10 de agosto, 2015 Estimado/a cliente: Reciba usted nuestro atento saludo y nuestra comunicación semanal para reportarle avances en la marcha del Grupo y sus empresas. Operación de las empresas Las iniciativas en cada una de las empresas, presentadas en los diferentes comunicados emitidos, tienen como objetivo primordial la recuperación de la capacidad operativa y con ella la normalización de la distribución de beneficios y devoluciones. Al respecto, pese a los esfuerzos de recuperación les compartimos que los resultados se están alcanzando con una ligera lentitud debido a factores propios de la estación como son las condiciones climáticas y el descenso natural de actividades por las vacaciones escolares. No obstante estos elementos, el avance hacia la recuperación de niveles de operación para el mes de septiembre se mantiene. En el negocio de la telefonía, a las iniciativas compartidas en pasados comunicados relacionadas con el lanzamiento de productos (recarga de datos) y entrada a nuevos mercados (Puebla), se unen promociones destinadas a acelerar la captación de usuarios en el mercado de recarga de datos. Esta semana se lanzará una promoción que permitirá a quienes recarguen datos invitar a sus amigos a una recarga sin costo para la prueba del producto. Para que conozca y viva esta iniciativa, le obsequiamos a usted una hora de uso de datos si es cliente de Telcel en modalidad de prepago, enviando por WhatsApp al número ahí indicado en la imagen anexa.
Inyección de capital De acuerdo con lo informado previamente, el proceso de inyección de capital se encuentra dentro de los tiempos establecidos, orientándose a su llegada al apoyo a la operación para acelerar el proceso de recuperación, así como a la ampliación de la capacidad operativa del grupo en telefonía y cadena de tiendas, aportación de recursos para ampliar la red de sucursales de Servicios Financieros, compra de nuevos teléfonos para expandir la base instalada y apertura de nuevas tiendas de conveniencia. Reiteramos la invitación a asistir al panel en el que se presentará el nuevo grupo inversionista, donde hablaremos de las perspectivas y planes para el futuro del Grupo. La fecha programada es el jueves 20 de agosto a las 18:00. En breve estaremos haciéndole llegar la sede de esta importante reunión. A fin de que este encuentro sea funcional y haya una interacción efectiva, el cupo está limitado a las primeras 100 confirmaciones de asistencia. Todo el material compartido se pondrá a disposición de los inversionistas que así lo soliciten a través de nuestros diferentes puntos de contacto como son nuestro Equipo Comercial, Asociados Comerciales y Equipo de Atención a Clientes. Es conveniente subrayar que el criterio único para asistir es el orden de llegada de las respuestas de confirmación: al momento tenemos registradas 92 personas. Nueva sede corporativa En el contexto de la transformación operativa del Grupo, y como lo habíamos anticipado, a partir del lunes 3 de agosto Alta Inversiones ya labora en su nueva sede, en la Torre Mural (Insurgentes Sur 1605, piso 16, San José Insurgentes. 03900 México, DF).
En tanto que la mudanza del Corporativo a Torre Magna Sur (López Mateos 2157, piso 12, colonia Tlacopac, 01014 México, DF) -edificio en el que opera ALTA Servicios Financieros- ha experimentado un ligero cambio de planes, producto de las obras de acondicionamiento. Provisionalmente, las funciones centrales del Corporativo se realizan en ALTA Telecom, en Polanco. En su momento reportaremos la culminación de este proceso que esperamos se lleve a cabo en las próximas dos semanas. Para todos los casos, nuestro número de atención telefónica continúa siendo el mismo: (55) 10555777.
Como hemos compartido en otras ocasiones los activos operados por el Grupo continúan en campo brindando sus servicios a un mercado de alta demanda, buscando diariamente avanzar en la recuperación operativa para con ella alcanzar el cumplimiento cabal de todas las responsabilidades a nuestro cargo. Agradeciendo su paciencia y comprensión me despido. Atentamente,
Tiana Barbosa CHmorr Relaciones Institucionales ALTA Grupo