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Las caras del estrés

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Aperturas y clausuras

Eventos

Calendario de programas

Índice

Editorial ¿Qué es lo primero que viene a la mente cuando escuchamos la palabra “voluntario”? Por intuición, se entenderá que es ayudar; sin embargo, en muchas ocasiones nos quedamos ahí y no vamos más allá de su significado. El ser voluntario no sólo es una satisfacción personal, digna de respeto y valoración, también conlleva aprendizaje de los que la practican e implementan en sus organizaciones o a nivel personal. Este mes, en ICAMI, queremos hacer reflexionar a nuestros lectores acerca de los beneficios del voluntariado, más allá de las acciones que se dan al otro, nos enfocamos en lo que se queda en el voluntario y la empresa, es decir, los valores que aporta, lo que se aprende de ello y que además puede ser aplicado a nivel empresarial, familiar y personal.

Sistema ICAMI

Por: * Doctor Rodrigo Villaseñor Roldán. Durante las últimas décadas muchas organizaciones en Latinoamérica han evolucionado en su camino hacia la sustentabilidad, y cada vez es más frecuente que los planes estratégicos empresariales incluyan acciones de responsabilidad social. El modelo ya superado solía reducirse a un componente de filantropía; es decir, a las donaciones económicas que la empresa hacía. Sin embargo, en la actualidad los negocios ya no se quedan en el altruismo asistencial sino que buscan nuevas prácticas que permitan crear raíces más profundas en las comunidades donde operan. En el marco de la responsabilidad social corporativa, el voluntariado que promueven las empresas entre sus colaboradores cada vez cobra mayor relevancia. La promoción del trabajo voluntario entre su personal es otra de las formas como una empresa puede mostrar su compromiso con la sociedad. Es una manera como la empresa dona el tiempo o talento de quienes la integran, generalmente a favor de una organización de la sociedad civil de beneficencia. Ejemplos de voluntariados corporativos comunes en México son las jornadas de reforestación, o equipos organizados que realizan alguna labor de mantenimiento como pintar las paredes de una escuela. Otro ejemplo de voluntariado tiene como fin la procuración de fondos para una asociación civil, ya sea en forma de boteo o de venta de productos a beneficencia. Un voluntariado individual podría ser la asesoría profesional de algún miembro de la firma; por ejemplo, hacer una revisión contable o una asesoría de mercadotecnia. Los formatos que las compañías eligen para promover el voluntariado dependen de sus condiciones. Algunas pueden permitirlo o fomentar que se haga en horario laboral, con determinadas políticas. Otras pueden contribuir con algunos gastos, como el material para hacer el voluntariado, la capacitación o el transporte. Otras más podrán garantizar determinado donativo si se recauda cierto monto (esto se conoce como matching fund), o si acuden tantos voluntarios. Las empresas podrán permitir o no que acudan familiares o amigos de los empleados, y es posible que brinden algún seguro de gastos médicos en caso de algún percance durante el evento. Desde luego, también existen reconocimientos especiales a los voluntarios, que pueden ser desde el obsequio de algún promocional de la empresa, hasta el reconocimiento y felicitación pública.

¿Por qué las empresas promueven el voluntariado? El involucramiento de las personas que conforman la empresa con una organización social es una forma más progresiva del altruismo. La empresa apoya a determinada causa, donando en especie el tiempo y talento de sus empleados. Negocios pequeños o con muy limitado presupuesto de donaciones podrán considerar el voluntariado como una forma de filantropía activa, pero hay muchos más beneficios para las empresas. Cuando la organización de la sociedad civil es además donataria de la empresa, es decir, si también ha recibido algún donativo económico, resulta benéfico que algunos empleados se involucren. Por una parte, es una oportunidad para que el personal se entere de las donaciones de la empresa, pero al mismo tiempo es una forma de observar la operación de la misma. La empresa deberá estar atenta a los comentarios y observaciones de sus colaboradores y, en dado caso, hacer una revisión más profunda.

Al ser el voluntariado una actividad extra-muros, puede presentar la oportunidad para que los equipos ensayen nuevas estructuras. En un voluntariado los roles tradicionales del trabajo pueden modificarse, resultando en una convivencia donde los equipos pueden resolver conflictos. Una actividad de voluntariado puede ser un momento de aprendizaje también. Las personas podrían darse la oportunidad de hacer algo que nunca habían hecho: dar una clase, plantar un árbol, diseñar un tríptico, organizar un grupo, etc.; puede ser un espacio adecuado para practicar nuevas competencias, o ejercer el liderazgo. Otro beneficio para los colaboradores es que ofrece un espacio de networking cuando los grupos son heterogéneos. En empresas grandes puede ser incluso una fuente para que el personal se conozca entre sí o genere contactos que puedan ayudarle a su trabajo ordinario.

Podemos mencionar también que muchas personas están dispuestas a ayudar a su comunidad pero no saben cómo ni dónde. El voluntariado corporativo puede servir para facilitar que las personas Las acciones de voluntariado abonan a la buena reputación de la empresa, sobre todo si son interesadas conozcan a organizaciones sociales cercanas, o dar certeza que determinada asociación realizadas en comunidades donde la firma opera. El voluntariado es una donación más humana, ha sido evaluada por la empresa y es un lugar seguro y adecuado para realizar donaciones. en el sentido que son personas quienes acuden a donar su trabajo. Es claro también que un voluntariado bien planeado podrá dar presencia de marca a las empresas o ser fuente de buenas En conclusión, resulta palpable que las empresas que promueven el voluntariado corporativo hacen más tangible su deseo de involucrarse con las comunidades. Además, muestran con ello la promoción historias para las memorias anuales de la corporación. Respecto a los eventos de voluntariado grupal, puede reforzarse el compromiso entre equipos de de las causas sociales que han elegido, y aportan lo mejor de ellas: sus recursos humanos. Por trabajo o ser una oportunidad para una convivencia distinta y potencialmente armónica. Cada vez otra parte, las personas voluntarias también pueden encontrar beneficios que van más allá de la satisfacción de hacer algo por los demás, aunque esto es ya en sí mismo laudable. Desde luego, los más empresas ven en el voluntariado una actividad de team building. beneficiarios de las organizaciones que reciben el voluntariado también reciben la ayuda que ofrece los voluntarios y que puede ser desde tener instalaciones más dignas, o un evento más organizado si Beneficios del voluntariado para los colaboradores Las empresas no son las únicas beneficiadas de la promoción del voluntariado corporativo. Para el personal empresarial ayudó en la logística, hasta recibir un servicio más profesional. las personas que trabajan, es una manera de percatarse del interés de la empresa por determinada causa. Además, puede ser también una manera para ayudar a los más necesitados y encontrar Con el voluntariado ganan las empresas, los empleados, y la sociedad civil. Es una actividad que puede ser de bajo costo, y es accesible a cualquier empresa, sin importar su giro, ubicación o tamaño. cierta trascendencia. Hacerlo depende, desde luego, de las personas. Trabajar pro bono por los demás requiere primero del El voluntariado puede hacer que las personas se sensibilicen con la causa a la que han aportado núcleo que está en la palabra voluntariado: tener la voluntad. tiempo. Paralelamente, cuando es permitido que acudan con sus hijos, es una manera en que la empresa colabora con la formación de la familia. Estar en contacto con personas en condiciones de vulnerabilidad puede resultar en una toma de conciencia de lo bueno que uno tiene.

* Doctor Rodrigo Villaseñor Roldán Doctor y Licenciado en Filosofía por la Universidad Panamericana. Es parte del claustro de profesores de la Universidad Anáhuac en la maestría y doctorado de responsabilidad social. Actualmente está a cargo del área de Responsabilidad Social del Grupo Financiero Scotiabank, dentro de la Dirección de Liderazgo y Comunicación Institucional. Es parte del Comité de Sustentabilidad de la Asociación de Bancos de México, así como de la Red Mexicana del Pacto Mundial de la ONU. En ICAMI imparte sesiones de Factor Humano.

Hojeando Libros ¡HAZLO! Autor: Seth Godin Editoral: S.A. EDICIONES B 2012

¿Cuándo fue la última vez que hiciste algo por primera vez? ‘¡Hazlo!’ constituye un manifiesto sobre la producción de algo que escasea y es, por lo tanto, valioso. Ha llegado el momento de que dejes de esperar a que alguien te proporcione un mapa del camino y empieces a dibujarlo tú mismo. Este libro quizá te haga sentir incómodo. Es una llamada de atención sobre las iniciativas que estás tomando, en el trabajo y en cuanto te concierne. Pero también puede ser el puntapié que necesitas para introducir un cambio en tu vida. «Comprométete con lo que realmente quieres, hasta que llegues al punto de no retorno. Haz que las cosas sucedan y no pidas permiso. Dado que los seres humanos necesitan mapas y direcciones, si tú creas el mapa la gente terminará siguiéndote.»

6 Desde ICAMI / Julio 2014

Aperturas y Clausuras Programas Ordinarios { Aperturas }

Programas Ordinarios { Clausuras } Región Occidente: Apertura PCG 34 El día 25 de junio de 2014 se llevó a cabo la apertura de la generación número trigésima cuarta del programa PCG. Con una afluencia de 17 participantes se impartió la presentación a cargo del Director de ICAMI Región Occidente, Eduardo Fernández García, mismo que les dio la bienvenida a todos los participantes en conjunto con su Director de Programa, Enrique León Candiani. Esperamos que el entusiasmo con que inician este programa sea proporcional al provecho que todos y cada uno de los participantes obtengan para beneficio de su desarrollo integral.

Nuestra más sincera felicitación por este gran paso camino al éxito. Región Centro: Clausura PCG 41

Región Centro: Apertura PCG 47 La tarde del 26 de junio, se inició el programa PCG – Perfeccionamiento de Competencias Gerenciales, cuadragésima séptima generación, en las instalaciones de ICAMI, Región Centro. Los participantes provenientes de empresas de servicios, industrial y comercial, se mostraron entusiasmados por comenzar su primera sesión. El Director de programa, Lic. Jorge Pérez Hoyos y el Director General de ICAMI, Región Centro, Lic. Conrado Antonio Larios, dieron la bienvenida a esta nueva generación que se une a la familia ICAMI.

¡Bienvenidos y mucho éxito!

Concluyó con éxito el Programa PCG – Perfeccionamiento de Competencias Gerenciales cuadragésima primera generación en las instalaciones de ICAMI Región Centro, el pasado 29 de mayo. Un grupo muy unido que se mostró muy entusiasmado por concluir con este proceso. Para dar inicio a la ceremonia el Director del Programa, Juan Barandiarán, ofreció palabras de agradecimiento y felicitación a los asistentes. El participante y Presidente de Generación, Fernando Reyes, también manifestó su agradecimiento a ICAMI, sus compañeros, familia y empresa. Para finalizar, el Director de Programas de ICAMI, Lic. Carlos Raúl Reyes, incitó a los ahora egresados a poner en práctica lo que vivieron y comenzar a cambiar no sólo su vida personal sino su entorno.

De parte de ICAMI les deseamos mucho éxito a todos. 7

¡Bienvenidos y mucho éxito a todos!

Programas Ordinarios { Clausuras }

Región Centro: Clausura LD 12 Una exitosa clausura del programa LD – Líderes en Desarrollo, décimo segunda generación, la cual, se llevó a cabo el 3 de junio en las instalaciones de ICAMI Región Centro. En el evento, la Presidente de generación, María Emilia Jiménez Trejo y el Vicepresidente, Jorge Romo Cervantes, se mostraron muy emocionados y conmovidos por finalizar esta etapa de su formación. Ambos agradecieron a ICAMI, sus compañeros, a sus familias y sus empresas por formar parte de este programa. Por parte de ICAMI, la Directora del Programa, Lic. Marcela Athié ofreció algunas palabras de felicitación y agradecimiento a los participantes. Para finalizar, el Director General de ICAMI Región Centro, Lic. Conrado Antonio Larios, reconoció el esfuerzo y compromiso de los egresados por concluir este proceso con éxito.

¡Enhorabuena a todos!

Región Occidente: Clausura LEO 86 El día 24 de junio de 2014, se llevó a cabo la clausura del programa Lideres de Equipo de Operación generación octagésima sexta. Felicitamos a todos los involucrados en este gran proyecto en donde empresas, participantes y sus respectivas familias sumaron esfuerzos para hacer de este proyecto un éxito.

¡Enhorabuena a todos nuestros egresados!

8 Desde ICAMI / Julio 2014

Programas Especiales { Aperturas } Región Norte: Apertura Programa CISCO El pasado viernes 13 de junio dio inicio el programa con los proveedores de CISCO, más de 15 empresas y 34 participantes conforman esta generación con el fin de todos tener una ideología y métodos alineados con la estrategia de CISCO.

Bienvenidos a Monterrey y enhorabuena.

Región Occidente: Farmacias Guadalajara

Región Occidente: Programa para G-TOP

Como parte del trio de sesiones especiales para Farmacias Guadalajara se llevó a cabo la segunda sesión “Cómo motivar a sus empleados”, el pasado 17 de junio de 2014 en las instalaciones de ICAMI Región Occidente. Con la participación de 96 personas el grupo se dio cita en punto de las 16:30 hrs. y los Directores de Programa Ramiro Sahagún Castellanos y Miguel Flores Aguilar incentivaron la nutrida participación de los presentes.

ICAMI se siente orgulloso de contar una vez más con el Grupo G-TOP, en esta ocasión con la sesión “Cómo construir un equipo de alto desempeño”, que impartió el Lic. Roberto Mayorga Casillas, el día viernes 20 de junio de 2014. Los 120 participantes de la sesión fueron puntuales y participativos con sus aportaciones, mismas que nutrieron la sesión y fueron fundamentales para hacer dinámica la sesión. El grupo se mostró interesado y contento en el trabajo en equipo que se centró en la realización de dinámicas en función del desarrollo de equipos con excelente desempeño.

Como siempre es un honor recibir a Farmacias Guadalajara, reafirmando nuestro compromiso con la empresa y con el desarrollo de sus colaboradores.

Eventos Región Centro:

Taller para profesores El viernes 30 y sábado 31 de mayo, se llevó a cabo en las instalaciones de ICAMI Región Centro el taller para profesores “Desarrollo de habilidades didácticas en aula”. El taller lo impartió la Licenciada Fausta María Vázquez de Grijalva, quien cuenta con una especialidad en Orientación Familiar por la Universidad de Navarra. Actualmente es Fundadora y Directora de Life Success Association y Consejera Educativa para la implementación de Escuela para Padres, en el distrito escolar de Mc. Allen TX. También es conductora de una cápsula familiar para la cadena Telemundo y Profesora de ICAMI. En el evento, se abordaron los siguientes temas: - Retos y función del profesor ICAMI como líder de alto impacto. - Competencias a desarrollar en el proceso de enseñanza y aplicación de los programas que ofrece ICAMI. - Principios de enseñanza – aprendizaje para el adulto. - Comunicación educativa para la optimización de los recursos didácticos. - Tecnología educativa aplicada a las nuevas generaciones. - Técnicas de retroalimentación y motivación grupal. - Técnicas y dinámicas de grupo para propiciar la intervención de los participantes durante las sesiones de trabajo. - Taller de tecno-comunicación para el dominio del lenguaje corporal y uso adecuado de la voz como medios de dirección grupal. - Estilos de aprendizaje y conocimiento de inteligencias múltiples para la aplicación de diversos métodos en la enseñanza.

Región Centro:

Seminario Compartiendo aprendizajes del congreso ASTD 2014 El ASTD Internacional Network México organizó su segunda actividad del año, un seminario el martes 3 de junio en las instalaciones de ICAMI Región Centro. Más que un seminario, el ASTD 2014 es una experiencia de cambio en la carrera profesional. Con más de 9,000 asistentes de todo el mundo, incluyendo a los líderes e innovadores del pensamiento. Los temas que se desarrollaron fueron los siguientes: • Lo mejor del Congreso por Iñigo Sanchez-Cabezudo, ATD Senior Manager, International Relations para LATAM & Europa. • Capital Humano por Gabriela Camacho, Competencia Organizacional. • Desarrollo de Liderazgo por Elsa García, Carhartt. • Tecnologías del aprendizaje por Ramzi Daneri, Grupo Salinas. • Medición y Evaluación, por José Antonio Pérez, ICAMI. • Gestión Efectiva del Aprendizaje, por Oscar Rivera, IBM. • CPLP y certificación en capacitación por Margarita Lozano, Excellens.

10 Desde ICAMI / Julio 2014

Región Norte:

Conferencia de Edgar Barroso. El día 11 de junio en ICAMI Región Norte, el reconocido Edgar Barroso, impartió la conferencia “Correlación entre la música, trabajo y sentimientos” en donde se muestran los beneficios de la música en aspectos prácticos que se pueden trasladar a una organización.

Región Noroeste:

Visita del Ing. Francisco Javier Elenes, en Unidad Mazatlán. Región Centro:

Conferencia “Liderazgo para la Innovación” Con una gran audiencia, la mañana del 17 de junio en las instalaciones de ICAMI Región Centro, se llevó a cabo la conferencia “Liderazgo para la Innovación” con el expositor, Héctor Robledo Cervantes, quien es Presidente de Consejo de Corporación HRC Latinoamérica. En 2012, fue finalista del reconocimiento Entrepeneur of the Year Mexico Ernst & Young. Es miembro de Consejo de World Scout Foundation y Vicepresidente de la Asociación Scout de México. Por su parte, Corporación HRC es la Primera empresa mexicana reconocida por el Foro Económico Mundial (WEF) que recibió un reconocimiento en la categoría Global Growth Company (2007). Región Norte:

Convivencia en ICAMI. Para todo hay tiempo, darse un espacio para el esparcimiento y la convivencia en un periodo de arduo trabajo, ayuda a “recargar pilas”. En ICAMI Unidad Monterrey, nuestro personal disfrutó del mundial el 13 de junio, en un espacio de intensas actividades, aprovechando el partido México vs. Camerún para mantener estrechados los lazos de amistad entre los compañeros.

Parte de los puntos que resaltó Héctor Robledo, respecto al liderazgo y la innovación fueron: Establecer y mantener la visión. Desarrollar las competencias para la innovación. Establecer y mantener una cultura de innovación. Compartir, comunicar y establecer. Generar procesos y estrategias. Crear un ecosistema de innovación. Finalmente, el expositor mencionó lo siguiente: “Un líder debe de tener una misión, una visión y una dirección… No puede existir innovación sin liderazgo”.

Parte de la metodología de nuestros programas se basa en el estudio del Método del Caso, el cual es una forma de aprendizaje razonado que incrementa en forma notable en el participante sus capacidades de análisis y síntesis de la información para la toma de decisiones fundamentadas, de forma eficaz y eficiente. Para este fin, el Dr. Carlos Ruíz elaboró, bajo la dirección del Dr. Joan Ginebra del IPADE, el caso IBI-ELENES, el cual ha servido en innumerables ocasiones de base discusión y ha facilitado a nuestros participantes el aprender de este proceso aportando soluciones con valor agregado para su empresa. El día 18 de junio, fue para ICAMI un honor contar con la presencia del Ing. Francisco Javier Elenes, protagonista principal de este caso, quien estuvo presente en la sesión “Pensamiento estratégico”, dirigida por el Lic. Ahuizótl López Apodaca a la generación 4 del programa Perfeccionamiento de Competencias Gerenciales en la unidad de Mazatlán, Sinaloa. Con mucho entusiasmo se dio cita y sorprendió a los asistentes quienes desde una semana atrás se habían llevado de tarea el análisis del caso IBI-ELENES, y justo cuando se encontraban en la sesión de trabajo en equipo, el Ing. Elenes hizo su aparición y les explicó de forma autobiográfica cómo había resuelto la problemática presentada en dicho caso. Al finalizar la sesión se quedó compartiendo con los participantes sus experiencias, las cuales fueron muy gratificantes para todos los presentes.

Región Noroeste:

Noche de Box de los Emprendedores. Con un formato innovador, escenografiado con rings de box, Endeavor en Sinaloa organizó el pasado 28 de junio el evento Noche de Box de los Emprendedores, en donde 10 líderes de opinión del ambiente de negocios de la región, interactuaron con la comunidad emprendedora, explicándoles cómo han logrado vencer paradigmas que impiden el crecimiento de las empresas.

Región Noroeste:

Desayuno COPARMEX Tijuana.

Por parte de ICAMI se contó con la participación del Ing. Luis Alfredo Santana Zevada, director general de la Región Noroeste, quien tuvo que mostrar “mano a mano” cómo vencer el paradigma: “Invertir en el personal es tirar el dinero a la basura”.

El pasado 18 de junio se llevó a cabo un desayuno organizado por COPARMEX Tijuana y con la participación de ICAMI Región Noroeste, en donde además se tuvo como un invitado especial al Dr. Luis Foncerrada Pascal, analista de políticas económicas, director del CEESP y ex Subsecretario de Hacienda (Nacional), quien dirigió la conferencia “Con las reformas ¿crecemos o vamos en picada?” y explicó de forma muy didáctica porqué México no está creciendo económicamente.

“El objetivo del evento es realizar la analogía de que un emprendedor es como un boxeador, porque igual se enfrentan a situaciones adversas, a peleas y batallas diarias donde tienen que mostrar lo mejor que tienen si quieren llevar a su empresa a crecer”, expresó el Lic. Guillermo Alvarado Morelos, gerente de servicios de la oficina Endeavor en Sinaloa.

“La economía mexicana no crece por la sencilla razón de que no hay consumo, no hay consumo porque la gente no tiene dinero para gastar, y no tiene dinero porque no hay suficientes empleos, pero sobre todo bien pagados, pues el poder adquisitivo de los trabajadores se ha reducido en los últimos 30 años en más del 70%.” Precisó Foncerrada Pascal.

Como invitado especial del evento se contó con la presencia del Campeón Julio César Chávez.

12 Desde ICAMI / Julio 2014

Invitación:

Invitación a la IX Semana Internacional 2014. La Semana Internacional es un evento académico que establece entre sus objetivos, profundizar a través del diálogo y la interacción personal, en los conocimientos y la aplicación de las mejores prácticas y criterios de gestión, así como compartir e intercambiar ideas y experiencias para conocer distintos puntos de vista sobre temáticas de importancia social y empresarial.

Calendario de programas D

10 11

PCG - Cancún

Ago

LD - Mérida

PCG - Tijuana

Sep

PCG (Perfeccionamiento de Competencias Gerenciales)

12 13

14 15 16

PCG - Veracruz

LD (Líderes en Desarrollo)

13 14

17 18

19 20

PCG - México D.F.

11 12 13

PCG - Guadalajara-Los Mochis

11 12

PCG - Monterrey

LD - Cd. del Carmen

Jul

14 15

LEO - Guadalajara

15 16 17

18 19

21 22 23

24 25

20 21

26 27

LD - Monterrey

18 19 20

PCG - México D.F.

LD - México D.F

LD - Aguascalientes

16 17

21 22

23 24

28 29 30

LD - Guadalajara

25 26 27

25 26

PCG - Villahermosa

28 29

LD - Bajío

PCG - Culiacán

22 23 24

27 28

29 30

LEO (Líderes de Equipos de Operación)

Sede Culiacán

Sede México

Programa Lugar

Inicio

Programa Lugar

Inicio

PCG

Tijuana

Miércoles 3 de septiembre

PCG

Cancún

Martes 5 de agosto

PCG

Los Mochis

Jueves 11 de septiembre

PCG

Veracruz

Lunes 11 de agosto

PCG

Culiacán

Jueves 25 de septiembre

PCG

D.F

Miércoles13 de agosto

PCG

Villahermosa

Viernes 29 de agosto

Cd.del Carmen

Viernes 11 de julio

D.F

Martes 29 de julio

Sede Guadalajara Programa Lugar

Inicio

PCG

Guadalajara

Jueves 11 de septiembre

Bajío

Jueves 28 de agosoto

Aguascalientes

Martes 19 de agosto

Mérida

Miércoles 10 de septiembre

Guadalajara

Jueves 28 de agosto

Sede Monterrey

Programa Lugar

Inicio

PCG

Monterrey

Martes 22 de julio

Monterrey

Jueves 21 de agosto