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negocios.
viernes 18 diciembre 2015
ADVERTENCIA DEL REGULADOR ANTE LANZAMIENTO de SERVICIO
Conatel señala que Personal realiza publicidad engañosa L
a presidenta de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), Teresita Palacios, manifestó que los usuarios pueden estar expuestos a un “engaño publicitario”, con la implementación de la tecnología 4G de la compañía telefónica Personal que lanzó oficialmente este servicio para su clientes de Asunción. Aclara que telefónica no tiene aprobado su proyecto para ofrecer esta tecnología, en buena calidad. “El ente regulador celebra que los prestadores innoven en materia de tecnología, pero deben cumplir con todos los procesos regulatorios exigidos por la normativa de telecomunicación vigente”, expresó Palacios. Manifestó que Personal había reclamado que no podía brindar un servicio 4G de Calidad con 20 MHz, sin embargo hoy en día pretende ofrecer este servicio con tan solo
OSVALDO ESCOBAR
La implementación de la tecnología 4G por parte de la firma telefónica no fue autorizada por la estatal, según su titular, Teresita Palacios.
40.000 USUARIOS
de Personal cuentan actualmente con la tecnología 4G en la Gran Asunción.
“Tranquilidad para los usuarios”
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Francisco Gutiérrez. Gerente de Personal
MESES
de trabajo llevará a Personal desplegar la cobertura 4G en todo el país.
10 Mhz. A través de un comunicado emitido por el ente regulador de las telefonías, señala que tanto la implementación de esta tecnología 4G como el proyecto de reingeniería de las bandas 850 y 1.900 de Personal, no han sido autorizadas por la Conatel. “Recibimos una infinidad de llamadas telefóni-
La compañía telefónica Personal, realizó el lanzamiento oficial de la tecnología 4G. cas, por parte de usuarios de la compañía telefónica Personal, pidiendo una explicación sobre los múltiples problemas que tenían a la hora de descargar sus archivos, es por eso que estaremos trabajando intensamente para resguardar la integridad de los usuarios”, dijo Palacios. INTERFERENCIA CON VOX Por otra parte, la presi-
Para Claro no cambia metodología de trabajo Directivo dijo que están realizando un esfuerzo económico importante para ofrecer un servicio de calidad. El gerente de relaciones institucionales de la compañía telefónica Claro, Ever Esquivel, señaló que los trabajos siguen y que la firma apostará por ofrecer un servicio de 4G de calidad a todos sus usuarios.
“Este escenario no cambia la metodología de trabajo que tenemos pensado implementar desde la nuestra empresa, consideramos que cada compañía es libre de ofrecer su respectivo servicio a sus usuarios”, dijo Esquivel.
Mencionó que tienen pensado implementar esta última generación de tecnología, en los próximos 6 meses, para toda Gran Asunción y puntos estratégicos del territorio nacional. “Estamos realizando un esfuerzo económico bastante importante para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y confiamos que los mismos van a ser beneficiados en su debido momento”, enfatizó.
denta de la Conatel manifestó que al ofrecer este servicio bajo las frecuencias 1900- 850, se podría tener una superposición de bandas ya que la frecuencia 850 también pertenece a la telefónica Vox. “ Vamos a velar porque se le acredite el ancho de banda que le corresponda legalmente a la compañía Personal, pero que no perjudique a los usuarios”, argumentó la presidenta.
El gerente técnico de la Conatel, Diego Miranda, manifestó a través de la radio 970 AM que Personal no puede estar ofreciendo algo que no tiene. “Los que utilicen esta tecnología ofrecida por Personal, no sentirán el cambio ya que el cambio que obtendrán los usuarios es ínfimo”, mencionó el gerente. A firmó que la empresa no presentó ninguna solicitud ante el ente regulador.
El gerente de relaciones externas de Personal, Francisco Gutiérrez, manifestó que la Conatel regula los servicios y no la tecnología. Alega que no necesita licencia para ofrecer a sus usuarios la tecnología 4G LTE. “Queremos que todos nuestros usuarios estén tranquilos y que disfruten de esta última tecnología que estamos poniendo a disposición de cada uno de ellos”, expresó. Actualmente 40 mil usuarios ya tienen acceso a esta tecnología en Asunción. Gutiérrez dijo que pretenden llegar a una cobertura nacional en 3 meses más.
“Están violando la ley” Asucop cree que personas con poca información pueden ser engañadas. Juan Vera, presidente de la Asociación de Consumidores del Paraguay (Asucop), dijo que están al tanto de lo que hoy está ofreciendo Personal y que están violando algunos artículos de la Ley 1.064 y la Constitución Nacional. “Las personas con poca información sobre esta tecnolo-
gía, pueden estar sometidas a un engaño y no entendemos cómo Personal puede ofrecer este servicio, sabiendo que Conatel es la autorizada de proveer el ancho de banda correspondiente para la tecnología 4G”, expresó Vera. Manifestó que ante este presunto hecho de engaño hacia los miles de usuarios de la compañía telefónica, tiene que actuar directamente la Fiscalía, de manera a poner en claro las cosas y no se vea perjudicada la ciudadanía.
FOTO 3 1x5,5 Juan Vera. “Estaremos muy pendiente de cómo se van desarrollando las cosas, de manera proteger al usuario”, dijo.