PRÓXIMA EDICIÓN: LO QUE NO SE DEBE HACER AL EMPRENDER UN NEGOCIO LUNES 26.5.2014
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NEGOCIOS EN FAMILIA CONOZCA DIEZ CASOS EXITOSOS P6
Margarita y Juan Manuel Castillo, Dulce Factoria CORTESÍA
PRODUCTO PLACE TO TRAIN, UNA PLATAFORMA PARA EL ENTRENAMIENTO P2
INSTITUCIONAL LA ANDI LE DIO VÍA LIBRE A LA DIRECCIÓN DE EMPRENDIMIENTO P14
TENGA EN CUENTA LOS TIPS PARA UNA CITA DE NEGOCIOS
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EMPRENDER
VIOX, UNA EMPRESA CON SELLO DE SANTANDER
Sena y un ángel, entre las opciones de financiación P12
La nueva marca de agua enriquecida con oxígeno, Viox, ha ido ganando terreno, no solo en la capital santandereana, sino también en ciudades como Bogotá y Medellín. Luego de vender 10.000 botellas de agua a diferentes empresas del sector salud, como peluquerías, gimnasios y spas, la creadora de esta marca, Melissa Torres, lanzará una nueva línea para incrementar las ventas y encaminarse hacia el mercado extranjero. P4
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ESPÍRITU INNOVADOR
Cuatro pecados de las empresas familiares Conflictos personales, informalidad en los procesos y cambios generacionales, son algunos de los riesgos que se corren al tener una empresa de familia y que generalmente no se prevén, de manera que, cuando ocurren, no se sabe cómo responder a estos cambios. La clave está en la generación de una estructura organizacional sólida que contribuya a la salud financiera de la misma. Además lo
recomendable es que el perfil de los miembros de la familia que hagan parte de la empresa, coincida con las necesidades de la firma, en términos de conocimientos, habilidades, aptitudes y competencias. Si usted está liderando un emprendimiento familiar tome nota de los pecados gerenciales más comunes para que no caiga en ellos. NO HAY VISIÓN COMPARTIDA
La principal debilidad que tienen muchos de los emprendimientos familiares es la falta de planeación estratégica. Para que una organización funcione de manera correcta tenga claro que es necesario definir objetivos, metas y el medio y el tiempo para poder alcanzarlos. NO ADMITIR EXTERNOS
Las empresas familiares tienden a rechazar el ingreso de pro-
fesionales externos a la familia, principalmente cuando se trata de cargos directivos que implican toma de decisiones. Sin embargo, ésta puede ayudar a oxigenar la gestión de la organización. Los profesionales externos por no tener el impacto de los lazos de consanguinidad, actúan como mediadores y constructores de un proceso donde debe primar la empresa como un ente económico antes que el vínculo de afinidad o de transición hereditaria.
RESISTENCIA A LOS CAMBIOS
Resistirse a los cambios significa perder ventajas competitivas, ya que el entorno en el que se desenvuelve la empresa puede demandar nuevas prácticas y exigencias de los clientes. En el mundo de hoy, donde la tecnología obliga a la innovación y al cambio constante, es necesario que las compañías tengan la capacidad de adaptarse a cambios en tiempos cortos.
INADECUADO USO DE RECURSOS
Utilizar recursos de la compañía para cubrir gastos personales o familiares.
QUIERO EMPRENDER
Eafitenses aumentan posibilidades de educación online en ventas Una conexión en la web y un equipo electrónico, fueron los dos elementos que necesitaron un docente y dos egresados eafitenses para crear Place to Train, una plataforma que ofrece entrenamiento en diversas áreas del conocimiento. Hoy ofrecen dos programas de manera virtual, uno para entrenamiento a vendedores y otro dedicado a gerenciamiento de ventas. El próximo mes lanzan tres programas más, entrenamiento para el punto de venta, presentaciones exitosas y gerencia de marca. Sus retos los lleva a proyectar en el mediano plazo productos que asesoren en negociaciones, servicio al cliente, propiedad intelectual, empresarismo y habilidades gerenciales. El director de Place to Train, José Manuel Soto, explicó que la apuesta es el mercado digital, así han podido llegar a 13 países entre ellos España, Canadá, México, Guatemala y Costa Rica. “Sabemos que lo digital es una herramienta inmediata, estamos muy enfocados en la nube, porque hemos tenido ventas considerables”, señala el empresario. También tienen un área de administración, control de vídeos y servicios al cliente, para controlar que todo esté marchando correctamente. Por su parte el área comercial, se realiza por medio de visitas al cliente, enviando intermediarios o por medio de la nube. Su proyecto pionero es www.entrenamientovendedores.com que consiste en una preparación para todas las personas que se dedican a las ventas. Quienes deseen pueden recibir una instrucción especializada para el desarrollo de su actividad y al final obtienen una certificación de la Universidad Eafit, sin importar su horario o ubicación. La idea surgió desde la experiencia presencial del
DANIEL HERMENLIN Jefe de pregrado Comunicación Social en Eafit
“ES VITAL EL VINCULO ENTRA LA EMPRESA, UNIVERSIDAD Y EL ESTADO PARA FORTALECER LA INNOVACIÓN ”.
123RF
asesor temático de Place to Train, el profesor Gabriel Jaime Soto, creador del programa de entrenamiento para vendedores en el proceso de la venta profesional, que realiza en la universidad Eafit desde hace 15 años. “En mi afán por transmitir conocimiento comencé a montar programas para entrenar a los profesores, al ver que tenía resul-
tados, se me ocurrió esta idea online con Catalina Trujillo y luego la fortaleció José Manuel Soto. Nos tomó mucho esfuerzo, tuvimos que investigar mucho. Además generamos oportunidades de negocio y nos encargamos de sacar adelante otras ideas de emprendimiento””, señala. Es una herramienta de aprendizaje en la que el estudiante recibe clases con un docente. Existen una serie de conferencias que el usuario puede descargar, así como el contenido del libro guía. Después llega un momento práctico, toman decisiones que son guiadas para que tenga experiencia al momento de salir a su campo.
1.500 USUARIOS
HAN CAPACITADO EN LA PLATAFORMA DE PLACE TO TRAIN, DURANTE UN AÑO Y MEDIO.
JULIANA ESTRADA
jestrada@larepublica.com.co
La herramienta es disponible al horario y el espacio, con alternativas para práctica y la fácil navegación.
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PLACE TO TRAIN HA RECIBIDO $300 MILLONES La firma Place To Train, ha participado en convocatorias como Ruta N, Innpulsa, y masschallenge. Además el aporte económico de las instituciones, les ha permitido contratar personal, comprar equipos y capacitaciones nacionales e internacionales. “La participación en estos eventos nos da una gran visibilidad en medios y esto nos ha traído más oportunidades de negocio a nivel nacional e internacional”, indicó el profresor Gabriel Jaime Soto.
TÓMAS MEJÍA Secretario de Desarrollo Económico de la Alcaldía de Medellín
“LOS EMPRENDEDORES DEBEN ENTENDER EN QUE ETAPA ESTÁN PARA AVANZAR A TRAVÉS DE LOS PROGRAMAS, COMO LO HIZO PLACE TO TRAIN “.
Evento académico de mayor importancia en Finanzas Cuantitativas y Actuaría en la región Andina.
Patrocinan:
Diez conferencias dictadas por líderes mundiales invitados en las áreas de Actuaría y Finanzas Cuantitativas.
Conferencistas invitados : Prof. Hansjoerg Albrecher de la Universidad de Lausanne Prof. Richard Davis de la Universidad de Columbia Prof. Edward (Jed) Frees de la Universidad de Wisconsin en Madison Prof. Monique Jeanblanc de la Universidad d'Évry Val-d'Essonne Prof. Steve Haberman de la Escuela de Negocios Cass en Londres, David Ingram de Willis Re Prof. Stéphane Loisel de la Universidad de Lyon 1 Prof. Fabio Mercurio de Bloomberg L.P. Prof. Ajay Subramanian de Universidad de Georgia State Prof. Carlos Vázquez Cendón de la Universidad de la Coruña en España
Cuatro cursos dictados por líderes mundiales en las áreas de Actuaría y Finanzas Cuantitativas. Invitados incluyen: Prof. Richard Davis de la Universidad de Columbia Prof. Edward (Jed) Frees de la Universidad de Wisconsin en Madison Prof. Monique Jeanblanc de la Universidad d'Évry Val-d'Essonne Prof. Stéphane Loisel de la Universidad de Lyon 1
39 Expertos nacionales e internacionales en las áreas de Actuaría y Finanzas Cuantitativas ofrecerán conferencias. Los invitados provienen de Argentina(1), Brasil(3), Canadá (3), Colombia(10), Costa Rica(1), Inglaterra(2), Francia(3), Alemania(3), Irlanda(1), México(4), Eslovenia(1), España(1), Taiwán(1), Estados Unidos (4) y Venezuela(1). Un día dedicado a los problemas derivados de la práctica profesional.
Información: Tel: 316 5000 Ext. 13211 - http://www.matematicas.unal.edu.co/icasqf/ - e-mail: icasqf_fcobg@unal.edu.co
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NEGOCIOS
Agua enriquecida con oxígeno, un nuevo producto santandereano Desde sus inicios como estudiante de ingeniería industrial de la Universidad Industrial de Santander (UIS), Melissa Torres, supo que su sueño era crear su propia empresa. Ahora, con 26 años, es dueña de la marca de agua mineral natural enriquecida con oxígeno, Viox, que se ha comercializado y vendido en Bucaramanga, Bogotá y Medellín, con más de 10.000 botellas de 330 mililitros y 1.000 botellones durante 2013. Con más de $6 millones vendidos el año pasado, Viox se ha consolidado como una marca referente en la capital de Santander. La asesora de la compañía, Magda Flórez, manifiesta que desde que conoció el proyecto de Melissa, lo identificó como un emprendimiento con un alto potencial para constituirse en una empresa consolidada y sostenible en el tiempo. Flórez reitera que es gracias al empuje de esta ingeniera industrial que se ha logrado afianzar su propuesta de valor hacia el mercado donde inició y estableció tracción el producto. “Viox se encuentra en el camino, fortaleciéndose para dar ese gran paso que le permita posicionarse como emprendimiento de alto impacto”, sostuvo. Melissa quiso investigar y buscar alternativas para darle un valor agregado al agua. “Analizamos posibilidades con aloe vera, minerales y oxígeno. Esta última fue la alternativa más atractiva por ser la más innovadora, pues en Colombia no se había realizado antes. Además, el oxígeno no cambia las características iniciales del agua, lo cual fue esencial porque en nuestro estudio de mercado nos dimos cuenta que la gente prefiere el agua pura”, señala la emprendedora. Esta marca contiene 300% más oxígeno que el agua natural, pues, en su condición inicial tiene cinco miligramos por litro de oxígeno disuelto y luego de realizar el proceso de implementación del oxígeno se aumenta a 18 miligramos por litro, lo cual hace que, como manifestó la gerente de Viox, el agua sea más fácil de digerir, ya que lleva más rápido el oxígeno a las células. “En Colombia estamos acostumbrados a tomar agua del grifo y aguas que son tratadas con cloro y químicos. Estos químicos absorben los minerales, los nutrientes las propiedades del agua y esto hace que al tomar agua solo
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BOTELLAS DE AGUA MARCA VIOX DE 330 MILILITROS SE VENDIERON DURANTE 2013.
se calme la sed y no se hidrate el cuerpo”, asegura la empresaria. Esta idea de negocio, que surgió como un proyecto de grado de la universidad, empezó a comercializarse en 2012 con la ayuda del Fondo Emprender del Sena, el cual le otorgó capital semilla por $90 millones a la joven empresaria para establecer su compañía. Gracias al apoyo de esta entidad, la empresaria ha podido expandir poco a poco su empresa, pues con los recursos otorgados fue posible comprar la maquinaria necesaria para realizar las labores de tratamiento del agua y embotellamiento, estimada en $80 millones, y la adecuación de la planta de tratamiento, ubicada en el kilómetro 22 vía a Cúcuta.
CELINA MEJÍA Gte. comercial Viox
“ES MUY SATISFACTORIO VER CÓMO LA EMPRESA ESTÁ CRECIENDO Y ESTÁ MÁS CONSOLIDADA, CON MAYOR PRODUCCIÓN”.
A partir de ese instante la marca de agua Viox se empezó a vender en spas, peluquerías y gimnasios reconocidos de la ‘Ciudad Bonita’. La gerente de la compañía aseguró que se adentró en este mercado, que tiene como público objetivo principal a las mujeres porque “ellas son las más interesadas en los temas del cuidado del cuerpo, la salud y la belleza”. La gerente comercial de Viox, Celina Mejía, aseguró que ha sido muy satisfactorio ver crecer la empresa en este último año, pues “ha tocado luchar bastante. Esta empresa se hizo paso a paso, venciendo obstáculos y mejorando cada vez más lo que ofrecemos. Vamos a seguir mejorando y a aumentar las ventas en diferentes establecimientos”. Melissa Torres, la gerente de la empresa Viox, vio en el agua una oportunidad para crear su empresa. CATALINA FERNÁNDEZ/LR
Además del acompañamiento de diferentes entidades gubernamentales, el apoyo más grande con el que cuenta Melissa es su familia, pues, como afirma la empresaria, todo su núcleo familiar trabaja en pro de la compañía y gracias a ellos la empresa ha podido crecer, generando así siete empleos. Una de las formas que tiene la gerente de esta compañía para seguir creciendo es llegar a diferentes mercados en el ámbito nacional, como Pereira y Barranquilla, y realizar planes de expansión con la creación de nuevas bebidas con diferentes sabores y la realización de nuevas presentaciones de agua oxigenada. “Queremos aumentar nuestro nicho de mercado, pues la idea es que la marca se incorpore en bares, restaurantes y diferentes sitios de consumo masivo. También queremos lanzar una línea de marcas propias para las diferentes empresas del sector”, declara. Además, la ingeniera industrial tiene planes de “atravesar fronteras”, ya que su idea es poder realizar el agua de diferentes marcas. “He tenido la oportunidad de hablar con algunos clientes que se encuentran en México, quienes tienen cadenas de gimnasio, y están muy interesados en tener agua enriquecida con oxígeno bajo su propia marca”, declara. CATALINA FERNÁNDEZ
mfernandez@larepublica.com.co
MAGDA FLÓREZ Asesora de Viox
“VIOX SE ENCUENTRA EN EL CAMINO, FORTALECIÉNDOSE PARA DAR ESE GRAN PASO QUE LE PERMITA POSICIONARSE COMO EMPRENDIMIENTO DE ALTO IMPACTO”.
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RECONOCIMIENTO DE LA FUNDACIÓN BAVARIA El año pasado Melissa Torres obtuvo el premio a la Innovación, tanto en el ámbito regional como nacional, del programa Destapa Futuro de la empresa Bavaria. Gracias a este galardón, la compañía le otorgó a Torres $60 millones, los cuales serán usados para crear los nuevos productos de la marca Viox. “Es una línea diferente al agua, pero es algo que es muy autóctono de la región, pero con posibilidades de comercializarlo al exterior”.
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Tips SEIS CLAVES
Conseguir una cita para captar un nuevo cliente o inversionista no es una tarea fácil. Tener información previa del futuro cliente, objetivos claros, empatía y creatividad son varios de los puntos básicos que llevan a empezar con el pie derecho una relación de negocios. Aumentar la cartera de clientes es parte fundamental para toda actividad empresarial. Sin embargo, aunque cuenten con una idea clara y organizada, a muchos emprendedores no les resulta cómodo
para concretar con éxito la ‘primera cita’ de negocios o_0
LO QUE NO SE DEBE HACER Los expertos recomiendan que es importante tener en cuenta todos los detalles para no perder credibilidad con el potencial cliente. Llegar tarde, no cumplir los compromisos acordados son grandes errores que no se deben cometer.
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INVESTIGACIÓN PREVIA ANTES DE LA CITA
Es importante averiguar con quién o quiénes será la cita: el perfil, sus intereses, sus relaciones comerciales, estilos de negociación, es decir, cualquier dato por mínimo que parezca, puede ser decisivo para encontrar puntos comunes que permitan una mejor empatía con el futuro cliente. En este caso se recomienda hacer uso de las redes sociales y la Internet para ampliar información.
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LOGRAR EMPATÍA ES UN TEMA CLAVE
Lograr compenetración desde el primer momento es un punto a favor. El emprendedor debe intentar hablar el mismo lenguaje de su cliente y saber adaptarse a sus conocimientos. La empatía tiene relación con la comunicación que se utiliza, la forma de vestir, lenguaje no verbal, entre otros.
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NO PERDERLE LA PISTA AL NEGOCIO
Estar atentos para intentar conocer y profundizar en los intereses, necesidades y propuestas de la otra parte, es decisivo al momento de moldear la propuesta para que encaje con lo requerido por el cliente.
ANA MARÍA BEDOYA
amabe2010@gmail.com
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SE PUEDE HACER USO DE LOS REFERIDOS
Acudir a una referencia es importante para tener más efectividad y concretar la cita para llegar más fácil al objetivo, los llamados “referidos” pueden brindar una mayor cercanía con el cliente.
hacer el primer contacto para presentar su estrategia. Una llamada no debe tomarse a la ligera, la improvisación y el exceso de confianza pueden hacer que una idea innovadora fracase. Muchos expertos enfatizan en que la primera impresión del cliente es decisiva y condicionará el desarrollo y desenlace de la gestión que se quiere realizar. En este sentido, Álvaro Bonilla, profesor de la Universidad de la Sabana, explica que para emprender es necesario el conocimiento de las habilidades propias y el estudio detallado de la estrategia que se implantará con los futuros clientes. “Es importante que descubra cuáles son las ideas originales que podrán hacer la diferencia y cuáles son los recursos que necesita. Debe llegar a la cita con una idea muy clara de lo que en realidad quiere”, advirtió. Andrea Ávila Tinoco, directora del Centro de Emprendimiento de la Universidad del Rosario, brinda a los emprendedores seis claves para concretar una primera cita y no morir en el intento de hacer el negocio deseado.
ANDREA ÁVILA TINOCO Directora del Centro de Emprendimiento de la U. del Rosario
ÁLVARO BONILLA Profesor de la Universidad de la Sabana
“SI SE HA REALIZADO UN PROCESO CLARO DE ENTENDIMIENTO DE NECESIDADES E INTERESES, ES MUCHO MÁS FÁCIL SER CREATIVOS EN LA GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS Y OPCIONES QUE SE PLANTEN PARA LOGRAR LO QUE SE BUSCA”.
“LOS INVERSIONISTAS NO APUESTAN POR LLANEROS SOLITARIOS, SE ARRIESGAN CUANDO VEN EQUIPOS COMPROMETIDOS Y OBSERVAN QUE HAY UNA HABILIDAD PARA DIRIGIR Y DELEGAR”.
TENER UN PROPÓSITO CLARO
La experta en emprendimiento de la Universidad del Rosario, Andrea Ávila, recomienda tener un propósito claro de la cita y la información necesaria que le permita sentirse seguro y bien preparado. “Así mismo, es muy importante conocer el problema, la necesidad que quiere resolver y una idea de la solución que podría ofrecer”, agregó.
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SIEMPRE ES BUENO SER CREATIVO
Si el proceso se ha realizado de forma juiciosa, el emprendedor debe saber con claridad cuáles son las necesidades e intereses del cliente, es el momento de ser creativos para generar alternativas y opciones y lograr el objetivo.
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RONDA S.A, UNA EMPRESA DONDE EL PRINCIPAL OBJETIVO ES LA FAMILIA Desde hace 40 años RONDA S.A., una empresa que nació como un negocio familiar, se ha dedicado a la fabricación de juegos didácticos y recreativos, posicionándolos en el mercado nacional e internacional. Sus modernos procesos de producción y el personal calificado, han logrado liderazgo en esta área con más de 500 referencias en las líneas de juegos, elaborados con altos estándares de calidad, que les permiten cumplir con su principal objetivo: unir a la familia.
EMPRESAS. 10 CASOS
LAS CLAVES PARA DESARROLLAR LOS NEGOCIOS EN
familia Empezar un negocio familiar es, sin duda, un gran reto, pero también puede ser un proyecto de grandes expectativas y oportunidades, que de manejarse de manera adecuada, la probabilidad de satisfacción y de éxito es alta. De acuerdo con Luis Elaskar, director de la Specialization Propietarios de Empresas de Aden Bussiness School, lo importante antes de iniciar un negocio, es poder ver qué oportunidades hay en el mercado o qué necesidades se van a satisfacer. Lo cierto, señala el experto, es que hoy, cuando se mira el mercado se puede notar que la mayoría de las necesidades ya están resueltas, nunca en la historia de la humanidad hubo tantos satisfactores como hay en esta época. “Es decir, para cualquier necesidad, sea cual sea, hay muchos satisfactores, encontrar una oportunidad inédita es difícil, pero no quiere decir que sea imposible”, señala.
Por eso, el primer paso es ubicarse en el escenario de lo que esa familia quiera emprender; si está en el mercado se debe concentrar en lo que se va a diferenciar, qué es lo que está buscando el cliente y ahí es donde aparecen las oportunidades de negocio. Se debe tener en cuenta que esa mejora tiene que ser valorada por el cliente, se debe también mejorar lo que actualmente recibe el consumidor, llegar a donde no se llega y ofrecer un diferencial. Pero , ¿cómo escoger el negocio indicado? “El más oportuno es el que cada persona sabe hacer. Lo que yo tengo que pensar es qué sé hacer o cuáles son mis habilidades, o en qué me diferencio y a partir de ahí va a ser el negocio. Cada uno de nosotros tenemos habilidades o inclinaciones para hacer una u otra cosa y es ahí donde debemos encontrar un nicho de mercado, satisfacer necesidades insatisfechas o mejorar lo que ya existe”, agrega Elaskar.
Entre las principales características de un negocio familiar están las que tienen que ver con el mercado y con la organización. En el primer caso, no existen grandes diferencias si se va a hacer en una sociedad individual, o una organización de familia. De cara a la organización interna, si hay diferencias, lo que se puede hablar es de algunas sugerencias para organizarse en una empresa familiar. Por ejemplo, tratar de profesionalizarla, de que cada uno cumpla sus funciones de acuerdo con sus habilidades y no solo por ser parte de la familia. Otra de las recomendaciones es que no se traslade el comedor familiar a la empresa y viceversa: una cosa son las relaciones de familia y otra es la que se da en el ámbito de la empresa. Es decir, la sugerencia número uno es manejar profesionalmente, las
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MISTER CONEJO BUSCA CAMBIARLE LA CARA AL NEGOCIO DE CARNE BLANCA El afán de Eduardo Suárez por encontrar un negocio diferente, en un segmento apetecido pero de bajo consumo en Colombia, lo llevó a innovar en el negocio de la carne de conejo. Hace ocho años fundó con su familia, Mister Conejo con la que ofrece un portafolio de productos más allá de la carne en canal. “Tenemos diversas presentaciones en carne, con empaques novedosos en canal, media canal, hamburguesa y minihamburguesa”, señala.
FOTOS: CORTESÍA
VARIEDADES DE PANES EN DULCE FACTORÍA Los esposos Margarita Ramírez y Juan Manuel Castillo desde hace tres años están innovando con sabores, texturas y aromas. En el barrio la Flora de Cali se pueden encontrar baguettes y ciabattas, entre otras variedades de panes de elaboración artesanal con fermentos naturales, los cuales también se distribuyen en los restaurantes más exclusivos de la ciudad. A parte de la disciplina y perseverancia, Gallego recalca la importancia de hacer una frontera en lo laboral y en lo familiar.
PUBLICIDAD, OBJETIVOS DE LA MISIÓN La necesidad de estar junto al amor de su vida llevó a Lina Moreno a aventurarse en lo independiente. Aunque la decisión no fue fácil, por lo que implica este tipo de negocios, pensó que podría ser una buena opción. Fue así como en compañía de su esposo José Manuel Sarria decidió crear la Misión Publicidad y Mercadeo con sede en Palmira. Ya son 13 años dedicados a la comunicación publicitaria, venta de ideas, actividades BTL, consultorías en comunicación y marketing digital.
UN NUEVO PORTAL TURÍSTICO PARA CONOCER A SANTANDER TurisCo es un emprendimiento que nació de la necesidad de generar un portal informativo, en el cual se pudiera conformar un clúster turístico para agrupar los aspectos más relevantes de Santander en las áreas de gastronomía, compras, sitios para visitar y hotelería. En este momento, José Manuel Ojeda y su hijo Nicolás, están realizando alianzas con Acodrés, Cotelco y Acopi, y están vinculando cerca de 17 empresas a través del portal Web.
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SUSHI SHOP AND SALADS, NUEVA ALTERNATIVA
relaciones intrafamiliares, porque esto puede ser fuente de conflictos.El desarrollo debe ser por lo que cada quien sabe hacer, cómo se capacita, no por ser hijo del dueño. De esta manera se estaría evitando el paternalismo en el negocio, lo cual se debe hacer profesionalizando la empresa, separando lo que es la familia del negocio. “En una empresa que inició el papá, y si al papá le fue bien, el hijo podrá estudiar, tener carro debido al éxito del padre. Lo que se debe hacer es un proceso paulatino, cuando la empresa ya es más grande se empieza a poner en los cargos más importantes a profesionales, es decir, la familia empieza a hacer parte de la junta directiva y no de la parte funcional donde el padre empieza a darle órdenes al hijo”, señaló el experto. Hay que tener claro que un negocio exitoso es aquel que satisface una necesidad de un segmento de clientes, lo hace muy bien y se diferencia de la competencia. “Del comienzo de un pequeño negocio familiar pueden surgir grandes compañías que en unos años pueden expandir su negocio a varias regiones del país y al exterior. Creo que lo principal para llegar a tener éxito es la innovación”, señala, Diego Silva, experto en marcas. En Latinoamérica existen muchos casos que empezaron como empresas de familia y hoy son grandes compañías como Licores Botrán, la familia Poma, que es casi una empresa multinacional y en general hay cientos de casos que ilustran el éxito de las empresas familiares. Por ello Emprendedores le muestra 10 casos de negocio familiar que han tenido grandes resultados gracias a su buena administración. Algunos de los casos mostrados tienen que ver con empresas con una vida productiva de más de 40 años y otras aunque empiezan el camino ya muestran resultados concretos y una solidez que les permite tener un camino marcado.
Los primos Juan Guillermo Márquez Botero y Alejandro Salcedo Botero, se unieron para crear Sushi Shop and Salads, una alternativa de comida saludable y rápida que cautiva a cerca de 600 consumidores al mes en la carrera 11# 80 - 27 en Bucaramanga. Bajos costos en producción y estrategias fuertes en redes sociales han garantizado el éxito de este negocio. Aconsejan que se debe aclarar desde un principio los roles, pues cualquier discusión puede trascender a la familia y dañar las relaciones.
LINA MARÍA RUIZ J.
lruiz@larepublica.com.co
DISEÑO E INNOVACIÓN DE ESPACIOS LUIS ELASKAR Dir. Pro. Emp. ADEN Bussiness School
MÓNICA MUNEVAR Experta empresas familiares
“EL NEGOCIO OPORTUNO ES EL QUE CADA PERSONA SABE HACER. LO QUE YO TENGO QUE PENSAR ES QUÉ SÉ HACER, O CUÁLES SON MIS HABILIDADES, O EN QUÉ ME DIFERENCIO, Y A PARTIR DE AHÍ SURGE EL NEGOCIO”.
“NO LLAMARÍA EMPRESAS FAMILIARES SINO FAMILIAS EMPRESARIALES PORQUE ES MÁS COMÚN EVIDENCIAR EL IMPACTO QUE LA SITUACIÓN FAMILIAR TIENEN EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL QUE AL CONTRARIO.”.
El emprendimiento CM Render & Design, el cual nació hace cuatro años, da soluciones integrales a los empresarios que se preocupan por tener un espacio agradable dentro de una feria empresarial y quieran captar la atención de los clientes mediante un diseño innovador en los stands. Dentro de su portal Web, Iván Moreno, junto con su hermano César, realizan los modelos de los diseños arquitectónicos para interiores, como remodelaciones de vivienda.
EL SOFTWARE DISEÑADO PARA EL APRENDIZAJE Hablando con Julis, es un software diseñado por una familia al ver que una de sus hijas no podía hablar. Esta herramienta sirve para facilitar la comunicación y el aprendizaje de las personas que tienen alguna discapacidad o dificultad para comunicarse. Llevan casi 5 años ayudando a generar oportunidades a más de 4.000 usuarios, un negocio con un componente social muy alto. Su sede principal está en Bogotá.
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Tips NEGOCIO FAMILIAR EN DESARROLLO
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Ver las oportunidades de mejora. Esta es una de las recomendaciones básicas principales que se deben tener a la hora de empezar un negocio, pues no basta solo con sacar un producto o servicio al mercado sin tener ese valor agregado y diferencial.
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Tener un plan de trabajo. Si el negocio va a empezar de cero, se necesita tener un plan de negocios con asignación de recursos materiales y humanos, es decir, lo que se va a necesitar, se tiene que planificar cuál es el camino a seguir.
UNA CHOCOLATERÍA DE TRADICIÓN
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Ejecución y puesta en marcha. Luego de tener claro cuál es el negocio que se quiere llevar a cabo, el siguiente paso es ejecutarlo y ponerlo en marcha, teniendo en cuenta los insumos, materias, infraestructura y demás que necesitamos para hacerlo.
Desde que era niño, Jaime Andrés Núñez, se dedicó a la realización y comercialización de chocolates con la ayuda de su familia. Gracias a su apoyo, se creó Chocolates Latorre, una empresa en la que él mismo desarrolla su propio chocolate, usando licor de cacao y manteca de cacao. Además realiza y diseña las cajas en madera de diferentes tamaños con decoraciones como mensajes y fotos que los clientes escogen entrando a su portal web.
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Control y supervisión para retroalimentar y ajustar. Después de tener listo el negocio, hay que estar en constante innovación y manejo. Supervisar el área administrativa, tesorería, proveedores y demás para estar en constante evolución.
5 INDUSTRIA AUTOMOTRIZ Y AEROESPACIAL Dynacad fue creada en 2007 cuando dos recién casados, Luisa Fernanda Hoyos y Mario Betancur Rodríguez, egresados de la Universidad Eafit decidieron tener su negocio. Es una empresa tecnológica que desarrolla productos para la industria automotriz y aeroespacial. Tiene como objetivo fortalecer la industria colombiana y diversificar la oferta exportadora con productos de características superiores en geometría y funcionalidad.
Definir un sistema de toma de decisiones. Es importante entender que las determinaciones empresariales no se deben tomar de igual manera que las familiares. La familia debe definir un sistema efectivo que le permita ejecutar decisiones y resolver problemas.
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Fomentar el compromiso. Educar a la familia de un empresario sobre el negocio permite alinear el interés y compromiso de toda la familia con la del líder. Una familia unida y comprometida aporta al crecimiento de la empresa en todos los aspectos.
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Estructuración. Uno de los problemas más grandes de las empresas familiares es la falta de una estructura formal que defina responsabilidades y líneas de mando. Esta ausencia genera incertidumbre entre los colaboradores y a la vez conflictos familiares.
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EMPRESAS
Autoconfianza y seguridad, claves para un espíritu emprendedor Uno de los mayores problemas que se presentan cuando una persona quiere generar una empresa es que no confía y no cree en lo que está haciendo, por lo que fortalecer la autoconfianza y la seguridad, se considera clave para potenciar un espíritu emprendedor. Lo anterior se entiende como una actitud hacia el trabajo capaz de identificar con mayor facilidad buenas oportunidades, analizarlas y aprovecharlas, articulando recursos humanos y físicos. Neil Rodrigo Jiménez, docente de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Autónoma de Occidente, manifiesta que si bien las personas tienen la capacidad de generar servicios o productos que satisfagan a una necesidad no pueden pensar que va a cubrir todo un mercado y que si no lo hace fracasará. “Es muy recurrente la falla en los procesos de seguridad y cuando esta falta se es temeroso para salir a un mercado o si se sale por ejemplo se cobra un precio más bajo del normal” dice Jiménez. Por su parte, Rafael Vesga, profesor de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes agrega que el nivel de educación, el desarrollo de habilidades y otros recursos sicológicos que incluyen la creatividad, la perseverancia, el control interno, la iniciativa, la autonomía, la motivación por el logro, la disposición a abrirse a experiencias di-
versas y la capacidad de incorporar las lecciones de la experiencia en las decisiones, entre otras, son determinantes desde el punto de vista individual. Asimismo, resalta que para lograr una sociedad más emprendedora es necesario activar también el potencial no solo de las personas sino a las empresas y
el contexto macro. En este último nivel aparecen variables como el grado de desarrollo económico, el tamaño de sus mercados, la intensidad de la competencia, la prevalencia de la tecnología y la diversidad demográfica. Si bien Jiménez, considera que falta mucho camino por recorrer, recalca que “Colombia antes era más de palabra que de hecho cuando se decía que había apoyo al emprendedor, hoy en día es una realidad. Asimismo estamos un buen momento, primero por la igualación tecnológica donde se permite hacer desde hace un software hasta ofrecer un buen servicio”. Las barreras están reducidas, pero las que aún frenan los emprendedores, según Orlando Rincón, CEO de Parquesoft son un mercado naciente que adopte patrones de consumo hacia nuevos productos y servicios y el acceso a capital semilla de la manera como los emprendedores la necesitan no como los bancos y el Gobierno lo quiere dar. Precisamente, debe evaluarse qué sucede con este último punto, en un momento en que Colombia disfruta de una abundancia de capitales que ingresan en busca de inversiones. Diferente a lo que se ha nombrado hasta ahora, Rincón, considera que los emprendedores nacen. “Es mi opinión y conclusión después de más de 30 años de trabajar en este tema y observar emprendedores de economía
$50.000 MILLONES
DESTINARÁ EN 2014 EL GOBIERNO A TRAVÉS DE INNPULSA MIPYME PARA FINANCIAR A EMPRENDEDORES.
NEIL RODRIGO JIMÉNEZ Docente U. Autónoma
ORLANDO RINCÓN CEO Parquesoft
“ES MUY RECURRENTE LA FALLA EN LOS PROCESOS DE SEGURIDAD Y CUANDO ESTO FALTA SE ES TEMEROSO...”
“CONSIDERO QUE LOS EMPRENDEDORES NACEN. ALGÚN DÍA DESCUBRIRÁN EL GEN EMPRENDEDOR”.
y sociales, pues me puse a analizar sus raíces y hacer restroespección, no bajo un estudio riguroso, pero creo que hay una parte del ADN que es lo que mueve al emprendedor”. El directivo agrega que “algún día descubrirán el gen emprendedor. Cuando se ve la historia de vida de estas personas, se encuentra con un patrón de herencia, de entorno y de condición de unicidad en las familias”. Finalmente, el gran reto es del Gobierno y de las mismas instituciones educativas, pues se forman a los jóvenes para ser muy buenos empleados pero no para que salgan de sus zonas de confort y se atrevan a ir más. JULIANA RAMÍREZ PRADO
jramirez@larepublica.com.co
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CAPITAL DE RIESGO, EL GRAN FALTANTE DE EMPRENDEDORES Uno de los puntos que bloquean el desarrollo de las firmas nuevas es la ausencia de capital de riesgo y quienes tienen acceso en el país prefieren comprometerlo en su mayoría en proyectos de construcción. Por ello, es necesario crear mecanismos de educación de los inversionistas e instrumentos que permitan hacer compatible el perfil de proyectos.
La confianza en lo que se ha emprendido, es vital para mantener el optimismo. Esto influye en los resultados . CORTESÍA I
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FINANZAS
ALTERNATIVAS DE
financiaci PARA EMPRENDEDORES
Encaminarse en la creación de una empresa no es una tarea fácil, más aún cuando se trata de conseguir créditos de financiación o apalancamiento para poner a funcionar una idea de negocio. Sin embargo, en el país existen diferentes opciones y alternativas que ofrecen entidades públicas y privadas para que los emprendedores obtengan un financiamiento y un capital inicial que les permita desarrollar una unidad productiva. El director del Sena regional Santander, David Hernando Suárez, manifiesta que una de las principales causas por las que los jóvenes continúan aplazando la creación de sus negocios es la falta recursos. “Siempre se debe reiterar a los emprendedores que sí existen diferentes fuentes de financiación, sí hay posibilidades”, reitera Una de las modalidades de financiación para la creación de empresas es mediante créditos, con la ayuda de los programas de Banca Capital o entidades financieras. El primero es el programa de financiamiento de la Alcaldía Mayor de Bogotá, que tiene como fin ofrecer alternativas reales para el acceso a recursos financieros, mediante líneas de creación, fortalecimiento y emergencia económica. Mientras el segundo es con entidades de primer piso o banco, que dentro de su portafolio ofrecen recursos para poner en marcha un emprendimiento. Además, existen diferentes mecanismos, como convocatorias orientadas a apoyar a las propuestas de emprendedores que ya tienen una idea estable de su negocio. INNpulsa es la institución del Gobierno Nacional que trabaja para fomentar la innovación y el emprendimiento de alto impacto apoyando iniciativas y divulgando las posibilidades que ofrecen diversas instancias públicas y privadas en el tema de financiación. En este sentido, los capitales semilla necesarios para constituir compañías, se pueden conseguir mediante concursos de planes de negocios o convocatorias de entidades estatales como el Sena, a través del Fondo Emprender; Fundación Corona y la red de emprendedores Bavaria.
PABLO PATIÑO vicerrector de Extensión U de A
DAVID SUÁREZ Dir. Sena Santander
“ES FUNDAMENTAL PARA CREAR EMPRESA, BUSCAR EL ACOMPAÑAMIEN TO FORMAL. HAY MUCHOS ACTORES QUE APOYAN POR MEDIO DE CONVOCATORIAS A LAS PERSONAS QUE TENGAN INICIATIVA DE CONOCIMIENTO”.
“SIEMPRE SE LE DEBE REITERAR A LOS EMPRENDEDORES QUE SÍ EXISTEN DIFERENTES FUENTES DE FINANCIACIÓN, QUE SÍ HAY POSIBILIDADES PARA QUE PUEDAN REALIZAR SU SUEÑO DE CREAR SU PROPIA COMPAÑÍA”.
El director de Sena regional Santander, manifiesta que con la ayuda de recursos del Fondo Emprender, destinados por el Gobierno Nacional, cerca de 140 jóvenes han podido hacer realidad sus sueños de tener su propia empresa en dicha región. Otro de los elementos fundamentales de este fondo es que los recursos son condonables, es decir, que pasan a ser propiedad del emprendedor y, como asegura Suárez, “no se le devuelven al Estado y no se le cobran intereses a los emprendedores. Lo único que debe hacer es cumplir con los indicadores que se hayan expuesto en el plan de proyecto productivo”. Las inversiones privadas, que se enfocan en brindar oportunidades a pequeñas y medianas empresas con alto potencial para expandirse, son otra forma de financiamiento importante en el país. Esto se puede realizar mediante fondos de capital privado, como el Fondo Inversor, y la ayuda de las universidades, que deben direccionar la idea desde el comienzo. Por ejemplo, la Universidad Nacional de Colombia, tiene el programa Fomento del Emprendimiento que ofrece sensibilización, formación, orientación básica y especializada para la creación y fortalecimiento de empresas. Permitiéndole proyectarse al mundo globalizado, materializado en proyectos, unidades productivas, mejorando el progreso del país. El vicerrector de Extensión de la U de Antioquia, Pablo Patiño, explicó que los líderes de conocimiento deben buscar las herra-
mientas que presentan los diferentes programas. Dentro de los inversionistas privados se destaca la figura del ángel inversionista, es decir, una persona o empresa que cuenta con capital disponible para invertir en nuevos proyectos, aporta experiencia y buscando recibir, además, retornos financieros llamativos. Algunos de estos participan en las empresas, bien sea a través de un paquete accionario o en las juntas directivas. Según la Fundación Bavaria, una inversión ángel puede estar entre US$50.000 y US$200.000, dependiendo del tipo de negocio en el que se desee invertir. Suárez dejó claro que lo fundamental es el empuje para aventurarse a presentar un proyecto productivo ante las entidades que brindan capital semilla. “Hace falta ganas para llevar acabo su creación de empresa”, dice. CATALINA FERNÁNDEZ JULIANA ESTRADA.
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OPCIONES DE FINANCIAMIENTO
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UNA DE LAS ALCALDÍAS QUE DA RECURSOS
Para los emprendedores existen diferentes mecanismos de financiamiento. Uno de estos son los créditos de libre inversión con entidades bancarias o de primer piso, las cuales permiten cubrir necesidades de financiación a corto, mediano y largo plazo. Cuando la idea está empezando, se pueden solicitar líneas de créditos destinadas a apoyar a las personas que desean crear su propia empresa, al igual que fomentar la modernización y el desarrollo tecnológico de las mismas, mediante entidades como Bancóldex.
La Alcaldía de Medellín en alianza con Creame incubadora de empresas, proveen un capital semilla. En el que realizan un concurso para acompañar y orientar en Modelos de negocios. Seleccionan 200 participantes de los 800 que reciben, para brindarles entrenamiento en presentaciones efectivas. Después a 100 de estos 200 emprendedores les otorgan $7 millones a cada uno, para que inviertan en su proyecto y al mismo tiempo hacen acompañamiento en fortalecimiento y creación empresarial.
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ESTRATEGIAS ENFOCADAS EN EL AHORRO
Una de las estrategias más importantes que se han ido fomentando en los últimos años es la cultura del ahorro enfocada a los jóvenes que tienen ideas de negocio con grandes proyecciones. Entidades como el Fondo Nacional del Ahorro (FNA), que han afianzado esta modalidad mediante la estrategia Jóvenes Ahorradores, quieren promover el ahorro como una base financiera para la creación y el desarrollo de nuevas empresas. Según el FNA, se han logrado proyectar alianzas estratégicas con 17 entidades de orden nacional, territorial y agencias de cooperación.
ÁNGELES QUE APOYAN A LAS EMPRESAS
Una de las opciones de apalancamiento financiero para emprendedores son los Ángeles Inversionistas, fomentado por entidades como la Fundación Bavaria. Con diferentes instrumentos para el financiamiento de los empresarios, como el fondo de inversiones, los llamados family offices, corporate ventures y los ángeles inversionistas independientes, estas entidades, además de realizar inversiones de capital en compañías crecientes, brindan su apoyo, acompañamiento, conocimiento y experiencia en la creación y fortalecimiento de dichas empresas.
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SENA BRINDA AYUDA A LOS JÓVENES
El Fondo Emprender es una iniciativa liderada por el Gobierno Nacional, que hace parte del Sena. El objetivo es ayudar a los jóvenes con una idea de negocio que integre los conocimientos adquiridos en los procesos de formación. La idea es financiar las iniciativas empresariales y desarrollarlas en compañías que generen ganancias y fomenten empleos en el país. A este capital semilla pueden acceder estudiantes de programas de formación del Sena, estudiantes de último semestre de otras entidades y profesionales de cualquier área.
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CRÉDITOS DE LIBRE INVERSIÓN
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EMPRESAS
ANÁLISIS
Nace la Dirección de Emprendimiento Con el fin de contribuir a la creación de empresas nuevas en el país que sean cada vez más sostenibles, con una mentalidad más competitiva y que utilicen la innovación como motor de crecimiento para generar mejores y más prósperos entornos, la Andi decidió crear la Dirección de Emprendimiento y poner al frente de esta importante iniciativa a Juan Sebastián Franco. El director de esta nueva dependencia aseguró que “al ver que el emprendimiento es un motor tan importante en la economía, decidimos que era necesario contar con una dirección nacional de emprendimiento, la cual nace hace casi dos meses”. Con la creación de esta Dirección, la Andi pretende trabajar de la mano del Gobierno Nacional para apoyar en la creación de estrategias nacionales y regionales que permitan que cada vez existan mejores plataformas para la creación de nuevas empresas y mejores incentivos. A su vez, se quiere empezar a liderar discusiones de emprendimiento en cada región, especialmente en aquellas donde no hay entidades que apoyen el emprendimiento. “La idea es que se creen nuevas instituciones como aceleradoras, incubadoras y alianzas público-privadas que permitan el apoyo a nuevas empresas particular al sector privado”, señaló Franco. Además, las empresas que están afiliadas a la Andi tendrán beneficios adicionales, como encontrar nuevas formas de crecer, competir y crecer no sólo en el ámbito nacional, sino también en el internacional. Por esto, la empresas han empezado a vincular emprendimientos en sus modelos de negocio, los cuales les han permitido llegar a nuevos mercados con nuevas tecnologías. “Hay empresas que venían con unos crecimientos tradicionales y al momento de involucrar emprendedores en sus cadenas han duplicado”, afirmó Franco. Por otra parte, aquellos emprendedores y empresas nacientes que hagan parte de Andi del Futuro serán beneficiados con herramientas que permitan la búsqueda de capital de inversión que los ayude a impulsar sus negocios. “El país todavía necesita trabajarle a temas de financiación con la inversión de capital privado. Tenemos más de 1.000 empresas afiliadas a la Andi, y muchas de ellas vienen haciendo inversiones en emprendimiento”, expresó Franco. Cabe recalcar que en Andi del Futuro se encuentran alrededor de 200 empresas que generan cerca de 700 nuevos empleos de alta calidad, con buenos niveles de ingresos.
Emprendedores sociales, héroes macondianos
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REQUISITOS PARA SER PARTE DE LA ANDI DEL FUTURO JUAN SEBASTIÁN FRANCO Dir. Dirección Emprendimiento
“LAS EMPRESAS QUE HAN SURGIDO DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS SON BASADAS EN TECNOLOGÍA Y, ADEMÁS, SON MÁS INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO”.
Existe un proceso en el cual se analizan a los emprendedores con ideas de negocios y empresas constituidas que buscan entrar en Andi del Futuro. Los primeros deben demostrar que sus ideas satisfacen una necesidad del mercado, mientras que los segundos deben ser empresas con menos de diez años en el mercado y que demuestren que son emprendimientos que tienen la posibilidad de crecer rentablemente y sosteniblemente, además de usar la innovación como el principal motor de conocimiento.
CARLOS EDUARDO ROZO Coordinador II Fase Apps.co
“NECESITAMOS MÁS ENTIDADES QUE TOMEN LAS DISTINTAS FACETAS QUE TIENEN LOS EMPRENDIMIENTOS”.
CATALINA FERNÁNDEZ
mfernandez@larepublica.com.co
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Al mejor estilo del realismo mágico que nos inculcó Gabo, cuando mezclaba realidad con magia y creaba personajes tan caricaturescos como Remedios La Bella, que un buen día casi con superpoderes ascendió a los cielos; muchos colombianos crecimos rodeados de esas historias fantásticas de superhéroes, añorando tener poFABIÁN deres similares. Por mucho tiempo pensamos que COLONIA sólo se trataba de ilusiones. Sin embargo esos héEMPRENDEDOR roes si existen, están camuflados en nuestras coSOCIAL munidades y como en las tiras cómicas, día a día luchan por salvar al mundo. Para hablar de estos héroes anónimos tenemos que empezar a hablar de emprendimiento social, un termino que es relativamente nuevo en nuestro país, pero no quiere decir que su practica sea igual de novedosa, emprendedores sociales han existido desde hace décadas, personas que han decidido actuar para suplir las necesidades sociales que no son cubiertas por el estado ni la empresa privada o que pueden ser cubiertas pero son insuficientes, estos emprendimientos sociales buscan con una alta dosis de innovación mejorar la calidad de vida de las comunidades. En algunos casos estos agentes de cambio son conscientes de ello, pero en otros tantos no alcanzan a imaginar su impacto en la vida de las personas que intervienen, la gran diferencia entre la caridad y los proyectos de emprendimiento social, es que éstos últimos buscan generar empoderamiento en las comunidades intervenidas, dejándoles las herramientas suficientes para transformar realidades. Un emprendedor social es una persona altamente soñadora, que se inconforma con la cruenta realidad y de una manera organizada se tira al ruedo con el propósito de transformar dichas realidades, todos estos emprendimientos sociales no son otra cosa que medios para construir un fin, el de un mundo justo, con oportunidades para todos, un mundo libre donde las brechas sean casi imperceptibles y que si existen, también existan las oportunidades para superarlas. Hace un tiempo tuve la grata sorpresa de topar(: me con un libro llamado “Llenando Espacios” que cuenta la historia de 16 emprendedores sociales, histo“PARA HABLAR rias maravillosas que en muDE HÉROES chas ocasiones pasan por la ANÓNIMOS, vida como anónimas pero TENEMOS QUE que para las personas que intervienen se convierten en la EMPEZAR A HABLAR vida misma, historias increíDE EMPRENDIMIENTO bles de superhéroes de carne SOCIAL. UN TÉRMINO y hueso que un día desde el NUEVO PARA EL PAÍS”. entendimiento de su vocación de servir decidieron dar un nuevo rumbo a su vida, madurando estas ideas innovadoras, dándoles forma y buscando aliados, hoy todas ellas son felices realidades. Estas historias nos muestran que en Colombia sí es posible hacer emprendimiento social, pero estos emprendedores se enfrentan al difícil camino de ser invisibles, a lo largo de mi vida y mi recorrido por el país he conocido gente maravillosa que naturalmente hace emprendimiento social, recuerdo en este momento el caso de Carmen, cerca de Ibagué una heroína que se la pasa enseñando a sus vecinos como cultivar huertas orgánicas y por si fuera poco ha logrado tal organización comunal que están comercializando algunos de sus productos. Empezar para ella y sus vecinos no fue nada fácil en gran parte como lo mencionaba anteriormente por el desconocimiento del proyecto ante la comunidad en general, tal vez por esto todos estos héroes silenciosos pasan desapercibidos en la historia de este país, pero otra feliz coincidencia fue encontrarme con la Fundación Buena Nota, que bajo un modelo denominado VICA (Visibilización, Intercambio del Conocimiento, Conexiones y Asesorías) se la pasan apoyando emprendedores sociales, para que le den forma a sus proyectos, una muestra de que en Colombia, sí se puede hacer emprendimiento social.