Gestión de La Innovación Claudina Uribe Bórquez Directora Ejecutiva INCUBATEC Universidad de La Frontera Temuco‐ Chile
Qué es una innovación?
INNOVACION Proceso para crear y entregar valor económico a los clientes
La ampolleta fue una invención
La creación de la ampolleta y el sistema práctico y económico de distribución de energía es una innovación
Es la probabilidad de éxito de una empresa que intente entrar al mercado tratando de producir mejores productos que los disponibles que se venden a los clientes existentes C. Christensen
Innovación Algo nuevo… Innovación en PRODUCTO: Relacionado con el desarrollo de tecnologías y su incorporación en productos/servicios asegurando su éxito en el mercado
FENÓMENOS INTELIGENTES
Ituns
Bookstore de Apple Iphone con hardward más potente GPS 3G
Innovación Algo nuevo… Innovación en PROCESO:
Cambio radicales que permiten cambiar la curva de la mejora continua en base a
costos.
Innovación en proceso
Algo nuevo… Innovación en MODELOS DE NEGOCIOS
Relacionados con la búsqueda de nichos de oportunidad para la creación de nuevos conceptos de negocio y su desarrollo
Comunicamos sentimientos
Sólo para amantes del café…
93 EUROS
Espacio de trabajo
servicio
prestigio conectividad
La creación de empleo y riqueza no está en tener más empresas. Está en tener empresas de rápido crecimiento erkko autio. imperial college, 2007
global entrepreurship monitor, sólo el 6% de todas las nuevas
según
el
empresas alcanzan el tamaño de 20 o más empleados. Estas últimas son responsables por el 70 % de todos los trabajos creados en emprendimiento.
… convertir conocimiento en riqueza
recursos focalizados GEM, 2007 erkko autio
¿Cómo lo hacemos? todo comienza por entender y asumir el cambio
NO es …lo que está sucediendo ¿Cambio?
CAMBIOS
Si no lo que va a suceder
Cambios en el panorama de consumo: Población Mayor Más asiática Diversa Demandan diseño a medida de experiencias de consumo
Cambios en la economía de la información y el conocimiento Conectividad Cocimiento Global Mayor esfuerzo en diferenciarse
Difícil de proteger Redes
Cambios en el entorno Industrial: Modelos negocios globales Modificación de poder en cadena de valor Necesidad Imperiosa de Innovar a n i Ch
il s a r B
ia d In
Cambios en el panorama laboral Batallas por trabajadores TALENTOSOS y BARATOS ASIA rol fundamental OUTSOURCING ia d In
Cambios en el entorno tecnológico biotecnología nanotecnología informática
DEFINEN INDUSTRIAS
ia d In
Cambios la industria del bienestar Tendencias Tendencias del bienestar
Bienestar Ocupacional
Satisfacción emocional
Apariencia física
Bienestar nutricional
Relaciones interpersona les
Elección de una carrera que es consistente con los valores personales
Tomar pasos para reducir el stress, ser entusiasta acerca de uno mismo
Invertir tiempo en la apariencia personal
Acoger alimentos que promuevan la buena salud
Disfrutar interaccione s frecuentes con amistades y familiares
Componentes del bienestar
Desempeñ o físico
ia Adoptar d In rutinas
estructura das de ejercicios
Cómo se genera innovación?
La innovación debe ser una DISCIPLINA Proceso Continuo
Five disciplines of Innovation SRI Innovation Program
La innovación es el resultado de la
creación de valor continua
# 1 DISCIPLINE IMPORTANT CUSTOMER AND MARKET NEEDS Identificar no sólo necesidades interesantes, sino que
importantes
Es necesario analizar tendencias….
Algunas tendencias mundiales
Agricultura y Alimentos Genéticamente Mod. US$1.190 b
Medio Ambiente US$1.140 b Green Business
Algunas tendencias mundiales
Energía US$1.630 b Nuclear Energías alternativas
Medicina y biomagnética US$ 2.810 b
Algunas tendencias mundiales
TIC´s US$4.500 b Integración de texto, voz, grafica en un solo aparato
Transporte US$1.870 b Autos híbridos
sylvan source desarrolló y patentó un dispositivo ultrapurificador de agua corporativa y domiciliaria
PASO A
PASO
PIRAMIDE DE MARKOWITZ
Significado
Emociones
Funciones
Características del producto o servicio
# 2 DISCIPLINE
VALUE CREATION
Si no creas valor a tus clientes más rápido que los clientes pronto estarás fuera del business
A quiénes creamos VALOR clientes
empleados
socios
accionistas
gobierno
COMO CONSTRUYO UNA PROPUESTA DE VALOR (NABC) 1. ¿Cuál es la necesidad de mercado y de consumidores importante? NEED 2. ¿Cuál es el enfoque de solución único para satisfacerla? APPROACH 3. ¿Cual es el beneficio por costo específico que se obtiene con ese enfoque? BENEFITS PER COST 4. ¿Cómo son esos beneficios por costo superiores a la competencia? COMPETITION
Ejemplo PROPOSICIÓN DE VALOR 2 VOD (Video On Demand) NECESIDAD: el arriendo de películas representa un mercado de US$ 5b. La parte del arriendo actual de películas que la gente odia es ir a devolverlas (esto es un inconveniente y una pérdida de tiempo).
APPROACH: Un sistema que permite a los consumidores el acceso a los videos del blockbuster usando el cable. El sistema utiliza algún canal no utilizado sin cargo adicional para el consumidor (el cliente no invierte capital) y cada película se arrienda al mismo costo que el blockbuster.
BENEFICIOS POR COSTO: USD 4 por cada película arrendada, con un margen del 20% después de pagar los costos de la película. El sistema permite todas las funciones de pausa y retroceso. No hay multa por atraso en devolución. (se estima que se puede capturar el 20% del mercado de arriendo de video).
COMPETENCIA: El sistema está
patentado e incorpora todas las características descritas. El arriendo de películas on line tiene un costo de devolución. No pueden entregar suministro instantáneo.
Busco alternativas de crear valor al cliente CONCIENCIA ECOLOGICA
Qué entendemos por VALOR
VALOR = BENEFICIOS‐ COSTOS
VALOR = BENEFICIOS ‐ COSTOS Atributos por los que el clientes está dispuesto a
pagar beneficios tangibles /intangibles, conveniencia, prestigio, experiencias, identidad
Pagamos por lo que percibimos como VALOR
VALOR = BENEFICIOS ‐ COSTOS Pueden estar incluidos en el precio, mantención, servicio, requerimientos Las personas naturalmente comparan beneficios /costos para la toma de decisiones
# 3 DISCIPLINE
INNOVATION CHAMPIONS
Cada proyecto comienza con una persona
comprometida un CHAMPION
El campeón??
CHAMPION CONDUCE EL PROCESO DE CREACION DE VALOR
•Identifica una necesidad importante
•Genera Valor permanentemente •Tiene visión sobre el proyecto
CHAMPION AGRUPA LAS MOTIVACIONES DEL EQUIPO
•Identifica las capacidades necesarias
•Establece altos estándares • Continuamente comunica la visión y los
objetivos
El líder es intolerante con todo lo que no sea excelencia
• No Champion • No Project • No Exception
# 4 DISCIPLINE
INNOVATION TEAMS
Ninguna persona tiene todas las habilidades necesarias
los teams ofrecen la inteligencia colectiva
TEAM
INNOVATION TEAMS Cada persona debe ser el “campión” de una parte en particular
Cada pieza en su lugar Analizar el Team Actual
UN EQUIPO
Mr. Creativity
Mr.Discipline
Algunas consultas que hacerse… Existe una
visión de todos los miembros?
Hay un champion apasionado liderando? Hay una composición
multicisplinaria?
Se usan métodos para generar nuevas/mejorar ideas?? Se usa comunicación colaborativa? Tienen metas y reconocimientos? Se entretienen y disfrutan trabajando conjunto??
# 5 DISCIPLINE
ALIENEACION DE LA EMPRESA
Todas las claves de la organización estén alienadas
Sinergia de todas las piezas del puzle
ORGANIZACIONES ALINEADAS
Mapa para alinear a la organización Construir la situación de Futuro Conectarse con tendencias del mercado y el ambiente
externo del
negocio
Institucionalizar la innovación como THE BEST PRACTICE Diseñar estructuras organizacionales que soporten la innovación (roles, incentivos, sistemas de comunicación, infraestructura)
Capacitar a las personas para entregar VALOR al cliente
Claudina Uribe
curibe@incubatec.cl