Aandacht geeft smaak

Oprechte en persoonlijke aandacht voor de klant, daar draait het om bij Vers aan Tafel. Deze vriesverse maaltijdservice bereidt op ambachtelijke wijze de lekkerste maaltijden. Er is aandacht voor de smaak én de bezorgservice. Met een vast bezorgteam dat wekelijks de maaltijden komt brengen. Bezorger Petra Sprenger (61) is een vertrouwd gezicht voor haar klanten.

"Drie dagen in de week rijd ik het hele land door." Petra werkt al 33 jaar als maaltijdenbezorger en sinds 8 jaar voor Vers aan Tafel. "Veel klanten ken ik al sinds ik hier werk. Daar bouw je echt een band mee op. Je komt er wekelijks over de vloer," vertelt Petra. De maaltijdservice Vers aan Tafel richt zich met name op de oudere doelgroep en wil graag een bijdrage leveren aan het zolang mogelijk zelfstandig thuis laten wonen van ouderen. Zij kunnen heel eenvoudig een lekkere en gezonde maaltijd bestellen en hebben de keuze uit ruim 160 verschillende maaltijden. De maaltijden worden bereid met veel ambacht. Zoals thuis, maar dan in grotere pannen. En met net zoveel aandacht bezorgt Vers aan Tafel de maaltijden gratis aan huis.

Persoonlijke aandacht

"Onze bezorgers nemen de tijd en leggen de maaltijden –indien gewenst – ook in de vriezer," vertelt collega Lidya Sinalong. "Wij houden daar rekening mee in de planning van de routes van onze bezorgers. Bestellingen kunnen naast online en via de bestelformulieren ook telefonisch worden doorgegeven, omdat we weten dat ouderen dit nu eenmaal prettig vinden. Onze klantenservice is hierop ingericht en maakt graag even tijd voor een praatje."

Vertrouwd contactmoment

"Het vertrouwde wekelijkse bezorgmoment is een prettig contactmoment voor zowel onze bezorgers als klanten." vervolgt Lidya. "We werken met een eigen bezorgteam en onze bezorgers kennen onze klanten goed. Zij weten precies voor wie ze extra tijd vrij moeten maken omdat die extra contactmomenten erg belangrijk kunnen zijn voor de klant." Petra: "Ik vind het erg belangrijk om de klanten extra aandacht te geven en extra service bieden is voor mij als vanzelfsprekend. Even vragen hoe het écht gaat, een gezellig praatje maken, helpen met de bestelling voor volgende week. Of bijvoorbeeld bij die meneer die slecht ter been is even van tevoren bellen zodat hij dan alvast rustig naar de deur kan lopen."

Bij Vers aan Tafel draait het om goed eten en aandacht voor de klant.

Benieuwd naar de maaltijden van Vers aan Tafel? Kijk dan op www.zorgboogextra.nl/ versaantafel. Als lid ontvangt u 10% korting op de maaltijden van Vers aan Tafel.