Centros Comerciales - FENALCO

Bianca Gambino: con mi hija ESPECIAL SANTANDER

Un destino competitivo, moderno y turístico

comparto mi vida entera

DESCANSO Y BELLEZA un regalo que perdura

R E V I S TA

25

AÑOS

Convención Nacional de Centros Comerciales

CENTROS COMERCIALES EDICIÓN No. 9 - MAYO DE 2013 - ISSN: 2256-5507-0001

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Centros Comerciales EDICIÓN No. 6 - SEPTIEMBRE 2012 - ISSN: 2256-5507 - 0001

Centros Comerciales

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EDICIÓN No. 7 - DICIEMBRE DE 2012 - ISSN: 2256-5507 - 0001

ISSN 2256-5507 • PRESIDENTE FENALCO: Guillermo Botero Nieto • DIRECTOR REVISTA: Germán Zarama

CONTENIDO

EDICIÓN No.9

EDITORIAL 25 años de convención de uno de los sectores de mayor aporte urbano

DE COMPRAS Descanso y belleza un regalo que perdura

• COMITÉ EDITORIAL: María Cristina Camejo, Amparo Castilla, Luisa Fernanda Ardila, Yénnifer Camargo, Horacio Lince, María del Pilar Espinosa, Juliana Aguirre • VICEPRESIDENCIA COMERCIAL FENALCO: Claudia Marcela Álvarez Sarmiento

PORTADA Bianca Gambino: con mi hija comparto mi vida entera

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Foto: FENALCO

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ESPECIAL SANTANDER

Un destino competitivo, moderno y turístico

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DIRECTORA DE CAPACITACIÓN: Diana Osorio Quintero • COLUMNISTA INVITADO: George Wallis

Foto: C.C. Gran Plaza Florencia

• COORDINADORA DE COMUNICACIONES FENALCO: Jenny Rodríguez • PÁGINA WEB: www.fenalco.com.co • CORREO ELECTRÓNICO: fenalco@fenalco.com.co • FENALCO PRESIDENCIA: Carrera 4 No. 19 - 85 Piso 7 • Teléfonos: 336 7800 / 350 0600 Extensión 471 • EXPERTISE MARCAS Y MEDIOS expertisemarcasymedios@gmail.com Avenida Cra. 9 No. 100-07 Ofc. 204 Tels: ( 57-1) 5201782- 6367187

36 NUEVOS Y EN AMPLIACIÓN

Foto: Internet

Mayo, el mes de Gran Plaza Florencia, el primer centro comercial en Caquetá

• GERENTE EJECUTIVO: Jairo Peralta - Cel: 320 3117809 jperalta@expertisemarcasym.com • EDITORA: Nadia González - difusion.editora@gmail.com Cel.: 311 845 6048 • DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN: Alexander Mora - Cel.: 311 845 6840 difusion-directorcreativo@gmail.com FOTOGRAFÍA PORTADA: Diego Caucayo FOTOGRAFÍA: 123 RF, centros comerciales AGRADECIMIENTOS: Fenalco Santander, Alejandro Almeyra, Sabrina Boscaro, Catalina Hernández, Augusto Martínez Carreño, Luis Alfonso Gómez Gómez

EVENTOS Centros comerciales: su pasado y su presente

FRANQUICIAS Jeno’s Pizza lidera mercado colombiano

OPINIÓN 25 años de cultura y centros comerciales

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INTERNACIONAL Golden Resources Mall un gigante comercial asiático

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EDITORIAL

El futuro de los centros comerciales en el país requiere una revisión cuidadosa, que puede tomar como base este magnífico evento gremial.

Foto: FENALCO

25 años de convención DE UNO DE LOS SECTORES DE MAYOR APORTE URBANO

D

urante 25 años, la Convención de Centros Comerciales de Fenalco ha acompañado el desarrollo del sector, incorporando ‘el estado del arte’, los conocimientos más avanzados sobre el tema a nivel mundial.

Por Guillermo Botero Nieto Presidente de FENALCO

Para celebrar este aniversario de la Convención, el próximo 16 y 17 de mayo, se escogió por unanimidad el mejor escenario del país, en el Centro de Convenciones del Hotel las Américas de Cartagena de Indias, una sede con los mejores atractivos logísticos y de interés turístico para recibir a más de 400 invitados a este gran evento.

Entre los principales conferencias de una programación académica con tinte internacional, gracias al convenio Fundecomercio-Sena, están: Jaime Castro, reconocido como uno de los mejores exalcaldes de Bogotá, con ‘Planeamiento Urbano’; Katherine J. Sprague, Vicepresidente Sénior de la cadena RTKL, de EE. UU., con el caso de éxito de ‘Diseño de Centros comerciales de la Cadena RTKL’; Cristina García, directora de Marketing en Unibail Rodamco, España, con el caso de éxito de ‘Marketing en Centros comerciales de Unibail Rodamco’.

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El futuro de los centros comerciales en el país, requiere una revisión cuidadosa, que puede tomar como base este magnífico evento gremial. Al escudriñar los usos de la tierra y las diferentes acciones de las autoridades distritales y municipales para consolidar ciudades que van desenfrenadas a sus límites, podemos afirmar que los espacios

habilitados para el desarrollo de grandes centros de comercio cada vez son más escasos y, en consecuencia, sumamente costosos.

Dicho fenómeno, común y generalizado en las grandes metrópolis de Colombia, ha permitido que ciudades intermedias con una tasa de población creciente, sean consideradas foco de desarrollo y se conviertan en centros apetecidos de desarrollos comerciales de gran escala.

Los centros comerciales cumplen una labor social muy importante, que el Estado debería reconocer, aunque a veces parecería que lo ignora.

Los centros comerciales son el mejor aliado de la formalización de este primordial sector de la economía. También lideran la divulgación de programas de responsabilidad social empresarial y hasta el desarrollo urbanístico homogéneo de las ciudades colombianas.

Los impuestos que pagan los centros comerciales son excesivos y a nadie en las arcas municipales y distritales parece importarle que al iniciar un centro comercial, los riesgos empresariales son muy grandes y los resultados generalmente modestos, cuando no negativos. Con los años, estas mismas propiedades se valorizan con el esfuerzo de sus administradores y comerciantes, y entonces llega un alcalde de turno y pretende cobrarles el fruto de su propio trabajo: la valorización de los centros comerciales. Esto, no es justo y debe tener un límite por razones de interés social.

En el Día de la Madre ‘lo que más les gusta a las mujeres’.

Descanso

Foto: 123RF

DE COMPRAS

& Belleza UN REGALO QUE PERDURA

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quí un recorrido por el Top Five de spas y centros de estética en Bogotá y los planes que tienen preparados para hacer sentir a las madres radiantes, relajadas y únicas.

Regalar una pausa, un momento en el que ellas sean protagonistas, en el que puedan desconectarse de sus ocupaciones como madres, esposas, trabajadoras, de eso se trata, de propiciar un espacio significativo de descanso y distensión que perdure. Aquí nuestros recomendados:

Siesua, ¡Una tarde inolvidable de spa!

Que mamá se dedique unas horas a sí misma no es un privilegio, sino una merecida recompensa. ¿Cuál sería el mejor regalo para consentirla en su día especial? Una tarde pensada para ella y una experiencia para los sentidos.

Aromas envolventes, música relajante, un pasillo lleno de pétalos de rosa y velas de colores y aromas. Disfrutar del sauna, un calor agradable que relaja, y pasar a la zona de masajes para recibir cuidados especiales para la piel, exfoliación de semillas de frutas con productos elaborados en Italia para conseguir una tez como seda. Posteriormente, un espacio de aromaterapia y una mascarilla de chocolate para que todo el cuerpo se invada en una sensación de bienestar. Para terminar la tarde de mimos para mamá una ducha relajante de agua tibia y un jacuzzi con una deliciosa tabla de carnes frías, quesos, frutas y una copa de vino.

Informes: Siesua, centro comercial Bulevar Niza - Centro Empresarial 3 piso oficina 373 - call center: 3204269699 745 10 29 - web: www.siesua.com

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DE COMPRAS

Circuito de belleza: masaje, chocolaterapia y peluquería Para revitalizar la belleza natural nada mejor que disfrutar de los exclusivos servicios de Saman Spa, un complejo dedicado al bienestar, la belleza y el relax, en pleno Chicó, al norte de Bogotá. Cuenta con el respaldo de un equipo capacitado que le brindará lo último en programas estéticos y de relax, técnicas de rejuvenecimiento, tratamientos faciales y corporales, combinados con terapias alternativas.

Para este mes Saman Spa propone regalarle a mamá el bono “Ritual de Relajamiento” que contempla: exfoliación e hidratación facial, masaje corporal completo con bambú, shiatsu craneal, reflexología podal y activación de chacras en un espacio adecuado con aromaterapia y música relajante. Posteriormente, una mascarilla de chocolaterapia facial y corporal. El ritual termina con un cepillado para completar la jornada de belleza. Habitualmente el bono de regalo tiene un valor de $540.000, pero en mayo es de $370.000. Tiempo de duración: 3 horas.

Informes: Saman Spa, carrera 11B 98 - 67 piso 2. Contacto: 691 3586 – 310 332 49 71 web: www.samanspa.com

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Ciruplastia, para prevenir los signos de la edad Atenuar el paso del tiempo, encontrar un equilibro en la piel y en el cuerpo. Conseguir los resultados esperados con la confianza de estar en las manos de profesionales.

Ciruplastia, más que un espacio, es un concepto creado para sincronizar diferentes especialidades médicas: Cirugía Plástica, Dermatología, Medicina Estética y Otorrinolaringología. Cuenta con equipos y tratamientos de vanguardia, que están revolucionando los procedimientos con y sin cirugía. Para el mes de las madres, Ciruplastia tiene programado un plan de Prevención Anti Envejecimiento que incluye: diagnóstico especializado, protocolo con antioxidantes profesionales (antiedad, luminosidad, hidratante, para piel problemática o antiimperfecciones), aplicación de bioplasma hiperplaquetario y phototerapia LED bioestimulante de Colágeno. Una piel nueva en instantes. Esta inversión en su salud y belleza, tiene un costo de un millón de pesos, pero por este mes lo puede obtener con 30 por ciento de descuento.

Informes: Ciruplastia, avenida 9 108A -10 esquina (Santa Ana Occidental) call center: 600 79 79 web: www.ciruplastia.com 7

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DE COMPRAS

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Una escapada de relajamiento dentro de la ciudad Para despejar la mente y el cuerpo y relajarse escuchando el sonido del mar ya no es necesario internarse en la Sierra Nevada o viajar a cualquier destino alejado del estrés citadino. Chairama Spa es una sucursal de Santa Marta en Bogotá. El aroma, música y colores del spa están inspirados en esta zona de Colombia y en segundos usted empezará un viaje renovador. Para el Día de la Madre tiene disponible cuatro regalos especiales: hidroterapia, hidratación profunda, especial facial y corporal y el plan premium. El circuito de hidroterapia de este spa es uno de los más completos de Bogotá e incluye ducha común y exfoliación suave; piscina lúdica con masajes localizados de 2 minutos en pies, gemelos, rodillas, muslos, glúteos, lumbar, cabeza y cuello; piscina fría; sauna; turco; ducha bitérmica (caliente y fría), ducha envolvente, de rocío o nevada; y flotarium. Los precios de los regalos van desde: $85.000 hasta $410.000

Informes: Chairama Spa, calle 95 11A - 27. Contacto:

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623 05 55 web:www.chairamaspa.com

Experimente la gravedad cero Sharova Day spa es un espacio creado con seis salas integrales de relajación. Las terapias que tienen preparadas para esta fecha son dos: Sala Dosha, que simboliza la combinación de los cinco elementos de la medicina tradicional ayurveda, dotada con una cámara de gravedad cero en la que es posible flotar sin ningún esfuerzo debido a la alta concentración de sales del mar muerto en una temperatura constante de 35 grados centígrados. El ritual ayuda a liberar la tensión muscular, renovar la piel y potenciar la armonía mental, digestiva y circulatoria. El tratamiento concluye con un masaje de relajación. Dura 60 minutos y cuesta $150.000 mil pesos por persona. Otra opción, el Ritual Sharova, masaje corporal completo con reflexología cráneo facial, podal y manual, acompañado de una hidratación facial express. Dura 60 minutos y tiene un costo de $ 100.000 mil pesos por persona.

Informes: Sharova Day spa, calle 127 15-03. Contacto: 629 29 17 web: wwwsharovadayspa.com

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La presentadora de noticias internacionales de CM& es una mezcla perfecta entre humor, sobriedad e inteligencia. Hija de una soci贸loga pastusa y un fil贸sofo italiano, esta neoyorquina de nacimiento, aunque cien por ciento amante de su ciudad, Bogot谩, es devota del arte y una incansable buscadora de la coherencia, de la integralidad como persona y de la tan anhelada felicidad humana.

PORTADA

Bianca Gambino:

con mi hija comparto mi vida entera

PORTADA

A

propósito de Día de la Madre, esta exitosa profesional le abrió las puertas de su hogar a la Revista Fenalco Centros Comerciales para la sesión de fotografías donde posó con su hija Silvana. Claramente, su casa es un lugar cargado de recuerdos y de color, donde cada pared comunica momentos y sensaciones de una vida tejida entre el amor y el compromiso. ¿Cuál es su secreto para combinar acertadamente su condición de profesional exitosa y de madre?

La palabra exitosa puede ser una fantasía. Para mí ser exitosa es tener tranquilidad, paz en mi alma y mi corazón. Que mi hogar sea refugio de armonía y bienestar físico y emocional para los que allí habitamos. Mi trabajo impacta mi vida de una manera maravillosa, me permite sentirme productiva, útil, estar siempre conectada con la realidad de lo que sucede en el mundo. Mi labor de madre es la experiencia más profunda de mi vida. El día que nació mi hija, nací yo como madre y ha sido un camino lleno de aprendizajes indescriptibles como mujer. Conocer el amor en su sentido más intenso, la incondicionalidad absoluta. ¿Qué tipo de mamá es usted (sobreprotectora, comprensiva, obsesiva, tradicional, moderna, estricta…)?

Me siento una mamá amorosa. Orgullosamente digo que he logrado el balance de la autoridad con el amor. Mi hija me respeta absolutamente, soy su madre y tengo la responsabilidad de educarla, pero a la vez me siente cercana. Amo a Silvana inmensamente y transito por el camino de búsqueda permanente para encontrar formas de comunicar ese amor de manera sana, funcional y que potencie lo mejor de ella. ¿Cree que la televisión, el internet o los celulares representan peligros para los niños?

Son herramientas maravillosas, pero, como con todo, hay que tener ciertos cuidados, límites, reglas para su uso. Encontrar el balance siempre será una meta. Sacar el mejor provecho, sin que nos invada, nos aísle o cambie el comportamiento.

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¿Qué opina Silvana de tener una mamá famosa?

Creo que nunca me ha visto como ‘famosa’. Entiende que tengo un trabajo con una exposición pública que requiere responsabilidad y un horario ‘distinto’. ¿Qué le gusta compartir con su hija?

En alguna oportunidad dije que mi vida entera y lo ratifico. Con ella comparto mi vida entera. ¿Sus secretos de vida y de maternidad para otras mamás?

Creo que lo más importante para una mamá, lo fundamental es mirarse ella misma, hacer una introspección. Identificar cuáles son sus temores, sus anhelos, sus deseos, para así entenderse y no transmitirle a los hijos nuestros propios temores o angustias y poder guiarlos con amor aceptándolos imperfectos. ¿Cómo le han celebrado a usted el Día de la Madre?

Es una celebración muy íntima… en familia. ¿Qué recuerdos tiene, como hija de Alba Stella Rosero, de la celebración del Día de la Madre?

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Mi mamá tiene un gran talento para cocinar. Siempre le decíamos que montara un restaurante porque de verdad tiene un don, que claramente no heredé. Siempre celebramos el Día de la Madre con una deliciosa preparación, en familia. Ella nos enseñó e inculcó el respeto por los demás y siempre nos dio mucha autonomía.

Comunicadora social de la Universidad de Los Libertadores, ganadora del premio Simón Bolívar a mejor presentadora en el 2000.

Bianca Gambino ha tenido una intensa trayectoria en importantes medios nacionales como RCN radio, Citytv y CM&.

¿Con qué dudas maternas se enfrenta a diario y cómo las resuelve?

Todos los días se enfrenta uno a dudas y cada etapa de los hijos traerá nuevos desafíos. Las resuelvo confiando mucho en mi criterio materno, consultando a las amigas, mamás de las amigas, a la mía y a Google (risas). ¿Su momento preferido como mamá?

Cuando vamos a cine juntas. Nos encantan las películas. ¿Consejo para las mamás trabajadoras?

Que sean amorosas con sus hijos, les digan todos los días lo mucho que los aman y los abracen.

PORTADA

Estilo de vida ¿Una prioridad?

La salud mental y física ¿Un plan?

Ver películas ¿Un maestro?

Mi Jefe, Yamid Amat ¿New York o Colombia?

Mi ciudad, Bogotá ¿Una película?

Cinema Paradiso ¿Un libro?

El diccionario ¿Un aroma?

Café con aroma de mujer ¿Una canción?

Drops of Jupiter de Train… me encanta ¿Una prenda de vestir?

Pantalón negro ¿Algo que eliminarías del mundo?

La desigualdad ¿Una pasión?

Entender ¿Un momento de felicidad?

Cantar y bailar ¿Una tristeza?

Dejar de cantar y bailar ¿La mejor frase que escuchaste?

Ten cuidado con lo que deseas; se puede convertir en realidad ¿Una persona que quisieras tener cerca?

Las que amo ¿Una comida?

Pizza y vino ¿Una cualidad que admira en la pareja?

Ser mejores amigos

Bianca confiesa que le gustan los centros comerciales porque son lugares donde encuentra todo lo que necesita para divertirse (ir a cine) o cumplir con sus obligaciones.

Además, asegura que le encanta comprar ropa que tenga algo diferente… que sea auténtica. Le desagradan los productos, ya sea ropa, zapatos o accesorios, ultramasivos.

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ESPECIAL

• SALUD • TURISMO • PROYECTOS ARQUITECTÓNICOS • CENTROS COMERCIALES • EDUCACIÓN

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Decir que

SANTANDER ESTÁ DE MODA”

ya no es un cliché, es toda una realidad Foto: internet

SANTANDER

Alejandro Almeyda Camargo Director Ejecutivo Fenalco Santander

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Encuentro con mucho agrado la invitación de Revista Fenalco Centros Comerciales de dedicarle esta edición a Santander, con un especial bastante nutrido de lo que somos, hacemos y tenemos para ofrecerle a quienes pisan tierra santandereana, muy en nuestras palabras: tierra de aventura, emprendimiento y competitividad.

amplíe la oferta de programas técnicos y tecnológicos, a lo que hoy en día están apuntando las universidades. Además, contamos con la mayor cobertura de crédito estudiantil, lo que evita la deserción universitaria, pues por falta de dinero muchos alumnos deciden cancelar su semestre académico.

Con el fin de darles un acercamiento a nuestro panorama económico, comienzo por decirles que este año, nuestra industria agrícola y manufacturera ha tenido resultados positivos en materia de exportaciones, duplicándose las de los productos no tradicionales a países vecinos como Venezuela. Cabe recordar también que la actividad industrial con mayor reconocimiento nacional e internacional es el calzado, el cual llega a Canadá, Ecuador, Perú, Costa Rica, Brasil y México. En 2012, durante el Santander Fashion Week este segmento cerró negocios por 4.146 millones de pesos y en la Feria Internacional del Calzado, Cuero y sus Manufacturas, Expoasoinducals, las ventas llegaron a los 5.582 millones de pesos.

El aporte del comercio en Santander es de cerca del 61 % del PIB de la región. Decir que “Santander está de moda” ya no es un cliché, es toda una realidad, y esto se ve reflejado en los nuevos proyectos comerciales en la región. En menos de seis meses dos centros comerciales abrieron sus puertas, superando las expectativas de los bumangueses, no solo por el arribo de marcas de gran renombre y tiendas por departamento de origen chileno, formato que no conocíamos, sino por la imponencia de sus construcciones. Por un lado, Parque Caracolí cuenta con un área total de 90 mil metros cuadrados y su inversión fue de 167 mil millones de pesos, mientras que Cacique costó 250 mil millones de pesos y su extensión es de 200 mil metros cuadrados. Sin lugar a dudas, con estas megaobras podremos seguir modernizando nuestra ciudad, haciéndola más atractiva para habitantes y turistas, quienes la reconocen como un destino industrial y comercial, propicio para realizar compras. Vemos con buenos ojos que hay más centros comerciales por venir, en Piedecuesta, en el Anillo Vial como es el caso de Santa Fe y por qué no decirlo, de otros que ya se están construyendo en la región, como es el caso de El Puente en San Gil, próximo a su apertura.

Otro renglón económico bastante fuerte en la región es la industria avícola, que genera 40.800 empleos directos, y aunque sus actividades se realizan en zonas limítrofes del departamento, su desarrollo comercial se propicia desde la ciudad. Santander representa casi el 30 % de la producción avícola nacional. Son 200 millones de huevos y alrededor de 25 mil toneladas de pollo mensuales los que se producen en 1.116 granjas.

Nuestra cobertura educativa también nos tiene en la mira de los demás. En 2011 obtuvimos el primer puesto a nivel nacional en materia de educación, gracias a los excelentes resultados obtenidos en los exámenes Icfes y Ecaes, lo que indica que contamos con gran número de estudiantes cursando estudios superiores, cifra que seguramente seguirá aumentando en la medida en que se

Bucaramanga y Santander se están abriendo al mundo y por eso todos debemos trabajar en equipo, haciendo alianzas público-privadas, fomentado el interés comercial en nuestros países vecinos y demostrando que somos la ciudad intermedia de Colombia con mayor proyección y futuro.

ESTE ESPECIAL FUE GRACIAS A:

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SANTANDER

SANTANDER,

todo conocer

Según Augusto Martínez Carreño, director ejecutivo de la Comisión Regional de Competitividad de Santander, el nororiente del país es una región que se ha desarrollado sosteniblemente en todos los aspectos. Sin embargo, uno de los servicios más destacados es el turismo, renglón que ha jalonado parte del crecimiento económico del departamento.

POR

De acuerdo con el experto, esta región tiene una excelente oferta turística gracias a las bondades de su geografía y a la actitud positiva y emprendedora de sus pobladores. Por esto, Revista Fenalco Centros Comerciales trae para sus lectores una selección de los destinos más visitados por los turistas, tanto en su capital, Bucaramanga, como en sus alrededores.

Simití

SANTANDER

CESAR Río

San José de los Chorros

a La Costa

Leb

NORTE DE SANTANDER

rija

20 de Julio

Puerto Lebrija

El Playón

Suratá

Rionegro

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P

La Renta

La Lizama

ena

Campo Capote

Puerto Serviez

Campo Seco Monteoscuro

Landázuri

Vélez Guavatá

Jesús María

BOYACÁ Otanche

Galán

Guapotá

Guadalupe Chipatá

P

San Andrés

Cañón del Chicamocha

Aratoca

Oiba

Valle de San Josè Confines Charalá

Concepción Málaga

Ch R Molagavita ica ío mo cha

San Gil P

Tapias

Cerrito

Guaca

Mogotes

San Joaquín

Onzaga

San José de Miranda Capitanejo Macaravita

San Mateo

Coromoro La Ensillada

El Peñón Sucre

La Belleza

Contratación

Cepitá

Barichara Villanueva

Cerro Pan de Azúcar Berlín Socorro

Santa Helena del Opón

Cimitarra P

Zapatoca

SANTANDER

P

Floridablanca Santa Bárbara El Tope

Pescadero Los Santos

Fon ce

El Carmen

Puerto Parra Puerto Berrío

San Vicente de Chucurí

Bocas del Carare

A Cúcuta

Berlín

Río

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ANTIOQUIA

Girón Piedecuesta Los Curos Betulia

al agd

ío M

La Córcova

Lebrija

Pamplona

Tona

P

BUCARAMANGA La Fortuna

Barrancabermeja

California Vetas

Sabana de Torres

Puerto Wilches

BOLÍVAR

P

Saboyá Chiquinquirá

Puente Nacional

Guepsa Barbosa Moniquirá

Vado Real

BOYACÁ

Encino

Gámbita La Palma

A Tunja - Bogotá

Paipa

Duitama Sogamoso

Bucaramanga Foto: Fenalco

Aratoca

Las áreas verdes de la ciudad son las atracciones naturales más destacadas de esta metrópoli, así como la evidencia de una clara vocación por el cuidado de la naturaleza. Entre los lugares de obligatoria visita se encuentran el Parque del Agua, Mejoras Públicas, Santander, Custodio García Rovira, de Las Palmas, de los Niños, Antonia Santos, Centenario, Guillermo Sorzano o San Pío, así como el Parque y escuela ecológica La Flora.

Otros atractivos turísticos son el coliseo Peralta, la capilla de los Dolores, la Casa de Bolívar, Casa de la Cultura García Rovira, iglesia de San Laureano, Plaza Cívica Luis Carlos Galán Sarmiento, Casa del Libro Total, Centro Cultural del Oriente, Catedral de la Sagrada Familia y la Biblioteca Gabriel Turbay.

San Gil

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Foto: Fenalco

En este municipio se ubica uno de los principales atractivos turísticos de Santander: el Parque Nacional del Chicamocha o mejor conocido como PANACHI. Este parque temático cuenta con un teleférico de 6 kilómetros (uno de los más largos del mundo), que une la población de la Mesa de los Santos y atraviesa el Cañón del Chicamocha. Tiene 39 cabinas panorámicas.

Allí también se puede disfrutar de tres cablevuelos, pista de patinaje y para buggies, además de los parques de las avestruces y de las cabras. Se encuentra el monumento a la Santanderianidad, un mirador de 360 grados y el museo dedicado a la cultura guane.

Foto: Fenalco

Otros atractivos del lugar son la plaza de Banderas y de las Costumbres, además del escenario de la colombianidad y el columpio extremo. En la actualidad, el parque se está postulando para pertenecer a la Red Global de Geoparques, título que solo tienen algunos países de Europa y Asia.

Está ubicado a dos horas de Bucaramanga y a seis de Bogotá. Es uno de los municipios turísticos más destacados del departamento. Allí se pueden realizar básicamente tres tipos de actividades: aventura y deportes extremo, espeleología y turismo contemplativo. Si lo que desea es sentir adrenalina puede probar hacer rafting por el río Fonce o torrentismo en las Cascadas de Juan Curí en Páramo (cerca de San Gil). La Cueva Antigua es el lugar indicado para conocer las estalagmitas y estalactitas, además de corrientes subterráneas.

En cuanto al turismo contemplativo se destaca el hermoso Parque Gallineral, cuyo atractivo son los líquenes que cuelgan de la copa de los árboles y que le dan un aspecto especial al lugar.

Imperdible: en la vía San GilMongotes se encuentra ubicada la hermosa finca de descanso Las Caneyes. Contacto: 315-7827695 y 316-3205826 Foto: Las Caneyes

SANTANDER

La capital del departamento de Santander es un hermoso lugar, sinónimo de progreso y empuje tanto comercial como industrial. Catalogada como la Ciudad de los Parques o la Ciudad Bonita, Bucaramanga alberga la mayoría de la población del departamento y es el epicentro de la actividad comercial traducida en producción marroquinera, joyera, moda, industria alimenticia, entre otros.

Barichara El 3 de agosto de 1978, el centro histórico de esta población fue declarado Monumento Nacional y Patrimonio de la Humanidad y es que no es para menos, Barichara es un municipio cargado de historia, gracias a sus calles empedradas y su arquitectura colonial.

No deje de visitar: la Casa de Aquileo Parra Gómez, el parque principal, los talleres artesanales y la Casa de la Cultura. Además del Mirador, un lugar que bordea la parte occidental de Barichara con un camino empedrado de 600 metros, desde donde se aprecia un hermoso paisaje.

SANTANDER

Foto: Fenalco

Socorro

Girón

Barrancabermeja

Este lugar fue denominado la cuna de la Revolución de los Comuneros, movimiento liderado por José Antonio Galán, y también el sitio donde se preparó el proceso independentista. La Casa de la Cultura, fundada en 1954 por el historiador Horacio Rodríguez Plata, así como la Catedral de Nuestra Señora del Socorro: estilo Bastarda-ItálicoToscano del Renacimiento, son sitios obligados para el turista. El río Suárez también atrae aficionados y profesionales del canotaje.

Imperdibles: Parque de la Independencia, escenario del fusilamiento de la prócer de la independencia, Antonia Santos, y el Panteón Nacional de Próceres.

Foto: Fenalco

Foto: Fenalco

Foto: internet

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Esta población es Monumento Nacional y albergue de una preciosa arquitectura colonial. Adicionalmente, hace parte de la red de los Pueblos Patrimonio de Colombia. Las fachadas de la mayoría de las casas están pintadas de blanco y café; y se aprecian estructuras de bahareque y tapia pisada con techos de caña y teja de barro.

Los lugares más destacados de esta población son el parque de Las Nieves y en la plaza principal se ubica la Basílica Menor de San Juan Bautista, a donde acuden los feligreses para pedirle favores al Señor de los Milagros o a San Benito de Palermo, patrono de los gironeses.

Ubicado a 110 kilómetros de Bucaramanga y a orillas del río Magdalena, este municipio debe su importancia económica al asentamiento de la refinería de petróleo más importante del país. Este Complejo Industrial de Ecopetrol refina en promedio 252 mil barriles diarios y suministra el 85 por ciento de productos refinados, así como el 90 por ciento de los productos petroquímicos demandados por el país. Los lugares más frecuentados por los visitantes son el Museo del Petróleo Samuel Shneider.

A este se añade el Paseo Yuma, el Cristo Petrolero, ubicado en la ciénaga artificial Miramar; la iglesia Nuestra Señora del Carmen, el Parque a la Vida y el Paseo de la Cultura.

Según Luis Alfonso Gómez Gómez, presidente de la Junta Directiva de Fenalco Santander, la naturaleza emprendedora de los santandereanos ha dado sus frutos y, hoy por hoy, es el motor de un crecimiento económico estable en esta región del país.

SANTANDER

Foto: Fenalco Santander

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CENTROS COMERCIALES,

grandes oportunidades empresariales

En entrevista con Revista Fenalco Centros Comerciales, Goméz aborda, desde una perspectiva aterrizada, el crecimiento y futuro de Bucaramanga y la región en cuanto a los empresarios e inversionistas, quienes cada vez más ponen sus ojos en esta tierra emprendedora y pujante. ¿Cómo será el desempeño del comercio para el segundo semestre del año?

Las perspectivas para el segundo semestre son muy buenas. Acabamos de conocer que Santander recibirá una inversión de más de siete billones de pesos para los próximos cinco años para mejorar la infraestructura vial. Eso significará una enorme inyección a la economía de nuestra región y se manifestará en todos los sectores, especialmente en el comercio.

Las empresas que han decidido invertir en la región, ¿qué confianza ven en el mercado local?

Santander lleva 10 años con todos sus indicadores económicos muy por encima de la media nacional, y la tendencia es a que esa dinámica se mantenga e, inclusive, mejore. Eso es algo que no pasa desapercibido para los grandes inversionistas, quienes estudian muy bien dónde hacer sus inversiones. ¿Cuál ha sido el éxito de las empresas en la región?

En los últimos años, fruto del auge económico y del acompañamiento que los gremios le vienen dando a las empresas, hemos tenido importantes progresos en cuanto a la permanencia de las empresas. Es más, nues-

tra región ha sido una de las más exitosas en la aplicación del plan de formalización de empresas diseñado por el Gobierno. ¿Cómo está la inversión empresarial en la ciudad?

En primer lugar, nuestros empresarios aprendieron a asociarse para acometer grandes proyectos. Es así como se han construido varios centros comerciales, se emprendió la construcción de nuestra zona franca y vienen otros grandes proyectos para el sector salud. Y, por otro lado, los inversionistas extranjeros descubrieron nuestra región como una de las más prometedoras de Latinoamérica. ¿Qué sector es el más importante y por qué?

En Santander tenemos la Refinería de Barrancabermeja y hemos incubado importantes empresas como TGI, antes ECOGAS. Así como compañías transportadoras y de producción avícola. También tenemos pujantes industrias de alimentos. Nuestra industria del calzado y las confecciones infantiles gozan de reconocimiento internacional. Y somos el principal y más variado destino turístico del interior del país. Pero, indudablemente, nuestro más importante sector sigue siendo el comercio.

La actividad comercial ha venido experimentando, progresivamente, grandes cambios a los que los comerciantes tradicionales debemos adaptarnos. Y el cambio más evidente, es el que plantean los nuevos centros comerciales, donde las personas, en un ambiente de comodidad y seguridad, ya no solo realizan compras sino viven una experiencia.

Foto: C.C Caracolí

SANTANDER 24

CENTROS COMERCIALES,

desarrollo y competitividad Esta región del país es muy atractiva comercialmente, prueba de ello es el interés de muchas constructoras en invertir y construir innovadores y vanguardistas complejos comerciales, donde llegan marcas internacionales que reconocen su potencial económico y turístico.

Durante la última década, esta región ha crecido comercialmente y eso se debe precisamente, en palabras de Augusto Carreño, al crecimiento de la economía del país y al desarrollo económico del área metropolitana de Bucaramanga, donde los indicadores de pobreza han disminuido. Entonces, si hay mejores ingresos, si hay más empleo, se aumenta el consumo y surge la oportunidad de fortalecer la parte comercial.

Y es que el auge de la construcción de centros comerciales en esta región del país se ha disparado en los últimos cinco años y sigue atrayendo a constructores e inversionistas

Complejos de alto nivel La oferta comercial de esta parte del país es muy amplia, hay mall donde es posible encontrar todas las marcas importantes así como productos de referencias nacionales, además de lugares para divertirse, descansar y probar deliciosa comida. Aquí un recorrido por los más destacados de la región.

PARQUE CARACOLÍ El 30 de abril abrió las puertas este complejo comercial ubicado en el área de Floridablanca. Tiene alrededor de 145 locales comerciales y 900 parqueaderos. Cuenta con una moderna infraestructura, donde el comprador encontrará marcas reconocidas del mercado nacional e internacional como Falabella, Bodytech, HappyLand y Cinemark. El boulevar es un espacio creado con un diseño vanguardista. Además tiene restaurantes de la mejor categoría nacional y una vista panorámica, atractivo principal para todos los visitantes.

CABECERA CUARTA ETAPA Este centro comercial trajo a Cabecera y su área de influencia la consolidación de una zona comercial de alto impacto a través de un concepto de complejo amigable y cálido, hoy en día muy reconocido por la realización permanente de eventos de entretenimiento, sorteos y promociones.

Desde 1989, este tradicional centro comercial ha sido catalogado como uno de los mejores lugares para realizar eventos. Además, es una mezcla perfecta entre comidas, diversión, café, helados, calzado, ropa, belleza, automóviles, casas de cambio, variedades; por compras realizadas en el complejo comercial mensualmente los clientes participan en atractivos sorteos.

Dirección: carrera 35A No. 49-55

SANTANDER

Foto: C.C. Cañaveral

Foto: C.C Cabecera cuarta etapa

CAÑAVERAL En un área aproximada de 25 mil metros cuadrados, este centro comercial cuenta con 150 locales comerciales, una torre administrativa y 400 parqueaderos. Tienen una amplia zona de diversión infantil, plaza de comidas, un Almacén Éxito como ancla, tres salas de Cine Colombia, dos confortables casinos, tres cafés de paso, incluido Juan Valdez, siete entidades bancarias y servicios tecnológicos, médicos, de estética femenina, ópticas entre otros.

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Foto: Internet

SAN SILVESTRE (BARRANCABERMEJA)

Es una edificación de 50 mil metros cuadrados de área construida. Tiene seis salas de cine, (dos digitales en tercera dimensión y cuatro de 35 milímetros), 130 locales comerciales entre los que se cuentan bancos, aerolíneas, restaurantes, heladerías, calzado de marca, gimnasios, discotecas, casinos, un hipermercado Carrefour y un lujoso hotel de 48 suites y 88 oficinas.

El centro comercial alberga en el tercer nivel el City Park, un parque de entretenimiento familiar en el cual convergen modernas alternativas de esparcimiento electrónico.

A su alrededor surgió la zona comercial, empresarial y de salud de Cañaveral. Importantes proyectos viales como el Sistema Integrado de Transporte Masivo (Metrolínea) y otros proyectos viales previstos como la Transversal del Bosque, que comunicará directamente con el Anillo Vial; el Intercambiador sobre la autopista Bucaramanga – Floridablanca y otras obras complementarias ratifican su ubicación privilegiada en la zona más poblada de Floridablanca correspondiente a los estratos socioeconómicos 4, 5 y 6.

Dirección: calle 30 No. 25-71 Autopista a Floridablanca.

Bucaramanga

ACRÓPOLIS

San Silvestre también cuenta con un hotel de 48 suites y 88 oficinas que complementan la gran oferta de servicios del más completo centro comercial del oriente colombiano.

Está ubicado en el sector de la Ciudadela Real de Minas, cuenta con 4.400 metros cuadrados, más de 150 locales comerciales, tres salas de cines y parqueaderos con capacidad para 450 vehículos. Su oferta incluye ropa para toda la familia, artículos para bebé, peluquerías, calzado, heladerías y pastelerías, además de joyerías, bolera y bancos.

Dirección: diagonal 56 18A - 88 barrio Galán, Barrancabermeja

Dirección: avenida Samanes 9-140 Ciudadela Real De Minas, Bucaramanga

MEGAMALL Se inauguró el 27 de octubre de 2007. Se encuentra ubicado en una zona de la meseta exenta de pico placa, diferenciándose con un agradable ambiente formado por sus amplios espacios y creación de eventos semanales para toda la familia. Una de sus campañas más relevantes es “martes de mujeres” donde durante todo el año ellas tienen espacios exclusivos en el parqueadero y por registrar compras de cualquier valor reciben un obsequio. Tiene aire acondicionado en todas las áreas comunes, parqueadero automatizado y alta tecnología en sus sistemas de seguridad.

Foto: C.C. La Florida

LA FLORIDA

SANTANDER

Ubicado en la entrada sur del Área Metropolitana de Bucaramanga, en sus 52.000 metros cuadrados. La Florida alberga 89 locales con una variada oferta comercial compuesta por marcas regionales, nacionales e internacionales; una plaza de restaurantes; seis salas de cine manejadas por Cinemark (dos de ellas en 3D); un centro empresarial semiinteligente con 34 oficinas, un área de juegos, Carrefour (próximamente Jumbo) como supermercado ancla y 689 parqueaderos automatizados.

Dirección: carrera 33A 29-15 Foto: Megamall

En sus pasillos los clientes pueden encontrar cómodos lugares de descanso y hacer uso de la cobertura wi -fi. Asimismo, los parqueaderos cuentan con un sistema automatizado para hacer más ágil y seguro su ingreso.

Ofrece una permanente agenda de actividades artísticas, culturales y deportivas que incluyen maratones de aeróbicos, shows de danzas, presentaciones musicales, cuenteros, humoristas y paradas circenses, entre otros.

Dirección: calle 31 26A-19 Cañaveral, Bucaramanga

EL CACIQUE

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Foto: C.C. El Puente

El centro comercial El Puente se construirá sobre en el antiguo predio de la Compañía Colombiana de Tabacos. Atenderá a casi la totalidad del sur de Santander. El proyecto, realizado por la firma Promoser S.A., tendrá un almacén ancla Carrefour (ahora Jumbo) de 3.500 metros cuadrados, un puente peatonal de 140 metros, 60 locales comerciales, 15 plazas de comidas, 2 cafeterías, un casino, discoteca y 72 oficinas. Se inaugurará el 29 de junio de 2013.

Dirección: carrera 12 entre calles 10 y 12. Barrio Sagrada Familia.

Foto: Internet

Con una infraestructura de más de 158.000 metros cuadrados de construcción, 273 locales en cuatro niveles, 1.000 parqueaderos para automóviles y 600 para motocicletas, 12 salas de cine y 24 restaurantes, instalaciones mecánicas, electrónicas y de comunicaciones de última tecnología y marcas de talla internacional como Victoria Secret, Guess, Aeropostale, Forever 21, Mango, tiendas por Departamentos como La Polar, Ripley y marcas representativas a nivel nacional como Arturo Calle, Almacenes Éxito, Ktronix y Nora Lozza.

LA QUINTA La Quinta Centro Comercial tiene una trayectoria de quince años en Bucaramanga.

Abrió sus puertas en septiembre de 1998 y cuenta con 15 mil metros cuadrados de área construida, 350 parqueaderos y 96 almacenes entre los que se encuentran importantes marcas como Fedco, La Riviera, Lacoste, Mario Hernández, Agua Bendita, Diesel y Levi’s.

Dirección: carrera 36 49-45 barrio Cabecera del Llano.

Foto: internet

EL PUENTE (SAN GIL)

Sin duda alguna, Cacique, desde su inauguración el 15 de noviembre de 2012, marcó el comienzo de una nueva era en el concepto de centros comerciales en la región, tanto por su majestuosidad como por su relevancia, trazando un paso importante en el ofrecimiento de múltiples alternativas de comercio, negocios, diversión para los santandereanos y extranjeros que visitan la Ciudad Bonita.

Según Marcela Chávez, jefe de mercadeo y productos nuevos de la Foscal, “la razón de esta zona franca de salud es mejorar los servicios de salud en Santander a través de la capacidad de los servicios... más número de camas, servicios de cirugía, entre otros”.

Además, agrega que este proyecto apunta a vender a Bucaramanga como un centro de turismo en salud y así ofrecer más servicios internacionalmente.

SANTANDER

Foto: 123RF

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Con una infraestructura de alta tecnología y un área de 160 mil metros cuadrados, esta zona franca se perfila no solo como un espacio para atender a los pacientes dependiendo de su patología sino también como un lugar dedicado a la investigación e innovación médica.

Este proyecto se está materializando gracias a la alianza entre la Fundación Oftalmológica de Santander-Clínica Carlos Ardila Lulle (Foscal) y la Universidad Autónoma de Bucaramanga (Unab), instituciones que le apuestan a un proyecto innovador y benéfico para los colombianos de régimen contributivo y subsidiado, así como a la comunidad internacional. El interés con este complejo también es propiciar el turismo de salud, a través de alianzas en países vecinos, cuyos pacientes se interesen y puedan ser atendidos en esta zona del país.

UN PROYECTO POR ETAPAS Dada la magnitud del proyecto, la finalidad es desarrollarlo por fases. Así, la primera etapa de construcción, 100 mil metros cuadrados, se terminará antes de finalizar este año y se habilitará para atender servi-

En el nororiente del país se abrirá la primera Zona Franca Permanente Especial (ZFPE) dedicada a la salud. Con este megaproyecto, que contará con servicios especializados y de alto costo, Santander será pionero en el renglón de las actividades especializadas nacionales e internacionales.

Zona franca de salud, espacio para el bienestar y la investigación

cios médicos y hospitalarios. Tendrá una capacidad para 400 camas, centros de oftalmología, de cáncer, otro cardiovascular, un centro internacional de cirugía estética y reconstructiva y un centro de diagnóstico de alta especialización.

Asimismo, se plantea un sector de urgencias (20 camas), UCI (15 camas), cirugía (23 salas), imaginología, laboratorio clínico, banco de sangre y genética, una farmacia, una morgue, así como un centro de congresos y convenciones, un hotel, un centro de innovación y otro de investigación científica y desarrollo del conocimiento.

En la segunda etapa, la meta es contar con centros de trasplantes y reemplazos articulares, un centro de fertilidad, un banco de células madre y de tejidos y un centro de nanotecnología y genómica.

Foto: internet

La Zona Franca Permanente Especial (ZFPE) estará ubicada en Floridablanca en un lote de 17.700 metros cuadrados.

La obra estará a cargo de la empresa santandereana J. Felipe Ardila y Cía. Ltda.

También tendrá un hotel, un centro de convenciones para 1.200 personas y 1.500 estacionamientos.

Obras CAPITALIZAN región que

Este complemento del Parque Chicamocha será levantado en el costado nororiental del Parque y contará con un río lento de 520 metros de longitud con balsas individuales y familiares, piscina con juegos para niños, playas, toboganes, entre otras.

Inauguración: junio de 2013

SANTANDER

la

Acuaparque Nacional del Chicamocha Aratoca

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Foto: Fenalco

Con la construcción de varios megaproyectos turísticos, Santander busca mejorar la competitividad del departamento. Estas obras, sin duda, darán de qué hablar, pues la meta es convertir esta región del país en un apetecido destino turístico, punto de referencia nacional e internacional.

Adicionalmente, la finalidad es ofrecer un turismo responsable con el medioambiente y con el patrimonio cultural de la región. Aquí, una reseña de los principales proyectos, además la fecha en la que se tiene programada la entrega.

CERRO DEL SANTÍSIMO ECOPARQUE FLORIDABLANCA Este ecoparque tendrá como atractivo principal una estatua de Jesucristo de una altura de 30 metros que contará con ascensores panorámicos.

Además, se planea tender un teleférico desde la finca La Esperanza hasta el Santísimo. En la zona vecina se construirá un hotel, un restaurante, museo, auditorio de convenciones, una plaza para eventos con capacidad para 4.000 personas y senderos ecológicos, entre otros espacios. Inauguración: abril de 2014.

REPRESA DE HIDROSOGAMOSO Este ambicioso proyecto, localizado en jurisdicción de los municipios de Girón, Betulia, Zapatoca, Los Santos y San Vicente de Chucurí, será un hermoso lugar para la recreación náutica. También

MIRADOR GUANE EN ZAPATOCA

SANTANDER

En el municipio de Zapatoca se construirá El Mirador Guane, lugar desde donde se podrá apreciar una imponente vista al cañón del río Suárez y del río Chicamocha.

Tendrá una capacidad de 200 vehículos y una gran plaza de eventos.

Inauguración: 2014

Foto: internet

tendrá balnearios, centros recreacionales y parque ecológico. Inaguración: 2014

ACUALAGO FLORIDABLANCA Se construirá un río artificial de 750 metros de longitud, cuatro metros de ancho y 90 centímetros de profundidad, el cual se adecuará con movimientos lentos en la zona norte del terreno. En el sur se ubicarán el teatro a campo abierto, la plazoleta de comidas y la zona pasiva para quienes desean descansar. Inauguración: 2013

CENTRO CULTURAL DEL ORIENTE - BUCARAMANGA Fue sede del antiguo Colegio San Pedro Claver y del Colegio Nuestra Señora del Pilar, en la actualidad integra el programa de renovación y modernización arquitectónica del centro de Bucaramanga junto con el Teatro Santander y la transformación del Parque Centenario en Plaza Pública.

El objetivo es que este edificio fun-

cione como museo, Centro Internacional Metropolitano y escuela taller de artes. Inauguración: en proceso de restauración.

PARQUE NACIONAL DEL AGUA PANAGUA BARRANCABERMEJA Esta obra capitalizará la riqueza hídrica de este municipio mediante este parque que se ubicará en los predios de la Ciénaga San Silvestre.

Es un lugar de hermosos paisajes y abundante riqueza piscícola, donde se aprovechará el espejo de agua para ofrecer deportes acuáticos. Inauguración: 2014.

ESTACIÓN LA ESPERANZA FLORIDABLANCA En la Hacienda La Esperanza se acondicionará un lugar para el Centro de Conservación de los Andes, un lugar de turismo contemplativo que tendrá recorrido por senderos, así como observatorio de especies de la región.

Inauguración: 2013

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Foto: internet

REMODELACIÓN CENTRO HISTÓRICO DE SAN GIL El hermoso centro histórico de este municipio, declarado hace 40 años monumento nacional, será restaurado.

Esta modificación incluye desmonte, transporte, pulida, lijada, inmunizada y montaje de listones, pintura sobre madera y pintura sobre lámina y suministro e instalación de listones debidamente pintados.

También se sembrarán plantas ornamentales y se mejorarán las bancas del malecón.

Inauguración: 2013

EDUCACIÓN

de alta calidad y competitividad La oferta educativa en Santander es uno de los y que ahora se está en un proceso de consolidación. Precisamente, las uniservicios más destacados y clave en el crecimiento versidades están trabajando hacia la económico de la región. Si bien falta ajustar algunos mejora de la calidad, por ejemplo, proaspectos, se destacan la calidad y cobertura del fundizar en investigación. sistema educativo departamental. RETOS REGIONALES METAS NACIONALES SANTANDER

La política de bilingüismo nacional es un requerimiento para el avance e inclusión del país en las dinámicas del comercio global, la comunicación universal y la apertura cultural. En esta vía, uno de los grandes desafíos de Santander es la necesidad de contar con jóvenes bilingües, en este caso particular el inglés, requisito que obedece a la internacionalización de productos que se están implementando en la región como la Zona Franca de Salud, complejo que atenderá pacientes del exterior, así como las atracciones y destinos turísticos.

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Foto: 123RF Foto: 123RF

En palabras de Augusto Martínez Carreño, director ejecutivo de la Comisión Regional de la Competitividad, las cifras en cobertura en educación básica son bastante altas y la calidad va en aumento, prueba de esto son los excelentes resultados en las pruebas de estado, donde el departamento ocupa el segundo puesto a nivel nacional después de Bogotá. En esta vía, la meta es consolidar esta oferta y aumentar la calidad de la educación impartida.

En cuanto a la educación superior, el experto considera que ya se estabilizó el proceso de expansión universitaria tanto en Bucaramanga, donde hay 15 universidades y cerca de 90 mil estudiantes, como en el área metropolitana

Por esto, desde 2008, la Gobernación de Santander tiene el programa Inglés y Virtualidad que atiende 26 mil estudiantes de 113 colegios. Aunque la meta es entregar 20 mil estudiantes de básica y media y doscientos docentes formados y acreditados de acuerdo con los niveles de este plan de estudios.

Inglés y Virtualidad nace gracias a la línea estratégica de Educación del programa de la entidad gubernamental, desde el cual se espera lograr una propuesta pedagógica coherente con las demandas de desarrollo de la región y así hacer de Santander un departamento pujante, emprendedor y altamente competitivo.

Este programa cuenta con profesores estadounidenses y colombianos certificados. Para aprender este idioma solo es necesario tener una conexión a internet y cumplir con dos horas diarias mínimo de práctica.

NUEVOS Y EN AMPLIACIÓN

Mayo, el mes de

GRAN PLAZA FLORENCIA,

el primer centro comercial en Caquetá

Foto: C.C. Gran Plaza Florencia

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CENTROS COMERCIALES

Centros Comerciales EDICIÓN No. 6 - SEPTIEMBRE 2012 - ISSN: 2256-5507 - 0001

C

on una gran expectativa abre sus puertas Gran Plaza Florencia, el primer centro comercial de gran formato que se construye en Caquetá y que contará con 176 locales comerciales, lugar de marcas nacionales y locales, plazoleta de comidas, 4 salas de cine, zona de juegos infantiles, parqueaderos para carros y motocicletas y amplias zonas comunes. Una oferta integral de comercio y entretenimiento que aspira a posicionarse como el punto de encuentro de la ciudad y sus municipios aledaños.

Con una inversión cercana a los 57.000

millones de pesos, Gran Plaza Florencia hace parte de la marca de centros comerciales de Conconcreto Gran Plaza que ya cuenta con dos centros comerciales en operación en Yopal y Pitalito, Gran Plaza Alcaraván y Gran Plaza San Antonio respectivamente y que para este año tiene planeadas dos aperturas más, en Soledad y en la capital del Caquetá.

La expansión continuará en Ipiales con la construcción de otro centro comercial de la misma marca.

“Se trata de una gran apuesta al crecimiento económico de esta ciudad del

Fotos: C.C. Gran Plaza Florencia

Grandes marcas llegan al Caquetá con Gran Plaza Florencia Este complejo cuenta con una mezcla comercial compuesta por importantes marcas nacionales y locales que conformarán la mejor oferta de servicios, comercio y entretenimiento del Departamento.

Cinemark, Éxito, Vélez, Gef, Armi, Off Corss, Spring Step, Televentas, Bata, Quest, Ela, Don Jediondo, Pat Primo y El Corral son solo algunas de las marcas que llegaran para ofrecer los mejores productos y un gran servicio a todos los clientes y visitantes del centro comercial.

Sur de Colombia y una contribución a la calidad de vida de sus habitantes que podrán encontrar un centro comercial orientado a satisfacer sus necesidades de compra, diversión y comercio”. Anotó Mónica Lara administradora del centro comercial.

Para festejar la apertura de Gran plaza Florencia, el centro comercial tiene preparadas grandes sorpresas para todos sus clientes que podrán disfrutar de un espacio único en la ciudad para hacer sus compras, divertirse y pasar inolvidables momentos en compañía de amigos y familia.

EVENTOS

La mercadotecnia del siglo XXI es el título de la conferencia de Cristina García, directora de Marketing, Unibail Rodamco, España, en la convención de Centros Comerciales de Fenalco que este año celebrará su edición 25.

Centros comerciales:

Foto: 123RF

SU PASADO Y SU PRESENTE

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E

l tema central de esta conferencia aborda interesantes aspectos sobre la importancia de las atmósferas en la decisión de compra.

A comienzos del siglo pasado, surgieron en América los primeros centros comerciales. Estas construcciones se caracterizaban por estar ubicadas fuera de las ciudades, tener un gran tamaño repartido en varias plantas, luz artificial, una decoración ostentosa y un gran almacén. Este formato fue evolucionando en los años sesenta a su paso por Europa, hasta llegar a ser superficies localizadas dentro de las ciudades y ancladas por un hipermercado, donde la luz natural y una decoración menos sofisticada eran las características más diferenciadoras.

Entretenimiento, clave en los c.c.

Fue entre la década de los ochenta y noventa cuando el ocio comenzó a tener un papel relevante y empezaron a introducirse complejos cinematográficos, restaurantes y otros locales lúdicos y recreativos.

Dos de los pilares básicos sobre los que se asientan estos grandes complejos comerciales, clave para su éxito, son la aglomeración y la complementariedad. El primero hace referencia a las sinergias creadas cuando varias tiendas se ubican juntas y la complementariedad se produce gracias a la diversidad de productos que pueden encontrarse en un mismo espacio.

A estos dos aspectos de éxito se le suman el de la gestión unitaria, creación de una imagen e identidad única, de manera que el centro comercial tenga una personalidad propia, razón de posicionamiento en el mercado, y la incorporación de locales de ocio en el mall.

EVENTOS

Términos básicos: aglomeración y competitividad

El argumento: la sociedad cada vez está más interesada en consumir actividades con alto componente hedónico.

Foto: 123RF

Un par de décadas más tarde, otro factor empieza a llamar la atención de los gestores y promotores de estas grandes superficies: la imagen. A pesar de haber sido objeto de estudio desde los años sesenta, no es hasta el siglo XXI que la imagen empieza a cobrar una mayor importancia.

Algunos de los factores que influyen en la imagen que se crea en la mente de los consumidores sobre los centros comerciales son los servicios, el aspecto exterior de la zona, el surtido, la oferta y el ambiente.

Atmósfera determinante en la recordación Este término de ambiente o atmósfera (atmospheric) del establecimiento o centro comercial es el control intencional de las variables ambientales (vista, el oído, el olfato y el tacto) con el fin de conseguir una determinada respuesta en el consumidor. Estas variables ambientales se perciben a través de los sentidos. El estudio de estas variables ambientales y su influencia en el comportamiento del consumidor es lo que ha dado lugar al denominado marketing sensorial, en pleno auge en nuestros días.

En los últimos años, se ha ampliado el número de puntos de venta que trabajan con las variables que conforman la atmósfera del establecimiento. Son ya

muchos los que utilizan estímulos como el aroma para generar reacciones positivas en los clientes, de forma que, por ejemplo, cadenas de ropa como las del grupo americano Abercrombie, o el español Inditex (Stradivarius), pulverizan fragancias en sus establecimientos o utilizan otros estímulos como pueden ser los colores, música y diseño interior para generar ambientes determinados.

Gracias a la generación de atmósferas, los establecimientos consiguen estrechar lazos con los consumidores, vinculándolos con sus marcas, algo que en definitiva es lo que se pretende con la utilización de las variables sensoriales mencionadas.

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Fotos: internet

EVENTOS

La Maquinista Uno de los casos exitosos de centros comerciales donde la experiencia ha impulsado las ventas es el del Centro Comercial La Maquinista, en Barcelona, España.

Este ha sabido reinventarse y diferenciarse de la competencia, consiguiendo ser un referente no solo a nivel regional sino a nivel nacional.

Tal ha sido el éxito que ha logrado que marcas que no estaban presentes en España, como la californiana Forever 21, hayan optado por hacer su introducción en el país con un local en este centro. Otras como Apple, nunca antes presente en un centro comercial, ha apostado también por La Maquinista.

Conscientes de la importancia del factor lúdico, cada vez más demandado por el consumidor, han creado lo que llaman la dining experience, un concepto basado en la restauración, con restaurantes locales, nacionales e internacionales, de diferentes tipos y formatos, que ofrecen una amplia variedad de productos al consumidor, y donde un programa de actuaciones, eventos y animaciones, ameniza la visita del cliente.

Ahora los clientes hablan con las marcas En cuanto a las nuevas tendencias del marketing, Cristina afirma que en los últimos años esta ha dado un giro importante, pasando de un formato tradicional donde predominaba la comunicación unidireccional y en la que los consumidores no interactuaban con las marcas, a un formato en el que la comunicación es bidireccional: los clientes hablan con las marcas. Además, hoy en día, en un entorno competitivo en el que la oferta de productos es abundante, favorecida por la aparición de internet y del comercio electrónico, los consumidores se han vuelto más exigentes.

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EVENTOS

América Latina, un espacio comercial lleno de ocio En cuanto al diagnóstico de los centros comerciales de América Latina, la experta asegura que en general, los nuevos mall en América Latina tienen el componente lúdico bien desarrollado. En muchos centros, el porcentaje de superficie destinada al ocio (cine, diversión, entre otros…) es mayor que en el promedio de centros de Europa.

Como hemos visto anteriormente, esto es importante para generar experiencias que contribuyan a que el cliente disfrute de su visita y prolongue su estancia.

Fotos: 123RF

Sin embargo, en América Latina no se han desarrollado todavía programas de fidelización de clientes como en Europa. Muchos centros comerciales europeos cuentan con tarjetas de ventajas para sus mejores clientes, otorgándoles un trato diferencial con respecto al resto de clientes, ofreciéndoles ventajas, descuentos o servicios VIP. Además, para la generación de un sistema de CRM (Customer Relationship Management), es importante contar con una buena base de clientes en la que queden reflejados y detallados sus gustos y preferencias, de manera que les podamos ofrecer el producto que necesita cuándo lo necesita.

INTERNACIONAL

Golden Resources Mall o Jin Yuan, Fotos: internet

un gigante comercial asiático

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La capital de China alberga uno de los centros comerciales más grandes del mundo, su área puede alojar a más de dos millones de personas y en promedio doce millones en sus seis pisos. Conozca este mall, uno de los más imponentes y gigantescos.

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B

eijing es un importante centro económico y cultural mundial, donde la arquitectura y las costumbres de sus habitantes siempre dan de qué hablar. De ahí que los centros comerciales no sean la excepción, este es el caso del Golden Resources Mall o Jin Yuan uno de los complejos más grandes del mundo con un área total de 557.419 metros cuadrados. Su estratégica ubicación, cerca de la cuarta carretera de circunvalación de esta capital, ha permitido que sea un referente de compras y diversión.

Dato curioso Desde el 2005, el Golden Resources Shopping Mall bajó un puesto del ranking mundial, debido al colosal New South China Mall ubicado en la ciudad de Dongguan. Este nuevo gigante es conocido como el centro comercial muerto; el 99 por ciento de los locales está vacío, situación que se atribuye a la mala ubicación geográfica, puesto que esta provincia carece de aeropuerto, tampoco tiene carreteras cercanas al centro comercial y el acceso solo es en automóvil.

Entre los atractivos del New South China Mall se cuentan las siete zonas de modelo de ciudades, países y regiones, entre las que se cuentan Egipto, Ámsterdam, Roma, Venecia, París, el Caribe y California. A estas se añaden una réplica de 25 metros del Arco de Triunfo, de la campana de San Marcos de Venecia, un canal de 2,1 kilómetros con Góndolas de Venecia y uno de 553 metros en interiores y exteriores en montaña rusa.

Cifra

20

millones es el número total de habitantes de Beijing.

Fotos: 123RF

Infraestructura El 20 de octubre de 2004, después de 20 meses de construcción, el Golden Resources Mall abrió sus puertas. En esta fecha también se pusieron en funcionamiento las 230 escaleras mecánicas y los más de mil locales comerciales, así como el restaurante, cuyo tamaño, se calcula, corresponde al de dos estadios de fútbol. Tiene un total de 6 pisos más uno subterráneo, dedicado al público infantil, así como a las tiendas de maternidad (ropa, dulces, lugares de juego infantiles y un restaurante). En este se localiza también una pista de patinaje sobre hielo Champion Pista, el supermercado Lotus y una tienda de tecnología.

Se estipula que para recorrerlo totalmente, un comprador se puede tardar dos días… definitivamente, un lugar de proporciones inimaginables.

Beijing y su imponente arquitectura La capital de China es una ciudad cargada de contrastes arquitectónicos; por una parte, se encuentras los templos y edificaciones tradicionales como la Ciudad Prohibida, el Templo del Cielo y el Templo de los Lamas; y por otra, obras que desafían la gravedad y que ponen a prueba los sentidos como el estadio Olímpico o Nido de Pájaro, el Centro Acuático o conocido popularmente como El Cubo, además del Teatro nacional de Artes Escénicas, entre otros.

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Jeno’s Pizza lidera mercado colombiano FRANQUICIAS

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El aniversario número 40 de esta compañía llegó con cambios en imagen e infraestructura, así lo afirma José María Fernández Filgueira, Gerente General de Jeno´S Pizza, quien es un convencido de que esta una de las firmas más tradicionales y pioneras en el mercado de pizza en Colombia, razón por la que Telepizza de España puso sus ojos hace más de dos años en ella.

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E

s que definitivamente Jeno’s le “enseñó a comer pizza a los colombianos”, así lo afirma Fernández, quien converso con Revista Fenalco Centros Comerciales sobre una de las franquiciantes más importantes del país, además de referente comercial para otras compañías dedicadas a este negocio. ¿Cuáles son las proyecciones de la firma para este año?

En cuanto a puntos de venta, el año pasado Jeno’s Pizza abrió 32 puntos nuevos y para este

Foto: Fenalco

FRANQUICIAS

año queremos capitalizar los que ya tenemos. El objetivo es seguir abriendo tiendas y estamos proyectando 20 puntos de venta nuevos. En cuanto a proyección y crecimiento, tenemos planeado superar el 20 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior.

Desde 2010, año en el que Telepizza España adquirió la compañía, ¿cuáles han sido las metas alcanzadas en puntos de venta, cambio de imagen, entre otros?

Telepizza es una empresa española, con una clara vocación de expansión e internacionalización. Por esto, siempre quiere captar mercado, principalmente en Latinoamérica, y vimos en Colombia un mercado muy atractivo y potencial en cuanto a población (44 millones de habitantes) con una percepción de la categoría pizza muy buena. Sin duda, la vocación de Telepizza es ser siempre el líder y por eso nos fijamos en Jeno’s.

Desde entonces han pasado más de dos años y Telepizza ha aprovechado todo lo bueno que tenía la marca y lo que ha tratado es de meterle el conocimiento y el global and hot que tiene la firma.

Cuando compraron, la marca tenía 77 puntos de venta, hoy tiene 120, más o menos 45 puntos de venta netos entre cierre y aperturas. ¿Cuáles han sido las implementaciones realizadas?

Muchísimas. Unas se ven desde el punto de vista del consumidor, principalmente en un proceso continuo de cambio de

Nuestra vocación es estar presentes en todos aquellos momentos donde el consumidor está disfrutando: estadios de fútbol, conciertos, (estrategia implementada desde este año) y los resultados son espectaculares.

El objetivo es asociar la pizza con momentos más de entretenimiento. En todos los eventos importantes que lleguen a Bogotá u otros lugares del país Jeno’s estará ahí.

imagen. Estamos constantemente actualizando la imagen de marca, siempre tratando de agradarle al consumidor. Pero también a nivel interno; por ejemplo, este año tendremos una fábrica nueva que permitirá albergar el crecimiento de la compañía en los próximos 10 años, en Siberia, Cundinamarca. Será una planta de producción o almacenamiento y logística propia, donde invertiremos unos dos millones de dólares y desde allí nos permitirá soportar el crecimiento de la compañía en unos cinco o diez años. ¿Cuáles han sido los resultados de las implementaciones tecnológicas, domicilios por internet, Facebook, twiteer?

Esta es una parte muy activa de la compañía. Nos hemos apoyado en Tres Lemon, una de las mejores empresas tecnológicas de Europa, y es la que nos está manejando todo el tema de estrategia on line (redes sociales, Facebook, twiteer ) y todo el sistema de venta on line.

Sobre la firma española

Telepizza está presente en Colombia desde junio de 2010, cuando adquirió los 77 establecimientos de la cadena colombiana Jeno´s Pizza, la marca insignia del sector en el país. En la actualidad, ya cuenta con 120 puntos de venta y supera los 1.100 trabajadores.

Es una multinacional española fundada en 1987, pionera en el reparto de comida a domicilio en España y que en pocos años se convirtió en líder dentro del sector. La compañía ha exportado también su modelo de negocio a Portugal, Polonia, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Emiratos Árabes y gran parte de Centroamérica.

Actualmente, cuenta con más de 1.200 puntos de venta y 25.000 empleados.

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FRANQUICIAS

El canal internet es mucho más a fin al canal domicilio, porque la gente está en la casa y utiliza nuestro sitio web para poder ordenar y nosotros queremos que antes de que termine el año que viene estar en el nivel de más o menos el treinta por ciento de la venta por este canal.

En cuanto a redes sociales, hemos pasado de tener a penas 10 mil fans a tener cerca de 50 mil y queremos superar los cien mil antes de que se acabe el año. ¿Cuál ha sido el desarrollo e impacto de Jeno’s Club?

Jeno´s Club es un centro de dos mil metros cuadrados donde nuestros consumidores identifican la marca, es un lugar donde las familias celebran cumpleaños, además de un espacio concebido para disfrutar, relajarse, descansar. Es sobre todo para los más pequeños el fin de semana.

Estamos encantados con el formato y seguimos explorando todas las posibilidades de abrir más Jeno’s Club en el país. ¿Qué significa para Jeno’s cumplir 40 años?

Un gran orgullo, hay que reconocer que todo el mérito no es de Telepizza, sino de los fundadores de esta marca que la mantuvieron durante 37 años; Jeno’s es la marca que enseñó a comer pizza a los colombianos.

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El objetivo es mantener ese espíritu de Jeno’s, pero también dotarlo de todas las estrategias que están en el mercado; la competencia es feroz.

Lo que queremos es estar por lo menos otros 40 años con los colombianos.

Fotos: Jeno´s Pizza

Descríbanos la relación de Jeno’s con los centros comerciales.

Los centros comerciales para nosotros son fundamentales; casi la mitad de nuestros puntos de venta están allí. Los mall son lugares donde la gente va a pasar el tiempo libre, entonces nosotros queremos estar en esos lugares; por otro lado, porque estar presentes en estos espacios te da la posibilidad de tener mucha visibilidad, muchas presencia donde los consumidores se divierten. ¿Cuáles son los sabores de pizza que más le gusta a los colombianos?

Aunque tengo poca experiencia, lo que he visto es que les gusta la hawaina, peperoni y pollo champiñones.

José María Fernández Filgueira, Gerente General de Jeno´S Pizza en Colombia

Ingeniero Técnico Industrial de la Universidad Autónoma de Madrid, ha cursado un PDG en el IESE Business School (Universidad de Navarra).

Está vinculado profesionalmente al Grupo Telepizza desde hace 19 años y ha ocupado distintos cargos, como la dirección de la compañía en Chile, la dirección nacional de Operaciones y Marketing en España o más recientemente la Subdirección General para el área internacional.

Actualmente, es miembro del Comité de dirección del Grupo.

Por Amparo Castilla

Al llegar, Claudia saludó a todos los que acudieron al famoso ‘almuerzo de los jueves’, del Club del Comercio, comentó las novedades del momento de la ciudad y pude sentir su buena energía con la gente.

Es que los gerentes de los centros comerciales hoy en el mundo son ejes de la comunidad. Atrás quedaron los simples administradores de edificios. Deben ser ante todo exitosos empresarios, conocedores de la ley, relacionistas públicos, influyentes y ejemplos ciudadanos. Esta fue nuestra entrevista:

PERSONAJE DESTACADO

Claudia Martínez Roa

LA SANTANDEREANA ES UNA

RAZA PUJANTE

Llegué a la Ciudad Bonita con la misión delegada por el Consejo Editorial de la Revista FENALCO CENTROS COMERCIALES de buscar a un empresario de prestigio en este sector del comercio y que tenga tradición en Bucaramanga.

Entrevisté a Claudia Martínez Roa, representante no solo del gremio, sino de las lindas y bravas mujeres de Santander.

¿Cómo defines al Centro Comercial Cuarta Etapa?

Es el centro comercial de todos, es cálido, amable, tiene diversidad de productos, propicio para familias, tiene buenas instalaciones, servicios.

Como responsable del futuro de estos comerciantes, ¿hacia dónde dirige Cuarta Etapa?

A ubicarse en el mejor sitio. Por ello, tener el más importante estrato económico como clientes, creo que hay que fortalecerlo, de tal manera que estoy haciendo todas las gestiones para ver la posibilidad de traernos una hipertienda; no solo ayudaría al comercio de Cuarta Etapa, sino también al sector de la ciudad y de Bucaramanga en general.

Vienen más centros comerciales grandes y competitivos, no hay que tenerles miedo, hay que prepararse y ponerse a la altura, trabajaremos más y seremos creativos para prepararnos. ¿A quién admira?

A Alejandro Ordóñez, porque encarna lo que somos los santandereanos y está en un lugar ganado por ser una buena persona; buen esposo, buen padre y un gran trabajador. Es un ejemplo de ser humano. ¿Quiere la paz para Colombia?

Sí, pero con compromisos, con límites en la negociación.

¿Un empresario santandereano?

Rafael Marín, quien con Marval ha engrandecido en todo sentido a Bucaramanga; su empresa es la más importante constructora de Colombia.

Lo más grande que ha hecho es el Centro Comercial Cacique, es realmente un gran proyecto.

Le aporta a Bucaramanga, nos aporta a todos. Eso nos hace pensar en ser mejores y eso es bueno, nos reinventaremos, nos ha puesto un punto alto.

¿Cómo ve a Bucaramanga?

Estamos dentro de las 100 ciudades más importantes del mundo para invertir, es un sitio maravilloso que tiene un gran futuro.

Es un modelo arquitectónico, de producción, de inversión, tenemos el índice de desocupación más bajo del país, la industria propia es de exportación nacional e internacional. La santandereana es una raza pujante y eso forma parte de un futuro que puede posicionarse y desarrollarse más que otras ciudades que tenían mejor lugar hace algunos años. Esta ciudad ha sido una de las más castigadas por la violencia, vivida históricamente en el país, y la posición que se ha ganado es superando todos los obstáculos a base de trabajo ¿Un modelo de mujer a seguir?

Ruth Marina Díaz Rueda, primera mujer en 180 años que ha sido nombrada Presidenta de la Corte Suprema de Justicia. Santandereana, ella es no solo el modelo de mujer sino un orgullo regional. Llegar a esa posición, realmente es muy honroso, pero haber sido la mejor magistrada del país en 1993, dice aún más de esta socorrana. Otro tema por destacar es que es egresada de universidad santandereana y que ha liderado la representación del género al interior de la Corte Suprema de Justicia, de tiempo atrás. Seguramente abrirá paso a muchas más mujeres en posiciones importantes.

Gia: innovación excelencia

DISEÑO Y VENTAS

de productos y artículos para el hogar

Gia (Global Innovation Award por sus siglas en inglés) es el principal programa de premios de la industria de artículos para el hogar que distingue al comercio minorista y a fabricantes y diseñadores en todo el mundo.

E

EVENTOS

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ste programa fue presentado en el 2000 por International Housewares Association (IHA) y la muestra International Home + Housewares Show. El objetivo de los organizadores y patrocinadores del programa mundial, junto con un grupo de publicaciones líderes de la industria de productos y artículos para el hogar, consiste en reconocer la excelencia del comercio minorista en este tipo de productos. Actualmente, doce años más tarde, tiene más de 250 ganadores del premio gia en el sector minorista, de 30 países, y el programa ha crecido hasta abarcar también a los proveedores de productos. Para distinguir la excelencia en el diseño de artículos para el hogar, en 2011 se presentaron los premios al diseño gia (gia Design Awards).

El programa gia para el comercio minorista está estructurado en dos niveles: nacional y mundial. Más de 25 publicaciones de la industria de artículos para el hogar a nivel mundial patrocinan junto a IHA programas de premios gia específicos para cada país. Además, estas publicaciones patrocinan programas nacionales de gia en sus respectivos países. En Colombia, Fenalco patrocinó gia a nivel nacional y también fue el organizador del programa gia en Colombia entre 2002-2003.

Beneficios para los ganadores

A la fecha, la lista de ganadores de los premios gia en Colombia, escogidos en todo el país, es sorprendente y 3 de ellos, en negrilla, son almacenes ubicados en los más importantes centros comerciales: • Home Center • Brissa • Habitat Store • Area Loft • Cachivaches • Bed Bath & Barrel • Almacenes Flamingo • Ambiente Gourmet • Rayco • Muebles BL Cada año, los mejores integrantes del comercio minorista —que además son ganadores del premio gia en su país— son invitados a la muestra International Home + Housewares Show en Chicago, donde se los reconoce y distingue con exhibiciones y eventos especiales, además de una cena de gala. En Chicago, los ganadores nacionales del premio gia tienen la oportunidad de conocer a los más destacados profesionales del sector y aprender de otros comerciantes minoristas innovadores.

Para incorporar una faceta internacional a la competencia, el jurado mundial de gia —editores de publicaciones de artículos para el hogar y expertos en comercio minorista de todo el mundo— determina los cinco galardones de gia a nivel mundial luego de considerar todos los aspectos de las tiendas participantes, entre ellos, técnicas de comercialización visual, marketing, desarrollo de la marca, capacitación del personal y otras cualidades innovadoras.

gia es mucho más que un programa de premios Representa la excelencia del comercio minorista en todo el mundo, gia forma parte de una iniciativa de formación más ambiciosa que incluye seminarios de expertos en comercio minorista, columnas en publicaciones internacionales de artículos para el hogar y sesiones de capacitación en eventos que se desarrollan en los países de origen de los patrocinadores.

Opiniones de los participantes También en Colombia, las empresas que participaron en gia quedaron satisfechas con su experiencia.

“Participar en gia nos permitió desarrollar y ofertar nuestra marca en revistas especializadas y periódicos financieros más importantes de Colombia, así como en radio y televisión”, asegura Patricia Vélez de Ambiente Gourmet.

“Gracias al premio gia, pudimos identificarnos como una de las principales marcas colombianas y descubrimos que teníamos una marca mundial. Nos dimos cuenta de que nuestro formato de tienda local podía competir y tener presencia en otros países fuera de Colombia. Gracias a esta participación decidimos crear una franquicia, abrimos dos tiendas

EVENTOS

Entre las ventajas se cuentan nuevas ideas e inspiración, resultado de la interacción con otros comerciantes minoristas.

Además obtuvieron una amplia campaña publicitaria nacional e internacional y así aumentaron su base de clientes e incrementaron las ventas.

en Costa Rica y pronto inauguraremos tiendas en Ecuador y Perú”.

“Participar en gia fue definitivamente una experiencia positiva para nosotros”, opinan Cristina y Juan De la Espriella de Cachivaches. “gia nos dio la oportunidad de incrementar nuestra red de contactos, además fue una muy buena experiencia educativa. Nos aportó un entendimiento increíble sobre lo que están haciendo otras tiendas en otros países”.

Para obtener más información acerca de la muestra International Home + Housewares Show e inscribirse con anticipación para la muestra de 2014 que se realizará en Chicago del 15 al 18 de marzo de 2014.

Informes: www.housewares.org.

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OPINIÓN

Los centros comerciales han cambiado el panorama urbanístico y cultural de Colombia. En ello ha jugado un papel importante la Convención de Centros Comerciales de Fenalco, que cumple 25 años y que se celebrará este año en Cartagena, el 16 y 17 de mayo próximos.

25

C

años de cultura y centros comerciales

POR: GEORGE WALLIS

iudades intermedias como Villavicencio, Barrancabermeja, Ibagué, Yopal, Soledad, Cartago, Pitalito, Florencia, Ipiales, Tunja, Facatativá, Chía y Villavicencio, entre otras, han empezado a ser testigos de la construcción de Centros Comerciales de gran formato.

Nada mejor, entonces, que rememorar el evento con una serie de anécdotas de la transformación de la cultura colombiana. Se trata de las ‘colombianadas’ contadas en los centros comerciales de todo el país, como dicen coloquialmente los nacionales. Son retratos hablados, que me enviaron algunos amigos comerciantes, de esos cambios del país rural y de comercio casi decimonónico al país moderno. Aquí van algunas, escogidas especialmente para el Día de la Madre: Mamá, la más hermosa del mundo En un reconocido centro comercial de Villavicencio, un niño pequeño estaba llorando al pie de la puerta de salida. En eso se le acercó una de las ‘guardas’ del lugar, y le preguntó: ¿Qué te pasa mijito, estás perdido?

De inmediato se lo llevó para anunciarla en los altavoces y le preguntó: ¿Cómo hacemos para encontrar a tu mamá? ¿Cómo es ella?

El niño contesta, con esos inmensos ojos llaneros de admiración: -¡Pues, es la más hermosa del mundo!...

Maaamasita…

Un niño en Barrancabermeja y su padre entran por primera vez en un centro comercial.

Todo los deslumbra, pero especialmente dos paredes metálicas brillantes que se separan y se vuelven a juntar (las puertas de un ascensor).

El niño, barramejo como su padre, pregunta:

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- ¿Papá, qué es esto?

El padre, que nunca ha visto un ascensor, le contesta: - Mijo, en mi vida he visto nada semejante, no sé qué es. Mientras el hijo y el padre no pueden con su asombro, una señora rubia, vieja y gorda, casualmente vestida de rojo Magdalena Medio, se acerca a las paredes movedizas y oprime un botón. Las paredes se abren y la señora las atraviesa entrando en una pequeña habitación. Las paredes se cierran y el niño y su padre ven como los pequeños números circulares que están por encima de ellas comienzan a encenderse secuencialmente.

Luego de llegar al número más alto, las luces comienzan a encenderse en sentido inverso. Finalmente las paredes se abren nuevamente y sale una esplendorosa rubia santandereana de 24 años, casualmente vestida también de rojo efervescente. El padre, sin quitar sus ojos desorbitados de la jovencita, le dice al hijo en voz baja: - ¡Traiga a su mamá.., traiga pronto a su mamá, que esta caja se va a ir de nuevo!

Cuidado, mamás, con las estafas en los centros comerciales Cuidado, amigas, que no les pase como a mí. Les informo de una estafa que están realizando estos días en uno de los más conocidos centros comerciales de Ibagué, y en la que está cayendo bastante gente.

Así funciona el engaño: dos muchachos super-papitos, con camisetas ‘de marca’ y oliendo a ángeles, de entre 28 y 30 años de edad, se acercan a tu carro en el parqueadero del centro comercial, mientras estás colocando tus compras en el baúl. Entonces empiezan a limpiarte el parabrisas con esponjas, diciéndote que es cortesía de la administración, mientras se mojan sus ajustadas camisetas haciendo gala de su musculatura y lanzándote todo tipo de piropos.

Cuando al final, para darles las gracias, tú intentas darles una buena propina, ellos renuncian al dinero y piden en cambio que los acerques hasta ‘la calle sesenta’. Si aceptas, ellos se suben y se sientan en los asientos posteriores. Mientras conduces empiezan a hacerte miles de halagos y comienzan a masajearte, unos masajes tan bien hechos, amigas, que te es imposible negarte. Cuando llegas a tu destino, uno de ellos, haciéndose el agradecido, se sube en el asiento anterior y te da un beso de película empezando en la nuca, con todo tipo de caricias, con un arte y una gentileza, que te es imposible negarte, mientras el otro, sin darte cuenta, te roba las compritas.

Con este ingenioso sistema me han robado el mercado el día martes, el miércoles, dos veces el jueves, otra vez el sábado, y probablemente también me roben mañana lunes, por la tarde.

Encuéntrame en: georgezwallis@facebook.com facebook.com/GeorgeZWallis