PROGRAMA EJECUTIVO EN GESTIÓN TURÍSTICA Objetivo: Brindar las herramientas y competencias de gestión necesarias para profesionalizar los roles desempeñados por los colaboradores de las agencias turísticas que participen. Destinatarios: - Agencias de viajes y turismo - Prestadores de turismo alternativo Requisito / Perfil: - Estar actualmente trabajando en una agencia de viajes - Ser prestador de turismo alternativo inscripto Duración: Un total de 136 (ciento treinta y seis) horas – distribuidas en 4 (cuatro) módulos virtuales de treinta y dos (32) horas de duración cada uno, más 2 (dos) encuentros presenciales de 4 (cuatro) horas. Fechas: - Comienzo: 14/8 1er modulo presencial a dictarse en la Sede Nueva Córdoba de la FUES21 de 14 a 18 hs. -
Finalización: 11/12
Cupos Limitados
Costo: 100% bonificado por la Agencia Córdoba Turismo.
Modalidad de cursado: El mismo, se presenta a desarrollar bajo la Modalidad Blended. Una modalidad que combina instancias de cursado virtual a través de la Plataforma Multimedial de la Universidad con la realización de encuentros presenciales. Dicha modalidad busca ofrecer un abordaje dinámico e integral de los diferentes desafíos y habilidades clave en el contexto empresarial y organizacional actual, capaces de aportar conocimientos y herramientas transferibles a los desafíos implícitos en la gestión de los participantes. Para el cursado virtual, los participantes realizarán el recorrido de los Cursos a través de la Plataforma Multimedial de la Universidad (CANVAS), con un acompañamiento permanente por parte de Tutores y Profesores Expertos en las temáticas. Los contenidos son desarrollados por
docentes especialistas, bajo los estándares de calidad educativa establecidos por la Universidad para todos sus niveles de capacitación. La parte presencial del Programa, supone la realización de dos encuentros de tipo plenario, a través de los cuales, Expertos en las diferentes temáticas realizan un abordaje de los principales conceptos, combinado con la presentación de situaciones que, a modo de ejemplo, faciliten la transferencia de los contenidos y herramientas proporcionados en los elementos transcurridos en la plataforma. Combinando las dos instancias, el Programa estima una duración total de 136 horas de las cuales: -
128 horas de cursado virtual (4 cursos virtuales mensuales de 32 horas). 8 horas de cursado presencial (2 encuentros plenarios de 4 horas cada uno).
Esto es: CURSADO VIRTUAL -
CURSADO PRESENCIAL
CURSO 1
CURSO 2
CURSO 3
CURSO 4
1 mes
1 mes
1 mes
1 mes
ENCUENTRO 1
ENCUENTRO 2
4 horas
4 horas
El contenido del programa está compuesto de la siguiente manera: Curso
Liderazgo y Habilidades Conversacionales
Marketing en Redes Sociales
Gestión de Recursos Humanos
Pensamiento y Análisis Estratégico
Contenido Liderazgo y Lenguaje. La comunicación efectiva como fuente de liderazgo. Diseño de conversaciones. Actos Lingüísticos básicos. Tipos de conversaciones. La escucha. Factor determinante de la comunicación. Construcción del futuro a través de la escucha. Marketing en redes sociales Plan estratégico en Social Media Redes para personas y empresas ¿Cuál es el rol, los desafíos y las funciones de la gestión de Recursos Humanos hoy? Cultura y clima laboral. Gestión del capital humano y los talentos. Diseño organizacional y reclutamiento. Selección, retención y programas de outplacement. Gestión del conocimiento organizacional y programas de capacitación empresarial Introducción a la administración estratégica y el pensamiento estratégico. Diseño para una solución negociada. Macroentorno y factores claves de éxito. Microentorno. Estrategia organizacional. Análisis interno. Adecuación de la estrategia a la estructura organizacional.
Cada curso, se certificará de forma individual cumpliendo con la aprobación del examen final con un puntaje igual o mayor al 60%. Se les recomienda a los alumnos rendir el examen final una vez que haya recorrido todos los elementos que componen el curso, durante la cuarta semana de cursado. El cronograma propuesto es el siguiente: AGOSTO 2018 Lu
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M1: Liderazgo y Habilidades Conversacionales
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Inicio 14/8, fin 10/9.
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SEPTIEMBRE 2018 Lu
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M2: Marketing en Redes Sociales
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Inicio 11/9, fin 8/10.
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OCTUBRE 2018 Lu
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Inicio 16/10, fin 12/11.
NOVIEMBRE 2018 Lu
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M3: Gestión de Recursos Humanos
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M4: Planificación y Análisis Estratégico
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Inicio 13/11, fin 10/12.
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Sá
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DICIEMBRE 2018 Lu
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Durante el recorrido del curso virtual, los alumnos serán acompañados por un Profesor Tutor. Como interlocutor, deberá canalizar las diferentes consultas de los alumnos y trabajar con ellos de manera personalizada. Además, durante el mes de cursado, se espera que el alumno: Recorra todos los contenidos multimediales de cada uno de los módulos que integran el curso. Realice las autoevaluaciones de los módulos 2, 3 y 4. Realice un posteo individual con las resoluciones de cada fase de la situación problemática: diagnóstico del problema (fase 1), alternativas de solución (fase 2) y propuesta de solución (fase 3). Luego del recorrido en la plataforma, pasando por la tutoría, los exámenes finales y los encuentros presenciales, se espera que los alumnos finalicen el programa adquiriendo las competencias y las herramientas propuestas en los objetivos de aprendizaje de cada materia y del programa en si mismo.