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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
INNOVADORES
GUSTO Y SAZÓN MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Hay olores y sabores inconfundibles,quepormásañosque pasen tienen la facultad de quedar registrados en nuestra memoria sensorial. Eso lo sabe bien el propietario del restaurantedeparrillasPepe’s,José Eyzaguirre Jiménez, cuyo exitoso retorno al lugar donde empezó su negocio, el centro de Trujillo, es la prueba más contundente de su gran acogida en el mercado trujillano. “Regresamos al centro de Trujillo, porque fue donde comenzamos y hay gran afluencia de personas. Hemos empezado hace 15 días, en la cuadra uno del jirón Bolívar. A pesar de haber cambiado de dirección, el público nos reconoceysabequenuestrasparrilladasyanticuchostienenun sabor peculiar que siempre los dejará completamente satisfechos”,refiereelemprendedor. Eyzaguirre Jiménez comenzó hace 20 años vendiendo anticuchos como ambulante, pero luego de 7 meses de arduo trabajo en la calle decidió alquilar un local para atender a su cliente con todas las comodidades que este se merece.Sinembargo,nocabeduda que este gran paso no lo habría dado si antes no hubiera logradoseducirydeleitarelpaladar de sus comensales. Pesealallegadadelasgrandes cadenas de comida rápida a esta parte del país, lo cual ha desfavorecidoelbuennivelde ventasdemuchosnegocioslocales del rubro gastronómico, JoséEyzaguirreprecisaquesu marcahalogradosubsistiraeste tipo de amenazas, teniendo como principal aliado, sus exquisitasparrilladasconelpunto exacto de sazón y la buena atención al cliente.
GASTRONOMÍA. PEPE’S ES UN CONOCIDO RESTAURANTE DE PARRILLAS CON MÁS DE 20 AÑOS EN TRUJILLO. LA CLAVE DE SU ACOGIDA: SU INOLVIDABLE SABOR Y LA TENCIÓN. CONOZCA LA HISTORIA DE UN EMPRESARIO QUE SE INICIÓ EN LA CALLE Y AHORA ESTÁ ENTRE LOS MEJORES DE SU RUBRO. ARMANDO CASTRO.
“
Regresamos al centro de Trujillo, hemos empezado hace 15 días en la cuadra uno de Bolívar”.
“En los últimos años, el ingresodecadenasdecomidarápida ha impactado de manera negativa en los negocios locales,disminuyendolasventasen el centro de Trujillo. Mi negocio siempre se caracterizó por estar completamente lleno y mucho más los fines de semana, llegando a facturar 1.500 solesdiariosenventa,peroahora ha bajado un poco el nivel de venta”, refiere. En la carta de Pepe’s encontrará variedad de platos y precios a la medida de su bolsillo. Desde S/. 6,50 el octavo de pollo a la parrilla hasta unos S/. 65 el precio de la parrillada mixta familiar, presentación que lleva un cuarto de pollo, un cuarto de chuleta de cerdo, churrasco, anticuchos, brochetas,chorizo,hotdog,pancitas, 2 porciones de papas fritas y ensalada. La época navideña y el 14 defebrerosonfechasenlasque registran un mayor crecimiento de sus transacciones económicas. “Tanto julio como diciembresonbuenasfechaspero el 14 de febrero es el día que más se vende. El 14 de febrerodeesteaño,porejemplo,vendí 2.800 soles. La demanda de parrillasenépocanavideñacomienza a partir del 12 de diciembre”, precisa. VARIEDAD DE PRECIOS
Emprendedor. Don José Eyzaguirre Jiménez empezó en la calle, ahora cuenta con un moderno local, ubicado en la cuadra uno de Bolívar.
Preparación. Cocción pasa por un proceso especial.
Anticuchos. Entre los platos más preferidos por sus clientes.
LOCAL
PARÉNTESIS
ENTREVISTA
TURISMO Arribos a La Libertad disminuyen el 2,8 %.
ATENCIÓN AL CLIENTE Sepa cómo tratar a su público.
MARIO REYNA RODRÍGUEZ Presidente del Directorio de Sedalib.
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Emprendedores
Negocios enredados Hacer negocios en el Perú es un verdadero dolor de cabeza para miles de inversionistas, pues las barreras burocráticas generan demoras innecesarias y debilitan la imagen de nuestro mercado ante el mundo.
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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 291 25/11/14.
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ENTREVISTA
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SOCIALES
“El mercado de La Libertad necesita 8 mil técnicos al año”
MOVISTAR LANZA NUEVOS PRODUCTOS
CLARO PRESENTÓ APLICATIVO PARA CLIENTES
Recientemente, Movistar inició la venta de los esperados iPhone 6 y iPhone 6 Plus 4G LTE, productos que ahora están disponibles en colores dorado, gris y plateado. La oferta se encuentra en las principales tiendas de Movistar en Lima, Arequipa, Trujillo (av. Larco), Piura, Chiclayo y Cusco.
Buscando que sus clientes tengan la posibilidad de controlar y racionalizar sus consumos de datos en dispositivos móviles, Claro presentó un aplicativo (app) sencillo y sin costo denominado ‘Internet Claro’, disponible para sistemas operativos (S.O) Android, IOS y Windows Phone, tanto en equipos prepago y postpago.
MIGUEL BRAVO URTECHO. Director ejecutivo del Senati.
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ESTE JUEVES 27 DE NOVIEMBRE SE DESARROLLARÁ EL ENCUENTRO DE GERENTES PARA ANALIZAR LA COYUNTURA ECONÓMICA DEL PAÍS Y DE NUESTRA REGIÓN. C. FLORES.
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
Recientemente conversamos coneldirectorejectuvodelSenati, Miguel Bravo Urtecho, quien nos reveló la urgente necesidad de contar con técnicos capacitados en La Libertad. El ejecutivo nos confesó el nivel de necesidad que tiene el mercadolaboralregional,yalcanzó detalles de lo que será el Encuentro de Gerentes. —¿De qué se tratará en el encuentrodegerentesqueSenati realizará el próximo 27 de noviembre? —Es un evento que Senati lo realiza anualmente, en esta edicióneltemacentraleslaimportancia de la educación técnica en el desarrollo sostenido del país y coyuntura económica de la región. En este evento queremos lanzar una campaña que permita revalorar la educación técnica. — Precisamente, ¿cuál es esa importancia de la educación técnica en el desarrollo del país? —La coyuntura nacional y regionalnosdicequeexisteuna demanda de alrededor de 300 mil técnicos al año, esta demanda nos permite a nosotros sostener el crecimiento económico que el país ha registrado en los últimos años, que si bien es cierto ha tenido una pequeña desaceleración, pero para el 2015 se esperan resultados muy óptimos.
“
CIFRAS
Hay casos en los que un técnico en soldadura puede ganar hasta unos 2.500 soles semanales”.
(48 % MIL técnicos al año se necesitan en el Perú.
—¿De esos 300 mil técnicos que se necesitan a nivel nacional,cuántospertenecen a La Libertad? —La Libertad con las nuevasinversionesqueal2016alcanzan los dos mil treinta millones de dólares, aproximadamente, entonces al año, el mercado necesita 8 mil técnicos. Hay una brecha muy grande entre lo que necesita el mercado laboral y lo que entregan las instituciones formadoras, lo cual se da por unaparticipaciónmasivadelos jóvenes en las carreras universitarias que no tienen demanda en el mercado. Hace una semana en el Cade se dijo que el 48 % de los jóvenes universitarios ven frustradas sus expectativas de demanda laboral, ya que las empresas necesitan más técnicos. —¿Por qué ahora el mercadolaboralnecesitamástécnicos que universitarios? —Es por la mayor mano de obra que se necesita para los proyectos que se vienen ejecutando en el país y la región, porquelostécnicossonlosque ejecutanlostrabajos,mientras que los profesionales (univer-
DE UNIVERSITARIOS no encontrarían oportunidades laborales en el mercado, según recientes estudios.
sitarios)sonlosquedirigenlas obras; entonces, se requieren más técnicos porque son ellos quienes hacen los trabajos en sus diversas modalidades. —¿Cuál es la proporción entre técnicos y profesionales que demanda el actual mercado laboral? —En países desarrollados, por cada dos universitarios hay 8 técnicos, mientras que en Perú es todo lo contrario.
Ejecutivo. Miguel Bravo Urtecho, director ejecutivo del Senati.
—¿Qué se está haciendo a nivel de las entidades técnicas para responder a las expectativas del mercado? —En caso del Senati, nosotros contamos con un plan estratégico, en el cual hemos crecido en infraestructura, en equipamiento, hemos desarrollado el personal de instrucción que es el eje de los
OBJETIVO. Con esta herramienta se podrá saber cuántos megabytes de su paquete de Internet están consumiendo.
servicios que brindamos, además, estamos incrementando nuestra oferta de vacantes para las distintas carreras. También hemos abierto nuevas carreras como Tecnología de Información y Agroindustria. —No obstante, pese a la alta demanda, al parecer el sector empresarial no le ha dado la debida importancia a la educación técnica, porquelamayoríadeellossiguen con sueldos inferiores a los salarios de los profesionales. —Engeneralesasí,perohay casos en los que un técnico en soldadura puede ganar hasta 2.500 soles semanales. Los profesionales pueden tener un sueldomayor,peronotienelas mismas oportunidades laborales que un técnico.
UPN ABRE NUEVA CARRERA PROFESIONAL
ESTRATEGIA. La empresa explicó que los recientes lanzamientos, responden a una campaña agresiva ante la competencia en el país.
La Universidad Privada del Norte (UPN ) apertura una nueva carrera profesional denominadaComunicación Corporativa,puestoqueactualmente el mercado laboralrequiereprofesionales que desarrollen estrategias de comunicación adecuadas para establecer losvínculosconsusclientes.
INVERCEDRO EXPUSO EN TERCERA EXPOVIVIENDA En un ambiente de mucha expectativa por hacer realidad el sueño de la vivienda propia, en la Tercera Expovivienda Trujillo 2014, la empresa inmobiliaria Invercedro S.A.C. presentó ‘Residencial El Roble’, un novedoso proyecto multifamiliar de 100 departamentos con guardería propia.
—¿Cuánto es el sueldo promedio de un técnico? —Alcanza los 2 mil soles, pero hay técnicos que pueden ganar hasta los 10 mil soles mensuales.
CATEDRÁTICOS.LuisEduardo García y otros docentes de la UPN.
FERIA DE SALUD BENEFICIÓ A 600 PERSONAS La empresa Camposol,comprometida con el desarrollo de sus comunidades,organizó la primera Feria de Salud en Nuevo Chao, provincia de Virú, beneficiando a más de 600 personas, quienes recibieron atención gratuita en especialidades como medicina general, odontología, obstetricia, fisioterapia, nutrición, psicología, laboratorio, entre otras.
—¿Cuánto gana un profesional en el mercado de La Libertad? Aproximadamente, 3 mil soles a 4 mil soles.
—¿Cuálessonlossectores productivos que más demandan técnicos? —Siempre la agroindustria y la minería. —¿Proyectan abrir nuevas carreras? —Queremos abrir tecnologías ambientales.
REUNIDOS. María Gracia Miranda, jefa de ventas de Invercedro; Mónica Sánchez, vicepresidenta regional; y Pablo Ortiz, subgerente regional de vivienda y urbanismo.
PROGRAMA. Camposol reunió a más de 600 personas, ofreció corte de cabello gratuito y talleres.
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BOLSA Y FINANZAS
LOCAL
Bolsa de Valores de Lima
MOVIMIENTO DE ACCIONES a lunes 24 de noviembre del 2014
COTIZACIONES
RENTABILIDAD DE LA ACCIÓN
Cierre (S/.)
Compra (S/.)
Venta (S/.)
Respecto al cierre anterior (%)
Montos negociados (Miles S/.)
Número de operaciones
Capitalización bursátil (mlls. S/.)
Última semana (%)
En el año (%)
0.79 10.00 1.95 31.10 24.50 0.04 29.99
0.80 10.32 1.95 31.00 24.50 0.04 29.99
0.78 10.32 1.94 30.98 25.00 0.04 30.00
0.78 9.10 1.80
0.79 10.30 1.95 32.99 25.00 0.05
-1.27 3.20 -0.51 -0.39 2.04 -10.26 0.03
-1.26583 3.20000 -0.51282 -0.38585 2.04082 -10.25641 0.03335
-25.42 -7.11 35.66 7.76 2.04 -93.00 -3.23
7.30 8.75 167.60
7.32 8.90 167.25 1.59 3.30 4.75 0.25
7.32 8.90 167.25 1.59 3.30 5.18 0.25
1.39 3.49 0.06 0.00 0.00 0.00 8.70
67.00 1.00 22.00 4.00 7.00 21.00 5.00 0.00 17.00 22.00 8.00 2.00 3.00 21.00 38.00
4,192.44 2,844.55 5,593.02 25,346.82 8,751.40 5.74 3,393.33
7.22 8.60 167.15 1.59 3.30 4.75 0.23
7,653,231.00 200.00 203,834.00 5,331.00 7,296.00 1,131,320.00 14,028.00 282,359.00 35,708.00 3,176.00 250,921.00 16,550.00 116,481.00 1,461,054.00
4,831.59 749.69 13,339.86 1,612.78 6,471.51 15,421.02 311.17
1.38504 3.48837 0.05983 0.00000 0.00000 0.00000 8.69565
-38.49 9.20 27.95 -11.59 -17.50 6.78 -16.67
4.75 0.24
RENTABILIDAD DE ACCIONES EN EMPRESAS DE LA REGIÓN Última operación
Cierre En la última En el (S/.) semana (%) año (%)
11/24/2014 11/24/2014 -------------------
9.500 8.900 -------------------
0.000 3.488 -------------------
-9.524 9.202 -------------------
11/24/2014 11/24/2014 ---------10/13/2014 11/24/2014
27.000 5.000 ---------2.450 2.500
-0.037 -2.344 ---------0.000 0.000
-2.878 -21.260 ----------18.333 -33.333
CIFRAS
(-8,06 %
INDICADORES
Apertura (S/.)
LA LIBERTAD EN LA BVL
(0,2 %
VARIACIÓN
Anterior (S/.)
Reporte financiero Cartavio S.A.A. E.A. Casa Grande E.A. Chiquitoy -C E.A. Barraza -C E.A. Sintuco -C E.A. Laredo -C Cementos Pacasmayo -C Creditex Cia. Minera Poderosa Cementos Pacasmayo -I
PROPUESTAS
24.30 0.03 29.60 7.22 8.60 1.56 3.10 4.75 0.24
BVL sube ligeramente y cierra con 15.344 puntos La Bolsa de Valores de Lima (BVL) subió ligeramente apoyada por acciones e industriales y agrarias. El índice general subió 0,06 %, a 15.344puntos,luegodeunniveldeaperturade 15.336 puntos. Sin embargo, el índice selectivo, que incluye a las acciones más líquidas del mercado, cayó un 0,26 %, a 21.033 puntos,presionadoporelretrocesodepapelesmineroseindustriales,mientras que el dólar se apreció por compras de esta moneda de empresas ante el pago de sus respectivas obligaciones y de bancos por el vencimiento de certificados. En lo que va del año, el índice selectivo acumula una caída de 8,06 % y el índice general presenta un retroceso del 2,6 %.
HA ACUMULADO el índice selectivo y el índice general presenta un retroceso del 2,6 %.
El dólar avanzó el lunes por las compras de empresas ante el pago de sus obligaciones y de bancos frente al vencimiento de certificados en la plaza local, pese al avance de los mercados globales. El dólar ganó un 0,21 %, a S/. 2,915/2,917 frente a las S/. 2,910/2,911 del viernes, cuando cerró en su mejor nivel en un mes. La moneda local registra una caída del 4,18 % en lo que va del año. Las empresas encabezaron las compras de dólares ante el pago de obligaciones, mientras que los bancos aumentaron sus posiciones en divisas ante el vencimiento de Certificados de Depósito Reajustable (Cdr) por S/. 300 millones.
CULTURA BURSÁTIL
Lunes mixto
David Mori Alva/GPI Valores SAB
Con relación a los índices principales, el índice S&P500 cerró el día lunes en positivo con 2.069,41 puntos (+0,29 %), el Euro Stoxx 600, culminó positivo con 345.72 puntos (+0,14 %). También se sabe que la mayoría de Asia se encontó positivo con el índice Nikkei, de Japón, en 17.357,51 puntos (+0,33 %) y el Shanghai Composite, de China, en 2.533,89 puntos (+1,89 %). Asimismo el índice Kospi, de Corea del Sur, se mantuvo al alza con 1.978,54 puntos (+0,70 %). Los commodities se encontraron mixtos el día lunes: oro US$ 1.197,70 (+0,02 %), plata US$ 16,445 (+0,30 %), cobre US$ 3,001 (-1,01 %) y petróleo US$ 75,46 (-1,37 %). Rusia está perdiendo US$ 140 billones por año: "estamos perdiendo alrededor de US$$ 40 billones por año, debido a las sanciones geopolíticos.Además, estamos perdiendo unos US$ 90
a US$ 100 billones más por año, debido a la caída de los precios del petróleo del 30 por ciento", dijo el lunes el ministro de Finanzas ruso,Anton Siluanov. Las economías occidentales, incluyendo los EE.UU. y la UE han impuesto sanciones a Rusia por el conflicto en Ucrania. El Instituto IFO del clima empresarial de Alemania saltó inesperadamente a 104.7 en noviembre desde 103.2 hace un mes. Esto era mejor que el 103.0 esperado por los economistas. Esta es una buena noticia ya que Alemania es la economía más grande de Europa. "Los precios del petróleo podrían bajar a 60 dólares por barril, si la OPEP no está de acuerdo en un recorte de producción significativa cuando se reúna esta semana en Viena, dicen los agentes del mercado", informó Claire Milhench de a la agencia Reuters.
GPI Valores SAB, miembro de Global Securities Group, le brinda importantes servicios tales como la compra y venta de acciones, bonos y papeles comerciales, tanto en la Bolsa de Valores de Lima como en las principales bolsas del mundo. Elaboramos y administramos de carteras para nuestros clientes y de acuerdo con sus perfiles de riesgo. Damos custodia local y global de valores. Ofrecemos servicios de finanzas corporativas mediante la asesoría para la compra o venta de empresas, las reestructuraciones de deudas y capital, así como la emisión de diversos valores en el mercado de capitales. Estamos ubicados en Calle Amador Merino Reyna 285, Edificio Targa, Piso 2, San Isidro, Lima.
Solo se adjudica el 2 % de Obras por Impuestos ALERTA. En lo que va del presente año, según Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).
CONOZCA MÁS SOBRE MECANISMO QUE IMPULSA PARTICIPACIÓN DE LA EMPRESA PRIVADA EN LAS INVERSIONES DE GOBIERNO NACIONAL. A LA FECHA SOLO SE HAN LOGRADO EJECUTAR 143 PROYECTOS POR UN MONTO DE S/. 1.428 MILLONES EN TODAS LAS REGIONES DE NUESTRO PAÍS. REDACCIÓN EMPRENDEDORES emprendedores@laindustria.pe Directora. Blythe Muro.
Dólar avanza y acaba en S/. 2,917
BAJÓ EL PRECIO del oro a 1.199 dólares la onza frente a los 1.207 del viernes, un máximo de tres semanas.
Rueda de negocios será este jueves EN TRUJILLO.
ÍNDICE SELECTIVO (ISBVL)
VOLCAN - B BVN MINSUR SOUTH. COOPER CORP. CERRO VERDE MAPLE IFS LA CIMA - I GRAÑA Y MONTERO CASAGRANDE BAP FERREYROS ALICORP - I BBVA CONTINENTAL REF. LA PAMPILLA
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Este jueves 27 de noviembre, en el Centro de Convenciones Los Conquistadores, el Ministerio de la Producción, a través del la Dirección de ArticulacióndeMercadosperteneciente a la Dirección General de Desarrollo Productivo; organizará la ‘Rueda de Negocios MyPerú–Trujillo’, el cual es un evento empresarial que busca generar oportunidades de negocioentrelaMipymeylagran empresa compradora, así como integrar competitivamente a los empresarios y productores de las cadenas productivas con un enfoque de mercado interno y externo. LadirectoradeArticulación de Mercados del Ministerio de la Producción, Blythe Muro Cruzado,sostuvoqueesteevento está dirigido a los rubros de alimentosybebidas,textilconfecciones, calzado, equipamiento y mobiliario, productos industriales, artesanía, piscicultura, gastronomía, servicios, entre otros. Precisó que podrán participar las Mipyme a nivel nacional que cumplan, entre otros, conlossiguientesrequisitos:estarlegalmenteconstituida,contarconRegistroÚnicodeContribuyente–R.U.C., vigente, activo y habido, tener una antigüedad mínima de 1 año, no presentardeudascoactivascon laSunat,ademáscontarconRegistro Sanitario, si el producto lo requiere.
Entre el 2013 y lo que va de este año se han logrado adjudicar 143 proyectos por unos S/. 1.428 mediante el mecanismo de Obras por Impuesto. No obstante, el potencial de ejecución es inmenso en comparación con lo que se ha avanzado, pues según el MEF las entidades públicas para el 2014 tienen como tope de ejecución unos S/. 26.455 millones y solo se habría adjudicado el 2 % del potencial. El mecanismo de Obras por Impuestos es una modalidad de inversión pública con participación de la empresa privada, que fomenta la ejecución rápida y eficiente de la infraestructura que las comunidades necesitan, adelantando el desarrollo y mejorando la calidad de vida de sus pobladores. A continuación detallamos los temas más relevantes sobre este mecanismo. —Al ser una modalidad de ejecución de inversión pública,lacontrataciónyejecución de obras en el marco de la Ley N.° 29230, está sujeta a los controles y filtros del Estado. La simplificación de procedimientos se rige por los lineamientos de formulación, aprobación, ejecución y control que involucra el Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF) y el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP), y demás leyes asociadas al gasto público. —El mecanismo de Obras
Proyectos. El Perú tiene S/. 26.455 millones para financiar infraestructura bajo esta modalidad.
“ Obras por Impuestos es una modalidad de inversión pública con la participación de la empresa privada”.
por Impuestos fue creado para agilizar la ejecución de la inversión pública regional y local, y es beneficioso porque reduce tiempo en la contratación y ejecución de la obra.
Asimismo,tienecomogarante a las autoridades y controles institucionales, pero sobre todo a la población beneficiaria. Adicionalmente, a la empresa privada porque compromete su imagen a la entrega de una obra de calidad y de impacto en la población. —Por ley N.° 29230, el uso del mecanismo se circunscribe a la ejecución de proyectos de inversión pública (PIP) que priorizan los consejos regionales, municipales y universitarios, a través de sesiones de consejo públicas y
transparentes, y como todo gasto está sujeto a procesos participativos de planificación y priorización de gasto. —Lasobrasejecutadasmediante Obras por Impuestos, están sujetas a los lineamientos y revisiones de viabilidad que exige el Snip para la ejecución directa. Adicionalmente, la ejecución de inversión pública directa, el mecanismo prevé los siguientes controles: - Informe Previo para evaluación de la Contraloría General de la República (CGR), en el que debe sustentar el flu-
jo financiero que garantice la inversión, la disponibilidad del terreno, la viabilidad económica y social del proyecto, entre otros elementos. —La entidad pública debe seleccionar y contratar a una empresa supervisora, a la par que es realizada la selección de la empresa privada financista, para que elabore el informedeconformidaddeobra que ejecuta el privado. —Un control implícito, lo constituye el costo reputacional que le puede significar a la empresa incorporar costos no sustentados a la ejecución.
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Emprendedores
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Emprendedores
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OPINIÓN
LOCAL
Hay que trabajar por la competitividad
COLUMNADELEDITOR
ser un país emergente. E incluso, estamos entre los primeros lugares a nivel de Latinoamérica, aunque el MIRKO CAMPAÑA BOYER récord histórico nos recuerda que en otros años esmirkocampana@laindustria.pe tuvimos mejor ubicados. Este ranking mide la facilidad para hacer inversiones en los países del mundo, en donde el Perú es seResulta interesante platicar sobre competitiviñalado como uno de las primeras 40 economías con dad. Tardaríamos varias sesiones para desglosar las mayorescondicionesparahacerempresa;sinembargo, definiciones,estrategiasydemássobreestetema.Por el puesto 36 no resulta tan alentador si vemos la reaello, es que en la Cade 2014 fue uno de los principalidad más de cerca. les pilares en que la que giraba caLas debilidades giran en torno al daobjetivo.Lameta,convertiralPetiempo que toma crear una empresa rú en un país del primer mundo. y toda la tramitología que conlleva haEs la primera vez que se percibe cerlo. Sobre este punto aún hay trauna meta tan ambiciosa como ésbajoporhacer,pesealesfuerzodelEsta.Podríamoshaberloescuchadode tado de los últimos años. El MEF viene comentaristas,o en alguna campaPara elevar los niveles de competicumpliendo de ñapublicitaria,peronuncadelosprotividad en el Perú será necesario artimanera clara y pios empresarios, quizá como idea cularlasestrategiasdeEstadoconlos comprometida suelta,perojamástanconcretoyen objetivos concretos del sector Privael interés de tan serio. Es por ello que como bien do. Resulta importante escuchar las revertir la dijo Pablo de la Flor, presidente de desaceleración” necesidadesdelempresariado,nosola Cade 2014,“estamos en el mejor loentemasdeinversión,sinotambién momentoparahacerlascosasbien”. en aquellos sectores que impacta diSin duda alguna, lo estamos, pero ¿qué hacer? recta e indirectamente en los negocios, como lo es en Primero,resultaimportantereconocerelinterésque Seguridad Ciudadana. ha mostrado el Ejecutivo en este tema. Luego del piPor otro lado, está la responsabilidad e interés de loto automático, ya cuando el panorama se tornó en los empresarios en hacer negocios saludables, no socaída libre, recién empezaron a tomar con mayor selo con el entorno económico, sino también social y de riedad el tema de la promoción e impulso de las inmedio ambiente. Son ellos quienes generarán desaversiones públicas y privadas. Hoy, a un poco más de rrollo, por lo tanto, como ya lo dije la semana pasada, un año de culminar la gestión de Ollanta Humala, pono deben esperar que todo lo haga el Estado, su prindemos ver un portafolio de medidas, que por cierto cipal función no se limita en el cumplimiento de las son saludables y emprenden un nuevo camino hacia normas, sino en generar valor agregado y metas de el crecimiento. productividad, eficiencia y ecoeficiencia y buen clima El MEF viene cumpliendo de manera clara y comlaboral. prometida el interés de revertirla desaceleración económica. Las recientes medidas anunciadas son una clara muestra de la responsabilidad y seriedad con la que el Gobierno intenta afrontar este tema. Bajar el ISC al combustible y el IR, han sido las medidas más atinadas y, por lo tanto, reconocidas por los diferentes sectores productivos del país. Desde este rincón de mi escritorio, me sumo a los saludos y reconocimiento por el interés del ministro AlonsoSeguravienetomando.Asimismo,recordamos un punto muy importante que aún falta trabajar. Se trata de la creación de una empresa en el Perú. Segúnel ranking DoingBusiness,elPerúocupaelpuesto 36 de 189 economías en el mundo, nada mal para
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Emprendedores
COLUMNISTAS REDACCIÓN EMPRENDEDORES emprendedores@laindustria.pe
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
La idoneidad y los productos defectuosos El deber de idoneidad en el mercado se plasma en la correspondencia entre lo que el proveedor ofrece y lo que el consumidor efectivamente recibe.Si Ud.compra un teléfono celularyestepresentafallaspodríamos, medianteunanálisissuperficial,afirmar que el proveedor ha infringido el deber de idoneidad. Ahora bien, ampliemos un poco más el panorama, imaginemos que Ud. acude con el celular defectuoso al establecimiento comercial que se lo vendió y este accede sin costo adicionalacambiárseloporotroenbuen estadoydesimilarescaracterísticas.
FERNANDO IBERICO, CFA. Analista senior de Intéligo SAB (Intercorp)
Revisión a la baja del PBI
ComoinformóelInei,laeconomía peruana reportó un avance en septiembre(+2,7%),porencimadelconsenso del mercado (+2,1 %) y el estimado de Intéligo (+2,2 %). Esta cifra fue básicamente explicada por el desempeñomejordeloesperadodelos sectores de demanda interna como ‘Construcción’,‘Servicios’y‘Electricidad & Agua’. En este contexto, el PBI acumuló una expansión de 2,8 % en lo que va del año. Porel ladopositivo,‘Construcción’ (+6,9 %) fue beneficiado por el fuerte consumo de cemento (6,1 %) y el avance de obras públicas (+9,9 %),
Las interrogantes que surgen inducto defectuoso, la infracción al demediatamente del caso son las siber de idoneidad ya habría quedado guientes:¿debesersancionadoelesconsumada. tablecimiento comercial por la venta Según este nuevo criterio, el estadeunproductodefectuoso?,¿elproblecimiento comercial no se hubiera veedor ha infringido el deber de idoeximido de sanción al vender un teléneidad a pesar de que ha cambiado fonocelulardefectuosoasíhayacamelproductodefectuosoporunoenbuebiadoelproductoporotroenbuenesnas condiciones? tado y de similares características ya Contrarioalprecedentesobreidoque el remedio ofrecido, según la SaneidadasumidoporelTribunaldelInla de Protección al Consumidor, no decopi(ResoluciónN.º085-96-TDC) enervaría en modo alguno su resque presidíaAlfredo Bullard en la déponsabilidad por la infracción al decada de los noventa –hace relativaber de idoneidad y en todo caso esta mente poco la Sala Especializada en conductasoloseríamerituadaaefecProtección al Consumidor del Indetos de graduar la sanción aplicable. copiquepresideJulioDurand,conun ¿Si el incentivo del proveedor de inevitable sesgo proteccionista, ha cambiarelproductodefectuosoeseviasumidomediante tar una sanción del InResolución 1008decopi, que interés ten2013/SPC-Indedríaahorasiigualmente copi que no obsdehacerloseríasanciotante el proveedor nado?Porotraparte,no No existe el utilicelosremedios existe el producto perproducto jurídicos de repafecto, por tanto, la idoperfecto, la ración,reposicióny neidad debe evaluarse idoneidad devolución de didebe evaluarse no en relación a la openero en caso de la en la operación ración contractual en venta de un proconcreto. contractual”.
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debido a la recuperación de la invercertrimestre(+1,5%)nosuperóloresiónpública.Delmismomodo,lasacgistrado durante el segundo trimestividades ‘Servicios’ (+5,5 %) y Cotre(+1,5%),decepcionandonuestras mercio (+4,5 %) aumentaron, expectativasdeunarecuperaciónmorespaldadoporeldinamismodelsubderadadelaactividadduranteestepesector financiero (+11,5 %) y las mariodo.Apesar que esperamos un meyores ventas mayoristas (+5,3 %) y jor desempeño en el último trimestre minoristas(+5,6%),respectivamendel año, como consecuencia de una te. El sector de ‘Electricidad & Agua’ mayorproducciónmineríayunrepunte (+4,7%)tambiénmostróunacifrapodel consumo,creemos que ello debesitiva dada la mayor producción de ría ser modesto, en un contexto en el energía hidroeléctrica (+9,8 %). que la economía global está también Porelladonegativo,laactividadde enfrentando problemas para crecer. ‘Pesca’ (-26,2 %) se desplomó siPorestarazón,hemosrevisadoala guiendo el menor consumo humano baja nuestro estimado de crecimiendirecto(-29,3%).Lossectoresde‘Mito anual para 2014 a 2,7 % de 3,2 %. neríaeHidrocarburos’(-3,1%)y‘MaParaelpróximoaño,anticipamosque nufactura’(-1,8%) la actividad interna deperdieron terreno, beríaganartracción,soafectados por la portado por una combimenorproducción nación de un mejor de cobre (-12,9 %) Hemos revisa- panoramainternacional, ylacontraccióndel mayor producción mido a la baja subsector primaneralocalyelimpactode nuestro estirio (-6,8 %), resmado de creci- estímulo fiscal del gopectivamente. bierno,aunqueigualelremiento anual Con este resulbote continuará siendo para 2014 a tado,elPBIdeltermás modesto. 2,7 de 3,2 %”.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Vanessa Mendoza López Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
De acuerdo al último informedelCentrodeInvestigación Empresarial (CIE) de Perucámaras, de enero a agosto del presente año, La Libertad registró 1’114.733 de arribos de turistas, lo que representó una disminución de 2,8 % respectoasimilarperiododelañoanterior, debido a la menor llegada de visitantes nacionales (-2,3 %) y también de extranjeros (-17,8 %). Elestudiorevelaquedeltotal de visitantes, el 97,2 % correspondió a visitantes nacionales (1’083.327), provenientesensumayoríade la misma región, así como del Callao y Lima (MetropolitanayProvincias).Mientrasque el 2,8 % fueron turistas foráneos (31.406), los cuales procedieron principalmente de los Estados Unidos (12,9 %), Ecuador (9,5 %) y España (8,9 %).
Arribo de turistas a nuestra región disminuye en 2,8 % EN CAÍDA. Según informe de Centro de Investigación Empresarial de Perucámaras.
ENTRE ENERO Y AGOSTO DEL PRESENTE AÑO, AL IGUAL QUE OTRAS REGIONES DEL NORTE, LA LIBERTAD RECIBIÓ LA VISITA DE 1’114.733 PERSONAS DE PROCEDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL. EL BRUJO Y LA HUACA DEL SOL Y DE LA LUNA REGISTRAN MENORES ASISTENTES. DIFUSIÓN.
ARRIBOS DE TURISTAS EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE REGIÓN Piura La Libertad Tumbes Lambayeque Cajamarca
OTRAS REGIONES DEL NORTE
En tanto, Piura reportó 682.421 arribos a agosto del presenteaño,equivalenteaun descenso de 2 %, como resultado de una menor captación de turistas nacionales (en -2,2%)yextranjeros(-0,3%). Los visitantes internacionales, que tienen una participación de 7 % en el total de arribos a esta región, procedieronensumayoríadeEcuador (21 %) y Chile (16,3 %). Los nacionales (que representaron el 93 %) provinieron principalmentedelamismaregión, así como del Callao y Lima (Metropolitana y las Provincias). Lambayeque registró 514.441 arribos; 3,5 % menos que el mismo periodo del 2013, debido a una importante disminución de turistas nacionales (-3,9 %), que representaron el 96 % del total de llegadasaestaregión. Noobstante, el arribo de turistas del extranjero (que explicaron el 4%)aumentó8,5%.Ellosprocedieron principalmente de
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TURISTAS POR REGIÓN REGIÓN La Libertad Piura Lambayeque Cajamarca Tumbes
TURISTAS NACIONALES 1’083.327 634.950 494.016 402.772 143.701
los Estados Unidos (21,4 %), Ecuador (10,3 %) y España (8,8 %). Cajamarcaregistró412.893 arribos; es decir, una caída de
EXTRANJEROS 31.046 47.471 20.425 10.121 27.975
TOTAL 1’114.733 682.421 514.441 412.893 171.676
7,4 %. Ello debido al menor número de visitantes nacionales (-7,7%). Alcanzó un incremento en la llegada de extranjeros (8,7 %). En esta
región, los turistas foráneos, que llegaron principalmente delosEstadosUnidos(25%), España (8,6 %) y Alemania (7,9 %), tuvieron una participación de 2,5 % en el total de arribos. Tumbes registró 171.676 arribos, lo que significó un incremento de 27,3 % respecto asimilarperiododel2013.De esta manera fue la única región en esta parte del país que exhibió una variación positiva a agosto del presente año.
Losvisitantesextranjeros,que representaron el 16,3 % y llegaronprincipalmentedeEcuador (63,6 %), se incrementaron en 38,7 %. El CIE de Perucámaras señala que a julio del 2014, el ComplejoArqueológicoHuaca del Sol y de la Luna, en La Libertad, recibió 63.259 visitantes; 1,3 % menos que en similar periodo del año anterior, debido a una menor lleLUGARES VISITADOS
PARTICIPACIÓN 35 % 23 % 20 % 15 % 7%
gada de visitantes nacionales (-0,8%)yextranjeros(-2,4%). Asimismo, el Complejo ArqueológicoHuacaElBrujoregistró22.012turistas(-2,6%). En tanto, en Lambayeque, el Museo de Sitio de Túcume reportó 24.405 visitas, 12,7 % menos que en el mismo periodo del año anterior; mientras que el Museo Nacional de Sicán recibió 16.673 visitas (14 %). No obstante, el Museo NacionaldeArqueologíayEtnografíaHeinrichBrünningalcanzó 18.216 turistas, un incremento de 12,8 %, debido a una mayor presencia de nacionales (13,2 %) y extranjeros (8,7 %). En el mismo lapso, el Centro Arqueológico Ventanillas de Otuzco, en Cajamarca, reportó 34.462 visitantes, un 123,3 % más que a julio del 2013, gracias a que los turistas nacionales aumentaron en 135,4 %, pese a la disminución de visitantes internacionales (-11,8 %). Asimismo, el ComplejoMonumentalBelén recibió 33.095 visitas (79,4 % más) y el Monumento Arqueológico Cumbemayo tuvo 27.071 turistas (73,7 % más).
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
BANDEJA DE ENTRADA
CONSULTORÍA
nosescriben
DANIEL MONTES DELGADO Abogado PUCP. Montes Delgado –Abogados S.A.C.
Sunat ha publicado su Resolución de Superintendencia 343-2014,mediantelacualha modificado el reglamento del régimen de detracciones (RS 183-2004 y normas modificatorias), dentro de la política destinada a flexibilizar este régimen que resta liquidez a las empresas al inmovilizar temporalmente un porcentaje de sus ventas, a la espera de tener impuestos que pagar (flexibilización dispuesta por la Ley 30230). Aunque no todos los cambios son los esperados ni los que habría que implementar, haydospuntosquesaludamos como cambios positivos. El primero es que se ha modificado el “procedimiento general”delart.25.1delreglamento, con lo cual se ha ampliado la cantidad de veces en el año que una empresa puede solicitar la libre disposición del saldo de su cuenta de detracciones, pasando de tres a cuatroocasiones,pudiendohacerloenlosmesesdeenero,abril, junio y octubre. Este cambio busca permitir a las empresas recuperar parte de su liquidez inmovilizada con más frecuencia,aunqueenalgunoscasos los tres meses todavía podrían constituir un período largo. El segundo cambio positivo es que se ha precisado, en el art. 26 del reglamento, que Sunatpuedeingresarcomorecaudación el saldo de la cuenta de detracciones, si el montodelasoperacionesgravadas o no gravadas con el IGV declarado por la empresa, es inferior al monto que resulte de proyectar los depósitos recibidos en la cuenta de detracciones,perotomandoencuenta para la comparación los depósitos que consignen como período tributario el mismo de la declaración con la cual se comparan. Antes no existía esa precisión y en muchos casos SuOTROS CAMBIOS
AGENDA AL DÍA
MARTES 25 DE NOVIEMBRE
emprendedores@laindustria.pe >En la Cade
Felicitaciones por la presencia de Emprendedores en la Cade Ejecutivos 2014, el cual es un evento muy importante para conocer los proyectos de inversión, así como sobre el aporte que pueden hacer las empresas para el crecimiento y desarrollo sostenible del Perú. Gracias por la información publicada en su última edición. ALBERTO DURAND Docente
Cambios positivos en el régimen de detracciones
Al igual que en años anteriores, este 2014 estuvimos presentes en este importante encuentro empresarial del Perú. Los
ejecutivos han dado muestras destacables sobre su interés por seguir aportando y ayudando para lograr que el Perú sea un país del primer mundo en los próximos años.
>Plaza Toros
El nuevo centro comercial Plaza Toros será un boom para el comercio en Trujillo, ya que todos los consumidores están buscando nuevas alternativas de oferta. Me parece que está ubicado en una zona estratégica, además, se trata de una inversión muy importante, puesto que esa infraestructura ya no será usada para
AGREGADOS ESTÁN DENTRO DE LA POLÍTICA DESTINADA A FLEXIBILIZAR ESTE RÉGIMEN QUE RESTA LIQUIDEZ A LAS EMPRESAS AL INMOVILIZAR TEMPORALMENTE UN PORCENTAJE DE SUS VENTAS, A LA ESPERA DE TENER IMPUESTOS QUE PAGAR. FIRMAS PODRÁN SOLICITAR LIBRE DISPOSICIÓN DE SU CUENTA DOS VECES AL AÑO.
Lo que faltó de la norma correspondientes en la cuenta de detracciones de sus proveedores por sus compras de mercaderías y, además, que sus clientes hayan realizado los depósitos en la cuenta de detracciones del contribuyente por sus ventas.Y por supuesto, cumplir con este doble requisito no es nada sencillo, teniendo en cuenta que el plazo para efectuar las detracciones de uno y otro lado es superior a una quincena. La“solución”sería que
el mismo contribuyente adelante ambas clases de detracciones, para ajustarlas a una quincena, pero eso es absurdo si tenemos en cuenta que el interés del contribuyente en este procedimiento solo tiene sentido si se trata de no perder liquidez, no para aumentar la pérdida de liquidez. Se dice que hay otras formas de entender ese procedimiento especial, y no limitarlo todo a una quincena, sino a las compras y
ventas declaradas en el último mes solamente, pero aun así el requisito es excesivo, teniendo en cuenta la naturaleza de la mayoría de los negocios de compra y venta de mercaderías, de modo que como sea que se entienda la regla, el procedimiento especial es tan poco atractivo que se usa mucho menos que el procedimiento general, o casi no se usa en varios rubros. Esperemos que otros cambios mejoren ese aspecto.
nat comparaba operaciones que no tenían que ver entre sí, ya que los depósitos pueden hacerse incluso varios meses después de que la empresa proveedora las haya declarado (de acuerdo al momento señalado para efectuar el depósito, que puede ser el del pago al proveedor de la factura). Con esto se elimina esa confusión. Por supuesto que todavía es posible que los clientesseequivoquenalconsignar el período de la operación por la cual realizan el depósito, pero para eso existen otros remedios.
corridas taurinas, las que deben ser prohibidas. CÉSAR PEREDA Administrador
La inversión en la primera etapa de Plaza Toros asciende a S/. 25 millones, mientras que en la segunda fase se invertirán S/. 41 millones, ya que la empresa constructora Coliseo Trujillo ha prometido que ofrecerá uno de los mejores servicios a sus clientes.
>Navidad y negocios
La Navidad siempre fue la época más alta para todo tipo de comercio, por eso muchas empresas ya iniciaron la
En la edición anterior
NUEVOS ASPECTOS. Publicados en Resolución de Superintendencia 343-2014.
Lo que no se ha hecho es modificar el“procedimiento especial”para solicitar la libre disposición del saldo de detracciones (art. 25.2 del reglamento), que sigue siendo complicado de utilizar, en especial desde que la norma exige, ya hace tiempo, que para acceder a la alternativa de solicitar la libre disposición en cada quincena, se demuestre que el contribuyente ha efectuado los depósitos
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PERSONAS PAGARÁN MENOS IMPUESTO A LA RENTA, DE ACUERDO A SU NIVEL DE INGRESOS DENOMINACIÓN INGRESOS MENSUALES INGRESO ANUALES MAYORES A: MAYORES A: Cuarta categoría S/. 2.771 S/. 33.250 Quinta categoría S/. 1.900 S/. 26.600 Fuente: Sunat.
IMPACTO NAVIDEÑO Informe periodístico sobre el impacto comercial que generará la Navidad entre los principales centros comerciales de la ciudad. Se estima que las ventas aumentarán entre 15 y 20 %, ya que durante esta época casi todas las personas salen a comprar regalos y otros.
etapa de mayores ventas. Espero que las autoridades regionales hagan los respectivos controles para que algunas personas inescrupulosas venda productos electrónicos que pueden representan un riesgo para los niños. JESÚS MIRANDA Economista
Efectivamente, durante la Navidad se comercializan muchos productos, entre ellos los famosos pirotécnicos, los cuales son un peligro al ser manipulados por los niños. Hacemos un llamado para que las autoridades pongan mano dura.
‘Centenario Grupo Norte’. En este evento se analizará el pensamiento y obra de Antenor Orrego. Se iniciará a las 8 de la noche, en el auditorio principal, de la Universidad Privada Antenor Orrego (Upao). Los interesados en participar en este importante encuentro pueden comunicarse a los 604444. Los organizadores afirmaron que el ingreso es libre.
JUEVES 27 DE NOVIEMBRE
‘XVI Encuentro de Gerentes de Empresas Contribuyentes al Senati’. Este cónclave se desarrollará el próximo jueves 27 de noviembre, en el local de esta institución en Trujillo. Ejecutivos de las más importantes empresas de la región abordarán la coyuntura económica de la zona norte del país, así como el papel de la educación técnica para el desarrollo.
SÁBADO 29 DE NOVIEMBRE
‘Curso Ejecutivo de Gestión Integral de Riesgos para Cooperativas’. Es organizado por la Federación Nacional
de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú (Fenacrep) y el Instituto de Formación Bancaria, y se realizará el 29 y 30 de noviembre, 13 y 14 de diciembre de 2014, en la ciudad de Trujillo, en el auditorio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo.
Recomendamos: www.fpcmac.org.pe Página digital de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FPCMAC), la cual usted podrá encontrar información relacionada con las 11 microfinancieras que la conforman.
¿Agendar un evento? emprendedores@laindustria.pe
Emprendedores SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria.
en contacto con usted:
emprendedores@laindustria.pe
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
INTERNACIONAL
ENTREVISTA
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
A fines del 2012, la gestión municipal liderada por AlianzaParaelProgreso(APP),después de un largo proceso judicial, logró ingresar a Sedalib; hoy tras dos años, la empresa de agua y alcantarillado continúa en la banca rota, puesto que sus utilidades netas son de S/. 10 millones y sus deudas ascienden a unos más de S/. 150 millones. Emprendedores sostuvo un extenso diálogo con el presidente del Directorio de Sedalib, Mario Reyna Rodríguez, quien sostiene que su despachovienehaciendograndesesfuerzos para reducir su deuda, puesto que ya han cumplido con algunos de sus acreedores, pero que aún necesitan 15 años sin invertir ni un sol en obras para poder salir de este terrible déficit.
“Para cubrir nuestra deuda necesitamos quince años” MARIO REYNA RODRÍGUEZ. Presidente del Directorio de Sedalib.
ALTO FUNCIONARIO TAMBIÉN AFIRMA QUE RENOVACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO HISTÓRICO DE TRUJILLO ESTÁ EN STAND BY DEBIDO A LA FALTA DE RECURSOS PARA SU FINANCIAMIENTO. C. FLORES.
Altipano. Con alta demanda.
— A fines del 2012, cuando APP, mediante la Municipalidad de Trujillo, tomó el control de Sedalib, se dijo que sus estados financieros estaban en rojo, ¿tras dos añosdegestióncuántohamejorado esa situación? —En deudas estamos bordeandolos150millonesdesoles,lasqueestándividasentres grandes rubros: casi 100 millones de soles se les debe al Fonaviporpréstamosdirectos que se hizo para ejecución de obrasmayores,comoreservorios, y otros 25 millones se le debealaCooperaciónAlemana, mientras otros 25 millones se debe por temas laborales. —¿Cuánto factura Sedalib al año? —Sedalib factura entre 112 a 113 millones de soles al año.
— Sus deudas son más grandes que sus ingresos anuales,esosignifica queestán en una terrible situación económica. —Eltemaesquede112millones que se factura, solo 10 millonessonutilidades,yaque el resto se va en costos operativos, pago a personal y mantenimientodelasredes.Somos
Mercado aéreo de Bolivia crece 35 % MÁS VUELOS.
FUNCIONARIO. Mario Reyna Rodríguez afirma que tiene la intención de continuar el próximo año al frente del Directorio de Sedalib.
EldirectordelaDirecciónGeneral de Aeronáutica Civil (DGAC),LuisCoimbra,informó ayer que en lo que va de este año el mercado aéreo de Bolivia creció en 35 %, estimulado principalmente por el gradual aumento en el poder adquisitivo de la gente. El Director de la DGAC recordó que para el presente año se esperaba un crecimiento del 40 % en el mercado aéreo de Bolivia. "Estabaprevistoun40%,entiendo que estamos alrededor del 35 %. Hay más afluencia de pasajeros por el poder adquisitivo, hay mayor oportunidad de empleo, la gente está ganando más y está accediendo al medio de transporte más seguro que es el aéreo", destacó.SegúnCoimbra,hastalasegunda quincena de diciembre se anunciará la meta de crecimiento del mercado aéreo de Bolivia para la gestión 2015, pero adelantó que se prevé una expansión mayor en los vuelos internacionales. El 22 de noviembre, el gerentedeBolivianadeAviación (BoA), Ronald Casso, aseguró que esa aerolínea estatal cubre80%delmercadoaéreonacional y el 21 % del internacional. Lasautoridadesbolivianasesperanqueenlospróximosaños, este sector siga aumentando puesto que este país presenta grandes inversiones.
REDACCIÓN EMPRENDEDORES emprendedores@laindustria.pe
Elbajopreciodelpetróleotrae consigo otra gran cantidad de problemas para México, que se encuentra en medio de un proceso de importantes reformas económicas. En solo cuatro meses, el precio del barril de crudo se redujo en más del 25 %, especialmente en las últimassemanas,yaúnnosevislumbra un final de la caída. Méxicorevirtióconunapolémica reforma el monopolio estatal que rige su sector energético desde hace 76 años, permitiendolaparticipacióndel capital privado nacional e internacional en la explotación yextraccióndesusreservasde petróleo y gas. Pero apenas lo había hecho, una caída del preciodelpetróleoprovocóseñales de alarma entre los responsables del gobierno. Lapetroleraestatalmexicana Pemex produce cerca de un tercio de los ingresos estatales. Es decir, que el país dependefuertementedelaexportación de hidrocarburos. Según el Instituto Estatal de Estadísticas(Inegi),lasexportaciones en los primeros nueve meses de este año se redujeron en un 8,7 % en comparación con las del mismo período del año anterior. La caída de la exportación y, sobre todo, la del precio del petróleo afectan a México en un momento especialmente crítico. En los dos primeros años de su mandato, el presidente Enrique Peña Nieto puso en marcha numerosas reformas estructurales, como, porejemplo,laaperturadelsector energético al capital privado, la liberalización del área de las telecomunicaciones así como reformas fiscales, educativas, entre otras. Dichas reformas se iniciaron con la promesa de mejorar perceptiblemente el rendimiento económico del país, pero la población no nota demasiado del repunte. La eco-
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Caída del petróleo amenaza a México TENDENCIA. En solo cuatro meses, el costo del crudo descendió en 25 %.
CAMBIOS EN TELECOMUNICACIONES, EDUCACIÓN, EN SECTOR ENERGÉTICO Y EN EL ASPECTO FISCAL CORREN EL RIESGO DE NO EJECUTARSE, TAL COMO LO PLANEA EL GOBIERNO ENCABEZADO POR ENRIQUE PEÑA NIETO.
Impacto. Estado azteca espera que precio del crudo no caiga por debajo de US$ 79 el barril.
MENOS EXPORTACIÓN
Medidas en marcha El gobierno mexicano ya tomó medidas contra una mayor caída del precio del crudo. El ministro de Finanzas, Luis Videgaray, dijo a mitades de noviembre que su ministerio prolongó el programa para garantizar las oscilaciones en el precio del petróleo creando
certificados optativos que hacen posible la venta a US$ 79 por barril si el precio del crudo cae por debajo de la marca de US$ 76,4. Según expertos, el Estado debe, sin embargo, contar con alrededor de US$ 1.000 millones menos en 2015, y eso en un
momento en el que la alta deuda fiscal comienza a preocupar a los economistas. Según datos del Fondo Monetario Internacional (FMI), México es, en términos absolutos, el octavo país con el mayor endeudamiento en todo el mundo. El FMI
recomendó una reducción de la deuda. Sin embargo, el nivel de endeudamiento de México corresponde “solo” a 40 % del Producto Interno Bruto (PIB), por lo cual las agencias de rating calculan un riesgo mínimo para el país azteca.
nomía mexicana está en punto muerto. En el verano, el gobierno mexicano tuvo que corregir su pronóstico de crecimiento hacia abajo, y la política de Peña Nieto sigue perdiendo puntos en las encuestas.
Si bien el gobierno de México se ocupa de enviar señales tranquilizadoras, al mismo tiempoajustaelbajopreciodel petróleo en su presupuesto estatal para el año próximo, recientemente debatido en el Parlamento. En lugar de US$
82 –como se lo presentó en un primer proyecto, a comienzos de septiembre– ahora calcula que el precio por barril será de US$ 79. “La verdad es que este ajuste a US$79 ilustra muy bien la situación económica y políti-
ca del país. En estos años, el "momento mexicano, tan citado en los medios internacionales, se ha convertido en la tormentamexicana”,ironizael diputado Ricardo Mejía Berdeja, del opositor Movimiento Ciudadano.
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
ENTREVISTA
PARÉNTESIS
Trascender en el servicio empresarial TOME NOTA. Es necesario formar a los colaboradores en buen trato con las visitas.
COACHING EXPLICA LA IMPORTANCIA DE LOGRAR LA EMPATÍA CON EL PÚBLICO OBJETIVO DE UNA CORPORACIÓN QUE OFREZCA PRODUCTOS O SERVICIOS. ENTÉRESE QUÉ CAMINO SEGUIR. LA BUENA ATENCIÓN Y CUMPLIR CON LO PROMETIDO ES LA CLAVE PARA ALCANZAR LA META, PUESTO QUE UN CLIENTE SIEMPRE GENERA O ATRAE A MÁS CONSUMIDORES.
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COACH. CÉSAR ROLDÁN Z. coach_roldancesar@yahoo.es
Este año hemos escrito muchosobrelorelacionadoalservicio al cliente pero debemos reconocerqueconformevamejorandoelpoderadquisitivode nuestro público objetivo, éste varequiriendomayorsatisfacción de lo recibido, como en lastransaccionesfinancieraso entodotipodeadquisición,sea de productos o servicios, además,buscasentirseespecialpor las personas que le brindan la atención. Recordemosquelasatisfacción del cliente presenta dos componentesimportantes;los visibles,queserelacionancon los que acompaña al proceso de compra de productos o servicios y que el cliente o comprador puede apreciar, sentir o percibir. También están los no visibles, que se relacionan a lo que el cliente sabe que recibirá después de adquirir el producto,loscualesmuchasveces valora mucho más que los primeros, ya que determina la confianzayelcumplimentodel vendedor con la empresa. Recordemos que el cliente genera más clientes, por eso debemos cumplir con lo ofrecido, lo prometido, siendo oportunos al atender solicitudes, justos al otorgar una garantía, competentes para asimilar sus necesidades individuales y comprensivos para atender sus requerimientos, sabiendo explicar cuando la empresa puede brindarlos y cuando es imposible de poder hacerlo. Cuandonosdedicamosatrabajar en equipo para satisfacer LOS RESULTADOS
Recordemos que el cliente genera más clientes, por eso debemos cumplir”.
Es necesario que las empresas formen y seleccionen bien al personal”.
Cuidado. Compañías de servicios y productos deben procurar alcanzar confianza hacia su público objetivo.
Valorando los procesos Cuando hablamos de valor en los procesos es sumar un valor diferencial que agregue una satisfacción y sorpresa positiva por parte del comprador o cliente que motive su retorno; es decir, debemos generar un beneficio diferencial durante el
proceso de la venta o entrega del producto o servicio. Para esto, en el proceso de retención siempre debemos preguntar al cliente o comprador qué necesita o qué le daría valor si lo recibiera, con la finalidad de aplicar y buscar en el cliente la
generación de nuevas experiencias y agradezca por ello. Es necesario para esto que las empresas formen y seleccionen bien al personal de contacto con los clientes para generar una verdadera cultura de servicio que transforme las expectativas
de quienes nos visitan y más aún, cerca a estas fechas navideñas, será necesario hacerlo con la finalidad de tener no solo un incremento por la campaña, sino sostenerlo en el tiempo al tener al cliente de retorno nuevamente. Éxitos.
anuestroscompradoresyclientes, podremos obtener los siguientes resultados: —Atracciónygeneraciónde nuevos clientes. —Reconocimiento de los clientes por su cantidad y frecuencia de compra. —Adaptarlosprocedimientos y políticas de la empresa
para satisfacer a los clientes. —Generar planes de fidelización y retención de clientes. — Rentabilidad en los colaboradores y empresa al generar aumento de ventas. —Recomendacionesdenuevos compradores por parte de los clientes satisfechos. —Generarunflujodecomu-
nicación directo, incluyendo las redes sociales.
Atracción: es el primer paso. En este procedimiento nos dedicamos a persuadir y conquistar al cliente mediante visitaspersonales,mensajespublicitarios masivos y personalizados, mostrándolo demaneraclara,honestayconfiable con lo ofertado, prometiendo únicamente lo que po-
La cultura de servicio se gana cuando aplicamos el triángulo que podemos apreciar en el gráfico que le mostramos al final. A continuación le explicamos su importancia. NUEVA CULTURA
demos cumplir y así generar satisfacción al cliente, por eso las empresas deben capacitar bien a sus empleados sobre lo que deben ofrecer y los mecanismos de cumplimiento. Gestión:enesteprocesonos dedicamosacumplirconlapolítica de la empresa, donde cada área genera sus procedimientos para efectuar con lo ofrecidoalcliente,entregadel producto,serviciotécnico,facturación, cobranza, instalación de darse el caso, inducción sobre el uso, buscando sumar valor en los procesos, así ganará efectividad y satisfacción superior a lo esperado por el cliente. Retención: este último paso, pero no por menos importante,buscaqueelclientesienta gratitud por el servicio brindado, llamándolo o realizandounseguimientoquenos permita conocer su opinión y mejorar los procesos que fallen, también solicitar referidos para incrementar nuestra cartera de clientes.
“ “
PERFIL
De los 10 millones que nos quedan pagamos nuestros impuestos”.
PROFESIÓN: Abogado, egresado de la UCV. FORMACIÓN: Postgrado en Administración de Empresas. Estudios complementarios en Cambrigde y Harvard.
una empresa que brinda serviciospúblicos,peroestamossometidos a reglamentación privada; entonces, para brindar nuestrosserviciostenemosuna serie de requisitos y cargas tributarias, pero cuando necesitohacerinversionesnossometemos a todas las normas públicas. De los 10 millones que nos quedan pagamos nuestros impuestos,entonces,losrecursos siguenbajando.Sifacturamos 10millones,entoncesparacubrir nuestra deuda de 150 millonesdesoles,necesitamos15 años sin hacer tocar un sol para hacer obras. —¿En qué tiempo se podríapagaresadeuda sinque se vean afectados los intereses de Sedalib? —Estamosviendoparaque se haga en 15 años.
—Peronopuedendejarde hacer obras por su deuda… —Eso quería explicarte. La utilidad anual de es 10 millones, el otro gran problema es la infraestructura de saneamiento que ya tienen 80 años y hay mucho temor de la población por los atoros; entonces, si por un lado estamos amarrados con las deudas, ¿cómo hacemos para invertir en infraestructura? Hemos conseguido buenas noticias, pues la primera quincena de noviembre vamos a firmar un convenio con el Ministerio de Vivienda para financiar las obras de manera conjunta. Hay localidades donde el servicio no es sostenible y si es que se llega caer, en Sedalib no hay dinero para intervenir. —¿Qué obras y proyec-
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El incremento tarifario es para ampliar la cobertura de agua y alcantarilllado”.
bradoporquenosotrosestamos solucionando las deudas con los trabajadores.
OBRAS. Gestión de Sedalib planea ejecutar proyectos con financiamiento de la empresa privada y el Estado.
Desarrollo urbano y el servicio de saneamiento —Trujillo es una ciudad con un explosivo desarrollo urbano–inmobiliario. Ahora hay edificios con 10 a más pisos, y eso es una amenaza para la infraestructura de agua y desagüe. El problema del crecimiento ordenado nosotros lo asumimos, no nos atemoriza como empresa a que la ciudad crezca en forma ordenada. Recuerda que a más viviendas, más clientes, a más clientes, más ingresos. —¿Pero de qué sirve tener más clientes si no renuevan la matriz? El Ministerio sí va a apoyar para ampliación de redes, y nosotros con el último incremento de las tarifas estamos generando un fondo para ampliación, lo que no hay es para renovación. —Precisamente, si se amplían tendrán más clientes y más desechos, entonces el peligro para la matriz de saneamiento será más alto. Un crecimiento ordenado no nos atemoriza, por el contrario, nos entusiasma; a lo que sí le tenemos temor es crecimiento desordenado porque nos va a robar el agua y exigir cobertura de agua.Actualmente, en Alto Trujillo hay sectores que no tienen agua, entonces, ahí viene la gran
tos tienen en camino? —Estamos por inaugurar una obra de agua y desagüe en Chocope por 12 millones de soles, además, otros seis proyectos,entrelosqueestán:Pacanguilla(Chepén),Huanchaco, Salaverry, El Porvenir y
Chepén.
—En el 2012, Casa Grande, Danper y otras conocidas empresas mantenían deudas con Sedalib... —Tenemos problemas con Casa Grande, Danper y Hay-
responsabilidad de los gobiernos locales. —En el área rural, el 83 % no tiene acceso a saneamiento, ¿en la zona urbana cuáles son los indicadores de este rubro? En la zona urbana donde opera Sedalib, el 92 % tiene agua y el 85 % cuenta con alcantarillado. —¿Cuál es la meta para los próximos 5 años? Justamente el incremento tarifario es para ampliar la cobertura de agua y alcantarillado y tratamiento de agua. -—¿Cuánto se requiere invertir? Para coberturar el 100 % de agua, alcantarillado y tratamiento de aguas, la cifra de Sedalib es de dos millones de soles, eso ya lo dijo el anterior presidente del Directorio, Manuel Llempén. -—¿Para qué año se han fijado esa meta? Se trata de una meta a largo plazo. Según las proyecciones, esperamos que se haga para el 2021.
lux. Hay procesos judiciales pendientes.
— ¿Cuánto les deben las empresas? —Sabemos que nos deben 30 millones, pero de ahí tenemosquedepurar.Eneste2014
debemos de cerrar con una recuperacióndedeudasde15millones de soles. —Si sumamos y restamos se concluye en que Sedalib aún sigue quebrada. —No podemos decir que-
—En el 2012, cuando Manuel LLempén Coronel era presidente del Directorio de Sedalib, me dijo que el objetivo de la nueva administración era renovar la infraestructuradelcentrohistórico, ¿parecequeeseproyectopodría quedar trunco por las falta de recursos? —Existe el proyecto, se necesita50millonesdesoles,pero no existe posibilidad de ejecutarlo.Temencionéquehabía seis proyectos que están en el Ministerio de Vivienda, de los cuales solo hemos logrado el financiamiento de uno. SucedequeelMinisteriodeViviendayanoquierefinanciardemanera directa, porque no confía en administración por la injerencia política; por lo tanto, el ministerio (de Vivienda) está proponiendofinanciarlasobras mediantes asociaciones públicos–privadas.
—¿Entonces,porahorala renovacióndelainfraestructura de saneamiento está en stand by? —Estáenstandby,estádentro del proyecto integral que se intenta manejar el ministerio, pero no entregando dinero en forma directa, sino en un horizonte de Asociación Público–Privada.
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Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
INFORME
INFORME
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Al igual que las exportaciones, la inversión privada es uno de los motores más importantes que dinamizan la economía y tiene efectos multiplicadores como la generación de empleos. Por ello, resulta necesario conocer cómo le ha ido al Perú en el ranking Doing Business, proyecto que evalúa qué tan favorable o desfavorable es el entorno de negocios de 189 economías del mundo. De acuerdo al informe Doing Business 2015, aunque el Perú cayó una posición respecto al año pasado, nuestro país se ubica en el quinto superior de las economías más atractivas para los negocios y las inversiones al ocupar el puesto 36. Asimismo, se situó en la segunda posición a nivel de América Latina, un puesto por debajo de Colombia y seis puestos por encima de Chile. Las fortalezas de nuestro país en este ranking se encuentran principalmente en el pilar de obtención de créditos, donde se ubica en el puesto 12 por delante de economías desarrolladas como Inglaterra (puesto 17) y Alemania (puesto 23), así como en registro de una propiedad, donde se ubica en el puesto 26 superando a Estados Unidos (puesto 29) y a Holanda (puesto 58). DEBILIDADES EN EL ENTORNO Respecto a sus debilidades, en el indicador de apertura de negocio y cumplimiento de contratos, el Perú ocupa el puesto 86 y 100, respectivamente. El primero registra todos los procedimientos que se requieren para abrir y operar formalmente una empresa, mientras que el segundo mide la eciencia del sistema judicial en la resolución de una disputa comercial. El estudio detalla que para abrir un negocio en el país se deben realizar seis trámites y esperar 26 días para
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SHOCK DE LAS INVERSIONES PERÚ CAE UNA POSICIÓN EN RANKING PERÚ BUSINESS 2015. NO OBSTANTE, SE SITÚA EN EL QUINTO SUPERIOR DE LAS ECONOMÍAS MÁS ATRACTIVAS PARA NEGOCIOS DEL MUNDO. ESPECIALISTA AFIRMA QUE PARA ALENTAR LA INVERSIÓN PRIVADA EN EL PAÍS ES NECESARIO QUE LOS GOBIERNOS LOCALES DEBERÍAN UNIFORMIZAR LOS TUPA.
““ Se deberían uniformizar los Tupa de los gobiernos para que así sea un solo formato en cualquier provincia”
Planteó que se podría hacer obligtorio el uso de la plataforma en línea para la creación de empresas”.
su aprobación, además de invertir US$ 588. Según la revistaAmérica Economía, hace 10 años, un empresario peruano habría tardado más de 33 días para registrar el traspaso de una propiedad, pero ahora le tomaría solo 6,5 días, menos tiempo que en los Estados Unidos (15 días). De otro lado, el estudio arma que obtener el permiso de construcción es una de las gestiones que resulta más engorrosa para las empresas que operan en el país, pues estas necesitan realizar 14 procedimientos y esperar 174 días para ello, así como realizar una inversión de US$ 1.598. Cabe destacar que la información que se detalla en este informe fue expuesta por el exministro de Agricultura, Álvaro Quijandría Salmón, durante la Cade Ejecutivos 2014. El exrepresentante del Ejecutivo rerió que en los últimos años se vienen haciendo diversos esfuerzos de simplicación administrativa y mejora de trámites que hoy se ven reejados en los resultados positivos que arroja el referido ranking. “Desde el 2001 a la actualidad se han venido implementando importantes iniciativas como la Ley del Procedimiento General, Intermesa Tramifácil, la Ley
del SilencioAdministrativo, el Programa de Incentivos para la Mejora de la Gestión Municipal, el Plan Nacional de Simplicación Administrativa, la Agenda de Competitividad 2012, entre otros”, explicó. No obstante, opinó que aún hay mucho camino por recorrer para mejorar el entorno de los negocios. Planteó que se podría hacer obligatorio el uso de la plataforma en línea para la creación de empresas, eliminar el certicado de seguridad como requisito para la licencia de funcionamiento en empresas de bajo riesgo, así como hacer el uso del notario y el abogado como opcional para la apertura de rmas, entre otros. EXIGEN MEJORAR LAS EXPECTATIVAS Para el presidente del Instituto de Economía y Empresa (IEE), Francisco Huerta Benites, el Perú debería ocupar el puesto 25, a n de mejorar las expectativas de aquellos que deseen abrir un negocio en el país, reduciendo el número de requerimientos a un solo procedimiento y simplicando los 6 días de espera a tan solo 24 horas. “Al salir de su gobierno, en 2011, el ministro Carranza había puesto como meta que el Perú llegue a estar en
el puesto 25 del Doing Business. Eso no se ha logrado, pues el país ha ido perdiendo posiciones en este ranking. Lo segundo, es que hay bastante desequilibrio en los indicadores, porque algunos están muy bajo y otros están altos”, explicó el referido economista. Agregó que “se deberían uniformizar los Tupa de los gobiernos locales para que sea unsolo formato paracualquier provincia y región, entonces cuando uno va a cualquier provincia, los formatos de facilitación, de trámites, de licencia y los plazos sean iguales. Si son 12 provincias en una región, posiblemente encuentres 12 formatos distintos, entonces eso limita. Si el Perú pretende estar entre los países del primer mundo, entonces tendrá que iniciar a ejecutar una profunda reforma en todos los sectores públicos, pero en especial, deberá eliminar las enormes trabas burocráticas que ahuyentan la inversión privada y por ende, juegan en contra del desrrollo que anhelamos todos los peruanos.
+INFO SOBRE DOING BUSINESS.
El Proyecto Doing Business comenzó en 2002 y analiza y compara las normas que regulan las actividades de las pequeñas y medianas empresas locales a lo largo de su ciclo de vida. Al recopilar y analizar detalladamente datos cuantitativos para comparar en el tiempo los marcos reguladores de distintas jurisdicciones, estimula cierto tipo de competencia entre las economías analizadas.
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
ENTREVISTA
PARÉNTESIS
Trascender en el servicio empresarial TOME NOTA. Es necesario formar a los colaboradores en buen trato con las visitas.
COACHING EXPLICA LA IMPORTANCIA DE LOGRAR LA EMPATÍA CON EL PÚBLICO OBJETIVO DE UNA CORPORACIÓN QUE OFREZCA PRODUCTOS O SERVICIOS. ENTÉRESE QUÉ CAMINO SEGUIR. LA BUENA ATENCIÓN Y CUMPLIR CON LO PROMETIDO ES LA CLAVE PARA ALCANZAR LA META, PUESTO QUE UN CLIENTE SIEMPRE GENERA O ATRAE A MÁS CONSUMIDORES.
“ “
COACH. CÉSAR ROLDÁN Z. coach_roldancesar@yahoo.es
Este año hemos escrito muchosobrelorelacionadoalservicio al cliente pero debemos reconocerqueconformevamejorandoelpoderadquisitivode nuestro público objetivo, éste varequiriendomayorsatisfacción de lo recibido, como en lastransaccionesfinancieraso entodotipodeadquisición,sea de productos o servicios, además,buscasentirseespecialpor las personas que le brindan la atención. Recordemosquelasatisfacción del cliente presenta dos componentesimportantes;los visibles,queserelacionancon los que acompaña al proceso de compra de productos o servicios y que el cliente o comprador puede apreciar, sentir o percibir. También están los no visibles, que se relacionan a lo que el cliente sabe que recibirá después de adquirir el producto,loscualesmuchasveces valora mucho más que los primeros, ya que determina la confianzayelcumplimentodel vendedor con la empresa. Recordemos que el cliente genera más clientes, por eso debemos cumplir con lo ofrecido, lo prometido, siendo oportunos al atender solicitudes, justos al otorgar una garantía, competentes para asimilar sus necesidades individuales y comprensivos para atender sus requerimientos, sabiendo explicar cuando la empresa puede brindarlos y cuando es imposible de poder hacerlo. Cuandonosdedicamosatrabajar en equipo para satisfacer LOS RESULTADOS
Recordemos que el cliente genera más clientes, por eso debemos cumplir”.
Es necesario que las empresas formen y seleccionen bien al personal”.
Cuidado. Compañías de servicios y productos deben procurar alcanzar confianza hacia su público objetivo.
Valorando los procesos Cuando hablamos de valor en los procesos es sumar un valor diferencial que agregue una satisfacción y sorpresa positiva por parte del comprador o cliente que motive su retorno; es decir, debemos generar un beneficio diferencial durante el
proceso de la venta o entrega del producto o servicio. Para esto, en el proceso de retención siempre debemos preguntar al cliente o comprador qué necesita o qué le daría valor si lo recibiera, con la finalidad de aplicar y buscar en el cliente la
generación de nuevas experiencias y agradezca por ello. Es necesario para esto que las empresas formen y seleccionen bien al personal de contacto con los clientes para generar una verdadera cultura de servicio que transforme las expectativas
de quienes nos visitan y más aún, cerca a estas fechas navideñas, será necesario hacerlo con la finalidad de tener no solo un incremento por la campaña, sino sostenerlo en el tiempo al tener al cliente de retorno nuevamente. Éxitos.
anuestroscompradoresyclientes, podremos obtener los siguientes resultados: —Atracciónygeneraciónde nuevos clientes. —Reconocimiento de los clientes por su cantidad y frecuencia de compra. —Adaptarlosprocedimientos y políticas de la empresa
para satisfacer a los clientes. —Generar planes de fidelización y retención de clientes. — Rentabilidad en los colaboradores y empresa al generar aumento de ventas. —Recomendacionesdenuevos compradores por parte de los clientes satisfechos. —Generarunflujodecomu-
nicación directo, incluyendo las redes sociales.
Atracción: es el primer paso. En este procedimiento nos dedicamos a persuadir y conquistar al cliente mediante visitaspersonales,mensajespublicitarios masivos y personalizados, mostrándolo demaneraclara,honestayconfiable con lo ofertado, prometiendo únicamente lo que po-
La cultura de servicio se gana cuando aplicamos el triángulo que podemos apreciar en el gráfico que le mostramos al final. A continuación le explicamos su importancia. NUEVA CULTURA
demos cumplir y así generar satisfacción al cliente, por eso las empresas deben capacitar bien a sus empleados sobre lo que deben ofrecer y los mecanismos de cumplimiento. Gestión:enesteprocesonos dedicamosacumplirconlapolítica de la empresa, donde cada área genera sus procedimientos para efectuar con lo ofrecidoalcliente,entregadel producto,serviciotécnico,facturación, cobranza, instalación de darse el caso, inducción sobre el uso, buscando sumar valor en los procesos, así ganará efectividad y satisfacción superior a lo esperado por el cliente. Retención: este último paso, pero no por menos importante,buscaqueelclientesienta gratitud por el servicio brindado, llamándolo o realizandounseguimientoquenos permita conocer su opinión y mejorar los procesos que fallen, también solicitar referidos para incrementar nuestra cartera de clientes.
“ “
PERFIL
De los 10 millones que nos quedan pagamos nuestros impuestos”.
PROFESIÓN: Abogado, egresado de la UCV. FORMACIÓN: Postgrado en Administración de Empresas. Estudios complementarios en Cambrigde y Harvard.
una empresa que brinda serviciospúblicos,peroestamossometidos a reglamentación privada; entonces, para brindar nuestrosserviciostenemosuna serie de requisitos y cargas tributarias, pero cuando necesitohacerinversionesnossometemos a todas las normas públicas. De los 10 millones que nos quedan pagamos nuestros impuestos,entonces,losrecursos siguenbajando.Sifacturamos 10millones,entoncesparacubrir nuestra deuda de 150 millonesdesoles,necesitamos15 años sin hacer tocar un sol para hacer obras. —¿En qué tiempo se podríapagaresadeuda sinque se vean afectados los intereses de Sedalib? —Estamosviendoparaque se haga en 15 años.
—Peronopuedendejarde hacer obras por su deuda… —Eso quería explicarte. La utilidad anual de es 10 millones, el otro gran problema es la infraestructura de saneamiento que ya tienen 80 años y hay mucho temor de la población por los atoros; entonces, si por un lado estamos amarrados con las deudas, ¿cómo hacemos para invertir en infraestructura? Hemos conseguido buenas noticias, pues la primera quincena de noviembre vamos a firmar un convenio con el Ministerio de Vivienda para financiar las obras de manera conjunta. Hay localidades donde el servicio no es sostenible y si es que se llega caer, en Sedalib no hay dinero para intervenir. —¿Qué obras y proyec-
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El incremento tarifario es para ampliar la cobertura de agua y alcantarilllado”.
bradoporquenosotrosestamos solucionando las deudas con los trabajadores.
OBRAS. Gestión de Sedalib planea ejecutar proyectos con financiamiento de la empresa privada y el Estado.
Desarrollo urbano y el servicio de saneamiento —Trujillo es una ciudad con un explosivo desarrollo urbano–inmobiliario. Ahora hay edificios con 10 a más pisos, y eso es una amenaza para la infraestructura de agua y desagüe. El problema del crecimiento ordenado nosotros lo asumimos, no nos atemoriza como empresa a que la ciudad crezca en forma ordenada. Recuerda que a más viviendas, más clientes, a más clientes, más ingresos. —¿Pero de qué sirve tener más clientes si no renuevan la matriz? El Ministerio sí va a apoyar para ampliación de redes, y nosotros con el último incremento de las tarifas estamos generando un fondo para ampliación, lo que no hay es para renovación. —Precisamente, si se amplían tendrán más clientes y más desechos, entonces el peligro para la matriz de saneamiento será más alto. Un crecimiento ordenado no nos atemoriza, por el contrario, nos entusiasma; a lo que sí le tenemos temor es crecimiento desordenado porque nos va a robar el agua y exigir cobertura de agua.Actualmente, en Alto Trujillo hay sectores que no tienen agua, entonces, ahí viene la gran
tos tienen en camino? —Estamos por inaugurar una obra de agua y desagüe en Chocope por 12 millones de soles, además, otros seis proyectos,entrelosqueestán:Pacanguilla(Chepén),Huanchaco, Salaverry, El Porvenir y
Chepén.
—En el 2012, Casa Grande, Danper y otras conocidas empresas mantenían deudas con Sedalib... —Tenemos problemas con Casa Grande, Danper y Hay-
responsabilidad de los gobiernos locales. —En el área rural, el 83 % no tiene acceso a saneamiento, ¿en la zona urbana cuáles son los indicadores de este rubro? En la zona urbana donde opera Sedalib, el 92 % tiene agua y el 85 % cuenta con alcantarillado. —¿Cuál es la meta para los próximos 5 años? Justamente el incremento tarifario es para ampliar la cobertura de agua y alcantarillado y tratamiento de agua. -—¿Cuánto se requiere invertir? Para coberturar el 100 % de agua, alcantarillado y tratamiento de aguas, la cifra de Sedalib es de dos millones de soles, eso ya lo dijo el anterior presidente del Directorio, Manuel Llempén. -—¿Para qué año se han fijado esa meta? Se trata de una meta a largo plazo. Según las proyecciones, esperamos que se haga para el 2021.
lux. Hay procesos judiciales pendientes.
— ¿Cuánto les deben las empresas? —Sabemos que nos deben 30 millones, pero de ahí tenemosquedepurar.Eneste2014
debemos de cerrar con una recuperacióndedeudasde15millones de soles. —Si sumamos y restamos se concluye en que Sedalib aún sigue quebrada. —No podemos decir que-
—En el 2012, cuando Manuel LLempén Coronel era presidente del Directorio de Sedalib, me dijo que el objetivo de la nueva administración era renovar la infraestructuradelcentrohistórico, ¿parecequeeseproyectopodría quedar trunco por las falta de recursos? —Existe el proyecto, se necesita50millonesdesoles,pero no existe posibilidad de ejecutarlo.Temencionéquehabía seis proyectos que están en el Ministerio de Vivienda, de los cuales solo hemos logrado el financiamiento de uno. SucedequeelMinisteriodeViviendayanoquierefinanciardemanera directa, porque no confía en administración por la injerencia política; por lo tanto, el ministerio (de Vivienda) está proponiendofinanciarlasobras mediantes asociaciones públicos–privadas.
—¿Entonces,porahorala renovacióndelainfraestructura de saneamiento está en stand by? —Estáenstandby,estádentro del proyecto integral que se intenta manejar el ministerio, pero no entregando dinero en forma directa, sino en un horizonte de Asociación Público–Privada.
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
INTERNACIONAL
ENTREVISTA
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
A fines del 2012, la gestión municipal liderada por AlianzaParaelProgreso(APP),después de un largo proceso judicial, logró ingresar a Sedalib; hoy tras dos años, la empresa de agua y alcantarillado continúa en la banca rota, puesto que sus utilidades netas son de S/. 10 millones y sus deudas ascienden a unos más de S/. 150 millones. Emprendedores sostuvo un extenso diálogo con el presidente del Directorio de Sedalib, Mario Reyna Rodríguez, quien sostiene que su despachovienehaciendograndesesfuerzos para reducir su deuda, puesto que ya han cumplido con algunos de sus acreedores, pero que aún necesitan 15 años sin invertir ni un sol en obras para poder salir de este terrible déficit.
“Para cubrir nuestra deuda necesitamos quince años” MARIO REYNA RODRÍGUEZ. Presidente del Directorio de Sedalib.
ALTO FUNCIONARIO TAMBIÉN AFIRMA QUE RENOVACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO HISTÓRICO DE TRUJILLO ESTÁ EN STAND BY DEBIDO A LA FALTA DE RECURSOS PARA SU FINANCIAMIENTO. C. FLORES.
Altipano. Con alta demanda.
— A fines del 2012, cuando APP, mediante la Municipalidad de Trujillo, tomó el control de Sedalib, se dijo que sus estados financieros estaban en rojo, ¿tras dos añosdegestióncuántohamejorado esa situación? —En deudas estamos bordeandolos150millonesdesoles,lasqueestándividasentres grandes rubros: casi 100 millones de soles se les debe al Fonaviporpréstamosdirectos que se hizo para ejecución de obrasmayores,comoreservorios, y otros 25 millones se le debealaCooperaciónAlemana, mientras otros 25 millones se debe por temas laborales. —¿Cuánto factura Sedalib al año? —Sedalib factura entre 112 a 113 millones de soles al año.
— Sus deudas son más grandes que sus ingresos anuales,esosignifica queestán en una terrible situación económica. —Eltemaesquede112millones que se factura, solo 10 millonessonutilidades,yaque el resto se va en costos operativos, pago a personal y mantenimientodelasredes.Somos
Mercado aéreo de Bolivia crece 35 % MÁS VUELOS.
FUNCIONARIO. Mario Reyna Rodríguez afirma que tiene la intención de continuar el próximo año al frente del Directorio de Sedalib.
EldirectordelaDirecciónGeneral de Aeronáutica Civil (DGAC),LuisCoimbra,informó ayer que en lo que va de este año el mercado aéreo de Bolivia creció en 35 %, estimulado principalmente por el gradual aumento en el poder adquisitivo de la gente. El Director de la DGAC recordó que para el presente año se esperaba un crecimiento del 40 % en el mercado aéreo de Bolivia. "Estabaprevistoun40%,entiendo que estamos alrededor del 35 %. Hay más afluencia de pasajeros por el poder adquisitivo, hay mayor oportunidad de empleo, la gente está ganando más y está accediendo al medio de transporte más seguro que es el aéreo", destacó.SegúnCoimbra,hastalasegunda quincena de diciembre se anunciará la meta de crecimiento del mercado aéreo de Bolivia para la gestión 2015, pero adelantó que se prevé una expansión mayor en los vuelos internacionales. El 22 de noviembre, el gerentedeBolivianadeAviación (BoA), Ronald Casso, aseguró que esa aerolínea estatal cubre80%delmercadoaéreonacional y el 21 % del internacional. Lasautoridadesbolivianasesperanqueenlospróximosaños, este sector siga aumentando puesto que este país presenta grandes inversiones.
REDACCIÓN EMPRENDEDORES emprendedores@laindustria.pe
Elbajopreciodelpetróleotrae consigo otra gran cantidad de problemas para México, que se encuentra en medio de un proceso de importantes reformas económicas. En solo cuatro meses, el precio del barril de crudo se redujo en más del 25 %, especialmente en las últimassemanas,yaúnnosevislumbra un final de la caída. Méxicorevirtióconunapolémica reforma el monopolio estatal que rige su sector energético desde hace 76 años, permitiendolaparticipacióndel capital privado nacional e internacional en la explotación yextraccióndesusreservasde petróleo y gas. Pero apenas lo había hecho, una caída del preciodelpetróleoprovocóseñales de alarma entre los responsables del gobierno. Lapetroleraestatalmexicana Pemex produce cerca de un tercio de los ingresos estatales. Es decir, que el país dependefuertementedelaexportación de hidrocarburos. Según el Instituto Estatal de Estadísticas(Inegi),lasexportaciones en los primeros nueve meses de este año se redujeron en un 8,7 % en comparación con las del mismo período del año anterior. La caída de la exportación y, sobre todo, la del precio del petróleo afectan a México en un momento especialmente crítico. En los dos primeros años de su mandato, el presidente Enrique Peña Nieto puso en marcha numerosas reformas estructurales, como, porejemplo,laaperturadelsector energético al capital privado, la liberalización del área de las telecomunicaciones así como reformas fiscales, educativas, entre otras. Dichas reformas se iniciaron con la promesa de mejorar perceptiblemente el rendimiento económico del país, pero la población no nota demasiado del repunte. La eco-
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Caída del petróleo amenaza a México TENDENCIA. En solo cuatro meses, el costo del crudo descendió en 25 %.
CAMBIOS EN TELECOMUNICACIONES, EDUCACIÓN, EN SECTOR ENERGÉTICO Y EN EL ASPECTO FISCAL CORREN EL RIESGO DE NO EJECUTARSE, TAL COMO LO PLANEA EL GOBIERNO ENCABEZADO POR ENRIQUE PEÑA NIETO.
Impacto. Estado azteca espera que precio del crudo no caiga por debajo de US$ 79 el barril.
MENOS EXPORTACIÓN
Medidas en marcha El gobierno mexicano ya tomó medidas contra una mayor caída del precio del crudo. El ministro de Finanzas, Luis Videgaray, dijo a mitades de noviembre que su ministerio prolongó el programa para garantizar las oscilaciones en el precio del petróleo creando
certificados optativos que hacen posible la venta a US$ 79 por barril si el precio del crudo cae por debajo de la marca de US$ 76,4. Según expertos, el Estado debe, sin embargo, contar con alrededor de US$ 1.000 millones menos en 2015, y eso en un
momento en el que la alta deuda fiscal comienza a preocupar a los economistas. Según datos del Fondo Monetario Internacional (FMI), México es, en términos absolutos, el octavo país con el mayor endeudamiento en todo el mundo. El FMI
recomendó una reducción de la deuda. Sin embargo, el nivel de endeudamiento de México corresponde “solo” a 40 % del Producto Interno Bruto (PIB), por lo cual las agencias de rating calculan un riesgo mínimo para el país azteca.
nomía mexicana está en punto muerto. En el verano, el gobierno mexicano tuvo que corregir su pronóstico de crecimiento hacia abajo, y la política de Peña Nieto sigue perdiendo puntos en las encuestas.
Si bien el gobierno de México se ocupa de enviar señales tranquilizadoras, al mismo tiempoajustaelbajopreciodel petróleo en su presupuesto estatal para el año próximo, recientemente debatido en el Parlamento. En lugar de US$
82 –como se lo presentó en un primer proyecto, a comienzos de septiembre– ahora calcula que el precio por barril será de US$ 79. “La verdad es que este ajuste a US$79 ilustra muy bien la situación económica y políti-
ca del país. En estos años, el "momento mexicano, tan citado en los medios internacionales, se ha convertido en la tormentamexicana”,ironizael diputado Ricardo Mejía Berdeja, del opositor Movimiento Ciudadano.
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
BANDEJA DE ENTRADA
CONSULTORÍA
nosescriben
DANIEL MONTES DELGADO Abogado PUCP. Montes Delgado –Abogados S.A.C.
Sunat ha publicado su Resolución de Superintendencia 343-2014,mediantelacualha modificado el reglamento del régimen de detracciones (RS 183-2004 y normas modificatorias), dentro de la política destinada a flexibilizar este régimen que resta liquidez a las empresas al inmovilizar temporalmente un porcentaje de sus ventas, a la espera de tener impuestos que pagar (flexibilización dispuesta por la Ley 30230). Aunque no todos los cambios son los esperados ni los que habría que implementar, haydospuntosquesaludamos como cambios positivos. El primero es que se ha modificado el “procedimiento general”delart.25.1delreglamento, con lo cual se ha ampliado la cantidad de veces en el año que una empresa puede solicitar la libre disposición del saldo de su cuenta de detracciones, pasando de tres a cuatroocasiones,pudiendohacerloenlosmesesdeenero,abril, junio y octubre. Este cambio busca permitir a las empresas recuperar parte de su liquidez inmovilizada con más frecuencia,aunqueenalgunoscasos los tres meses todavía podrían constituir un período largo. El segundo cambio positivo es que se ha precisado, en el art. 26 del reglamento, que Sunatpuedeingresarcomorecaudación el saldo de la cuenta de detracciones, si el montodelasoperacionesgravadas o no gravadas con el IGV declarado por la empresa, es inferior al monto que resulte de proyectar los depósitos recibidos en la cuenta de detracciones,perotomandoencuenta para la comparación los depósitos que consignen como período tributario el mismo de la declaración con la cual se comparan. Antes no existía esa precisión y en muchos casos SuOTROS CAMBIOS
AGENDA AL DÍA
MARTES 25 DE NOVIEMBRE
emprendedores@laindustria.pe >En la Cade
Felicitaciones por la presencia de Emprendedores en la Cade Ejecutivos 2014, el cual es un evento muy importante para conocer los proyectos de inversión, así como sobre el aporte que pueden hacer las empresas para el crecimiento y desarrollo sostenible del Perú. Gracias por la información publicada en su última edición. ALBERTO DURAND Docente
Cambios positivos en el régimen de detracciones
Al igual que en años anteriores, este 2014 estuvimos presentes en este importante encuentro empresarial del Perú. Los
ejecutivos han dado muestras destacables sobre su interés por seguir aportando y ayudando para lograr que el Perú sea un país del primer mundo en los próximos años.
>Plaza Toros
El nuevo centro comercial Plaza Toros será un boom para el comercio en Trujillo, ya que todos los consumidores están buscando nuevas alternativas de oferta. Me parece que está ubicado en una zona estratégica, además, se trata de una inversión muy importante, puesto que esa infraestructura ya no será usada para
AGREGADOS ESTÁN DENTRO DE LA POLÍTICA DESTINADA A FLEXIBILIZAR ESTE RÉGIMEN QUE RESTA LIQUIDEZ A LAS EMPRESAS AL INMOVILIZAR TEMPORALMENTE UN PORCENTAJE DE SUS VENTAS, A LA ESPERA DE TENER IMPUESTOS QUE PAGAR. FIRMAS PODRÁN SOLICITAR LIBRE DISPOSICIÓN DE SU CUENTA DOS VECES AL AÑO.
Lo que faltó de la norma correspondientes en la cuenta de detracciones de sus proveedores por sus compras de mercaderías y, además, que sus clientes hayan realizado los depósitos en la cuenta de detracciones del contribuyente por sus ventas.Y por supuesto, cumplir con este doble requisito no es nada sencillo, teniendo en cuenta que el plazo para efectuar las detracciones de uno y otro lado es superior a una quincena. La“solución”sería que
el mismo contribuyente adelante ambas clases de detracciones, para ajustarlas a una quincena, pero eso es absurdo si tenemos en cuenta que el interés del contribuyente en este procedimiento solo tiene sentido si se trata de no perder liquidez, no para aumentar la pérdida de liquidez. Se dice que hay otras formas de entender ese procedimiento especial, y no limitarlo todo a una quincena, sino a las compras y
ventas declaradas en el último mes solamente, pero aun así el requisito es excesivo, teniendo en cuenta la naturaleza de la mayoría de los negocios de compra y venta de mercaderías, de modo que como sea que se entienda la regla, el procedimiento especial es tan poco atractivo que se usa mucho menos que el procedimiento general, o casi no se usa en varios rubros. Esperemos que otros cambios mejoren ese aspecto.
nat comparaba operaciones que no tenían que ver entre sí, ya que los depósitos pueden hacerse incluso varios meses después de que la empresa proveedora las haya declarado (de acuerdo al momento señalado para efectuar el depósito, que puede ser el del pago al proveedor de la factura). Con esto se elimina esa confusión. Por supuesto que todavía es posible que los clientesseequivoquenalconsignar el período de la operación por la cual realizan el depósito, pero para eso existen otros remedios.
corridas taurinas, las que deben ser prohibidas. CÉSAR PEREDA Administrador
La inversión en la primera etapa de Plaza Toros asciende a S/. 25 millones, mientras que en la segunda fase se invertirán S/. 41 millones, ya que la empresa constructora Coliseo Trujillo ha prometido que ofrecerá uno de los mejores servicios a sus clientes.
>Navidad y negocios
La Navidad siempre fue la época más alta para todo tipo de comercio, por eso muchas empresas ya iniciaron la
En la edición anterior
NUEVOS ASPECTOS. Publicados en Resolución de Superintendencia 343-2014.
Lo que no se ha hecho es modificar el“procedimiento especial”para solicitar la libre disposición del saldo de detracciones (art. 25.2 del reglamento), que sigue siendo complicado de utilizar, en especial desde que la norma exige, ya hace tiempo, que para acceder a la alternativa de solicitar la libre disposición en cada quincena, se demuestre que el contribuyente ha efectuado los depósitos
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PERSONAS PAGARÁN MENOS IMPUESTO A LA RENTA, DE ACUERDO A SU NIVEL DE INGRESOS DENOMINACIÓN INGRESOS MENSUALES INGRESO ANUALES MAYORES A: MAYORES A: Cuarta categoría S/. 2.771 S/. 33.250 Quinta categoría S/. 1.900 S/. 26.600 Fuente: Sunat.
IMPACTO NAVIDEÑO Informe periodístico sobre el impacto comercial que generará la Navidad entre los principales centros comerciales de la ciudad. Se estima que las ventas aumentarán entre 15 y 20 %, ya que durante esta época casi todas las personas salen a comprar regalos y otros.
etapa de mayores ventas. Espero que las autoridades regionales hagan los respectivos controles para que algunas personas inescrupulosas venda productos electrónicos que pueden representan un riesgo para los niños. JESÚS MIRANDA Economista
Efectivamente, durante la Navidad se comercializan muchos productos, entre ellos los famosos pirotécnicos, los cuales son un peligro al ser manipulados por los niños. Hacemos un llamado para que las autoridades pongan mano dura.
‘Centenario Grupo Norte’. En este evento se analizará el pensamiento y obra de Antenor Orrego. Se iniciará a las 8 de la noche, en el auditorio principal, de la Universidad Privada Antenor Orrego (Upao). Los interesados en participar en este importante encuentro pueden comunicarse a los 604444. Los organizadores afirmaron que el ingreso es libre.
JUEVES 27 DE NOVIEMBRE
‘XVI Encuentro de Gerentes de Empresas Contribuyentes al Senati’. Este cónclave se desarrollará el próximo jueves 27 de noviembre, en el local de esta institución en Trujillo. Ejecutivos de las más importantes empresas de la región abordarán la coyuntura económica de la zona norte del país, así como el papel de la educación técnica para el desarrollo.
SÁBADO 29 DE NOVIEMBRE
‘Curso Ejecutivo de Gestión Integral de Riesgos para Cooperativas’. Es organizado por la Federación Nacional
de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú (Fenacrep) y el Instituto de Formación Bancaria, y se realizará el 29 y 30 de noviembre, 13 y 14 de diciembre de 2014, en la ciudad de Trujillo, en el auditorio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo.
Recomendamos: www.fpcmac.org.pe Página digital de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FPCMAC), la cual usted podrá encontrar información relacionada con las 11 microfinancieras que la conforman.
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Emprendedores SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria.
en contacto con usted:
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
OPINIÓN
LOCAL
Hay que trabajar por la competitividad
COLUMNADELEDITOR
ser un país emergente. E incluso, estamos entre los primeros lugares a nivel de Latinoamérica, aunque el MIRKO CAMPAÑA BOYER récord histórico nos recuerda que en otros años esmirkocampana@laindustria.pe tuvimos mejor ubicados. Este ranking mide la facilidad para hacer inversiones en los países del mundo, en donde el Perú es seResulta interesante platicar sobre competitiviñalado como uno de las primeras 40 economías con dad. Tardaríamos varias sesiones para desglosar las mayorescondicionesparahacerempresa;sinembargo, definiciones,estrategiasydemássobreestetema.Por el puesto 36 no resulta tan alentador si vemos la reaello, es que en la Cade 2014 fue uno de los principalidad más de cerca. les pilares en que la que giraba caLas debilidades giran en torno al daobjetivo.Lameta,convertiralPetiempo que toma crear una empresa rú en un país del primer mundo. y toda la tramitología que conlleva haEs la primera vez que se percibe cerlo. Sobre este punto aún hay trauna meta tan ambiciosa como ésbajoporhacer,pesealesfuerzodelEsta.Podríamoshaberloescuchadode tado de los últimos años. El MEF viene comentaristas,o en alguna campaPara elevar los niveles de competicumpliendo de ñapublicitaria,peronuncadelosprotividad en el Perú será necesario artimanera clara y pios empresarios, quizá como idea cularlasestrategiasdeEstadoconlos comprometida suelta,perojamástanconcretoyen objetivos concretos del sector Privael interés de tan serio. Es por ello que como bien do. Resulta importante escuchar las revertir la dijo Pablo de la Flor, presidente de desaceleración” necesidadesdelempresariado,nosola Cade 2014,“estamos en el mejor loentemasdeinversión,sinotambién momentoparahacerlascosasbien”. en aquellos sectores que impacta diSin duda alguna, lo estamos, pero ¿qué hacer? recta e indirectamente en los negocios, como lo es en Primero,resultaimportantereconocerelinterésque Seguridad Ciudadana. ha mostrado el Ejecutivo en este tema. Luego del piPor otro lado, está la responsabilidad e interés de loto automático, ya cuando el panorama se tornó en los empresarios en hacer negocios saludables, no socaída libre, recién empezaron a tomar con mayor selo con el entorno económico, sino también social y de riedad el tema de la promoción e impulso de las inmedio ambiente. Son ellos quienes generarán desaversiones públicas y privadas. Hoy, a un poco más de rrollo, por lo tanto, como ya lo dije la semana pasada, un año de culminar la gestión de Ollanta Humala, pono deben esperar que todo lo haga el Estado, su prindemos ver un portafolio de medidas, que por cierto cipal función no se limita en el cumplimiento de las son saludables y emprenden un nuevo camino hacia normas, sino en generar valor agregado y metas de el crecimiento. productividad, eficiencia y ecoeficiencia y buen clima El MEF viene cumpliendo de manera clara y comlaboral. prometida el interés de revertirla desaceleración económica. Las recientes medidas anunciadas son una clara muestra de la responsabilidad y seriedad con la que el Gobierno intenta afrontar este tema. Bajar el ISC al combustible y el IR, han sido las medidas más atinadas y, por lo tanto, reconocidas por los diferentes sectores productivos del país. Desde este rincón de mi escritorio, me sumo a los saludos y reconocimiento por el interés del ministro AlonsoSeguravienetomando.Asimismo,recordamos un punto muy importante que aún falta trabajar. Se trata de la creación de una empresa en el Perú. Segúnel ranking DoingBusiness,elPerúocupaelpuesto 36 de 189 economías en el mundo, nada mal para
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Emprendedores
COLUMNISTAS REDACCIÓN EMPRENDEDORES emprendedores@laindustria.pe
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
La idoneidad y los productos defectuosos El deber de idoneidad en el mercado se plasma en la correspondencia entre lo que el proveedor ofrece y lo que el consumidor efectivamente recibe.Si Ud.compra un teléfono celularyestepresentafallaspodríamos, medianteunanálisissuperficial,afirmar que el proveedor ha infringido el deber de idoneidad. Ahora bien, ampliemos un poco más el panorama, imaginemos que Ud. acude con el celular defectuoso al establecimiento comercial que se lo vendió y este accede sin costo adicionalacambiárseloporotroenbuen estadoydesimilarescaracterísticas.
FERNANDO IBERICO, CFA. Analista senior de Intéligo SAB (Intercorp)
Revisión a la baja del PBI
ComoinformóelInei,laeconomía peruana reportó un avance en septiembre(+2,7%),porencimadelconsenso del mercado (+2,1 %) y el estimado de Intéligo (+2,2 %). Esta cifra fue básicamente explicada por el desempeñomejordeloesperadodelos sectores de demanda interna como ‘Construcción’,‘Servicios’y‘Electricidad & Agua’. En este contexto, el PBI acumuló una expansión de 2,8 % en lo que va del año. Porel ladopositivo,‘Construcción’ (+6,9 %) fue beneficiado por el fuerte consumo de cemento (6,1 %) y el avance de obras públicas (+9,9 %),
Las interrogantes que surgen inducto defectuoso, la infracción al demediatamente del caso son las siber de idoneidad ya habría quedado guientes:¿debesersancionadoelesconsumada. tablecimiento comercial por la venta Según este nuevo criterio, el estadeunproductodefectuoso?,¿elproblecimiento comercial no se hubiera veedor ha infringido el deber de idoeximido de sanción al vender un teléneidad a pesar de que ha cambiado fonocelulardefectuosoasíhayacamelproductodefectuosoporunoenbuebiadoelproductoporotroenbuenesnas condiciones? tado y de similares características ya Contrarioalprecedentesobreidoque el remedio ofrecido, según la SaneidadasumidoporelTribunaldelInla de Protección al Consumidor, no decopi(ResoluciónN.º085-96-TDC) enervaría en modo alguno su resque presidíaAlfredo Bullard en la déponsabilidad por la infracción al decada de los noventa –hace relativaber de idoneidad y en todo caso esta mente poco la Sala Especializada en conductasoloseríamerituadaaefecProtección al Consumidor del Indetos de graduar la sanción aplicable. copiquepresideJulioDurand,conun ¿Si el incentivo del proveedor de inevitable sesgo proteccionista, ha cambiarelproductodefectuosoeseviasumidomediante tar una sanción del InResolución 1008decopi, que interés ten2013/SPC-Indedríaahorasiigualmente copi que no obsdehacerloseríasanciotante el proveedor nado?Porotraparte,no No existe el utilicelosremedios existe el producto perproducto jurídicos de repafecto, por tanto, la idoperfecto, la ración,reposicióny neidad debe evaluarse idoneidad devolución de didebe evaluarse no en relación a la openero en caso de la en la operación ración contractual en venta de un proconcreto. contractual”.
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debido a la recuperación de la invercertrimestre(+1,5%)nosuperóloresiónpública.Delmismomodo,lasacgistrado durante el segundo trimestividades ‘Servicios’ (+5,5 %) y Cotre(+1,5%),decepcionandonuestras mercio (+4,5 %) aumentaron, expectativasdeunarecuperaciónmorespaldadoporeldinamismodelsubderadadelaactividadduranteestepesector financiero (+11,5 %) y las mariodo.Apesar que esperamos un meyores ventas mayoristas (+5,3 %) y jor desempeño en el último trimestre minoristas(+5,6%),respectivamendel año, como consecuencia de una te. El sector de ‘Electricidad & Agua’ mayorproducciónmineríayunrepunte (+4,7%)tambiénmostróunacifrapodel consumo,creemos que ello debesitiva dada la mayor producción de ría ser modesto, en un contexto en el energía hidroeléctrica (+9,8 %). que la economía global está también Porelladonegativo,laactividadde enfrentando problemas para crecer. ‘Pesca’ (-26,2 %) se desplomó siPorestarazón,hemosrevisadoala guiendo el menor consumo humano baja nuestro estimado de crecimiendirecto(-29,3%).Lossectoresde‘Mito anual para 2014 a 2,7 % de 3,2 %. neríaeHidrocarburos’(-3,1%)y‘MaParaelpróximoaño,anticipamosque nufactura’(-1,8%) la actividad interna deperdieron terreno, beríaganartracción,soafectados por la portado por una combimenorproducción nación de un mejor de cobre (-12,9 %) Hemos revisa- panoramainternacional, ylacontraccióndel mayor producción mido a la baja subsector primaneralocalyelimpactode nuestro estirio (-6,8 %), resmado de creci- estímulo fiscal del gopectivamente. bierno,aunqueigualelremiento anual Con este resulbote continuará siendo para 2014 a tado,elPBIdeltermás modesto. 2,7 de 3,2 %”.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Vanessa Mendoza López Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
De acuerdo al último informedelCentrodeInvestigación Empresarial (CIE) de Perucámaras, de enero a agosto del presente año, La Libertad registró 1’114.733 de arribos de turistas, lo que representó una disminución de 2,8 % respectoasimilarperiododelañoanterior, debido a la menor llegada de visitantes nacionales (-2,3 %) y también de extranjeros (-17,8 %). Elestudiorevelaquedeltotal de visitantes, el 97,2 % correspondió a visitantes nacionales (1’083.327), provenientesensumayoríade la misma región, así como del Callao y Lima (MetropolitanayProvincias).Mientrasque el 2,8 % fueron turistas foráneos (31.406), los cuales procedieron principalmente de los Estados Unidos (12,9 %), Ecuador (9,5 %) y España (8,9 %).
Arribo de turistas a nuestra región disminuye en 2,8 % EN CAÍDA. Según informe de Centro de Investigación Empresarial de Perucámaras.
ENTRE ENERO Y AGOSTO DEL PRESENTE AÑO, AL IGUAL QUE OTRAS REGIONES DEL NORTE, LA LIBERTAD RECIBIÓ LA VISITA DE 1’114.733 PERSONAS DE PROCEDENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL. EL BRUJO Y LA HUACA DEL SOL Y DE LA LUNA REGISTRAN MENORES ASISTENTES. DIFUSIÓN.
ARRIBOS DE TURISTAS EXTRANJEROS A ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE REGIÓN Piura La Libertad Tumbes Lambayeque Cajamarca
OTRAS REGIONES DEL NORTE
En tanto, Piura reportó 682.421 arribos a agosto del presenteaño,equivalenteaun descenso de 2 %, como resultado de una menor captación de turistas nacionales (en -2,2%)yextranjeros(-0,3%). Los visitantes internacionales, que tienen una participación de 7 % en el total de arribos a esta región, procedieronensumayoríadeEcuador (21 %) y Chile (16,3 %). Los nacionales (que representaron el 93 %) provinieron principalmentedelamismaregión, así como del Callao y Lima (Metropolitana y las Provincias). Lambayeque registró 514.441 arribos; 3,5 % menos que el mismo periodo del 2013, debido a una importante disminución de turistas nacionales (-3,9 %), que representaron el 96 % del total de llegadasaestaregión. Noobstante, el arribo de turistas del extranjero (que explicaron el 4%)aumentó8,5%.Ellosprocedieron principalmente de
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TURISTAS POR REGIÓN REGIÓN La Libertad Piura Lambayeque Cajamarca Tumbes
TURISTAS NACIONALES 1’083.327 634.950 494.016 402.772 143.701
los Estados Unidos (21,4 %), Ecuador (10,3 %) y España (8,8 %). Cajamarcaregistró412.893 arribos; es decir, una caída de
EXTRANJEROS 31.046 47.471 20.425 10.121 27.975
TOTAL 1’114.733 682.421 514.441 412.893 171.676
7,4 %. Ello debido al menor número de visitantes nacionales (-7,7%). Alcanzó un incremento en la llegada de extranjeros (8,7 %). En esta
región, los turistas foráneos, que llegaron principalmente delosEstadosUnidos(25%), España (8,6 %) y Alemania (7,9 %), tuvieron una participación de 2,5 % en el total de arribos. Tumbes registró 171.676 arribos, lo que significó un incremento de 27,3 % respecto asimilarperiododel2013.De esta manera fue la única región en esta parte del país que exhibió una variación positiva a agosto del presente año.
Losvisitantesextranjeros,que representaron el 16,3 % y llegaronprincipalmentedeEcuador (63,6 %), se incrementaron en 38,7 %. El CIE de Perucámaras señala que a julio del 2014, el ComplejoArqueológicoHuaca del Sol y de la Luna, en La Libertad, recibió 63.259 visitantes; 1,3 % menos que en similar periodo del año anterior, debido a una menor lleLUGARES VISITADOS
PARTICIPACIÓN 35 % 23 % 20 % 15 % 7%
gada de visitantes nacionales (-0,8%)yextranjeros(-2,4%). Asimismo, el Complejo ArqueológicoHuacaElBrujoregistró22.012turistas(-2,6%). En tanto, en Lambayeque, el Museo de Sitio de Túcume reportó 24.405 visitas, 12,7 % menos que en el mismo periodo del año anterior; mientras que el Museo Nacional de Sicán recibió 16.673 visitas (14 %). No obstante, el Museo NacionaldeArqueologíayEtnografíaHeinrichBrünningalcanzó 18.216 turistas, un incremento de 12,8 %, debido a una mayor presencia de nacionales (13,2 %) y extranjeros (8,7 %). En el mismo lapso, el Centro Arqueológico Ventanillas de Otuzco, en Cajamarca, reportó 34.462 visitantes, un 123,3 % más que a julio del 2013, gracias a que los turistas nacionales aumentaron en 135,4 %, pese a la disminución de visitantes internacionales (-11,8 %). Asimismo, el ComplejoMonumentalBelén recibió 33.095 visitas (79,4 % más) y el Monumento Arqueológico Cumbemayo tuvo 27.071 turistas (73,7 % más).
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
BOLSA Y FINANZAS
LOCAL
Bolsa de Valores de Lima
MOVIMIENTO DE ACCIONES a lunes 24 de noviembre del 2014
COTIZACIONES
RENTABILIDAD DE LA ACCIÓN
Cierre (S/.)
Compra (S/.)
Venta (S/.)
Respecto al cierre anterior (%)
Montos negociados (Miles S/.)
Número de operaciones
Capitalización bursátil (mlls. S/.)
Última semana (%)
En el año (%)
0.79 10.00 1.95 31.10 24.50 0.04 29.99
0.80 10.32 1.95 31.00 24.50 0.04 29.99
0.78 10.32 1.94 30.98 25.00 0.04 30.00
0.78 9.10 1.80
0.79 10.30 1.95 32.99 25.00 0.05
-1.27 3.20 -0.51 -0.39 2.04 -10.26 0.03
-1.26583 3.20000 -0.51282 -0.38585 2.04082 -10.25641 0.03335
-25.42 -7.11 35.66 7.76 2.04 -93.00 -3.23
7.30 8.75 167.60
7.32 8.90 167.25 1.59 3.30 4.75 0.25
7.32 8.90 167.25 1.59 3.30 5.18 0.25
1.39 3.49 0.06 0.00 0.00 0.00 8.70
67.00 1.00 22.00 4.00 7.00 21.00 5.00 0.00 17.00 22.00 8.00 2.00 3.00 21.00 38.00
4,192.44 2,844.55 5,593.02 25,346.82 8,751.40 5.74 3,393.33
7.22 8.60 167.15 1.59 3.30 4.75 0.23
7,653,231.00 200.00 203,834.00 5,331.00 7,296.00 1,131,320.00 14,028.00 282,359.00 35,708.00 3,176.00 250,921.00 16,550.00 116,481.00 1,461,054.00
4,831.59 749.69 13,339.86 1,612.78 6,471.51 15,421.02 311.17
1.38504 3.48837 0.05983 0.00000 0.00000 0.00000 8.69565
-38.49 9.20 27.95 -11.59 -17.50 6.78 -16.67
4.75 0.24
RENTABILIDAD DE ACCIONES EN EMPRESAS DE LA REGIÓN Última operación
Cierre En la última En el (S/.) semana (%) año (%)
11/24/2014 11/24/2014 -------------------
9.500 8.900 -------------------
0.000 3.488 -------------------
-9.524 9.202 -------------------
11/24/2014 11/24/2014 ---------10/13/2014 11/24/2014
27.000 5.000 ---------2.450 2.500
-0.037 -2.344 ---------0.000 0.000
-2.878 -21.260 ----------18.333 -33.333
CIFRAS
(-8,06 %
INDICADORES
Apertura (S/.)
LA LIBERTAD EN LA BVL
(0,2 %
VARIACIÓN
Anterior (S/.)
Reporte financiero Cartavio S.A.A. E.A. Casa Grande E.A. Chiquitoy -C E.A. Barraza -C E.A. Sintuco -C E.A. Laredo -C Cementos Pacasmayo -C Creditex Cia. Minera Poderosa Cementos Pacasmayo -I
PROPUESTAS
24.30 0.03 29.60 7.22 8.60 1.56 3.10 4.75 0.24
BVL sube ligeramente y cierra con 15.344 puntos La Bolsa de Valores de Lima (BVL) subió ligeramente apoyada por acciones e industriales y agrarias. El índice general subió 0,06 %, a 15.344puntos,luegodeunniveldeaperturade 15.336 puntos. Sin embargo, el índice selectivo, que incluye a las acciones más líquidas del mercado, cayó un 0,26 %, a 21.033 puntos,presionadoporelretrocesodepapelesmineroseindustriales,mientras que el dólar se apreció por compras de esta moneda de empresas ante el pago de sus respectivas obligaciones y de bancos por el vencimiento de certificados. En lo que va del año, el índice selectivo acumula una caída de 8,06 % y el índice general presenta un retroceso del 2,6 %.
HA ACUMULADO el índice selectivo y el índice general presenta un retroceso del 2,6 %.
El dólar avanzó el lunes por las compras de empresas ante el pago de sus obligaciones y de bancos frente al vencimiento de certificados en la plaza local, pese al avance de los mercados globales. El dólar ganó un 0,21 %, a S/. 2,915/2,917 frente a las S/. 2,910/2,911 del viernes, cuando cerró en su mejor nivel en un mes. La moneda local registra una caída del 4,18 % en lo que va del año. Las empresas encabezaron las compras de dólares ante el pago de obligaciones, mientras que los bancos aumentaron sus posiciones en divisas ante el vencimiento de Certificados de Depósito Reajustable (Cdr) por S/. 300 millones.
CULTURA BURSÁTIL
Lunes mixto
David Mori Alva/GPI Valores SAB
Con relación a los índices principales, el índice S&P500 cerró el día lunes en positivo con 2.069,41 puntos (+0,29 %), el Euro Stoxx 600, culminó positivo con 345.72 puntos (+0,14 %). También se sabe que la mayoría de Asia se encontó positivo con el índice Nikkei, de Japón, en 17.357,51 puntos (+0,33 %) y el Shanghai Composite, de China, en 2.533,89 puntos (+1,89 %). Asimismo el índice Kospi, de Corea del Sur, se mantuvo al alza con 1.978,54 puntos (+0,70 %). Los commodities se encontraron mixtos el día lunes: oro US$ 1.197,70 (+0,02 %), plata US$ 16,445 (+0,30 %), cobre US$ 3,001 (-1,01 %) y petróleo US$ 75,46 (-1,37 %). Rusia está perdiendo US$ 140 billones por año: "estamos perdiendo alrededor de US$$ 40 billones por año, debido a las sanciones geopolíticos.Además, estamos perdiendo unos US$ 90
a US$ 100 billones más por año, debido a la caída de los precios del petróleo del 30 por ciento", dijo el lunes el ministro de Finanzas ruso,Anton Siluanov. Las economías occidentales, incluyendo los EE.UU. y la UE han impuesto sanciones a Rusia por el conflicto en Ucrania. El Instituto IFO del clima empresarial de Alemania saltó inesperadamente a 104.7 en noviembre desde 103.2 hace un mes. Esto era mejor que el 103.0 esperado por los economistas. Esta es una buena noticia ya que Alemania es la economía más grande de Europa. "Los precios del petróleo podrían bajar a 60 dólares por barril, si la OPEP no está de acuerdo en un recorte de producción significativa cuando se reúna esta semana en Viena, dicen los agentes del mercado", informó Claire Milhench de a la agencia Reuters.
GPI Valores SAB, miembro de Global Securities Group, le brinda importantes servicios tales como la compra y venta de acciones, bonos y papeles comerciales, tanto en la Bolsa de Valores de Lima como en las principales bolsas del mundo. Elaboramos y administramos de carteras para nuestros clientes y de acuerdo con sus perfiles de riesgo. Damos custodia local y global de valores. Ofrecemos servicios de finanzas corporativas mediante la asesoría para la compra o venta de empresas, las reestructuraciones de deudas y capital, así como la emisión de diversos valores en el mercado de capitales. Estamos ubicados en Calle Amador Merino Reyna 285, Edificio Targa, Piso 2, San Isidro, Lima.
Solo se adjudica el 2 % de Obras por Impuestos ALERTA. En lo que va del presente año, según Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).
CONOZCA MÁS SOBRE MECANISMO QUE IMPULSA PARTICIPACIÓN DE LA EMPRESA PRIVADA EN LAS INVERSIONES DE GOBIERNO NACIONAL. A LA FECHA SOLO SE HAN LOGRADO EJECUTAR 143 PROYECTOS POR UN MONTO DE S/. 1.428 MILLONES EN TODAS LAS REGIONES DE NUESTRO PAÍS. REDACCIÓN EMPRENDEDORES emprendedores@laindustria.pe Directora. Blythe Muro.
Dólar avanza y acaba en S/. 2,917
BAJÓ EL PRECIO del oro a 1.199 dólares la onza frente a los 1.207 del viernes, un máximo de tres semanas.
Rueda de negocios será este jueves EN TRUJILLO.
ÍNDICE SELECTIVO (ISBVL)
VOLCAN - B BVN MINSUR SOUTH. COOPER CORP. CERRO VERDE MAPLE IFS LA CIMA - I GRAÑA Y MONTERO CASAGRANDE BAP FERREYROS ALICORP - I BBVA CONTINENTAL REF. LA PAMPILLA
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Este jueves 27 de noviembre, en el Centro de Convenciones Los Conquistadores, el Ministerio de la Producción, a través del la Dirección de ArticulacióndeMercadosperteneciente a la Dirección General de Desarrollo Productivo; organizará la ‘Rueda de Negocios MyPerú–Trujillo’, el cual es un evento empresarial que busca generar oportunidades de negocioentrelaMipymeylagran empresa compradora, así como integrar competitivamente a los empresarios y productores de las cadenas productivas con un enfoque de mercado interno y externo. LadirectoradeArticulación de Mercados del Ministerio de la Producción, Blythe Muro Cruzado,sostuvoqueesteevento está dirigido a los rubros de alimentosybebidas,textilconfecciones, calzado, equipamiento y mobiliario, productos industriales, artesanía, piscicultura, gastronomía, servicios, entre otros. Precisó que podrán participar las Mipyme a nivel nacional que cumplan, entre otros, conlossiguientesrequisitos:estarlegalmenteconstituida,contarconRegistroÚnicodeContribuyente–R.U.C., vigente, activo y habido, tener una antigüedad mínima de 1 año, no presentardeudascoactivascon laSunat,ademáscontarconRegistro Sanitario, si el producto lo requiere.
Entre el 2013 y lo que va de este año se han logrado adjudicar 143 proyectos por unos S/. 1.428 mediante el mecanismo de Obras por Impuesto. No obstante, el potencial de ejecución es inmenso en comparación con lo que se ha avanzado, pues según el MEF las entidades públicas para el 2014 tienen como tope de ejecución unos S/. 26.455 millones y solo se habría adjudicado el 2 % del potencial. El mecanismo de Obras por Impuestos es una modalidad de inversión pública con participación de la empresa privada, que fomenta la ejecución rápida y eficiente de la infraestructura que las comunidades necesitan, adelantando el desarrollo y mejorando la calidad de vida de sus pobladores. A continuación detallamos los temas más relevantes sobre este mecanismo. —Al ser una modalidad de ejecución de inversión pública,lacontrataciónyejecución de obras en el marco de la Ley N.° 29230, está sujeta a los controles y filtros del Estado. La simplificación de procedimientos se rige por los lineamientos de formulación, aprobación, ejecución y control que involucra el Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF) y el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP), y demás leyes asociadas al gasto público. —El mecanismo de Obras
Proyectos. El Perú tiene S/. 26.455 millones para financiar infraestructura bajo esta modalidad.
“ Obras por Impuestos es una modalidad de inversión pública con la participación de la empresa privada”.
por Impuestos fue creado para agilizar la ejecución de la inversión pública regional y local, y es beneficioso porque reduce tiempo en la contratación y ejecución de la obra.
Asimismo,tienecomogarante a las autoridades y controles institucionales, pero sobre todo a la población beneficiaria. Adicionalmente, a la empresa privada porque compromete su imagen a la entrega de una obra de calidad y de impacto en la población. —Por ley N.° 29230, el uso del mecanismo se circunscribe a la ejecución de proyectos de inversión pública (PIP) que priorizan los consejos regionales, municipales y universitarios, a través de sesiones de consejo públicas y
transparentes, y como todo gasto está sujeto a procesos participativos de planificación y priorización de gasto. —Lasobrasejecutadasmediante Obras por Impuestos, están sujetas a los lineamientos y revisiones de viabilidad que exige el Snip para la ejecución directa. Adicionalmente, la ejecución de inversión pública directa, el mecanismo prevé los siguientes controles: - Informe Previo para evaluación de la Contraloría General de la República (CGR), en el que debe sustentar el flu-
jo financiero que garantice la inversión, la disponibilidad del terreno, la viabilidad económica y social del proyecto, entre otros elementos. —La entidad pública debe seleccionar y contratar a una empresa supervisora, a la par que es realizada la selección de la empresa privada financista, para que elabore el informedeconformidaddeobra que ejecuta el privado. —Un control implícito, lo constituye el costo reputacional que le puede significar a la empresa incorporar costos no sustentados a la ejecución.
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
ENTREVISTA
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SOCIALES
“El mercado de La Libertad necesita 8 mil técnicos al año”
MOVISTAR LANZA NUEVOS PRODUCTOS
CLARO PRESENTÓ APLICATIVO PARA CLIENTES
Recientemente, Movistar inició la venta de los esperados iPhone 6 y iPhone 6 Plus 4G LTE, productos que ahora están disponibles en colores dorado, gris y plateado. La oferta se encuentra en las principales tiendas de Movistar en Lima, Arequipa, Trujillo (av. Larco), Piura, Chiclayo y Cusco.
Buscando que sus clientes tengan la posibilidad de controlar y racionalizar sus consumos de datos en dispositivos móviles, Claro presentó un aplicativo (app) sencillo y sin costo denominado ‘Internet Claro’, disponible para sistemas operativos (S.O) Android, IOS y Windows Phone, tanto en equipos prepago y postpago.
MIGUEL BRAVO URTECHO. Director ejecutivo del Senati.
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ESTE JUEVES 27 DE NOVIEMBRE SE DESARROLLARÁ EL ENCUENTRO DE GERENTES PARA ANALIZAR LA COYUNTURA ECONÓMICA DEL PAÍS Y DE NUESTRA REGIÓN. C. FLORES.
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
Recientemente conversamos coneldirectorejectuvodelSenati, Miguel Bravo Urtecho, quien nos reveló la urgente necesidad de contar con técnicos capacitados en La Libertad. El ejecutivo nos confesó el nivel de necesidad que tiene el mercadolaboralregional,yalcanzó detalles de lo que será el Encuentro de Gerentes. —¿De qué se tratará en el encuentrodegerentesqueSenati realizará el próximo 27 de noviembre? —Es un evento que Senati lo realiza anualmente, en esta edicióneltemacentraleslaimportancia de la educación técnica en el desarrollo sostenido del país y coyuntura económica de la región. En este evento queremos lanzar una campaña que permita revalorar la educación técnica. — Precisamente, ¿cuál es esa importancia de la educación técnica en el desarrollo del país? —La coyuntura nacional y regionalnosdicequeexisteuna demanda de alrededor de 300 mil técnicos al año, esta demanda nos permite a nosotros sostener el crecimiento económico que el país ha registrado en los últimos años, que si bien es cierto ha tenido una pequeña desaceleración, pero para el 2015 se esperan resultados muy óptimos.
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CIFRAS
Hay casos en los que un técnico en soldadura puede ganar hasta unos 2.500 soles semanales”.
(48 % MIL técnicos al año se necesitan en el Perú.
—¿De esos 300 mil técnicos que se necesitan a nivel nacional,cuántospertenecen a La Libertad? —La Libertad con las nuevasinversionesqueal2016alcanzan los dos mil treinta millones de dólares, aproximadamente, entonces al año, el mercado necesita 8 mil técnicos. Hay una brecha muy grande entre lo que necesita el mercado laboral y lo que entregan las instituciones formadoras, lo cual se da por unaparticipaciónmasivadelos jóvenes en las carreras universitarias que no tienen demanda en el mercado. Hace una semana en el Cade se dijo que el 48 % de los jóvenes universitarios ven frustradas sus expectativas de demanda laboral, ya que las empresas necesitan más técnicos. —¿Por qué ahora el mercadolaboralnecesitamástécnicos que universitarios? —Es por la mayor mano de obra que se necesita para los proyectos que se vienen ejecutando en el país y la región, porquelostécnicossonlosque ejecutanlostrabajos,mientras que los profesionales (univer-
DE UNIVERSITARIOS no encontrarían oportunidades laborales en el mercado, según recientes estudios.
sitarios)sonlosquedirigenlas obras; entonces, se requieren más técnicos porque son ellos quienes hacen los trabajos en sus diversas modalidades. —¿Cuál es la proporción entre técnicos y profesionales que demanda el actual mercado laboral? —En países desarrollados, por cada dos universitarios hay 8 técnicos, mientras que en Perú es todo lo contrario.
Ejecutivo. Miguel Bravo Urtecho, director ejecutivo del Senati.
—¿Qué se está haciendo a nivel de las entidades técnicas para responder a las expectativas del mercado? —En caso del Senati, nosotros contamos con un plan estratégico, en el cual hemos crecido en infraestructura, en equipamiento, hemos desarrollado el personal de instrucción que es el eje de los
OBJETIVO. Con esta herramienta se podrá saber cuántos megabytes de su paquete de Internet están consumiendo.
servicios que brindamos, además, estamos incrementando nuestra oferta de vacantes para las distintas carreras. También hemos abierto nuevas carreras como Tecnología de Información y Agroindustria. —No obstante, pese a la alta demanda, al parecer el sector empresarial no le ha dado la debida importancia a la educación técnica, porquelamayoríadeellossiguen con sueldos inferiores a los salarios de los profesionales. —Engeneralesasí,perohay casos en los que un técnico en soldadura puede ganar hasta 2.500 soles semanales. Los profesionales pueden tener un sueldomayor,peronotienelas mismas oportunidades laborales que un técnico.
UPN ABRE NUEVA CARRERA PROFESIONAL
ESTRATEGIA. La empresa explicó que los recientes lanzamientos, responden a una campaña agresiva ante la competencia en el país.
La Universidad Privada del Norte (UPN ) apertura una nueva carrera profesional denominadaComunicación Corporativa,puestoqueactualmente el mercado laboralrequiereprofesionales que desarrollen estrategias de comunicación adecuadas para establecer losvínculosconsusclientes.
INVERCEDRO EXPUSO EN TERCERA EXPOVIVIENDA En un ambiente de mucha expectativa por hacer realidad el sueño de la vivienda propia, en la Tercera Expovivienda Trujillo 2014, la empresa inmobiliaria Invercedro S.A.C. presentó ‘Residencial El Roble’, un novedoso proyecto multifamiliar de 100 departamentos con guardería propia.
—¿Cuánto es el sueldo promedio de un técnico? —Alcanza los 2 mil soles, pero hay técnicos que pueden ganar hasta los 10 mil soles mensuales.
CATEDRÁTICOS.LuisEduardo García y otros docentes de la UPN.
FERIA DE SALUD BENEFICIÓ A 600 PERSONAS La empresa Camposol,comprometida con el desarrollo de sus comunidades,organizó la primera Feria de Salud en Nuevo Chao, provincia de Virú, beneficiando a más de 600 personas, quienes recibieron atención gratuita en especialidades como medicina general, odontología, obstetricia, fisioterapia, nutrición, psicología, laboratorio, entre otras.
—¿Cuánto gana un profesional en el mercado de La Libertad? Aproximadamente, 3 mil soles a 4 mil soles.
—¿Cuálessonlossectores productivos que más demandan técnicos? —Siempre la agroindustria y la minería. —¿Proyectan abrir nuevas carreras? —Queremos abrir tecnologías ambientales.
REUNIDOS. María Gracia Miranda, jefa de ventas de Invercedro; Mónica Sánchez, vicepresidenta regional; y Pablo Ortiz, subgerente regional de vivienda y urbanismo.
PROGRAMA. Camposol reunió a más de 600 personas, ofreció corte de cabello gratuito y talleres.
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Emprendedores
Martes 25 de noviembre de 2014
INNOVADORES
GUSTO Y SAZÓN MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Hay olores y sabores inconfundibles,quepormásañosque pasen tienen la facultad de quedar registrados en nuestra memoria sensorial. Eso lo sabe bien el propietario del restaurantedeparrillasPepe’s,José Eyzaguirre Jiménez, cuyo exitoso retorno al lugar donde empezó su negocio, el centro de Trujillo, es la prueba más contundente de su gran acogida en el mercado trujillano. “Regresamos al centro de Trujillo, porque fue donde comenzamos y hay gran afluencia de personas. Hemos empezado hace 15 días, en la cuadra uno del jirón Bolívar. A pesar de haber cambiado de dirección, el público nos reconoceysabequenuestrasparrilladasyanticuchostienenun sabor peculiar que siempre los dejará completamente satisfechos”,refiereelemprendedor. Eyzaguirre Jiménez comenzó hace 20 años vendiendo anticuchos como ambulante, pero luego de 7 meses de arduo trabajo en la calle decidió alquilar un local para atender a su cliente con todas las comodidades que este se merece.Sinembargo,nocabeduda que este gran paso no lo habría dado si antes no hubiera logradoseducirydeleitarelpaladar de sus comensales. Pesealallegadadelasgrandes cadenas de comida rápida a esta parte del país, lo cual ha desfavorecidoelbuennivelde ventasdemuchosnegocioslocales del rubro gastronómico, JoséEyzaguirreprecisaquesu marcahalogradosubsistiraeste tipo de amenazas, teniendo como principal aliado, sus exquisitasparrilladasconelpunto exacto de sazón y la buena atención al cliente.
GASTRONOMÍA. PEPE’S ES UN CONOCIDO RESTAURANTE DE PARRILLAS CON MÁS DE 20 AÑOS EN TRUJILLO. LA CLAVE DE SU ACOGIDA: SU INOLVIDABLE SABOR Y LA TENCIÓN. CONOZCA LA HISTORIA DE UN EMPRESARIO QUE SE INICIÓ EN LA CALLE Y AHORA ESTÁ ENTRE LOS MEJORES DE SU RUBRO. ARMANDO CASTRO.
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Regresamos al centro de Trujillo, hemos empezado hace 15 días en la cuadra uno de Bolívar”.
“En los últimos años, el ingresodecadenasdecomidarápida ha impactado de manera negativa en los negocios locales,disminuyendolasventasen el centro de Trujillo. Mi negocio siempre se caracterizó por estar completamente lleno y mucho más los fines de semana, llegando a facturar 1.500 solesdiariosenventa,peroahora ha bajado un poco el nivel de venta”, refiere. En la carta de Pepe’s encontrará variedad de platos y precios a la medida de su bolsillo. Desde S/. 6,50 el octavo de pollo a la parrilla hasta unos S/. 65 el precio de la parrillada mixta familiar, presentación que lleva un cuarto de pollo, un cuarto de chuleta de cerdo, churrasco, anticuchos, brochetas,chorizo,hotdog,pancitas, 2 porciones de papas fritas y ensalada. La época navideña y el 14 defebrerosonfechasenlasque registran un mayor crecimiento de sus transacciones económicas. “Tanto julio como diciembresonbuenasfechaspero el 14 de febrero es el día que más se vende. El 14 de febrerodeesteaño,porejemplo,vendí 2.800 soles. La demanda de parrillasenépocanavideñacomienza a partir del 12 de diciembre”, precisa. VARIEDAD DE PRECIOS
Emprendedor. Don José Eyzaguirre Jiménez empezó en la calle, ahora cuenta con un moderno local, ubicado en la cuadra uno de Bolívar.
Preparación. Cocción pasa por un proceso especial.
Anticuchos. Entre los platos más preferidos por sus clientes.
LOCAL
PARÉNTESIS
ENTREVISTA
TURISMO Arribos a La Libertad disminuyen el 2,8 %.
ATENCIÓN AL CLIENTE Sepa cómo tratar a su público.
MARIO REYNA RODRÍGUEZ Presidente del Directorio de Sedalib.
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Emprendedores
Negocios enredados Hacer negocios en el Perú es un verdadero dolor de cabeza para miles de inversionistas, pues las barreras burocráticas generan demoras innecesarias y debilitan la imagen de nuestro mercado ante el mundo.
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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 291 25/11/14.