ECO-TOURISME EN SEIGNANX RECAPITULATIF DE LA DEMARCHE (2009 – 2011) LE CADRE LE PAYS DE SEIGNANX Le Seignanx est un canton de 25000 habitants situé à l'extrême Sud de la côte landaise, proche Bayonne. Il se compose de 8 communes : Ondres, Tarnos, St Martin et St André de Seignanx, St Laurent de Gosse, St Barthélemy, Biaudos et Biarrotte. D'un bourg à l'autre, le paysage se compose de plages, dune, forêts, collines, marais, barthes de l'Adour... qui font l'objet de divers programmes de protection : Réserve naturelle, Natura2000, Conservatoire littoral, ZNIEFF, ZICO... LE TOURISME EN SEIGNANX Le Seignanx compte près de 6000 lits touristiques marchands concentrés sur la zone littorale, majoritairement en hôtellerie de plein air. Globalement, cela représente un minimum de 250000 nuitées et plus de 100000 euros de taxe de séjour collectée en 2010. Les loisirs sont plutôt proposés en extérieur : Piste cyclable et sentiers pédestres, sites naturels (fermes, parcs, jardins...), surf, paintball... Si la clientèle touristique de proximité prédomine en hors saison (Bordeaux, Toulouse, Pampelune, Bilbao...), elle devient plus française et familiale en été. Les clients étrangers (Allemagne, Pays-bas, Belgique, Espagne…) se concentrent sur quelques établissements. L'OFFICE DE TOURISME DU SEIGNANX Fin 2008, la communauté de communes du Seignanx définit les grandes lignes de sa politique en faveur du « Tourisme durable ». La mise en œuvre de cette démarche est confiée à l'office de tourisme communautaire (Qualité Tourisme depuis 2010). Ce dernier s'appuie sur ses partenaires institutionnels (CC, CPIE, CBE, Pays ALO...) et des prestataires privés du territoire pour en préciser le contenu.
LA DEMARCHE « ECO-TOURISME SEIGNANX » OBJECTIFS Bien que la notion de « Tourisme durable » se décline en 3 axes (économique, social et environnemental), la priorité est donnée au volet environnemental (éco-tourisme) pour : -Développer l'activité touristique en faisant du Seignanx une destination naturelle de qualité, -Réduire concrètement l'impact de cette activité sur le patrimoine naturel, -Fédérer les acteurs touristiques du territoire autour d'un projet global, -Développer l'image « nature » de la destination. LE DIAGNOSTIC Printemps 2009, Bénédicte BARD (directrice du Centre Permanent d'Initiative à l'Environnement CPIE Adour Seignanx) rencontre individuellement chaque hébergeur touristique (1 résidence de tourisme, 1 village vacances, 5 campings, une douzaine de chambres d’hôtes et 2 propriétaires de gîte) pour leur soumettre un questionnaire. Le diagnostic de ces entretiens fait l'objet d'une réunion de restitution collective le 13/10/2009. Il en ressort le constat suivant : -Les hébergeurs touristiques sont sensibilisés à la protection de la nature et intéressés pas l'éco-tourisme, -Beaucoup d'entre eux ont déjà mis en place des actions éco-responsables au sein de leur structure, -Ces actions n'entrent pas dans un plan d'action général et n'obéissent à aucun référentiel, -Méconnaissance des labels environnementaux (sauf camping Espace Blue Océan, déjà écolabellisé), -Difficulté à limiter ou maitriser les consommations (eau, électricité...) de leurs clients. LES PREMIERES ACTIONS Suite à cet état des lieux, les participants (la plupart des hébergeurs du Seignanx) décident de s'engager collectivement dans la démarche et participer à l’élaboration des outils (charte, supports de communication…). La communauté de commune finance le projet, le CPIE apporte son expertise environnementale, l'Espace Blue Océan son expérience de l'écolabel tandis que l'office de tourisme assure l'intendance (calendrier, organisation des ateliers, rédaction et envoi des comptes-rendus...). Début 2010, les premiers outils sont remis aux hébergeurs du territoire, qui ont été associés à l'élaboration (validation des contenus, choix du logo...) :
-Réalisation d'un guide* de 40 pages à l'attention des hébergeurs touristiques. Il propose un inventaire des écogestes classés en 5 thèmes : Eau, énergie, déchets, achats et biodiversité. -Réalisation de 5 affichettes* thématiques (1 par thème précité) pour sensibiliser les clients des établissements touristiques à réduire leur consommation d'eau, d'électricité, leur production de déchets... -Mise à disposition d'un kit éco-tourisme constitué d'appareils pour mesurer le débit d'eau et la consommation des appareils électriques, de réducteurs d'eau, de languettes pour connaître la dureté de l'eau, d'un chiffon microfibre... -Création d'un cabas en toile prêté aux touristes par les hébergeurs. Il s'agit d'un outil de communication original qui vise à réduire la consommation de sacs en plastique. LA CHARTE « ECO-TOURISME SEIGNANX » A l'automne 2010, les hébergeurs sont associés à l'élaboration d'une charte « éco-tourisme Seignanx »* inspirée du guide des éco-gestes, qui les engage sur 15 points pour 2011 : Mesure de leurs consommations en eau et électricité, installation d'économiseurs d'eau, d'ampoules basse consommation... (CF Annexes). Elle est signée par 1 village vacances, 1 résidence de tourisme, 5 campings, 9 chambres d'hôtes et 11 meublés de tourisme (Ces hébergeurs représentent plus de 90% des lits touristiques marchands du Seignanx). L'ECOLABEL EUROPEEN Parmi les signataires de la charte « éco-tourisme Seignanx », un collectif d'hébergeurs (1 camping***, 1 village vacances, 3 chambres d'hôtes et 1 gîte) a manifesté l'envie d'aller plus loin en visant l'obtention de l'écolabel européen. Cet écolabel présente plusieurs avantages : -Il est européen, comme la quasi-totalité de notre clientèle touristique, -Il est transversal (produits ménagers, textile, électroménager...) et donc bien identifié, -Il s'obtient par un audit externe indépendant, ce qui confère au label de solides garanties, -L'Espace Blue Océan (Ondres) a déjà obtenu l’écolabel en 2009 et propose de partager son expérience. Des ateliers spécifiques sont donc proposés à ce collectif. Ils sont conduits par Jérôme LAY (responsable de l'office de tourisme), Bénédicte BARD (directrice du CPIE) et Benjamin SOUVIRAA (directeur du camping Blue Océan). Il s’agit de faciliter la lecture et la mise en application du référentiel aux hébergeurs et mutualiser ce qui peut l'être (affichages obligatoires, questionnaires…).
L'AVENIR DE LA DEMARCHE LES PRESTATAIRES TOURISTIQUES De nouvelles actions sont prévues avec les partenaires privés : -Apposition d'affichettes de sensibilisation dans les hébergements du Seignanx, -Extension de la démarche aux prestataires d'activités et organisateurs d'animation, -Poursuite du PLFI jusqu'en 2013 avec des modules proposés par métier (ménage, entretien espaces verts...), -Relance d'un second groupe de travail sur l'écolabel européen, -Mise en place d’un questionnaire de satisfaction commun aux structures écolabellisées. LES COLLECTIVITES LOCALES Il s’agit principalement d’articuler la démarche avec les projets communautaires : -Apposition d'affichettes de sensibilisation dans les lieux publics du Seignanx, -Association de l’office et de ses partenaires à l’élaboration du plan plage d’Ondres, -Veille sur les initiatives municipales et communautaires qui ont un lien avec l’éco-tourisme. LE TISSU ASSOCIATIF L’idée consiste à sensibiliser les associations qui organisent des manifestations à l’attention des touristes à : -Connaître la démarche « éco-tourisme Seignanx », -Mise en place progressive d’animations éco-responsables.
INFOS / CONTACT ORGANISATION / INFORMATION -OFFICE DE TOURISME DU SEIGNANX (Ondres) – Jérôme LAY : 05 59 45 19 19 -CPIE SEIGNANX ADOUR (St Martin de Seignanx) – Bénédicte BARD : 05 59 56 16 20
LISTE DES ETABLISSEMENTS DEJA ECOLABELLISES (2009) Catégorie Camping -Camping ESPACE BLUE OCEAN (Ondres) – M. SOUVIRAA : 05 59 45 31 40 LISTE DES CANDIDATS A L’ECOLABEL (2011) Catégorie Village vacances / résidence de tourisme : -Village Vacances LA FORET DES LANDES (Tarnos) – Mme CHARLASSIER : 05 59 74 61 00 Catégorie Camping : -Camping DU LAC (Ondres) – Mme VANDENBERGH – 05 59 45 28 45 Catégorie Chambres d’hôtes : -Chambre d’hôte DOMAINE DE MILLOX (St André de Seignanx) – Mme SEJALON Véronique : 06 84 79 64 07 -Chambre d’hôte LE PREUILH (St André de Seignanx) – Mme BLANCHET Ana : 06 10 15 90 43 -Chambre d’hôte MAISON NARBAY (St André de Seignanx) – Mme MERRETT Sarah : 06 06 40 47 81 Catégorie Meublés de tourisme : -Gîte HAOU D’ARVIGNE (St Martin de Seignanx) – Mme HONTABAT Martine – 06 20 78 11 70 NB : Si les 3 chambres d’hôtes (St André de Seignanx) et le gîte (St Martin de Seignanx) obtenaient l’écolabel (dossiers adressés le 24 mai 2011 à l’AFNOR), ils constitueraient les 4 premiers hébergements d’Aquitaine à l’obtenir dans leur catégorie.
LISTE DES ETABLISSEMENTS SIGNATAIRES DE LA CHARTE « Eco-tourisme Seignanx » Catégorie Village vacances / résidence de tourisme : -Village Vacances LA FORET DES LANDES (Tarnos) -Résidence ALLEE DES DUNES (Ondres) Catégorie Camping : -Camping ESPACE BLUE OCEAN (Ondres) -Camping DU LAC (Ondres) -Camping LOU PIGNADA (Ondres) -Camping JOBEL (Tarnos) -Camping LOU PTIT POUN (St Martin de Seignanx) Catégorie Chambres d’hôtes : -Chambre d’hôtes DOMAINE DE MILLOX (St André de Sx) -Chambre d’hôtes LA MAYOU (Biarrotte) -Chambre d’hôtes LE PREUILH (St André de Sx) -Chambre d’hôtes HIRIART (Ondres) -Chambre d’hôtes RIX (St Martin de Seignanx) -Chambre d’hôtes MAISON NARBAY (St André de Sx) -Chambre d’hôtes HONDOUAN (Biaudos) -Chambre d’hôtes SIRAUT (Ondres) -Chambre d’hôtes LOU LAZERP (Ondres) Catégorie Meublés de tourisme : -Gîte Mme HONTABAT (St Martin de Seignanx) -Gîte M. HORGUES (Tarnos) -Gîte M. CHIALVA (St Martin de Seignanx) -Gîte Mme HOUSSAYE (Ondres) -Gîte Mme DANNE (Ondres) -Gîte M. LARTIGAU (Tarnos) -Gîte Mme DANNE (Tarnos) -Gîte M. MIELON (Tarnos) -Gîte M. FIEUX (St Martin de Seignanx) -Gîte M. POUYANNE (Ondres) -Gîte M. GROCQ (Tarnos)
Retrouvez l’ensemble des hébergements touristiques du Seignanx sur : http://www.seignanx-tourisme.com
*Liens vers annexes : Charte éco-tourisme : http://www.seignanx-tourisme.com/pro/pdf/charte_eco_tourisme_seignanx_2011.pdf Guide éco-gestes http://www.seignanx-tourisme.com/pro/pdf/guide_eco_gestes_internet.pdf Exemple d’affichette (eau) : http://www.seignanx-tourisme.com/pro/pdf/affichetteeau.pdf