Manitoba Refugee, Migrant Workers, and Newcomers with ECRC in French

Unatterrissage endouceurdans lessoins primaires

Uneconversationsurlessoinsprimaires aveclesnouveauxarrivantsàWinnipeg.

Novembre2023

Partenairecommunautaire

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©2023MAPCentreforUrbanHealth.Cerapportpeutêtrereproduitàdesfins éducativesetnonlucratives,avecmentiondel'éditeur.

Tabledes matières

À

Quiaparticipéetpourquoi

Cequenousavonsappris

Àproposdelatable

rondecommunautaire

NosSoinsestuneconversation pancanadienneavecdesmembresdu publicsurl’avenirdesservicesdede premièreligne.Leprojetestdirigéparla DreTaraKiran,médecindefamilleet chercheusescientifiqueàl’HôpitalSt. Michael’s,UnityHealthTorontoetà l’UniversitédeToronto.Leprojet comportetroisvolets:uneenquête nationale,despanelscitoyenssurles prioritésprovincialesetdestables rondescommunautaires(voirÀpropos deNosSoinsàlapage20pourplusde détails).

Pourconcevoirunsystèmedesoinsde santéquirépondeauxbesoinsdetous, nousdevonstenircomptedesbesoins descommunautésmarginalisées.

L’objectifdestablesrondes communautairesestderecueillirles enseignementsdescommunautésqui sonthistoriquementexcluesou constammentmaldesserviesparle systèmedesoinsprimaires.Deuxtables rondescommunautairesontété organiséesauManitoba,l'unepourfaire participerlesjeunesautochtoneset l'autrepourfaireparticiperungroupe diversifiédenouveauxarrivantsau Canada.

NosSoinss’estassociéauCentrede ressourcescommunautairesd'Elmwood, unorganismequioffreunlargeéventail deprogrammesetdeservicesàla communautéd'Elmwood.Iloffredes

servicesliésàlajeunesse,àlafamille,à l'éducationetàl'emploidansl'ensemble delacommunauté.Plusrécemment,son programmed'établissementdes nouveauxarrivantsoffredesservicesaux résidentspermanents,auxréfugiéset auxfamillesukrainiennestitulairesd'une autorisationdevoyaged'urgence Canada-Ukraine(AVUCU).Laplupartdes participantsàlatableronde,dont certainsavaientfuilaguerreenUkraine, étaientauCanadadepuismoinsde deuxans,etcettecollaborationaété poureuxuneoccasionuniquedese réuniretdepartagerleurspointsdevue surlessoinsdesanté.

Latablerondedelacommunautédes nouveauxarrivantsd'Elmwoods'est tenuelesamedi25novembre2023au centrecommunautaireduparcBronxà Winnipeg.Vingt-quatreparticipantsse sontréunispendantsixheurespour s'informersurlesystèmedesoins primaires,partagerleurspointsdevueet générerdessuggestionsde changementspourrépondreàleurs préoccupations.DrAlanKatz,chercheur principalauManitobaCentreforHealth PolicyetprofesseurauMaxRadyCollege ofMedicinedel'UniversitéduManitoba s’estjointàeuxentantqueconférencier pourparlerdel'étatactueldusystème desoinsprimairesdanslaprovince.En après-midi,unedeuxièmeconférencière, DreAmandaCondon,médecinde famillepratiquantune

médecinefamilialegénéraleruraleà Notre-Dame-de-Lourdes,etprofesseure associéeaudépartementdemédecine familialedel'UniversitéduManitobalesa rejointpourdiscuteravecles participantsduprojetNosSoinsdansson ensemble,enseconcentrantsurles thèmesetlesrecommandationsdu panelsurlesprioritésprovincialesdu Manitoba.Chaqueprésentationaété suivied'unepériodedequestionset réponses.

Lesparticipantsontpassélamajeure partiedelajournéeenpetitsgroupes, discutantdesaspectspositifsetnégatifs deleursanté,etdessolutionspossibles àleursproblèmes.Cerapportreflèteles thèmesetlesrecommandations identifiésparlesparticipantsàlatable ronde.

Quinousavons engagéetpourquoi

Lesnouveauxarrivants,commetousles autresrésidentsduCanada,ontdes besoinsurgentsetcontinusenmatière desoinsdesanté,maisilséprouvent souventdesdifficultésàyaccéder.Le systèmedesanténerépondpasaux besoinsdenombreuxnouveauxarrivants auManitoba,etleurvoixest sous-représentéedanslesforums publics.Latablerondeaétéorganisée pourmettreenlumièrelesdéfis particuliersauxquelssontconfrontésles nouveauxarrivantsenmatièred'accès auxsoinsprimairesetpourfaire connaîtreleurspointsdevuesurla manièrederelevercesdéfis.

Leseffortsderecrutementdéployéspar Elmwoodontpermisderéunirungroupe diversifiédemembresdela communauté.Les24participants présentsreprésentaientunlargeéventail d'âges,depaysd'origineetdelangues. Latablerondecomprenaitdenouveaux arrivantsbénéficiantduprogramme d'établissementdesnouveauxarrivants ducentrederessources communautairesd'Elmwoodetrésidant danslazonederecrutementduquartier d'Elmwood.

Pourgarantirl'accessibilitédelatable ronde,lesparticipantssesontvuoffrir desallocationsetunsoutienfondésur l'équité,ycomprisdesservicesdegarde d'enfantssurplace.

Lesimmigrantsreprésententenviron19,7 %delapopulationtotaleduManitobaet cepourcentageaugmentechaque année.1Ilnes'agitpasd'ungroupe homogène,maisbiendecultures,de religions,degroupesd'âgeetdestatuts derésidencevariés.Qu'ilssoientvenus auCanadaenquêted'opportunités économiques,pourrejoindreleurfamille oupourfuirdespersécutions,les nouveauxarrivantsdelaprovinceont tousvécudesexpériencesuniqueslors deleurétablissementauCanada. L'expériencecommunedesnouveaux arrivantsestlanécessitédese construireunenouvelleviedansunpays inconnu,detrouverunlogement,un emploietdessoinsdesantépour répondreàleursbesoins.

Cependant,lesystèmedesoins primairesdelaprovinceduManitoba subitunepressiondisproportionnée.De touteslesprovincescanadiennes,le Manitobaestcellequicomptelemoins demédecinsdefamilleparhabitant,et unegrandepartiedelapopulationn'est pasrattachéeàunprestatairedesoins.2

1https://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/2021/as-sa/fogs-spg/page.cfm?Lang=F&topic=9&dguid=2021A000246 2 https://assets.doctorsmanitoba.ca/documents/Physician-Resources-Manitoba.pdf, 5

Cequenousavons appris

Thèmes

Toutaulongdestablesrondes,les participantsontdiscutédeslacunesdu systèmedesantéactuel.Certainsdes obstaclesidentifiésaffectentla populationengénéral,telsque

● Lapénuriedemédecinsdefamille etleslongueslistesd'attentepour obtenirdessoinsprimairesetdes servicesdesanté.Denombreux participantsontfaitpart d’expériencesoùilsontdû attendrelongtempspourobtenir dessoinsetcertainsontdonné desexemplesdesconséquences négativesquienontdécoulé.

● Dessoinsdésorganisés.Ilsse caractérisentpardesinstructions peuclairesetunmanquedesuivi aprèslesrendez-vous,laissantles patientsdansl'incertitudesurla manièredeprocéderaprèsavoir reçudesdiagnostics.

● L'impossibilitéd'accéderàses propresinformationssurlasanté. Cettesituationcontribueà renforcerl'incertitudesuiteà l’obtentiondeservices.

Outrelesobstaclesénumérésci-dessus, lesparticipantsontlonguementdiscuté desobstaclesparticuliersauxquelssont confrontéslesnouveauxarrivantsau Manitoba.Lesthèmessuivantsdécrivent lesobstaclesrécurrentsmisenévidence lorsdelatableronde.

Obstacleséconomiquesauxsoins

L'undesprincipauxobstaclesmisen évidenceparlesparticipantsestlecoût del'accèsauxsoinsauxiliaires.Les dépensesassociéesauxarticles essentielscommelesmédicamentssur ordonnanceetl'équipementmédical sontsouventprohibitivespourles personnesquisouhaitentsoignerleurs maladies.Lesobstacleséconomiques concernentnotammentlescoûts associésauxservicesd'urgence,en particulierlesambulances.Plusieurs participantsexpliquentquelecoûtdes ambulancesconstituaitunfacteur importantdansladécisiond'appelerou nonle911encasd'urgence.Lorsqueles optionsdetransportencommunsont limitéesetquecertainsparticipants n’ontpasd'argentpourpayerdes servicesdecovoiturage,appelerune ambulancedevientindispensable, entraînantdesdifficultésfinancières encoreplusimportantes.Une participantearacontéavoirdû demanderdefairedesheures supplémentairesàsonemployeurpour payerlafacturedel’ambulancesuiteà uneurgencemédicale.

Au-delàdesservicesd'urgence,les participantssoulignentquelaportée limitéedesservicesfinancésparl'État nuisaitauxsoinsholistiques.Ilsévoquent lanécessitéd'étendrelacouverture publiqueàd'autresservicesafinde préserverlasantéglobale,entreautres encequiconcernelessoinsdentaireset

de la vue, services généralement accessibles uniquement aux détenteurs d'une assurance privée. Cette exclusion empêche les travailleurs occasionnels et les travailleurs à faible revenu sans couverture d’assurance d'accéder aux soins vitaux nécessaires à leur santé. Les participants ont exploré des idées telles que la diversification des options d'assurance et la création de filières dédiées aux nouveaux arrivants afin de garantir un accès continu à ces services.

Modes d’accès aux soins non traditionnels

Des discussions approfondies ont eu lieu au cours de la table ronde pour trouver de nouveaux moyens d’accéder aux soins. Évoquant les longs délais d'attente et les difficultés d'accès aux médecins de famille, les participants font part de leurs expériences positives en matière de recherche de soins en dehors du système traditionnel de soins primaires. La capacité des pharmaciens à offrir un traitement accessible pour les maladies mineures est un exemple positif souligné par les participants. En choisissant un pharmacien plutôt qu'un hôpital ou une clinique d'urgence, les participants ont expliqué avoir évité de longues heures d'attente.

Les options de soins virtuels privés, comme QDoc, ont été discutées comme options de soins parallèles.3 Ces services

virtuels sont cités comme offrant un accès accessible et opportun pour répondre aux besoins de soins immédiats des participants. Certains participants ont raconté avoir été orientés vers QDoc pour des besoins médicaux après les heures de travail, faute d'autres options de soins. Comme bon nombre de ces services acceptent la couverture provinciale, les participants les considèrent également comme une solution aux difficultés qu'ils rencontrent lorsqu'ils tentent d'obtenir des soins.

Toutefois, les participants à la table ronde ont largement reconnu que les cliniques virtuelles privées n'étaient peut-être pas la bonne solution pour améliorer l'accès aux soins primaires. Les gens se tournent vers des services tels que QDoc parce qu’ils ont besoin de soins urgents et qu'il existe des lacunes dans le système public. Même s’ils sont nombreux à en apprécier les avantages, ils reconnaissent que les cliniques virtuelles ne peuvent pas remplacer les soins primaires relationnels de qualité. Il a été mentionné que la province devrait s'appuyer sur les modèles de soins virtuels et de soins en dehors des heures de bureau, tout en s'efforçant de résoudre les problèmes de ressources humaines en santé et de soins primaires complets.

Heuresdeservice

Lesheuresd'ouverturelimitéesdes servicesdesoinsprimairesapparaissent commeunobstacleimportantpourles participantsauxtablesrondes.Les difficultésrencontréesparde nombreusespersonnespourprendre rendez-vouspendantlesheuresde travailontconstituéunepréoccupation notable,cequiaconduitàdes rendez-vousmanquésetàdespénalités ultérieures.Lesfacteursgéographiques ontaggravéceproblèmepuisqueles servicessontcentralisésprèsdu centre-villedeWinnipeg,cequirendleur accèsdifficilepourcertainsparticipants. Lesparticipantsontindiquéqueles optionslimitéesenmatièredetransport encommunetleshiversrigoureux pouvaientajouterdesheuresàleur trajet,rendantdifficilelaprisede rendez-vouspendantlesheures d'ouverturedelaclinique.Deplus,le manqued'optionsaprèslesheures d'ouvertureapoussédespersonnesà recourirauxservicesd'urgencepour obtenirdessoins.Lesparticipantsontfait partd'expériencesoùilsontdûattendre delonguesheuresauxurgencesparce qu'ilsnepouvaientpasobtenirdesoins dansunecliniqueaprès19h.

Ladiscussionamisenévidencela nécessitéd’assouplirlesystèmeetde l’adapteràladiversitédeshoraireset lieuxderésidencedespersonnesàla recherchedesoinsprimaires.L'extension desheuresd'ouverturedescliniqueset

desprestatairesdesoinsprimairesest nécessairepourrépondreauxbesoins descommunautésdenouveaux arrivants.

Présentationdesmeilleurespratiques internationales Latablerondeaétél'occasionpourles participantsdeparlerdespratiquesen matièredesoinsdesantédansleurpays d'origineetdefairedessuggestionssur lamanièredontlesystèmedesanté canadienpourraitapporterdes améliorations.

Lesparticipantsontpartagédesidées provenantdediversesrégions,tellesque leserviced'appel24heuressur24au Nigériaetl'utilisationd’unsystème d’inscriptionautomatiséenUkraine,en mettantl'accentsurlesavantagesde cespratiques.Unfortsentimentrègne quantàl’impactfavorablede l'apprentissagedesmeilleurespratiques internationalesetdel'adaptationdes stratégiesefficacesaucontexte canadien.L'intégrationdes connaissancesacquisesdanslemonde entier,associéeauxconsidérations relativesàl'assouplissementdes restrictionsimposéesauxprofessionnels formésàl'étranger,estapparuecomme unthèmecentralpourl'améliorationdu systèmedesantécanadien.Les participantsontenvisagéuneapproche collaborativequis'appuiesurles expériencesmondialespouraméliorer l'efficacitéetl'inclusivitéduportraitlocal dessoinsdesanté.

Discrimination

L'omniprésencedemultiplesformesde discriminationdanslesystèmedesoins desantéetdanslasociétéengénéral, ainsiqueleurimpactnégatifsurlasanté desparticipants,ontétélesthèmes dominantsdesdiscussionsdelatable ronde.Plusprécisément,lesparticipants croientquelesexpériencesderacisme etdexénophobievenantdes prestatairesdesoins,alorsqu’ils cherchentàobtenirdessoins,aggravent desproblèmesquin'ontrienàvoirentre euxetconstituentdesobstacles importantsauxsoinsdesanté.Cette discriminationdécourageetempêche lesnouveauxarrivantsd'accéderaux soinsdontilsontbesoinaumomentoù ilsenontbesoin.

Lesmembresracisésdelatableronde évoquentaussilemanquedediversité desprestatairesdesoinsdesantédans lescommunautésduCanada.Les participantssoulignentquelesmédecins donnentsouventlaprioritéauxmodèles desoinstraditionnelsetnepeuventdonc pasouneveulentpassuggérerd'autres ressourcesouoptionsquirépondentà desbesoinsculturelsdifférents.Deplus, lesapprochessurmédicaliséesdessoins sontperçuescommeinsensiblesaux approchesculturellesdessoinsdesanté préféréesparlesmembresdela communauté.Lesparticipants considèrentqu'uneapprocheholistique delasantéenglobantlesbesoins psychosociaux,

souventinhérenteauxapprochesdes soinsdansd'autrespays,serait bénéfiquepourleursbesoins.Pourles participants,ilesttoutaussiimportant detenircomptedesdéterminants sociauxdelasanté,notammentle revenu,laraceetlehandicapdanstoute interventionvisantàaméliorerl'accès auxsoins.

Facteursparticuliersauxquelssont confrontéslesnouveauxarrivants

Denombreuxparticipantssontarrivés danslepaysenpensantquetousles servicesdesantéessentielsétaient entièrementcouvertsauCanada.La désinformationconcernantlecoûtdes soinsetdestraitementsauCanadaest unepréoccupationimportantepartagée parlesparticipants.Lescoûtsliésaux prescriptionsdemédicamentouà l'accèsauxservicesd'urgencesont surprenants,etreprésentent,aumême titrequed’autrescoûts,unobstacleà l’améliorationdelasantédesnouveaux arrivants.Lesfacturesimprévuespour desservicesdesantésontsourcede stressfinancieretdedésarroipourles personnesconcernées.

Lesexpériencespartagéestoutaulong del'engagementillustrentlebesoin urgentd'améliorerlacommunicationet l'éducationsurlacouvertureetlescoûts dessoinsdesanté,àtouteslesétapes duprocessusd'immigration,enveillantà cequelesdemandeursd'asileetles nouveauxarrivantsdisposentdes

informationsnécessairespourprendre desdécisionséclairéessurl'utilisationde leurssoinsdesantéetleursfinances.

Toutaulongdelajournée,les participantsontlonguementdiscutédes difficultésqueposentlesbarrières linguistiquesdansl'accèsauxsoins.En raisondelanatureuniqueetpersonnelle dessoinsdesanté,ilestessentielde pouvoircommuniquerefficacementses besoins.Àdifférentsmomentsdela journée,desmembresontfaitpart d'expériencesnégativesdanslessoins qu'ilsontreçusenraisond'unemauvaise communicationentrelespatientsetles prestatairesdesoinsoud'unemauvaise compréhensiondesbesoinsdes patients.

Deplus,d'autresproblèmes,commele manquedeclartédesinformationsque lespatientsreçoiventsurleursoptions enmatièredesoinsdesanté,n'ontpas seulementunimpactsurl'individu lui-même,maisaussisurlesmembres desafamille,surtouts'ilsfontpartie d'unecommunautédenouveaux arrivantsetqu’ilssontconfrontésàdes barrièreslinguistiques.Plusieurs participantsontracontéleurexpérience d'interprète,denavigateuretde

défenseurdesintérêtsdesmembresde leurfamille,dèsleurplustendre jeunesse,alorsqu’ilslesaidaientà s'orienterdanslesystèmedesoinsde santé.

Selonlesparticipants,lesystèmede soinsdesantédoitimpérativement disposerdeservicesd’interprétation facilementdisponiblesetaccessibles.Ils plaidentaussienfaveurd'uneformation spécialiséedesinterprètesafinqu'ils puissentcommuniquerefficacementsur lesquestionsdesanté.

Portabilitédesdossiers

Unparticipantainsistésurlanécessité detenircomptedelanaturequelque peu«transitoire»desnouveaux arrivantsauManitoba.Bienque Winnipegsoitunedestinationd’accueil pourcertainsnouveauxarrivants,ce n'estpasnécessairementlavilleou mêmelaprovincequ’ilschoisirontpour s’établir.Encesens,lesdossiers médicauxdevraientêtreportableset pouvoirêtretransféréssansproblème d'uneprovinceàl'autre.Delongues procéduresbureaucratiquespourraient ainsiêtreévitéesdanslecasd'un déménagementdansuneautre province.

Desidéespourle changement

1.Améliorerl'accèsrapideauxsoins primairespourlesnouveauxarrivants danslaprovincegrâceauxactions suivantes:

● Augmenterlenombrede professionnelsdelasantédela provincedisposésàoffrirdes servicesendehorsdesheuresde bureauetleweek-end;

● Augmenterlesservicesdesoins desanté24heuressur24financés parl'État,ycomprislescliniques, latélémédecineetlessoins virtuels;

● Financerdescliniquesetdes servicesadditionnelsdansles banlieuesetleszonesrurales;

● Créerdescliniquesdesoins mobilespourrejoindreles nouveauxarrivantsendehorsdes centresurbains.

2.Diminuerlesobstacleséconomiques quifreinentl'accèsauxsoinsetaux servicesspécialisésparlesactions suivantes;

● Développerdavantagede modèlesintégrés,baséssurle travailenéquipeafind’améliorer l’accèsàd'autressoinset professionnelsdesantéessentiels, parexemplelesdentistes.

● Créeretfaireconnaîtredes programmesd'aidefinancière supplémentairespourles

personnesquin'ontpasles moyensdepayerleurs médicamentsd’ordonnance.

● Réduireouéliminerlesfraisde soinsambulanciersetd'autres servicesd'urgencepourles nouveauxarrivantsetles personnesàfaiblerevenu.

● Encouragerlesprestatairesde soinsetlesdirigeantsdes systèmesàoffrirdesservicesde soinsprimairesspécialisésaux personnesitinérantes.

● Élargirlesoptionsd'assuranceen créantdesfilièresspécifiques pourlesnouveauxarrivantsafin degarantirunaccèscontinuà desservicesspécialiséstelsque lessoinsdentairesetlessoinsde lavue.

3.Recourirauxinnovations technologiquespour«rejoindreles genslàoùilssetrouvent»etcréer diversesoptionsdesoinsparles actionssuivantes:

● Développeretpromouvoirles optionsdesantéenligneetde télémédecinefinancéesparl’État, àl'instardeQDocs;

● Permettreauxpatientsd'accéder àleurpropredossiermédicalen ligneetassureruneportabilité fluideentrelesprovinces.

4.Promouvoiretdiffuserlesressources denavigationensantéspécifiquesaux nouveauxarrivantsparlesactions suivantes:

● Encouragerladiffusionexplicite desressources,desoptionsetdes coordonnéesenmatièredesoins desanté(parexemple,affiches, sitesInternet,comptesdemédias sociaux)auxprincipauxpointsde contactentrelesprofessionnels delasantéetlespatients.

● Promouvoirlepartage d'informationsetlasensibilisation auxbesoinsdesnouveaux arrivantsdanslesespaces communautaires(parexemple, lesorganismesdetravailleurs migrants)etlesespacespublics commedanslesstationsde métroetd’autobus,lescentres communautairesetlesaéroports.

5.Favoriserunsentimentde responsabilitéetdecontrôledansle secteurdelasantéparlesactions suivantes:

● Veilleràcequedesmécanismes derecourspublicssoientmisen placepourlespatientsvictimes deracismeetdemaltraitance lorsqu'ilsaccèdentauxservices desanté.

Remerciements

L'équipeduprojetNosSoinsestprofondémentreconnaissanteàsespartenaires communautairespourleleadershipdontilsontfaitpreuvedansl'élaborationet l'organisationdelatablerondecommunautaired'Elmwood.

L'équipeduprojetremercielespersonnesquiontbénévolementparticipéàla tablerondeettravailléàl'améliorationdessoinspourleurscommunautés.La tablerondeaétérenduepossiblegrâceauxcontributionsde:

Centrederessourcescommunautairesd'Elmwood Depuisplusde20ans,l'ElmwoodCommunityResourceCentretravaillesans relâcheetavecpassionpouraiderlesfamillesetlespersonnesquiontbesoinde soutienàseconstruireuneviemeilleureetàrecevoirl'aidequ'ellesméritent. L'organismesoutientlatransitiondesnouveauxarrivantsetleurfournitde nombreusesressourcesetprogrammesquifavorisentetguidentlebien-êtredes membresdelacommunautéd'Elmwood.

Fondéen2001parl'ElmwoodInteragencyNetwork,leChalmersNeighbourhood ProjectetlaWestElmwoodResidentsAssociation,l'ECRCestdirigéparune équipedepersonnesdévouéesquirépondentauxbesoinsdelacommunauté grandissanted'Elmwoodavecl'aidedeleurspartenairesetdeleursbailleursde fonds.

GuyaatuBoru,responsabledelazoned'azonedabent,ElmwoodCommunity ResourceCentre

JonathanWorae,travailleurdelazonedaé'zonellentetdel'accueil

Conférencier:Soinsprimaires101

DrAlanKatz,médecindefamilleetchercheurenservicesdesanté,Winnipeg,MB Professeur,Départementsdemédecinefamilialeetdesciencesdelasanté communautaire,FacultédessciencesdelasantéMaxRady,Universitédu Manitoba

DrAlanKatzestchercheurprincipalauManitobaCentreforHealthPolicyet professeurauxdépartementsdessciencesdelasantécommunautaireetdela médecinefamiliale.Ilareçusaformationmédicaleàl'universitédeCapeTown enAfriqueduSud.

Ilestl'anciendirecteurduMCHPetl'ancienprésidentducomitéd'éthiquedela rechercheensantéduMaxRadyCollegeofMedicine,delafacultédesscienceset delasantédeRady.

Sesrecherchesportentsurlaprestationdesoinsprimaires,notammentles indicateursdequalitédessoins,l'applicationdesconnaissancesetlaprévention desmaladies.Ilestchercheurprincipaloucochercheurpourdessubventions totalisantplusde10millionsdedollars.

Confrdessue:RecommandationsdugroupeNosSoinsduManitoba

DreAmandaCondon,médecindefamille,Notre-Dame-de-Lourdes,MB Professeureassociée,Départementdemédecinefamiliale,MaxRadyCollegeof Medicine,UniversitéduManitoba

DreCondonpratiquelamédecinefamilialegénéraleruraleà Notre-Dame-de-Lourdes,auManitoba.Ellepratiquetoujoursl'obstétrique intrapartumaveclegroupedemédecinefamilialeobstétriquedel'Hôpital Saint-BonifaceàWinnipegetsoutientleCharleswoodCareCentre,un établissementdesoinsdelongueduréeàWinnipeg.

Enplusdesontravailclinique,DreCondonestprofesseureassociéeau Départementdemédecinefamiliale,MaxRadyCollegeofMedicine,àl'Université duManitoba.Impliquéedansl'enseignementdelamédecinefamilialeetlesoutien auxapprenantsenmédecine,elleprônefièrementlajoieautravailetla collaborationinterprofessionnellecommefondementdel'excellencedanslessoins primaires.Depuis2019,elleestdoyenneassociéedesaffairesétudiantes postdoctoralesetdubien-êtreetestrécemmentdevenuedirectricede l'immunisationàlaFacultédessciencesdelasantéRady.

L'équipedelatableronde

LatablerondecommunautairedeNosSoinsaétéélaboréeetgéréeparMASS

LBP.MASSestreconnucommeleleadercanadienenconceptiondeprocessus dedélibérationquicréeunlienentrelescitoyens,lesintervenantsetle gouvernement.Depuisplusdedixans,MASSacrééetmisenœuvredes processusdedélibérationnovateursquiaidentlesgouvernementsàélaborer despolitiquesplusefficacesencollaborantavecleurspartenairesetleurs communautés.Pourensavoirplus,consultezlesitemasslbp.com.

NosSoinsChercheuseprincipale

DreTaraKiran

Médecindefamille,St.Michael'sHospitalAcademicFamilyHealthTeam; Chercheuse,MAPCentreforUrbanHealthSolutions,St.Michael'sHospital,Unity HealthToronto;ChaireFidanisurl’améliorationetl’innovation,Universitéde Toronto

NosSoins-Co-responsablesdessoinsprimairespourleManitoba

DreMandyBuss

ResponsabledelasantéautochtoneauseinduDépartementdemédecine familialeetdirectriceducoursdeformationmédicaledepremiercycle,santé autochtone,MaxRadyCollegeofMedicine,UniversitéduManitoba

DreAmandaCondon

Médecindefamille,Notre-Dame-de-Lourdes,MB

Professeureassociée,Départementdemédecinefamiliale,MaxRadyCollegeof Medicine,UniversitéduManitoba

DrAlanKatz

Médecindefamilleetchercheurenservicesdesanté,Winnipeg,MB Professeur,Départementsdemédecinefamilialeetdesciencesdelasanté communautaire,FacultédessciencesdelasantéMaxRady,Universitédu Manitoba

Directricedeprojet

JasminKay,MASSLBP

Modérateur

ChimwemweAlao,MASSLBP

Animateurs

HildaDeSouza

GuyaatuBoru

JonathanWorae

CarolinaMoreno

Interprètes

Areej

Paulina

Illustratricedurapport

MarijaMladenovic

ÀproposdeNosSoins

NosSoinsestunediscussionpancanadienneavecdesgensordinairessur l'avenirdessoinsprimaires.LeprojetestdirigéparDreTaraKiran,médecinde familleetéminentechercheusedansledomainedessoinsprimairesbaséeà Toronto.NosSoinssedérouleentroisétapes:

1. Enquêtenationale

L'enquêteaétéréaliséeenlignedu20septembreau25octobre2022.Plus de9200Canadiensontréponduàl'enquête,partageantleurspointsde vueetleursexpériences.VoxPopLabsaparticipéàlaconceptionetàla réalisationdel'enquête.

2. Panelssurlespriorités

Despanelssurlesprioritésontétéorganisésdanscinqprovinces: Nouvelle-Écosse,Québec,Ontario,Colombie-BritanniqueetManitoba. MASSLBPaco-conçuetexécutélespanelsaveclesconseillersde NosSoinsetlespartenairesdeprestationlocaux.

3. Tablesrondescommunautaires

Destablesrondescommunautairesontétéorganiséesdanschacunedes cinqprovinces,enmettantl'accentsurlesgroupesenquêted'équitéque nousn'avonspassuffisammententendusaucoursdesétapes1et2.MASS LBPaconçuetorganisélestablesrondescommunautairesen collaborationaveclesconseillersdeNosSoinsetlesorganisations communautaireslocales.

PartenairesduprojetNosSoins

NosSoinsestfinancépar:

SantéCanada

SantéCanadaestleministèrefédéralchargéd'aiderlesCanadiensàmaintenir etàaméliorerleurétatdesanté,toutenrespectantleschoixindividuelsetles circonstances.Laproductiondecedocumentaétérenduepossiblegrâceàune contributionfinancièredeSantéCanada.Lesopinionsexpriméesdansce documentnereprésententpasnécessairementcellesdeSantéCanada.

FondationMaxBell

LaFondationMaxBellacommencéàaccorderdessubventionsàdes organismesdebienfaisancecanadiensen1972.Aujourd'hui,laFondation soutientdesprojetsnovateursconçuspourcontribueràl'évolutiondes politiquespubliquesdansquatredomainesd'intervention:l'éducation, l'environnement,lasantéetlebien-être,etl'engagementciviqueetles institutionsdémocratiques.LaFondationproposeégalementunprogrammede développementprofessionnel,l'Institutdeformationauxpolitiquespubliques, conçupouraiderlesparticipantsàs'engagerplusefficacementdansle processusd'élaborationdespolitiquespubliques,etPolicyForward,unesériede conférencestournéesversl'avenirquiréunitdesleadersd'opinionpourdiscuter desliensentrelespolitiques,latechnologieetl'innovation.

BureauengrosCanada-Campagne«Àchanceégale» Staples/BureauengrosetMAPontunileursforcespourcréer«Àchanceégale» :uneinitiativevisantàsensibiliserlepublicauxinégalitésquisubsistentau Canadaetàbâtirdescollectivitésdynamiquesetsaines.Cepartenariatrepose surlaconvictioncommunequechacundevraitavoirlapossibilitédes'épanouir. «Àchanceégale»financedesrecherchesetdessolutionsconcrètesvisantà bâtirunaveniréquitablepourtous.Pourensavoirplus,consultezlesite www.bureauengros/a-chance-egale.

SupportersdeNosSoins

NosSoinsestbaséà:

MAPCentreforUrbanHealthSolutions

LeMAPCentreforUrbanHealthSolutionsestuncentrederecherchequise consacreàlacréationd'unavenirplussainpourtous.Lecentreseconcentresur l'excellencescientifique,lagénéralisationaccéléréeetlespartenariats communautairesàlongtermeafind'améliorerlasantéetlavieauCanada.Le MAPestbaséàl'hôpitalStMichael’sdeToronto.

Michael'sHospital,UnityHealthToronto

Michael'sHospitalestunhôpitalcatholiquederechercheetd'enseignement situédanslecentre-villedeToronto.IlfaitpartieduréseauhospitalierUnity HealthToronto,quicomprendProvidenceHealthcareetSt.Joseph'sHealth Centre.

NosSoinsestsoutenupar:

Départementdemédecinefamilialeetcommunautaire,UniversitédeToronto

Ledépartementdemédecinefamilialeetcommunautairedel'Universitéde Torontoestleplusgranddépartementuniversitaireaumondeetabritele Centrecollaborateurdel'Organisationmondialedelasantésurlamédecine familialeetlessoinsprimaires.

St.Michael’sFoundation

Crééeen1992,laStMichael’sFoundationmobilisedespersonnes,des entreprisesetdesfondationspouraiderleséquipesdesantédel'hôpitalSt Michael’sàconcevoirlesmeilleurssoins-aumoment,àl'endroitetdela manièredontlespatientsenontbesoin.Lesfondsserventàfinancerdes installationsdepointe,desbesoinsenéquipementetdesinitiativesenmatière derechercheetd'éducation.St.Michael'sFoundationnereculedevantrienpour offrirauxpatientsl'expériencedesoinsqu'ilsméritent.

Comitésaviseurs

NosSoinsestguidéparplusieurscomitésaviseursnationauxetprovinciaux composésderesponsablescliniques,dereprésentantsd'organisations professionnelles,dechercheurs,d'administrateursdesystèmesdesantéetde patients.Lescomitésaviseursontcontribuéàfaçonnerchaquephasede l'initiative.LecomitéconsultatifprovincialdeNosSoinsManitobaafournides informationssurlespopulationsciblesdesdeuxtablesrondescommunautaires enManitobaetlesmembresontaidéàétablirdesliensaveclesorganismes communautaireslocaux.Lalistecomplètedesmembresducomitéaviseurest disponiblesurlesiteInternetdeNosSoins.

PourensavoirplussurNosSoinsetsurlesmembresducomitéaviseur,veuillez consulternotresiteInternetàl'adressesuivante:ourcare.ca.

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