Guía Cloud 2013 by David Varela Villarroel

Guía

Cloud

Guía Cloud

Índice Introducción

Servicios y herramientas 2.0 y cloud

Gráfico de soluciones web 2.0 y cloud

Web 2.0 (servicios y herramientas)

Tuenti

Faccebook

Orkut

Myspace

Badoo

Ning

Bebo

Linkendin

Google plus

Xing

Hi5

Blogs

Blogger

Guía Cloud

Wordpress

Fotolog

Hipcast

Tumblr

Twitter

Blogia

Fotografía en linea

Flickr

Picasa

Imagehack

Picture2life

Photobucket

Pixlr

Video en línea

Vimeo

Dailymotion

Justin

TVBlip tv

Wevideo

Audio en línea

Last.fm

Pandora

Spotify

Live365

Documentos en línea

Scribd

Slideshare

Docstoc

Wepapers

Issuu

Ofimática en línea

Office web apps

Google drive

Zoho docs

Ibm docs

Almacenamiento en la nube

Icloud

Skydrive

Guía Cloud

Dropbox

Sugar sync

Adrive

Soluciones para PYMES

Gráfico de soluciones para PYMES

Introducción

Descripción principales proveedores de RRHH

Tribehr

Bamboohr

Effortlesshr

Asureforce

Descripción principales proveedores de productividad

Google apps

Zoho

Fengoffice

Sliderocket

Prezi

Descripción principales proveedores de productividad

100

Microsoft online services

101

Ibm lotus live

103

Basecamp

105

Zoho

106

Hyperoffice

108

Box

110

Descripci贸n principales proveedores de CRM

111

Microsoft dynamics CRM

112

Ibm smartcloud

114

Netsuite

116

Salesforce

117

Zoho CRM

119

Oracle CRM on-demand

121

Focus CRM

122

Integra IMS

123

Descripci贸n principales proveedores de ERP

124

Athento

125

Defontana

127

Microsoft dynamics ERP

128

Manager

129

Gu铆a Cloud

Guía Cloud

Softland ERP

130

Softchile

131

Descripción principales proveedores de servidores virtuales

132

Amazon web services

133

Gogrid

135

Rackspace

136

Entel – ondemand

138

Descripción principales proveedores de almacenamiento

140

Amazon simple storage service

141

Nirvanix

142

Dataprius

143

Desarrollo de aplicaciones en la nube

145

Gráfico de Herramientas de desarrollo de aplicaciones

146

Introducción

147

Koding

148

Codeanywhere

150

Cloud 9 IDE

152

CodeRun

154

Appery.io

156

Eclipse Orion

157

Codenvy

158

Telerik incenium

159

Buildorpro

160

Windows azure

161

Cloud computing en la educación

162

Gráfico de Herramientas de educación

163

Introducción

164

Plataformas educativas en internet

165

Blackboard

166

Moodle

170

Dokeos

172

Canvas

174

Herramientas educativas en internet

175

Adobe connect pro

176

Youtube

177

Teachertube

178

Socrative

179

Mindmeister

180

Guía Cloud

Planboard

181

Infografía

182

Criterios de evaluación de servicios y herramientas cloud

183

Guía

Cloud

I. Objetivo de la guía: Brindar información organizada y de fácil entendimiento acerca de las principales herramientas y servicios cloud computing y web 2.0 que se encuentran actualmente, con el fin de involucrar al público objetivo a la adopción de este paradigma.

Guía Cloud

II. ESTRUCTURA Se ha considerado oportuna la división de la guía en las partes fundamentales detalladas a continuación: Introducción a la web 2.0 & Cloud Computing

Web 2.0 & Cloud computing En esta sección se presentan las soluciones varias propuestas para usuarios consumidores de las TIC en general. Y se divide temáticamente de acuerdo a los siguientes tipos de servicio: Redes sociales Servicios de blogs Servicios de fotografía en línea Servicios de video en línea Servicios de audio en línea Servicios de presentación de documentos en línea Servicios de ofimática en línea

Guía Cloud

Servicios de almacenamiento en la nube

Soluciones cloud para PYMES En esta sección se presentan los diversos servicios propuestos para optimizar y mejorar flujos de trabajo en entornos de pequeñas y medianas empresas. Clasificándolos en los siguientes grupos de soluciones: Herramientas de gestión de recursos humanos Herramientas de productividad Herramientas de trabajo en grupo Herramientas para CRM Herramientas para ERP Proveedores de servidores virtuales Proveedores de servicio de almacenamiento. Soluciones varias para PYMES Herramientas para desarrollo en la nube Considerando que el estudio realizado tiene un enfoque particular en la Plataforma Como Servicio (PAAS) se torna necesario el abordar adicionalmente los principales entornos y las principales herramientas de desarrollo de aplicaciones en la nube

Guía Cloud

Cloud Computing en la educación Considerando que el cloud computing permite el desarrollo de ambientes de aprendizaje virtual y herramientas que contribuyen a la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje, se ha tomado en cuenta en la guía un apartado que haga enfoque al área de educación dividiéndola en dos partes: Plataformas educativas en internet.

Guía Cloud

Herramientas varias para educación.

Descripci贸n de la estructura y distribuci贸n de elementos en la gu铆a cloud computing

Gu铆a Cloud

Nº

Elemento

Descripción

Nombre del servicio

Se muestra el nombre comercial del servicio presentado.

Logotipo o imagen

Representación gráfica del servicio ya sea por su logotipo o interfaz.

Descripción

Se presenta la descripción del servicio exponiendo sus ventajas, alcance y consideraciones para la adopción y la puesta en marcha

Tipo de nube

Identifica el tipo de nube a la que pertenece el servicio.

Consideraciones de nube

Se describe los costos de planes en los tipos de nube privada e híbrida

Plataformas móviles

Se indica mediante íconos las aplicaciones móviles dedicadas al servicio según su plataforma. Pueden ser: Windows Phone, Android, Blackberry, iOS, PC y Mac.

Enlace de acceso al servicio

Enlace mediante el cual se puede acceder al servicio presentado.

Número de página

Selección oficial

Número de página de la guía. El ícono de selección oficial indica que la herramienta o servicio ha alcanzado el mayor puntaje en la valoración de las herramientas del mismo tipo.

Guía Cloud

Tabla 1: Descripción de distribución de contenido en la guía cloud computing

Código QR por cada sección de la guía. Para proporcionar al usuario un acceso rápido al contenido de su interés se ha considerado el uso de códigos QR, los mismos que pueden ser leídos por teléfonos inteligentes, tablets y demás dispositivos móviles.

Descripción de código QR en la utilización de la guía cloud computing.

Guía Cloud

Guía

Cloud 1. Introducción

Guía Cloud

Cloud computing, o informática “en la nube”, es una propuesta tecnológica o modelo que permite ofrecer servicios informáticos a través de Internet en el que los recursos, el software y los datos se ofrecen bajo demanda. El objetivo de este nuevo modelo es que la empresa o el usuario final no tengan que preocuparse por los detalles técnicos y puedan utilizar cualquier aplicación con su navegador web.

Guía

Cloud

Servicios y herramientas 2.0 y cloud

Guía Cloud

Se describen un conjunto de aplicacionesque ofrecenservicios deaudiotantoen almacenamiento, reproducción y permiten crear, organizar,compartir, editar,entreotras

Se describen un conjunto de aplicacionesque ofrecenservicios devideotantoen almacenamientoy reproducción,transmisióndevideoen vivo,edición,entre otras

Se describen un conjunto de aplicacionesque ofrecenservicios deaudiotantoen almacenamiento, reproducción y permiten crear, organizar,compartir, editar,entreotras

Se describen un conjunto de aplicacionesque se utilizan para almacenarinformaciónenlanubeen funcionesdeoficina paraoptimizar,automatizarymejorar los procesos.

Audio en línea

Video en línea

Fotografía en línea

Almacenamiento en la nube

Soluciones varias Web 2.0 y cloud

Blogs

Guía Cloud

Se describen un conjunto de aplicacionesque permitenrecopilar cronológicamente textos, artículos, organizarcontenido, entre otras.

Redes sociales Se describen un conjunto de aplicacionesque permiten crear comunidades,agrupar personas de acuerdoaintereses comoactividades, negocios,juegos, música, religión, entre otros.

Ofimática en linea

Documentos en linea

Se describen un conjuntodeaplicacionesofimáticas quefuncionanen líneaenlascuales sepuedecompartir, editar,entreotras

Se describen un conjunto de aplicacionesque ofrecenservicios dealmacenamiento de documentos enlínea,compartir, entre otras

Web 2.0 (Servicios y herramientas)

INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0: Internet ha creado un nuevo escenario en el que las relaciones personales cobran protagonismo. Las posibilidades de interacción que las nuevas herramientas ofrecen junto al acceso de un nuevo público con interés en compartir, expresar y comunicar han configurado un nuevo modelo caracterizado por la importancia de los contenidos y las comunidades de usuarios. Las nuevas plataformas y herramientas colaborativas han producido un cambio desde una Web 1.0 basada en páginas estáticas, meramente informativas, sin capacidad de generar una participación del usuario, hacia una Web dinámica donde se produce una interrelación que genera una suma de conocimientos y/o experiencias. Es decir, la Web 2.0 o Web Social son personas

Guía Cloud

colaborando, compartiendo y participando en un canal multidireccional abierto que permite lograr la máxima interacción entre los usuarios y les ofrece nuevas posibilidades de colaboración, expresión y participación. Mientras, la evolución de la Red no se detiene, la aparición de nuevas tecnologías asociadas a los términos Web 3.0, Web 4.0 y Web 5.0 permitirán la integración de la Red de los objetos, el desarrollo de redes sensoriales y emotivas o la integración de la Web semántica dando acceso a información más relevante y personalizada que cambiará su estructura tal y como se conoce.

REDES SOCIALES Las redes sociales son espacios de encuentros entre organizaciones, redes, asociaciones e individuos que tiene expectativas similares y en donde pueden intercambiar contenidos, desarrollar aplicaciones y se busca que encuentren respuestas a algunas de sus inquietudes y necesidades. Una red social virtual es una estructura social de relaciones entre usuarios a través de Internet. Son sitios basados en la web, que permiten a los usuarios compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares.

Guía Cloud

Es posible crear y mantener comunidades, que agrupan personas de acuerdo a sus gustos e intereses, en diferentes categorías, entre las que se cuentan: actividades, negocios, juegos, música, mascotas, religión, escuelas, comidas, preferencias sexuales, y algunas más.

Tuenti www.tuenti.com Multilenguaje

Es una red social que en sus inicios solo fue usada en España, actualmente esta abierta a toda Europa y América con más de 14 millones de usuarios. Permite crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos e intercambiar mensajes, fotos, vídeos páginas o eventos. Además de usarse como una útil arma mediática. Sin embargo es tremendamente viral cuando el título es llamativo.

Guía Cloud

Facebook www.facebook.com Multilenguaje

La gente utiliza Facebook para mantenerse al día con sus amigos o compañeros compartiendo fotos, enlaces, vídeos, noticias y demás. Cualquier persona puede hacerse miembro de Facebook, lo único que necesitas es una dirección de correo electrónico.

Guía Cloud

En cuanto a privacidad, tienes control sobre cómo quieres compartir tu información y sobre quién puede verla. La gente sólo puede ver los perfiles completos de amigos confirmados.

Orkut www.orkut.com Multilenguaje

Se trata de una red social que divide sus miembros en Comunidades según sus gustos o necesidades en común, en donde, además de sus perfiles, poseen un Bloc de Notas en el que sus amigos pueden dejar mensajes cortos, similar a un chat. Se puede usar Orkut para buscar personas con intereses similares, relacionarse con otros usuarios en el campo de su actividad laboral, incorporarse a comunidades para discutir los temas de actualidad o volver a comunicarse con viejos amigos.

Guía Cloud

Myspace www.myspace.com Multilenguaje

Guía Cloud

Myspace es un espacio web personalizado. Es conocido, sobre todo, por alojar numerosas páginas de grupos musicales que ponen en línea información como fechas de conciertos, canciones, fotografías y más. Este sitio permite presentar diversas informaciones personales y hacer un blog. Cada usuario puede “diseñar” su página como quiera: eligiendo los colores, la información visible, añadiendo música, fotos, vídeos, comentarios y demás.

Badoo www.badoo.com Multilenguaje

Badoo es una red social con mucho éxito y este mismo se debe a su excelente funcionamiento y a las posibilidades de comunicación y diversión de quienes sean parte del sitio. Su objetivo principal es acercar a personas solitarias a estrechar nuevos lazos de amistad, y por ende, a encontrar pareja.

Guía Cloud

Los planes inician desde $25 por año

híbrida

Ning www.ning.com

Guía Cloud

Español, Inglés

Ning es una plataforma en línea para usuarios que quieren crear sitios web y redes sociales alrededor de intereses específicos o tienen habilidades técnicas limitadas. La característica única de Ning es que cualquiera puede crear su propia red social personalizada para un tema en particular o necesidad, dirigida a audiencias específicas.

pública

Bebo www.bebo.com Multilenguaje

Es una red social que permite buscar personas sin estar necesariamente registrado en su página oficial, sino que a través de su buscador explora dentro de las otras redes sociales. Además crea cronológicamente la biografía de forma interactiva. Su función principal es poder compartir fotos, videos, historias con los demás miembros, jugar, escuchar música, explorar sus aplicaciones, crear y formar parte de grupos.

Guía Cloud

Linkedin www.linkedin.com

Guía Cloud

Multilenguaje

La red social Linkedin está orientada exclusivamente al segmento laboral, negocios, contactos y perfiles mas profesionales. El principal propósito de este sitio es que los usuarios registrados puedan mantener una lista con información de contactos de las personas con quienes tienen algún nivel de relación, de esta manera podrá especificar sus trabajos actuales, trabajos anteriores, experiencias, un breve extracto, intereses, cursos realizados, que títulos posee, donde estudio y mucho más. Actualmente las consultoras de Recursos Humanos lo utilizan para incrementar sus bases de datos.

Google plus plus.google.com Multilenguaje

Se trata de una red social integral en la que abraca diferentes servicios de internet. El sitio permite organizar contactos en diferentes “círculos”. Es decir, no hay por qué mezclar unos con otros; sino que se puede tener un círculo de amigos, otro de colegas, otro de familiares, entre otros. Además se pude tener todo en una misma página: desde Gmail se puede usar el buscador Google, abrir y crear documentos en Word, Excel, PPT e interactuar con amigos y contactos. Así como también se puede utilizar youtube, usar su tienda de aplicaciones para android “play store”, google drive, gmail, y el calendario solo con la cuenta de Google plus.

Guía Cloud

Xing www.xing.com

Guía Cloud

Inglés, español

Es una plataforma de networking online de ámbito profesional. Su principal utilidad es contactar y establecer nuevas conexiones entre profesionales de cualquier sector. Permite buscar personas por nombre, ciudad, empresa, marca, sector, entre otras. También es utilizada como punto de encuentro en intenet para profesionales de diferentes sectores. Así mismo, se pueden incluir grupos temáticos y foros donde se plantean y debaten opiniones e informaciones de temas específicos.

Hi5 www.hi5.com Multilenguaje

Hi5 Es una red social destinada a jóvenes donde mas de 50 millones de miembros han creado sus cuentas y páginas personales, esta red social ofrece una plataforma para que artistas o gente del común gane presencia entre un publico mundial, los miembros expresan opiniones y aumentan la importancia de un artista o una persona o una pieza de contenido como por ejemplo una campaña de marketing social.

Guía Cloud

Blogs Conocido como weblogs, abreviado blogs; en español, bitácoras.

Guía Cloud

Es un sitio web actualizado periódicamente que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, ordenándolos desde el más reciente hasta el más antiguo. Suelen contar con varios sistemas de organización de contenidos como el cronológico, categorías temáticas y etiquetas (palabras claves).

Blogger www.blogger.com Multilenguaje

Blogger es un servicio que permite crear y publicar una bitácora en línea disponiendo de todas las herramientas para personalizar el blog. Posee la ventaja de poder subir fotos con un espacio de 200 mb, un sitio suficiente para tener muchas fotos en la página. Además da la oportunidad de ganar dinero a través de publicidad, por medio de la aplicación Google AdSense. Se utiliza mucho para publicar opiniones sobre algún tema, contenidos o fotos, con el fin de llevar ese mensaje a los demás usuarios. Para, usar esta plataforma, no es necesario escribir ningún código o instalar programas de servidor o de scripting.

Guía Cloud

Wordpress www.wordpress.com

Guía Cloud

Multilenguaje

WordPress es un gestor de contenido que permite a los usuarios crear un blog sin la necesidad de contar con un servicio de alojamiento propio, ya que todo el contenido será alojado en los servidores de Wordpress.com. Esta plataforma semántica de publicación personal está orientada a la estética, los estándares web y la usabilidad. Se utiliza para empezar un sitio web propio en internet o publicar un blog. Gracias a WordPress se puede ahorrar tiempo y esfuerzo, ya que hace muy fácil empezar una pagina web.

Fotolog www.fotolog.com Inglés, español

Fotolog consiste básicamente en una galería de imágenes fotográficas publicadas regularmente por uno o más amantes de la fotografía. A través de este blog se publican unas pocas fotos diarias, generalmente una sola, en la cual su función principal es que los usuarios puedan adjuntar un texto, que cobra protagonismos tanto o igual que la imagen, junto a la foto colocando información referente a la imagen o a quienes la comenten.

Guía Cloud

Hipcast www.hipcast.com

Guía Cloud

Inglés, español

Es un servicio que permite crear, editar, compartir y publicar contenido multimedia; desde videos hasta podcasts, todo se puede realizar fácilmente y sin complicaciones. El objetivo de hipcast es compartir; se pueden hacer audioblogs, videoblogs, o podcasts que estarán listos para distribuirse con el feed RSS y compatibles con iTunes.

Tumblr www.tumblr.com Inglés, español

Tumblr es una variante menos estructurada de un blog muy ligada al microblogging. Contienen pensamientos al azar, enlaces, imágenes y otro contenido, sin una temática definida excepto el hecho de que está realizado por un mismo autor.” Esta es una plataforma de blogs que permite crear entradas en las que se puede insertar texto, imágenes, vídeos. De igual manera combina un sistema de microblogging, ya que se puede seguir a otros usuarios que estén dentro de Tumblr, indicar que contenidos de los que publican o hacer “reblog” de sus artículos. Todo esto ha convertido a Tumblr en una red social de consumidores con contenidos de alta calidad.

Guía Cloud

Twitter www.twitter.com

Guía Cloud

Multilenguaje

Twitter es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a las empresas y profesionales estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una sencilla pregunta: ¿Qué estás haciendo?. Esta herramienta es una de las redes sociales que más te ayuda a la hora de realizar marketing en redes sociales e internet, para generar mas visitantes a un blog o sitio web y generar mayores ingresos en un negocio o carrera profesional.

Blogia www.blogia.com Español

Blogia es uno de los sistemas de administración de contenidos (blogs, weblogs o bitácoras) pioneros en español, que ofrece un sistema de alojamiento gratuito. Sus principales funciones son que ofrece variedad de posibilidades de personalización y configuración. Además permite realizar copias de seguridad y es muy sencillo de manejar.

Guía Cloud

Fotografía en linea

Guía Cloud

Existen servicios web centrados en las fotografías digitales, ofrecen, gratis o de pago, y de forma pública o privada, las opciones de almacenamiento, organización, publicación, compartir, embebido y algunos, editar y hasta vender fotografías.

híbrida

Flickr www.flickr.com Multilenguaje

Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender, compartir fotografías y videos en línea. Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. Esta comunidad se rige por normas de comportamiento y condiciones de uso que favorecen la buena gestión de los contenidos. Flickr debe su popularidad a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que posibilita al autor etiquetar sus fotografías, explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.

Guía Cloud

Picasa picasa.google.com

Guía Cloud

Multilenguaje

Picasa es un organizador y visor de imágenes, una herramienta para editar fotografías digitales. Adicionalmente, Picasa posee un sitio web integrado para compartir fotos. Este programa permite inventariar todos los archivos gráficos del ordenador, además de clasificarlos y ordenarlos. Incluye herramientas de retoque fotográfico. Picasa interactúa con Picasaweb y permite situar las fotos directamente en los álbumes. En la actualidad se distribuye en 38 idiomas.

Imageshack imageshack.us Español, Inglés

Imageshack es un proveedor gratuito de hospedaje de imágenes que ofrece infinidad de facilidades para sus usuarios como herramientas para subir imágenes directamente desde el disco duro o el navegador, enlaces preconfigurados para usar en los foros o alojar capturas de pantalla. Permite a cualquiera subir y tener un almacenamiento de imágenes online absolutamente sin ningún costo.

Guía Cloud

Picture2Life www.picture2life.com

Guía Cloud

Inglés

Picture2Life es un completo editor de imágenes. Entre su proncipal función esta hacer collages, editar fotos y crear animaciones en línea. El concepto es dar vida a las imágenes con efectos o bordes, ponerles movimiento como cualquier animación y mejoras de su calidad visual.

Photobucket www.photobucket.com Inglés, Español

Es un servidor para subir fotos de diferentes formatos, es bastante rápido al subirlas. Ofrece la posibilidad de crear álbumes, y clasificaras como se desee, para después poder exponerlas si así se lo desea, en otras paginas. Este sitio también permite a los usuarios enviar sus fotos por correo electrónico, mensajes instantáneos y a través de mensajes con fotos en los teléfonos celulares. Los usuarios también pueden imprimir fotos y agregar sus fotos a camisetas, tazas, almanaques y otros artículos de venta.

Guía Cloud

Pixlr www.pixlr.com

Gu铆a Cloud

ci贸n c e l e S IAL

OFIC

Es un conjunto de servicios de edición de imágenes online gratuitos y muy completos. Se compone principalmente de tres aplicaciones de acuerdo a la facilidad de uso.

www.pixlr.com/o-matic

PIXLR-O-MATIC

Editor sencillo en el cual se pueden escoger varios estilos de color para darle un look atractivo a las fotografías

www.pixlr.com/express

PIXLR EXPRESS

Tiene un entorno muy amigable al usuario y permite más control sobre la imagen, sus colores, proporciones estilos, filtros y demás.

www.pixlr.com/editor

PIXLR ADVANCED

Con un entorno muy similar al de Photoshop se propone como la alternativa de edición para usuarios avanzados. Muy completa y eficiente.

Guía Cloud

Video en línea

Guía Cloud

Existen servicios web centrados en ofrecer servicios de video, tanto de almacenamiento y reproducción (video por demanda), como de transmisión en vivo vía streaming. Permiten además comentar, compartir, votar, embeber y algunos editar en tiempo real. Estos videos pueden ser caseros, programas de televisión, chats en video, películas, videos musicales, videoblogs, eventos deportivos y demás.

ción c e l e S IAL

OFIC

híbrida

Vimeo www.vimeo.com Multilenguaje

Vimeo es una red social que permite compartir y almacenar vídeos en alta definición. Como consecuencia este espacio se ha ganado cierta reputación entre los artistas del séptimo arte. También es perfecto para las personas que están empezando a realizar documentales, cortos, etc. y tienen la necesidad de compartirlo sus primeros pininos. Los usuarios con cuentas gratuitas (limitadas) pueden cargar hasta 500 MB de videos estándar y sólo un video de alta definición a la semana. Además posee el servicio de pago con el que cargar más material cada semana (hasta 5 GB) y subir videos de alta definición sin límite, creación de canales, grupos y álbumes sin restricción, y la visualización de vídeos libres de publicidad.

Guía Cloud

Dailymotion www.dailymotion.com

Guía Cloud

Inglés

Dailymotion es un sitio Web de alojamiento de videos. Utiliza la tecnología Flash, sin embargo éste usa un motor de cifrado. Los cibernautas pueden dejar comentarios sobre los videos y darles una puntuación. permite conservar el sonido estéreo de los videos. Los archivos de Dailymotion están organizados por categorías, por palabras claves y grupos. Además cuenta con un motor de búsqueda interno para una búsqueda con palabras claves.

híbrida

Justin.tv www.justin.tv Multilenguaje

Justin.tv es una página web que cuenta con diversos canales que permiten la transmisión de eventos en vivo. Esta transmisión es realizada por usuarios del servicio, mientras que simultáneamente otros usuarios pueden conversar mediante su servicio integrado de IM. Sus principales canales son: productores, deportes móvil, noticias, social, animales, entretenimiento, ciencia, tecnología, y juegos. Dentro de cada uno de esos canales principales hay categorías que permiten encontrar más fácilmente el tema que se busca.

Guía Cloud

híbrida

Blip.tv www.blip.tv

Guía Cloud

Multilenguaje

Blip.tv provee a los creadores de contenidos en vídeo alojamiento web gratuito, da soporte a una gran variedad de formatos de vídeo, ofrece la distribución mediante tecnologías como RSS, así como la ordenación de contenidos por episodios. Permite a los propietarios de los archivos, etiquetarlos para poder determinar el uso que se puede hacer de ellos. Para quienes quieran una gran difusión sin restricciones, la plataforma ofrece un dominio público al alcance de todos los internautas. Al igual que cualquier otra plataforma de vídeos en Internet, Blip.tv se convierte en un excelente medio de promoción, tanto para empresas como para personas individuales que quieren darse a conocer por cualquier motivo.

Guía Cloud

(Versión Lite gratuita y versión completa con planes desde $4.99 mensual)

híbrida

WeVideo www.wevideo.com

ción c e l e S IAL

Guía Cloud

OFIC

Es un servicio de edición de video muy completo. Enfocado a trabajar totalmente en la nube permite, editar proyectos de video de manera individual o colaborativa. Provee modos de editores adaptables, desde un editor sencillo hasta un editor avanzado. Muy útil de acuerdo a la experiencia del usuario. Integra más de 20 temas para dar estilos visuales diferentes al proyecto. Gracias a sus aplicaciones para móviles es posible capturar y subir los videos a la cuenta de WeVideo desde cualquier lugar con acceso a internet.

Guía Cloud

Audio en línea Existen servicios web centrados en el audio, tanto del almacenamiento y reproducción ( por demanda), como emisoras. Permiten crear, organizar, distribuir, comentar, compartir, votar, embeber, y algunos editar.

Guía Cloud

Estos estudios pueden ser señales digitales de radio, música, audio blogs, entre otros.

pública

comunitaria

Last.fm www.last.fm Multilenguaje

Last.fm es una red social, una radio vía Internet y además un sistema de recomendación de música que construye perfiles y estadísticas sobre gustos musicales, basándose en los datos enviados por los usuarios registrados. Se trata de un servicio que te permite escuchar música a través de streaming, conocer personas con nuestros mismos gustos musicales, conocer nuevos artistas , ente otros.

Guía Cloud

Pandora www.pandora.com

Guía Cloud

Inglés

Pandora es un servicio que permite a los oyentes crear sus propias listas de reproducción o “cadenas”. A partir de un género musical, artista o nombre de una canción que los usuarios teclean en una aplicación descargada en su computadora o smartphone, compilan y escuchan canciones de una gran variedad de artistas que comparten atributos musicales con el que estaban buscando. Pandora genera estas listas de reproducción personalizadas empleando tecnología Music Genome Project, una herramienta de análisis y catalogación intensiva de música basada en 450 indicadores distintos relacionados con el tono, el ritmo, el estilo o los instrumentos empleados.

ción c e l e S IAL

OFIC

híbrida

Spotify www.spotify.com Multilenguaje

Spotify es una aplicación empleada para la reproducción de música vía streaming. Ofrece música bajo demanda, los usuarios pueden elegir el artista o álbum que quieren escuchar. . Además, su conexión con las redes sociales permite interactuar con amigos que utilizan el mismo servicio. Spotify transmite la información a través del protocoloP2P. De este modo, los usuarios no solo reciben la información que solicitan sino que a su vez, también envían información de sus equipos. Gracias a la disposición de memoria caché por parte de la aplicación, el usuario obtiene algunas ventajas, como por ejemplo, no tener que descargar totalmente cada canción que quiera volver a escuchar. Este servio se encuentra disponible en los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X y Linux y en los sistemas operativos de dispositivos móviles Symbian, iPhone, Android y BlackBerry.

Guía Cloud

Live365 www.live365.com

Guía Cloud

Inglés, Español

Live365 es un sitio web de radio por Internet donde los miembros pueden crear su propia emisora de radio en la red o escuchar la de los demás miembros. Los usuarios pueden conectarse a emisoras Live365 vía reproductores de MP3, eligiendo emisoras de listas agrupadas por género. Los usuarios también pueden crear sus propias emisoras de radio con la compra de un paquete emisor especial. Hay varios paquetes diferentes que son apropiados para diferentes propósitos.

Documentos en línea Son sitios web especializados en el almacenamiento de documentos en línea que los muestran embebidos en los mismos. Los usuarios registrados pueden subir documentos gratuitamente, pero para descargarlos algunos piden a cambio suscripción a un plan o el subir un documento (a modo de intercambio).

Guía Cloud

(Servicio Premium desde 4 dólares al año para acceder a todos los documentos y poder descargarlos)

híbrida

Scribd www.scribd.com Multilenguaje

Es una herramienta colaborativa de la web 2.0 que permite subir, publicar, compartir, construir, comentar, distribuir y encontrar documentos en múltiples formatos de textos como: doc, pdf, txt, ppt, xls, ps (Adobe postcript) y lit (Lector de ebooks de Microsoft).

Guía Cloud

Estos documentos pueden ser descargados para ser leídos cuando no se esté conectado a la Internet o discutidos con sus autores para debatir y ampliar sus contenidos, entre otras funciones. Scribd permite almacenar documentos de forma pública o privada convirtiéndolos a un formato digital que los hace visibles en la red con utilidad social y colaborativa.

(Servicio Pro desde 19 dólares mensuales, existen precios especiales para usuarios sin fines de lucro y del campo educativo)

híbrida

Slideshare www.slideshare.net Multilenguaje

SlideShare es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado presentaciones de diapositivas en PowerPoint, documentos de Word, OpenOffice, PDF, Portafolios. El sitio web fue originalmente destinado a ser utilizado por las empresas para compartir con más facilidad diapositivas entre los empleados, pero desde entonces se ha ampliado para convertirse también en un entretenimiento. SlideShare también proporciona a los usuarios la capacidad para evaluar, comentar, y compartir el contenido subido.

Guía Cloud

(Servicio Premium desde 9,95 dólares mensuales)

híbrida

Docstoc www.docstoc.com

Guía Cloud

Inglés

DocStoc es un servicio que permite publicar documentos de cualquier tipo, compartirlos e incluso monetizarlos. Estos documentos pueden ser incrustados en cualquier web. La última novedad es que podemos configurar el estilo del visor de documentos para que se adapte al de cualquier web. Una vez completo el registro en DocStoc, ya se puede subir documentos en múltiples formatos (log, doc, docx, pdf, xls, xlsx, rtf, pps, ppsx, ppt, pptx y txt), organizarlos por tipo de documento y por carpetas, asignar etiquetas y demás.

Wepapers www.wepapers.com Inglés

Es un sitio pensado y diseñado para que los estudiantes de todo el mundo puedan intercambiarse apuntes escolares. Con todas las categorías necesarias para que los documentos sean fáciles de ser encontrados el sitio ofrece interesantes funcionalidades sociales que permiten a los estudiantes conocer otros perfiles en la misma red con intereses parecidos.

Guía Cloud

Servicio Premium desde 9,95 dólares mensuales

híbrida

Issuu www.issuu.com Inglés

Guía Cloud

Issuu es un servicio en línea que permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, números de revistas, periódicos, y otros medios impresos de forma realística y personalizable. El servicio que ofrece Issuu en el área de publicación se puede comparar con lo que Flickr hace para compartir fotografías, y lo que YouTube hace para compartir video.

Ofimática en linea Son las ya conocidas herramientas de ofimática, a diferencia que funcionan en línea(web apps) o “ en la nube” y no requieren de un software de instalación, así como tampoco dependen del sistema operativo del equipo que se use. Estas son los procesadores de texto, las hojas de cálculo y la elaboración y presentación de diapositivas.

Guía Cloud

(Cada usuario cuenta con 7 Gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago.)

Office web apps

híbrida

skydrive.live.com

Guía Cloud

Multilenguaje

Es una versión gratuita en la web del conjunto de aplicaciones de Microsoft Office. Incluye Word Web App, Excel Web App, PowerPoint Web App, y OneNote Web App. Usa como almacenamiento Skydrive que facilita un espacio para los documentos en la nube de 7GB provistos gratuitamente. Permite crear y editar documentos a través del navegador, por lo que no es necesario tener ninguno de estos programa instalados en el computador. Si se dispone de Office 2010 u Office 2013 instalado en el equipo se pueden subir los documentos directamente con la opción de guardar y enviarlos al almacenamiento online. Se pueden editar los documentos entre varios usuarios a la vez. Para ello lo primero es facilitar el acceso a los usuarios con los que se quiere compartir el documento.

n Selecció L

OFICIA

Google drive

(Cada usuario cuenta con 5 Gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago.)

híbrida

drive.google.com Multilenguaje

Es un servicio de almacenamiento de archivos y una suite ofimática en línea. Google Drive es un reemplazo de Google Docs que ha cambiado su dirección de enlace de docs.google.com por drive.google.com, entre otras cualidades podemos guardar cualquier tipo de archivo, desde imágenes a música, vídeos o archivos de oficina. El sistema, funciona de manera muy parecida a Google Docs y permite la colaboración o los comentarios entre distintos usuarios sobre un mismo archivo inclusive al mismo tiempo. Es accesible por su página web desde ordenadores y dispone de aplicaciones para iOS y Android que permiten editar documentos, hojas de cálculo, presentaciones y formularios.

Guía Cloud

(Cada usuario cuenta con 1 Gigabyte de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago.)

híbrida

Zoho Docs docs.zoho.com Multilenguaje

Guía Cloud

Permite organizar los documentos en distintos espacios de trabajo que se pueden dedicar a las distintas áreas de gestión de la empresa y administrar el acceso de los distintos usuarios a los mismos. También dispone de procesador de textos, hoja de cálculo y presentaciones. Tiene disponibles complementos para Microsoft Office que faciliten la relación con esta suite de escritorio para editar desde el equipo si se desea y subir a la nube cuando se estime oportuno. Además de la colaboración online otra característica destacada es la posibilidad de editar documentos aún sin conexión a Internet, en un momento puntual, y el documento se sincronizaría al recuperar la conexión.

Se encuentra en fase de prueba.

híbrida

Ibm docs greenhouse.lotus.com Inglés

Sobre todo resulta interesante para las empresas que utilizan el ecosistema de IBM, con el cual se integrará muy bien. De todas formas es totalmente funcional y tiene disponible la edición de documentos de texto, hoja de cálculo y presentaciones. Entre las característica que se pueden nombrar de la edición de documentos con IBM Docs es la posibilidad de asignar tareas, con lo que es posible crear un documento maestro y asignar el desarrollo de cada uno de los apartados del mismo a un usuario distinto. De esta forma resultaría sencillo realizar una propuesta para un cliente que implique a varios departamentos, ya que cada uno tendría asignado el apartado que le corresponde.

Guía Cloud

Almacenamiento en la “nube”

Guía Cloud

No es algo nuevo, pero si un servicio que en los últimos años se ha potencializado. Consiste en almacenar archivos en un servidor externo alojado en internet. El usuario se registra en el servicio y se le otorga gratis por cantidad de espacio( dada en GB) además de planes de pago si desea mayor capacidad. También se puede acceder a los archivos almacenados mediante tablets y smartphones mediante aplicaciones específicas a fin de proporcionar accesibilidad permanente a la información.

(Cada usuario cuenta con 5 Gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago.)

iCloud

híbrida

www.icloud.com Multileguaje

Es el sistema de almacenamiento en la nube de Apple. El servicio permite a los usuarios almacenar datos, como archivos de música, fotos, documentos y demás, para descargar en múltiples dispositivos como iPhones, iPods, iPads y las computadoras personales que funcionen con Mac OS X (Lion o más reciente) o Windows de Microsoft (Windows Vista o más reciente). Adicionalmente incluye funciones de localización y respaldo de información de tus dispositivos Apple, sincronización de contactos, notas, recordatorios, fotos y visualización de documentos creados en iWork. Proporciona también servicio de e-mail.

Guía Cloud

(Cada usuario cuenta con 7 Gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago.)

híbrida

Skydrive skydrive.live.com Multilenguaje

Guía Cloud

Es el servicio de almacenamiento online de Microsoft. El concepto es sencillo: poder disponer de una especie de disco duro en la red donde poder almacenar archivos como documentos y fotos y acceder a ellos desde cualquier equipo con conexión a Internet. Windows 8 incluye una aplicación nativa de SkyDrive que permite visualizar los contenidos del servicio de almacenamiento. Adicionalmente hay disponibles aplicaciones para smartphones y tablets. Para empezar a usar SkyDrive, basta con contar con una cuenta de correo en Hotmail (ahora se engloba en una cuenta de Windows Live que incorpora todos los servicios de Microsoft).

n Selecció L

OFICIA

(Cada usuario cuenta con 2 Gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago o mediante a invitación a otros usuarios para probar el servicio.)

híbrida

Dropbox www.dropbox.com Multileguaje

Es un servicio que permite llevar fotos, documentos, videos y cualquier archivo a cualquier lugar. Cualquier archivo que se guarde en Dropbox se guardará automáticamente en todos los equipos en los que se tenga la aplicación de escritorio, teléfonos, tablets e incluso en el sitio web de Dropbox. Esto significa que se puede comenzar a trabajar en el equipo de la escuela u oficina, y terminar en el equipo de casa, gracias a la sincronización automática de los archivos.

Guía Cloud

(Cada usuario cuenta con 5 Gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago.)(Ofrece servicio de almacenamiento y sincronización de archivos para grupos de trabajo y PYMES)

Sugar sync

www.sugarsync.com

Guía Cloud

Multilenguaje

SugarSync sincroniza los archivos del ordenador personal en la nube y permite el acceso en forma instantánea y segura a todos los archivos desde cualquier Mac, PC o teléfono móvil. Un avez instalada la aplicación de SugarSync en el ordenador, hace todo el trabajo automáticamente si se agrega, borra o modifica un archivo en el ordenador, detecta inmediatamente el cambio y sube una copia de del archivo a la nube. SugarSync incluso almacena hasta cinco versiones de los archivos en caso de que se desee volver a una versión anterior. SugarSync es muy similar a Dropbox, y se puede usar desde tu navegador web, desde el cliente para Windows y Mac o desde tu Smartphone, BlackBerry, iPhone, Android, Windows Phone o Symbian. Una ventaja de SugarSync es que permite el acceso en streaming a los archivos de música. Permitiendo escuchar la música almacenada sin necesidad de descargarla.

Guía Cloud

(Cada usuario cuenta con 50 Gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante pago.)(Ofrece servicio para uso personal, para negocios y empresas)

híbrida

Adrive www.adrive.com Multileguaje

Guía Cloud

ADrive es un servicio de almacenamiento multiplataforma que te permite tener una copia de seguridad de tus archivos. La versión gratuita que te entrega los 50 GB de almacenamiento es accesible desde un navegador web. Otra buena opción con la que cuenta Adrive es el poder poner a los archivos como “Públicos” con lo que otros usuarios podrán acceder a éstos.

Guía

Cloud

Soluciones para Pymes

Guía Cloud

Se describen un conjunto de aplicacionesquese utilizanenfunciones de oficina para optimizar,automatizarymejorarlos procesos.

Se describen un conjunto de aplicacionesque se utilizan para la comunicación y colaboraciónenla empresa

Herramientasdeproductividad

Herramientas deTrabajoen Grupo

Se describen un conjunto de aplicacionesque se utilizan para automatizar el marketingyreforzar las labores del departamentode ventas,facilitando laadministracióny serviciosalcliente

Herramientas deCRM

Soluciones

Guía Cloud

PYMES

Herramientasde almacenamiento

Herramientas deservidores virtuales

Se describen un conjunto de aplicacionesquese utilizanparaguardar yrecuperardatosen servidoresremotos atrevesdeinternet

Se describen un conjunto de aplicacionesque seutilizanparavirtualizarservidores yalmacenamiento segúnlasnecesidadesdelcliente

Herramientas deERP

Se describen un conjuntodeaplicacionesqueintegray automatizamuchas delaspracticasde negocioasociadas con los aspectos operativos o productivosdela empresa

Introducción Las empresas deben ser conscientes de la necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos y por consiguiente a los modelos de negocio actuales, que evolucionan a un ritmo vertiginoso. Para evitar quedar fuera del mercado y alejadas de la competencia, muchas son las empresas que se sirven de las últimas tecnologías para lograr sus objetivos de forma mucho más rápida y eficiente. La manera en que se gestiona una empresa resulta esencial, tanto para el buen funcionamiento de la misma como para la obtención de beneficios, así como para conseguir una imagen de eficiencia que tanto influye sobre sus consumidores normales y consumidores potenciales. En la actualidad existen gran cantidad de programas y servicios que ayudan a la gestión empresarial, haciéndola mucho más productiva y permitiendo dedicar los esfuerzos en tiempo e inversión, a otras partes también importantes, como pueda ser la producción, atención al cliente, servicio postventa o innovación. A continuación se van a enumerar un conjunto de herramientas cloud computing que ayudan en la solución de actividades empresariales.

Guía Cloud

Descripción principales proveedores Herramientas de gestión de recursos humanos

Guía Cloud

Las Herramientas de gestión de recursos humanos son el conjunto de programas informáticos que integran la información de su empresa en una sola aplicación, utilizando los sistemas de trabajo adecuados, usted puede eliminar los procesos manuales, conseguir la consolidación de las tareas, estandarizar los procesos en toda la organización, y proporcionar visibilidad en todos sus procesos, controlar el desempeño de su personal de trabajo y demás cosas que se explicaran a continuación en cada herramienta.

Prueba gratuita por 30 días, los planes van desde $ 19 por mes.

privada

TribeHR www.tribehr.com

TribeHR es una plataforma web que proporciona muchas herramientas en un solo entorno. Entre sus funciones están la de seleccionar, aprobar, controlar y ver los días de vacaciones de los empleados. En cuanto al desarrollo del empleado, permite definir sus funciones y valorar su desempeño ocupacional. Esta plataforma también ayuda a la gestión de los recursos compartidos de correos y almacenamiento de archivos de los empleados, inclusive es posible realizar un seguimiento que reconoce quien publica los archivos, permite publicar y aceptar solicitudes de los trabajos disponibles en la organización, también genera reportes para la toma de decisiones y ofrece portabilidad de datos, lo que hace que se pueda exportar la información de su empresa.

Guía Cloud

Versión demo disponible de 15-20 minutos, los planes van desde $ 49 por mes.

privada

BambooHR www.bamboohr.com

Guía Cloud

BambooHR es una aplicación que permite centralizar los datos de los empleados en un sola base de datos segura para que el administrador los pueda controlar, ordenar y analizar desde cualquier lugar e incluso ver los archivos añadidos recientemente y realizar informes acerca del rendimiento de los trabajadores. La herramienta de informes de esta aplicación permite la creación de informes en minutos, contiene alertas de email para recordar a los empleados las fechas importantes, Además permite llevar un control sobre la información de contacto, cargo, salario y la historia laboral de todos los trabajadores de la empresa, y administrar el seguimiento de sus vacaciones.

Versión de prueba disponible, los planes van desde $ 29.95 al mes

privada

EffortlessHR www.effortlesshr.com

Este software en línea es fácil de usar, centraliza los registros de los empleados y hace que la información esté disponible en cualquier momento y lugar. Tiene soluciones para propietarios de pequeños negocios, tales como controlar la información general de todos los empleados, controlar las horas de llegada, realizar informes de sus habilidades y datos de rendimiento del empleado, el acceso a los documentos es compartido es posible compartir archivos con toda la empresa o con empleados específicos y permite la exportación de información. En cuanto a la seguridad, tiene prácticas rigurosas para mantener segura la información general de toda la empresa. Todos los datos de la organización son respaldados constantemente a otro servidor para evitar la pérdida desafortunada de información. Brinda seguridad de cifrado de datos cuando se accede a la información desde cualquier dispositivo para evitar el robo y alteración de la información de personas no autorizadas.

Guía Cloud

Versión de demostración disponible, costos proporcionados por interno de acuerdo a tipo de empresa.

privada

Asureforce www.asuresoftware.com

ASUREFORCE

Guía Cloud

Este software simplifica el trabajo de la gestión empresarial pues es una potente aplicación que automatiza el proceso de nómina, ahorra el tiempo y recursos de las funciones más estratégicas de la empresa, además le da la facilidad de acceder a sus datos en cualquier momento y en cualquier lugar a través de un navegador web, o a través de una aplicación móvil en la cual se puede conocer por parte de la administración la ubicación de sus empelados y lo que están haciendo, permitiendo obtener un proceso más controlado de sus empleados y informes de registros de entrada y salida de las horas de trabajo.

Descripción principales proveedores Herramientas de Productividad Las Herramientas de Productividad son el conjunto de aplicaciones que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionadas, tales como: procesadores de texto, hojas de cálculo, herramientas de presentación multimedia, agendas, correo electrónico y demás. A continuación listamos los principales proveedores.

Guía Cloud

ción c e l e S IAL

OFIC

El servicio es gratuito para usuarios individuales. Las empresas tienen un cobro de acuerdo al tipo de aplicación que deseen utilizar y número de usuarios.

híbrida

Google Apps

Guía Cloud

www.google.com

Google es una de las empresas que está apostando de manera más fuerte por Cloud Computing. Mediante Google Apps, Google ofrece un conjunto de aplicaciones a las que se puede acceder vía Web e incluso desde dispositivos móviles, entre las que podemos destacar las siguientes:

• Gmail: Cuentas de correo electrónico con 5 GB de almacenamiento para la versión gratuita y 25 GB para la versión empresarial. Además tiene un Acuerdo por Nivel de Servicio (Service Level Agreement (SLA)) con respecto al tiempo de actividad de un 99.9%. • Google Calendar: Administración de agenda, planificación, calendarios online compartidos y sincronización de calendarios con dispositivos móviles. • Google Drive: Procesadores de texto, planillas de cálculo, dibujos y presentaciones • Grupos de Google: Grupos de usuarios para compartir listas de correo, contenido y buscar archivos • Google Sites: Páginas web seguras y sin código, para intranets y sitios administrados por equipos de trabajo. • Google Videos: Uso compartido de videos privados, seguro y en hosting.

Guía Cloud

El servicio es gratuito para usuarios individuales. Las empresas tienen un cobro de acuerdo al espacio de trabajo y tipo de aplicación que deseen utilizar, número de usuarios y espacio.

híbrida

Zoho www.zoho.com

Guía Cloud

Zoho es un conjunto de aplicaciones web que permite la creación de documentos, presentaciones, planillas de cálculo y otros varios servicios online. Entre estos podemos destacar los siguientes:

Zoho Notebooks: Permite crear diferentes tipos de contenido texto, imágenes, audio y video mediante una sola aplicación.

Zoho Docs: Permite crear, gestionar, compartir y administrar documentos en línea fácilmente. Este paquete de documentación trae procesador de texto, hoja de cálculo, presentación, uso compartido de archivos seguro, áreas de trabajo y gestión de tareas. Dentro de este paquete se encuentran:

Zoho Mail: Correo electrónico para empresas y usuarios profesionales Zoho Writer: Correo electrónico para empresas y usuarios profesionales Zoho Sheet: Aplicación para la administración de proyectos Zoho Show: Crear, editar y compartir presentaciones en línea Zoho Bussiness: Administración de documentos y correo electrónico. El plan personal es libre, luego los costos aumentan de acuerdo al espacio de trabajo y la capacidad, Versión de prueba d 15 días.

Guía Cloud

El costo del servicio mínimo es de $10 y se cobra según número de usuarios y espacio de almacenamiento, Disponible versión gratuita por 30 días.

híbrida

FengOffice www.fengoffice.com/web

Guía Cloud

Feng Office es una aplicación web que integra gestión de proyectos, manejo de clientes, facturación, finanzas, entre otras aplicaciones que ayudan a administrar de manera efectiva un negocio de servicios profesionales. Permite la gestión electrónica de los proyectos, tareas, y documentos del negocio. Puede ser utilizado de dos modalidades: Feng Sky y Feng Onsite.

Feng Sky: Permite la creación de documentos y presentaciones. Organizar actividades, crear notas, compartir espacios de trabajo entre otras varias opciones. En esta modalidad, los datos son almacenados en los servidores de FengOffice a través de internet. Feng Onsite: Tiene las mismas características de FengSky, con la diferencia de que los datos son almacenados en los servidores locales de la empresa. Para esto es necesario descargar, instalar, inicializar y configurar el software.

Este producto se ofrece al público en tres formas: Plan Free: Incluye 1 espacio de trabajo online, 5 conversiones de pdf, aplicaciones de ofimática online, soporte mediante foros y conferencia web para 3 participantes. Plan Basic: 20 usuarios para el espacio de trabajo, conversión de archivos PDF ilimitados, conferencia web para 5 participantes, aplicaciones de ofimática online, soporte mediante chat. Plan Plus: Número Ilimitado de usuarios para el espacio de trabajo, conversiones a PDF ilimitadas, conferencia web para 20 participantes, aplicaciones de ofimática en línea.

Guía Cloud

híbrida

SlideRocket

Guía Cloud

www.sliderocket.com

SlideRocket es una aplicación que permite la creación de llamativas presentaciones de manera similar a las que se realizan con PowerPoint, pero de forma sencilla. Permite añadir fotos, textos, animaciones, efectos de transición. Además ofrece la posibilidad de guardar las presentaciones en la web, y opcionalmente compartir éstas con otros usuarios.

El servicio ofrece un plan gratuito que incluye la creación de un número ilimitado de presentaciones, pero solo 250 MB de almacenamiento y archivos con un tamaño máximo de 15 MB.

El resto de los planes son los siguientes: Individual: $12 mensuales por 1 GB por cada usuario y un tamaño máximo por archivos de 200 MB. Negocios: $24 mensuales por 1 GB por cada usuario y un tamaño máximo por archivos de 200 MB. Enterprise: El precio mensual dependerá del número de usuarios que utilizarán el servicio. 2 GB por cada usuario y un tamaño máximo por archivos de 500 MB.

Guía Cloud

híbrida

Prezi www.prezi.com

Guía Cloud

Prezi es un editor online que permite la creación de presentaciones dinámicas en un entorno online. Su peculiaridad es que no utiliza diapositivas tradicionales, sino que todo se integra en un gran lienzo virtual, donde se pegan las imágenes, texto y videos. El orden en que se visualiza la información se programa de modo que la cámara siga la secuencia deseada. Esta herramienta está disponible en tres versiones: una gratuita y dos de pago con prestaciones adicionales.

Pública: Permite crear presentaciones y descargarlas al computador pero tiene un límite de almacenamiento de 100mb y agrega una marca de agua a las presentaciones. Enjoy: Por USD 4.90 se aumenta la capacidad de almacenamiento online y elimina la marca de agua que lleva la versión gratuita. Pro: Por USD 13.25 mensuales, el usuario cuenta con 2GB de almacenamiento online y un software descargable que permite utilizar el editor, sin necesitar una conexión a internet.

Guía Cloud

Descripción principales proveedores de Herramientas de Trabajo en Grupo Las Herramientas de Trabajo en Grupo, son el conjunto de programas informáticos que integran el trabajo de un solo proyecto con muchos usuarios que se encuentran en distintas estaciones de trabajo conectadas a través de una red.

Guía Cloud

Estos programas incluyen las videoconferencias a través de Internet, las audioconferencias, la compartición de pantallas o los programas de mensajería.

100

A partir de USD 4.5 mensuales por usuario.

Microsoft Online Services www.support.microsoft.com/ph/13914/es

Es el conjunto de soluciones orientadas a entornos empresariales que ofrece Microsoft. Una de estas es Microsoft Busines Productivity Online Suite, servicio tiene por objetivo proveer un conjunto de herramientas para la comunicaci贸n y colaboraci贸n que se ofrece al cliente en modo de subscripci贸n. Las siguientes componen el conjunto de herramientas disponibles:

Gu铆a Cloud

101

Sharepoint Online: Permite a la creación de sitios de intranet seguros y personalizables para facilitar la colaboración y compartir documentos. A partir de USD 5.25 mensuales por usuario. Exchange Online: Es una solución basada en Microsoft Exchange Server 2010 para mensajería empresarial. A partir de USD 5 mensuales por usuario Office Communications Online: Permite la comunicación persona a persona mediante mensajería de texto, voz y video. A partir de USD 2 mensuales por usuario.

Guía Cloud

Office Live Meeting: Permite la comunicación con colegas y clientes mediante aplicaciones interactivas, videoconferencia múltiple y VOIP.

102

Versión demo disponible, costos proporcionados por interno

privada

IBM LotusLive www.meetingconnect.net/lotuslive/

Lotus Live facilita la colaboración de empresas independientemente de su tamaño, a través de una amplia gama de posibilidades, mediante los siguientes servicios: LotusLive Engage: Este servicio es un conjunto integrado de herramientas de colaboración en línea. Ofrece herramientas integradas para que pueda trabajar de manera inteligente antes, durante y después de una reunión. LotusLive Connections: Es un conjunto de servicios que ofrece herramientas integradas de redes sociales y colaboración en línea para contactos, mensajería instantánea de empresa.

Guía Cloud

103

Este servicio tiene características tales como: Mensajería instantánea empresarial Gestión de actividades y contactos. LotusLive Meetings: Es un servicio de reuniones web diseñado para empresas de todos los tamaños. Ofrece presentaciones y software en entornos de gran seguridad. Ayuda a mejorar la productividad del equipo, disminuir los ciclos de vida y limitar los costos de viajes. LotusLive Events: Es un servicio de gestión de Eventos en línea, que ofrece videoconferencia, además de gestionar seminarios web. LotusLive INotes: Es un servicio de correo electrónico como una solución de mensajería empresarial para todos los empleados de una organización.

Guía Cloud

LotusLive Notes: Es una solución de correo electrónico empresarial, que ofrece a los usuarios un único punto de acceso a recursos de la empresa e internet.

104

privada

BaseCamp www.basecamp.com

BaseCamp es una herramienta de colaboración online para la gestión de proyectos. Brinda un espacio óptimo para fomentar la comunicación y la colaboración entre los participantes. Soporta múltiples idiomas, entre ellos, español y puede ser utilizado desde dispositivos móviles. Ofrece sus servicios en cuatro modalidades: Basic: Por USD 24 mensuales puede administrase 15 proyectos, contar con 5 GB de almacenamiento y no existe limite de usuarios. Plus: Por USD 49 mensuales ofrece 15 GB de almacenamiento, administración para hasta 35 proyectos. Sin límite de usuarios. Premium: Por USD 99 mensuales permite gestionar hasta 100 proyectos, 30 GB de almacenamiento. Sin límite de usuarios. Max: Por USD 149 mensuales ofrece 75 GB de almacenamiento, gestión ilimitada de proyecto y número de usuarios.

Guía Cloud

105

híbrida

Zoho www.zoho.com

Guía Cloud

Zoho también ofrece un conjunto de servicios diseñados para permitir la colaboración, comunicación, gestión de proyectos y administración de documentos en PYMES. Los siguientes son algunos ejemplos: Zoho Planner : Organizar en línea, planificar y compartir archivos.

106

Zoho Proyects: Administrador de Proyectos y Herramienta de colaboración. Permite planificar, seguir y colaborar en proyecto, manteniendo a todos los participantes informados.

Zoho Docs: Repositorio central de documentos. Permite almacenar y compartir archivos de forma segura y acceder a ellos en cualquier momento. Zoho Meetings: Reuniones en línea, soporte remoto y conferencia en web

Zoho Chat: Herramienta de comunicación mediante texto Zoho Share: Repositorio público centralizado de archivos. Actualmente en fase beta.

Guía Cloud

107

Versión demo de 30 días, los planes van desde $3 por usuario

híbrida

Hyperoffice www.hyperoffice.com/espanol/addons.php

Es una empresa que capacita a las organizaciones para crear, innovar y competir a través de la potencia de SaaS. Orienta a las organizaciones a utilizar tecnologías con mayores capacidades, las cuales generalmente son utilizadas por grandes empresas.

Guía Cloud

Servicios de Hyperoffice: Business Email Services: Correo electrónico para negocios, con acceso mediante cualquier cliente de escritorio o dispositivo móvil. Brinda la posibilidad de compartir calendarios y agenda para contactos y herramientas de colaboración en línea.

108

HyperMeetings: Es un servicio orientado a garantizar una conversación de video conferencia con sólidas herramientas de audio, calidad de imagen, presentaciones de escritorio, registros, etc. HyperBase: Brinda fácil acceso para crear base de datos personalizadas, simplifica la recolección de datos y formularios, uso de reportes y consultas de herramientas en línea. HypereSynch: Permite a un teléfono móvil sincronizarse con calendarios y agendas. HyperShare for Outlook: Facilita el acceso a una cuenta de correo sin tener mayores complicaciones como lo es cuando se instala MS Exchange.

Guía Cloud

109

híbrida

Box.com www.box.com

Box.com es un potente servicio de almacenamiento remoto de archivos. La interfaz de este servicio está basada en Ajax y cuenta con un diseño intuitivo y fácil de manejar. Para subir archivos, dispone de dos métodos: Mediante una interfaz web normal o a través de un applet de java que soporta drag&drop (arrastra y soltar). Permite crear carpetas para organizar mejor los archivos e incluso la posibilidad de añadir tags, para una fácil identificación. Además, intercambiar archivos con otros clientes.

Características de Box.com:

Guía Cloud

• Permite administrar y compartir contenido de manera sencilla. • Colaboración para proyectos y trabajos en grupos. • Administración de negocios y controles de seguridad. • Permite utilizar servicios o aplicaciones externas.

110

Descripción proveedores CRM CRM (Customer Relationship Management) es el nombre que se le da a la Administración de la Relación con los Clientes. Forma parte de la estrategia de negocio que ubica al cliente en el centro de la organización con el fin de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre este para poder adquirir o mantener su lealtad a la empresa. Esta información debe ser almacenada en un sistema que permita administrarla de mejor forma, conocido como Software CRM.

Guía Cloud

111

Versión de prueba de 30 días, los planes van desde $35.90 al mes

privada

Microsoft Dynamics CRM

Guía Cloud

www.crm.dynamics.com/es-es/home

112

Microsoft Dynamics CRM Online es un software eficaz de CRM proporcionado como servicio de la nube de Microsoft que permite tener acceso instantáneo desde cualquier parte del mundo. Ayuda a maximizar la eficacia y eficiencia de sus equipos comerciales, de marketing y de soporte o atención al cliente. También combina las soluciones de Microsoft Office con el software de CRM para mejorar la efectividad de marketing, aumentar las ventas y enriquecer las interacciones de servicio con los clientes. Dynamics CRM Online está diseñado para funcionar con el software, los dispositivos, los teléfonos y los navegadores que sus empleados utilizan de forma habitual en el trabajo. Esto les permite acceder a la información y continuar siendo productivos con independencia del tipo de acceso que utilicen. Los precios de pago de este servicio son según el uso y tiene un contrato de nivel de servicio (SLA) con respaldo financiero.

Guía Cloud

113

Versi贸n de prueba disponible, (costos por interno) informaci贸n sujeto a suscripci贸n.

privada

IBMSmartCloud

Gu铆a Cloud

www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/

114

Esta plataforma permite realizar muchos procesos empresariales de una forma rápida, ágil y sencilla ya que contiene muchas soluciones cloud aplicables a empresas. Entre las que se pueden recomendar están: CRM en la nube; se puede almacenar documentos en una carpeta en línea, compartir archivos con otros usuarios y determinar quien los puede ver y modificar, realizar conversaciones encriptados con otros usuarios registrados. Esta solución está diseñada para que pueda trabajar sin problemas con personas dentro y fuera de la organización. Notes de IBM SmartCloud puede ser configurado para soportar un entorno híbrido que permita la integración entre los sistemas en las instalaciones y la nube. También puede servir para usuarios finales con sus sistemas en las instalaciones durante su servicio a otros usuarios en la nube, de manera que es completamente transparente para las personas dentro y fuera de su empresa.

Guía Cloud

115

Versión demo en línea, los costos por interno previa suscripción

privada

Netsuite

Guía Cloud

www.netsuite.com/portal/home.shtml

Netsuite ofrece un poderoso CRM (Customer Relationship Management) que permite automatizar el marketing y reforzar las labores del departamento de ventas, facilitando la administración de las órdenes de compra, servicio al cliente y soporte. Las siguientes son las principales características del servicio: Automatización de fuerzas de ventas. Manejo de las relaciones con socios comerciales. Automatización de marketing. Soporte y servicio al cliente. Reportes de los departamentos de ventas, marketing y servicio al cliente.

116

privada

SalesForce.com www.salesforce.com

Es una empresa que ofrece software como servicio en base a suscripciones. SalesForce es bien conocido por los productos CRM. Los precios dependen de las características del servicio que se desea contratar, destacándose para PYMES lo siguiente:

Guía Cloud

117

Contact Manager: Gestión de contactos de negocio y clientes. Permite que el sistema sea usado hasta por 5 usuarios. Almacenamiento de clientes, registro de clientes, gestión de tareas y reuniones. Integración con aplicaciones de correo como Outlook y Gmail. Disponibilidad 99.9%.USD 5 x usuario al mes. Group: CRM básico para grupos pequeños de hasta 5 usuarios. Permite capturar prospectos del sitio web. Registrar oportunidades y ventas. Ejecutar de reportes de ventas. Asistencia 12/5. Seguimiento de Google AdWords. Todo por USD 25 x usuario al mes.

Guía Cloud

Professional: Permite obtener una imagen completa de las interacciones con los clientes. Sin límite de usuarios. Reportes y analíticos. Tableros personalizados. Casos de asistencia. Correo electrónico masivo. Previsión de ventas. Controles de privacidad. Gestión de campañas.

118

híbrida

Zoho CRM www.zoho.com/crm

Zoho ofrece un servicio de CRM on-demand que provee a las empresas una solución para la administración completa del ciclo de vida de las relaciones con los clientes. Zoho ayuda en la administración de las ventas, marketing, servicio al cliente, control de inventarios y correo electrónico, todo en un único sistema central. El servicio se ofrece en 3 modalidades, cada una con sus propias características:

Guía Cloud

119

Free Edition: Un CRM online fácil de usar, orientado a pequeños empresarios. Tiene un límite 100 MB para almacenar documentos. Es gratis hasta para 3 usuarios. Professional Edition: Diseñado para organizaciones que están iniciando su actividad. Simplifica las actividades de todas las ventas. Permite máxima flexibilidad y facilidad de uso en la administración de clientes. Integra ventas y marketing. Tiene un precio de USD 12 por usuario al mes.

Guía Cloud

Enterprise Edition: Un CRM de clase empresarial para administrar múltiples niveles de la organización jerárquica de la empresa. Ofrece características avanzadas de CRM. Provee máxima seguridad con detallado sistema de control de acceso para los usuarios. Tiene mayor capacidad de almacenamiento de archivos. Integra correo electrónico y chat grupal. USD 25 por usuario al mes.

120

privada

Oracle CRM On-Demand www.oracle.com/es/products/ applications/crmondemand/index.html

Es un CRM alojado en los servidores de Oracle de fácil utilización para ventas, servicios, marketing y centro de contactos. Se utiliza mediante un navegador web y permite integrar los procesos de negocios con el fin de operar eficientemente. A partir de USD 75 mensuales por usuario, el cliente obtiene: • CRM integral para Ventas, Servicio al cliente y Marketing • Almacenamiento de datos online • Un Call Center Virtual integrado • Integración de servicios complementarios • Amplio rango de opciones de capacitación • Soporte 24/7

Guía Cloud

121

FocusCRM

Guía Cloud

www.focuscrm.net

FocusCRM ofrece una herramienta para la segmentación, idealización y análisis de los datos que surgen del contacto con los clientes en las empresas. El CRM de Newsoftsystems cubre los cuatro grandes aspectos de este concepto. CRM Operacional, CRM colaborativo, CRM analítico y CRM Activo. Se encarga de organizar, administrar y relacionar tanto los calendarios, tareas, agendas de trabajo, oportunidades, factibilidad de productos y servicios, campañas de marketing, así como también de realizar el seguimiento de los clientes a través de un sistema de soporte profesional.

122

Versión demo, si desea obtener todos los servicios sujeto a pago (costos proporcionados por interno)

privada

Integria IMS www.integriaims.com

Es una aplicación web que facilita la gestión de clientes, gestión de proyectos, imputación de horas y seguimiento de incidencias (ticketing). Todo ello combinado con un completo sistema de inventario, un sistema de CRM (gestión de clientes), un wiki, gestión de tareas básicas, una base de conocimiento y un sistema de distribución de ficheros. Integria IMS cuenta con un sistema de control de acceso, de manera que puede ofrecer servicio a diferentes clientes o grupos de trabajo de forma aislada. Este instrumento de gestión empresarial permite saber quien está haciendo uso de sus aplicaciones corporativas, al tiempo que da la opción de trazar un perfil de navegación web detallado, ofreciendo información sobre las páginas visitadas y el tiempo de uso de las mismas..

Guía Cloud

123

Descripción proveedores ERP

Guía Cloud

ERP son las siglas de Enterprise Resource Planning o Planificador de Recursos de la Empresa. Es un sistema de gestión de información que integra y automatiza muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Defontana provee un sistema diseñado para lograr la optimización de procesos administrativos y de producción empresarial.

124

Versión de prueba disponible, los planes van desde 19€ al mes.

privada

Athento www.athento.com/producto/athento-cloud

Guía Cloud

125

Guía Cloud

Es un software de administración de contenido empresarial que ayuda a tener el control absoluto de sus documentos de una forma automatizada. Se encarga de etiquetar, clasificar o asignar documentos a personas y procesos. Entre las funciones principales de este software están: la clasificación automática de documentos, extracción automática de datos de documentos, diseño y utilización de flujos de trabajo complejos, es de fácil integración con otros sistemas lo que hace que resulte una ventaja incalculable para empresas que trabajan con distintos repositorios y que quieren centralizar su documentación bajo un mismo punto de acceso, o para aquellas que desean utilizar datos contenidos en documentos en otras aplicaciones como ERPs, software de facturas, CRMs, etc.

126

Defontana www.defontana.com

Además permite realizar inventarios mediante módulos especializados, sistemas de costos, facturación y administración de remuneraciones para PYMES. Entre sus características principales: • Optimiza los procesos de negocios más críticos de la empresa. • Conecta en línea sus bodegas, sucursales y locales. • Provee control total en tiempo real de su empresa.

Guía Cloud

127

Versión de prueba de 30 días, los costos son proporcionados por interno

Microsoft Dynamics ERP On line

privada

www.microsoft.com/es-es/dynamics/default.aspx

Guía Cloud

Microsoft Dynamics CRM es un CRM multilenguaje que provee capacidades para administrar ventas, servicio al cliente y marketing. Esta herramienta ERP de Microsoft posee las siguientes características: • Facilidad de uso • Funcionalidad múltiple • Integración con sistemas • Escalable y flexible • Configuración y desarrollo personalizable • Reducción de costos • Mejoras en la productividad • Prácticas adaptables

128

Versión demo disponible, costo no disponible en el portal web información previa suscripción

privada

Manager ERP www.manager.cl

Es una empresa que comercializa productos y servicios para empresas de todos los tamaños, haciendo especial énfasis en los servicios al cliente, implementando y entregando servicio post venta. Ofrece un servicio ERP online con las siguientes características: • Modelo confiable • Simple de Usar • Simple de implementar • Aumenta rentabilidad de la empresa • Elimina duplicidad de funciones • Capacitación • Planes anuales de visitas • Asistencia en terreno

Guía Cloud

129

Versión demo disponible, costos proporcionados previa solicitud de acuerdo a la cantidad de usuarios.

privada

Softland ERP www.softland.cl

Guía Cloud

Softland es una compañía proveedora de software de gestión. A través de su modalidad ASP ofrece una solución que permite agilizar la productividad, aumentar la eficiencia de los procesos involucrados en la gestión y finalmente impactar positivamente la rentabilidad del negocio sin que se requiera algún tipo de instalación en servidores del cliente. También ofrece una línea de productos de gestión para pymes que contiene sistema de gestión que permite realizar contabilidad, gestión comercial y pago remuneración de manera eficiente y controlada. Ofrece tres tipos de soluciones: Softland ERP Business: Hasta 15 usuarios. Incluye todos los módulos Softland ERP Advanced: Hasta 30 usuarios. Incluye todos los módulos Softland ERP Unlimited: Sin límite de usuarios y hasta 15 empresas. Incluye todos los módulos.

130

privada

SoftChile www.softchile.cl

SoftChile es un ERP que funciona vía Web. Posibilita llevar toda la contabilidad, ventas, clientes, proveedores, compras, órdenes de compra, stock de existencias, inventario, cobranzas, pagos y cuentas corrientes, Además permite facturar sobre documentos pre-impresos. El acceso a este sistema está disponible desde cualquier parte del mundo utilizando navegador web.

Las siguientes son las características del servicio: • Acceso Simultáneo de hasta 3 Usuarios. • Base de Datos de hasta 10 MB. • Habilitación en 48 horas hábiles. • Costo Fijo Mensual de USD 3 de acuerdo a la cantidad de usuarios.

Guía Cloud

131

Descripción de los principales proveedores de Servidores Virtuales

Guía Cloud

Un Servidor Virtual o Máquina Virtual es un software que emula a un computador y que puede ejecutar programas como si fuese un ordenador real. Según la empresa VMWare, especialista en el desarrollo de soluciones de virtualización, un Servidor Virtual es: “Un contenedor de software perfectamente aislado que puede ejecutar sus propios sistemas operativos y aplicaciones como si fuera un computador físico. Una máquina virtual se comporta exactamente igual que lo hace un ordenador físico y contiene sus propias CPU, RAM, disco duro y tarjetas de interfaz de red (NIC) virtuales (es decir, basados en software)”. Amazon Web Services (AWS) ofrece un conjunto de servicios a través de los cuales los usuarios pueden obtener recursos TI que

132

privada

Amazon Web Services aws.amazon.com/es

pueden ser utilizados remotamente y bajo demanda. Los servicios más conocidos son: Amazon Elastic Cloud (EC2) que consiste en arriendo de procesamiento y ancho de banda de servidores virtuales que funciona a partir de una “imagen” proporcionada por Amazon o por el mismo usuario llamada AMI (Amazon Machine Image). La parte de seguridad del servicio funciona en base a un sistema de certificado digital y para realizar operaciones con las máqui-

Guía Cloud

133

nas virtuales, se utilizan comandos de Java, por lo que es necesario tener instalado JRE en la máquina desde la cual se realiza la administración de los servidores virtuales. Los precios de los servicios EC2 estándar son los siguientes: Small Instance (Default): 0.085 USD por hora.1.7 GB de RAM, 1 CPU EC2 (1 núcleo virtual con 1 CPU EC2), 160 GB almacenamiento. Plataforma de 32 Bit Large Instance: 0.34 USD por hora. Consta de 7.5 GB de RAM, 4 CPU EC2 (Doble núcleo con 2 CPU EC2 cada uno), 850 GB almacenamiento. Plataforma 64-bit.

Guía Cloud

Extra Large Instance: 0.68 USD por hora. Consta de 15 GB de memoria, 8 CPU EC2 (4 núcleos virtuales con 2 CPU EC2 cada uno), 1690 GB de almacenamiento. Plataforma 64-bit Gogrid es un proveedor de Infraestructura de Cloud que ofrece Servidores Virtuales Windows y Linux para ser administrados a

134

Servidores Cloud a partir de sólo $ 0,04 por hora

privada

GoGrid www.gogrid.com

través de Internet. Estos servidores tienen software preinstalados como PHP, Apache, Microsoft SQL Server y MySQL y soporta llamadas desde diferentes lenguajes: Java, PHP, Python y Ruby. Gogrid pertenece a una compañía de hosting estadounidense llamada ServePath y ofrece servicios con las siguientes características: • Permite utilizar máquinas virtuales y servidores dedicados (físicos) en conjunto. • Ofrece balanceadores de carga para máquinas virtuales y equipos físicos en todos sus planes. • Almacenamiento online. • Permite controlar las máquinas automáticamente y en modo de autoservicio.

Guía Cloud

135

privada

RackSpace

Guía Cloud

www.rackspace.com/cloud/media/

Rackspace es una empresa estadounidense que ofrece servidores virtuales, hosting web y almacenamiento según las necesidades de cada cliente. Actualmente estos tres niveles de servicios poseen las siguientes características: Cloud Servers: Mediante este servicio, Rackspace permite crear, borrar y administrar Servidores Virtuales en la medida que el cliente necesita, cobrando solo por el tiempo que utiliza los recursos. Los precios varían según las características del servidor virtual que el cliente necesite, esto significa, memoria RAM, capacidad de almacenamiento. Además de un costo de acuerdo al tráfico de salida y entrada del servidor.

136

Una configuración con características tales como 2048MB RAM, 80 GB almacenamiento tiene un precio de USD 0.12 por hora. Además el GB de ancho de banda de salida tiene un valor de USD 0.22 y de salida, USD 0.08. • Cloud Sites: Hospeda sitios web posibilitando escalar a un gran número de servidores para responder a las demandas de tráfico existentes. • Cloud Files: Provee almacenamiento online ilimitado y una CDN (Content Distribution Network) para distribuir contenido a los usuarios. El precio por GB almacenado es de USD 0.15. Además el GB de entrada cuesta USD 0.08 y de salida USD 0.22.

Guía Cloud

137

privada

Entel On-Demand

Guía Cloud

www.entel.cl/empresas/index.iws

Entel es una empresa chilena que a través de sus servicios denominados Entel On-Demand ofrece liberar a las empresas de actividades y costos de inversión que no son el foco de su negocio, permitiéndoles virtualizar servicios y actividades que antes requerían costosas inversiones en equipamiento y mantención. Entre el conjunto de servicios que ofrece, destacamos el servicio Servidor Dedicado Virtual, que ofrece una solución que permite a las empresas externalizar servidores, proporcionando capacidad de procesamiento de aplicaciones del cliente, almacenamiento de sus datos, redes de acceso y servicios de administración y monitoreo en una plataforma virtualizada”.

138

Este servicio permite al cliente: • Contar con recursos de servidores físicos compartidos por todos los Servidores Privados Virtuales, pero con garantías sobre recursos dedicados (CPU, memoria y almacenamiento). • Acceder como administrador al servidor virtual a través de escritorio remoto o consola, a través de una conexión segura, vía VPN. IP fija y registro del dominio de la empresa en los servidores DNS de Entel”.

Guía Cloud

139

Descripción de los principales Proveedores de Almacenamiento Almacenamiento Virtual o Cloud Storage es un servicio que ofrece guardar y recuperar datos en servidores remotos a través de internet, según las necesidades de los usuarios. Algunas de las características principales dentro de cualquier servicio de almacenamiento virtual son:

Guía Cloud

• Redimensionamiento automático del espacio contratado por el usuario de acuerdo a sus necesidades • Pago por uso del espacio realmente utilizado

140

Amazon Simple Storage Service

privada

aws.amazon.com/es/s3

Amazon Simple Storage Service (S3), es un sistema de almacenamiento masivo, que permite guardar y recuperar datos desde los servidores de Amazon. Para los servicios de S3, Amazon permite al usuario elegir la ubicación donde quiere poner sus datos. Existen 4 ubicaciones: US Standar, US - N. California, EU - Irlanda, APAC - Singapur. Analizaremos los precios de los servicios S3 de acuerdo a US - Estándar. Si se utiliza menos de 50 TB al mes, el precio por GB es de USD 0.150. Además si el usuario transfiere desde los servidores de Amazon menos de 10 TB mensuales, el costo por GB transferido es de USD 0.150.

Guía Cloud

141

híbrida

Nirvanix www.nirvanix.com

Nirvanix es una empresa que ofrece servicios de almacenamiento de datos a través de Cloud Computing. Su producto más conocido es Nirvanix Storage Delivery Network o Nirvanix SDN, que proporciona almacenamiento en la nube basado en políticas. SDN almacena, despliega y procesa peticiones en la mejor localización de la red. También ofrecen un producto llamado CloudNas que permite a Nirvanix actuar como una unidad de disco en Windows y Linux. Actualmente en fase beta. La compañía es una de las principales competidoras de Amazon Simple Storage Service, asegurando ser un 200% más rápidos aunque también más caros

Guía Cloud

Los precios de sus servicios son los siguientes: • Almacenamiento: USD 0.25 por GB mensual • Subida USD 0.10 por GB • Bajada USD 0.15 por GB • Tarifa mínima: USD 1 mensual

142

Versión gratis con 2GB disponibles, más espacio mediante pago (los costos proporcionados por interno)

híbrida

Dataprius www.dataprius.com

Dataprius es la solución inmediata para el uso compartido y centralizado de archivos en aquellas empresas con varias localizaciones. Es una aplicación cloud muy sencilla de manejar que permite mantener los archivos en la nube para poder verlos en cualquier lugar donde se requiera.

Guía Cloud

143

Este sistema mantiene un repositorio de documentos accesibles para los clientes, con el fin de que puedan acceder mediante claves a ciertas carpetas que han sido compartidas para ellos, el acceso mediante claves y los permisos sobre las carpetas hacen que pueda sustituir a los servidores de archivos tradicionales. Como software de gestión documental se destaca su simplicidad y rápida implantación en las empresas, el control y seguimiento de los archivos, las búsquedas rápidas, la posibilidad de crear versiones de documentos, el compartir y trabajar directamente con los archivos de forma privada en la nube que están protegidos con clave para que puedan ser accedidos desde cualquier lugar con conexión a internet..

Guía Cloud

Con este software es posible trabajar con documentos, colaborativos y en grupo. Está orientado a diversos tipos de públicos y con diferentes propósitos: para profesionales independientes que tienen necesidad de trabajar desde cualquier lugar, para empresas con varias localizaciones geográficas, para oficinas que pretenden lograr una digitalización total y para aquellas empresas que desean implantar un sistema de gestión documental.

144

Guía

Cloud

Desarrollo de aplicaciones en la nube

Guía Cloud

145

Herramientas de Desarrollo de aplicaciones en la nube

Descripci贸n

Gu铆a Cloud

Se describen un conjunto de herramientasparacrear,depurar, construiraplicacionesenlanube

146

Introducción La migración a la nube se ha convertido en una estampida, mientras el mundo mira hacia las soluciones basadas en navegadores -como calendarios, clientes de correo electrónico, procesadores de texto y hojas de cálculo- para reemplazar la molestia de mantener un equipo de escritorio con el software adecuado. A través de esta revolución, sin embargo, los programadores han quedado pegados a sus líneas de comandos y a sus entornos de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés) alejados de una mezcla de costumbres, simplicidad y velocidad. Esto está empezando a cambiar. Las herramientas basadas en el navegador para los programadores se están volviendo comunes, a medida que los editores basados en JavaScript ofrecen las mismas características que las mejores herramientas de escritorio -entornos integrados completos para la construcción, depuración, e incluso el despliegue del maravilloso código.

Guía Cloud

147

Koding www.koding.com

Guía Cloud

Inglés

148

Es una plataforma online que a modo de entorno de desarrollo basado en la nube ofrece varias herramientas para la creación de proyectos de programación prescindiendo de un servidor local. Podemos acceder a Koding desde cualquier equipo conectado a Internet cuenta con un servidor web que soporta múltiples lenguajes como PHP, Perl, Ruby y Phyton. Dependiendo del lenguaje y del tipo de proyecto en el que vayamos a trabajar, Koding configura una estructura de directorios dejando todo listo para que podamos comenzar a escribir código. Además de lo anterior esta plataforma ofrece varias características sociales con las que facilita el trabajo en equipo de casi cualquier proyecto de desarrollo. Permite instalación de aplicaciones e incluso la selección del editor que se quiera utilizar.

Guía Cloud

149

Gratuita con publicidad, versión premium desde $5 mensual o $50 anual

híbrida

Codeanywhere www.codeanywhere.net

Guía Cloud

Inglés

150

Codeanywhere es un completo editor de código que funciona desde el navegador, soporta múltiples lenguajes, entre los que destacan HTML, PHP, JavaScript, CSS y XML. Cuenta con características fundamentales como el resaltado de palabras reservadas para cada lenguaje y otras más avanzadas como integración con Dropbox para almacenar archivos, cliente FTP y SFTP propio, sin olvidar que incluye su propia sandbox con soporte para bases de datos MySQL. Para hacerla más interesante, Codeanywhere también ofrece una extensión para el navegador Google Chrome y aplicaciones para iPad, iPhone, Android y BlackBerry Playbook.

Guía Cloud

151

híbrida

Cloud 9 IDE www.c9.io Inglés

Este IDE trae un conjunto completo de herramientas para la creación de sitios y aplicaciones web. Tiene un bucle de escrituGuía Cloud

ra-prueba-depuración listo para ser explorado.

152

Ofrece una funcionalidad muy elevada y claramente orientada a lo social, donde se puede escribir código de manera colaborativa y en tiempo real. Código que puede ser probado, compilado y ejecutado por todos los desarrolladores que participen de una sesión. Su interfaz totalmente personalizable no sólo en cuanto a su aspecto o tema sino que también es ajustable para que cada elemento se encuentre ubicado en el mismo lugar en todos los ordenadores que formen parte de un grupo de desarrollo. Cuenta también con soporte para modo offline, que permite trabajar de manera local y sincronizar de inmediato en cuanto se vuelva a tener conexión a Internet. Y hay más, como el soporte para la mayoría de los servicios en la nube, como GitHub, Heroku, Windows Azure, VMWare y BitBucket, y con medidas de seguridad como inicio de sesión y acceso remoto a través de SSH.

Guía Cloud

153

CodeRun www.coderun.com

Guía Cloud

Inglés

154

Esta IDE completa está dedicada tanto a los estándares web (HTML, CSS, JavaScript) y a el conjunto de Microsoft (C #, ASP. Net, AJAX). CodeRun incluye una serie de proyectos completamente configurados para los principales frameworks, como ExtJS3 y YUI, así que no se tendrá que cargar todo desde el comienzo. El registro en CodeRun es gratuito y adicionalmente pone a disposición un repositorio SVN donde subir el código y controlar las versiones que se realicen de los proyectos. El código, además, se puede compartir con el resto de usuarios de la comunidad CodeRun, así como utilizar el que estos tengan como compartido.

Guía Cloud

155

Cuenta inicial gratuita, planes desde $15 por mes

híbrida

Appery.io www.appery.io Inglés

Appery.io ofrece una colección muy completa de widgets para la creación de una aplicación para teléfonos móviles desde un navegador. La herramienta de diseño visual permite arrastrar y soltar los widgets en las páginas. Con todas las herramientas disponibles dentro del servicio web de Appery.io, es posible crear completas aplicaciones móviles, con múltiples funcionalidades. Mediante Appery.io todo es posible montarlo con tan solo arrastrar y soltar componentes de diseño. No es necesario escribir lí-

Guía Cloud

neas de código para darle vida a un proyecto completo.

156

Eclipse Orion www.eclipse.org Ingl茅s

Eclipse Orion es un IDE para el desarrollo web del lado de cliente que da las herramientas necesarias para crear aplicaciones web con Javascript, CSS y HTML. Orion no es solamente un editor elegante sino que tiene una arquitectura distribuida de plug-in, un marco de trabajo de micro-servicios y componentes reusable. Ya hay decenas de complementos atractivos, incluidos los de mejor coloraci贸n del c贸digo y esquemas.

Gu铆a Cloud

157

Versiones con seguridad para negocios desde $9 por mes

híbrida

Codenvy www.codenvy.com Inglés

Esta colección de todas las funciones de herramientas se integra completamente con Cloud Foundry para crear e implementar el código. Codenvy está listo para Ruby, Java, PHP y Python, así como para la herramienta OpenSocial. La herramienta permite la

Guía Cloud

construcción de los proyectos y la ejecución en la nube Codenvy. Si esto funciona, se moverá a sus servidores en la nube.

158

Planes desde $16 por mes

Telerik Incenium www.icenium.com Inglés

Incenium combina el poder de la nube con las ventajas de la codificación en un entorno local, con la posibilidad de que los desarrolladores usen sus lenguajes web preferidos-HTML5, CSS3 y JavaScript- para construir y publicar eficientemente aplicaciones híbridas para dispositivos con iOS y Android, sin estar atado a un lugar o una plataforma. Incenium provee avanzadas herramientas para codificar, depurar, controlar, simular, y ayuda para la publicación de las aplicaciones en la App Store y Google Play.

Guía Cloud

159

Planes desde $10 por mes

híbrida

BuildorPro www.buildorpro.com Inglés

Permite crear y editar sitios web en línea de modo visual, BuildorPro se enfoca en el sector profesional y de desarrolladores, reemplazando las herramientas actuales para creación de contenido web en HTML y CSS. Una gran ventaja es la posibilidad de

Guía Cloud

ver el resultado instantáneamente y no tener que alternar entre aplicaciones para visualizar los avances del sitio.

160

Los precios varían de acuerdo al servicio seleccionado

Windows Azure

privada

www.windowsazure.com Multilenguaje

Windows Azure es una plataforma de nube abierta y flexible que permite compilar, implementar y administrar aplicaciones rápidamente, en una red global de centros de datos administrados por Microsoft. Puede compilar aplicaciones en cualquier lenguaje, herramienta o marco. Y puede integrar sus aplicaciones de nube públicas con el entorno de TI existente.

Guía Cloud

161

Guía

Cloud

Guía Cloud

Cloud Computing en la educación

162

Se describen un conjuntodeplataformasdedicadas al E-Learning paralaenseñanza aprendizajeentre los estudiantes y tutores virtuales

Plataformas educativasen internet

Herramientas de Cloud Computing en la educación

Herramientas educativasen internet Se describen un conjuntodeherramientascloudque sepuedenutilizar paraoptimizarel aprendizaje,clase virtuales,reuniones onlinedinámicas, entre otras

Guía Cloud

163

Introducción El Cloud Computing permite el desarrollo de ambientes de aprendizaje virtual (VLE), plataformas electrónicas que puedan ser usadas para proveer seguimiento de cursos y mejorar los componentes on-line del proceso educativo. Las VLEs son ambientes de aprendizaje y enseñanza preferidos por instituciones de educación superior. Los ambientes que utilizan toda la potencia de la Web colaborativa para cambiar la naturaleza del aprendizaje, a través de la creación de conocimiento controlado de aprendizaje Web, se denominan Ambiente de aprendizaje personal (PLE). Los PLE ayudan al educando a controlar el proceso de aprendizaje administrando su propio conocimiento.

Guía Cloud

A continuación se citan ejemplos puntuales de herramientas y plataformas web VLE y PLE, algunos de los mismos necesitarían ser instalados en servidor propio y otros se encontrarán como servicios totalmente online.

164

Plataformas educativas en internet

GuĂa Cloud

165

www.blackboard.com

Blackboard

Web 2.0

Blackboard Academic Suite

Guía Cloud

Es una plataforma dedicada al E-Learning, de carácter privada, permite el uso de características de manejo de contenidos y herramientas para la enseñanza y el aprendizaje, permitiendo la interacción entre el estudiante y los tutores virtuales que imparten la enseñanza en esta modalidad. Cada establecimiento educativo administra de forma autónoma la plataforma en base a sus requerimientos y en base a los parámetros soportados por el producto. Adicionalmente con ayuda de algunos manuales de uso, Blackboard brinda la posibilidad de adicionar estrategias curriculares en los establecimientos educativos.

166

Además de la plataforma E-Learning Blackboard provee servicios para conexión, colaboración y transacciones mencionados a continuación.

www.blackboard.com/Platforms/Collaborate/Overview.aspx

Proporciona herramientas de vídeo y audio conferencia online. Utilizado frecuentemente por escuelas e instituciones de educación superior para el desarrollo profesional y aprendizaje a distancia a través de un aula virtual donde se realizan cursos en línea y los estudiantes son capaces de interactuar entre sí y con el profesor en tiempo real. También es utilizado a nivel empresarial para capacitación a distancia y comunicación.

Permite a los estudiantes y docentes el acceso a la plataforma a través de aplicaciones nativas móviles. Existen dos aplicaciones ofrecidas por Blackboard Mobile:

Guía Cloud

167

Blackboard Mobile Learn: permite a los estudiantes y docentes acceder a los materiales del curso, revisar calificaciones, y participar en discusiones. Blackboard Mobile Central: proporciona información sobre la vida del campus y servicios.

www.blackboard.com/Platforms/Connect/Overview.aspx

Inicialmente se usó en los distritos escolares y las instituciones de educación superior para enviar masivamente, texto y notificaciones por correo electrónico y teléfono. El servicio puede ser utilizado para envío de alertas y notificaciones de rutina, así como también notificaciones académicas o de instrucción.

Guía Cloud

www.blackboard.com/Platforms/Transact/Overview.aspx

Se utiliza mayormente en instituciones de educación superior e incluye un sistema de procesamiento de transacciones vinculadas a la universidad y a una forma de pago (ejemplo: tarjeta de

168

crédito), puede utilizarse para planes de alimentación, máquinas expendedoras, servicios de lavandería o para comercio electrónico. El sistema Transact es compatible con NFC y sus tarjetas de identificación utilizan la tecnología sin contacto. Blackboard Transact también incluye un programa para los proveedores externos del campus que permiten a los estudiantes pagar por las mercancías usando la tarjeta de su universidad. La plataforma fue originalmente llamado Blackboard Commerce Suite.

www.blackboard.com/Platforms/Analytics/Overview.aspx

Es un sistema de almacenamiento y análisis de datos. La plataforma fue lanzada como una herramienta de inteligencia de negocios específicamente para instituciones de educación superior y utiliza los datos de los estudiantes, las universidades, los recursos humanos y sistemas de información financiera con el fin de apoyar de manera integral la toma de decisiones.

Guía Cloud

169

La plataforma necesita instalación en servidor propio. Se ejecuta sin modificaciones en Unix, GNU/Linux, OpenSolaris, FreeBSD, Windows, Mac OS X, NetWare y otros sistemas que soportan PHP, incluyendo la mayoría de proveedores de hosting web.

Moodle

Web 2.0

www.moodle.org

Guía Cloud

Entorno de Aprendiza je Dinámico Orientado a Objetos y Modular. Proporciona un ambiente de aprendizaje virtual (VLE) similar a BlackBoard pero totalmente libre, con más herramientas interactivas y una amplia comunidad tras su desarrollo y continuo mejoramiento.

170

Ayuda a crear y gestionar plataformas donde un centro educativo, institución o empresa, gestiona recursos educativos proporcionados por los docentes y organiza el acceso a esos recursos, recursos finalmente consumidos por los estudiantes, permitiendo además la comunicación continua entre todos los implicados.

Permite: • Administración general por un usuario administrador.  • Personalización del sitio.  • Seguridad: los profesores pueden añadir una “clave de acceso” para sus cursos. • Incluye foros, diarios, cuestionarios, materiales, consultas, encuestas y tareas.  • Puede especificarse la fecha final de entrega de una tarea y la calificación máxima que se le podrá asignar.  • Admite la presentación de un importante número de contenido digital, Word, PowerPoint, Flash, vídeo, sonidos y demás.  • El profesor puede crear un módulo para que los alumnos trabajen en grupo en un mismo documento.

Guía Cloud

171

La plataforma necesita instalación en servidor propio.

Dokeos

Web 2.0

Guía Cloud

www.dokeos.com

Es una plataforma open source de aprendizaje basada en web, donde los administradores pueden añadir contenidos formativos para que los alumnos puedan aprender de forma amena y sencilla cualquier tipo de asignatura. Con Dokeos es posible diseñar, elaborar e implementar una plataforma educativa que esté disponible 24h al día en Internet con todos los recursos necesarios para desempeñar cursos, gestionar, administrar y evaluar de forma automatizada, todas las lecciones educativas.

172

Permite: • Administrar usuarios, cursos y grupos • Relaciona actividades en línea y exámenes de salón • Protege la información  • Portal multisitios • Permite crear el propio escenario del curso y las propias plantillas  • Autoría en línea y colaborativa  • Videoconferencias • Herramientas de interacción como Wiki, Projects, Forums, Chats, Groups, etc. • Pruebas, encuestas y actividades en línea de seguimiento e informes.

Guía Cloud

173

pública

comunitaria

Canvas www.instructure.com

Guía Cloud

Es una plataforma creada por la empresa Instructure que ayuda a la gestión de cursos totalmente online, sin necesidad de instalación de software en servidor propio. Adicionalmente ofrece una biblioteca de aplicaciones que permite que los profesores y estudiantes puedan instalar apps creadas por terceros realizando, tan solo, un clic con el ratón de su ordenador. Terceras personas pueden contribuir al desarrollo de la plataforma gracias a las integraciones API de las que dispone, lo que ha permitido que Canvas ya cuente con más de cien aplicaciones para maestros y estudiantes.

174

Herramientas educativas en internet

GuĂa Cloud

175

privada

Adobe Connect Pro www.adobe.com/es/products/connect

Guía Cloud

Es la solución en línea de Adobe para e-learning y Web-Conference y ofrece gran funcionalidad para la comunicación y la colaboración online. Permite el aprendizaje, clases virtuales interactivas y reuniones online dinámicas.

176

h铆brida

YouTube YouTube Teachers: www.youtube.com/education YouTube Education: www.youtube.com/teachers Adicionalmente de su servicio convencional, se habilit贸 dos canales enfocados a la educaci贸n:

Gu铆a Cloud

177

TeacherTube

Web 2.0

www.teachertube.com

Guía Cloud

Servicio de vídeo similar a YouTube, pero enfocado y dedicado a la enseñanza. Adicionalmente de videos se pueden encontrar fotografías, documentos, archivos de audio. Todo ello relacionado con determinados temas educativos.

178

híbrida

Socrative www.socrative.com

Es un servicio en la nube que permite crear y asignar cuestionarios, exámenes, tareas desde el celular, tableta o la web. Así mismo los alumnos pueden acceder a los mismos y contestarlos desde allí.

Guía Cloud

179

(Planes personales educativos desde $2,49 a $4,99 por mes y para instituciones $1 al mes a partir de 20 usuarios)

Mindmeister

privada

Web 2.0

www.mindmeister.com

Guía Cloud

Ayuda excelentemente a lograr mapas mentales ágiles y fáciles de crear. Además permite agregar íconos, personalizar colores y la exportación como imagen o PDF.

180

híbrida

Planboard www.planboardapp.com

Es una herramienta online que ayuda eficientemente a planear las clases, calendarizarlas y llevar una organización por periodos.

Guía Cloud

181

Guía Cloud

182

Criterios de evaluación para los servicios y herramientas cloud Criterios

Descripción

Autenticación

Se refiere a que solo el dueño de los datos puede acceder a sus servicios, es ideal tener una autentificación con fuertes contraseñas y mecanismos de seguridad que garanticen acceso solo a las personas autorizadas.

Capacitación

Es toda actividad realizada en una organización, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades conductas de su personal.

Certificado Digital

Es un documento digital mediante un sistema seguro de claves administrado por una tercera parte de confianza, la autoridad de certificación, que permite a las partes tener confianza en las transacciones en Internet, garantizando la identidad de su poseedor en Internet.

Control de acceso basado en perfiles

Se entiende por el acceso a los recursos según sea el nivel de los perfiles, es decir, la información que puede ver un administrador no tiene que ser necesariamente accedida también por lo demás usuarios.

Cumplimiento de SAS 70

Es un informe independiente sobre la estructura de control interno de la organización que presta servicios a terceros, especialmente los que afecten la estructura de control interno de la organización usuaria.

Escalabilidad

Es una propiedad deseable de un sistema que indica su habilidad para extender el margen de operaciones sin perder su calidad.

Encriptación de datos

La encriptación es el proceso para volver ilegible información considera importante. La información una vez encriptado sólo puede leerse aplicándole una clave

Guía Cloud

183

Guía Cloud

Firewall dedicado

Se refiere a un hardware dedicado que permite una configuración personalizada y un conjunto de reglas de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

Foros de Ayuda

Los foros de ayuda sirven para que los usuarios puedan solicitar o recabar información sobre el uso o funcionamiento sobre un determinado servicio

Idioma Español

Lo ideal es que los servicios pueden ser utilizados en idioma español, para facilitar su uso a personas que no dominan otros idiomas

Importación / Exportación de datos

Capacidad para llevar datos entre distintos sistemas, también a llevar datos a la aplicación o bien descargar datos.

Integración con otras aplicaciones

Capacidad para trabajar aplicaciones que no son propiedad del proveedor de servicios.

Manuales

Es la información disponible para el usuario con el fin de enseñar el manejo de alguna aplicación o servicio en particular.

Monitoreo de servicios

Se refiere al control y monitoreo de los servicios los 365 días del año través de aplicaciones dedicadas, permitiendo ante alarmas que se presenten solucionar problemas inmediatamente.

Navegador

Es un programa que permite visualizar la información que contiene una página Web. Esta característica se debe a que existen aplicaciones que son compatibles solo con algunos navegadores. Las siglas utilizadas para identificar los principales navegadores son las siguientes:

Personalización

Es la adaptación de un producto de acuerdo a las características o preferencias personales de una persona o usuario.

Perfiles

Se trata de un conjunto de elementos que permiten asignación de niveles de privilegios, control de accesos a la información, etc.

184

Respaldo/Recuperación de datos

Es fundamental tener un respaldo de los datos ante posibles pérdidas que se puedan presentar, el respaldo tiene que hacerse en diferentes medios ojala mínimo en dos, objeto proveer redundancia y disponibilidad

Software adicional requerido

Software que pueda ser necesario para la utilización de algún servicio en particular.

SLA

Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio, es un contrato escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio

Soporte

Esta característica es fundamental para todo tipo de servicios que se utilicen, ya que puede ayudar a corregir problemas y aclarar dudas que se presenten mediante la utilización de servicios

Soporte online

Servicio de atención al cliente directamente a cualquier hora y se realiza en línea.

SSH

Secure Shell, es un protocolo que sirve para acceder a máquinas remotas a través de una red. SSH utiliza técnicas de cifrado que hacen que la información que viaja por la red vaya de manera no legible y ninguna tercera persona pueda descubrir el usuario y la contraseña de la conexión ni lo que está escrito durante la comunicación

SSL

Es protocolo que permite la autenticación de servidores, la codificación de datos y la integridad de los mensajes. Con este protocolo tanto en el cliente como el servidor, sus comunicaciones en internet serán transmitidas en formato codificado.

Velocidad de datos

Es un promedio del número de bits, caracteres o bloques, que se transfieren entre dos dispositivos, por una unidad de tiempo. Su unidad de medida es bits/ segundo

Guía Cloud

185

privada

pública

híbrida

comunitaria

Guía

Cloud

Guía Cloud

Autores: David Varela Villarroel David Santana Sornoza

186