uahsiuahsi by Débora Zilz

2010

ANUÁRIO COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Comunicação é a nossa vida

Introdução

Bandeira Institucional: Crack, Nem Pensar

Campanhas e Anúncios

Feiras e Eventos

Gestão da Marca

Ações de Relacionamento

Comunicação Interna

Atendimento à Diretoria Executiva

Assessoria de Imprensa

| Sumário Comunicação Corporativa

Introdução | 7

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA A Comunicação Corporativa do Grupo RBS é a área responsável por desenvolver e executar estratégias de comunicação que agreguem valor à marca do Grupo RBS e ajudem na construção da imagem e reputação da empresa, de seus produtos, serviços e principais lideranças. O Anuário Comunicação Corporativa 2010 busca apresentar as ações e projetos desenvolvidos pela área para atingir tais objetivos, revelando aos diversos públicos da empresa (stakeholders) os meios através dos quais a RBS se comunicou institucionalmente durante o ano de 2010.

Estrutura da Comunicação Corporativa

As imagens ao lado ilustram a estrutura da Comunicação Corporativa do Grupo RBS e o modo como ela se relaciona com seus stakeholders, conceitos relevantes para o entendimento da área.

Mapa das stakeholders

8 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

Comunicação Corporativa

Bandeira Instiucional: Crack, Nem Pensar. A segunda fase da campanha Crack, Nem Pensar, bandeira institucional do Grupo RBS em 2010, contou com peças publicitárias, materiais e diversas ações para o público interno e externo, desenvolvidos pela Comunicação Corporativa. O Grupo RBS manteve a bandeira institucional de 2009 em função da relevância do tema para a sociedade como um todo.

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Bandeira Institucional: Crack, Nem Pensar | 11

Quatro Pilares de atuação Institucional: visitas, parcerias e eventos; Editorial: matérias e reportagens nos veículos do Grupo; Publicitário: campanha para rádio, TV, jornal, internet e mídias sociais; Público interno: mobilização e participação do público interno.

público interno Pela primeira em 2010, a campanha Crack, Nem Pensar desenvolveu ações específicas para o público interno, como videoconferência reunindo todas as praças e liderada pelo presidente Nelson Sirotsky, distribuição de cartilhas com informações e sugestões sobre a campanha e de camisetas, para serem usadas no lançamento dia 30 de março.

Cartilha e da camiseta do Crack

Todos colaboradores da RBS vestiram a camiseta do Crack, Nem Pensar no dia 30 de março

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anúncios Anúncios veiculados em jornais do Grupo RBS entre março e outubro de 2010.

Bandeira Institucional: Crack, Nem Pensar | 13

14 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

Bandeira Institucional: Crack, Nem Pensar | 15

Peças publicitárias

Institucional

Anúncios veiculados nos jornais do Grupo RBS em datas comemorativas.

Painel RBS de lançamento da segunda fase da campanha em 31 de março, reuniões e palestras com entidades sociais e da área pública para ampliação da parceria entorno da campanha.

Relançamento da campanha Crack Nem Pensar, que ocorreu em 30 de março

Anúncios referentes ao Dia das Mães, Dia do Amigo, Dia dos Pais, Dia Mundial de Combate às Drogas e Dia das Crianças

Palestra de Alceu Nascimento, da Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho, sobre prevenção ao Crack, no Congresso Internacional Contra o Crack e Outras Drogas - CONICRACK

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Bandeira Institucional: Crack, Nem Pensar | 17

ações

Material de apoio

Ao longo de todo o ano de 2010 foram realizadas mais de X ações sociais, que envolveram cerca de X empresas privadas, X instituições públicas, mobilizando cerca de X mil pessoas.

Grande parte destas mobilizações teve cunho social e educativo, atingindo, assim, o objetivo da campanha.

Produção de 500 mil pulseiras de silicone, em parceria com o Banrisul, e de mais de 2 mil camisetas, distribuídas em todas as praças do Grupo RBS e para o público em geral, como forma de engajamento e adesão à campanha.

Balanço dE AÇÕES

Pulseiras e camisetas do Crack distribuídas durante a campanha

Mobilização de todas as praças do Grupo RBS no RS e em SC para elaboração de balanço semanal das ações realizadas em prol da campanha.

Dia D Contra o Crack – Florianópolis, SC Dia D Contra o Crack – Caxias do Sul, RS Ação em escola – Rio Grande, RS

Dia D Contra o Crack – Erechim, RS Largada de rally – Brasília, DF Dia D Contra o Crack: ações com os jornaleiros – Porto Alegre, RS

Telas do balanço de ações de Rio Grande

Comunicação Corporativa

Campanhas e Anúncios O Grupo RBS entende que a comunicação com seus públicos deve estar alicerçada em campanhas e anúncios que transmitam com solidez os valores, missão e atributos das empresas do Grupo. Dessa maneira, são criadas campanhas que permeiam mídias tradicionais e digitais para manter um padrão de comunicação institucional que atenda as expectativas de seus steakholders.

Comunicação Corporativa

Feiras e Eventos O Grupo RBS busca estar sempre presente nas principais feiras e eventos de suas praças, como forma de contribuir para a qualificação e desenvolvimento dos mercados onde atua, aproximar de seus públicos e reforçar sua presença de marca.

40 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

Feiras e Eventos | 41

Estúdio RBS na Festa da Uva em Caxias do Sul

Comunicação Corporativa

Gestão da Marca As iniciativas de Gestão da Marca buscam agregar valor à imagem da empresa e reforçar o seu posicionamento nos mercados onde atua. Por meio de publicações, materiais institucionais e outros projetos, a RBS garante um alinhamento na sua forma de comunicação e uma aproximação com seus diversos públicos, sempre seguindo diretrizes específicas e prezando pela utilização correta da marca do Grupo RBS, de modo que sua identidade seja permanentemente preservada.

Gestão da Marca | 45

09 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 kit institucional

uniformes Copa DO MUNDO 2010

Vídeo e apresentação institucional para instrumentalizar executivos e suas equipes em momentos de interação com os stakeholders da empresa.

Produção de kit completo e personalizado de uniformes e acessórios para a equipe do Grupo RBS que cobriu a Copa do Mundo 2010 na África do Sul (casaco, malhas, camisetas, camisas, colete, calças, gorro, manta, mochila, mala e pins).

Uniformes e malas

Telas da apresentação institucional 2010

Croquis dos uniformes. Confecção: José Ávila Cena do vídeo institucional Grupo RBS 2010

09 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

Gestão da Marca | 47

Equipe Copa do Mundo 2010 Grupo RBS uniformizada, no encontro de preparação para a Copa

Gestão da Marca | 49

09 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 BALANÇO SOCIAL 2009

Geral

DE 2010 ZERO HORA TERÇA-FEIRA, 27 DE JULHO

COMPROMISSO REAFIRMADO

Grupo RBS apresenta seu Balanço Social de 2009

Principais indicadores

ÃO

Grupo RBS divulga seu Balanço Social de 2009 para destacar os principais programas e ações realizados com foco em seus colaboradores, clientes e sociedade, de um a modo geral. Há mais de 10 anos, a empres adota essa prática com regularidade, reforbemno ajudar de misso çando seu compro e estar das comunidades onde está presente e para a construção de uma sociedade justa de. abilida alicerçada na sustent Em 2009, o Grupo RBS destinou mais de R$ 115 milhões a ações e programas ao público interno, aos clientes, à comunidade, ao meio ambiente, ao governo e à socieda à de. Parte desse investimento é referente 75% de doação de mídia. Deste total, cerca foram direcionados aos colaboradores, reo forçando a preocupação da empresa com desenvolvimento da capacitação profissiofazem que es daquel nal e com o bem-estar o seu dia a dia. O balanço também destaca o lançamento da campanha Crack, Nem Pensar, bandeira de responsabilidade social da empresa que continua em 2010 a fim de chamar a atenção de todos para os riscos devastadores do te consumo dessa droga. Outro fato marcan em 2009 foi a inauguração do Parque Gráfico Jayme Sirotsky, cuja cerimônia contou com a presença de lideranças empresariais e políticas, agências, clientes, acionistas, fornecedores e colaboradores da empresa. Além disso, o Grupo comemorou os 30 anos de atuação em Santa Catarina, por meio de diferentes ações editoriais, publicitárias e institucionais, com destaque para o show de Roberto Carlos em Florianópolis. Também celebrou os 45 anos de fundação de Zero Hora, marcado pelo lançamento de uma nova campanha institucional e pela promoção “Três Projetos para o Rio Grande”.

Para alertar a população sobre os riscos devastadores do crack e conscientizar as pessoas sobre as consequências do consumo da droga, o Grupo RBS lançou no dia 28 de maio, no Rio Grande do Sul, e no dia 1º de junho, em Santa Catarina, uma nova bandeira de responsabilidade social. A campanha cujo slogan é Crack, Nem Pensar foi desenvolviZERO HORA TERÇA-FEIRA, 27 DE JULHO DE e vem sendo sustentada por da2010 Geral 27 ações realizadas nas áreas instiitária al e public projetos Para fortalecer tucional, editori voltados Rede Parceria Social para esse fim. ento Tem nos lançam a rede social da empresa. Otrabalhad sen-2009A Rede uo noem Parceria Social conta com Estados ocorre tido de fortalecer a apoio de Com mais de 20 anos de atuação,dois instituições âncoras para rede social, RBS. a fim Painel de coordena a Fundação Maurício Sirotsky So-por meio do r o repasse de recursos ficanalizar recursos brinho (FMSS), que tem o Grupo A escolha do foco o e tema nanceiros a projetos. Os aportes são A doação de mídia para ações de de, técnicos e finande um modo em geral, ou das co- RBS como mantenedor, busca provenientes de empresas beneficiao deinteresse público faz parte das práticas trabade um ceiros para program a partir munidades e das regiões onde os veí- senvolvimento social das das com incentivos fiscais pela Lei da comuni-surgira adotadas pelo Grupo RBS. Os espamas queavenham culos da empresa estão presentes. Em dades onde está presente a lisespecia juntopositiva nas Solidariedade.A FMSS recebeu aprodoforma partir de lho realizade ços abertos em seus veículos buscam a interferir 2009, mais de R$ 20,5 milhões foram parcerias para gerenciar ou vação i- pela apoiar localidade atender demandas de toda a sociedade institu s onde serão es entant implantad os. programa legislação para realizar o tas, repres doados em mídia pelo Grupo RBS. Desenvolvimento Infantil e privadas e dirias públic na Primeira Infância. Principais números da FMSS em ções 2009 RBS. Distribuição dos valores doados gentes e editores do Grupo Empre em mídia por tema em 2009 sas & 42.810 pessoas beneficiadas e mobilizadas A principal constatação foi alarComunidades 295 instituições sociais apoiadas que 281 instituições parceiras envolvidas mante: o crack vicia quase O Empresas & Comunidades inR$ 2,2 milhões de recursos da mantenedo tamente, apresenta baiimedia veste em boas iniciativas sociais e ra e alavancados em parcerias debate conteúdos de responsabilixíssimo índice de recuperação dadeosocial. Ocorreu em agosto, em e uma ação devastadora sobre Portal Social Porto Alegre, e em setembro, em Floto s. A arrecadação total rianópoli smo e o comportamen O principal programa de fomentoorgani dos social da FMSS é o dois Portal Social. Por meio desta ferramenta entes. eventos somou mais de R$ 428 dos seus de internet, social é pos-depend mil, que foram destinados a 12 inisível aproximar instituições sociais de pessoas Penque Nem querem Crack, nha ciativas sociais no Rio Grande do Sul ajudar quem precisa e oferecer conteúdo A campa s voltados à sustene em Santa , Catarina. tabilidade e à responsabilidade social.sar peças publicitárias upasganho Em 2009, o site sou por uma reformulação, o que alavancou As 10 instituições que mais recebera mais reporteagens m apoio de mídia melhoresem todos Foco resultados financeiros mobilizados paradiversasaudiência na qualidade as instituições sociais. die RBS Grupo os veículos do A FMSS está comprometida com Principais números do Portal Social izar s ações para mobil em 2009 ferente as cinco metas estabelecidas para dessa pelo Movimento Todos pela a sociedade em torno2022 150.783 acessos à página, ultrapassando atoda meta de 108 mil acessos Educação das . Apoia e participa do Pro58 instituições apoiadas causa. As reportagens realiza grama Parceiros da Educação, volta11.142 pessoas atendidas pelas instituições sociais veículos da empresadomospara a implantação de um sistebeneficiadas R$ 798.144,65 captados e alavancados pelos ma de gestão nos estabelecimentos um traram que o crack nãodeé ensino, R$ 672.551,65 em programas e editais especiais do Programa Fundo do asem doações espontânea problema exclusivo das classes Milênio para a Primeira Infância, R$ crianç 125.593,00 especial para as s focado te volvidos para a comunidade, em no desenvolvimento de um WWW.PORTALSOCIAL.OR pobres, mas está presen Programas e ações são desen maisG.BR serviço de qualidade na Educação Infantil, e do Amigos da Escola, proem toda a sociedade. dos nos Fundos Municipais da Crianjeto desenvolv sua ido pela Rede Globo. em Funcriança Na web Compromisso comA campanha entrou ça e do Adolescente. Este programa é do Grupo RBS a sociedade e, desenvolv segunda fase em 2010. Em defesa toda hojeo para suporte do com da Fundivulgaido DIVULGAÇ ASSOCIAÇÃO INFANTIL CANTO DOS ANJOS,

Principais ações e programas realizados pelo Grupo RBS com os diferentes públicos da empresa durante o ano de 2009, disponíveis no site www.balancosocial.gruporbs.com.br e divulgadas através de e-mail marketing personalizado, matéria nos 6 jornais do Grupo, release para o mercado, divulgação na Intranet da empresa e no Twitter.

Mobilização contra a droga

Espaço em favor da comunidade

a sustentabilidade Grupo RBS de 2009 serádação Maurício Sirotsky Sobrinho O Balanço SocialOdo em sua totalidade, no endereço Projeto internetque Funcriandisponí vel na (FMSS), ça do Grupo o, estará passad seleciona e identifica as ções. como no anoRBS é uma rede de mobilização que facilitan às informa o acesso s aptas A inauguração do Parque Grá- dos porbs.com.br, entidadedo a receberem os relancosooscial.gru www.baestimula ambientais. colaborad ores da empre- cursos, sa a doar até 6% do seu imposto de doação gerencia todo o processo de junto aos Fundos e monitora renda para projetos sociais cadastra- a aplicação do investimento. Principais números do Funcria nça do Grupo

RBS em 2009

18 instituições sociais apoiadas 3.858 pessoas beneficiadas R$ 314.350,00 repassados às instituições sociais R$ 2,2 milhões de recursos da mantenedora e alavancado

s em parcerias

fico Jayme Sirotsky no dia 26 de junho de 2009 não só valorizou a mídia impressa como também colocou o Grupo RBS em uma nova era de excelência gráfica. Além de possibilitar maior qualidade e agilidade na impressão de jornais, o complexo industrial, que recebeu investimentos de R$ 70 milhões, foi construído de acordo com as normas mais modernas de cuida-

da infância

A FMSS, em parceria com a AsO Parque Gráfico, sembleia Legislativ a e o Ministério cujo nome homenageia o PresiPúblico do RS, realiza as Jornadas dente Emérito da empresa, comeEstaduais contra a Violência e a Exçou a sair do papel em 2006, com ploração Sexual de Crianças e Adoa aquisição do terreno de 13,6 mil lescentes para debater formas de metros quadrados, na zona norte prevenção e combate desse grave de Porto Alegre. As obras foram problema. Em 2009, a Jornada teve iniciadas em fevereiro de 2007. O como tema principal a pedofilia na acionamento do complexo indusinternet e também discutiu a dissetrial reforça o compromisso do minação do uso do crack e de outras Grupo RBS com a sustentabilidade, drogas. Foram realizadas 10 audiêna tecnologia e a inovação. cias públicas no Estado, com o patrocínio da Petrobras.

Parcerias da FMSS

E-mail marketing com vídeo do Presidente Nelson Sirotsky E-mail marketing com vídeo do Presidente Nelson Sirotsk Site Balanço Social 2009 www.balancosocial.gruporbs.com.br

Com o objetivo de fortalecer o setor social, a FMSS participa e apoia outras iniciativas a fim de estabelecer uma postura de reciprocidade com os parceiros públicos e privados e consolidar a rede de relacionamento. Confira os principais parceiros: Banco de Alimentos do Rio Grande do Sul (RS) � Comitê Setorial do Desenvolvimento Social do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (RS) � Diálogos pela Responsabilidade Social (SC) � Fórum Catarinense Pelo Fim da Violência e da Exploração Sexual Infanto-Juvenil (SC) � Fundação Gerações (RS) � Fundação Pró-HPS (RS) � Grupo de Trabalho para o Desenvolvimento do Terceiro Setor (RS) � Movimento Nós Podemos (RS/SC) � Todos Pela Educação (RS/SC) �

Matéria duas páginas jornais Grupo RBS

Gestão da Marca | 51

09 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 fato literário Premiação que acontece anualmente e culminado na Feira do Livro de Porto Alegre, prestando reconhecimento e premiando a instituição ou personalidade que, por sua quali-

dade e relevância, tenha se destacado e marcado fortemente o cenário da literatura no RS.

Site Balanço Social 2009 www.balancosocial.gruporbs.com.br

HISTÓRIAS CURTAS Projeto de teledramaturgia que busca valorizar a produção audiovisual e incentivar a profissionalização do setor no Estado. Já produziu 80 curtas-metragens que envolveram

centenas de profissionais, entre atores, diretores, roteiristas e técnicos de som e imagem.

Comunicação Corporativa

Ações de Relacionamento É a área responsável pela organização de ações de relacionamento do Grupo RBS com seus públicos, visando manter, aprimorar e construir relacionamentos estratégicos, contribuindo assim para o fortalecimento da imagem da empresa. Algumas das atividades desta área são: organização de eventos institucionais, coordenação do Espaço RBS, coordenação da agenda de participação da Diretoria Executiva em eventos internos e externos, produção de brindes e homenagens e construção e atualização de Mailings.

Ações de Relacionamento | 55

54 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 RIO GRANDE DO SUL

EVENTOS

Brindes

PAINEL RBS - Candidatos

Criação e produção de brindes (bloco, conjunto de caneta e lapiseira, conjunto porta-lápis e 24 lápis, mouse pad e sacola) para ações de relacionamento do Grupo RBS, em especial em visitas institucionais com empresários, autoridades e presidentes de entidades.

Programa editorial que aborda temas de relevância para a sociedade, realizado na sede do Grupo RBS e transmitido ao vivo pela TVCOM, Rádio Gaúcha e clicRBS. Nas edições de maio, os três candidatos à Presidência

Quantidades produzidas: • Blocos: 250 • Canetas: 250 • Sacolas: 600 • Mouse Pads: 1000 • Lápis: 2400 • Porta-lápis: 150

da República, José Serra, Dilma Rousseff e Marina Silva foram entrevistados e a platéia foi composta por executivos e comunicadores do Grupo RBS e autoridades.

Ações de Relacionamento | 57

56 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Churrasco Cesar Asfor

Copa - Montana Grill

Churrasco em homenagem ao Presidente do Superior Tribunal de Justiça, realizado no dia 22/06/2010, no Restaurante Executivo do Grupo RBS para cerca de 20 pessoas, dentre elas membros da Diretoria Executiva, Conselho de Administração do Grupo RBS e autoridades.

Evento de confraternização realizado no dia 15/07/2010, na Churrascaria Montana Grill, para mais de 300 pessoas, dentre elas executivos do Grupo RBS, colaboradores envolvidos no projeto, autoridades, anunciantes e agências,

com o objetivo de celebrar o fechamento do projeto Brasil na África e falar das intenções do Grupo RBS para 2014.

Ana Amélia Lemos Coquetel de despedida da comunicadora Ana Amélia Lemos, realizado no dia 15/03/2010, no Salão Nobre do Grupo RBS para 40 pessoas, entre elas acionistas, Diretoria Executiva, executivos e comunicadores próximos da jornalista.

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Churrasco Diretoria Plena Jantar de confraternização da Diretoria Plena do Grupo RBS realizado no dia 17/07/2010, no Restaurante Executivo.

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Ações de Relacionamento | 59

58 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Unique Garden Apoio na organização do evento Retreat Estratégia – Conselho de Administração e Diretoria Executiva do Grupo RBS, realizado nos dias 26, 27 e 28/9/2010, no Unique Garden Resort & Spa, em Mairiporã, SP.

Churrasco Cesar Asfor

Dia da secretária Ação de relacionamento em homenagem ao Dia da Secretária, em 30/9/2010. Entrega de chocolates e cartão para 120 secretárias, entre colaboradoras do Grupo RBS e profissionais do mercado (agências e anunciantes).

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Ações de Relacionamento | 61

60 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 EVENTOS - RBS Debates PUC Evento de conteúdo realizado DIA 21/09/2010 em parceria com a PUCRS e Famecos, sendo a abertura do SET Universitário. A edição de 2010 reuniu mais de 1 mil pessoas e trouxe como tema a “Narrativa transmídia: o poder das histórias na era da convergência”, tendo como palestrante Maurício Mota, Chief Storytelling Officer da

The Alchemists, como mediadora a gerente de produção da RBS TV e TVCOM, Alice Urbim, e como debatedores o jornalista e doutor em Comunicação André Pase e o publicitário e presidente da Dez Comunicação, Mauro Dorfman.

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Ações de Relacionamento | 63

62 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Santa Catarina ANIVERSARIANTES MERCADO

Dia da mulher Recepção de autoridades e clientes em um camarote na passarela Nego Quirido, dia 13 de fevereiro.

Envio de presentes para os principais aniversariantes do mercado (top clientes e agências).

Carnaval 2010 Recepção de autoridades e clientes em um camarote na passarela Nego Quirido, dia 13 de fevereiro.

Fala mídia Primeira edição do evento para o Grupo de Mídia SC, com executivos do , Gruop RBS, dia 12 de maio.

Ações de Relacionamento | 65

64 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 TENDÊNCIAS DE MÍDIA Encontro exclusivo para cerca de 80 profissionais de mídia das principais agências catarinenses realizado no Costão do Santinho, dia 27 de maio.

Rbs debates florianópolis Palestra de Eduardo Sirotsky Melzer para cerca de 300 pessoas no auditório da FIESC, dia 9 de junho.

LANÇAMENTO COPA DO MUNDO Lançamento do projeto Brasil na África, Juntos na Mesma Batida para cerca de 300 convidados na Alameda Casa Rosa, dia 1º de junho.

JANTAR TOP AGÊNGIAS SC Jantar com os sócios das 10 maiores agências de SC no restaurante Chez Toi, dia 9 de junho, após o RBS Debates.

Ações de Relacionamento | 67

66 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 TRANSMISSÃO 1º JOGO DO BRASIL NA COPA

FESTA DIA DO MÍDIA

Evento para cerca de 30 mídias das principais agências de Florianópolis no Café Riso, dia 15 de junho.

Patrocínio da festa do Dia do Mídia no Vecchio Giorgio, em Florianópolis, para cerca de 400 profissionais, dia 30 de junho.

PALESTRA MARTA GLEICH Evento para cerca de 30 mídias das principais agências de Florianópolis no Café Riso, dia 15 de junho.

Painel rbs Lançamento Campanha Crack, Nem Pensar e Candidatos à Presidência

TRANSMISSÃO DA COPA DO MUNDO EM 3D Transmissão do jogo da Seleção em 3D para cerca de 50 pessoas entre clientes e agências, dia 25 de junho.

68 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

Ações de Relacionamento | 69

Painel RBS Candidatos à Presidência

Comunicação Corporativa

Comunicação Interna A Comunicação Interna trabalha para facilitar a comunicação dos colaboradores entre si e com a empresa, contribuindo para a motivação pessoal, integração e alinhamento dos colaboradores aos objetivos da empresa. Por meio de diferentes canais, leva informação ao colaborador, além de realizar campanhas, eventos e outras ações.

Comunicação Interna | 73

72 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 MINHA rBS Principal meio de comunicação interna do Grupo RBS. A intranet está no ar há dóis anos e pode ser acessada pelos 6 mil colaboradores da empresa, sendo usada para difusão de

CARTA DO PRESIDENTE informações (publicação de notícias), ferramenta de trabalho (compartilhamento de arquivos), dentre outros fins.

Canal de comunicação entre o presidente da empresa e os colaboradores atualizado mensalmente. Conta com uma carta aos funcionários, galerias de fotos e vídeos. Os colabo-

radores podem enviar comentários, que são respondidos pelo presidente em um vídeo publicado no site.

Página da MINHA RBS - www.minharbs.com.br Print Screen Carta do Presidente

Comunicação Interna | 75

74 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 CAmpanha copa 2010 - público interno

dia das mães E DIA DOS PAIS

Campanha interna para estímulo aos colaboradores na torcida pelo Brasil. Foram instalados telões e televisores em diferentes locais da empresa para transmissão dos jogos do Brasil. Na Minha RBS foi criada uma página especial para a

Campanhas nas quais os colaboradores enviaram fotos com seus familiares, em homenagem ao Dia das Mães e ao Dia dos Pais. As imagens enviadas fizeram parte de uma grande galeria publicada na Minha RBS.

copa, que continha wallpapers personalizados para download, mural com os locais para assistir aos jogos e galeria com fotos das diferentes áreas da empresa na torcida pelo Brasil.

Webcards

Colaboradores de Porto Alegre e fundos de tela para computadores

Magali Schmitt, do setor de Comunicação Corporativa, Porto Alegre, com os filhos; Gabriele Pereira, Fonados, com o filho; Álvaro Burlacenko, área de Engenharia TV Porto Alegre, com o filho; Frederico Varela, do jornal Pioneiro, Caxias do Sul, com o filho e Mauricio Nunes, Call Center, Porto Alegre

Comunicação Corporativa

Atendimento à Diretoria Executiva A área de Comunicação Interna também atende a Diretoria Executiva da empresa. São produzidos discursos, palestras, comunicados e eventos, entre outras demandas específicas da Presidência da empresa.

Atendimento à Diretoria Executiva | 79

78 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 palestra de eduardo sirotsky melzer

PALESTRA PARA JAYME SIROTSKY Palestra Liberdade de Expressão no Mundo Digital ministrada pelo Presidente Emérito do Grupo RBS, Jayme Sirotsky, no

Fórum sobre Liberdade de Expressão, promovido pela Escola de Magistratura do Estado do Rio de Janeiro.

Palestra Tecnologia x Pessoas: Quem Comanda as Revoluções?, ministrada pelo Vice-Presidente Executivo do Grupo RBS, Eduardo Sirotsky Melzer, em Caxias do Sul, em

reunião-almoço com empresários da CIC, no dia 31/5; no Clube Comercial de Passo Fundo, no dia 10/6; e em Florianópolis, no RBS Debates realizado na FIESC, dia 9/6.

Na foto, da esquerda para a direita: Jayme Sirotsky, Carl Bernstein e João Roberto Marinho.

Palestra Tecnologia x Pessoas: quem comanda as revoluções?, apresentada pelo VicePresidente Executivo, Eduardo Sirotsky Melzer

Telas da palestra

80 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 NOSSO JEITO DE SER E FAZER Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever 1500s. Ao lado pasta arquivo desenvolvida para Workshop; abaixo cabeçalho de email e template para apresentação de powerpoint.

Atendimento à Diretoria Executiva | 81

Comunicação Corporativa

Núcleo RBS de Divulgação O Núcleo RBS de Divulgação é a área da Comunicação Corporativa responsável pela assessoria de imprensa. Atende o Grupo RBS e suas marcas com estratégias diferenciadas para Rio Grande do Sul, Santa Catarina e mercado nacional. Entre as atividades que desenvolve, estão divulgação em mídias sociais e site de assessoria de imprensa, sugestões de pautas, envio de press releases, clipagens, intermediação de entrevistas e ações de relacionamento com jornalistas.

Núcleo RBS de Divulgação | 85

84 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Divulgações do dia

Resultados do dia

Site Núcleo RBS de Divulgação

Envio diário de resumo dos releases trabalhados para mailing interno.

Envio de clipagem diária para mailing interno.

Site oficial de assessoria de imprensa do Grupo RBS, criado em julho de 2010. Disponibiliza informações sobre a empresa, notícias separadas por temas, vídeos e fotos, comunicados, dentre outros.

Print Screen das divulgações do dia

Print Screen do clipping Print Screen do site http://gruporbs.clicrbs.com.br

Núcleo RBS de Divulgação | 87

86 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Road Shows

Eventos

Apresentações internas em diferentes áreas da empresa sobre o Núcleo RBS de Divulgação e seu trabalho de assessoria de imprensa

Atuação na assessoria de imprensa nos eventos realizados pelo Grupo RBS, com divulgação produzida no local, atendi-

mento à imprensa externa e interna e convite a jornalistas do mercado nacional para a cobertura.

Apresentação feita na Redação da Zero Hora em agosto

Equipe do Núcleo e o jornalista xxx (Meio & Mensagem), convidado para a festa Brasil na África, em Porto Alegre.

Jornalistas xxx (Propmark) e Felipe Turlão (Meio & Mensagem), com Claudio Toigo, no Planeta Atlântida RS

Equipe do Núcleo e as jornalistas Edianez Parente (Meio & Mensagem) e Maria Fernanda Malozzi (Propmark), no Estacão Gramado

Núcleo RBS de Divulgação | 89

88 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 Eventos

DESTAQUES NA IMPRENSA Principais resultados em veículos do RS, SC e Mercado Nacional

Sala de imprensa no Mídia Show, setembro, Porto Alegre

Jornalista xxx (Propmark) entrevista Claudio Santos no Mídia Show

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Núcleo RBS de Divulgação | 91

90 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

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Núcleo RBS de Divulgação | 93

92 | Anuário Comunicação Corporativa 2010 notícias trabalhadas

notícias por mercados

Total de divulgações realizadas em 2010.

Total de divulgações realizadas em 2010 por mercado.

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XXXX - Fichas Técnicas??? | 95

94 | Anuário Comunicação Corporativa 2010

GESTÃO DA MARCA Balanço Social 2009: Redação Conteúdos: Cláudia Coutinho Revisão Texto Final: Plínio Nunes Desenvolvimento Hotsite e E-mail Marketing: Worbi Uniformes Copa do Mundo 2010: Coleção principal: José Ávila Camisetas manga curta e mantas: Iafa Mochilas: Targus Malas: Tonin Pins: Cavian Kit Institucional: Captação e edição de vídeo: Estação Elétrica Trilha, sound-design e locução: Bossa Produtora Redação: Moisés Mendes Design de apresentação: Clarissa Mundstock Tradução: Marlise Lohman Embalagens Kit: Dolika Gravação de mídias (CDs/DVDs): CD Copy AÇÕES DE RELACIONAMENTO Blocos: Quantidade: 250 Fornecedor: Versátil Artes Gráficas Canetas: Quantidade: 250 Fornecedor: Tipus Brindes Sacolas: Quantidade: 600. Fornecedor: Cartonagem Hega Mouse Pads: Quantidade: 1000. Fornecedor: Raizler

Lápis: Quantidade: 2400 Fornecedor: Faber Castel Porta-lápis: Quantidade: 150 Fornecedor: Pozzani Eventos - Painel RBS Duração dos programas: 1h30 Fornecedores: • Cenário: Cobra Zero • Iluminação e sonorização: Marksom • TP: VH Equipamentos • Mobiliário: Locare • Transmissão ao vivo: TVCOM, Rádio Gaúcha e clicRBS Eventos - Ana Amélia Lemos • Local: Salão Nobre do Grupo RBS • Coquetel: Chef Lucio • Placa: Cavian Brindes Eventos - Churrasco Cesar Asfor • Churrasco: Volmir • Mobiliário: Locare (toalhas, taças, bistrôs, baixelas) • Flores: Zuca Feijó • Teclado: César Teixeira • Iluminação: Marksom Eventos - Copa - Montana Grill Ficha técnica: • Alimentação: Montana Grill • Organização do evento: Capacità Eventos • Cenografia: Armazém Cenário • Arquitetura: Divisão de Efêmeros • Sonorização:

• Iluminação: André Domingues • Camisetas: Paquetá Esportes • Customização de camisetas: Conducta • Manobristas: Safe Park • Programação visual: All Signs • Vídeo: Start Vídeo • Uniformes equipe: José Àvila • Fotógrafo: Mathias Kramer • Placa homenagem: Cavian Brindes • Vídeo: Mínima • Sacolas: Cartonagem Hega Eventos - Unique Garden • Hotel: Unique Garden Resort & Spa • Equipamentos: AVSC • Chocolates: Sweet Brazil • Porta-retratos: Nieto Eventos - RBS Debates PUC • Local: Centro de Eventos da PUCRS • Campanha publicitária: Agência Matriz • Arquitetura: Criaforma – Tiago Antoniazzi • Cenário: Armazém Cenário • Vídeo: Start • Sonorização e Iluminação: Marksom • Mobiliário: Locare • Segurança: André Krupp • Recepcionista: Andréa Friedrich • Mestre de Cerimônia: Paula Valdez • Hospedagem: Sheraton Eventos - Dia das secretárias • Chocolates: Sweet Brazil