Manual Uso e Garantia

EDIÇÃO #01, NOVEMBRO 2015.

www.dfurlan.com.br

MAGAZINE

clean & moderno MÓVEIS PLANEJADOS MODERNOS E DE QUALIDADE, PROPORCIONANDO AO SEU PROJETO REQUINTE E BELEZA EM TODOS OS DETALHES

EDITORIAL

SEJA BEM-VINDO A D’FURLAN PARABÉNS PELA SUA ESCOLHA Os móveis com tecnologia italiana são em 100% MDF e/ou MDP, seguindo padrões rigorosos de qualidade e durabilidade, utilizando lâminas de madeira ecológica e um ciclo produtivo sustentável, com destinação correta de resíduos para reciclagem e reaproveitamento social em trabalhos artesanais.

de propostas ao cliente com exatidão de imagem e custos, garantindo a transparência e segurança na negociação e segue o mesmo desenho técnico assinado pelo nosso cliente até a finalização e vistoria da montagem.

Os projetos são personalizados desde o primeiro atendimento. Após visitas a domicílio para medições técnicas, um software específico agiliza a criação e apresentação UNIDADE I

UNIDADE II

Av. Salgado Filho nº1903 - Maia

Av. Timoteo Penteado nº 1864 - Picanço

Telefone: (11) 2408 - 0686

Telefone: (11) 4574 - 8883/4574 - 8884

UNIDADE III Rua Cantagalo nº 1808 - Tatuapé - São Paulo - SP Telefone:(11) 3596-2483/3596-2501

UNIDADE IV Av. Dr. Timóteo Penteado, 3.249 Telefone: (11) 4803-0200

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(11) 2847-0175

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DESTAQUES

EQUIPE D’FURLAN. A D’ Furlan entende as necessidades e desejos de seus parceiros e é por isso que o nosso cliente conta com atendimento diferenciado.

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FABRICAÇÃO. Produzidos em MDF ou MDP e mantendo a nobreza de seus exclusivos acabamentos em padrões madeirados com revestimento melamínico

6 CONSCIÊNCIA AMBIENTAL. Cada móvel D’ Furlan leva junto com a qualidade e estilo da marca a preocupação da empresa com o meio ambiente e com o futuro do planeta.

8 DICAS. Como prolongar a vida de seus móveis com cuidados fáceis e rápidos de realizar.

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SAC. Agendar sua entrega e/ou montagem, agendar uma vistoria técnica, medição técnica, autorizar alterações de projetos, alterar cadastros pessoais, dúvidas etc.

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EQUIPE

D’FURLAN

A D’ Furlan atende as necessidades e desejos d cliente conta com atendimento diferenciado, on concepções estéticas e inovadoras e com funci

UMA EQUIPE PROFISSI COM O MELHOR

UMA EMPRESA FORTE E COM ANOS DE TR HUMANO E PELA FORÇA DE VONTADE DE SEUS CONTINUA CRESCENDO DIA A DIA E INVESTIN E RECURSOS HUMANOS CAPAZES DE DESENV SITUAÇÕES, REALIZANDO AS

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de seus parceiros e é por isso que o nosso nde cada módulo é pensado e alinhado à ionalidade na execução dos projetos.

IONAL COMPROMETIDA R ATENDIMENTO

RADIÇÃO É FORMADA POR SEU POTENCIAL S IDEALIZADORES, E É ASSIM QUE A D’ FURLAN NDO PERMANENTEMENTE EM TECNOLOGIAS VOLVER SOLUÇÕES PARA AS MAIS DIVERSAS SSIM O SEU SONHO DE VIDA.

Produzidos em MDF ou MDP e mantendo a nobreza de seus exclusivos acabamentos em padrões madeirados com revestimento melamínico, os acabamentos em fórmica e em PVC e utilizando acessórios com padrão internacional aliados á processos industriais de alta tecnologia, a D’ Furlan oferece um design atual e com alto padrão de sofisticação.

A D’ Furlan preocupa-se também com o meio ambiente e para isso recorre á matérias- primas certificadas que não agridem o nosso planeta.

Conciliar produtos do mais alto padrão com respeito à natureza é uma procedimento constante e diário de preocupação com as futuras gerações.

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CADA MÓVEL D’ FURLAN LEVA JUNTO COM A QUALIDADE E ESTILO DA MARCA A PREOCUPAÇÃO DA EMPRESA COM O MEIO AMBIENTE E COM O FUTURO DO PLANETA.

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O I E M

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E T N E I AMB

S E D R E V S I E V Ó M Responsabilidade Ambiental A madeira, matéria-prima utilizada nos móveis, é proveniente de florestas renováveis com plano de manejo. O compromisso da empresa é evitar o desmatamento de áreas de preservação como a Amazônia, a Mata Atlântica e de outros sistemas nativos.

Durante a fabricação, a ordem é reciclar. O índice de reaproveitamento da água na fábrica chega a 80%, o que reduz a captação do insumo na natureza. Os coo produtos gerados no processo produtivo – como a serragem, a madeira, o plástico e o papelão – são reaproveitados por outros setores da economia.

Na área de energia, o óleo diesel foi substituído em todo o processo de produção pelo GLP.

Esses são cuidados que a empresa tem e presa em seus parceiros. Porque preservar não é uma tendência. É um compromisso.

Na área de energia, o óleo diesel foi substituído em todo o processo de produção pelo GLP. Esses são cuidados que a empresa tem e presa em seus parceiros. Porque preservar não é uma tendência. É um compromisso.

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SAC ATENDIMENTO AO CLIENTE sac@dfurlan.com.br Este contato fica no foco principal da empresa, (entre cliente e loja): agendar sua entrega e/ou montagem, agendar uma vistoria técnica, medição técnica, autorizar alterações de projetos, alterar cadastros pessoais, dúvidas , elogios ou reclamações Assistência técnica, pode solicitar por este e-mail sac@dfurlan.com.br ou telefonar para nossos telefones na matriz: (11) 2847-0175.

De: 2º à 6º das 9:00 hs às 18:00 horas e aos sábados das 9:00 hs às 13:00 horas

A D’Furlan oferece aos clientes 90 dias de garantia aos produtos com vícios ou defeitos de fabricação ( sendo 90 dias de garantia legal em contrato assinado).

No site da D’ Furlan no menu ‘Dicas’ encontra-se diversas instruções de limpeza e dicas ao consumidor sobre os cuidados que devem ser adotados para a maior durabilidade dos produtos.

Os produtos possuem prazo de garantia a partir da data de instalação, sendo: Módulos* (Empenamento): garantia legal sendo de 90 dias.

Manutenção/ Regulagem: garantia legal de 90 dias.

Corrediças/ Dobradiças/ Pistões *** : garantia legal em 90 dias.

Acessórios/ Puxadores*** : Contendo a garantia legal de 90 dias. Os dias da garantia contratual é de 90 dias.

Estofados: A garantia legal é de 90 dias. Os dias da garantia contratual é de **. Sendo o

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tempo total de 90 dias.

Defeitos aparentes**** : A sua garantia legal, não há registros. A garantia contratual é de 2 dias após a instalação. Contendo o seu tempo total de 2 dias.

Eletrodomésticos: a garantia vigente está vinculada aos prazos legais fornecidos pelos respectivos fabricantes. Garantindo o termo de garantia que acompanha o produto.

Colchão: a garantia vigente está vinculada aos prazos legais fornecidos pelos respectivos fabricantes. Garantindo o termo de garantia que acompanha o produto.

Os produtos possuem prazo de garantia a partir da data de instalação.

Trata-se de empenamento de caixas, portas, tampos e prateleiras em madeira MDP ou MDF que compõem o móvel. **: A garantia contratual é fornecida pelo fabricante. ***: Refere-se a defeitos de fabricação ou instalação, salvo mal uso. ****: Preferencialmente devem ser apontados no ato da vistoria no final da montagem com o montador ainda no local, salvo toda linha Brilho e Laca conforme condições do fabricante só será considerado defeito quando visto defeito aparente quando visto a uma distância de 1( um) metro.

COMO UTILIZAR A GARANTIA Contate a loja onde adquiriu o produto ou o nosso SAC, que estará capacitada a orientá-lo e atendê-lo.

A garantia não cobre os seguintes produtos e os danos causados a eles: Vidros, mármore, granito, pedras em geral.

Desgaste normal decorrente de uso; Agentes externos: água, maresia, ferrugem, incêndio, cupins e pragas em geral, exposição prolongada á luz solar; Uso inadequado, deslocamento por aquecimento excessivo, falta de manutenção ou limpeza ou, ainda, a utilização inadequada ou não recomendada de produto de limpeza; Transportes, montagens e desmontagens dos produtos não efetuadas pela D’ Furlan para as vendas dos produtos; Defeitos em instalações eletricas ou hidráulicas.

Para uma vida útil maior de seu produto recomendamos manutenções anuais quanto á regulagem e outros. Após o término do prazo da garantia, o consumidor poderá ser atendido mediante á taxa de pagamento conforme o valor das instruções da garantia.

No site da D’ Furlan no menu “Dicas” encontra-se diversas instruções de limpeza e dicas ao consumidor sobre os cuidados que devem ser adotados para a maior para a maior durabilidade dos produtos.

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DICAS: LIMPEZA DE CAIXARIAS, PORTAS E TAMPOS

DICAS DE LIMPEZA

& 10 NOVEMBRO 2015.

CONSERVAÇÃO

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Escolha um pano limpo e macio, sem fiapos e sem nada que possa riscar a superfície do móvel. Faça a limpeza com um pano levemente umedecido (o suficiente para que a poeira grude no pano), mas sem excesso de umidade. O acúmulo de água poderá danificar o móvel.

Não use apenas panos secos, pois seu uso contínuo poderá comprometer a superfície do móvel. Também não opte por espanador, pois caso haja alguma inconformidade com este acessório, poderá riscar o móvel.

Caso exista algum tipo de mancha mais resistente, utilize o pano limpo umedecido com uma solução de sabão neutro não alcalino e água.

Detergentes e limpadores instantâneos não devem ser usados, podem danificar o acabamento do produto.

Limpeza de Caixaria, Portas e Tampos A limpeza do interior dos armários obedecerá o mesmo procedimento descrito á cima.

Sempre que possível faça a limpeza com o pano umedecido em água morna, que ajude a retirar a gordura que contenha no móvel sem que aja necessidade de utilização de produtos químicos.

Produtos de Limpeza Recomendados • •

Pano levemente umedecido com água e sabão neutro.

Flanela seca.

Produtos de Limpeza Não Recomendados • • • • • • • •

Produtos com álcool.

Solventes em geral.

Amoníacos: Veja, Ajax, e Removedores.

Lustra móveis que contenham carga abrasiva.

Polidores em geral.

Esponjas abrasivas. Óleo de peroba.

Cera

Conservação Cromado Para limpeza, utilizar apenas pano umedecido com sabão neutro, e em seguida usar pano seco. Nunca utilizar produtos abrasivos.

Nas regiões de maresia ou ambientes agressivos, a limpeza deve ser semanal.

Para maior durabilidade, aplicar cera automotiva líquida ou silicone sobre o cromo.

Para peças pintadas, usar apenas pano umedecido com água e detergente neutro.

Conservação do Metacrilato Utilizar pano limpo, água e sabão ou detergente neutro.Nunca usar abrasivos, como esponjas metálicas, saponáceos ou sapólio, álcool, thinner ou qualquer tipo de solvente.

Conservação do Inox Utilizar água e sabão, detergentes suaves ou neutros e removedores à base de amônia diluídos em água morna. Aplicar com um pano macio ou com uma esponja de nylon, evitando produtos abrasivos. Depois enxaguar com água morna em abundância. Para secar, utilizar um pano branco macio. O processo de secagem é importante, pois evita o surgimento de manchas na superfície.

Cubas e Pias de Aço Inox • • • • • • • • • • •

Quando houver película, retire-a depois da instalação.

Após a utilização, habitue-se a limpar os produtos de aço inoxidável.

A superfície das pias, cubas e tanques devem ser limpos apenas com sabão ou detergente neutro.

Utilize para a limpeza panos macios e esponjas.

Jamais use palha ou esponja de aço. Eles mancham e podem causar corrosão.

Após a utilização e limpeza, a superfície de aço deve ser enxugada.

Para remover manchas escuras ou coloridas, utilizar produtos especiais para a limpeza e conservação do aço.

Não use produtos à base de ácido, que podem manchar e corroer o aço inox.

Não deixe muito tempo em contato com desinfetante ou soluções esterilizantes.

Não deixe soluções salinas secarem sobre o aço inox.

Respingos de cal e cimento mancham o aço inox.

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fados, pois poderá causar mofo.

MANCHAS EM TECIDOS É aconselhável remover logo quaisquer manchas antes que se infiltrem demais. Evite tratamentos abrasivos e prolongados.

Se for preciso empregar solventes, não os aplique diretamente sobre a mancha, coloque o produto sobre um pano limpo.

Também é preciso testar numa parte do tecido não visível.

Puxadores • •

Utilize apenas um pano limpo e macio levemente umedecido com água. Ácido Úrico nas mãos provoca oxidação nos puxadores, mesmo os de matéria prima em (ABS) plásticos, caso seja detectado esse problema, recomenda-se a limpeza com pano úmido periodicamente.

Vidros Ao pulverizar produtos de limpeza, não pulverize diretamente sobre o vidro, pois pode entrar em contato com alguma parte ou acessório do móvel que não seja compatível com este tipo de química. Opte por pulverizar, em um pano ou toalha de papel.

Vidros jateados devem ser utilizados com a face jateada para baixo. Evitar batidas, principalmente nas bordas que são pontos frágeis mesmo em vidros temperados, Não apoiar objetos quentes ou gelados diretamente sobre o tampo.

LIMPEZA DO TECIDO Forro Se o forro não pode ser retirado, é preciso intervir imediatamente para remover manchas: passe cuidadosamente um pano macio ou papel absorvente. Não use panos coloridos.

Lavagem de forros Não lave os forros em máquinas de lavar, se for necessário, consulte um especialista em lavagem de estofados.

Limpeza de Couros Sintéticos Poeira

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Líquidos (café, leite, refrigerantes, bebidas alcoólicas, água)

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Estofado É importante para a durabilidade de seus estofado: usá-lo de forma correta, evitando sentar nos braços ou pular sobre o assento. Nunca utilizar limpeza a vapor em esto-

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Retirar com pano macio e seco.

Remover imediatamente com pano macio e absorvente, friccionando suavemente. Limpar com pano levemente umedecido com solução de sabão neutro. Deixar secar naturalmente.

Produtos gordurosos (óleos, azeite, creme e chocolate) •

Remover imediatamente com pano

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macio e absorvente, friccionando suavemente. Limpar com pano levemente umedecido com solução de sabão neutro. Deixar secar naturalmente.

COLCHÕES Cuidados e conservação Girar mensalmente o colchão, inclusive no sentido pé-cabeceira.

Não fazer uso do produto plástico da embalagem.

Nunca dobrar ou saltar no colchão, nem colocarem móveis ou objetos pesados sobre ele.

Não utilizar com camas que possuem estrados inteiriços ( sem orifício para ventilação) nem colocar nenhum material entre o colchão e o estrado ( cobertor, papelão, plástico, etc) de forma a possibilitar que o colchão permaneça ventilado. Não ambientar em locais úmidos ou com pouca ventilação e evitar o derramamento de líquidos sobre o tecido a fim de impedir o aparecimento de mofo.

MAGAZINE RECOMENDAÇÕES Não utilizar objetos pontiagudos e/ou abrasivos, bem como solventes e produtos agressivos na limpeza do couro, evitando assim, danos irreversíveis ao material.

Para garantir e provar a nossa qualidade de estilo, bom-gosto, nós (equipe D´Furlan) garantimos a maior segurança e estilo para a sua casa, e temos o maior prazer de atendê-los.

Em 2011, 2012, 2013, 2014 e 2015 ganhamos o certificado e o Prêmio Quality. Qualidade em produtos e serviços!

O melhor grupo de vendas de móveis planejados.

Contendo segurança e estilo, garantimos tudo isso à você, nosso cliente. E sempre amigo...

Agradecemos por nos escolher!

Deus abençoe e ilumine sua família e seu novo lar...

Att. Furlan.

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OS MELHORES PLANEJADOS PARA SUA CASA

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