2013
Residència Teresa Duran Memòria Funcional
1. Presentaci贸 2. Activitat assistencial 3. Activitat dels serveis 4. Gesti贸 dels RRHH i econ貌mics
1
1. Presentació Les dades de la present memòria posen en relleu la bona trajectòria i funcionament del centre, assolin-se la majoria dels objectius i el pla funcional superat amb un 14% de ràtio assistencial. Cal destacar que la valoració que han fet els usuaris dels serveis del centre ha estat de 9 de cada 10 qualificant-ho entre bo i molt bo. Tot i així, durant aquest període l’activitat i la sostenibilitat del centre s’ha vist perjudicada per l’important davallada de places residencials privades degut a la supressió de les PEVS, fet que suposa que l’any 2014 s’hagin de dur accions per optimitzar recursos i millorar la sostenibilitat del centre. Durant aquest període s’han dut a terme, entre d’altes , les següents activitats: Realització de 10 sessions d’Assemblees d’usuaris i 2 Consells de participació del centre. S’ha dut a terme l’Auditoria interna d’avaluació del Sistema de gestió de protecció de dades de la Fundació i els seus serveis. Implantació del projecte de millora en l’atenció a la complexitat, amb el servei sanitari del Pla de Salut de Catalunya (2011-2015) Servei de menjador social que ha atès a un total de 14 usuaris. Augment d’activitats amb voluntariat (taller de lectura, jardineria, passejades, festes, jocs de taula, etc.). Realització d’un LIPDUB amb usuaris, familiars i professionals del centre. Consolidació del sistema de gestió de préstec del fons editorial de la biblioteca del centre. Increment de les activitats obertes a la participació d’entitats de la ciutat (Mostra de còmics, Jornada per la Dignitat de Cornellà, Xerrades informatives, Recaptació de 243kg. d’aliments per a la Botiga Solidària de Cornellà. etc.). Publicació del “Manual de benvinguda” dirigit a usuaris/familiars quan comencen a rebre els serveis de la Fundació. Objectius assolits any 2013, Compliment del 100% dels indicadors de qualitat ICASS. Formació del “Model d’atenció gerontològica centrat en la persona”. Formació al personal en Prevenció de Riscos Laborals. Implantació del sistema de traçabilitat de la roba dels usuaris del centre. Millorat el nivell de satisfacció del menjar. Consolidació del “Comitè nutricional”, “Comitè de demències” i “Comitè d’ètica-professional”. Reducció en un 20% el nombre de caigudes dels usuaris. Assoliment dels objectius anuals establerts per a cadascun dels serveis del centre. Objectius per l’any 2014, Seguir el procés d’implantació i execució d’accions concretes del Model d’atenció gerontològica centrat en la persona. Reduir el nombre de subjeccions en un 20%. Incrementar l’ocupació d’usuaris en regim residencial privat. Millorar el nivell de participació dels usuaris/familiars en l’enquesta de satisfacció de l’any 2014. Adequació d’espais de convivència dels usuaris del centre.
2
2. Activitat assistencial A l’abril es va assolir la màxima ocupació del centre (148 usuaris) amb una ocupació de places en règim privat del 88%. El servei de centre de dia privat a l’inici d’any presentava una ocupació de 4 usuaris, els quals van ser baixa tots a final d’any. La major part dels 34 ingressos del servei d’acolliment residencials i d’acolliment diürn públics i privats, i seguint la tendència de l’any anterior, han estat d’usuaris amb nivell de dependència Grau-II i Grau-III.
Servei d’acolliment residencial 23 ingressos públics (rotació) 10 ingressos privats 1 ingrés respir 28 baixes per èxitus 7 baixes voluntàries
Servei d’acolliment diürn 9 ingressos públics 0 ingressos privats 1 baixes per èxitus 9 baixes voluntàries
Respecte l’estat de salut dels nostres usuaris,
Servei d’acolliment residencial 67% 35% 38% 28% 23% 20% 22% 16% 17%
hipertensió diabetis mellitus tipus II altres demències malalties respiratòries osteoporosis demència tipus Alzheimer insuficiència cardíaca crònica insuficiència renal crònica cardiopatia isquèmica
Servei d’acolliment diürn 65% 40% 36% 24% 20% 20% 15% 13% 13%
hipertensió altres demències diabetis mellitus tipus II arítmia cardíaca demència tipus Alzheimer insuficiència cardíaca crònica hepatologia crònica cardiopatia isquèmica insuficiència renal crònica
Seguint la tendència de l’any anterior, predominen les malalties cardiovasculars, HTA i EPOC. A destacar que un terç dels usuaris són diabètics i el 52% presenten deteriorament cognitiu, la resta de patologies no han presentat variació en la seva prevalença respecte l’any 2012.
3
2. Activitat assistencial El metge del centre ha realitzat 3.000 visites durant l’any, i la Responsable higiènic sanitari ha gestionat 700 visites amb familiars. S’han registrat 71 hospitalitzacions a l’hospital de referència HMB, dels quals s’han dut a terme 65 derivacions posteriors a la derivació hospitalària al CSS de la Clínica Guadalupe, San Joan de Deu d'Esplugues, Clínica Molins de Rei, Consorci Sanitari integral i Fundació Socio Sanitaria de Barcelona. L’índex de mortalitat ha estat d’un 18,7%. Implementació del “Model d’atenció 7/24” amb l’equip de gestió a la cronicitat SAP Baix Llobregat amb l’objectiu de facilitar i millorar l’atenció holística del pacient crònic complex, racionalitzar l’ús de fàrmacs i evitar hospitalitzacions per descompensacions. S’ha establert el“Pla d’intervenció individualitzat compartit” i s’han estratificat els usuaris del centre que ho requereixin com a pacients PCC (pacient crònic complex) MACA (pacient amb malaltia crònica avançada). A final d’any hi havia 1 usuari PCC i 2 usuaris MACA. S’han consolidat les activitat del “Comitè nutricional” i “Comitè d’ètica” i per l’any 2014 l’equip sanitari vol crear el “Comitè pel tractament del dolor”, amb l’objectiu de detectar els procés del dolor amb usuaris amb determinades patologies i dur a terme una intervenció global més enllà de la farmacològica. Al 2013, en els usuaris en règim residencial es van generar un total de 21 lesions per pressió, d’aquestes s’han resolt 12 i les altres 9 restaven actives. També s’han registrat 6 lesions vasculars de les quals 3 encara no han estat resoltes. Pel que fa al servei de centre de dia s’han tractat i curat 12 lesions per pressió que s’han generat fora del centre, de les quals resten actives dues. Respecte a les incontinències dels usuaris, les dades no canvien respecte a l’any 2012: en els usuaris de residència, el 50% de les incontinències és de tipus urinària i l’altre 50% és de tipus mixta. En els usuaris del Servei de centre de dia el 40% és de tipus mixta i un 60% urinària. De les mesures terapèutiques excepcionals (subjeccions) a data 31/12/2013 només 40 usuaris(28,5% dels usuaris totals) tenien prescrita alguna mesura, amb el següent detall: 19 cinturons abdominals, 24 cinturons de llit, 5 armilles, 9 armilles perineals, 2 manyoples. També hi han 21 braçalets prescrits i 99 baranes de llit. Per altra banda, durant aquest any no s'assoli't l’objectiu de baixar el nombre de contencions a un 20%, fet que s’espera aconseguir durant el 1er. Trimestre de l’any 2014. Durant l’any 2013 es produeix un descens significatiu del 25,82% de les caigudes produïdes al centre respecte l’any 2012. Respecte a la formació que ha dut a terme l’equip sanitari a l’equip cuidador s’ha centrat en la prevenció de lesions per pressió i tractament de la disfàgia.
4
3. Activitat dels serveis Activitat del Servei de treball social Durant aquest període s’han dut a terme les següents gestions i tràmits, 107 trucades telefòniques per poder fer el seguiment social en l’àmbit familiar dels usuaris. 136 informes de seguiment d’evolució de l’usuari. 3 activitats de MEDIACIÓ amb els usuaris. 17 “Grup de convivència”. 5 PEVR d’usuaris en règim privat ingressats. Els nous ingressos privats ja no tenen dret a aquesta prestació (aplicació 01/08/2013). 19 modificacions de PIA de plaça pública. 1 pre-incapacitació. 1 incapacitació judicial i 8 intervencions en processos d’incapacitacions al jutjat. 1 revisió de grau de dependència (G1). 62 revisions d’ofici de l’aportació econòmica dels usuaris ingressats en règim públic. 107 visites d’orientació social a familiars d’usuaris ingressats. 151 famílies de la ciutat de Cornellà han rebut informació del funcionament general del centre, LAPAD, PEVR, SIPA . 293 coordinacions am recursos externs del centre (Ajuntament, fundacions tutelars, jutjats, hospitals, etc.). 15 gestions externes a registres i 4 acompanyaments a usuaris a metges. 10 assemblees d’usuaris en coordinació amb la Responsable socioassistencial. 10 sessions de missa amb usuaris i familiars del centre. 6 revisions de protocols del servei de treball social. 1 activitat de docència a l’equip cuidador “Atenció al client”. 2 suggeriments, 4 agraïments i 6 queixes. 37 reunions de PIAI amb usuaris i familiars. Estat de la llista d’espera: 350 persones per el servei de residència i de 23 per el centre de dia. Els usuaris del centre reben una mitja de 7 visites setmanals de familiars.
PIAI’s d’usuaris del centre any 2013, 37 PAI inicial 30 PIAI 4 mesos 44 PIAI 4 mesos i un any 76 PIAI 4 mesos i bianual 41 PIAI 8 mesos 35 PIAI 8 mesos i un any 34 PIAI anual 68 PIAI bianual 139 Reunions de PIAI usuaris i familiars 50 Reunions interdisciplinars
5
3. Activitat dels serveis Activitat del Servei d’educació social
Festes i actuacions musicals 2013: 4 GENER: Visita dels reis dels voluntaris de Creu Roja. Entrega dels regals als usuaris del centre. 8 FEBRER: Es celebra la festa de Carnestoltes. 14 MARÇ: Actuació del grup de play-back: Grupo Sonrisas del casal Jaume Nualart. 6 ABRIL: Actuació de l’Orfeó Catalònia que ve a fer una cantada de caramelles de setmana santa. 16 ABRIL: Presentació del llibre “Si haguéssim agafat el tramvia” de la Sra. Lucinda Laporta a càrrec de l’escriptora. Lectura d’un dels relats i petit col·loqui al final. Obsequi amb ram de flors. 19 ABRIL: Taller especial d’elaboració de roses de sant Jordi. Cada usuari es fa la seva rosa. 23 ABRIL: Diada de Sant Jordi. Lectura de la llegenda i poemes. Col·laboren usuaris i treballadors i familiars. Entrega de rosers de piti miní als participants i punts de llibre. 24 ABRIL: Inauguració de la biblioteca del centre. Assisteixen el Regidor Ciutat de la Lectura, el Cap de Patrimoni i Museus i Meritxell Romances. Es convida als assistents a un refrigeri. 23 MAIG: Jornades per la Dignitat. Es fa un acte reivindicatiu en motiu d’aquesta jornada amb activitats a la plaça (grup de mitja, jocs de taula, jardineria i lectura) 30 MAIG: Festa de Primavera: Barbacoa. 17 JUNY: Setmana de Revetlla. Actuació de 2 grups de sevillanes del AAVV La Miranda. 23 JUNY: Revetlla de Sant Joan. 29-30 JULIOL: Es celebra el 1er Campionat de Dòmino. Participació oberta a familiars i treballadors/es. Es fan diplomes pels participants , copes pel guanyador i pels 3 finalistes. 28 AGOST: Lectura i tertúlia amb la Sra. Lucinda Estruga. Setmana de l’Azheimer: 18 setembre: Cinefòrum i xerrada “Bicicleta, cullera i poma”, 21 setembre: Cinefòrum “El diari de Noa”, 23 setembre: Activitats estimulació cognitiva. 18 OCTUBRE: Festa 3er Aniversari residència, visionat del lip-dub “La chica Ye-Ye”. Actuen Grup de Play-back del Casal de GG de St. Ildefons i grup de sevillanes de AAVV St. Ildefons . 29 OCTUBRE: Taller d’elaboració de panellets. 31 OCTUBRE: Festa de la Castanyada 4 NOVEMBRE: Dins de la Mostra de Còmics de Cornellà es realitza amb el Grup de lectura de voluntàries la lectura del còmic “Maria”. 13 DESEMBRE: Laboratori de lectura: “El fil vermell” a la biblioteca de St. Ildefons. 16 DESEMBRE: Cantada de Nadales a càrrec del grup AAVV La Miranda. 19 DESEMBRE: Cantada de Nadales a càrrec dels alumnes de 6è de l’Escola Torre de la Miranda. 19 i 20 DESEMBRE: Mercat solidari en benefici de la Botiga d’aliments de Cornellà (recollida d’aliments a canvi de manualitats de nadal realitzades pels usuaris).
6
3. Activitat dels serveis Activitat del Servei d’educació social Festes i actuacions musicals 2013, 20 DESEMBRE: Entrega del Premi a la postal guanyadora del 1er. Concurs de Postals de Nadal. 23 DESEMBRE: Festa de Nadal, es fa berenar i l’equip cuidador (torn groc) fa una espectacle musical “Resivision” (es fa cd de música per la festa). 24 DESEMBRE: Entrega de postals als usuaris i brindis de Nadal en cada planta. Canta la Coral dels usuaris del centre. 30 DESEMBRE: Lectura de poemes i escrits de Nadal. Amb la col·laboració del grup de lectura de voluntàries, usuaris i familiars. 31 DESEMBRE: Es fa la festa de Cap d’Any i aniversaris del mes de Desembre (dinar): cotillons, brindis i música al menjador de cada planta.
Aquest any en relació a les activitats programades, s’ha incorporat l’activitat del bingo musical, s’ha creat un grup de lectura setmanal amb la col·laboració de les voluntàries del Casal de gent gran de Sant Ildefons i dins de les activitats productives s’ha inclòs l’activitat de jardineria, on un grup d’usuaris s’encarrega de tenir cura del jardí. El mes de juliol es va realitzar el Primer campionat de dòmino al entre amb la participació d’usuaris, familiars i treballadors del centre. Durant el mes d’Octubre , en el marc de la celebració del 3er aniversari del centre, es va dur a terme una exposició de manualitats que han estat confeccionades durant l’any, amb molt bona acollida per part dels usuaris i familiars. Les preferències en les activitats dels usuaris en règim residencial i de centre de dia es mantenen semblants respecte l’any 2012, sent les que més els agraden i on es registra més participació les activitats lúdiques (bingo i jocs de taula), manualitats, el grup de mitja (dins de les activitats productives) i en especial les relacionades amb la música (teràpia musical, audicions musicals i bingo musical). També mantenen una alta participació l’activitat del cinema, la celebració de les festes populars i la de celebració dels aniversaris que es fa amb regularitat mensual. D’ altra banda, es manté una molt bona col·laboració per part dels familiars en les activitats del centre, tant en les activitats diàries, com en les especials que s’han realitzat aquest any i que han tingut una resposta positiva en quant a la participació. Aquestes activitats especials han estat: 1er. Torneig de dòmino, Gravació del Lip-Dub “La chica yé-yé”, concurs de postals de Nadal i col·laboració en la recollida d’aliments durant el Nadal per la Botiga Solidària de Cornellà. 7
3. Activitat dels serveis Activitat del Servei d’educació social
Es manté la participació dels familiars dels usuaris en les activitats programades del centre, col·laborant en les audicions musicals en planta i les activitats lúdiques, la celebració mensual de les festes d’aniversaris, les actuacions musicals, festes i celebracions populars del centre, que són les que tenen una major col·laboració per part de les famílies. Es destaca també la col·laboració dels diferents grups de voluntaris en diverses activitats del centre. Es manté la col·laboració en l’activitat setmanal del grup de passeig i s’afegeixen dues noves activitats: el grup de lectura i la jardineria. Nova activitat de Grup de lectura; aquesta activitat està realitzada per un grup de voluntàries que pertanyen al Casal de Gent Gran de Sant Ildefons. Aquestes voluntàries tenen un grup de lectura i assisteixen setmanalment al centre per acostar la lectura als usuaris del centre. Les voluntàries són les encarregades de dirigir el grup i triar els temes a treballar en cada sessió mentre que l’educadora social és l’encarregada de crear el grup d’usuaris/es que assistiran al grup i assisteix puntualment en alguna activitat especial . Com a part de les funcions de l’educador social, aquest any passat s’ha realitzat una formació per la resta de personal del centre. En aquesta ocasió es realitza la segona part del curs sobre el concepte “Estimulació basal”. S’ha rebut formació interna i externa. S’ha assistit a les diverses formacions que realitzen els professionals de la residència, i s’assisteix al curs “Musicoteràpia aplicada a la gent gran” impartit per la Fundació Pere Tarrés.
8
3. Activitat dels serveis Activitat del Servei de psicologia Es segueix mantenint la tendència d’aquests 3 anys, respecte a l’heterogeneïtat dels perfils cognitius dels usuaris del servei residencial i centre de dia. Concretament, els usuaris de les 2 unitats de psicogeriatria es distribueixen en un 25% amb perfil GDS 7 (dèficit molt greu), 37% un GDS 6 (dèficit cognitiu greu), 22% un GDS 5 (dèficit cognitiu moderadament greu), 10% un GDS 4 (dèficit cognitiu moderat) i el 6% restant són usuaris amb un perfil GDS 2-3 (dèficit cognitiu lleu o molt lleu) ingressats per patologia psiquiàtrica. A les unitats de no demència trobem perfils cognitius molt distribuïts on el 32% dels usuaris no presenten cap dèficit cognitiu. El gruix d’usuaris (56%) presenta algun tipus de deteriorament cognitiu oscil·lant entre deteriorament cognitiu molt lleu a moderat (GDS 2-4). El 12% dels usuaris restants presenten un perfil GDS 5-7 (demència) sense presentar trastorns de la conducta i afavorint la bona adaptació a la dinàmica de la planta i als companys. El 65% dels usuaris de centre de dia presenta algun grau de deteriorament cognitiu i es detecten perfils molt heterogenis que oscil·len entre GDS 2 i GDS 6, sense tenir perfils de demència en estat avançat (GDS 7), ja que no és un perfil habitual de centre de dia. Respecte a la patologia psiquiàtrica existent al centre la seva incidència es manté respecte l’any passat, predominant el trastorn de la conducta en les unitats de demència, sent la presència dels trastorns de l’estat d’ànim el més freqüent. Com a resultat de les noves activitats incorporades enguany i l’any anterior (Grup de convivència, Activitat productiva i Estimulació basal), s’ha incrementat el nombre de participants en les activitats d’aquest servei (augment del 40% de participació global). S’han dut a terme 49 reunions amb familiars on s’han tractat temes relacionats amb l’estat cognitiu/psicològic de l’usuari, pèrdues d’algun membre de la família (dol) i situacions delicades de l’àmbit familiar. S’han actualitzat tots el protocols, registres i circuits del servei. S’ha dut a terme una activitat formativa per a l’equip cuidador i sanitari “Tècniques de reconducció per a usuaris amb trastorns de la conducta” i una altra sobre “Acompanyament al procés de dol” dirigida a usuaris i familiars. Per altra banda, s’ha rebut formació interna de “Acollida d’un usuari al centre“ per part del Servei de treball social i s’ha participat a les “7es Jornades interdisciplinars de residències”. S’ha col·laborat en l’activitat transversal de gravació del “Lip-Dub: La chica Ye-Ye”, en el que van participar usuaris, familiars i el personal del centre. 9
3. Activitat dels serveis Activitat del Servei de fisioteràpia Un cop estabilitzat el volum d’usuaris del centre, l’índex de participació s’ha incrementat el 9,5% respecte a l’any anterior. S’han reestructurat les activitats del servei per tal d’adaptar-se a les necessitats dels usuaris, produint-se un increment en la fisioteràpia individual (activitat amb més participació) conjuntament amb els grup de manteniment. Destaca un augment generalitzat en la participació en les activitats dels usuaris de centre de dia (26,21%), en gran mesura per a l’increment d’usuaris i l’adaptació d’activitats per aquests tipus d’usuaris. Aquest any s’ha consolidat l’activitat de dinàmica d’escales, produint-se un lleuger augment del número de sessions realitzades. S’han realitzat 197 canvis de pautes als usuaris, relacionats amb canvis posturals, transferències, deambulacions, mesures de protecció, mesures de subjecció, etc. S’han dut a terme 41 assessoraments familiars (augment del 100% respecte 2012) sobre l’utilització de productes de suport, elements passius, pautes i tractaments en fase de rehabilitació. El servei ha tramitat 40 prestacions tipus PAO (cadires de rodes, caminadors, fèrules) per als usuaris. 39 d’aquestes tramitacions es fan a través de la ortopèdia de referència del centre, prèvia petició del familiars/usuaris. L’any 2013 el servei de fisioteràpia ha realitzat 2 mòduls de formació/reciclatge destinats principalment a l’equip cuidador, destacant l’efectivitat del mòdul de reciclatge sobre caigudes i maneig de grues en relació a la higiene postural de l’equip cuidador.
10
3. Activitat dels serveis Activitat del Servei de teràpia ocupacional El mes de maig de l’any 2013 va significar un punt d’inflexió respecte al funcionament de les activitats setmanals al resignar-se l’activitat de teràpia musical i productiva. Respecte al funcionament de l’activitat individual, el grup reduït i l’adaptació a l’entorn es mantenen com les activitats més acceptades pels usuaris. Al mes de setembre es va dur a terme, com a part de les activitats productives, una nova iniciativa incentivada des de el servei de teràpia, organitzant un Mercat Solidari durant els dies previs al Nadal. L’activitat del Mercat Solidari ha tingut molt bona acollida entre residents, usuaris de centre de dia i les famílies, tant abans, durant i desprès de la seva realització. L’activitat va consistir en la recollida de menjar i en agraïment es donava una manualitat realitzada pels usuaris del centre. Destaquem els 17 casos de problemes de deglució tractats conjuntament amb el metge i la RHS, amb l’objectiu de poder prevenir futurs problemes d'ennuegament així com fomentar l'autonomia d’aquests usuaris durant els àpats, modificant els tipus de dietes, adaptant els seu entorn a les seves necessitats funcionals. Es van realitzar reunions amb les famílies per tal d’informar i conscienciar sobre la importància de portar una dieta estricta per la prevenció de futures intervencions. S’han dut a terme 16 visites d’assessorament a familiars on s’han ofert estratègies de millora específiques per a cadascun dels usuaris respecte a les ABVD i productes de suport. Respecte la formació interna que ha realitzat aquest servei, aquesta ha estat compartida amb l’equip sanitari sobre el tractament de la disfagia.
11
3. Activitat dels serveis Activitat dels Serveis generals i opcionals
SERVEIS GENERALS Servei de cuina Durant l’any s’han subministrat 46.800 serveis complerts. L’empresa encarregada de gestionar el servei de cuina i alimentació és SERUNION SA. Servei de neteja, fer llits, bugaderia i repàs de roba Aquest servei ha efectuat 3.492 cicles de rentadores, 3.067 assecadores, 530 arranjaments de roba i s’han etiquetat 1.583 peces, i tota la roba dels usuaris ha estat etiquetada amb un nou sistema “xip-tag”. L’empesa CLECE, SA gestiona el servei. Servei de manteniment El servei ha registrat i solventat 1.936 incidències de manteniment, això és un 83% més respecte l’any 2012. L’empresa VALORIZA, SA gestiona el servei.
SERVEIS OPCIONALS Servei de perruqueria L’any 2013 s’han realitzat 869 serveis, gestionats per la Fundació “El Llindar” fruit d’un conveni de col·laboració amb la nostra entitat. Servei de podologia S’han efectuat 525 serveis per part d’un professional amb amplia experiència en el sector assistencial a persones dependents.
12
4. Gestió dels RRHH i econòmics Activitat dels RRHH L’any 2013 va finalitzar amb un equip de 76 professionals (93,4% dones i un 6,5% homes). La Fundació ha continuat durant l’any la consolidació dels llocs de treball i al finalitzar l’any l'índex de contractació indefinida era del 90,74% (67% al 2012). Ràtio de personal, El pla funcional dissenyat per la Fundació ha permès comptar amb un ràtio de personal assistencial superior al 14% a l’exigit per la normativa vigent. En la majoria de l’any s’ha disposat del suport addicional de 5 persones (equip cuidador) provinents d’un Pla d’Ocupació municipal. Personal en pràctiques, Fruit dels convenis establerts amb centres de formació, un total de 11 alumnes han realitzat pràctiques durant l’any 2013. Pla de formació anual: Destaquem que en el marc de les accions del pla de millora del clima laboral s’han desenvolupat una formació a tot el personal del centre de millora de la comunicació interpersonal, impartida per l’experta Clara Núñez . Igualment s’ha realitzat una acció formativa d’Atenció Centrada en la Persona (ACP), impartida per Fundació Alzheimer Catalunya. Finalment, s’han dut a terme un important nombre d’accions formatives que s’especifiquen en els diferents punts d’aquesta memòria, que en el seu conjunt superen les 300 hores. Relacions laborals i RRHH, S’han consolidat les accions relaciones amb el pla de millora del clima laboral del personal, sessions informatives, etc. Seguretat i higiene, Amb data 11/07/2012 es va homologar el PAU (Pla d’autoprotecció del centre) per part de la Direcció General de Protecció Civil de la Generalitat de Catalunya Departament d’Interior d’acord al que estableix el Decret 82/2010, de 29 juny. En el 2013 s’ha efectuat un simulacre amb data 27-11-2013 que ha estat comunicat a les administracions competents mitjançat l’aplicatiu HERMES.
13
4. Gestió dels RRHH i econòmics Activitat econòmica Malgrat que la situació econòmica general d’incertesa i les continues amenaces a l’activitat dels serveis socials han estat constants, la Fundació ha pogut desenvolupat el 100% de les activitats previstes. La diversificació dels ingressos i una acurada planificació dels mecanismes de tresoreria han permès diluir l’impacte de les diferents mesures adoptades per les administracions competents.
Ingressos Aprovisionaments Despeses personal Altres despeses d’explotació Amortitzacions Resultat Financer
3.031.591,72 € 872.074,96 € 1.450.269,42 € 428.849,56 € 412.719,72 € -10.085,18 €
14