Guía
Cloud
Soluciones para Pymes
Guía Cloud
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Se describen un conjunto de aplicaciones que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procesos.
Se describen un conjunto de aplicaciones que se utilizan para la comunicación y colaboración en la empresa
Herramientasdeproductividad
Herramientas deTrabajoen Grupo
Se describen un conjunto de aplicaciones que se utilizan para automatizar el marketing y reforzar las labores del departamento de ventas, facilitando la administración y servicios al cliente
Herramientas deCRM
Soluciones
Guía Cloud
PYMES
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Herramientasde almacenamiento
Herramientas deservidores virtuales
Se describen un conjunto de aplicaciones que se utilizan para guardar y recuperar datos en servidores remotos atreves de internet
Se describen un conjunto de aplicaciones que se utilizan para virtualizar servidores y almacenamiento según las necesidades del cliente
Herramientas deERP
Se describen un conjunto de aplicaciones que integra y automatiza muchas de las practicas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de la empresa
Introducción Las empresas deben ser conscientes de la necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos y por consiguiente a los modelos de negocio actuales, que evolucionan a un ritmo vertiginoso. Para evitar quedar fuera del mercado y alejadas de la competencia, muchas son las empresas que se sirven de las últimas tecnologías para lograr sus objetivos de forma mucho más rápida y eficiente. La manera en que se gestiona una empresa resulta esencial, tanto para el buen funcionamiento de la misma como para la obtención de beneficios, así como para conseguir una imagen de eficiencia que tanto influye sobre sus consumidores normales y consumidores potenciales. En la actualidad existen gran cantidad de programas y servicios que ayudan a la gestión empresarial, haciéndola mucho más productiva y permitiendo dedicar los esfuerzos en tiempo e inversión, a otras partes también importantes, como pueda ser la producción, atención al cliente, servicio postventa o innovación. A continuación se van a enumerar un conjunto de herramientas cloud computing que ayudan en la solución de actividades empresariales.
Guía Cloud
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Descripción principales proveedores Herramientas de gestión de recursos humanos
Guía Cloud
Las Herramientas de gestión de recursos humanos son el conjunto de programas informáticos que integran la información de su empresa en una sola aplicación, utilizando los sistemas de trabajo adecuados, usted puede eliminar los procesos manuales, conseguir la consolidación de las tareas, estandarizar los procesos en toda la organización, y proporcionar visibilidad en todos sus procesos, controlar el desempeño de su personal de trabajo y demás cosas que se explicaran a continuación en cada herramienta.
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Prueba gratuita por 30 días, los planes van desde $ 19 por mes.
privada
TribeHR www.tribehr.com
TribeHR es una plataforma web que proporciona muchas herramientas en un solo entorno. Entre sus funciones están la de seleccionar, aprobar, controlar y ver los días de vacaciones de los empleados. En cuanto al desarrollo del empleado, permite definir sus funciones y valorar su desempeño ocupacional. Esta plataforma también ayuda a la gestión de los recursos compartidos de correos y almacenamiento de archivos de los empleados, inclusive es posible realizar un seguimiento que reconoce quien publica los archivos, permite publicar y aceptar solicitudes de los trabajos disponibles en la organización, también genera reportes para la toma de decisiones y ofrece portabilidad de datos, lo que hace que se pueda exportar la información de su empresa.
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Versión demo disponible de 15-20 minutos, los planes van desde $ 49 por mes.
privada
BambooHR www.bamboohr.com
Guía Cloud
BambooHR es una aplicación que permite centralizar los datos de los empleados en un sola base de datos segura para que el administrador los pueda controlar, ordenar y analizar desde cualquier lugar e incluso ver los archivos añadidos recientemente y realizar informes acerca del rendimiento de los trabajadores. La herramienta de informes de esta aplicación permite la creación de informes en minutos, contiene alertas de email para recordar a los empleados las fechas importantes, Además permite llevar un control sobre la información de contacto, cargo, salario y la historia laboral de todos los trabajadores de la empresa, y administrar el seguimiento de sus vacaciones.
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Versión de prueba disponible, los planes van desde $ 29.95 al mes
privada
EffortlessHR www.effortlesshr.com
Este software en línea es fácil de usar, centraliza los registros de los empleados y hace que la información esté disponible en cualquier momento y lugar. Tiene soluciones para propietarios de pequeños negocios, tales como controlar la información general de todos los empleados, controlar las horas de llegada, realizar informes de sus habilidades y datos de rendimiento del empleado, el acceso a los documentos es compartido es posible compartir archivos con toda la empresa o con empleados específicos y permite la exportación de información. En cuanto a la seguridad, tiene prácticas rigurosas para mantener segura la información general de toda la empresa. Todos los datos de la organización son respaldados constantemente a otro servidor para evitar la pérdida desafortunada de información. Brinda seguridad de cifrado de datos cuando se accede a la información desde cualquier dispositivo para evitar el robo y alteración de la información de personas no autorizadas.
Guía Cloud
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Versión de demostración disponible, costos proporcionados por interno de acuerdo a tipo de empresa.
privada
Asureforce www.asuresoftware.com
ASUREFORCE
Guía Cloud
Este software simplifica el trabajo de la gestión empresarial pues es una potente aplicación que automatiza el proceso de nómina, ahorra el tiempo y recursos de las funciones más estratégicas de la empresa, además le da la facilidad de acceder a sus datos en cualquier momento y en cualquier lugar a través de un navegador web, o a través de una aplicación móvil en la cual se puede conocer por parte de la administración la ubicación de sus empelados y lo que están haciendo, permitiendo obtener un proceso más controlado de sus empleados y informes de registros de entrada y salida de las horas de trabajo.
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Descripción principales proveedores Herramientas de Productividad Las Herramientas de Productividad son el conjunto de aplicaciones que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionadas, tales como: procesadores de texto, hojas de cálculo, herramientas de presentación multimedia, agendas, correo electrónico y demás. A continuación listamos los principales proveedores.
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ción c e l e S IAL
OFIC
El servicio es gratuito para usuarios individuales. Las empresas tienen un cobro de acuerdo al tipo de aplicación que deseen utilizar y número de usuarios.
híbrida
Google Apps
Guía Cloud
www.google.com
Google es una de las empresas que está apostando de manera más fuerte por Cloud Computing. Mediante Google Apps, Google ofrece un conjunto de aplicaciones a las que se puede acceder vía Web e incluso desde dispositivos móviles, entre las que podemos destacar las siguientes:
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• Gmail: Cuentas de correo electrónico con 5 GB de almacenamiento para la versión gratuita y 25 GB para la versión empresarial. Además tiene un Acuerdo por Nivel de Servicio (Service Level Agreement (SLA)) con respecto al tiempo de actividad de un 99.9%. • Google Calendar: Administración de agenda, planificación, calendarios online compartidos y sincronización de calendarios con dispositivos móviles. • Google Drive: Procesadores de texto, planillas de cálculo, dibujos y presentaciones • Grupos de Google: Grupos de usuarios para compartir listas de correo, contenido y buscar archivos • Google Sites: Páginas web seguras y sin código, para intranets y sitios administrados por equipos de trabajo. • Google Videos: Uso compartido de videos privados, seguro y en hosting.
Guía Cloud
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El servicio es gratuito para usuarios individuales. Las empresas tienen un cobro de acuerdo al espacio de trabajo y tipo de aplicación que deseen utilizar, número de usuarios y espacio.
híbrida
Zoho www.zoho.com
Guía Cloud
Zoho es un conjunto de aplicaciones web que permite la creación de documentos, presentaciones, planillas de cálculo y otros varios servicios online. Entre estos podemos destacar los siguientes:
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Zoho Notebooks: Permite crear diferentes tipos de contenido texto, imágenes, audio y video mediante una sola aplicación.
Zoho Docs: Permite crear, gestionar, compartir y administrar documentos en línea fácilmente. Este paquete de documentación trae procesador de texto, hoja de cálculo, presentación, uso compartido de archivos seguro, áreas de trabajo y gestión de tareas. Dentro de este paquete se encuentran:
Zoho Mail: Correo electrónico para empresas y usuarios profesionales Zoho Writer: Correo electrónico para empresas y usuarios profesionales Zoho Sheet: Aplicación para la administración de proyectos Zoho Show: Crear, editar y compartir presentaciones en línea Zoho Bussiness: Administración de documentos y correo electrónico. El plan personal es libre, luego los costos aumentan de acuerdo al espacio de trabajo y la capacidad, Versión de prueba d 15 días.
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El costo del servicio mínimo es de $10 y se cobra según número de usuarios y espacio de almacenamiento, Disponible versión gratuita por 30 días.
híbrida
FengOffice www.fengoffice.com/web
Guía Cloud
Feng Office es una aplicación web que integra gestión de proyectos, manejo de clientes, facturación, finanzas, entre otras aplicaciones que ayudan a administrar de manera efectiva un negocio de servicios profesionales. Permite la gestión electrónica de los proyectos, tareas, y documentos del negocio. Puede ser utilizado de dos modalidades: Feng Sky y Feng Onsite.
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Feng Sky: Permite la creación de documentos y presentaciones. Organizar actividades, crear notas, compartir espacios de trabajo entre otras varias opciones. En esta modalidad, los datos son almacenados en los servidores de FengOffice a través de internet. Feng Onsite: Tiene las mismas características de FengSky, con la diferencia de que los datos son almacenados en los servidores locales de la empresa. Para esto es necesario descargar, instalar, inicializar y configurar el software.
Este producto se ofrece al público en tres formas: Plan Free: Incluye 1 espacio de trabajo online, 5 conversiones de pdf, aplicaciones de ofimática online, soporte mediante foros y conferencia web para 3 participantes. Plan Basic: 20 usuarios para el espacio de trabajo, conversión de archivos PDF ilimitados, conferencia web para 5 participantes, aplicaciones de ofimática online, soporte mediante chat. Plan Plus: Número Ilimitado de usuarios para el espacio de trabajo, conversiones a PDF ilimitadas, conferencia web para 20 participantes, aplicaciones de ofimática en línea.
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híbrida
SlideRocket
Guía Cloud
www.sliderocket.com
SlideRocket es una aplicación que permite la creación de llamativas presentaciones de manera similar a las que se realizan con PowerPoint, pero de forma sencilla. Permite añadir fotos, textos, animaciones, efectos de transición. Además ofrece la posibilidad de guardar las presentaciones en la web, y opcionalmente compartir éstas con otros usuarios.
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El servicio ofrece un plan gratuito que incluye la creación de un número ilimitado de presentaciones, pero solo 250 MB de almacenamiento y archivos con un tamaño máximo de 15 MB.
El resto de los planes son los siguientes: Individual: $12 mensuales por 1 GB por cada usuario y un tamaño máximo por archivos de 200 MB. Negocios: $24 mensuales por 1 GB por cada usuario y un tamaño máximo por archivos de 200 MB. Enterprise: El precio mensual dependerá del número de usuarios que utilizarán el servicio. 2 GB por cada usuario y un tamaño máximo por archivos de 500 MB.
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híbrida
Prezi www.prezi.com
Guía Cloud
Prezi es un editor online que permite la creación de presentaciones dinámicas en un entorno online. Su peculiaridad es que no utiliza diapositivas tradicionales, sino que todo se integra en un gran lienzo virtual, donde se pegan las imágenes, texto y videos. El orden en que se visualiza la información se programa de modo que la cámara siga la secuencia deseada. Esta herramienta está disponible en tres versiones: una gratuita y dos de pago con prestaciones adicionales.
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Pública: Permite crear presentaciones y descargarlas al computador pero tiene un límite de almacenamiento de 100mb y agrega una marca de agua a las presentaciones. Enjoy: Por USD 4.90 se aumenta la capacidad de almacenamiento online y elimina la marca de agua que lleva la versión gratuita. Pro: Por USD 13.25 mensuales, el usuario cuenta con 2GB de almacenamiento online y un software descargable que permite utilizar el editor, sin necesitar una conexión a internet.
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Descripción principales proveedores de Herramientas de Trabajo en Grupo Las Herramientas de Trabajo en Grupo, son el conjunto de programas informáticos que integran el trabajo de un solo proyecto con muchos usuarios que se encuentran en distintas estaciones de trabajo conectadas a través de una red.
Guía Cloud
Estos programas incluyen las videoconferencias a través de Internet, las audioconferencias, la compartición de pantallas o los programas de mensajería.
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A partir de USD 4.5 mensuales por usuario.
Microsoft Online Services www.support.microsoft.com/ph/13914/es
Es el conjunto de soluciones orientadas a entornos empresariales que ofrece Microsoft. Una de estas es Microsoft Busines Productivity Online Suite, servicio tiene por objetivo proveer un conjunto de herramientas para la comunicaci贸n y colaboraci贸n que se ofrece al cliente en modo de subscripci贸n. Las siguientes componen el conjunto de herramientas disponibles:
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Sharepoint Online: Permite a la creación de sitios de intranet seguros y personalizables para facilitar la colaboración y compartir documentos. A partir de USD 5.25 mensuales por usuario. Exchange Online: Es una solución basada en Microsoft Exchange Server 2010 para mensajería empresarial. A partir de USD 5 mensuales por usuario Office Communications Online: Permite la comunicación persona a persona mediante mensajería de texto, voz y video. A partir de USD 2 mensuales por usuario.
Guía Cloud
Office Live Meeting: Permite la comunicación con colegas y clientes mediante aplicaciones interactivas, videoconferencia múltiple y VOIP.
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Versión demo disponible, costos proporcionados por interno
privada
IBM LotusLive www.meetingconnect.net/lotuslive/
Lotus Live facilita la colaboración de empresas independientemente de su tamaño, a través de una amplia gama de posibilidades, mediante los siguientes servicios: LotusLive Engage: Este servicio es un conjunto integrado de herramientas de colaboración en línea. Ofrece herramientas integradas para que pueda trabajar de manera inteligente antes, durante y después de una reunión. LotusLive Connections: Es un conjunto de servicios que ofrece herramientas integradas de redes sociales y colaboración en línea para contactos, mensajería instantánea de empresa.
Guía Cloud
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Este servicio tiene características tales como: Mensajería instantánea empresarial Gestión de actividades y contactos. LotusLive Meetings: Es un servicio de reuniones web diseñado para empresas de todos los tamaños. Ofrece presentaciones y software en entornos de gran seguridad. Ayuda a mejorar la productividad del equipo, disminuir los ciclos de vida y limitar los costos de viajes. LotusLive Events: Es un servicio de gestión de Eventos en línea, que ofrece videoconferencia, además de gestionar seminarios web. LotusLive INotes: Es un servicio de correo electrónico como una solución de mensajería empresarial para todos los empleados de una organización.
Guía Cloud
LotusLive Notes: Es una solución de correo electrónico empresarial, que ofrece a los usuarios un único punto de acceso a recursos de la empresa e internet.
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privada
BaseCamp www.basecamp.com
BaseCamp es una herramienta de colaboración online para la gestión de proyectos. Brinda un espacio óptimo para fomentar la comunicación y la colaboración entre los participantes. Soporta múltiples idiomas, entre ellos, español y puede ser utilizado desde dispositivos móviles. Ofrece sus servicios en cuatro modalidades: Basic: Por USD 24 mensuales puede administrase 15 proyectos, contar con 5 GB de almacenamiento y no existe limite de usuarios. Plus: Por USD 49 mensuales ofrece 15 GB de almacenamiento, administración para hasta 35 proyectos. Sin límite de usuarios. Premium: Por USD 99 mensuales permite gestionar hasta 100 proyectos, 30 GB de almacenamiento. Sin límite de usuarios. Max: Por USD 149 mensuales ofrece 75 GB de almacenamiento, gestión ilimitada de proyecto y número de usuarios.
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híbrida
Zoho www.zoho.com
Guía Cloud
Zoho también ofrece un conjunto de servicios diseñados para permitir la colaboración, comunicación, gestión de proyectos y administración de documentos en PYMES. Los siguientes son algunos ejemplos: Zoho Planner : Organizar en línea, planificar y compartir archivos.
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Zoho Proyects: Administrador de Proyectos y Herramienta de colaboración. Permite planificar, seguir y colaborar en proyecto, manteniendo a todos los participantes informados.
Zoho Docs: Repositorio central de documentos. Permite almacenar y compartir archivos de forma segura y acceder a ellos en cualquier momento. Zoho Meetings: Reuniones en línea, soporte remoto y conferencia en web
Zoho Chat: Herramienta de comunicación mediante texto Zoho Share: Repositorio público centralizado de archivos. Actualmente en fase beta.
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Versión demo de 30 días, los planes van desde $3 por usuario
híbrida
Hyperoffice www.hyperoffice.com/espanol/addons.php
Es una empresa que capacita a las organizaciones para crear, innovar y competir a través de la potencia de SaaS. Orienta a las organizaciones a utilizar tecnologías con mayores capacidades, las cuales generalmente son utilizadas por grandes empresas.
Guía Cloud
Servicios de Hyperoffice: Business Email Services: Correo electrónico para negocios, con acceso mediante cualquier cliente de escritorio o dispositivo móvil. Brinda la posibilidad de compartir calendarios y agenda para contactos y herramientas de colaboración en línea.
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HyperMeetings: Es un servicio orientado a garantizar una conversación de video conferencia con sólidas herramientas de audio, calidad de imagen, presentaciones de escritorio, registros, etc. HyperBase: Brinda fácil acceso para crear base de datos personalizadas, simplifica la recolección de datos y formularios, uso de reportes y consultas de herramientas en línea. HypereSynch: Permite a un teléfono móvil sincronizarse con calendarios y agendas. HyperShare for Outlook: Facilita el acceso a una cuenta de correo sin tener mayores complicaciones como lo es cuando se instala MS Exchange.
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híbrida
Box.com www.box.com
Box.com es un potente servicio de almacenamiento remoto de archivos. La interfaz de este servicio está basada en Ajax y cuenta con un diseño intuitivo y fácil de manejar. Para subir archivos, dispone de dos métodos: Mediante una interfaz web normal o a través de un applet de java que soporta drag&drop (arrastra y soltar). Permite crear carpetas para organizar mejor los archivos e incluso la posibilidad de añadir tags, para una fácil identificación. Además, intercambiar archivos con otros clientes.
Características de Box.com:
Guía Cloud
• Permite administrar y compartir contenido de manera sencilla. • Colaboración para proyectos y trabajos en grupos. • Administración de negocios y controles de seguridad. • Permite utilizar servicios o aplicaciones externas.
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Descripción proveedores CRM CRM (Customer Relationship Management) es el nombre que se le da a la Administración de la Relación con los Clientes. Forma parte de la estrategia de negocio que ubica al cliente en el centro de la organización con el fin de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre este para poder adquirir o mantener su lealtad a la empresa. Esta información debe ser almacenada en un sistema que permita administrarla de mejor forma, conocido como Software CRM.
Guía Cloud
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Versión de prueba de 30 días, los planes van desde $35.90 al mes
privada
Microsoft Dynamics CRM
Guía Cloud
www.crm.dynamics.com/es-es/home
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Microsoft Dynamics CRM Online es un software eficaz de CRM proporcionado como servicio de la nube de Microsoft que permite tener acceso instantáneo desde cualquier parte del mundo. Ayuda a maximizar la eficacia y eficiencia de sus equipos comerciales, de marketing y de soporte o atención al cliente. También combina las soluciones de Microsoft Office con el software de CRM para mejorar la efectividad de marketing, aumentar las ventas y enriquecer las interacciones de servicio con los clientes. Dynamics CRM Online está diseñado para funcionar con el software, los dispositivos, los teléfonos y los navegadores que sus empleados utilizan de forma habitual en el trabajo. Esto les permite acceder a la información y continuar siendo productivos con independencia del tipo de acceso que utilicen. Los precios de pago de este servicio son según el uso y tiene un contrato de nivel de servicio (SLA) con respaldo financiero.
Guía Cloud
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Versi贸n de prueba disponible, (costos por interno) informaci贸n sujeto a suscripci贸n.
privada
IBMSmartCloud
Gu铆a Cloud
www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/
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Esta plataforma permite realizar muchos procesos empresariales de una forma rápida, ágil y sencilla ya que contiene muchas soluciones cloud aplicables a empresas. Entre las que se pueden recomendar están: CRM en la nube; se puede almacenar documentos en una carpeta en línea, compartir archivos con otros usuarios y determinar quien los puede ver y modificar, realizar conversaciones encriptados con otros usuarios registrados. Esta solución está diseñada para que pueda trabajar sin problemas con personas dentro y fuera de la organización. Notes de IBM SmartCloud puede ser configurado para soportar un entorno híbrido que permita la integración entre los sistemas en las instalaciones y la nube. También puede servir para usuarios finales con sus sistemas en las instalaciones durante su servicio a otros usuarios en la nube, de manera que es completamente transparente para las personas dentro y fuera de su empresa.
Guía Cloud
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Versión demo en línea, los costos por interno previa suscripción
privada
Netsuite
Guía Cloud
www.netsuite.com/portal/home.shtml
Netsuite ofrece un poderoso CRM (Customer Relationship Management) que permite automatizar el marketing y reforzar las labores del departamento de ventas, facilitando la administración de las órdenes de compra, servicio al cliente y soporte. Las siguientes son las principales características del servicio: Automatización de fuerzas de ventas. Manejo de las relaciones con socios comerciales. Automatización de marketing. Soporte y servicio al cliente. Reportes de los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente.
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privada
SalesForce.com www.salesforce.com
Es una empresa que ofrece software como servicio en base a suscripciones. SalesForce es bien conocido por los productos CRM. Los precios dependen de las características del servicio que se desea contratar, destacándose para PYMES lo siguiente:
Guía Cloud
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Contact Manager: Gestión de contactos de negocio y clientes. Permite que el sistema sea usado hasta por 5 usuarios. Almacenamiento de clientes, registro de clientes, gestión de tareas y reuniones. Integración con aplicaciones de correo como Outlook y Gmail. Disponibilidad 99.9%.USD 5 x usuario al mes. Group: CRM básico para grupos pequeños de hasta 5 usuarios. Permite capturar prospectos del sitio web. Registrar oportunidades y ventas. Ejecutar de reportes de ventas. Asistencia 12/5. Seguimiento de Google AdWords. Todo por USD 25 x usuario al mes.
Guía Cloud
Professional: Permite obtener una imagen completa de las interacciones con los clientes. Sin límite de usuarios. Reportes y analíticos. Tableros personalizados. Casos de asistencia. Correo electrónico masivo. Previsión de ventas. Controles de privacidad. Gestión de campañas.
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híbrida
Zoho CRM www.zoho.com/crm
Zoho ofrece un servicio de CRM on-demand que provee a las empresas una solución para la administración completa del ciclo de vida de las relaciones con los clientes. Zoho ayuda en la administración de las ventas, marketing, servicio al cliente, control de inventarios y correo electrónico, todo en un único sistema central. El servicio se ofrece en 3 modalidades, cada una con sus propias características:
Guía Cloud
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Free Edition: Un CRM online fácil de usar, orientado a pequeños empresarios. Tiene un límite 100 MB para almacenar documentos. Es gratis hasta para 3 usuarios. Professional Edition: Diseñado para organizaciones que están iniciando su actividad. Simplifica las actividades de todas las ventas. Permite máxima flexibilidad y facilidad de uso en la administración de clientes. Integra ventas y marketing. Tiene un precio de USD 12 por usuario al mes.
Guía Cloud
Enterprise Edition: Un CRM de clase empresarial para administrar múltiples niveles de la organización jerárquica de la empresa. Ofrece características avanzadas de CRM. Provee máxima seguridad con detallado sistema de control de acceso para los usuarios. Tiene mayor capacidad de almacenamiento de archivos. Integra correo electrónico y chat grupal. USD 25 por usuario al mes.
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Oracle CRM On-Demand www.oracle.com/es/products/ applications/crmondemand/index.html
Es un CRM alojado en los servidores de Oracle de fácil utilización para ventas, servicios, marketing y centro de contactos. Se utiliza mediante un navegador web y permite integrar los procesos de negocios con el fin de operar eficientemente. A partir de USD 75 mensuales por usuario, el cliente obtiene: • CRM integral para Ventas, Servicio al cliente y Marketing • Almacenamiento de datos online • Un Call Center Virtual integrado • Integración de servicios complementarios • Amplio rango de opciones de capacitación • Soporte 24/7
Guía Cloud
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FocusCRM
Guía Cloud
www.focuscrm.net
FocusCRM ofrece una herramienta para la segmentación, idealización y análisis de los datos que surgen del contacto con los clientes en las empresas. El CRM de Newsoftsystems cubre los cuatro grandes aspectos de este concepto. CRM Operacional, CRM colaborativo, CRM analítico y CRM Activo. Se encarga de organizar, administrar y relacionar tanto los calendarios, tareas, agendas de trabajo, oportunidades, factibilidad de productos y servicios, campañas de marketing, así como también de realizar el seguimiento de los clientes a través de un sistema de soporte profesional.
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Versión demo, si desea obtener todos los servicios sujeto a pago (costos proporcionados por interno)
privada
Integria IMS www.integriaims.com
Es una aplicación web que facilita la gestión de clientes, gestión de proyectos, imputación de horas y seguimiento de incidencias (ticketing). Todo ello combinado con un completo sistema de inventario, un sistema de CRM (gestión de clientes), un wiki, gestión de tareas básicas, una base de conocimiento y un sistema de distribución de ficheros. Integria IMS cuenta con un sistema de control de acceso, de manera que puede ofrecer servicio a diferentes clientes o grupos de trabajo de forma aislada. Este instrumento de gestión empresarial permite saber quien está haciendo uso de sus aplicaciones corporativas, al tiempo que da la opción de trazar un perfil de navegación web detallado, ofreciendo información sobre las páginas visitadas y el tiempo de uso de las mismas..
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Descripción proveedores ERP
Guía Cloud
ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning o Planificador de Recursos de la Empresa. Es un sistema de gestión de información que integra y automatiza muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Defontana provee un sistema diseñado para lograr la optimización de procesos administrativos y de producción empresarial.
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Versión de prueba disponible, los planes van desde 19€ al mes.
privada
Athento www.athento.com/producto/athento-cloud
Guía Cloud
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Guía Cloud
Es un software de administración de contenido empresarial que ayuda a tener el control absoluto de sus documentos de una forma automatizada. Se encarga de etiquetar, clasificar o asignar documentos a personas y procesos. Entre las funciones principales de este software están: la clasificación automática de documentos, extracción automática de datos de documentos, diseño y utilización de flujos de trabajo complejos, es de fácil integración con otros sistemas lo que hace que resulte una ventaja incalculable para empresas que trabajan con distintos repositorios y que quieren centralizar su documentación bajo un mismo punto de acceso, o para aquellas que desean utilizar datos contenidos en documentos en otras aplicaciones como ERPs, software de facturas, CRMs, etc.
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Defontana www.defontana.com
Además permite realizar inventarios mediante módulos especializados, sistemas de costos, facturación y administración de remuneraciones para PYMES. Entre sus características principales: • Optimiza los procesos de negocios más críticos de la empresa. • Conecta en línea sus bodegas, sucursales y locales. • Provee control total en tiempo real de su empresa.
Guía Cloud
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Versión de prueba de 30 días, los costos son proporcionados por interno
Microsoft Dynamics ERP On line
privada
www.microsoft.com/es-es/dynamics/default.aspx
Guía Cloud
Microsoft Dynamics CRM es un CRM multilenguaje que provee capacidades para administrar ventas, servicio al cliente y marketing. Esta herramienta ERP de Microsoft posee las siguientes características: • Facilidad de uso • Funcionalidad múltiple • Integración con sistemas • Escalable y flexible • Configuración y desarrollo personalizable • Reducción de costos • Mejoras en la productividad • Prácticas adaptables
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Versión demo disponible, costo no disponible en el portal web información previa suscripción
privada
Manager ERP www.manager.cl
Es una empresa que comercializa productos y servicios para empresas de todos los tamaños, haciendo especial énfasis en los servicios al cliente, implementando y entregando servicio post venta. Ofrece un servicio ERP online con las siguientes características: • Modelo confiable • Simple de Usar • Simple de implementar • Aumenta rentabilidad de la empresa • Elimina duplicidad de funciones • Capacitación • Planes anuales de visitas • Asistencia en terreno
Guía Cloud
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Versión demo disponible, costos proporcionados previa solicitud de acuerdo a la cantidad de usuarios.
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Softland ERP www.softland.cl
Guía Cloud
Softland es una compañía proveedora de software de gestión. A través de su modalidad ASP ofrece una solución que permite agilizar la productividad, aumentar la eficiencia de los procesos involucrados en la gestión y finalmente impactar positivamente la rentabilidad del negocio sin que se requiera algún tipo de instalación en servidores del cliente. También ofrece una línea de productos de gestión para pymes que contiene sistema de gestión que permite realizar contabilidad, gestión comercial y pago remuneración de manera eficiente y controlada. Ofrece tres tipos de soluciones: Softland ERP Business: Hasta 15 usuarios. Incluye todos los módulos Softland ERP Advanced: Hasta 30 usuarios. Incluye todos los módulos Softland ERP Unlimited: Sin límite de usuarios y hasta 15 empresas. Incluye todos los módulos.
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SoftChile www.softchile.cl
SoftChile es un ERP que funciona vía Web. Posibilita llevar toda la contabilidad, ventas, clientes, proveedores, compras, órdenes de compra, stock de existencias, inventario, cobranzas, pagos y cuentas corrientes, Además permite facturar sobre documentos pre-impresos. El acceso a este sistema está disponible desde cualquier parte del mundo utilizando navegador web.
Las siguientes son las características del servicio: • Acceso Simultáneo de hasta 3 Usuarios. • Base de Datos de hasta 10 MB. • Habilitación en 48 horas hábiles. • Costo Fijo Mensual de USD 3 de acuerdo a la cantidad de usuarios.
Guía Cloud
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Descripción de los principales proveedores de Servidores Virtuales
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Un Servidor Virtual o Máquina Virtual es un software que emula a un computador y que puede ejecutar programas como si fuese un ordenador real. Según la empresa VMWare, especialista en el desarrollo de soluciones de virtualización, un Servidor Virtual es: “Un contenedor de software perfectamente aislado que puede ejecutar sus propios sistemas operativos y aplicaciones como si fuera un computador físico. Una máquina virtual se comporta exactamente igual que lo hace un ordenador físico y contiene sus propias CPU, RAM, disco duro y tarjetas de interfaz de red (NIC) virtuales (es decir, basados en software)”. Amazon Web Services (AWS) ofrece un conjunto de servicios a través de los cuales los usuarios pueden obtener recursos TI que
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Amazon Web Services aws.amazon.com/es
pueden ser utilizados remotamente y bajo demanda. Los servicios más conocidos son: Amazon Elastic Cloud (EC2) que consiste en arriendo de procesamiento y ancho de banda de servidores virtuales que funciona a partir de una “imagen” proporcionada por Amazon o por el mismo usuario llamada AMI (Amazon Machine Image). La parte de seguridad del servicio funciona en base a un sistema de certificado digital y para realizar operaciones con las máqui-
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nas virtuales, se utilizan comandos de Java, por lo que es necesario tener instalado JRE en la máquina desde la cual se realiza la administración de los servidores virtuales. Los precios de los servicios EC2 estándar son los siguientes: Small Instance (Default): 0.085 USD por hora.1.7 GB de RAM, 1 CPU EC2 (1 núcleo virtual con 1 CPU EC2), 160 GB almacenamiento. Plataforma de 32 Bit Large Instance: 0.34 USD por hora. Consta de 7.5 GB de RAM, 4 CPU EC2 (Doble núcleo con 2 CPU EC2 cada uno), 850 GB almacenamiento. Plataforma 64-bit.
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Extra Large Instance: 0.68 USD por hora. Consta de 15 GB de memoria, 8 CPU EC2 (4 núcleos virtuales con 2 CPU EC2 cada uno), 1690 GB de almacenamiento. Plataforma 64-bit Gogrid es un proveedor de Infraestructura de Cloud que ofrece Servidores Virtuales Windows y Linux para ser administrados a
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Servidores Cloud a partir de sólo $ 0,04 por hora
privada
GoGrid www.gogrid.com
través de Internet. Estos servidores tienen software preinstalados como PHP, Apache, Microsoft SQL Server y MySQL y soporta llamadas desde diferentes lenguajes: Java, PHP, Python y Ruby. Gogrid pertenece a una compañía de hosting estadounidense llamada ServePath y ofrece servicios con las siguientes características: • Permite utilizar máquinas virtuales y servidores dedicados (físicos) en conjunto. • Ofrece balanceadores de carga para máquinas virtuales y equipos físicos en todos sus planes. • Almacenamiento online. • Permite controlar las máquinas automáticamente y en modo de autoservicio.
Guía Cloud
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RackSpace
Guía Cloud
www.rackspace.com/cloud/media/
Rackspace es una empresa estadounidense que ofrece servidores virtuales, hosting web y almacenamiento según las necesidades de cada cliente. Actualmente estos tres niveles de servicios poseen las siguientes características: Cloud Servers: Mediante este servicio, Rackspace permite crear, borrar y administrar Servidores Virtuales en la medida que el cliente necesita, cobrando solo por el tiempo que utiliza los recursos. Los precios varían según las características del servidor virtual que el cliente necesite, esto significa, memoria RAM, capacidad de almacenamiento. Además de un costo de acuerdo al tráfico de salida y entrada del servidor.
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Una configuración con características tales como 2048MB RAM, 80 GB almacenamiento tiene un precio de USD 0.12 por hora. Además el GB de ancho de banda de salida tiene un valor de USD 0.22 y de salida, USD 0.08. • Cloud Sites: Hospeda sitios web posibilitando escalar a un gran número de servidores para responder a las demandas de tráfico existentes. • Cloud Files: Provee almacenamiento online ilimitado y una CDN (Content Distribution Network) para distribuir contenido a los usuarios. El precio por GB almacenado es de USD 0.15. Además el GB de entrada cuesta USD 0.08 y de salida USD 0.22.
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Entel On-Demand
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www.entel.cl/empresas/index.iws
Entel es una empresa chilena que a través de sus servicios denominados Entel On-Demand ofrece liberar a las empresas de actividades y costos de inversión que no son el foco de su negocio, permitiéndoles virtualizar servicios y actividades que antes requerían costosas inversiones en equipamiento y mantención. Entre el conjunto de servicios que ofrece, destacamos el servicio Servidor Dedicado Virtual, que ofrece una solución que permite a las empresas externalizar servidores, proporcionando capacidad de procesamiento de aplicaciones del cliente, almacenamiento de sus datos, redes de acceso y servicios de administración y monitoreo en una plataforma virtualizada”.
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Este servicio permite al cliente: • Contar con recursos de servidores físicos compartidos por todos los Servidores Privados Virtuales, pero con garantías sobre recursos dedicados (CPU, memoria y almacenamiento). • Acceder como administrador al servidor virtual a través de escritorio remoto o consola, a través de una conexión segura, vía VPN. IP fija y registro del dominio de la empresa en los servidores DNS de Entel”.
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Descripción de los principales Proveedores de Almacenamiento Almacenamiento Virtual o Cloud Storage es un servicio que ofrece guardar y recuperar datos en servidores remotos a través de internet, según las necesidades de los usuarios. Algunas de las características principales dentro de cualquier servicio de almacenamiento virtual son:
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• Redimensionamiento automático del espacio contratado por el usuario de acuerdo a sus necesidades • Pago por uso del espacio realmente utilizado
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Amazon Simple Storage Service
privada
aws.amazon.com/es/s3
Amazon Simple Storage Service (S3), es un sistema de almacenamiento masivo, que permite guardar y recuperar datos desde los servidores de Amazon. Para los servicios de S3, Amazon permite al usuario elegir la ubicación donde quiere poner sus datos. Existen 4 ubicaciones: US Standar, US - N. California, EU - Irlanda, APAC - Singapur. Analizaremos los precios de los servicios S3 de acuerdo a US - Estándar. Si se utiliza menos de 50 TB al mes, el precio por GB es de USD 0.150. Además si el usuario transfiere desde los servidores de Amazon menos de 10 TB mensuales, el costo por GB transferido es de USD 0.150.
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híbrida
Nirvanix www.nirvanix.com
Nirvanix es una empresa que ofrece servicios de almacenamiento de datos a través de Cloud Computing. Su producto más conocido es Nirvanix Storage Delivery Network o Nirvanix SDN, que proporciona almacenamiento en la nube basado en políticas. SDN almacena, despliega y procesa peticiones en la mejor localización de la red. También ofrecen un producto llamado CloudNas que permite a Nirvanix actuar como una unidad de disco en Windows y Linux. Actualmente en fase beta. La compañía es una de las principales competidoras de Amazon Simple Storage Service, asegurando ser un 200% más rápidos aunque también más caros
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Los precios de sus servicios son los siguientes: • Almacenamiento: USD 0.25 por GB mensual • Subida USD 0.10 por GB • Bajada USD 0.15 por GB • Tarifa mínima: USD 1 mensual
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Versión gratis con 2GB disponibles, más espacio mediante pago (los costos proporcionados por interno)
híbrida
Dataprius www.dataprius.com
Dataprius es la solución inmediata para el uso compartido y centralizado de archivos en aquellas empresas con varias localizaciones. Es una aplicación cloud muy sencilla de manejar que permite mantener los archivos en la nube para poder verlos en cualquier lugar donde se requiera.
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Este sistema mantiene un repositorio de documentos accesibles para los clientes, con el fin de que puedan acceder mediante claves a ciertas carpetas que han sido compartidas para ellos, el acceso mediante claves y los permisos sobre las carpetas hacen que pueda sustituir a los servidores de archivos tradicionales. Como software de gestión documental se destaca su simplicidad y rápida implantación en las empresas, el control y seguimiento de los archivos, las búsquedas rápidas, la posibilidad de crear versiones de documentos, el compartir y trabajar directamente con los archivos de forma privada en la nube que están protegidos con clave para que puedan ser accedidos desde cualquier lugar con conexión a internet..
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Con este software es posible trabajar con documentos, colaborativos y en grupo. Está orientado a diversos tipos de públicos y con diferentes propósitos: para profesionales independientes que tienen necesidad de trabajar desde cualquier lugar, para empresas con varias localizaciones geográficas, para oficinas que pretenden lograr una digitalización total y para aquellas empresas que desean implantar un sistema de gestión documental.
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