MARKETING ROI IS GEEN KEUZE……
MARKETING ROI IS GEEN KEUZE; HET IS EEN “MUST”
AGENDA 1. Veranderingen die impact hebben op ROI 2. Wat is marketing ROI? 3. Belangrijkste lessen voor P&G? 4. Wat is er veranderd en wat zou nog moeten veranderen?
AGENDA 1. Veranderingen die impact hebben op ROI 2. Wat is marketing ROI? 3. Belangrijkste lessen voor P&G? 4. Wat is er veranderd en wat zou nog moeten veranderen?
Het was zo simpel! • • • • • • •
2-3 TV zenders 1 Kostwinner (9:5) 1 Shopper 2 Kinderen 1 Supermarkt 1 Dokter, Apotheek 2-3 merken per categorie.
Consument = Multi-tasking
Spots nodig voor >75% bereik
1970: 2006:
12 >100
Alles communiceert tegenwoordig
70% van beslissingen in de winkel
Keuze op het schap doet denken aan Tokyo!
Marketing ≠ kostenpost Marketing = Investering Moet dan wel als investering worden behandeld:
• Wat is de doelstelling? • Wat is het risicoprofiel? • Welke “assets” kunnen worden gebruikt?
AGENDA 1. Veranderingen die impact hebben op ROI 2. Wat is marketing ROI? 3. Belangrijkste lessen voor P&G? 4. Wat is er veranderd en wat zou nog moeten veranderen?
ROI = Return on Involvement Brand Building = consistente en winstgevende merkgroei
Merkwaarde
Involvement & Loyaliteit
ROI = “Get More Brand for your Buck”
AGENDA 1. Veranderingen die impact hebben op ROI 2. Wat is marketing ROI? 3. Belangrijkste lessen voor P&G? 4. Wat is er veranderd en wat zou nog moeten veranderen?
ROI Bevindingen… 1. ROI is een mindset, verankerd in cultuur 2. Start met duidelijke doelstellingen 3. Consumer = Boss 4. “Brand Equity” is leidraad 5. Investeer in marketing innovatie 6. Plan voor synergie tussen alle marketing activiteiten 7. Meten = Weten
1.ROI = Mindset ! Voor adverteerder, bureau en exploitant‌..
2. Duidelijke doelstellingen Voor alles wat je doet !
3. Consumer is Boss! VROEGER: Huisvrouw 20-49 / B1
NU: •Wat houdt haar bezig? •Hoe spendeert ze haar budget? •Hoe ziet haar dag eruit? •wat is belangrijk voor haar? •wat zijn haar problemen? •hoe winkelt ze en waar? •waar en wanneer is ze het meest ontvankelijk voor communicatie? •hebben we haar permissie? •Wat is haar relatie met het merk
4. Brand Equity is de Leidraad voor alles
Overall Equity
Brand Character Building Blocks PODs (Points of Difference) POPs (Points of Parity)
5. Investeer in marketing innovatie
6. Synergie in marketing plan
Customer Trade Announcement
TV dedicated copy
Internet
Instore theatre
Co-Marketing
PR Plot „Revolution“
7. Meten = Weten
AGENDA 1. Veranderingen die impact hebben op ROI 2. Wat is marketing ROI? 3. Belangrijkste lessen voor P&G? 4. Wat is er veranderd en wat zou nog moeten veranderen?
WAT IS ER VERANDERD? 1. ROI Cultuur 2. Duidelijker doelgroep definitie per merk 3. Middeleninzet volgt consument (“when / where most receptive”)
NOG TE VERANDEREN
1. STOP: plannen zonder duidelijke doelstelling 2. STOP: redeneren vanuit het medium denk niet alleen aan GRPs 3. BLIJVEN DOEN: leren; ROI denken is continu proces…… 4. BLIJVEN DOEN: houd het simpel. Voorkom fragmentatie 5. START: Stel CONSUMENT centraal “When and where receptive” 6. START: werk samen aan idee vanaf het begin met adverteerder, bureau en exploitant.
MARKETING ROI IS GEEN KEUZE; HET IS EEN “MUST”