FICHE PRATIQUE ECOLABEL - SENSIBILISATION DES EQUIPES (vers. 1)
PREALABLE Objectifs : - Prise en compte réelle de la démarche environnementale au sein de l’établissement - Intégration pérenne au sein de l’ensemble des services (importance du rôle des permanents ou saisonniers comme prescripteurs de la démarche auprès des courts saisonniers) - La principale difficulté réside dans la sensibilisation des saisonniers et la capacité à identifier des outils et des personnes ressources au sein des permanents (ou des saisonniers revenant d’une année sur l’autre) pour s’assurer que l’information soit relayée. Postulat à adopter : La démarche environnementale doit être considérée comme participant au bon fonctionnement de la structure et faisant partie intégrante du travail au quotidien. La dimension environnementale doit être au moins aussi importante que les autres composantes du profil de poste recherché ; Concrètement une fois la personne en poste le travail au quotidien dans le cadre du poste devra intégrer toutes les composantes environnementales (Economies eau et énergie, gestion et tri des déchets, bonne utilisation des produits…). La sensibilisation des équipes est une combinaison de plusieurs facteurs. La capacité à sensibiliser sera partiellement fonction de l’importance que l’on donne à la démarche environnementale au sein de la structure ; si cette place n’est pas suffisamment affichée, elle ne sera pas perçue comme étant importante par l’employé et sera plus à même d’être considérée comme une contrainte. L’ensemble de l’équipe doit connaitre les actions transversales concernant tout le monde (les éco-gestes, les actions pouvant être entreprises sur le lieu de travail comme chez soi). En outre chaque service doit connaître les actions qui le concerne spécifiquement (service animation, maintenance, restauration, entretien des locaux et hébergements, accueil…). INTÉRETS DE LA DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE - Favorise la dynamique d’équipe pouvant être créé autour de la mise en place de la démarche environnementale et de l’objectif commun à atteindre via l’obtention de l’écolabel, - Constitue un projet d’équipe : mobilisation de tous ; chaque membre de l’équipe, dans chaque service peut être source d’idées permettant d’améliorer les actions mises en place, - Permet la formalisation ou amélioration de supports à destination de l’équipe (livret d’accueil, règlement intérieur…), - Constitue un vecteur d’amélioration du management d’équipe via l’amélioration des supports liés aux profils de poste et des actions de communication individuelles ou de groupe UNAT aquitaine / Lenka Lamoure / 2012
OUTILS Les actions de formation / information doivent être répétées régulièrement afin d’une part de sensibiliser le personnel saisonnier et d’autre part de permettre à l’équipe d’inclure les bonnes pratiques environnementales comme faisant partie intégrante du fonctionnement de la structure au même titre que les autres missions qui y sont exercées. Utiliser différents supports ou moments clefs de la vie de la structure pour évoquer l’écolabel et la démarche menée par l’établissement. 3 temps d’action doivent être pris en compte : avant l’arrivée du saisonnier / pendant la période où il est en poste / en fin de contrat lors du bilan. 3 types d’action sont à privilégier : des supports écrits, des temps d’échange en petit comité, des temps d’échange collectif. Les supports écrits - Fiches de poste (si non existantes, les mettre en place) - Livret d’accueil pour les saisonniers - Règlement intérieur - Affichages dans les chambres et espaces communs réservés au personnel - Les différents supports concernant la démarche environnementale (politique environnementale, plan d’actions) : l’ensemble de l’équipe doit en avoir connaissance. - Les supports de sensibilisation conçus pour les vacanciers (autocollants économies d’eau et d’énergie par exemple, notice environnementale regroupant les actions mises en place dans la structure) doivent également être installés dans l’ensemble des communs et des locaux réservés aux membres de l’équipe. Les temps d’échanges en tête à tête - Avant l’arrivée du salarié : entretien de recrutement - A l’arrivée du salarié et régulièrement pendant toute la durée du contrat : par la personne qui sera responsable ou en charge de la formation du nouvel arrivant - Avant le départ du salarié : entretien de fin de contrat / bilan Les temps de partage - A l’arrivée du salarié : Réunion d’accueil de l’équipe avec un temps spécifique réservé à la présentation de la démarche environnementales et des actions mises en œuvre. - Pendant la durée du contrat : Réunions d’équipe spécifiques ou non à la démarche environnementale (« minute Ecolabel », boite à idées, présentation de l’évolution des indicateurs, plan d’actions post labellisation…) - Formations internes ou externes pouvant être proposées (cycle de formation en développement durable proposé par l’UNAT Aquitaine, formations proposées dans le cadre de PLFI (Plans Locaux de Formation Inter-filières) UNAT aquitaine / Lenka Lamoure / 2012
ORGANISATION Le rôle du directeur est fondamental dans la réussite de cette démarche, il porte et fait vivre le projet, impulse la dynamique, motive son équipe. - identifier une personne référente : en général soit le directeur de l’établissement, soit la personne en charge de la mise en œuvre de la démarche environnementale. - Identifier les permanents longs saisonniers et courts saisonniers / identifier les différents services / voir qui peuvent-être les personnes référentes et relais pour une diffusion de l’information - Rappeler à l’équipe l’importance de leur rôle et l’exemplarité dont ils doivent faire preuve face aux vacanciers La démarche environnementale de l’établissement doit faire l’objet de rappels réguliers par des moments de rencontre, de formation et d’information (avec un intervenant extérieur ou en interne), par des supports écrits... Les habitudes ayant la vie dure, les bons gestes ne deviennent des réflexes durables qu’après un temps d’appropriation relativement long. Dans la mesure du possible essayer de mettre en avant les bénéfices pour les salariés (exemple pour les produits d’entretien en évoquant la simplification du travail et les bénéfices en termes de qualité de travail et de santé) et essayer de faire comprendre l’intérêt des changements demandés. L’implication des membres de l’équipe dans la mise en œuvre du projet peut être un élément fédérateur moyennant que les suggestions fassent l’objet d’une discussion et soient prises en compte quand elles sont réalisables (création d’une boite à idée ouverte à tous…).
UNAT aquitaine / Lenka Lamoure / 2012