Manual del Tutor Virtual

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Dirección General de Posgrado Facultad de Humanidades Maestría en E-learning Curso: Tutoría e Interactividad en eLearning TUTOR: MSc. Lic. MARLENE ALEJOS DE QUEVEDO

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anual del Tutor Virtual

presentado por David Hernández Hernández carné: 753 - 14 - 22414

Managua, junio de 2015

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INDICE 1. Presentación del Manual

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2. Introducción

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3. Objetivo

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4. Propósito 5. Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) 6. Qué es un Tutor Virtual

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7. Habilidades del Tutor Virtual

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8. Competencias del docente 9. Conocimientos del Tutor Virtual

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10.Interactividad 11.Estrategias de aprendizaje en los entornos virtuales

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Conclusión Bibliografía

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1. Presentación del Manual Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un potencial comunicativo el cual permite la creación de entornos virtuales de aprendizajes (EVA), bajo enfoques metodológicos no tradicionales, caminando desde un aprendizaje individual a un aprendizaje colaborativo, desde la transmisión hasta la construcción de conocimientos. En este entorno es fundamental el rol del que enseña ya que es determinante para el éxito de una actividad formativa en el alumno, la colaboración y construcción de conocimientos en red, requiere pasar de un rol de profesor que enseña vía la transmisión de conocimientos a un tutor que es facilitador y guía en el proceso de enseñanza basado en la construcción sociocultural de conocimientos.

Se debe tomar en cuenta que para ver hacia el futuro de la educación a distancia, es necesario reflexionar a cerca de todo el camino que ha transcurrido hasta ahora, para de esta manera tomar en cuenta las fortalezas que se han desarrollado y dar nuevos pasos que fortalezcan esta modalidad, que en la actualidad es una gran oportunidad para el aprovechamiento de los recursos tecnológicos educativos así como traspasar la barreras geográficas y de tiempo.

Es

por ello que se considera que la educación debe preparar personas y

profesionales para el futuro, posibilitando el empleo de las TIC, considero que las personas interactuarán, estudiarán, trabajarán con ellas, el reto es poder convertir la “materia prima” información en el “producto” conocimiento.

Este manual se enfoca en el perfil y función del tutor virtual como facilitador de la enseñanza aprendizaje, la importancia del tutor, las áreas en las que se enmarca y las cualidades requeridas a partir del uso de las TIC, la importancia que tiene la integración de los avances tecnológicos como herramienta esencial para el proceso educativo.

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2. Introducción

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), pueden favorecer la innovación en los procesos de enseñanza aprendizajes, tanto en la modalidad presencial, virtual o mixta. En efecto una de las posibilidades emergentes derivadas de estas tecnologías, es el uso del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA).

En estos espacios se concibe el rol del docente como el de un facilitador, un “tutor” que guía y orienta al alumno facilitándole la integración social

y la

construcción de conocimiento, en forma colaborativa al interior de una comunidad de aprendizaje, a través de instancias de trabajo individual y grupal, y la interacción con los materiales, el tutor y los compañeros. Para este correcto funcionamiento, se requiere la importante actuación de un tutor, él debe mantener “vivos” los espacios comunicativos, facilitar el acceso a los contenidos, animar el diálogo entre los participantes, ayudándoles a compartir y a construir conocimiento.

En tal sentido la presente guía se convierte en un elemento orientador de las tareas a realizar, durante la tutoría, permitiéndole a éste lograr un buen desempeño para el cumplimiento de su rol como mediador y facilitador de la enseñanza aprendizaje.

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3. Objetivo Identificar el quehacer del Tutor Virtual como facilitador del proceso enseñanza aprendizaje.

4. Propósito: • Proponer elementos que permitan conocer las funciones que realiza el Tutor Virtual como elemento facilitador del proceso enseñanza aprendizaje.

• Determinar

el papel y/o el rol que debe desempeñar el Tutor Virtual como

responsable de la orientación en el proceso enseñanza aprendizaje.

5. Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

Hoy con el avance de la tecnología no se habla únicamente del computador sino de las Tecnologías de la información y Comunicación, teniendo un marco mayor en cuanto a las herramientas para el registro, acceso, tratamiento, transferencia y comunicación de la información.

Según Mela, Martha (2011) refiere que en los últimos años, las TIC han tomado un papel importantísimo en nuestra sociedad y se utilizan en multitud de actividades. Las TIC forman ya parte de la mayoría de sectores: educación, robótica, Administración pública, empleo y empresas, salud, entre otras.

También han surgido centros de formación especializados en TIC que ofrecen cursos y masters TIC, donde las materias que imparten se centran en desarrollar este ámbito de conocimiento.

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Se propone un fácil acceso a la información en cualquier formato y de manera fácil y rápida, por lo que se resaltan cuatro características esenciales. a) Inmaterialidad. La digitalización nos permite disponer de información inmaterial, para almacenar grandes cantidades en pequeños soportes o acceder a información ubicada en dispositivos lejanos. b) Instantaneidad. Podemos conseguir información y comunicarnos instantáneamente a pesar de encontrarnos a kilómetros de la fuente original. c) Interactividad. Las nuevas TIC se caracterizan por permitir la comunicación bidireccional, entre personas o grupos sin importar donde se encuentren. Esta comunicación se realiza a través de páginas web, correo electrónico, foros, mensajería instantánea, videoconferencias, blogs o wikis entre otros sistemas. d) Automatización de tareas. Las TIC han facilitado muchos aspectos de la vida de las personas gracias a esta característica. Con la automatización de tareas podemos, por ejemplo, programar actividades que realizaran automáticamente los ordenadores con total seguridad y efectividad. Existen interesantes cursos de TIC, desde enfados a profesores como a público en general. Incluso hay programas más especializados como los masters en TIC. Con todo este avance en la técnica y las ciencias podemos por ende preguntarnos ¿Qué tipos de TIC existen? Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y comunicación en redes, terminales y servicios que ofrecen.

1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o las redes en el hogar son algunas de las redes de TIC. 2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC. Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos móviles, los televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las consolas de juego.

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3. Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más importantes son el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, eadministración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios móviles. En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales y escuelas de negocio que se especializan en impartir su formación.

Estas nuevas tecnologías se han infiltrado poco a poco en casi todos los aspectos del quehacer humano, en los ambientes laborales, en los hogares e inclusive en los ambientes escolares, que al incorporarlas ha sido necesario replantear las formas tradicionales de enseñanza aprendizaje.

6. Qué es un Tutor Virtual El nuevo docente virtual debe ser un especialista en la materia de estudio y deja de ser la fuente de información, para convertirse en facilitador del aprendizaje, guiando, estimulando y acompañando al estudiante en el proceso completo de formación, quien deberá desarrollar su propio proceso de aprendizaje.

Se apoya en numerosas herramientas virtuales, materiales, debates, foros, casos y simulaciones, que facilitan la evaluación permanente de las actividades realizadas individualmente o en grupos, en base a lo que retroalimenta o innova.

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7. Habilidades que debe desarrollar el Tutor Virtual Podemos observar en la propuesta que Gisbert (2002) realiza sobre los roles, funciones y repercusiones, tanto a nivel individual como grupal, que deberán tener en cuenta los docentes de entornos virtuales: • Consultores de información (materiales, recursos, herramientas) • Colaboradores en grupo colaborativo (Planteamiento y resolución de problemas) • Trabajadores solitarios (comunicación virtual y trabajo individual) • Facilitadores del aprendizaje (pensamiento creativo, crítico, cooperador) • Desarrolladores de cursos y materiales (electrónico y en entornos virtuales) • Supervisores académicos (diagnóstico, seguimiento y supervisión - feedback) 8. Competencias docente COMPETENCIAS TÉCNICA

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Funcionamiento técnico del entorno de formación con el administrador Dar consejos y apoyos técnicos.

Realizar actividades formativas individuales y en grupos de aprendizaje Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo.

Saber dirigir y participar en comunicaciones sincroniza y asincrónicas.

Usar el software con propósitos determinados.

ACADÉMICA

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Brindar información, clarificar y explicar los contenidos presentados.

Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado.

Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantes.

Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadas.

ORGANIZATIVA

• • • • •

Establecer la calendarización del curso, de forma global y especifica.

Explicar las normas del curso y la plataforma.

Mantener contacto con el equipo docente y organizativo.

Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinación entre los miembros.

Establecer estructuras en la comunicación online con una determinada lógica.

ORIENTADORA

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Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.

Ser orientador del estudiante dando recomendaciones públicas y privadas Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo previsto.

Motivar a los estudiantes para el trabajo e informar sobre su progreso.

SOCIAL

• • • • •

Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en red.

Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos.

Animar y estimular la participación e integrar y conducir las intervenciones.

Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantes.

Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.

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9. Conocimientos del Tutor Virtual (fases del curso) Etapas de curso

Recomendaciones

PREPARACIÓN

Exploración de la plataforma virtual (Roles, recursos y actividades) Diseño del curso (objetivos, competencias, logros, evaluación, dosificación…)

Recopilación de fuentes de información, medios, herramientas entre otros Organización del curso (calendarización y cronograma)

Garantizar acceso de los estudiantes a la plataforma y el material propuesto Inicio Proveer indicaciones generales e inducción al curso SOCIALIZACIÓN Destinar un espacio de bienvenida, presentación y dudas Diseñar actividades de exploración (diagnóstico)

Desarrollo FORMACIÓN

Establecer normas de trabajo (fecha, orientaciones, formato…)

Motivación permanente a la participación y trabajo ( Evaluación y retroalimentación a los estudiantes (calificaciones) Resaltar los esfuerzos, logros y desaciertos para corregir Orientar recursos de refuerzo

Final INTEGRACIÓN

Mantener comunicación constante en torno al progreso académico y el alcance de las logros (objetivos, competencias, habilidades) Diseño de evaluación final de cierre (integración de conocimiento, innovación, diseño de materiales)

CIERRE

Sugerencias…

Valoración de los esfuerzos de los estudiantes (calificación cualitativa y cuantitativa) Revisión del desarrollo del curso (aciertos y aspectos a mejorar) • Propiciar momentos para la reflexión, moderando la misma y centrándola y cuestiones clave.

• Ofrecer alternativas (materiales, autores, corrientes de pensamiento…)

• Procurar la integración de las experiencias de los participantes.

10. Cómo fomentar el aprendizaje significativo en un entorno virtual En La acción educativa la mediación pedagógica hace referencia a la forma en que se procesan los contenidos de un curso, con el propósito de expandir los procesos que genera el estudiante y su entorno con respecto al aprendizaje. Por ello la mediación mediación pedagógica puede entenderse como un conjunto de acciones e intervenciones, recursos y material didáctico, como un sistema articulado de componentes. Busca conformar una estructura de aprendizaje, que propicie la participación y la construcción del conocimiento teniendo en cuenta que esta en constante transformación en la realidad.

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La función del docente adquiere dimensiones de mediador y facilitador entre el conocimiento, el medio y el participante. Ya que este debe intervenir en el grupo para dirigir los conocimientos hacia el desarrolla de las propias competencias. El docente-mediador, debe reconocer el potencial de los participantes desde la experiencia de estos como medio para el crecimiento personal y colectivo, encaminado a desarrollar la metacognición. Podemos distinguir cuatro funciones esenciales en el rol del mediador a) función de orientador, motivador y organizador del proceso educativo b) función de analista y guía c) función de instructor, formador, asesor y evaluador d) función de instrumentador, intercomunicador 11. Estrategias de aprendizaje en los entornos virtuales Es la ruta que se planifica para alcanzar un objetivo de aprendizaje

Conclusión La nuevas necesidades de formación permiten un desarrollo de los entornos virtuales como punto de encuentro, en una realidad que es sumamente dinámica y complejo. Los docentes tenemos el reto de facilitar la educación de calidad. Para creo que el COLABORACIÓN, resulta ser el principio fundamental pues el conocimiento se encuentra en todos y en todos lados. Por ellos los tutores debemos de ser capaces de guiar, mediar y motivar el aprendizaje.

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Bibliografía • Alejos de Quevedo Marlene (2015) Las estrategias didácticas en los entornos virtuales http://maestrias.umg.edu.gt/moodle/mod/resource/view.php?id=90428 • GISBERT, M. (2002). El nuevo rol del profesor en entornos tecnológicos. En Acción Pedagógica, Vol. 11, 1, 48-59 http://www.comunidadandina.org/BDA/docs/VE-EDU-0008.pdf • Flotta, Adriana (2014) Construyendo el conocimiento en ambientes virtuales.

Net-Learning, novedades en e-learning. http://www.net-learning.com.ar/blog/novedades-en-e-learning/construyendoel-conocimiento-en-ambientes-virtuales.html • MELA, Martha (2011) Qué son las TICs y cuál es su importancia http://noticias.iberestudios.com/%C2%BFque-son-las-tic-y-para-que-sirven/ • Universidad de Costa Rica, (2009) Revista Electrónica publicada por el Instituto de investigación en Educación. Estrategias didácticas creativas http://revista.inie.ucr.ac.cr/uploads/tx_magazine/virtuales.pdf.

• VALVERDE, J., y GARRIDO, M.C. (2005). La función tutorial en entornos virtuales de aprendizaje: comunicación y comunidad. En Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa, Vol. 4, nº 1. http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1303758 • Yot Domínguez, Carmen y Marcelo, Carlos (2013) Tareas y competencias del tutor online /Vol. 17, No. 2 http://www.ugr.es/~recfpro/rev172COL5.pdf

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