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KARTEN & SERVICE
OPERNSHOP DÜSSELDORF
Heinrich-Heine-Allee 24 40213 Düsseldorf
27.06. – 13.08.2022
Mo–Sa: 10.00 bis 15.00 Uhr
ab 15.08.2022
Abo-Service Düsseldorf
THEATERKASSE DUISBURG
Opernplatz 47051 Duisburg
27.06. bis 13.08.2022
Mo–Sa: 10.00 bis 15.00 Uhr
ab 15.08.2022
Abo-Service Duisburg
Abonnentinnen und Abonnenten erhalten 15 % Rabatt (gilt für alle Eintrittskarten im freien Verkauf ausgenommen Sonderveranstaltungen, Silvester und Gastspiele und auch für Inhaber der 8er-, 6er- bzw. 4er- Karte)
VORVERKAUF
Der Vorverkauf für die Spielzeit 2022/23 beginnt am Freitag, 3. Juni 2022, um 14.00 Uhr. //
ONLINE-BUCHUNG
Karten für Vorstellungen der Deutschen Oper am Rhein sind auch erhältlich auf www.operamrhein.de. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder LastschriftVerfahren. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. //
TELEFONISCH
Bitte nennen Sie bei telefonischer Reservierung bzw. Buchung Ihre Konto- oder Kreditkartendaten zur Abbuchung des Betrags, damit wir Ihnen Ihre Karten per Post oder Print@home zusenden können. //
SCHRIFTLICH
Schriftliche Bestellungen (E-Mail oder Brief) werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Ihre Karten senden wir Ihnen nach Zahlungseingang (Lastschriftverfahren) zu. Eine andere Zahlungsweise ist nicht möglich. Bitte senden Sie uns keine Kreditkartendaten bei schriftlicher Bestellung. //
VERSAND
Beim Ticketversand per Post wird ein Versandpreis von 2,50 € berechnet (Standardbrief). //
ABENDKASSE
Eine Stunde vor Vorstellungsbeginn öffnen unsere Häuser die Abendkassen. Bitte beachten Sie die aktuell gültigen Verhaltens- und Abstandsregelungen und planen Sie genügend Zeit ein, wenn Sie Ihre Tickets an der Abendkasse erwerben möchten. Reservierungen an die Abendkasse sind nur nach vorheriger Bezahlung möglich. //
ERMÄSSIGUNGEN
— Schüler, Studenten, Auszubildende und Freiwillige (Bundesfreiwilligendienst/FSJ) unter 28 Jahren erhalten ermäßigte Tickets zu 50 % des Kartenpreises im Vorverkauf sowie Last-
Minute-Tickets zu 10,00 € an der
Abendkasse (nach Verfügbarkeit). — Schwerbehinderte ab 70 % Beeinträchtigung sowie eine Begleitperson (sofern im Behindertenausweis der Buchstabe B vermerkt ist) erhalten ermäßigte
Tickets zu 50 % des Kartenpreises. — ALG-, ALG II-Empfänger sowie Personen, die Grundsicherung im Alter oder bei Erwerbsminderung bzw. andere Sozialhilfeleistungen beziehen (Sozialhilfeempfänger), erhalten eine
Ermäßigung in Höhe von 50 % auf den Einzelkartenpreis. — Ausgenommen von allen Ermäßigungen sind Premieren, Silvestervorstellungen und Gastspiele. Bei einer nachträglichen Ermäßigung von Karten wird eine Gebühr bis zu 8 € pro Ticket berechnet. Die Kombination von Ermäßigungen ist nicht möglich. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit dem Nachweis der Ermäßigung gültig. Kann der Nachweis an der Einlasskontrolle nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen
Eintrittspreis nachzuentrichten. //
SCHUTZ VOR COVID
Die geltenden Schutz- und Hygienemaßnahmen in der Corona-Pandemie verändern sich stetig. Über die jeweils gültigen Regelungen im Opernhaus Düsseldorf oder im Theater Duisburg informieren wir Sie daher auf unserer Webseite www.operamrhein.de bzw. geben Ihnen gern telefonisch Auskunft. //
GRUPPEN
Sie planen einen Opern- oder Ballettbesuch in einer Gruppe? Wir beraten Sie gern, welche Möglichkeiten es dazu gibt. //
SCHULKLASSEN
Für Schulklassen gelten bei fast allen Aufführungen der Deutschen Oper am Rhein und des Balletts am Rhein Sonderpreise – auf allen Plätzen, soweit verfügbar:
Opernhaus Düsseldorf
Kinderoper 8,00 € / Oper & Ballett 10,00 € / Foyer 5,00 € pro Schüler
Theater Duisburg
Kinderoper, Oper & Ballett 5,50 € / Foyer 4,00 € pro Schüler
Buchung
Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211.89 25 328 E-Mail: gruppen@operamrhein.de
Duisburg
Tel.: +49 (0) 203.283 62 110 E-Mail: gruppen@theater-duisburg.de
TICKET-RÜCKGABE
Verkaufte Eintrittskarten können grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Sofern aus Kulanzgründen eine Rückgabe – gegen Stornogutschein – dennoch zugelassen wird, wird eine Bearbeitungsgebühr bis zu 8,00 € pro Karte berechnet.
Besetzungsänderungen und sonstige kurzfristige Änderungen des Vorstellungsablaufs, insbesondere Unterbrechungen, ein verspäteter Vorstellungsbeginn oder eine konzertante Aufführung, berechtigen in der Regel nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten. Ausnahmen hiervon kann die Theaterleitung im Einzelfall bestimmen.
Wird anstelle eines Werkes, das beim Kauf der Eintrittskarte angekündigt war, ein anderes Werk gespielt, können gekaufte Karten bis zum Aufführungsbeginn an der Kasse gebührenfrei gegen einen Gutschein zurückgegeben werden. Wird eine Vorstellung abgesagt, bemüht sich die DOR, eine Ersatzaufführung anzubieten. Falls dies nicht möglich ist, wird ein Gutschein gewährt. Ein solcher Gutschein kann ebenfalls gegen Rückgabe der Eintrittskarte erhalten werden, wenn eine Vorstellung abgebrochen wurde, sofern zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der reinen Vorstellungszeit (ohne Pause) gezeigt war. Muss eine Aufführung nach der Hälfte abgebrochen werden, sind sämtliche Ersatzansprüche ausgeschlossen. Die vorgenannten Ansprüche können innerhalb von 14 Tagen ab Vorstellungstermin schriftlich gegenüber der DOR geltend gemacht werden. Ein Erstattungsanspruch des Eintrittspreises erlischt, wenn er nicht binnen dieser Frist geltend gemacht wird. //
AGB
Sie finden unsere vollständigen AGB unter www.operamrhein.de/agb
ABO-BEDINGUNGEN
Die Abo-Bedingungen sind auf unserer Webseite unter https://www.operamrhein.de/karten/abonnements?a= abobedingungen abrufbar.
WISSENSWERTES
PKW
Opernhaus Düsseldorf
Heinrich-Heine-Allee 16a 40213 Düsseldorf
Die Parkhäuser Grabbeplatz und Kunsthalle bieten einen pauschalen Theatertarif an: 3,00 € (max. Parkdauer bis 1.00 Uhr) – der Parkschein muss am Automaten im Opernhaus bezahlt bzw. abgestempelt werden. Das Opernhaus ist mit beiden Parkhäusern durch einen Tunnel verbunden. //
Theater Duisburg
Opernplatz 47051 Duisburg
Folgende Parkhäuser liegen in unmittelbarer Nähe und bieten pauschale Abend-/ Veranstaltungstarife an. (Stand: Mai 2022, Änderungen vorbehalten)
Tiefgarage König-Heinrich-Platz:
Theatertarif für 4,00 € (Mo – So 18.00 – 0.00 Uhr)
Tiefgarage City Palais:
Abendtarif (18.00–06.00 Uhr) max. 4,00 €; Sonn- und Feiertage 06.00–18.00 Uhr max. 4,00 €
VRR
Unsere Eintrittskarten sind zugleich ein Fahrausweis für An- und Abreise aus dem gesamten Gebiet des VRR. Bitte beachten Sie, dass wir die VRR-Fahrberechtigung auf „Print@home“-Tickets aus technischen Gründen leider nicht zur Verfügung stellen können (Stand Mai 2022). //
BARRIEREFREIHEIT
Das Opernhaus Düsseldorf und das Theater Duisburg sind historische Gebäude mit eingeschränkter Barrierefreiheit. Unsere Verkaufsteams stehen Ihnen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung.
Bitte geben Sie bei der Kartenbestellung direkt an, ob Sie einen Rollstuhlplatz benötigen. Diese befinden sich im Opernhaus Düsseldorf in der Reihe 14, im Theater Duisburg gibt es zwei Rollstuhlplätze in den Reihen 3 und 12, drei weitere Rollstuhlplätze werden bei Bedarf zusätzlich eingerichtet.
Beachten Sie bitte, dass im Theater Duisburg der Zugang ins Parkett über einen Treppenlift erfolgt, das Haus aber über keinen Lift in die Rangfoyers verfügt. Im Opernhaus Düsseldorf gelangt man mit dem Lift in alle Etagen. Behindertenparkplätze befinden sich am Düsseldorfer Opernhaus in der Ludwig-Zimmermann-Straße, am Theater Duisburg in der Moselstraße. Das Opernhaus Düsseldorf verfügt über eine induktive Höranlage im Parkett und im zweiten Rang. Fragen Sie uns nach den entsprechenden Plätzen. Im Theater Duisburg können Infrarot-Hörhilfen beim Abendpersonal ausgeliehen werden. //
AUFNAHMEN
Bild- und/oder Tonaufzeichnungen während der Aufführung, auch solche für den privaten Gebrauch, sind verboten. Die DOR behält sich hierbei sämtliche rechtliche Schritte, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, vor. //
FUNDSACHEN
Opernhaus Düsseldorf
Tel.: + 49 (0) 211.89 25 210
Theater Duisburg
Tel.: + 49 (0) 203.283 62 222
GARDEROBE
Auch aus Gründen der Sicherheit ist es wichtig, dass Sie Jacke bzw. Mantel, Regenschirm sowie Taschen oder Rucksäcke an der Garderobe abgeben – dieser Service ist im Kartenpreis inbegriffen. //
MOBILTELEFONE
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Mobiltelefonen bzw. Smartphones (störende Lichtquellen) während der Vorstellung nicht gestattet ist. //
ÜBERTITEL
Fast alle Opernaufführungen werden in deutscher Sprache übertitelt. Die Übertitel sind aufgrund der baulichen Gegebenheiten nicht von allen Plätzen aus lesbar bzw. gleich gut sichtbar. //
PÜNKTLICHKEIT
Falls Sie zu spät kommen, können wir aufgrund der besonderen Zugangsregelungen im Rahmen des Hygienkonzeptes nicht garantieren, dass wir Ihnen noch einen Einlass ermöglichen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. //
