Unamejoratenciónprimariaparalos refugiadosylosreciénllegadosaCanadá InformeresumidodeOurCare-UmbrellaCommunityRoundtable(la mesaredondacomunitariaOurCare-Umbrella)
OurCareesunaconversaciónpancanadienseconmiembrosdel públicosobreelfuturodelaatenciónprimaria,centradaenlas personasycomunidadesamenudodesatendidasporelsistema sanitario.EncolaboraciónconUmbrellaMulticulturalHealth Cooperative(lacooperativamulticulturaldesaludUmbrella), OurCare-UmbrellaCommunityRoundtable(lamesaredonda comunitariaOurCare-Umbrella)contócon23participantesde cuatrogruposlingüísticos/culturales:español,árabe,daríytigrinya. Lamesaredondasecelebróporquesesabequeexisten desigualdadesenmateriadesaludyatenciónprimariadebidoa lasbarrerassistémicasalasqueseenfrentanlascomunidadesde reciénllegadosyrefugiadosenCanadá.Paramuchos,elsistema sanitarionosatisfacesusnecesidadesysusvocesyperspectivas estánsubrepresentadasenlosforospúblicos.OurCare-Umbrella CommunityRoundtable(lamesaredondacomunitaria OurCare-Umbrella)seconvocóendossesiones,el3yel6de octubrede2023,conunaduracióntotalde6,5horas,loque permitióalosparticipantesconocerelsistemadeatención primaria,compartirsusperspectivasygenerarideasparael cambio.
OurCareyUmbrellaagradecenalas23personasqueparticiparon enOurCare-UmbrellaCommunityRoundtable(lamesaredonda comunitariaOurCare-Umbrella).Endiciembrede2023sepondráa disposicióndelpúblicouninformecompletoeninglésyfrancés,y susperspectivaseideaspasaránaformarpartedelOurCare NationalBlueprintforPrimaryCareTransfomation(PlanNacional OurCareparalaTransformacióndelaAtenciónPrimaria)enenero de2024.
Participantes:23
Horas:6,5
Gruposlingüísticos/culturales:4
● ReciénllegadosdehablatigrinyaprocedentesdeÁfrica Oriental
● ReciénllegadoshispanohablantesdeAméricaLatina
● ReciénllegadosdeAfganistánquehablandarí
● ReciénllegadosdehablaárabeprocedentesdeOriente Medio
Retosypreocupacionesqueafectanalaccesodelosrecién llegadosalaatenciónprimaria:
● Laescasezdemédicosdefamiliayotrosproveedoresde atenciónprimaria.
● Losobstáculosalaconcesióndelicenciasamédicoscon credencialesextranjeras
● Lasbarreraslingüísticasyculturalesbloqueanelaccesoauna atencióndecalidad
● Laatenciónapresurada:losmédicosestánincentivadosa proporcionarcantidadporencimadelacalidaddelaatención
● Lafaltadedefensoresdelpaciente,navegadoresdelsistemae intérpretesenelsistemadeatenciónprimaria
● Laausenciadeunaatencióndegéneroapropiadaparalas mujeresconnecesidadesespecíficasensucultura
● Lafaltadeconocimientossobrequéeslaatenciónprimariay cómonavegarporelsistema sanitario
● Loscostesdeaccesoalaatenciónsonunacargamayorpara losreciénllegados
● Lafaltadecompasiónyempatíahacialosreciénllegadosen elsistemadeatenciónprimaria
● Laatenciónfarmacéutica,laatencióndentalylaatención ópticanoestáncubiertasporlaatenciónprimaria
● Selequitaprioridadalaatenciónpreventiva,laatención holística,laatencióndesaludmentalylasprácticasde atenciónnooccidentales
● Losreciénllegadossientenfaltadeconfianza, empoderamientoyrespetoenelsistemadeatención primaria
Ideasdecambioparamejorarlaatenciónprimariaalosrecién llegados:
1. Invertirenmáscentrosdesaludcomunitarios(CHC)para apoyarlaatenciónprimariaintegraldelosreciénllegadosa Canadáypromoverlaparticipaciónyelempoderamientode lacomunidad.
2. Involucraralosmiembrosdelacomunidadparaapoyarla prestacióndeatenciónprimariacomodefensoresdelos pacientes,navegadoresdelsistema,intérpretesyeducadores comunitarios.
3. Incorporarmásmédicoseliminandolasbarrerasdeentrada, incentivandolaprácticadelaatenciónprimariaentre médicosyestudiantesdemedicina,yacelerandolos procesosparacertificaralosprofesionalesconcredenciales extranjeras.
4. Hacerhincapiéenlacompetenciacultural,másempatíay compasión,yoportunidadesparaquelosestudiantesde medicinatrabajenencentrosdesaludcomunitariosantesde convertirseenmédicos.
5.Incentivarlosmodelosdeconsultademédicosdefamilia queanimenalosproveedoresdeatenciónprimariaadedicar tiempoextrayproporcionarapoyoadicionalalospacientes conbarrerasculturalesylingüísticasparalaatención.
6.CrearPrimaryCareCommunityAdvisoryGroups(grupos consultivoscomunitariosdeatenciónprimaria)enlosque participenlosresponsablespolíticos,loscentrosdesalud comunitariosylosdefensoresdelospacientespara garantizarquesesatisfaganlasnecesidadesyseescuchen lasvocesdelosreciénllegados.
7.Capacitaralascomunidadesparacreartalleresde educaciónpúblicaentornoalaatenciónprimaria,conénfasis enaumentarelconocimientodelsistema,elconocimientode laatenciónpreventivaylapromocióndelasaludparalos reciénllegadosconbarrerasculturales,lingüísticasy/o tecnológicas.
8.Mejorarlosserviciosdetelesaludyatenciónvirtual aprovechandotantolatecnologíacomolacapacidaddela comunidadparaincluirlainterpretacióndeidiomasyla defensadelpacientecuandolosreciénllegadosutilicenestos servicios.
9.Alinearlosserviciosdeinmigraciónyrefugiadosylos nivelesfederalyprovincialconlosserviciosdeatención médicaparagarantizarquelosreciénllegadosreciban conocimientosyrecursosdeatenciónprimariacontinuos.
10.Hacerquelaatenciónprimariaseaverdaderamente universalhaciendohincapiéenlaatenciónholísticay preventivayeliminandoalmismotiempolasbarrerasde costequesuelenafectaralosreciénllegados.
Agradecimientos:
ZarghoonaWakil,DirectoraEjecutiva,UmbrellaMulticulturalHealth Cooperative
Dra.Mei-LingWiedmeyer,DirectoraMédica,UmbrellaMulticultural HealthCooperative
RichardJohnson,ModeradoryEditordeOurCare
Dra.RitaMcCracken,OurCarePresentadoradeAtenciónPrimaria
Dra.TaraKiran,InvestigadoraprincipaldeOurCare
Dr.GoldisMitra,JefeProvincialdeOurCareBC
JasminKay,DirectoradelProyectoOurCare
Intérpretes:RaniaAhmad,FanielHabtemichael,GabrielaRuiz-Núñez, SussanSobhani,SaidaAhmadi,FahadAlmutairi,AbrahamHagos, SelamawitHagos,FarzadHakimi,HanaHamdoun,BeatrizMeléndez Mejía,XóchitldelaRosaSánchez.
Agradecimientosespecialesa:TylerTootle,TylerMcAlear,LemaWakil, KayteMcKnight,DouglasCollege
Másinformaciónen: ourcare.ca umbrellacoop.ca
