VIERNES 21, AGOSTO DE 2020
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COLUMNA DE RODRIGO YÁNEZ SUBSECRETARIO DE RELACIONES ECONÓMICAS INTERNACIONALES [ 3 ]
EXPERTO ANTICIPA QUE LA REACTIVACIÓN IMPULSARÁ LA ECONOMÍA CIRCULAR
TECNOLOGÍA
¿QUÉ ES EL 5G Y CÓMO AFECTARÁ SU LLEGADA A CHILE? El despliegue de esta tecnología requerirá una actualización de los equipos para notar las diferencias con 4G
David Ruete Director Escuela Facultad de Ingeniería Universidad Andrés Bello
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l 5G ya está llegando a Chile para quedarse. Luego de que se anunciaran las bases para la licitación, se espera que a mediados de 2021 esta tecnología ya podría estar desplegada la tecnología en distintos puntos del país. Pero ¿para qué servirá? ¿Cómo podremos usarla? “Como su nombre lo indica, esta es una red de quinta generación que permitirá que se alcancen velocidades hasta 20 veces mayores que la alcanzada con 4G”, explica Mauricio Sepúlveda, aca-
INTERNET DE LAS COSAS EN TODO SU ESPLENDOR El sueño de ver máquinas funcionando “solas” puede ser posible con la llegada del 5G, ya que podrán “conversar” entre ellas. De eso se trata el Internet de las Cosas (IoT) y, tal como explica el experto de la USS, estas comunicaciones serán ultra confiables: • Habrá una muy baja latencia, es decir, muy bajo tiempo para que la señal vaya a otro dispositivo, pasando a solo 2 milisegundos (ms), versus los 40 ms que ofrece el 4G. • El 5G posee muy alta disponibilidad, lo que quiere decir que es más difícil que se pierda la conexión o que se caiga. • Permite un número masivo de conexiones de IoT de bajo costo (100 veces más) y con dispositivos que permiten baterías de muy larga duración. • Mucho mejor geolocalización, pasando de los 50 metros que ofrece el 4G a menos de 1 metro con 5G. • Y amplia cobertura, tanto rural como urbana, aún dentro de los edificios.
DESAFÍOS DE LA 5G
démico de Ingeniería Civil Informática de la Universidad San Sebastián. “El 5G ofrecerá un mayor ancho de banda, ya que soportará una mayor capacidad de datos a alta velocidad, debido a que utiliza radiofrecuencias que la red 4G no alcanza”, describe. Asimismo, logrará potenciar todo dispositivo móvil, por ejemplo, Internet de las Cosas (Internet of Things - IoT), vehículos autónomos, wearables, maquinarias en la minería, entre otras. BANDA ANCHA MÓVIL Siendo así, el primer gran cambio que veremos los residentes en Chile será el mejoramiento de la banda ancha móvil. “Esto implica que aparecerán planes para teléfonos móviles con mayor capacidad para subir y bajar datos por segundo, lo que se traducirá en mayor velocidad. Por ejemplo, en pocos minutos se podrá descargar una película HD en el celular, se podrá transmitir en streaming en formato 4K o manipular una máquina en tiempo real”, cuenta Sepúlveda. Pero como los cambios no son mágicos, este paso requerirá también una actualización de los hardwares de los usuarios.
“El 5G ofrecerá un mayor ancho de banda, ya que soportará una mayor capacidad de datos a alta velocidad, debido a que utiliza radiofrecuencias que la red 4G no alcanza” (Mauricio Sepúlveda, académico de Ingeniería Civil Informática de la Universidad San Sebastián) “No todos los smartphones están habilitados para el uso de 5G, sino solo los más modernos como la línea Galaxy S20 de Samsung o la línea P40 de Huawei, que son las gamas más altas y, por ende, más caras; pero ya estos fabricantes están anunciando la incorporación de 5G en la gama media, que es más económica”, dice el académico. Por su parte, Apple aún no lo incorpora.
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La 5G es una nueva generación de servicios móviles diseñada para la industria, pero que también conlleva altos beneficios a las personas, pues permite tener redes con mayor flexibilidad para soportar diferentes aplicaciones. Su concepto de diseño está pensando en mejorar la eficiencia dentro de la industria, permitiendo el uso de aplicaciones que aumentan la eficiencia en la producción, mediante el uso de servicios que con las redes de generación actuales no pueden realizarse. Otra de sus características, es la capacidad para conexiones simultáneas de dispositivos, es decir, permitirá mayor cantidad de conexiones. Esto, debido a su mayor capacidad de ancho de banda, imprescindible para dar servicio a la gran demanda de datos y a la gran cantidad de objetos que serán conectados en un futuro a las redes (IoT, Smartcity). No obstante, los países deben preparar la implementación de mejoras tecnológicas para su llegada, que en Chile ya se han estado estudiando y que hoy se vuelven importantes, debido al anuncio oficial de llamado a concurso para 5G. Nuestro país, tiene las bases para poder implementarla, sin embargo, hay varios factores a definir. Por ejemplo, ¿qué espectro se utilizará para la transmisión de 5G? El Gobierno ya está realizando el plan de licitaciones para poder ofrecer al mercado la posibilidad de tener espectro de 5G para todos los proveedores de servicio telefónico interesados. Por otro lado, y de forma gradual, todas las bandas de espectro que se utilizan para 2G, 3G y 4G evolucionarán a 5G para tener más espectro, capacidad y velocidad. Las implicancias para los usuarios finales, son que la tecnología 5G no es soportada por los dispositivos actuales, lo que significa que, si se quiere tener servicios 5G, se debe cambiar el dispositivo. Esto implica que avalancha de ofertas en un futuro cercano en lo que se refiere a venta de modelos nuevos y actualizaciones de teléfonos móviles. Dentro del hogar no todo cambiará, pues las empresas ya están pensando en el diseño de soluciones que complementarán estos servicios, por ejemplo, la televisión, los refrigeradores, u otros dispositivos que puedan trasmitir datos, los cuales, gracias a adaptadores integrados, podrán participar de las redes 5G. Esto, sin duda alguna, impulsará los ambientes domóticos. El despliegue de 5G ayudará sin duda a automatizar muchos servicios, pero no debemos soslayar el tema de la alta producción y trasferencia de datos. Es importante recordar que muchos de los datos que se transmitirán son de carácter sensible. Esto nos lleva inexorable al tema de Seguridad de la Información. No solo hay que pensar en la incorporación de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, que mediante marcos de trabajo como la familia de la Norma ISO/IEC 2700:2013, nos ayudará a tener un mejor control del flujo de la información, sino que también en el marco regulador que regirá para los distintos servicios que entreguen los operadores. Este es un gran desafío, pues la regulación Chilena (Ley N°21.096) solo puede ser ejercida en territorio nacional. Sin duda alguna, cuando los casos de protección de datos sobrepasen el territorio nacional, se generarán conflictos para determinar la jurisdicción.
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ACADEMIA
Francisco Cortés García, director de sostenibilidad del Grupo Cajamar, subrayó -en conferencia de la U. Autónoma- que, tras la “hibernación económica”, el siguiente paso debe ser una transición planificada y estructurada hacia la Economía Circular, agregando que la transformación debe tener un carácter “justo, ecológico y hacia una sociedad del conocimiento”
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or décadas, el mundo se preparó ante posibles crisis sociales y medioambientales que pudiesen afectar la economía de los países. Sin embargo, las consecuencias de una pandemia como el Covid-19, inédita en la historia, no fueron previstas. Ante el actual escenario de “hibernación económica”, producto de un confinamiento mundial obligatorio, el cual ha impuesto un momentáneo letargo, expertos destacan la importancia de implementar un modelo de Economía Circular en el nuevo contexto económico. Para analizar los desafíos del desarrollo económico post-pandemia, la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Autónoma de Chile, en Talca, realizó una conferencia en línea. Su protagonista fue el Doctor en Economía, Francisco Cortés García, también docente de las universidades de Almería en España, Autónoma de Chile y Cooperativa de Colombia. En su opinión, el escenario actual es “complejo y desconocido”. Sin embargo, advirtió que se trata de una situación inédita a la que se debe hacer frente desde el punto de vista económico y social. LOS RIESGOS Cortés García, también director de sostenibilidad del Grupo Cajamar, apuntó que las economías han previsto riesgos medioambientales, clasificados como de alto impacto y probabilidad, y las enfermedades infecciosas como de propagación mínima. No obstante, con el escenario actual, el planteamiento ha cambiado. Cortés García destaca que existe una correlación entre los problemas sanitarios y el cambio climático, puesto que “todo lo que esté relacionado con la biodiversidad, está afectando para que la carga vírica se traslade de animales a personas”. En este sentido, subrayó que los mapas de riesgo de gobiernos, entidades financieras y empre-
El gran reto en el desarrollo económico de las regiones ya no va a ser la producción, sino la distribución de la renta
sas, deben ser intervenidos, a propósito de anticiparse. “Hibernar un país anteriormente no era una posibilidad. Ahora se deben asumir nuevas metodologías para poner en marcha el nuevo modelo que se avecina”, comentó. Entre los riesgos límites y críticos, previstos y que cambiarían los modos de vida, se refirió al calentamiento global, extinción de especies, ciclo del nitrógeno, uso del agua dulce, conversión de bosques en cultivos, acidificación de los océanos, ciclo del fósforo, contaminación química y la carga de aerosoles en la atmósfera. “Los gobiernos, empresas, agentes económicos o los agentes sociales, tienen que poner toda la carne en el asador para enfrentar esta situación… Esto está describiendo un cambio en nuestra forma de producir y enfrentar el crecimiento económico. El gran reto en el desarrollo económico de las regiones ya no va a ser la producción, sino la distribución de la renta”, comentó el experto. MODELO CIRCULAR El Doctor en Economía señaló que, de los riesgos mencionados, el calentamiento global ya ha sido rebasado y, aunque sería difícil mitigarlo, organizaciones como la Unión Europea han activado un modelo de crecimiento de Economía Verde o Circular, con el cual plantean ser una economía totalmente descarbonizada para el año 2050. Aunque este reto comprende re-
EL DESARROLLO ECONÓMICO POST-PANDEMIA ESTÁ EN LA ECONOMÍA CIRCULAR organización de recursos, inversión económica y cambio del modelo productivo, la apuesta sigue en marcha. A la vez, esto significa un conjunto de oportunidades de negocio en los recursos públicos y privados, asociados a energías limpias. Cortés García destacó que, en esta transición, los sectores financieros y la banca, por ejemplo, tienen la responsabilidad de catalizar o fiscalizar el proceso, a través del apoyo económico a las empresas. Entre los objetivos para el desarrollo sostenible, marcados por la Agenda Mundial 2030 de la Organización de Naciones Unidas (ONU), el experto destaca: erradicación de la pobreza, educación de calidad, igualdad de género, agua potable y saneamiento, energías renovables, lucha contra el cambio climático, trabajo decente y crecimiento económico, producción y consumo responsable, entre otros. Este modelo económico, radicalmente distinto al clásico, se define a partir de las macrotendencias de transformación digital (desmaterialización de la economía y no utilización de los recursos ambientales como un recurso más) y la transición a una productividad baja en carbono.
Hibernar un país anteriormente no era una posibilidad. Ahora se deben asumir nuevas metodologías para poner en marcha el nuevo modelo que se avecina
TRANSICIÓN Para Cortés García esta transición se debe basar en: personas, ideas y territorios. Planteó que se deben generar emprendimientos sociales y redes asociativas de desarrollo, para promover una transición justa. A la vez, hizo notar que es preciso evitar que sectores productivos no puedan ajustarse a los cambios.
En materia de transición ecológica, apuntó que los esfuerzos deben concentrarse en una economía baja en carbono y desmaterializada, en la cual, se gestionen de manera efectiva los residuos. A la vez, destacó que transitar hacia una “sociedad del conocimiento” es clave para comprender nuevos métodos de trabajo. En este sentido, subrayó la importancia de generar certidumbre en el proceso de cambio por parte de las organizaciones. “Tenemos que generar certidumbre en los mercados, en las empresas, en la sociedad, en el manejo de los recursos públicos, tenemos que saber cuál es nuestro horizonte”, comentó. En este contexto, se refirió a que, en esa reformulación de la economía, se debe generar consenso, valor distribuido y sostenibilidad. Para esto, los gobiernos cooperativos, la inversión socialmente responsable y acción social, los negocios responsables y la gestión de los recursos, son pilares fundamentales.
Tenemos que generar certidumbre en los mercados, en las empresas, en la sociedad, en el manejo de los recursos públicos, tenemos que saber cuál es nuestro horizonte
MERCADOS
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LAS REGIONES Y LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA
Rodrigo Yánez Subsecretario de Relaciones Económicas Internacionales
Consumer Tracker Deloitte:
CHILENOS CAMBIARON SUS TENDENCIAS DE CONSUMO TRAS RETIRO DEL 10% Medición realizada por la firma muestra que ha aumentado la intención de compra en ámbitos como ropa y calzado, artículos electrónicos y alimentos a través de restaurantes y Delivery
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a última edición del Consumer Tracker de Deloitte, índice que muestra las principales tendencias y variaciones en la industria del consumo en 18 países del mundo, confirma que en las últimas semanas los chilenos han cambiado sus intenciones de compra, tras el retiro del 10% de sus fondos previsionales. Según lo publicado por la firma, la intención de consumo en ámbitos como ropa y calzado, artículos electrónicos y alimentos a través de restaurantes y delivery han sufrido importantes modificaciones que varían en torno al 13% y 17%. De esta forma, las cifras demostrarían que, con esta inyección de dinero, el consumidor nacional se dará espacio para comprar ítems que tenía postergados hace algunas semanas. “Comparado con la medición anterior, Chile ha bajado su nivel de ansiedad cayendo del 14% al 9%, lo que nos posiciona más cerca de los países como México e India.
Esto puede ser producto de la suma de dos factores: el desconfinamiento paulatino que está viviendo el país y de los apoyos financieros que está recibiendo parte de la población” comenta Miguel Pochat, Socio Líder de la Industria del Consumo de Deloitte. MÁS AHORRO Además, el retiro del 10% desde las AFP y otros apoyos financieros, explicarían un aumento en la intención de ahorro de los chilenos, cifra que -por primera vez desde que se realiza la medición- muestra un número positivo, variando del -14% al 1%. Cabe destacar que otro ítem que subió su intención de compra es la de combustible de los vehículos con una variación del 12%, de -39% a -26%, lo que se debería al desconfinamiento que están viviendo algunas comunas del país que permite que las personas se desplacen más libremente en la ciudad.
CONSUMER TRACKER La crisis sanitaria provocada por la propagación del Covid-19 no solo ha impactado la salud de las personas, sino que también ha generado fuertes impactos en las economías mundiales y, en consecuencia, en las finanzas de millones de personas alrededor del mundo. Es en este contexto que Deloitte se encuentra desarrollando este Consumer Tracker, medición global que muestra datos en vivo de distintos países como India, México, Italia, Corea del Sur, Australia, Francia y Chile. Allí se entregan importantes indicadores en torno al consumo y las intenciones de compra, en un mercado que abarca desde el retail a la salud. Más información del Consumer Tracker de Deloitte acá: https://www2.deloitte. com/us/en/insights/industry/retail-distribution/consumer-behavior-trends-state-of-the-consumer-tracker.html
La pandemia causada por el Covid-19 ha puesto en evidencia que un país como Chile, cuyo 57% del PIB depende del comercio internacional, no puede restarse de los procesos que fomentan el libre comercio y la libre circulación de mercancías y servicios. El comercio exterior es hoy, sin duda, una herramienta clave que nos ayudará en nuestra futura recuperación. A pesar del difícil contexto internacional en 2020, y a la caída de 12,5% del intercambio comercial en el periodo enero a julio, hay cifras en estos meses últimos que vale la pena destacar: así por ejemplo tuvimos una buena noticia gracias al crecimiento, por segundo mes consecutivo, de las exportaciones chilenas en julio de 2020 con ventas al exterior por US $5.841 millones. Otra noticia destacable: 1.402 empresas chilenas exportaron por primera vez, en sectores como frutas frescas, servicios y maquinarias, registrando un récord en exportaciones de alimentos congelados -a China, Estados Unidos y Unión Europea (UE)- y orgánicos -a la UE, Canadá y Australia principalmente- como resultado de los cambios alimentarios globales provocados por la pandemia. Además, este año, más de 900 productos nacionales alcanzaron su máximo valor exportado en los últimos cinco años, entre ellos maíz para la siembra, puré de tomate, copos de avena, puertas de madera, inulina, ajos frescos, botellas de vidrio, queso gouda, avellanas, medicamentos. Todos ellos productos representativos de la oferta exportable de todo el país, donde las regiones cumplen un rol fundamental en contribuir a recuperar las cuotas de mercado que se han perdido producto de la pandemia. En esa línea, desde SUBREI trabajamos para fortalecer la integración y el rol articulador de la institución en apoyo a los exportadores. Esta semana, por ejemplo, el Senado aprobó el Acuerdo de Libre Comercio Chile-Brasil y también el Presidente Sebastián Piñera, junto a su par ecuatoriano Lenin Moreno, firmaron el Tratado de Libre Comercio Chile - Ecuador. Además, una de las iniciativas orientadas a escuchar las necesidades de nuestros exportadores de primera fuente son las mesas de Comercio Exterior Regionales (COMEX) a lo largo de todo el país, las que han reunido a representantes del mundo público y privado de distintos sectores y que han permitido evitar interrupciones en los procesos de exportación e importación. Estamos seguros de que, trabajando en conjunto podremos hacer una mejor política comercial y fortalecer la capacidad exportadora de las regiones. Y en este escenario, los números lo demuestran. El contar con una extensa red de tratados de libre comercio, así como acuerdos para la facilitación del comercio de productos y servicios; en conjunto con nuevas aperturas zoo y fitosanitarias para nuestra oferta exportable en los mercados del mundo, constituyen factores decisivos para que nuestros emprendedores puedan abrirse paso, en medio de la crisis.
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OPORTUNIDADES NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS
REAPERTURA DE RESTAURANTES Y COMERCIOS: PLATAFORMA ONLINE ENTREGA VITRINA PARA VOLVER A POTENCIAR SUS PRODUCTOS My Guide Latin America cuenta con una red de expertos consultores y especialistas en comercio electrónico que dan soporte constante a cualquier emprendedor, retail, marca u organización que quiera crear, mejorar u optimizar su venta en línea
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ese a que todavía no hay una fecha definida para la reapertura de restaurantes y comercios a nivel global y de forma masiva, el plan “Paso a Paso” establecido por el gobierno en su fase de “Transición”, ya ha permitido el funcionamiento de pequeños negocios en las comunas que no se encuentran en cuarentena. Por otro lado, la industria gastronómica se está preparando para un posible reinicio de sus actividades (25% de funcionamiento en una primera instancia), por lo cual se encuentran en proceso de adaptación y renovación de sus respectivas instalaciones, sumado a la implementación de nuevas tecnologías para atender a los consumidores. Tras cinco meses de confinamiento, es posible que la gran mayoría de los restaurantes y comercios también hayan puesto una pausa a sus páginas web, dejando de lado las respectivas actualizaciones o preocuparse por
exhibir sus productos de manera llamativa. Dicho contexto, junto con la necesidad por mantenerse a flote que hoy tienen diversas Pymes y comercios locales a nivel nacional, es el escenario que busca resolver My Guide Latin America (https://www.myguidechile. com/), plataforma que permite que empresas chilenas ubicadas tanto en Santiago como en regiones, tengan un espacio para exhibir sus diferentes propuestas asociadas a ofertas en viajes, destinos turísticos, gastronomía, hotelería, cultura, alternativas de bienestar y wellness, entre otros. COMERCIO ELECTRÓNICO Es así como este espacio digital facilita que cada negocio pueda comenzar -desde ya- a prepararse para una futura reapertura, atrayendo a posibles clientes a través de la exposición online de sus diferentes productos. “My Guide es un motor de comercio electrónico que te permite crear una tienda online sin co-
nocimientos técnicos y sin tener que preocuparse por actualizaciones de versiones o mantención de servidores. De esta forma, un restaurante, tienda o empresa, puede olvidarse de las complejidades tecnológicas y concentrarse en lo más importante: conseguir clientes”, explicó Alexander De Mondey, Director Comercial de My Guide para Latinoamérica. “Por otro lado, contamos con una red de expertos consultores y especialistas en comercio electrónico que dan soporte constante a cualquier emprendedor, retail, marca u organización que quiera crear, mejorar u optimizar su venta en línea y con la oportunidad de poder comercializar sus productos eficientemente, no solo en el mercado de origen sino también con la alternativa factible de llegar a potenciales clientes a nivel global”, explicó. SOLUCIÓN TECNOLÓGICA Y añadió que “nosotros ofrecemos una solución tecnológica completa para los comercios, liberándolos del tiempo, costo y experiencia técnica que implica montar una página web, que sea realmente exitosa”. “Este espacio online que busca volver a potenciar y darle una vitrina a aquellos negocios que se han visto afectados por la pandemia y que están pensando en cómo reincorporarse al mercado de manera efectiva,
Un restaurante, tienda o empresa, puede olvidarse de las complejidades tecnológicas y concentrarse en lo más importante: conseguir clientes
también permite otorgar un mejor uso a la alternativa de comercio electrónico. Asimismo, nos preocupamos de que se genere una optimización del contenido y posicionamiento del SEO orgánico”, precisó. “Lo anterior se complementa con el análisis del sitio web, también de los posibles competidores que tenga un hotel, tienda o restaurante (por mencionar algunos ejemplos) y alternativas de nichos comerciales”, destacó. Cabe destacar que esta plataforma tiene una tasa de conversión de hasta un 28%, es decir, de cada 10 usuarios casi 3 finalizan la compra.
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El desarrollo de la globalización, el cambio en los estilos de vida y la contingencia han provocado importantes cambios en la forma de relacionarnos y visualizar nuestra relación con formas en el consumo, donde el delivery o entrega del mismo, cobra importancia radical. La recuperación económica se proyecta hacia 2022. Ante este escenario, y el aumento sostenido en las tasas de desempleo, las familias están tomando decisiones de contracción del consumo que son obvias y razonables, pero que no contribuyen a reactivar la demanda agregada. Pero, todo escenario negativo trae también oportunidades para quién las sabe leer. Una de ellas asociada a solucionar el problema de acercar nuevamente la oferta y la demanda de bienes y servicios. En este punto, las grandes, medianas y pequeñas empresas, tienen una gran oportunidad para transformar sus modelos de gestión y de negocios, centrado en salas de venta presenciales que se nutren de la afluencia de clientes a un modelo más relacional donde la empresa llega con su producto a cada hogar en condiciones de seguridad, oportunidad, tiempo y precios adecuados. Es decir, innovando en un mejoramiento sustantivo de sus canales de distribución comercial y mejorando el Delivery, entregando el producto o servicio en el hogar de sus clientes. Hoy existen 299.000 nuevos hogares que consumen por e-commerce (internet) y 77.000 nuevos hogares compran por apps (fuente, informe kantar junio 2020), por tanto, se evidencia una conducta adaptativa del consumidor a nuevas formas de consumo sustituyendo la restringida presencialidad por compras virtuales. Aquí existe una tremenda oportunidad para las empresas y sobre todo las pymes de nuestro país para cambiar sus modelos de negocios y modernizarlo, rompiendo esquemas tradicionales e innovado para beneficio del consumidor.
JUAN CARLOS EGAÑA DIRECTOR ESCUELA DE NEGOCIOS UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS