VISION
RuleDesigner® Collaboration è un sistema di Collaborative Knowledge Management che permette agli utenti dei diversi dipartimenti aziendali di lavorare insieme, anche quando geograficamente lontani, per far avanzare i processi di sviluppo dei prodotti aziendali.
FUNZIONALITA’
Document Management (DMS)
Content Management (CMS)
Con Ruledesigner® Collaboration è possibile gestire tutta la documentazione dell’Azienda. Acquisire, Produrre, Classificare, Archiviare, Proteggere, Ricercare, Condividere documenti in qualunque formato. Ruledesigner® Collaboration con il modulo DMS offre la possibilità di:
Gestione di contenuti dinamici per la creazione di siti, portali aziendali, bacheche, intranet. Ruledesigner® Collaboration con il Modulo CMS offre la possibilità di:
Impostare Workflow di approvazione e regole di
Versioning specifici per tipo di documento Profilare ed impostare sicurezze su documenti e cartelle, tutela e protegge i vostri dati. Saprete sempre chi e quando ha consultato o modificato un documento.
Creare documenti basati su template, vi permetterà di gestire documenti aziendali con layout standard (Offerte, Brochure, Avvisi, Circolari…).
Raccogliere e collegare documenti ad Aziende, Commesse, Progetti, Offerte, Prodotti, Persone, Gruppi di lavoro, Attività, Appuntamenti vi permetterà di non perdere più documenti o tempo inutile in ricerche.
Link a documenti, link a cartelle, conversione in formato pdf e fascicolazione in un unico file di più documenti.
Inoltre, liste di notifica per informare quando un documento viene revisionato, strumenti di ricerca basati su attributi dinamici e personalizzabili ed un motore di ricerca "Full Text", supportano il lavoro aziendale.
Creare e gestire Aree Riservate ad accesso profilato per gruppi di utenti definiti (clienti, rivenditori, agenti, fornitori, partner, ...) Utilizzare semplici strumenti per creare Aree Riservate anche per utenti senza competenze IT. Pubblicare dati ed informazioni relativi a tutti i moduli di Ruledesigner® Collaboration: Prodotti, Progetti, Configurazioni di distinte, Codici PDM, Documenti tecnici, oltre a Contenuti html e Documenti. Creare Template Html per la pubblicazione dei contenuti . Modificare e creare contenuti e template attraverso Editor e strumenti web fruibili direttamente on‐line. Pubblicare sul Portale Aziendale i dati provenienti da Web Services in formato XML (News, Feed Reader ecc.).
FUNZIONALITA’
Tracciare il Flusso e raccogliere tutte le informazioni di una “Commessa” dalla trattativa commerciale alla fatturazione, con RuleDesigner® Collaboration
Customer Relationship Management (CRM)
Gestione di quella che può essere definita “Anagrafica Estesa dell’Azienda” ossia di tutti i Dati Anagrafici (di classificazione e di relazione) Documenti, Contatti e Attività ad essa correlati. In particolare:
Possibilità di definire Contatti con ruoli e funzioni specifiche, mappare organigrammi.
Project Management Gestione dell'intero Progetto/Commessa.
flusso
informativo
di
un
Gestione del WorkFlow di Progetto e Fasi e dei relativi Uffici o Responsabili competenti.
Possibilità di differenziare Commesse/Progetti per Tipologia, Workflow e Template di creazione.
Possibilità di definire le Relazioni che possono intercorrere tra le diverse aziende (capogruppo, fornitore, partner, cliente, fornitore, gruppo industriale… ).
Gestione di Agende e Planner per pianificare attività di utenti ed uffici, controllarne lo stato di esecuzione e i carichi di lavoro.
Gestione delle Opportunità commerciali e del Forecast. Tracciabilità di tutte le fasi di una trattativa, commerciale di riferimento, probabilità di successo, prodotti e aziende concorrenti, check‐list di azioni …
Ricerche avanzate, bookmark di ricerche, azioni massive su ricerche.
Inoltre Anagrafica e Schede dinamiche, Gestione CheckList, Rischi, Eventi, Progetti collegati, Fascicolo documenti, Planner progetto, Distribuzione notifiche agli utenti coinvolti, Report, Grafici e Statistiche.
Gestione campagne di marketing.
Gestione del Fascicolo Documenti per progetto. Workflow approvativo, full text search, versiong, conversione, fascicolazione automatica, … (vedi modulo DMS)
Project Assistance. Gestione delle regole per automatizzare l’esecuzione di Azioni (come invio mail, cambio di competenze, distribuzione di attività, notifica responsabili… ) al verificarsi di Eventi (come approssimarsi della data di scadenza, apertura e chiusura fase, percentuale di completamento, cambio di stato, checkList..)
FUNZIONALITA’
Product Structure Management (PSM) Mail Intercept
Un aspetto importante della tracciabilità dell’informazione è legato alla gestione delle mail. Molte delle comunicazioni rilevanti e lo scambio di documenti avvengono tramite posta elettronica. RuleDesigner® Collaboration permette di archiviare e gestire le mail in maniera automatica e controllata. Intercetta tutte le email in entrata e in
uscita, ne analizza il contenuto e le archivia
nelle corrette Schede Azienda, Contatto e di Progetto in modo automatico.
Le Email saranno facilmente e velocemente reperibili anche senza client di posta.
Il tutto senza necessità di dover cambiare il server di posta (come Exchange, Lotus, QMail, ..) o client (come Outlook, Thunderbird, ).
Con il modulo PSM è possibile gestire le informazioni di prodotto attraverso Scheda Prodotto, Fascicolo Tecnico documenti, Matricola, Viste di Distinta base, Gestione struttura dei Moduli prodotto, Template di prodotto, e tanto altro ancora. Produzione di offerte commerciali a partire da un listino di prodotti, componenti e articoli collegati al PDM. Consultazione dati tecnici di prodotto (Tavole, Distinta, Ricambi …) dei codici PDM collegati ai moduli del prodotto stesso. Integrazione con PDM Consultazione web dei dati tecnici, dei Codici PDM, dei file di progettazione (Parti, Assiemi, Tavole) delle Distinte e di tutti i dati di classificazione. Diverse pagine di consultazione per differenti ambiti di utilizzo (magazzino, produzione, UT, ..). Alto grado di configurabilità e profilazione.
Liste di distribuzione per notificare utenti ed aziende interessate a nuove versioni dei codici PDM.
Funzione di pubblicazione in aree e database esterni configurabile.
FUNZIONALITA’
Crea un cruscotto aziendale per il controllo di gestione, andamento aziendale e il supporto alle decisioni, in modo facile e veloce con RuleDesigner® Collaboration!
Post Vendita
RuleDesigner® Collaboration permette di tracciare l'intero flusso di segnalazioni (Call, Ticket, Incident Report) e progetti di modifica per l'ufficio tecnico.
Strumento di Bug‐Tracking per tracciare e
storicizzare tutte le segnalazioni, aperte sia dall’esterno (clienti, fornitori, studi tecnici, …) sia dall’interno dell’azienda (commerciali, tecnici, manager, …).
Tramite accesso profilato all’area riservata, i clienti possono aprire segnalazioni relative ai propri prodotti; ricevere notifiche sullo stato di esecuzione e sulla chiusura; condividere documenti, consultare informazioni tecniche e molto altro…
Ogni segnalazione segue un flusso definibile e disegnabile, che definisce lo stato di esecuzione, gli uffici ed utenti competenti, ne traccia l’evoluzione e la distribuzione delle informazioni o notifiche.
Gestione HotLine e del knowledge management.
Funzioni di Reportistica, Statistiche e Ricerche avanzate su tutto il repository informativo.
Statistiche Con il modulo Administrator di RuleDesigner® Collaboration è possibile creare cruscotti aziendali, indicatori, statistiche e report di semplice interpretazione e grande efficacia. In particolare: Estrazione dei dati in tempo reale da tutte le basi di dati aziendali e utilizzo di editor grafici fruibili via Web, per una gestione completamente remota di tutto il sistema. Creazione della connessione a database esterni (CRM, PDM e ERP aziendali) di qualunque tipo (Oracle, MySQL, Informix, AS400, SQL Server, DB2,..) e strumenti per il mapping delle tabelle e dei campi. Possibilità di creare e salvare complesse query SQL, visualizzare i dati estratti in tabelle, o su grafici di diverse tipologie e Report, in diversi formati (PDF, HTML, XML, Excel) completano il tool.
VANTAGGI
Gestione dell’Extended Enterprise Indicatori di efficacia ed efficienza
Possibilità di ottenere misure di efficacia ed efficienza dei processi aziendali mediante Indicatori , Cruscotti, Statistiche e Report.
Visualizzazione delle attività in Agenda e Planner Gli utenti possono ricevere e visualizzare le attività di competenza nella propria MyHome, consultarle dall’Agenda e dal Planner Aziendale.
Pianificazione delle attività Con RuleDesigner® Collaboration è possibile pianificare il lavoro quotidiano di tutti gli utenti. I tipi di attività sono dinamici e facilmente configurabili.
RuleDesigner® Collaboration supporta e migliora lo scambio di informazioni e la comunicazione tra il personale dell’azienda, i clienti, i fornitori, i partner ed i collaboratori esterni, pienamente supportando lo scenario di “Extended Enterprise”. Unica interfaccia per l’accesso ai dati Consente l’accesso ad un’ampia gamma di dati aziendali da un’unica interfaccia Web semplice, intuitiva e personalizzabile. Solide relazioni con i clienti Migliori relazioni con i clienti e maggiore grado di soddisfazione grazie ad un’efficiente gestione della comunicazione e delle informazioni.
Veloce reperimento di informazioni, documenti e contenuti RuleDesigner® Collaboration permette di reperire velocemente le informazioni, documenti e contenuti aziendali anche grazie a potenti strumenti di ricerca.
Accesso Profilato e Sicurezza Gli utenti accedono in modo profilato e
personalizzato alle informazioni, relazioni e processi dell’azienda secondo le proprie esigenze. Riservatezza delle informazioni garantita da controlli di sicurezza per utenti o gruppi di utenti.
Tracciabilità Tracciabilità del ciclo di vita dei Documenti, dei Prodotti, dei Progetti di modifica, Commesse. Tracciabilità di tutte le attività, dalla campagna di Marketing, alla gestione Commerciale, Progettuale, Tecnica, fino alla fase Produttiva, Amministrativa e di Post Vendita. Remotizzazione Accesso alle informazioni in tempo reale da qualunque postazione Intranet/Internet grazie all’infrastruttura Web.