaget for den moderne digitale verden. Matematik og computer science hjælper os med at passe på vores sundhed, optimere vores energiforbrug på en intelligent og bæredygtig måde, udnytte information i store mængder data og holde os i forbindelse med venner og familie. Alle ingeniørstuderende skal forbi DTU Compute, som en del af deres uddannelse på DTU. Mange ingeniører uddannes her og bliver specialister inden for instituttets fagområder. Instituttet består af 11 forskningssektioner, flere centre og et ledelsessekretariat. www.compute.dtu.dk

”Allermest glad er jeg for, at vi har en personlig kontakt hos Datacon, der er bindeled til HP.” Hendes vurdering er, at årelang erfaring kombineret med tætte personlige relationer er kernen i den service, Datacon leverer. Hun holder et eksempel frem: ”Det kan være en garanti, der burde være der, men ifølge stedet, hvor kontrakterne er registeret, ikke eksisterer. Jeg ved, den burde være der, og så kontakter jeg Datacon – de har styr på samtlige modelnumre og serienumre m.m. på alt vores udstyr.” Styringen hjælper således både til, at DTU præcis har de serviceaftaler, der er nødvendige for at løfte HPC-opgaven, samt at der er fokus på at være 100 % opdateret og følge med udviklingen, både i forhold til HPC-udstyr samt økonomi. Slut med blind fornyelse af aftaler Det letteste ville være blindt at forny kontrakterne, i takt med at de udløber. ”Det er en fælde, vi er opmærksomme på ikke

VI SIKRER AT DU FORTSAT HAR DINE SERVICEAFTALER SAMLET ÉT STED Når det kommer til it, vil vi gerne have ‘business as usual’. It skal bare fungere og gøre, som det plejer. Det er reglen uden undtagelse. Simpelt lyder det, men dette er dog sjældent tilfældet. For lige under overfladen lurer en kompleksitet, der kræver mere end normalt godt overblik.

”Der er penge at spare, hvis man er i god tid,” lyder et råd fra hende. Early Warning er en service, hun i den sammenhæng fremhæver, fordi hun ofte oplever kunder, der kører på udstyr, der er blevet forældet og derfor også kører med uhensigtsmæssige serviceaftaler.

Kun toppen af isbjerget Senest har HP udfordret dette mantra ved at opsplitte forretningen i to – se artikel her i DC Magazine. Det vil sige – dét, man tidligere skulle bruge mange ressourcer på at holde vedlige, opdatere og optimere, skal nu i princippet ganges med to. Netop som du er ved at have styr på hele it-infrastrukturen, viser det sig, at det blot er toppen af isbjerget.

Løbende tages it-infrastrukturen op til overvejelse - er den server i brug, skal der service på og i hvilket omfang, hvad er kritisk, og hvad kan prioriteres lavere?

One stop shop Og det er dér, Datacon kommer ind med én indgang – en slags one stop shop: ”Vi håndterer al den bagvedliggende service omkring software og hardware-udstyr. Vores primære fokus er at skabe et skarpt overblik ved at samle det hele ét sted,” siger Service Manager Bente Selbach fra Datacon, der har mere end 28 års erfaring inden for branchen.

Det er ofte efter tre år, det er vigtigt at gå it-infrastruktur og serviceaftaler efter i sømmene. Det skaber et flow, der er med til at sikre positiv fremdrift og udvikling.

Det handler om mere end at servicere servere og printere. Det handler om at kunne håndtere kompleksiteten i de store og mellemstore virksomheders it-infrastruktur – og dette gøres bedst og mest professionelt ved at forstå forretningen bag. Hvad er den bedste business case? Sådan indleder Bente Selbach ofte samarbejdet, hvor hun pejler sig ind på virksomhedens behov. Det foregår i tæt dialog med kunden, der typiske har flere lokationer spredt ud over landet. Bente Selbach trækker på professionelle og fagligt stærke kompetencer i Datacon, når den optimale løsning skal findes.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

”Vi holder konstant øje og kan derfor gå ind i god tid og vurdere, hvilket nyt udstyr og hvilken serviceaftale kunden er bedst tjent med - også økonomisk.”

Når uheldet er ude, er Datacons ene indgang til serviceaftaler endvidere en solid forsikring. Er der styr på alle aftaler, kan nyt udstyr få virksomheden på ret køl i løbet af få timer, omvendt kan det tage dage og uger. Service til de største Komplekse organisationer har som hovedregel en kompleks vifte af serviceaftaler på deres it-udstyr. Udfordringen består i at skaffe overblik over aftalerne, så kontrakter og udstyr matcher hinanden. Endvidere efterspørges gennemsigtighed omkring den samlede økonomi på serviceområdet, så man ud fra et solidt grundlag kan vurdere, om der skal ske justeringer af serviceaftaler og -omfang. Skudsikre løsninger Kun ved at stille de rette spørgsmål får du skudsikre løsninger. Datacon gennemgår serviceaftaler kontra virksomhedens

KONTAKT BENTE SELBACH Tlf. +45 40 601 396 bse@datacon.dk

installation. Er alting nu også dækket? Er udstyret stadig i drift, er noget outdated?

Projektet munder typisk ud i korrekt opdaterede serviceaftaler og et langt større overblik.

Serviceniveauer bliver gennemgået og justeret, og ny hardware og software opdateres på aftalerne. Tilbud på serviceaftaler genereres automatisk, når en garanti eller service er på vej til at udløbe. Overblik via dialog Alle eksisterende aftaler og tilbud gennemgås i tæt dialog og bliver sat ind i et overskueligt format.

Bevar it-overblikket Store koncerner er i kraft af kompleksiteten i risiko for at tabe it-overblikket. Med Datacon som den forlængede it-arm opnås et langt mere velkvalificeret beslutningsgrundlag, når det gælder service på it-udstyr. Forholdet mellem serviceniveau og -omkostninger optimeres, og Datacon yder støtte ved for eksempel servicekald.

Tilsvarende for udstyret - og der gennemføres dialog- og opfølgningsmøder ad flere omgange, indtil alle er tilfredse.

Udbyttet er overblik over aftaler og økonomi vedrørende service og mere præcise budgetter.

HP ONEVIEW 2.0 ER DIN SAMLEDE SERVERDIRIGENT HP OneVIew 2.0 giver nye muligheder for at samle konfiguration og kontrol af servere under ét tag. Det mindsker risikoen for at kostbare fejl river gulvtæppet væk under dit datacenter.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT MICHAEL SCHULTZ Tlf. +45 31 210 366 mms@datacon.dk

HP OneView er blevet opgraderet til en fuld 2.0-version. Resultatet er et overordnet system, der for alvor kan simplificere, automatisere og skabe oveblik over it-infrastrukturen. OneView 2.0 en videreudvikling af et specialdesignet system til at skabe en konvergeret infrastruktur, hvor it-systemer kan overvåges og vedligeholdes fra ét centralt system – og opgraderingen kan mærkes.

Via Oneview kan konfigurationsændringer spredes automatisk til de systemer, der er forbundet, og når det sker, vil Oneview fjerne manuelt definerede zoner og erstatte dem med den zoneinddeling, du har angivet.

Med HP Oneview 2.0 kan du spare tid og reducere antallet af dyre fejl ved at automatisere opgradering og udrulning af it-infrastruktur. Nye server-skabeloner gør det let at definere firmware og styre samt opdatere server-, LAN- og SAN-indstillinger fra én, central grafisk platform.

Det giver en gnidningsløs overgang fra manuelt oprettede - til autogenererede zoner via HP Oneview.

Derudover gør nye løsninger det muligt at overføre og gendanne arbejdsopgaver på tværs af server-platforme, konfigurationer og hardware- og softwaregenerationer. Fleksibiliteten giver bedre mulighed for at reagere på de skiftende arbejdsbyrder, der definerer it i moderne virksomheder. Server profil skabeloner Ved hjælp af serverskabeloner kan du definere og kopiere en konfigurationer. Mens HP Oneview 1.x har givet mulighed for at klone en serverprofil, men der var ingen forbindelse mellem den oprindelige profil og klonen. Ved hjælp af forbundne serverskabeloner kan du foretage ændringer i den overordnede profil og automatisk opdatere alle server, der har en kopi af den originale skabelon. Det leder til store tidsbesparelser og begrænser risikoen for manuelle fejl. Ligesom med andre dele af HP OneView 2.0, samler du dermed processer, eliminere behovet for flere brugergrænsefalder og API’er på tværs af alle HP server-, storage- og Virtual Connectenheder. Proaktiv overvågning og vejledning til SAN En anden forbedring, som kommer i OneView 2.0, er evnen til at overvåge Storage Area Networks (SAN) fra OneView-konsollen. It-administratorer får med andre ord bedre muligheder for at identificere og løse potentielle SAN-problemer, før de påvirker virksomheden. Tidligere har der været behov for at korrelere mellem to konsoller, men opgraderingen til 2.0 giver mulighed for et finere granuleret, holistisk indblik i større dele af dit it-system direkte fra OneView. HP Oneview kan nu også forbindes til dine 3PAR arrays og fiberchannels, som kan konfigureres i zoner med specifikke definitioner for, hvordan de bruges til lagring af data.

Oneview kan proaktivt identificere og advare administratorer om zoneinddelingsfejl og brudte stier over hele SAN’et, og leverer konfigurationsrapporter med vejledning for, hvordan SAN’et kan gøres mere effektivt. Ingen leverandør lås Ifølge konsulentvirksomheden International Data Centre er mere end 30% af virksomheder bekymrede for leverandør lock-in. Den manglende fleksibilitet i at være bundet til specifik hardware og software medfører en manglende evne til at integrere nye systemer med nuværende it-infrastruktur og styringsværktøjer, hvilket fører til flaskehalse og ekstraomkostninger. HP Oneview kan administrere dit it-miljø på tværs af computerkraft, storage moduler og netværk. Det kan føre en reduktion på op til 50% i dit behov for software til administration, implementering og integration af software og hardware. Automatiseringscentral for hele it-systemet HP Oneview 2.0 forbedrer it-administrators effektivitet og giver for de fleste en mindre stresset hverdag, gennem konvergerende overvågning og styring af HP-servere samt storage- og netværksressourcer. Det sætter fart på udrulning af it-services, og hjælper med at forhindre fejl, der kan lede til nedetid. HP OneView 2.0 sparer samtidig tid ved at fungere som en automatiseringscentral, der tager sig af konfiguration af infrastruktur og automatisk styring af andre programmer og applikationer. Ved at reducere driftsomkostninger og forbedrer smidighed og fleksibilitet, kan virksomheden frigøre ressourcer til nye tiltag og videreudvikling. I forbindelse med mange arbejdsopgaver giver det nye, HP OneView-interface hurtigt overblik og beregninger serverstatus og storagekapacitet. Farvekodede ikoner informerer it-personalet om, hvilke systemer fungerer korrekt, og hvor der er behov for en indsats uanset, hvor mange systemer, der administreres.

BROEN MELLEM TRADITIONEL IT OG “ THE NEW STYLE OF BUSINESS” HP Composable Infrastructure er HP's bud på næste generation af infrastruktur, der bygger bro til fremtiden. Vi lever i en it æra med uforudsigelige muligheder og risikoer. IDC beskriver de nyeste teknologier inden for it, såsom mobile devices, cloud services, sociale medier, big data analyser etc., som den tredje platform. HP kalder evolutionen til den tredje platform for ” the New Style of Business”.

nye applikationer, som “er forretningen” (mobile apps, IOT, etc.). Det kræver en anden form for infrastruktur, da den både skal understøtte de traditionelle applikationer, og samtidig være klar til installation af nye applikationer, der sikrer virksomhedens konkurrenceevne i den nye digitale økonomi.

HP Composable Infrastructure For at understøtte ”the New Style of Business” arbejder HP på næste generation af infrastruktur – HP Composable Infrastructure. Men hvad er det, og hvorfor er det vigtigt?

Converged infrastructure giver optimeret server, storage og netværks ressourcer, der er klar til øjeblikkelig brug. Composable Infrastructure er en ny måde at tænke arkitektur på og en ny tilgang, som er hurtigere, mere åben og designet til at levere agilitet til forretningen og accelerere “ time to value” for it investeringen.

Vi lever i en tid, hvor iværksættere med en vision kan sammensætte forskellige teknologier og ændre markedet over natten. Muligheden for at forvandle en ide til et produkt, en ny service, en ny form for forretning eller en helt ny industri har aldrig været større. Samtidig er kunderne generelt blevet mere kritiske og nådesløse, hvilket stiller væsentlig højere krav til din forretning. Det er derfor endnu mere essentielt, at din it-infrastruktur understøtter din forretning og fungerer gnidningsfrit, så virksomheden kan fokusere på nye produkter, services eller oplevelser. For at overleve i denne foranderlige verden af ideer, kræver det en nytænkning af it til understøttelse af forretningen. It’s rolle er ekspanderet fra administration og drift af traditionelle applikationer, der kører forretningen (ERP, email etc.) til drift og administration af

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Composable Infrastructure er designet omkring tre kerneprincipper: • HP Composable Infrastructure API (Unified API) giver enkel og smidig adgang til at abstrahere hver enkelt element i infrastrukturen. Det muliggør hurtig og smidig integration og automatisering af rette compute, storage og netværks ressourcer (baseret på ydeevne, omkostninger og sikkerhedsmæssige krav) til understøttelse af applikationerne gennem deres livscyklus. • Flydende ressourcepuljer tilgodeser applikationernes skiftende behov ved at tillade sammensætningen, nedbrydning, og genkomponering af enkelte blokke af disaggregeret computerkraft, storage og infrastruktur.

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

Composable Infrastructure er centreret omkring applikationer og service i stedet for den tidligere fokus på hardware og workload.

• Software-defined intelligens med template drevet, single-touch provisionering og administration giver ægte ”infrastruktur as a code” evner (i.e. brugen af software til at kontrollere hardware med hurtig programmering uden menneskelig intervention). Det styrker samtidig styring af it og compliance ved hjælp af selfdiscovery, self-assembling, self-securing, self-orchestrating og self-healing. Nedbring uhæmmet datavækst Composable Infrastructure er centreret omkring applikationer og service i stedet for den tidligere fokus på hardware og workload. En af de store fordele er, at det kan nedbringe den uhæmmede vækst af data i dit datacenter, der skabes på baggrund af forskellige hardware platforme, værktøjer og processer, der underminerer serviceleverancen, hastigheden og kvaliteten. Du får en optimeret ressourcepulje, der kan: • Afvikle alt og gemme alt • Levere nye applikationer og services hurtigere • Simplificere drift, integration og support Med en “Composable Infrastructure” opererer it-afdelingen som en cloud udbyder til forretningen og faciliterer herved skiftet til en forretningsmodel, hvor leverancen har fokus på, at it leveres som en kontinuerlig service. Det kræver, at hastigheden, smidigheden og

effektiviteten i driften og it-infrastrukturen maksimeres, for at du kan leve op til de aftalte SLA’er og være i stand til at levere forudsigelig performance til en foranderlig forretning. Kom i gang Skiftet til en Composable Infrastrukture er en trinvis proces og ikke en færdig løsning, hvor du skal vælge alt eller ingenting. Starter du med HP OneView, HP ConvergedSystem, HP BladeSystem og tilføjer HP’s Composable Infrastructure API, etableres et niveau af ”composability” og ”Infrastructure as Code” som vil reducere omkostningerne med det samme og effektivisere administrationen. Composable Infrastructure’s evnen til at skille den underliggende infrastruktur ad og samle blokken på en måde, så ressourcerne bruges optimalt betyder, at du i fremtiden kan bygge videre på investeringer, som foretages i dag.

IDC forudsiger: Fra 2013 til 2020 vil organisationers investeringer i mobile, sociale, cloud og big data teknologier (tredje platform) vokse mere end 20 gange hurtigere end organisationernes investeringer i klient/server teknologier (anden platform). Tredje platforms teknologier vil stå for 95% af den kumulative vækst i investeringerne.

MOBILITET TIL DETAILHANDLEN HP Pro Tablet Mobile Retail og HP Pro Tablet 608 matcher detailhandlens stigende behov for en kombination af fart, fleksibilitet og høj ydeevne.

En effektiv og mobil detailløsning, der fokuserer på – og kan løse – hverdagens arbejdsopgaver i detailhandlen og serviceindustrien. Det er kort fortalt, hvad kombinationen af HP Pro Tablet Mobile Retail og HP Pro Tablet 608 leverer. Sammen har de den kraft, mobilitet og ydeevne, kombineret med fleksibilitet i forhold til betalinger, som i stigende grad definerer detailhandel og serviceindustrien. Evnen til at sammensætte en række betalingsenheder til at modtage forskellige former for betaling, inklusiv mobile betalingsløsning som MobilePay, giver dig den grundlæggende funktionalitet, der skal til for at levere end forbedret, unik kundeoplevelse – alt samme via en tablet, du kan holde i én hånd. Hurtig, sikker betaling Tilgodese både din virksomheds - og din forretnings behov med en otte tommer tablet, der leverer op til 2048 x 1536 resolution, med en quad-core Intel® Atom™ processor, integrerede sikkerhedsog styringsmuligheder og let anvendelig opkobling via USB. Flyt produktivitet væk fra skranken Gennemfør salg midt i butikken med en Windows-baseret tablet

HP Pro Tablet 608 er en kraftfuld, slank tablet der kan forbedre mobilteten og give forbedret funktionalitet for butiksbestyrere og butikspersonale i detailhandlen og serviceindustrien. 30

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

der har trådløs Qualcomm® Gobi™ eller Intel® 4G LTE-forbindelse, lang batterilevetid, der er optimeret til at klare dagligdagen i travle forretningsmiljøer og som kan leveres med både hånd- og skulderstrop. Windows-baserede styringsværktøjer og sikkerhedsfeatures gør, at enhederne gnidningsløst kan integreres med din eksisterende itinfrastruktur. Vælg din betalingstype Det giver en endnu bedre kundeoplevelsen med en betalingsterminal påmonteret den mobile tablet. HP’s løsning fungerer med en lang liste af nye og traditionelle betalingstyper som kreditkort, dankort, EMV, kontaktløse betalingskort, NFC, Google Wallet™ og Apple Pay™. Stabil, hårdfør, sikker og forbundet Giv dine medarbejdere og kunder en god salgsoplevelse med en tablet i slankt, stilfuldt design, som samtidig er sikret med gummihjørner, der beskytte den mod slag. Den mobile Retail Charging Dock er valgfri, og den gør det muligt

KONTAKT NIELS JØRGENSEN Tlf. +45 30 761 920 njo@datacon.dk

at låse enheder og løsninger både elektronisk og fysisk, så de er fast forbundet til din forretning.

medarbejdere, der har behov for både hårdføre, pålidelige og sikre mobile enheder til at varetage Point of Sale-opgaver.

Bær den – eller tag den på Tablettens lette vægt og slanke profil gør, at den nemt kan bæres i hånden. Alternativt kan du via de medfølgende stropper til hånd eller skulders vælge at bære tabletten på kroppen, så du har begge hænder fri.

HP Pro Tablet 608 er en kraftfuld, slank tablet der kan forbedre mobilteten og give forbedret funktionalitet for butiksbestyrere og butikspersonale i detailhandlen og serviceindustrien.

HP Pro Tablet Mobile Retail Solution HP Pro Tablet Mobile Retail Solution består primært af HP Pro Tablet 608 og HP Retail Case. HP Pro Tablet Mobile Retail Charging Dock kan tilkøbes. HP’s nye systemer møder de stigende behov for mobile enheder og services i detailhandlen og serviceindustrien. Løsningen er kompakt, let, og giver enestående muligheder for at forbedre købsoplevelsen for både kunder og medarbejdere.

Tabletten kommer med Windows 8.1 Pro 64-bit eller Embedded Industry 64-bit OS (Windows 10 Pro vil være tilgængelig på et senere tidspunkt). Pro Tabletten sikrer data, device og transaktioner med HP Client Security Suite og Trusted Platform Module (TPM). HP Pro Tablet 608 kommer med USB port og 2x2 802.11 AC WLAN, med mulighed for tilvalg af WWAN og NFC. Tablettens otte-tommer HD 4:3 multi-touch display giver et bredt synsfelt og gør det nemt at arbejde med forskellige applikationer. Glasset på skærmen er Corning ® Gorilla® Glass® 4 der er lavet til at kunne modstå detailhandlens strabadser.

HP Pro Tablet Mobile Retail Solution er en effektiv, mobil, kundefokuseret løsning til hverdagens opgaver for mobile

SÅDAN KOMMER DU HELE VEJEN RUNDT OM DINE KUNDER MED HP Den moderne forbruger kræver hurtig adgang til en lang række services i din forretning. HP-teknologi hjælper dig med at give kunderne en sammenhængende og tilfredsstillende købsoplevelse. I dag kommer dine kunder til dig via smartphones, computere, internettet, de sociale medier – eller ved at komme ind i forretningen. Lige meget hvordan de kommer til dig, er deres krav de samme: De vil have en hurtig, fleksibel og personlig købsoplevelse, der er uafhængig af, hvilken salgskanal de anvender. Med andre ord risikerer du at miste dem, hvis de skal gå fra deres smartphone over på computeren for at gennemføre et onlinekøb – eller hvis du ikke kan levere en sammenhængende købsoplevelse i forretningen bygget på brug af den rigtige teknologi. Omnichannel giver mere salg i butikkerne En god, sammenhængende tilstedeværelse på tværs af salgskanaler kaldes for omnichannel, og der er masser af grund til at kigge nærmere på de muligheder, der ligger i det. For eksempel har den amerikanske forretningskæde JC Penny hyret eksperter i omnichannel, som ikke bare har ført til øget onlinesalg, men også har betydet, at flere kunder besøger de fysiske forretninger.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

”Eksempelvis bruger mange online-kunder muligheden for at købe online og få sendt varerne til den butik, hvor de ønsker at afhente varerne. Det resulterer i flere ture til vores fysiske forretninger, hvor kunderne ofte foretager merkøb. Det giver vækstmuligheder for vores samlede salg, og er en vigtig del af vores omnichannel-strategi,” siger JC Pennys direktør, Marvin Ellison, til MarketWatch.com. Hurtig betjening eller hurtigt farvel Det har en række områder og muligheder for at udvikle og forbedre din brug af teknologi i den fysiske forretning. For eksempel kan en ekspedient via en mobil tablet foretage lagertjek på stedet, når en kunde spørger, om en vare findes i en anden størrelse eller en anden farve. Hurtig og smidig ekspedition er blevet en selvfølge. Ifølge HP Planet Retail Report 2015 forventer 44% af forbrugerne, at en ekspedient kan bestille en vare hjem med det samme, hvis der er udsolgt i den givne forretning. Rapporten viser samtidig, at en kunde i snit vil vente på at blive ekspederet i 5 minutter og 54 sekunder. 56% af kunderne vil

KONTAKT NIELS JØRGENSEN Tlf. +45 30 761 920 njo@datacon.dk

samtidig være mindre tilbøjelige til at vende tilbage til en butik, hvis de havde haft en dårlig kø-oplevelse. 90% af handler foretages stadig i fysiske butikker, men kunderne har vænnet sig til den fleksibilitet, som der er forbundet med online shopping. Derfor må alle dele af salgsprocessen i dag møde kundernes forventning om hurtig, fleksibel og personlig betjening. Fremtiden ligger i dine data Den ene del af løsningen på udfordringen er integration af moderne, mobile POS-systemer og brug af eksempelvis tablets i forretningen, som kan anvendes af både kunder og ekspedienter. For at sikre den personlige betjening, skal du dykke ned i den guldgrube af kundedata, som butikker genererer hver eneste dag. Korrekt brug af disse data kan være starten på et smukt venskab mellem din butik og kunden. Adfærd og behov kan iagttages gennem analyse af tidligere køb, og åbne op for intelligente, personaliserede anbefalinger og mersalg.

”Kunderne ønsker at blive anerkendt, kommunikeres med, og værdsat - de sætter pris på at få tilbud og beskeder, hvis de har personlig relevans. De bemærke dette niveau af omhu og opmærksomhed. Og i stigende grad forventer de det,” lyder konklusionen i fra HP Planet Retail Report 2015. Data er også essentiel i din tilgang til kunder i forretningen. Mange vil ikke være tilfredse med blot at kunne se, føle og prøve de varer, som de overvejer at købe. De ønsker adgang til så mange oplysninger om dem som muligt. Det kan være om, hvilke tekstiler der er anvendt, hvor produktet er fremstillet, om der er specielle forholdsregler ved vask og pleje, hvor nyt designet er, hvilke andre produkter som komplimenterer det de overvejer at købe, osv. Forhandlere kan forbinde disse informationer og skabe bro mellem producenter, designere og hjælpe kunderne med at få en personlig fornemmelse af købet. Alt sammen i butikken ved hjælp af en integreret tilgang til omnichannel.

CLUB LA SANTA

VI DER SÆLGER, SKAL VÆRE DÉR, HVOR KUNDERNE ER… Meget vand er løbet i åen, siden Tjæreborg Rejsers grundlægger, Ejlif Krogager, satsede på Club La Santa i 1983. Dengang ringede man til rejsebureaumedarbejderen for rådgivning og hjælp til at booke den unikke sportsrejse fra ende til anden.

Nutidens salg er ændret markant. I dag foregår mange bookinger på Club La Santas effektive online-bookingsystem. Dette har været undervejs i mere end et år, og inden processen blev skudt i gang, blev der stillet store krav til samspil mellem tre forskelige systemer: Opera – et markedsledende hotel bookingsystem, en CMSleverandør og AX Travel, Datacons brancherettede ERP-system til rejsebranchen. De åbenlyse udfordringer medførte et længere tilløb for salgsdirektør i Club La Santa Danmark, Michael Rygaard Jensen,

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

der nu er lettet over, at det er blevet taget positivt imod af kunder såvel som medarbejdere. Positiv effekt på omsætningen ”Det har med ret stor sikkerhed haft en positiv effekt på omsætningen. Jeg tror på, at en del nye gæster ville have fravalgt Club La Santa uden onlinebooking. Fordi det er sådan, verden er. Vi, der sælger, skal være der, hvor kunderne er. Sidder en familie sammen i rejsetanker, kan det ikke vente til mandag. Onlinebooking er et centralt værktøj i beslutningsprocessen for køberne.”

Hver fredag i sæsonen rejser 148 gæster fra Billund og 212 fra Kastrup til Lanzarote. Disse fordeles efter ønsker og behov i de cirka 500 lejligheder, Club La Santa rummer. I alt 50.000 rejsende om året bliver det til. Halvdelen er danskere, resten er primært fordelt mellem englændere og tyskere. Stamkunder vil have ”både og” ”Club” er det helt rette ord. For stedet har i løbet af årene udviklet sig til en klub med en kerne af faste medlemmer. Rigtig mange kunder kommer igen år efter år. Statistikken siger, at Club La Santa-

gæsterne i gennemsnit har været der hele syv gange. Flere af stamgæsterne er således kendt af Club La Santas medarbejdere. Var medarbejdernes centrale rolle pludselige truet med onlinebooking? Det troede de selv en kort overgang med introduktion til det nye og mere effektive selvbetjeningssystem. Men dette blev hurtigt dementeret: ”Nu har medarbejderne fået mere tid til at yde endnu bedre rådgivning og service for kunderne. Den personlige kontakt er (fortsætter på næste side)

(fortsættelse fra forrige side)

stadig meget vigtig for vores kunder og vil altid blive prioriteret højt,” siger Michael Rygaard Jensen. Kunderne er generelt glade for, at det er blevet lettere at booke rejser. Samtidig fremhæves det dog, at de ligeledes er glade for, at de stadig kan ringe. Folk efterspørger god service. Ferien er årets højdepunkt, den må ikke gå galt, og har du brug for at tjekke op på noget, er det vigtigt at kunne ringe og ikke være nummer 98 i køen. ”Vi sælger stadig 70 % af rejserne over telefonen og har mange samtaler om den enkelte rejse, der er booket.” Bedre it-løsninger med brancheforståelse Dette er særligt for Club La Santa, og forståelse for denne forretningsmodel er central. Datacon har et stærkt branche kendeskab. De ved, hvad de taler om, mener salgsdirektøren: ”Det tiltaler os meget, at de på forhånd tænker de tanker, vi skal tænke. Modsat skulle vi selv have tænkt på enhver detalje. Datacon er proaktive, fordi det er dem, der har erfaringen til at bygge sådan et system op.” ”Der er chartrede fly, vi skal håndtere, og alt inklusive flypladser ligger i vores Dynamics AX, så der er balance i ud- og hjemrejse,” fortæller han. Som rejsebureau med eget hotel skal alle detaljer omkring fly og lejligheder passe sammen.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Stor tillid til Dynamics AX Club La Santa-folkene i Danmark har stor tillid til AX Travelsystemet og sætter stor pris på nærheden; at der er it-hjælp at hente inden for kort tid. ”Det er vigtigt for os i Danmark at holde fast på, at bookinger og økonomi, flybilletter, afrapportering til fly, tax-free, rejsegarantifonden m.m. – at alt ligger der.” De 500 lejligheder ligger på den anden side bedst i bookingsystemet Opera, ”..så er vi der, hvor verdensbilledet er korrekt hele tiden,” siger han. I processen brugte Michael Rygaard Jensen Datacon til at samle data til beslutningsprocessen, data der kunne bane vejen fra det ene system til det andet og få det til at spille sammen. ”De er gode til at ridse mulighederne op og skitsere, hvad vi kan, og derefter at løse det.” Kort vej fra beslutning til køb Når stamgæster eller nye kunder bruger Club La Santas onlinebooking, er der kort vej fra beslutning til køb. Købet indeholder typisk en pakkerejse, eventuelt fly, inkl. mad om bord og transfer til klubben, lejlighed samt mulighed for at købe hel- eller halvpension og forsikring. Når danskere beslutter sig for køb af rejser, gør de det i fritiden. Det er et pusterum fra hverdagens travlhed og jag. Man sidder sammen med familie og gode venner og planlægger den næste rejse – den har høj prioritet og skal være lige, det man drømmer om.

Spontanitet og tilgængelighed er værdier man i rejsebranchen må matche. Når idéen opstår, skal kunden kunne finde sit produkt på et splitsekund på nettet, rejsen skal kunne bookes let og ubesværet og kun efterlade kunden med glad forventning om den kommende rejse.

KONTAKT THOMAS JOHANSSON Tlf. +45 21 442 507 tbj@datacon.dk

Derfor arbejdes der konstant på, at endnu flere services og oplevelser på sigt kan komme med i pakken – som booking af cykelleje, personlig instruktion, adgang til wellness samt en ankomstpakke med drikkevarer og frugt m.m. Tiden er med konceptet omkring aktiv ferie ”Club La Santa-konceptet må siges at have været forud for sin tid, da det blev etableret for 33 år siden. Og i en tid, hvor der var stor tradition blandt danskere for, at ferier skulle bruges til afslapning og hygge,” siger Michael Rygaard Jensen. De seneste 10-15 års sundhedsudvikling, med fokus på vigtigheden af motion for at skabe øget livskvalitet og bedre helbred, har givet feriestedet midt ude i Atlanterhavet fornyet opmærksomhed. Første gang Michael Rygaard Jensen havde sine forældre med på Lanzarote og Club La Santa, var de ikke imponerede over morgengymnastik og fast fysisk træning på dagsprogrammet. Efter nogle dage viste det sig, at begge forældre havde deltaget i det, som passede til deres niveau. Og da de kom hjem, købte de sig nogle stavgangsstave. ”Det er det, der sker med folk, når man mærker, at et aktivt liv gør en forskel på det liv, man lever,” lyder det fra salgsdirektøren.

” Branchekendskab betyder, at Datacon ved, hvad vores kunder vil have. De holder mulighederne op foran os – hvor andre it-firmaer ofte blot spørger: ’hvad vil du have’. Alt kan lade sig gøre, men sæt nu, jeg ikke er dygtig nok til at vide, hvad der er den rigtige løsning for os.” Salgsdirektør Michael Rygaard Jensen, Club La Santa.

Fakta om Club La Santa Club La Santa er beliggende på den varme vulkanø Lanzarote, en af de Kanariske øer ud for Afrikas nordvestlige kyst. Resortet ligger omgivet af klodens mest spektakulære landskaber, med direkte udsigt til betagende vulkaner og det brusende krystalblå hav. •1 983 etableret af Tjæreborg Rejsers grundlægger Ejlif Krogager • 487 lejligheder med plads til 1.600 gæster • 7 barer og restauranter •1 0 butikker og servicetilbud (livstilskonsulent, læge, supermarked, dykkercenter m.m.) • Konference- og mødefaciliteter •3 0+ sports- og fitnessaktiviteter på ugeprogrammet • 300 medarbejdere • 80 nye jobs i 2016 www.clublasanta.dk

ER DU KLAR TIL AT MATCHE KUNDERNES KRAV? Med real time-data via integration mellem lager og ERP-system rykker du foran konkurrenterne! Når virksomheder vælger at supplere den normale salgskanal med e-handel, oplever de ofte et andet mønster i ordrerne – fra tidligere at være større sammenhængende, er det nu flere, små ordrer, der skal ekspederes. ”Det udløser behovet for, at man gentænker måden, hvorpå lageret betjenes og bemandes,” siger systemdirektør Kenn Buhl ved Datacon. Den ændrede forretningsmodel kræver, at man er i stand til at levere hurtigt og i mindre enheder. Overblik, effektivitet, hurtighed og den nødvendige fleksibilitet får man ved at integrere lagersystemerne med virksomhedens Microsoft Dynamics AX ERP-system. Mange forsøger at løse udfordringen ved manuel overførsel af data mellem systemer. Problemet er blot, at det tager tid, koster penge og indebærer stor risiko for fejl- og dobbeltindtastninger. Og det er kostbart at håndtere returvarer. Når noget går galt, er risikoen for en dårlig kundeoplevelse til stede, og det kræver ressourcer at yde den service, der skal til for, at tage varen retur og lægge den på lager. Når du anvender real time-data til at binde Dynamics AX sammen med en eller flere specialløsninger, øges chancen for kundetilfredshed, skarpere leveringssikkerhed og et toptrimmet lager. Her er et udpluk af integrationsløsninger til forskellige lagersystemer, som Datacon har implementeret. Stemmestyret pluk Fordelen ved stemmestyret pluk eller Pick By Voice integreret med Dynamics AX er hurtigere og færre fejlekspeditioner. En anden styrke er, at oplæsningen kan ske på forskellige sprog. Dette kan smidiggøre rekrutteringsdelen i perioder med mangel på arbejdskraft. Med løsningen har man begge hænder frie til at plukke. Øjnene er på lokationen og ikke på en skærm eller liste oven på en palle,

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

dette skærper verifikationen af produktet. Samlet gevinst er øget effektivitet og færre fejl. ”Vores konsulenter har stor indsigt i, hvordan lagermedarbejderne bevæger sig rundt på lagret. Integration mellem Pick By Voice og Dynamics AX tilpasses nøje efter virksomhedens unikke behov. Der er flere faktorer i hverdagen, systemet skal kunne håndtere. I tilfælde af, at gangen er blokeret eller fyldt op, kan det eksempelvis være nødvendigt med en alternativ rute. Derfor skal der også være mulighed for at kommunikere tilbage til systemet eller bytte rundt på rækkefølgen og komme tilbage senere,” forklarer Kenn Buhl. Computeren styrer medarbejderen, der bare kan slå hjernen fra, skulle man tro. Men sådan er det ikke. Kommandoerne omkring lagerpluk er indtalt af lagermedarbejderen selv, der i stor udstrækning er involveret i anvendelsen. ”Erfaringen viser, at medarbejderne netop ikke føler sig fremmedgjorte i samspillet med Pick By Voice, men at de derimod føler sig mere effektive,” lyder det fra systemdirektøren. Automatenheder og lagerautomater Optimal udnyttelse af pladsen på lagret fås med lagerautomater, bygget op i højden. Desuden er der mulighed for at anvende data i systemet til at være på forkant med udvikling af f. eks. sæsonvarer og varens leveringstid. Dette har mange grossister stor gavn af inden for brancher som EL, fittings, VVS, tilbehør og reservedele til automobilindustrien, helsekost og kosmetik m.fl. Disse har ofte mange varenumre, lavt stykantal og små vareenheder. Ved lagerpluk kommunikeres fra Dynamics AX til lagerautomaten, der sender beholderen med den eller de aktuelle varer ned foran lagermedarbejderen, og så fremdeles til ordren er komplet.

KONTAKT KENN BUHL Tlf. +45 28 101 430 kbu@datacon.dk

Plukkekran Tonstunge plukkekraner klarer det hårde lagerarbejde, reducerer tunge løft og er godt for arbejdsmiljøet. Plukkekraner, der er integreret med Dynamics AX, får endvidere løftet lagereffektiviteten betragteligt. Det er grossister inden for rustfrit stål og i metalbranchen generelt, der har gavn af samspillet mellem lager og virksomhedens økonomisystem o.l. ”Vi er i stand til at forstå de forskellige snitflader systemerne imellem, og vi kan sætte os ind i de opgaver og udfordringer, grossister står overfor. Datacon rådgiver og er sparringspartner, når Dynamics AX skal integreres bedst muligt med lageret,” siger Kenn Buhl. Cross dock og sorter Cross docking understøtter en logistikprocedure, hvor indkøbte varer distribueres direkte videre til kunden, effektivt, fejlfrit og til tiden. Sorteringsopgaven kan være yderst kompleks, når eksempelvis en palle med varer skal fordeles på 50 forskellige kunder, der alle i øvrigt skal have produkter fra andre paller med på samme ordre. ”Vi kan genere data til sorteren eller cross dock’en, så den kan arbejde så effektiv som muligt – det mindsker fejlrisikoen og minimerer tiden per ekspedition,” siger Kenn Buhl.

Øvrige Andre typer på integration med Dynamics AX er til vægte og palleteringsmaskiner – her afleveres produktet på en vægt, pallenummeret scannes, forsendelsen wrappes og vejes. Komplet integration sørger for forbindelse til fragtsystem og fremsendelse af information og faktura til kunden. Data samlet på ét sted giver tryghed og viden Samspillet mellem lager og virksomhedens øvrige it-systemer i realtid skaber en helhed, der giver viden qua data samlet på ét sted. Det fører til større grad af indsigt i, hvornår varen er ekspederet, hvor den er i leveringsforløbet til fakturaen, der kan genereres automatisk. Kunder vil have høj service Lagerstyring er ikke noget nyt. Den aktuelle udfordring er imidlertid at gøre den så optimal som mulig, og at gøre den mest mulig lean for at imødekomme de stadige større krav fra kunderne til performance. Kun de virksomheder, der forstår det, kan modstå det hårde konkurrencetryk, der er på markedet. Kunderne forventer at kunne følge produktet hele vejen fra bestilling til levering. Fungerer det, skaber det tryghed og tillid til leverandøren. ”Det er startet hos forbrugerne… kravet til og forventning om fuldstændigt transparente transaktioner, og dette fænomen er nu på vej over til erhvervskunderne,” fortæller Kenn Buhl.

ORDREBEKRÆFTELSE ndør

a Lever

Leve

rand

ør

LEVERANDØRPORTAL

HOLD STYR PÅ DE MANGE SMÅ LEVERANDØRER 40

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT HENRIK HANSEN Tlf. +45 30 928 952 heh@datacon.dk

Med mange små - og måske skiftende - leverandører kan det være en udfordring at holde styr på leverancerne. Kommer varerne til tiden og kommer de i det antal, der er bestilt? EDI-løsninger er ofte for dyre, og leverandørernes it-systemer er måske heller ikke i stand til at håndtere EDI. En leverandørportal kan være løsningen. Det er en gammel sandhed, at ingen kæde er stærkere end det svageste led. Vi er for længst kommet ud over den tid, hvor man som virksomhed kunne nøjes med at kigge på egne styrker og svagheder. Hvis leverandørerne bogstavelig talt ikke ”leverer varen”, er man ilde stedt.

En leverandørportal er løsningen Løsningen på udfordringen med de små leverandører kan være en leverandørportal.

”Ved at stille en leverandørportal til rådighed, hjælper man både sig selv og sine leverandører. Leverandørerne har hele tiden overblik over nye ordrer, og har mulighed for at eksportere disse i Excel-format, hvis de vil indlæse dem i deres eget ERP-system. gamle

Den sandhed om at ingen kæde er stærkere end det svageste led, lever.

Tidens krav til små lagerbindinger samt minimering af logistikomkostningerne har resulteret i, at varer ofte hjemkøbes til lager så sent som muligt - hvis de da overhovedet kommer forbi lageret. Direkte leverancer fra leverandører til slutkunder ses oftere og oftere både i engros- og detailhandlen – med deraf følgende øget afhængighed af, at leverandøren leverer. Hvis dette ikke sker, resulterer det i tabt goodwil og tabt fremtidig indtjening. Det har derfor aldrig været vigtigere end nu, at have et tæt og godt samarbejde med sine leverandører.

Størrelse gør en forskel For større, faste leverandører er løsningen typisk EDI i et eller andet format. Ordrer sendes elektronisk til leverandøren, som læser disse ind i eget ERP-system. Leverandøren bekræfter eller ændrer leveringsdatoen og eventuelt leveranceantallet, og returnerer en EDI-fil med disse oplysninger. Det er dog ofte forbundet med relativt store opstartsomkostninger at etablere en EDI-løsning. Det gælder både for kunden i form af projektledelse, koordinering og testtid, samt for leverandøren i form af udgifter til tilpasning af eget ERP-system. ”Hvis der er tale om en mindre leverandør, eventuel en midlertidig leverandør, er EDI typisk ikke en gangbar løsning”, udtaler afdelingschef Henrik Hansen fra Datacon. ”Men det nytter heller noget bare at lade stå til, for det er i princippet lige så vigtigt med et tæt samarbejde med de små leverandører, som med de store”, fortsætter han.

Omvendt skal leverandørerne bekræfte og eventuelt ændre antal og leveringsdato på alle ordrer. Disse oplysninger føres tilbage til i Microsoft Dynamics AX, hvor de kan bruges aktivt af logistik afdelingen og salgsafdelingen”, udtaler Henrik Hansen.

Leverandørportaler kan være meget simple, eller meget udbyggede til eksempelvis at indeholde købsstatistikker, forecasts m.m. Datacons leverandørportaler udvikles altid i en intuitiv og brugervenlig brugergrænseflade, som gør den nem at anvende, også for ikke-it-kyndige. Så små leverandører behøver ikke give store problemer!

Datacons leverandørportal: • Udviklet i HTML i intuitiv og brugervenlig brugergrænseflade • Integreret med Dynamics AX 2009 og Dynamics AX 2012 • Indeholder oversigter til leverandøren over nye, bekræftede ordrer og afsendte ordrer • Indeholder funktionalitet til udlæsning af ordrer, så leverandører kan indlæse ordren i eget ERP-system • Indeholder funktionalitet til bekræftelse eller ændring af leveringsdato og –antal med tilbageførsel af oplysninger til Dynamics AX • Indeholder mulighed for konfirmere afsendelse af ordrer med tilbageførsel af oplysninger i Dynamics AX • Giver funktionalitet, der giver leverandøren mulighed for at sende beskeder til jer • Indeholder oversigt, der kun viser ordrer med afvigelse mellem det ønskede og det bekræftede

BUSINESS INTELLIGENCE ER FOR ALLE VIRKSOMHEDER, DER ARBEJDER MED STRATEGI Business Intelligence-værktøjer (BI) er mere end blot rapporter og kuber. BI har flyttet it væk fra it-afdelingen og op på strategisk niveau og bruges i dag til at få knivskarp klarhed over forretningens tilstand og til at toptune virksomhedens agilitet, så det er muligt at følge med omverdens accelererende udvikling. Det kræver ikke en særlig BI-afdeling eller spidskompetencer inden for feltet. Ofte findes ressourcerne til at anvende BI i virksomhedens ledelses- og økonomiafdeling, men efterhånden også i andre afdelinger: ”Vi har erfaring med, at det kan være en engageret person i salgsafdelingen eller en produktionschef, der tager bolden og løber med den. BI findes i dag på forskellige niveauer, så alle kan være med og drage fordel deraf,” siger Henrik Hansen, konsulentchef hos Datacon. Og med standard BI-værktøjerne fra Microsoft Dynamics AX 2012 R3 kommer man langt, når formålet er at levere rettidig data til de rigtige personer på de rigtige tidspunkter, hvilket er forudsætningen for at få de ønskede resultater i anvendelsen af BI. ”Generelt er standard BI i Dynamics AX kommet så langt, at

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

det især sammen med Microsofts Power BI-Suite vil dække mange virksomheders behov,” konstaterer Henrik Hansen. Årsagen skal ifølge Henrik Hansen findes i Microsofts kraftige satsning på deres BI-del, som skubber til udviklingen inden for BI, i både f.eks. Office-pakken og Dynamics AX. Henrik Hansen forventer, at standardproduktet bliver endnu stærkere med tiden. Standard BI-løsningerne i Dynamics AX 2012 R3 giver forskellige og mangfoldige muligheder og leverer en platform, som nemt kan viderebygges: ”Nye kuber kan bygges direkte i AX 2012 og eksisterende kan udbygges, rollecentre kan oprettes og defineres både på personligt og delt niveau, hvilket giver mulighed for såvel virksomhedsmæssige som personspecifikke løsninger.” afslutter Henrik.

KONTAKT HENRIK HANSEN Tlf. +45 30 928 952 heh@datacon.dk

BI-opgaver velegnede til at blive løst i Dynamics AX 2013: Query •P rædefineret Er beregnet til og meget anvendeligt som personligt BIværktøj. Det giver et hurtigt overblik og hjælp til daglige opgaver.

•A d hoc-rapporter (Auto reporter) Danner rapporter, selv ud fra skærmbilleder, præsenterer sig pænere end almindelige udskrifter og gemmes så man kan få samme information igen.

•L ist pages og kø-indikatorer Mulighed for at ændre personaliserede grids og kø-indikatorer, så det matcher til de daglige opgaver og giveR det overblik, der er brug for.

•M anagement reporter Giver mulighed for, at finans- /økonomiafdelingen selv kan opstille og dele rapporter, som vedrører forskellige (finans) konti.

• Ad hoc-søgninger Generelle søgefunktioner i ERP-systemet kan hjælpe med hurtigt at finde og filtrere informationer.

•O ffice templates Word/Excel Templates som opkobles direkte med data fra AX og giver mulighed for at opstille flotte Word-dokumenter o. l., hvori data til enhver tid kan opdateres.

• Auto reporter Danner rapporter, selv ud fra skærmbilleder, præsenterer sig pænere end almindelige udskrifter og gemmes, så man kan få samme information igen. • Dokument, datakilder og indgående porte Muligheden for at samle data fra transaktionsdatabasen i mere forståelige små udsnit, som man kan analysere på - uden at skulle kende hele den bagvedliggende datastruktur. • Reporting Benyttes til statisk information, som skal præsentere sig pænt og være nemt at printe direkte fra systemet.

Analyser •R ollecentre Muligheden for at få præsenteret data nemt hurtigt og overskueligt på en samlet forside / i rollecenter. Disse data kan både være links, interne som eksterne samt rapporter, list page fra AX, kubedata fra AX, standard-kuber eller kø-indikatorer mv. •S tandardkuber Microsoft Dynamics AX indeholder kuber, der kan bruges til at analysere forretningsdata på forskellige områder, som fx finans, indkøb, lager osv.

• SSRS-rapporter Den primære rapport-motor i AX. Herfra genereres større statistiske rapporter.

FIND DE USETE TRUSLER MOD DIT NETVÆRK MED FORTINET CYBER THREAT ASSESSMENT Få klare resultater om it-sikkerhed, produktivitet og performance med Fortinets nye sikkerhedssuite, der fanger farer, som før smuttede ubemærket gennem dit sikkerhedsnet. Langt fra alle virksomheder – eller for den sags skyld itsikkerhedssystemer – kan sige, at de har fuld indsigt i, hvordan applikationer (traditionelle og web-baserede) farer rundt i netværket. Det samme gælder for trafikken af data, der ryger ind og ud af virksomheden. Samtidig oplever mange, at it-sikkerhed skaber flaskehalse. Cloud, Big Data og øget brug af mobile webløsninger presser alle på med krav om hurtigere dataoverførsel, og skaber situationer, hvor det ender med et valg mellem sikkerhed og fart. Cyber Threat Assessment (CTA) fra Fortinet er designet til at løse netop denne form for konflikt. Samtidig leverer CTA en uhørt indsigt i, hvilke trusler og deciderede cyberangreb, din virksomhed er udsat for. Desuden genererer CTA rapporter, der kan hjælpe dig med at blive mere effektiv og sænke it-udgifterne. Et dybt dyk i din sikkerhed CTA giver organisationer et detaljeret indblik i typerne og antallet af trusler, netværket er udsat for. Gennem en dyb analyse af eksisterende og potentielle trusler, giver CTA virksomheder et grundlag for en klar vurdering af risici og et fundament for proaktive, prioriterede tiltag, som beskytter kritiske applikationer og aktiver, som personfølsomme data og forretningshemmeligheder. CTA bygger på en næste-generation firewall kaldet FortiGate, der er udviklet til at fange malware og ondartede programmer, som dine normale sikkerhedsløsninger ikke opdager. "Før i tiden var det meget lettere for firewalls at opdage alvorlige netværkstrusler i tide, fordi trafikken kunne klassificeres ud fra specifikke protokoller, og hackere generelt ikke var lige så sofistikerede, som de er nu,” siger John Madison, vicedirektør for marketing hos Fortinet, og fortsætter: ”Det stigende antal netværkstrusler, vi finder i dag, er designet til at smutte igennem traditionelle firewalls. Det lykkes de ofte nemt med. Vores nye Cyber Threat Assessment-program er specielt designet til hurtigt at opdage trusler andre løsninger ikke fanger og hjælpe

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

kunderne med at øge beskyttelsen af data og programmer og eliminere forretningsmæssige risici." FortiGate indsamler løbende data, og bruger dem til at generere en risikorapport, der indeholder analyse af trafik, brugerproduktivitet, netværksudnyttelse, det generelle sikkerhedsrisiko og relaterede forretningsmæssige risici, samt detaljerede anbefalinger for tiltag, der sænker risikoen for, at cyberangreb mod din virksomhed lykkes. Konstant udviklet trusselsbillede kan deles i tre For virksomheder interesseret i at anvende Fortinets nye løsning vil det normale scenarie være, at en af Datacons eksperter installerer FortiGate i dit netværk. Systemet sænker ikke gennemstrømningen af data, og har ingen målbar indflydelse på dit netværks drift eller performance. Cirka en uge efter indsamlingen af data er afsluttet, vil du modtage en vurderingsrapport, som er opdelt i tre primære sektioner: Sikkerhed og Forebyggelse: Hvor effektiv er din nuværende netværkssikkerhed? Lær mere om dine applikationers sårbarheder, og hvordan de kan lede til angreb på dit netværk. Du får desuden en udførlig liste over den malware og botnets som blev fundet. Vi identificerer de ’mest farlige’ enheder i dit netværk, som er svage punkter og enheder udsat for mange angreb. Vi sørger for, at angreb, der ikke blev fanget af din eksisterende sikkerhedsløsning, ikke længere smutte igennem ved hjælp af FortiGuard Labs sikkerhedssystemer. Brugerproduktivitet: Hvordan bliver applikationer og webressourcer anvendt i dit netværk? Opdag, hvordan peer-topeer, sociale medier, chat-programmer og andre applikationer bliver anvendt i dit netværk. Dataene afslører, om brugen af din klientserver og dine web-baserede applikationer sker i overensstemmelse med dine virksomheds regler og retningslinjer for sikkerhed. Netværksudnyttelse og resultater: Hvordan kan dit netværks sikkerhedsløsninger optimeres i forhold til netværkets ydeevne? Få detaljerede resultater om de maksimale krav til datagennemstrømning og netværket i de travleste perioder. Det giver grundlag for at vurdere, om netværk og sikkerhedsløsninger er dimensioneret og optimeret korrekt.

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

SYV NEMME SKRIDT TIL PROAKTIV RISIKOOG SIKKERHEDSSTYRING En proaktiv håndtering af risici og it-sikkerhed leder til lavere omkostninger og bedre beskyttelse mod potentielle farer. En række simple teknikker og strategier kan forbedre din evne til effektivt at håndtere uforudsete risici. Opskriften til effektivt at kunne reagere på – eller måske helt at forebygge – sikkerhedshuller og udefrakommende angreb er forholdsvis simpel. Hovedingredienserne er menneskelige – og tekniske ressourcer, blandt med en god portion tid. Men selv med alle de nødvendige komponenter til rådighed, er det langt fra nemt at bygge det bedste bolværk. ”Sikkerhedsforanstaltninger der ikke inkluderer strategiske overvejelser om, hvordan man kan håndtere flere angreb eller trusler samtidig vil ikke være i stand til at reagere tids nok på forandringer i teknologi, forretningsmiljø eller trusselsbilledet,” lyder formaningen i en ny rapport fra den internationale analysevirksomhed Gartner. I rapporten, kaldet ’Seven Techniques for More Proactive Risk and Security Management’ giver analytikeren Tom Scholtz sit bud på, hvordan organisationer bedst implementerer sine sikkerhedsforanstaltninger. Det er blevet til en liste på de følgende syv skridt: Optimer dine sikkerhedsprocesser Optimering og strukturering af processer relateret til sikkerhedsog risikostyring fører ikke nødvendigvis til en proaktiv tilgang. Det er til gengæld en afgørende faktor for at kunne måle og analysere effektiviteten af dine tiltag.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Optimering af sikkerhedsprocesser og risici er også en gylden mulighed for at se på sikkerhed på tværs af din organisation. Hvad sker der for eksempel når regnskabsafdelingen gennemfører konfigurationsændringer i deres programmer og applikationer? Kan de medføre uacceptable risici, der kunne undgås ved at gøre tingene anderledes? Uddeleger dele af sikkerhedsovervågningen Trusselsbilledet for it ændrer sig hele tiden, og der er tre gode grunde til at abonnere på tjenester, der holder dig opdateret med den seneste udvikling: •D enne information er nødvendig for at kunne gennemføre effektiv risikostyring. Den er afgørende for at kunne se på sandsynligheden for bestemte udfald og den potentielle effekt af et angreb. •D in varslingstid i forhold til potentielle farer vil stige. Det er som at lytte til radioen og dermed vide, at orkanen er på vej, før den rammer. •H vis du er udsat for et it-angreb eller nedbrud, vil du gennem tjenesterne have adgang til informationer og vejledninger, der kan gøre dig i stand til at være bedre forberedt og undgå, at den samme situation opstår igen. Undersøg løbende nye teknologier Sikkerhedsteknologi udvikle sig løbende. Teknologier som analyse

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 bre@datacon.dk

”Sikkerhedsforanstaltninger der ikke inkluderer strategiske overvejelser om, hvordan man kan håndtere flere angreb eller trusler samtidig vil ikke være i stand til at reagere tids nok på forandringer i teknologi, forretningsmiljø eller trusselsbilledet”

af netværkstrafik og brugeradfærd kan potentielt forbedre dit forsvar mod sofistikerede, målrettede angreb. Kontinuerlig scanning af udviklingen inden for it-sikkerhed holder dig ajour med de nye teknologier og deres potentiale, og gør det lettere at formulere en business case for deres positive indvirkning, og hvor vidt din virksomhed har behov for dem. Deltag aktivt i netværk Netværk af kolleger i lignende stillinger eller lignende virksomheder er en guldgrube af anbefalinger, viden og kan give dig input om deres ”Best Practice”. Alle organisationer kan drage fordel af at dele disse erfaringer, som kan indsamles og udveksler ved aktivt at deltage i professionelle fora og netværk. De relevante medarbejdere bør aktivt anbefales til at deltage i sådanne møder. Kig på forretningsstrategi vs. sikkerhedsstrategi Et centralt element i en proaktiv tilgang er en solid forståelse af virksomhedens forretningsstrategi, og dens mulige konsekvenser for it-sikkerhed. For eksempel vil en aggressiv vækststrategi baseret på opkøb af konkurrenter ofte føre til projekter, hvor teknologi, software og data i de forskellige virksomheders systemer skal integreres.

Her kan der være en række sikkerhedsspørgsmål, der skal tages stilling til, og som med fordel kan behandles inden en faktisk aftale mellem parterne er endeligt på plads. Scan din industri Sikkerhedsprioriteter bliver i høj grad påvirket af begivenhederne i det miljø, hvor organisationen opererer. Ved proaktivt at scanne og vurdere tendenser og begivenheder i din industri, er du bedre i stand til at reagere på situationer, og holder dig også opdateret med potentielle trusler. Gennemfør ”angreb” En gennemgang af et trusselsscenarie som for eksempel et hackerangreb kan være et effektivt redskab til at identificere og diskutere potentielle økonomiske, politiske, forretningsmæssige og teknologiske aspekter, der kan have indflydelse på virksomhedens sikkerhedsberedtskab. Selvom det er umuligt at forudse alle (eller endda de fleste) angreb, kan sådanne øvelser være med til at afsløre huller i dit eksisterende it-sikkerhedsnet. Få en trusselvurdering Datacon tilbyder Fortinets Cyber Threat Assessment (CTA). CTA giver virksomheden et detaljeret indblik i typerne og antallet af cybertrusler, netværket er udsat for. Læs mere på side 44.

EN NY VERDENSSTJERNE Verdens tyndeste og letteste traditionelle bĂŚrbare til forretningsbrug, er skabt til at arbejde og ser samtidig rigtig godt ud.

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT CLAUS ANDERSEN Tlf. +45 21 732 610 can@datacon.dk

Perfekt indpakning HP har annonceret verdens tyndeste og letteste mainstream business-class notebooks - HP EliteBook 7X5 G3 serien. Disse bærbare leveres med et nyt sølvfarvet magnesium og aluminium chassis, og med en mindstevægt på 1,04 kg med en tykkelse på kun 18.9 mm på det ”tykkeste” punkt. Uanset om du foretrækker en stor skærm eller noget mere kompakt til at tage med, passer de nye EliteBooks 7X5 G3 til netop dit behov. Vidunderet fås i forskellige størrelser: 12.5", 14.0" og 15.6" diagonal HD, FHD eller QHD skærm. Alle størrelser fås med touch og non-touch skærm. Perfekt performance Den leveres med den helt nye high-performance AMD PRO A12 APU – den første kommercielle APU med integreret R7 Radeon grafik. De nye HP EliteBook 725, 745 og 755 er spækket med features som Audio by Bang og Olufsen, Skype for Business samt sikkerhedsfeatures, som hjælper med at beskytte din investering og forretning.

Nem at arbejde med DU kan nemt og hurtigt ekspandere din skærm, dit netværk og din forbindelse med andre devices for at skræddersy en arbejdsplads, der altid er klar til brug. HP EliteBooks 700-serien kommer, trods den slanke udformning, med VGA, Display Port, RJ-45, og den kan samtidig dockes. Du får den velkendte ultra slim docking station, som er skabt til professionel brug og passer til de fleste af HP’s maskiner. Det ekstra EliteBook 7X5 serien omfatter også HP Long-Life genopladelige batterier. Det giver dig op mod 3 års levetid eller 1.000 fulde opladnings og afladnings cyklusser – hvilket er 3 gang mere end et standard notebook batteri. Samlet set sænker det den samlede cost of ownership og reducerer den samlede miljøpåvirkningen. Et eksternt SIM slot og valgfri traditionel WWAN giver brugerne ekstra fleksibilitet til at skabe forbindelse, når de er på farten.

VERDENS SIKRESTE PRINTERE De nye HP LaserJet-printere leveres med indbyggede, selvreparerende sikkerhedsfunktioner, der starter beskyttelsen ved BIOS'en. HP præsenterer tre nye LaserJet-printere i Enterprise-klassen, hvor øget beskyttelse imod skadelige angreb har meget høj prioritet. Sikkerhed er en del af HP's strategi, hvor fokus er på at levere den bedste sikkerhed til både pc'er og printere. "Beskyttelse imod sikkerhedsbrister er blandt de største udfordringer for vores kunder", siger Tuan Tran, vicepræsident og adm. direktør, LaserJet & Enterprise, HP. "Vi hjælper vores kunder med at beskytte deres enheder, dokumenter og data ved at udvikle virksomhedsprintere med branchens stærkeste beskyttelse". Branchens bedste beskyttelse Printersikkerhed er et emne, der stadig bliver vigtigere. Ifølge Ponemon Institute mener 64 % af alle it-chefer, at deres printere sandsynligvis er inficeret med malware. I 56 % af virksomhederne

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

er printere ikke en del af it-sikkerhedsstrategien. Dette problem imødekommer HP ved at levere de nye LaserJet- og multifunktionsprintere (MFP), som indeholder branchens førende sikkerhedsfunktioner. • Med HP Sure Start kan du registrere og selv reparere skadelige BIOS-angreb. Dette medfører, at de nye HP LaserJet-printere får glæde af den samme BIOS-sikkerhed, som har beskyttet HP's pc'ere siden 2013. • Funktionen, hvor du sætter firmware på en positivliste sikrer, at det kun er velkendt og godkendt firmware, der kan indlæses og køres på en printer. • Registrering af runtime-indtrængning er en ny funktion, hvor skadelige angreb på den interne hukommelse overvåges. Funktionen er udviklet i samarbejde med sikkerhedsvirksomheden Red Balloon, der er grundlagt af forskere fra Columbia University.

Fremover leveres HP LaserJet-printere og OfficeJet Enterprise X-printere med PageWide-teknologi som standard med de nye funktioner. Med en firmware opdatering kan de tre funktioner også aktiveres på andre af HP’s LaserJet-printere, der er lanceret siden april 2015. Du får også hjælp til at beskytte dit printermiljø med løsninger til at administrere sikkerhed. Med HP JetAdvantage Security Manager, der er branchens eneste policy-baserede løsning til printersikkerhed, kan it-afdelinger oprette og vedligeholde sikkerhedsindstillinger såsom lukning af porte, deaktivering af adgangsprotokoller og meget andet. I forbindelse med genstart kontrollerer og nulstiller HP's sikkerhedsfunktion, der aktiveres øjeblikkeligt, automatisk evt. påvirkede indstillinger med henblik på at gendanne enhedernes indstillinger, så de stemmer overens med organisationens politikker. Tidligere i år blev HP JetAdvantage Security Manager opdateret for at optimere automatiseringen, herunder automatisk registrering af enheder, der gør det nemmere at finde og tilføje printere. HP fortsætter med at have fokus på sikkerhed i printer porteføljen ved at levere branchens førende sikkerheds teknologi til nye og eksisterende printere, så du bedre kan beskytte jeres enheder, data og dokumenter.

KONTAKT FLEMMING POULSEN Tlf. +45 21 419 624 fpo@datacon.dk

HP LaserJet Enterprise M506-serien, der er en sort/hvid-printer, som er over 25 % mindre end sin forgænger, og som leverer dupleksudskrifter, der er op til 71 % hurtigere sammenlignet med forgængeren.

Nye printere med hurtigere og mere effektiv udskrivning De nye HP Enterprise LaserJet-printere og multifunktions printere har klassens hurtigste reelle ydeevne med de højeste hastigheder for udskrivning af første side og dupleksudskrifter samt det laveste samlede energiforbrug pr. side. Printerne er brugervenlige og understøtter udskrivning fra mobile enheder. JetIntelligence er en fællesbetegnelse, der dækker over en række nye tonerteknologier. Den teknologiske innovation starter med brugen af HP ColorSphere 3-toner (CS 3). CS 3 kombinerer en ny, blødere partikelkerne med en yderst holdbar ydre skal. Resultatet er, at den bløde kerne smelter ved en meget lavere temperatur. Det fører automatisk til lavere samlet energiforbrug og højere udskrivningshastigheder.

HP LaserJet Enterprise MFP M527-serien, der er en sort/ hvid-multifunktionsprinter, som omfatter dupleksscanning med enkelt gennemføring. Printeren har et 8" touch screen panel, der understøtter avancerede arbejdsgange og dupleksudskrivning, som er op til 33 % hurtigere sammenlignet med forgængeren.

De nye patroner bryder automatisk deres forsegling, når du sætter dem i printeren. I stedet for risiko for sort fingre får du med JetIntelligence mere toner i samme størrelse patron. Resultatet er flere udskrevne sider per patron. For it-afdelingen vil JetIntelligences nye print-gaugeteknologi eliminere en stor del af behovet for at efterse printere rundt om i virksomheden. Ved hjælp af dynamisk dataindsamling kan printerne konstant opdatere information om patronernes tilstand, blækniveauer og slid. Det giver langt bedre mulighed for at vurdere patronens og printerens tilstand, identificere mulige problemer med komponenter samt tonerforbrug. Det giver bedre muligheder for at opdage fejl, før de bliver graverende, og hele tiden være på forkant med kommende behov.

HP Color LaserJet Enterprise MFP M577-serien, der er en multifunktionsprinter, som leverer enestående farveudskrivning, og som omfatter dupleksscanning med enkelt gennemføring. Printeren har et 8" touch screen panel og et tastatur (ekstraudstyr), der understøtter avancerede arbejdsgange og dupleksudskrivning, som er op til 43 % hurtigere sammenlignet med forgængeren.

TRE TRIN TIL EN KLAR CLOUD-STRATEGI FOR HELE VIRKSOMHEDEN Cloud har sendt centrale beslutninger om it-infrastruktur væk fra administrator og op på direktionsgangen. Uden en klar strategi kan det føre til flere sikkerhedsrisici og overtrædelser af kompliance-regler. Cloud-infrastruktur har mange steder givet muligheder for at demokratisere beslutningsprocessen omkring investeringer i nye it-løsninger.

IaaS-services, og beslutningsgrundlaget bør indeholde grundig evaluering af eksisterende systemer.

På plussiden betyder det en fleksibel, flad beslutningsstruktur, der giver divisioner, afdelinger, kontorer og endda individuelle medarbejdere mulighed for at investere i de løsninger, der fungerer bedst for dem.

Fælles front for demokratisering af it Når individuelle afdelinger kan tage beslutninger om it–infrastruktur, leder det til en situation, hvor deres isolerede kravspecifikationer og udrulning af nye applikationer kan underminere de overordnede sikkerhedsog compliancekrav.

Til gengæld øger det risikoen for forretningsmæssige risici, sikkerhedshuller og manglende overholdelse af regler for kompliance på tværs af virksomheden.

Derudover kan løsninger integreres på afdelingsniveau uden at nogen har gennemtænkt de potentielle problemer, som kan opstå i forhold til andre afdelinger.

Løsningen på dilemmaet er en bred strategi for cloudinfrastruktur (også kendt som Infrastructure as a Service, eller under forkortelsen IaaS). Strategien bør dække hele virksomheden. Der bør være en intern enhed til at varetage kontrollen med

It-ledere kan med fordel opstille klare koncepter og regler for vedtagelse, indkøb og udrulning af cloud IaaS-løsninger. Reglerne kan inkludere vejledning om hvilken dokumentation, der skal indgives, hvad den forretningsmæssige værdi af cloud IaaS er, og

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT MICHAEL LINDSTRØM Tlf. +45 23 337 713 mli@datacon.dk

hvor vidt udrulningen af disse løsninger kan skabe problemer på tværs af virksomheden. Godkendelse af implementeringer kan varetages af it-afdelingen - eller en selvstændig enhed – der bør sørge for, at den øverste ledelse er indforstået med den foreslåede strategi. Intern service for cloud I stedet for at overgive godkendelse af løsninger til it-afdelingen, kan virksomheder oprette specielle enheder for godkendelse og implementering af IaaS. Denne enhed kan bestå af ansatte fra alle relevante afdelinger plus eksperter fra it-afdelingen og eventuelt medlemmer af ledelsen.

af deres overgang til cloud IaaS, bør it-afdelingen udarbejde en oversigt over virksomhedens it-systemer - specielt de systemer, som på nuværende tidspunkt kan beskrives som værende uden for it-afdelingens kontrol.

Kontrollen bør blandt andet finde svar på følgende spørgsmål: • Hvilke eksisterende systemer, inklusiv cloud IaaS, udgør en sikkerheds- eller kompliancerisiko? • Hvilke typer data varetager systemerne? • Indeholder dataen økonomiske eller personlige oplysninger, som kan være genstand for regulering?

En sådan enhed kan, udover at vurdere konkrete forslag om cloud IaaS, også overveje, hvilke fremtidige it-behov en sådan løsning kan designes til at kunne varetage, og hvordan der eventuelt kan skabes synergi med andre dele af virksomhedens it-systemer.

• Er virksomheden underlagt lokale regler for data, der begrænser, hvor det kan opbevares?

For eksempel kan IaaS hurtigt og relativt skaleres op til at klare kravene fra øget trafik og onlinesalg i forbindelse med julehandlen. Til gengæld kan det ved vedvarende øget trafik være billigere at opgradere dit datacenter.

• Hvad er business casen for eksisterende og fremtidige systemer?

Den interne IaaS service giver mulighed for at evaluere tilbud fra eksterne samarbejdspartere i forhold til blandt andet ydelse, tilgængelighed og sikkerhed. Den specielle service kan desuden vurdere, hvordan virksomheden kan sikre, at data beskyttes og hjælpe kontorer og afdelinger med at sikre, at deres nye løsninger overholder virksomhedens krav til sikkerhedskonfigurationer og databeskyttelse. Evaluer dine eksisterende og kommende systemer grundigt Før individuelle afdelinger og kontorer får lov til selv at lede en del

• Kan oplysningerne bruges til at forårsage skade på virksomhedens omdømme, hvis de bliver tilgået uden for et kontrolleret miljø?

• Hvorfor skal systemet eksistere og hvor længe? • Hvad viser tidligere pilotprojekter og erfaringer fra andre, lignede virksomheder? • Hvad er ROI, levetid, serviceomkostningerne, etc.? • Hvordan kan eksisterende systemer forbedres ved at flyttes til cloud? • Hvilke konkrete fordele vil det lede til? • Kunne de eksisterende systemer i stedet anvendes på en mere fleksibel måde? • Kræver it-systemerne evnen til hurtigt at skalere for at møde forretningsmæssige- eller kundekrav?

FLYTTETID – SÅDAN OPGRADERER DU BEDST TIL MODERNE SERVERSOFTWARE Mange virksomheder står over for en opgradering af serversoftware. Det kan være en gylden mulighed for at effektivisere ikke bare i it-afdelingen, men på tværs af hele organisationen.

Klaus Walin var ansat som chefkonsulent i Datacon gennem 14 år. Ligesom Windows 2003, er Klaus nu gået på pension og bruger sin tid på sin store interesser inden for skulpturer og maleri. Har din virksomhed tid til at gå på pension nu?

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Microsoft annoncerede i foråret, at support til Server 2003 ville ophøre henover sommeren, og det betyder, at nogle virksomheder står med et presserende behov for at opgradere serversoftware. Heldigvis er der masser af hjælp at hente. Frost & Sullivan giver i rapporten: ”Five Things You Need to Know About Migrating from Windows Server 2003” deres bud på, hvordan du bedst tager springet til moderne serversoftware. Selvom den er rettet specifikt mod Microsoft Server 2003, så kan retningslinjerne anvendes af alle virksomheder, der står over for en tilsvarende opgradering. Det handler ikke kun om Windows 2003 En opgradering af serversoftware er en chance for at opgradere eller revidere arbejdsgange og processer. Samtidig er der masser af mulighed for at kigge på hele datacentrets infrastruktur med henblik på at øge virtualisering og automatisere arbejdsgange. På den måde skaber overgangen til en opgradering fra Windows 2003 til eksempelvis Windows Server 2012 R2 en række synergier, der forkorter ROI og frigiver ressourcer i it-afdelingen. Genveje bliver dyrere i længden En ordentlig overgang til ny serversoftware er en længerevarende proces, der kræver grundig forberedelse, og vil koste mange timers arbejde. Det kan være fristende at opgradere der, hvor det er nemmest, hurtigst og billigst. Desværre svarer en ny server her og en opdatering af en applikation der, lidt til at sætte et plaster på en patient med høj feber. De krav som moderne applikationer sætter til dit datacenter, betyder nemlig, at hele centret kører på overtryk. Det fører ofte til servernedbrud og flaskehalse, der resulterer i langsommere og mere ustabil afvikling af applikationer.

KONTAKT PALLE GRAM Tlf. +45 27 250 332 pbg@datacon.dk

virksomhedens it-behov vokser. Desværre leder det til en situation, hvor der kan mangle overblik over, hvilke servere, der er helt eller delvist ubenyttede. Opgradering af serversoftware bør inkludere en gennemgang af, hvad der kører på dine servere, inklusiv hvor meget der ligger på hver server, hvor ofte de bliver brugt og hvad deres maksimale arbejdsbyrder er. Overvej i den forbindelse, om der er mulighed for virtualisering af applikationer uden tab af performance. Hardware er vigtigere, end du måske tror Moore’s lov om fordobling af pc’ers og processorers regnekraft hver 18. måned har fortsat i fuld fart mens dine servere løbende har udført dagens dont. Det samme gælder for software, og nogle virksomheder vil måske vurdere, at der kun er behov for opgradering af enten hardware eller software. Valget falder næsten uundværligt på software, mens gammel, stabil hardware får lov at fortsætte. Realiteten er desværre, at de softwaredefinerede miljøer, der i dag findes i mange datacentre, giver mere end almindelig god grund til at opgradere hardware.

Det kan være fristende at opgradere der, hvor det er nemmest, hurtigst og billigst.

Definér omfanget Start med at lave en udførlig liste over alle dele af din virksomhed, der vil være involveret i overgangen til ny serversoftware. Listen kan blandt andet tælle din hardware og software, datacentrets infrastruktur, applikationer, maksimum arbejdsbyrder og dine itmedarbejderes kompetencer og ekspertise. Du kan med fordel bruge automatiske redskaber som HP Discovery og Dependency Software til denne del af processen.

Arbejdsbyrde-optimerede systemer med intelligent styring som Windows Server 2012 fungerer nemlig kun optimalt, hvis infrastrukturen de anvender, kan klare den performance, som softwaresystemerne kan tilbyde.

Der er hjælp at hente En overflytning til ny serversoftware tager tid og ressourcer. For de fleste virksomheder vil der være fordele i at finde en samarbejdspartner til at gennemføre migreringen. En sådan partner har erfaring med opgradering af serversoftware, der ikke nødvendigvis findes internt i virksomheden, og har gennem den erfaring ofte adgang til et netværk af eksterne eksperter.

Listen kan derefter bruges til at skabe en udførlig oversigt for opgraderingen til ny serversoftware, der inkluderer alle dele af processen fra indkøb til endelig udrulning og opfølgning.

Samtidig kan en samarbejdspartner være med til at definere, hvordan overgangen til ny serversoftware kan hjælpe med at effektivisere, automatisere og gentænke arbejdsprocesser i din virksomhed.

Overvej, om det er lukketid De fleste virksomheder har det med at opbygge en blandet samling af servere over tid. Det er en naturlig udvikling, efterhånden som

Datacon er selvsagt en sådan samarbejdspartner. Her i magasinet kan du læse hvordan Valora Trade Denmark opgraderede til tidssvarende servere og samtidig gik fra 90 servere til 6 servere.

SMS LENOVO TIL 1919 Din forretning er afhængig af oppetid og det samme gælder din bundlinje. Der er ingen tvivl om, at du har brug for servere der kører uforstyrret 24 timer i døgnet 365 dage om året. Du er ikke den eneste. Langt de fleste virksomheder forventer konstant højere oppetid og 82 procent af virksomhederne kræver en oppetid på 99.99 procent eller mere (max 52 minutters nedetid årligt), når det gælder missionskritisk hardware, operativsystemer og forretningssystemer. For tredje år i træk har Lenovos servere opnået prisen for højeste driftssikkerhed over alle x86 servere på verdensplan, i den seneste ITIC 2015-2016 Global Server Hardware and OS Reliability Survey. Den uafhængige undersøgelse blev foretage i maj og juni 2015 og 600 globale virksomheder der operere i 47 forskellige brancher deltog. Kun en procent af Lenovos servers havde uplanlagt nedetid i mere en 4 timer i det forgange år. 97 procent af Lenovos servere havde en nedetid på 40 minutter eller mindre, hvilket igen var det højeste tal i undersøgelsen. Datacon vil gerne i dialog omkring din serverinstallation. Send en sms til 1919 med teksten: Lenovo Svar på 3 spørgsmål vedrørende din server installation Skrab og deltag i konkurrence om 10 stk. supergavekort eller en Lenovo ThinkPad Yoga

Hejrevang 13 • 3450 Allerød • Brunbjergvej 4 • 8240 Risskov • Tlf +45 48 133 133 • www.datacon.dk