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El liderazgo
La excelencia laboral, Es el conjunto de prácticas sobresalientes en la gestión de una organización y el logro de resultados basados en conceptos fundamentales que incluyen: la orientación hacia los resultados, orientación al servicio, liderazgo y perseverancia, procesos y hechos, implicación de los colaboradores, mejora continua e innovación, alianzas mutuamente beneciosas y responsabilidad social.
La excelencia colectiva
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Los componentes esenciales, la materia prima de la excelencia colectiva es exactamente la misma que la de la excelencia individual: capacidad, pasión y compromiso. El punto clave en la diferencia está en la aparición de las relaciones interpersonales, fundamentalmente en lo que tiene que ver con los problemas de integración del equipo y de liderazgo
El equipo
La integración del equipo es un asunto absolutamente crucial en el camino a la excelencia: El equipo es una construcción permanente No es posible salir a contratar un equipo excelente, la excelencia colectiva no se compra. Un equipo excelente requiere madurez. implica aceptación, autodepuración:
La madurez implica, en segundo lugar, la creación de un importante universo de conocimiento. Hasta que un equipo no construye su propia historia no está en condiciones de transformar su potencial en excelencia real.
Liderazgo para la excelencia
La responsabilidad última de aprovechar la capacidad de un grupo humano para alcanzar la excelencia reside en el iderazgo de sus miembros