NIEUWSBRIEF SPECIAL
Voor de apotheekhoudende huisartsenpraktijk
HuisartsPlu
s
HuisartsPlus formule: focus op zorg Met twee goed bezochte en hooggewaardeerde (8,2) zorgbijeenkomsten gaf Mediq Medico het startschot voor de nieuwe koers van HuisartsPlus. De nadruk komt vooral te liggen op medische en farmaceutische ondersteuning van de huisartsenpraktijk. Met andere woorden: focus op zorg. De zorgbijeenkomsten lieten goed zien hoe Mediq de accentverschuiving vormgeeft. Er werden twee workshops gegeven ‘Zorg voor de Patiënt’ en ‘Zorg voor goed Medicijngebruik’, waarin ‘begeleiding nieuw geneesmiddel’ en ‘medicatiereviews’ aan de orde kwamen. Sales directeur Nicole Schakenraad: “Aspecten die te maken hebben met de IGZ-eisen en de contractering met zorgverzekeraars. Daar willen we heel praktisch met artsen en assistenten mee aan de slag. We kunnen putten uit de programma’s die in de eigen Mediq apotheken lopen. Want de openbare apotheken moeten uiteraard aan dezelfde eisen voldoen.” De workshops werden gegeven door zorgapothekers van Mediq. “Naast achtergrondinformatie over de eisen en
Davina van Rijswijk
regels ging het in de workshops vooral over de toepassing in de dagelijkse praktijk”, vertelt sales manager Davina Rijswijk. “De workshops werden dan ook hoog gewaardeerd door de deelnemers. Ze zijn blij met dergelijke bijeenkomsten, het helpt ze verder op weg zo bleek uit de evaluatie.” VERVOLG Wegens succes van de eerste zorgbijeenkomsten zal in het najaar een vervolg worden gepland. “Een meer op zorg gerichte koers spreekt professionals aan”, vindt Nicole Schakenraad. “We hebben die expertise op apotheekgebied. Componenten uit de openbare apotheek zullen we ook aanbieden aan apotheekhoudende huisartsen.” Een goed voorbeeld daarvan is het zorgprogramma Geïntegreerde Farmaceutische Zorg, GFZ (zie ook het artikel elders in deze uitgave) dat nu al door enkele apotheekhoudende praktijken wordt getest. Ook krijgen de eerste praktijken binnenkort toegang tot ANS (Apotheken Nederland Sharepoint). Davina van Rijswijk hierover: “Het is een kenniswebsite met praktische werkinstructies, filmpjes van best practices en informatie waarmee de bedrijfsvoering kan worden verbeterd.” Want dat Mediq meer op zorg focust wil natuurlijk niet zeggen dat de bedrijfsmatige ondersteuning van de apotheekhoudende huisartsenpraktijk stopt. Nicole Schakenraad: “Ook dat blijft een
Leendert Trouwborst in Raad van Advies Apotheekhoudend huisarts Leendert Trouwborst is onlangs toegetreden tot de Raad van Advies van HuisartsPlus. “Ik vind het leuk en nuttig om in de Raad van Advies te zitten. Je zit wat dichter bij het vuur en kunt meedenken over nieuwe ontwikkelingen en concepten en die ook uitproberen. Zo gaan we nu een pilot starten met Geïntegreerde Farmaceutische Zorg.” Dokter aan de Lek, zoals de praktijk in Krimpen aan de Lek heet, is al zo’n zes a zeven jaar aangesloten bij de HuisartsPlus formule. Volgens Trouwborst biedt de formule meerwaarde en kan hij daar via de Raad van Advies een extra steentje aan bijdragen. “Mijn doel is om de kwaliteit van het apotheekhoudendschap naar een nog hoger plan te krijgen en zo goed mogelijk te borgen. De HuisartsPlus formule ondersteunt daarbij in kwaliteit, onder meer omdat een van de eisen is dat je gecertificeerd bent.”
Nicole Schakenraad
van de pijlers onder de HuisartsPlus formule. Zo gaan we praktijken die met Mira of Pharmacom werken, ondersteunen met voorraad- en assortimentsturing, waardoor ze meer contractcompliant zijn en de geneesmiddelmerken inkopen die het meeste rendement opleveren. Voor praktijken die met Promedico werken zijn we in gesprek met Promedico. We hopen ook deze praktijken in de toekomst meer te kunnen ondersteunen.” Tot slot benadrukt ze dat de koerswijziging beter aansluit bij de nieuwe vergoedingenstructuur waarin ook vergoeding mogelijk is wanneer de huisarts bepaalde zaken uitvoert die aantoonbaar kwaliteit verhogend en kostenverlagend zijn. “GFZ levert daar een belangrijke bijdrage aan.”
GFZ boekt resultaat Geïntegreerde Farmaceutische Zorg (GFZ) maakt inzichtelijk of een patiënt het juiste middel krijgt, therapietrouw is en of de farmaceutische behandeling aan de meest recente richtlijnen en wetenschappelijke inzichten voldoet. Mediq Apotheken zetten GFZ al volop in voor een betere patiëntenzorg. Via pilots is het unieke programma nu ook bij een aantal HuisartsPlus leden geïntroduceerd. Mediq Apotheken boeken goede resultaten met GFZ, dat niet voor niets gecontracteerd is bij alle zorgverzekeraars. Bijgaand overzicht laat zien wat er in het eerste kwartaal van dit jaar bereikt is met het zorgprogramma. De resultaten spreken voor zich en onderstrepen het belang van GFZ, ook voor apotheekhoudende huisartsen.
Inhoud PAGINA 1 • HuisartsPlus formule: focus op zorg • GFZ boekt resultaat • Leendert Trouwborst in Raad van Advies PAGINA 2 • Zorgbijeenkomsten: voor herhaling vatbaar • Veel waardering voor workshops • Forse korting op CME-Online cursussen • Nieuwe Farmarol dispensers PAGINA 3 • Nieuwe uitstraling en functies HuisartsPlus praktijksite • Overzicht nieuwe producten en diensten PAGINA 4 • Training Eerste Uitgifte • DEKRA: certificering volgens de nieuwe beroepsnorm • Colofon
Zorgbijeenkomsten: voor herhaling vatbaar De twee zorgbijeenkomsten die Mediq afgelopen maanden hield zijn zeer goed aangeslagen. Aan de bijeenkomsten deden in totaal 56 artsen en assistenten mee. Zij waardeerden de avonden met een prachtig rapportcijfer: 8,3. De workshops kregen gemiddeld een 8,0 van de deelnemers.
Een goede sfeer, enthousiasme en deelnemers die met een positief gevoel naar huis gingen. Dat is het gevoel dat bij de organisatoren van de zorgbijeenkomsten is blijven hangen. Het werd bevestigd door de uitgebreide enquête die door vrijwel alle deelnemers werd ingevuld. Enkele reacties: ‘Ik heb zeker meer duidelijkheid gekregen over wat een Medicatie Review is, ‘Wat een leuke bijeenkomst, waarom doen jullie dit niet vaker?’ en ‘Leuk die nieuwe huisstijl HuisartsPlus. Lekker fris’. Op deze pagina een fotoverslag van de bijeenkomsten, die - gezien de positieve reacties - in het najaar zeker een vervolg zullen krijgen. Ook dan zal weer geprobeerd worden een locatie te vinden die dichtst in de buurt ligt van de praktijken die zich voor de zorgbijeenkomst inschrijven.
Veel waardering voor workshops DEELNEMERS AAN DE TWEE WORKSHOPS DIE TIJDENS DE ZORGBIJEENKOMSTEN WERDEN GEHOUDEN, WAARDEERDEN DEZE MET EEN 8.3. ‘PRAKTISCH TOEPASBARE CURSUSSEN!’ EN ‘ERG LEERZAAM’ WAREN ENKELE REACTIES DIE UIT DE EVALUATIE NAAR VOREN KWAMEN. De workshops waren toegespitst om de nieuwe tariefstructuur voor huisartsenprakijken, de richtlijnen IGZ en de contractering van zorgverzekeraars goed toe te passen in de praktijk. De workshop ‘Zorg voor de Patiënt’ bijvoorbeeld, ging over medicatiereviews (naleving van de multidisciplinaire richtlijn polyfarmacie bij ouderen), die praktijken met ingang van dit jaar van de IGZ moeten houden. Iedere praktijk moet er dit jaar vijf gedaan hebben, volgend jaar vijftien en in 2017 moeten dat er vijfentwintig zijn. Verzekeraars kunnen voor de medicatiereview een vergoeding toekennen. Mediq zorgapothekers Marjolein Roggen en Wendy Weultjes, legden in de workshop uit wat een medicatiereview is, waarom het belangrijk is om deze uit te voeren en wat de eisen zijn. Verder vertelden ze uit welke stappen een goede review bestaat en welke hulpmiddelen er voor het uitvoeren van de analyse nodig zijn. In principe is de review een zaak voor de arts/apotheker of apotheekhoudende huisarts, maar de zorgapothekers gaven aan dat ook voor assistenten een rol is weggelegd. Vooral in de voorbereidingsfase kunnen zij veel doen, zoals het signaleren van kwetsbare patiënten, patiënten uitnodigen en het opvragen van episodenlijsten, labwaarden en medicatielijsten. Afhankelijk van de communicatieve vaardigheden van de assistenten, kunnen ze zelfs patiëntgesprekken voeren. Overigens kunnen apotheekhoudende huisartsen tegen een kleine vergoeding ook een Mediq zorgapotheker inschakelen voor extra ondersteuning bij de medicatiereviews. De workshop ‘Zorg voor de Patiënt’ had als thema de communicatie met patiënten tijdens Eerste Uitgifte (EU). De workshops werden gegeven door Mediq zorgapotheker Haif Rood-Nawzad en Nancy Ong. Voor een EU-gesprek mag de apotheek een vergoeding in rekening brengen, maar er is sindsdien veel om te doen. Diverse media meldden dat apotheken EU-gesprekken wel berekenen, maar dat patiënten niet altijd ervaren dat de gesprekken worden gehouden. Dat is onjuist, maar kan ook schade veroorzaken bij de patiënt omdat de kans bestaat dat het geneesmiddel zonder instructie niet goedt wordt gebruik. De workshop zorgde ervoor dat alle deelnemers de onderdelen van het EU-gesprek kennen, weten we welke controlevragen ze moeten stellen en het gespreksprotocol kennen. Om ervaren hoe het voor een patiënt is, werd tot slot van de workshop de opgedane kennis in een spel toegepast.
Forse korting op CMEOnline cursussen
Nieuwe Farmarol dispensers
Mediq heeft voor HuisartsPlus-leden een aanzienlijke inkoopkorting weten te bedingen op de cursussen van CME-Online. CME-Online is een nascholingsinstituut voor de gezondheidszorg en onderdeel van E-WISE, dat de nascholing verzorgt van al meer dan 15.000 professionals. Specifiek voor apotheekhoudende huisartsenpraktijken zijn er meer dan honderd geaccrediteerde online cursussen op het gebied van: • huisartsengeneeskunde (geaccrediteerd door KNMG/CvAH) • ouderengeneeskunde (geaccrediteerd door Verenso) • farmacie (geaccrediteerd door KNMP) • apothekersassistenten (geaccrediteerd door SANA) Een belangrijk voordeel is dat alle cursussen online zijn en dus beschikbaar waar en wanneer men gewenst. Omdat Mediq een hoge korting heeft bedongen, bespaart een praktijk honderden euro’s.
De Farmarol dispensers van Systemfarma zijn er voortaan in drie varianten. Er is nu een dispenser voor een weekrol, een voor een rol van twee weken en een voor patiënten die een rol voor twee weken of langer krijgen. De dispensers kosten respectievelijk € 5,50, € 7,00 en € 9,00. (telkens exclusief btw). Ze zijn een extra service voor de vaak oudere gebruikers van de Farmarol. Ook is er nu ook een vergrootglas verkrijgbaar dat op de dispenser geplaatst kan worden. Dankzij de loep kunnen patiënten de bedrukking op de zakjes beter aflezen. Dit komt de veiligheid en therapietrouw weer ten goede. Het vergrootglas kost € 5,00.