Responsabilidad
Social PROVEEDORA ESCOLAR
responsabilidad social/descripción de la empresa
1. DESCRIPCIÓN DE L A EMPRESA 1.1 descripción general
P
roveedora escolar es una empresa oaxaqueña fundada en 1949 por el Profesor Ventura, perteneciente a San Sebastián Yutanino, ésta empresa se dedica a la comercialización de papelería y librería en mayoreo y menudeo.
1.2 personalidad de la marca Público Objetivo: Edad: Sexo: Localización geográfica: Segmento de Mercado:
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18 a 50 años Ambos Oaxaca C
casual, juvenil y familiar
responsabilidad social/imagen de marca
1.2 imagen de marca
Imagotipo Isotipo
Imagotipo
Imagen Corporativa: Se presenta Imagotipo, inspirado en la leyenda regional se tomó como referente al “Flechador del Sol” para precisar la idea de que nada es imposible cuando se tiene la determinación de lograrlo. Estructurado a dos tintas, establece límites de protección y tamaños óptimos de reproducción, además proporcionan normas básicas de de usos incorrectos, la marca sobre fondos de color y aplicaciones en papelería institucional, uniformes gafetes, entre otras. La empresa cuenta con una identidad gráfica establecida, proporciona manual de identidad corporativa y códigos cromáticos, también cuenta con ejemplos de señalización corporativa existente.
Logotipo (Franklin Gothic)
Colores corporativos: - Pantone Black 085 G - Pantone Gray 196 G - Pantone RED 032 C Tipografía: Frankin Gothic Pro
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responsabilidad social/descripción de la empresa
1.3 historia
Surgió en el año 1949 como una cooperativa y con el paso del tiempo se convirtió en una sociedad de responsabilidad limitada a cargo del profesor Ventura López, uno de los miembros fundadores, quien lideró el negocio y lo convirtió en una de las empresas de más renombre y tradición en el estado de Oaxaca. En el trayecto de haber conformado la empresa y consolidarla, la Proveedora Escolar no sólo se enfocó en ofrecer a estudiantes y maestros una amplia variedad de productos de papelería y librería, sino que también se propuso realizar actividades en favor de la sociedad oaxaqueña. Desde sus principios y por la naturaleza del emprendimiento, la Proveedora se vinculó de manera cercana a los jóvenes y los niños, por lo que actividades como donaciones de libros y ferias del libro en las escuelas le eran natural a su actividad, pero del lado social más que comercial. En el año 2002, la muerte
del profesor Ventura López deja la empresa en manos de Guillermo Quijas Corzo, un momento que significó un parteaguas para ésta, y también para la historia cultural de Oaxaca. Aunque la Proveedora era ya una empresa sólida y exitosa, a la llegada de esta nueva visión comienza a vivir un crecimiento exponencial, aunado a tener una participación más notoria en la escena cultural y social del estado. Proveedora Escolar dota de recursos a proyectos culturales de gran envergadura—uno de ellos es la Feria Internacional del Libro de Oaxaca (FILO)—que con el paso de los años se han vuelto exitosos no sólo a nivel local sino allende estas fronteras. El brazo social de Proveedora Escolar es Fondo Ventura, A. C., una organización sin fines de lucro que, mediante la literatura, busca incentivar actividades culturales, y que mes tras mes organiza una cartelera variada de ellos, enfocada a públicos diversos, desde niños, jóvenes y adultos.
1.4 valores, misión y visión
Valores: Respeto, Solidaridad y compromiso. Misión: Somos una empresa100% mexicana que se dedica a la comercialización de libros y papelería con el más extenso surtido y los mejores precios, que además gestiona un programa cultural y académico de fomento al libro, la lectura y la 1.5 sucursales
MATRIZ: Av. Independencia n°1001 Col. Centro. MERCED: Valerio Trujano esq. Galeana, Col. Centro. SANTA ROSA: Carretera Cristobal Colon n° 188 Sta. Rosa Panzacola. XOXO: Santa Anita Parte Baja, 68150
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educación en Oaxaca. Visión: Ser una empresa líder en comercialización de libros y papelería a nivel nacional, con un alto grado de excelencia en el servicio para todos los sectores. Y contribuir al desarrollo cultural y social del estado a través de nuestros programas culturales y sociales. Santa Cruz Xoxocotlán, Oax. PUEBLA: Calle 4 Oriente n°13 Col. Centro. Puebla, Pue. Tel. (222) 35 98 765 MAYOREO - CEDIS: Rayón n° 1102 a, Col. Centro. - A. Camacho n° 409 Col. Centro
responsabilidad social/problema social
2. INTRODUCCIÓN AL PROBLEMA SOCIAL 2.1 la responsabilidad social y la calidad de vida en la empresa
Proveedora Escolar es una de las empresas oaxaqueñas que tiene mayor impacto en el comercio oaxaqueño, contribuye a la economía del estado, cuenta con más de 800 colaboradores y lleva casi 72 años en el mercado. Ésta empresa se ha posicionado y ha evolucionado según las necesidades del cliente, sin embargo es necesario que se realice un cambio en la responsabilidad en la calidad de vida en la empresa, he sido cliente de la misma y me he percatado que el trato no siempre es el adecuado, constantemente hay quejas de otros clientes acerca de los empleados
y dado que los colaboradores que son vitales para el funcionamiento de la empresa es necesario que alcancen un elevado nivel de satisfacción y motivación en sus puestos de trabajo, así como de compromiso con la marca, también es importante que tengan horarios flexibles que les permitan compartir con sus familias, que exista crecimiento laboral e incentivos según su desempeño. El empleado debe sentirse a gusto con su trabajo y tener pasión por lo que hace, esto puede ser definitivo para lograr una venta. Y esto no se aprende, ni se puede fingir; hay que sentirlo.
3. J US TIFIC ACIÓN DE L A PROPUE S TA DE IMPLEMENTACIÓN DE PROY EC TO SOCIAL En un reciente estudio del IOpener Institute de Oxford, realizado a nivel internacional a más de 30.000 personas, se extrajeron conclusiones tales como: - Las personas que están felices en su trabajo permanecen hasta un 47% más de tiempo en sus puestos. - Se sienten un 67% más enérgicos. - Confirman estar un 64% más conectados con la empresa donde trabajan.
Soluciones para la responsabilidad social y calidad de vida en la empresa Programa de donación de libros y útiles escolares para sus empleados: Al ser una empresa que impulsa y fomenta la lectura en estudiantes y público en general, considero importante que regale o done productos solidarios a sus empleados, en festividades como la navidad o inicio del ciclo escolar puede obsequiar materiales y libros que aligeren la carga económica y mejoren la calidad de vida en cada uno de ellos, la empresa ejercerá valores como solidaridad y compromiso, con el objetivo de fomentar la motivación del personal de la empresa y, en consecuencia, su productividad. Además los empleados tendrán satisfacción, se sentirán orgullosos de pertenecer a esta organización, felices en sus puestos de trabajo y comprometidos con los objetivos de la compañía. MAYO/2020
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responsabilidad social/implemetación y aplicación
4. I M PLEMENTACI ÓN Y APLI C ACI ÓN DE L A PROPUE S TA . Aportaciones en el entorno social: 1)Mejorar la calidad de vida en los empleados. 2) Implementar valores como la solidaridad y el compromiso. 3) Influenciar a los empleados a realizar actividades solidarias. 4) Fomentar e implusar la lectura en sus empleados. Resultados: 1) Satisfacción en su trabajo. 2) Motivación personal. 3) Compromiso con la marca. 4) Compromiso con los objetivos de la compañía. 5) Incremento de ventas.
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responsabilidad social/plan de market
5.PL AN DE MARKETING Y PUBLICIDAD DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROYEC TO - Plan interno de Marketing
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. Definición Objetivo: Conseguir que los empleados de nuestra empresa alcancen un elevado nivel de satisfacción y motivación en sus puestos de trabajo, así como de compromiso con la marca.
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. Segmentación: Empleados de piso (vendedores), Cajeros, Jefes de Cajas y Gerentes de sucursales.
. Planes de Acción: Programa de donación de libros y útiles escolares para sus empleados, implementación de frases motivacionales en gafetes y papelería corporativa para colaboradores.
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. Comunicación: Se utilizarán gafetes, papelería corporativa, y carteles montados en áreas de empleados. . Analítica: Los resultados se medirán con cuestionarios y entrevistas aplicados al segmento ya establecido, las ventas también serán un factor importante en éstas estadísticas.
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. Colaboración: Los Responsables de RRHH, mandos directivos y mandos intermedios serán figuras fundamentales en la definición e implantación del plan. MAYO/2020
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