Ôèëáè 2

В обществе полно гиен и стервятников. Не ожидайте многого от больших животных. Но ждите от них недопонимания, отказов, клеветы и болезненной жажды власти. Я не призываю вас стать великими героями, не хочу, чтобы ваши дела были занесены в анналы истории, а призываю стать маленькими ласточками, летающими над обществом, любящими неизвестных им людей и творящими для них то, что в их силах. Гордитесь своими крыльями. Гордитесь делами незначительными, но имеющими великое значение, а также и своим невысоким положением, позволяющим совершать возвышенные поступки. «Продавец грез», Августо Кури, писатель, психиатр

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

С

ОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

Эмпиризм

Реализм Главное

Навыки. Простые способы стать лучше стр. 58

Сетевой прыжок продуктовых магазинов или как за короткий срок времени стать популярной сетью? стр. 32 Истоки кооперации – это интереснее, чем кажется. Читая, вы узнаете причины возникновения кооперативов, и почему они не собираются уступать свое место другим организациям стр. 26

Time-management. Николай Додонов об эффективном использовании рабочего времени стр. 38

Интервью с людьми, меняющими мир

It. Следят ли за сотрудниками руководители, и зачем им это надо? стр. 44 Маркетинг. Сергей Славинский: «В России в основе бизнеса было одно стремление: получение прибыли. Поэтому взяв существующий стандарт, – низкокачественный импортный продукт – его пытались удешевить, сделав выгодным приобретение здесь» стр. 50

Этика и эстетика Фактор речи. Правила общения, которые помогут быть на высоте стр. 76

Новое дело. Алексей Саплин о том, как запустить успешный автомобильный сервис стр. 62 Навыки. Как писать бизнес-план? стр. 68 Лидерство. Мотивация или зачем ходить на работу? стр. 72 Движение назад - опыт исторических реконструкций стр. 80

Стиль. Воплощение американской мечты с иллюстрациями Виктории Самсоновой стр. 106

А н д р е й Та р ш и н : « Ф и л о с о ф и я «Ингрии» заключается в том, что самым главным для развития стартапа является взаимодействие, построение отношений с инвесторами, менторами и клиентами» стр. 22

02 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Ив а н Ку з н е ц о в : « Не о б х од и м о отстраняться от бизнеса и смотреть на партнеров/сотрудников не как на людей, а как на набор функций. Кто какие функции исполняет, где они исполняются хорошо, а где плохо» стр. 12

Стиль. Что носить серой петербуржской зимой, чтобы выглядеть уместно и актуально – советы модного эксперта стр. 111 Фотопоток – фотоистория, запечатленная путешественником Иваном Ящуком стр. 90

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 03

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

С

ОДЕРЖАНИЕ

ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Philby. Философия бизнеса 2(2) Главный редактор Дина Шакенова Дизайн и верстка Вадим Пантин Фотографии Артем Леготин Иллюстрации Виктория Самсонова Фотопроект Иван Ящук На обложке использованы фотографии Артема Леготина В некоторых разделах использованы фотографии, взятые из пресс-рассылки и открытых источников сети Интернет Корректура Владимир Шумков

Опыт поколений: 2013 год был бы юбилейным годом правления династии Романовых стр. 118

Над номером работали: Рада Ярушкина, Анастасия Федорова, Людмила Иванова,Анна Чмерина, Мария Турова, Андрей Богданов, Карина Гетманчук, Алексей Багнюков, Марина Мельник, Артем Леготин,Анна Капустинская, Анастасия Лябина, Ольга Недзельская, Валерия Чумак,Ольга Миролюбова, Антонина Зайцева, Лилия Сарви Мнение авторов может не совпадать с точкой зрения редакции.

Эпикуреизм Чтиво. Умная подборка книг или как победить систему с помощью чтения стр. 124

Музыка with love. Артемий Гунбин о коллективе Videatape стр. 130

Настольные игры как бизнес-инструмент стр. 134

04 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Femina. Алена Адуевская о том, как остаться женщиной в мужском бизнесе стр. 108

Travel. Как самостоятельно спланировать маршрут отдыха и стоит ли это делать вообще? стр. 140

За содержание и достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Полное или частичное воспроизведение и иное использование статей, фотографий и прочих материалов, опубликованных в издании, невозможно без письменного разрешения редакции. При цитировании ссылка на журнал «Philby» обязательна. Учредитель: ООО «Белоусов Групп» Адрес: 192012, г. Санкт Петербург, пр. Обуховской обороны, д.116, корп.1, литер Е, офис 5 Электронный адрес: shakenova@inbgroup.ru Телефон редакции: (812) 309-46-06 Отпечатано в ООО «Келла Принт», 193024, Санкт-Петербург, ул. Тележная, д. 17 Тираж: 999 экземпляров Распространяется бесплатно.

Блиц-опрос: быстрые вопросы молодым и талантливым предпринимателям и топ-менеджерам Петербурга стр. 148 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 05

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

А

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ВТОРЫ И ГЕРОИ

Николай Додонов

АВТОРЫ И ГЕРОИ

Сергей Славинский

Практикующий предприниматель. Владелец Торговой компании «ЕТРоссия».Ведущий вебинаров, семинаров и тренингов по GTD, тайм-менеджменту и личной эффективности в Москве и СанктПетербурге. Автор статей и комментариев в ведущих деловых СМИ («Генеральный директор»,«Эксперт», «Деловой Петербург» и др.), автор бизнес-курсов и методических пособий по GTD.

Маркетолог, владелец Британского агентства SyndicatedBrands, специалист по менеджменту и стратегии с опытом разработки и внедрения продуктовыхинноваций. Преподаватель курса «Брендинг» в Высшей Британской школе дизайна. Автор одного из самых популярных блогов о маркетинге: slavinsky.livejournal.com

Сергей Сенчихин Генеральный директор туристической компании «Семейный капитал» холдинга «Белоусов Групп». Получив техническое образование, работал начальником отдела сварки на заводе, производящем промышленные насосы. Однако со временем Сергей понял, что хочет сменить сферу деятельности. Зимой 2012 года он начал заниматься туристическими проектами и открыл компанию. Сегодня турфирма предлагает жителям холодного Петербурга экономичные путевки в Сочи, Дагомыс, Белоруссию, Крым и страны Прибалтики.

06 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Иван Кузнецов Генеральный директор ГК «Белоусов Групп», прошел путь отофисного сотрудника до директора, запустившего продуктовый заводООО «Второе дыхание». Сейчас Иван заслуженно является передовым руководителем Группы Компаний, активно выстраивает налаженную систему работы и определяет ее дальнейшее развитие.

Андрей Таршин Социолог и филолог по образованию. Еще учась в университете, включился в развитие международной студенческой программы ISIC – сначала в Петербурге, потом в России. Изучал потребительское поведение и проводил исследования для разных заказчиков. С 2010 года работает в Технопарке «Ингрия».

Иван Ящук Автор фотопроектов журнала Philby. Себя называет человеком-трейлером: когда нет снега, живет внутри парусной лодки, а когда есть – одевается теплее. Передвигается с дорожным рюкзаком от места к месту и чувствует себя дома там, где с ним спальный мешок. Прошел долгий путь уверенного роста от совладельца небольшой производственной фирмы до водителя грузовика и работника по свету в музыкальном театре.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 07

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

08 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

еализм Новости России

Новости Мира Сущее

Новости Петербурга

Тема этого номера – «Система», ведь мир каждого из нас окружен различными системами, структурами, организациями, институтами, ролевыми моделями и прочим, прочим. Еще не родившись, мы сталкиваемся с правилами и условиями существования, к которым мы должны привыкнуть, чтобы выжить и появиться на свет. Мы живем в городе, где час пик в метро и на дорогах практически круглосуточно, где машины стоят в пробках и в час ночи, и в час дня, где люди ждут свободных столиков в рядовом кафе. Экономика, политика, экология, социальные отношения, бизнес, образование… – все это системы, которые находятся вокруг нас, и мы можем только озираться на них и принимать их правила. Сис тема засоряет наше воображение, и ч тобы в ней жи т ь, надо с тат ь «нормальными» людьми, которые одинаково реагируют на определенные ситуации, используют одни и те же слова, дарят подарки только по праздникам. «Нормальные» критикуют эту самую систему столько раз, сколько она им позволяет. Даже не догадываются о том, что становятся пленниками. Мы настолько врастаем в систему, что теряем границы своей личности и уже не можем разобрать, какие решения мы приняли сами, а какие продиктованы общими правилами жизни. Кто-то пытается совершить взлом системы и перестроить ее под себя. Многие верят в то, что борьба с системой может привести к победе индивида. Но эти индивиды даже не осознают, что система не обращает на них внимания, и весь труд иначе как сизифовым не назовешь. В книге «Бегство от свободы» немецкий философ Эрих Фромм писал о том, что люди считали Первую мировую войну последней битвой за с в о б оду, но п ро ш ло в сего нес кол ько ле т, как в оз н и к л и но в ые с ис тем ы , перечеркнувшие все, что было завоевано веками борьбы. Можно уйти в виртуальный мир или заняться реконструкциями, как герои одной из наших рубрик, но даже там мы столкнемся с системой, хоть и с другими правилами. Можно отказаться от цивилизации и создать свое экопоселение или уйти в мир компьютерных игр, который предоставляет своим пользователям бесконечные возможности и дает власть над жизнью и смертью. Некоторые верят, что, уйдя из системы, они автоматически создают новую – пусть и состоящую всего лишь из одного человека. Однако жизнь не заключается только в принятии системы и выживании в ней. С этим сталкиваются только те, кто соглашается на подобное выживание. Есть другой сорт людей – кто, осознавая свое положение, предпочитает жить с учетом системных правил, но по своим законам. Они используют в свою пользу системные элементы, знают, как получить выгоду от взаимосвязей, которые двигают вперед весь механизм. В общем-то, в системе нет ничего плохого. В любом случае не секрет, что свободу возможно обрести только в системе.

Идеолог

С

ЛОВО РЕДАКТОРА

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Н

ОВОСТИ

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Подборка новостей Ольга Миролюбова

Патент для малого бизнеса станет спасательным кругом для предпринимателей

Со следующего года предприниматели СанктПетербурга смогут перейти на патентную систему налогообложения. Новый законопроект, подписанный Георгием Полтавченко, предусматривает небольшие ставки, которые будут стимулировать малый бизнес. Новая система затронет сотню видов деятельности: мелкорозничную торговлю и общепит, разного рода услуги, грузовые и пассажирские перевозки, обучение и медицину, бытовой сервис, охрану и производственную сферу. Предпри-

ниматели, работающие в этих сферах, буду т вправе платить фиксированный патент, вместо отчисления процента с выручки. Патентная система имеет добровольный характер, также можно будет купить патент на несколько месяцев, когда рентабельность сезонного бизнеса повышается. Например, дляпредпринимателей, оказывающих услуги по патронажному уходу за больными, налог установлен в размере лишь 1250 рублей в месяц. Полторы тысячи в месяц должны будут платить бизнесмены, занимающиеся декоративным цветоводством и ведением охотничьего хозяйства, 1750 – оказывающие экскурсионные услуги, владельцы спортклубов и занимающиеся приготовлением блюд на дому повара. Частным охранникам патент обойдется в 2 тысячи рублей в месяц; репетиторам и организаторам курсов – 2250 рублей; оказывающим ремонтные работы – 2,5 тысячи; владельцам парикмахерских и салонов красоты, а также переводчикам – в 4 тысячи. Для перехода на патентную систему предпринимателю необходимо не позднее, чем за десять дней до конца этого года, подать заявление в налоговую инспекцию. Сам налог уплачивается по специальному графику, в зависимости от срока дейс т вия пок у паемого патен та . Отдел ьно бизнесмен должен перечислять взносы во внебюджетные фонды (ПФР и ФСС).

Старо-Калинкин мост будет закрыт на ремонт До января 2014 года водители Санкт-Петербурга будут вынуждены объезжать СтароКалинкин мост и площадь Репина в связи с ремонтом. В процессе осмотра моста вице-г у бернатором Санкт Петрербурга было установлено, что мост и коммуникации, проходящие через него, требуют незамедлительного ремонта. Эксплуатация моста в настоящее время несет опасность не тол ько д л я у ч ас т н и ко в до рожного движения, но и для жителей близлежащих домов в 10 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

НОВОСТИ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

связи с возможностью повреждения теплотрассы, ко то ра я леж и т вдол ь мос та . Ремо н т мос та откладывался несколько раз. На данный момент ремонтом занимается ЗАО «НиК», с которым ДТС намерена заключить контракт стоимостью 149,5 млн рублей. Для объезда моста водителям предлагается воспользоваться Вознесенским, Измайловским и Лермонтовским проспектами, где увеличат время зеленого сигнала светофора. Дирекция транспортного строительства Смольного (ДТС) разработала схему объезда Старо-Калинкина моста через Фонтанку.

Вступила в силу новая поправка о продаже алкоголя Cогласно новым поправкам алкоголь нельзя будет продавать и покупать в розничных магазинах с 22:00 до 11:00. Закон о внесении изменений в закон Санкт-Петербу рга «Об обороте алкогольной и спиртосодержащей продукции в Санкт-Петербурге» был подписан губернатором Георгием Полтавченко. Ранее запрет на продажу был установлен с 23:00 до 9 утра следующего дня. Новая редакция закона гласит: «Запрещается розничная продажа алкогольной продукции на территории Санкт-Петербурга с 22 часов до 11 часов, за исключением розничной продажи алкогольной продукции, осуществляемой организациями, и розничной продажи пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи, осущ е с т в л я е м о й и н д и в и ду а л ьн ы м и п р ед п р и нимателями, при оказании такими организациями и индивидуальными предпринимателями услуг общественного питания, а также розничной продажи алкогольной продукции, осуществляемой магазинами беспошлинной торговли. Организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции, и индивидуальные предприниматели, осуществляющие розничную продажу пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи, обязаны обеспечить покупателей информацией об ограничениях розничной продажи алкогольной продукции в наглядной и доступной форме».

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 11

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Н

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ОВОСТИ РОССИИ

Центробанк предлагает россиянам выбрать символ рубля Регулятор уже запустил на своем сайте онлайн-голосование. Всего представлено пять вариантов графического изображения валюты. Из них самая распространенная – заглавная кириллическая буква «Р» с перечеркнутой «ножко й » , п ред ложен на я дизайнером Артемием Лебедевым. Этот знак уже используется неофициально для ценников. Но, чтобы ускорить превращение отечественной валюты в одну из мировых резервных, было решено официально присвоить ей некий графический знак. Превратить рубль в мировую резервную валюту быстро не получится, но можно начать с малого: создать узнаваемый символ, с помощью которого заявить о новом лице российской экономики и тем самым поспособствовать более масштабному внедрению в международный оборот. Именно на это рассчитывает ЦБ, организовывая голосование по выбору знака для рубля.

Порядок выплаты государственных пособий гражданам претерпел серьезные изменения

Коллекторы будут нести ответственность за «выбивание» долгов

Недавно в Госдуму РФ был внесен законопроект о наказании коллекторов за суицид должников. В Уголовном кодексе РФ уже существует статья за доведение до самоубийства, и внесение вышеуказанного законопроекта как отдельного говорит о серьезности существующей проблемы. В нашей стране нет механизмов, которые помогали бы избежать кредитных ловушек. Нет и органа, куда человек мог бы обратиться с просьбой о помощи в урегулировании отношений с кредитором. Стоит заметить, что причиной необдуманных кредитов является финансовая безграмотность населения страны, а также работников банковской сферы. К сожалению, эта проблема до сих пор стоит во главе угла всех проблем, связанных с выплатой кредита.

По решению суда, пособие на ребенка перестанут платить лицам, ограниченным в родительских правах. Нововведение касается граждан России, иностранцев и лиц без гражданства. Однако, если женщина вновь беременна, ей выплатят и пособие по беременности и родам, и выплаты за постановку на учет в женскую консультацию. Также государство сохранит пособия для беременных жен солдат и офицеров, проходящих службу в армии по призыву. Беременным женщинам, уволенным с работы, теперь не нужно искать бывшего работодателя. Приказ Минздрава закрепил за ними право получать ежемесячное пособие по уходу за ребенком. Выплачивать его будут в размере 100% заработка на последнем месте работы за предшествующий увольнению год. А если компания, в которой работала молодая мама, испарилась, за нее пособие заплатит Фонд социального страхования.

12 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

НОВОСТИ Пассажиры смогут покупать билеты за 60 суток до отправлени

На ряд поездов, курсирующих между СанктПетербургом и Москвой, из Москвы в Казань, Саратов, Ульяновск , Воронеж , Липецк и другие, теперь можно будет купить билеты за 60 су ток. На остальные поезда срок покупки билетов не изменился (раньше билеты можно было купить не ранее, чем за 45 суток).

В топ самых загрязненных попали города России

По версии организации «Зеленый крест», российские города Норильск и Дзержинск включены в десятку самых загрязненных мест мира.

Новые поправки ужесточат наказание за нарушения ПДД

На данный момент подготавливаются поправки, которые направлены на ужесточение наказания за езду в пьяном виде. За повторную езду в пьяном виде безответственным водителям может грозить до двух лет лишения свободы, а само нарушение станет уголовно наказуемым. Данный законопроект также будет исключать примирение сторон –участников ПДД. Стоит заметить, что ранее за езду в пьяном виде назначался штраф в 200 тысяч рублей или арест на полгода.

В списке также фиг у рирует Чернобыль и географические области в Аргентине, Бангладеш, Гане, Замбии, Индонезии и Нигерии. По мнению авторов рейтинга, именно загрязнения являются причиной многих болезней и смертей. Каждый пятый случай смерти от рака вызван токсинами. Учас т н и к и « З елено го крес та » п р и з ы в аю т м о б и л и з о в ат ь с и л ы на ус т ра н ен и е д а н н о й проблемы. Для российских экспертов этот рейтинг считается спорным, а экологи считают, что нет достаточных оснований включать Норильск в список самых загрязненных мест.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 13

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Н

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ОВОСТИ МИРА

В Британии запущен проект по расшифровке ДНК человека

Цель проекта «Личный геном» – пре-доставить ученым инструмент для работы, для этого организаторы проекта ищут желающих, которые готовы содействовать и предоставить свою ДНК для изучения. Однако потенциальных участников останавливает весьма неприятная особенность: анализ ДНК будет опубликован на официальном сайте проекта, то есть анонимность данных не может быть гарантирована. Ученые надеются, что раскрытие секретов генома поможет разобраться в причинах многих болезней, поэтому сбор ДНК у ста тысяч человек может дать ответы на многие вопросы, касающиеся подверженности людей тем или иным заболеваниям, и тем самым найти способ предотвратить их появление. Всем участникам придется взвесить все за и против, прежде чем отдать свою ДНК для исследований.

Рост населения земли идет на спад Об этом мало кто знает, но те демографические факторы, которые привели к глобальному росту населения в ХХ веке, постепенно и неуклонно сошли на нет. Пятьдесят лет назад число детей, рожденных одной женщиной, в среднем равнялось пяти. С тех пор это число – самый важный показатель в демографии – снизилось до беспрецедентного в истории человечества у ровня: всего 2,5, и оно продолжает падать. Это происходит благодаря ряду факторов: повышению уровня образованности женщин, расширению доступа к противозачаточным средствам и возможности абортов, повышению уровня выживаемости детей.

14 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

НОВОСТИ В Нью-Йорке новый мэр

Впервые за 24 года мэром стал демократ: Б и л л д е Б л а з и о п олу ч и л 7 3 % г ол о с о в . Но в о ис печен н ы й мэ р з ав оев а л серд ц а горожан обещаниями увеличить налоги для богатых, а также бороться с имущественным неравенством и преступностью. Что касается Городского совета, то его состав начинает перевешивать в сторону левых демократов.

США потеряли право голоса в ЮНЕСКО

США лишились права голоса в ЮНЕСКО после того, как страна в течение двух лет отказывалась финансировать организацию в знак протеста против включения в нее Палестины, передает агентство Ассошиэйтед Пресс со ссылкой на источник в ЮНЕСКО. США прекратили платить взносы в бюджет организации в 2011 году в знак протеста против принятия в ЮНЕСКО Палестины. Вслед за американцами о прекращении финансирования ЮНЕСКО заявили Израиль и Канада. Поскольку взносы США составляли 22% бюджета ЮНЕСКО, организация оказалась на грани кризиса и поэтому приняла решение ограничить некоторые программы, реализуемые по инициативе США.

Экономика Испании впервые за два года выросла

Рост ВВП подтвердил Центробанк Испании, отмечавший рецессию предыдущие девять кварталов (1,5 года). В то же время достигнутый объем ВВП по итогам третьего квартала на 1,2% ниже, чем за тот же период прошлого года. Экономика Испании переживает серьезный спад с 2008 года, когда кредитный кризис подорвал строительную отрасль страны. По улицам городов прокатились беспорядки, а уровень безработицы дошел до 26% и стал самым высоким в Европе. Теперь официально считается, что экономический спад остановлен. По данным НСА, росту экономики способствовал растущий объем экспорта, а также бум туристической отрасли, связанный с неблагоприятной ситуацией в Африке и на Ближнем Востоке.

Британские химики открывают путь к водородным двигателям

Специалисты небольшой венчурной фирмы Acal Energy из города Ранкорн в графстве Чешир утверждают, что нашли способ радикально снизить стоимость эксплуатации автомобильных двигателей, работающих на водороде. Принцип работы водородного двигателя известен давно. Вместо бензина, в автомобиль должны загружаться батареи, содержащие водород в виде соединения с другими веществами. Затем он выделяется в ходе химической реакции и служит топливом. Главные преимущества: практическая неисчерпаемость запасов водорода на Земле и экологичность – вместо двуокиси углерода, двигатели нового типа выбрасывают безвредный пар. Фирма намерена запатентовать свое достижение и предложить ведущим мировым авто производителям, после чего, по оценкам экспертов, «водородные» автомобили смогут поступить в продажу после 2020 года.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 105045

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

И

ДЕОЛОГ

Системный подход к развитию компании «Понять границы возможного, можно только выйдя за эти границы»

Беседовала Дина Шакенова

– Здравствуй, Иван. Тема нашего нового номера «Система», поэтому и все вопросы будут связаны с построением организационной системы. Ты как раз занял руководящую должность в компании, когда она преобразовывалась и приобретала Иван Кузнецов, четкие контуры структурированного генеральный директор организма, что произошло благодаря ГК «Белоусов Групп» тебе и другим ведущим руководителем. Поэтому отсюда первый вопрос: когда необходимо задумываться над построением структуры и освобождаться от рандомного давления партнеров и клиентов?

– Когда все только начинаешь, ты не думаешь о системе, а потом все как-то так (щелкает пальцем) резко начинает расти, и уже приходится догонять это движение.То есть по-хорошему о системе надо думать изначально. Просто в какой-то момент наступает бурный рост, и ты понимаешь: а где система? И приходится ее накладывать на уже живой действующий организм. Поэтому надо сразу представить идеальную картину мира бизнеса: чего ты хочешь от дела, которым занимаешься, через год, два или пять лет. Надо подумать, где ты хочешь продавать, в каких регионах присутствовать: может, выйти на мировой рынок – открыть в Нью-Йорке свой ресторан? А ты пока начинаешь где-то в Купчино... Но если ты ставишь перед собой цель, …но это уже разговор о целеполагании.

16 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ИДЕОЛОГ

– Пожалуй, с этого вопроса стоило было начать наш разговор: что такое потвоему бизнес-система?

– Бизнес-система – это четкое понимание, куда и зачем ты идешь. Это базовые основы. Мы, например, никогда не кладем химию в наши продукты. Далее вокруг основ начинаешь выстраивать систему. То есть система – это винтики, механизмы и шестеренки, которые позволяют достичь базовых целей, поставленных изначально.

– Возвращусь к идеальной картине мира бизнеса: впередистоящая цель должна быть реальной и прагматичной, или же можно дать волю амбициям и запланировать что-то масштабное?

– Понять границы возможного, можно только выйдя за эти границы. Очень часто молодые предприниматели приходят за какой-то помощью, подсказкой, но основная их проблема в том, что, начиная заниматься бизнесом, они задумываются над вопросом: что открыть – ИП или ООО? Это, вообще, последний в опрос, который должен в озникать у человека. Однако в се молодые предприниматели ломают над этим головы, как будто от этого может зависеть их развитие. Ребята, какая, вообще, разница? Вы сначала сделайте, продайте это, найдите покупателя, договоритесь с ним. Если покупатель согласится, то потом уже откроете под это юрлицо и начнете работать.

– Как по живому строить систему? Все-таки почти все бизнесы именно с этим и сталкиваются.

– На до и с х од и т ь и з д а н н о с т и . Нео б х од и м о о тс т ра н я т ь с я о т б и з н ес а и с м о т р е т ь на партнеров/сотрудников не как на людей, а как на набор функций. Кто какие функции исполняет, где они исполняются хорошо, а где плохо. Надо начинать строительство системы с самых слабых мест. То есть мы смотрим: ага, бухгалтерия работает нормально, но страдает работа уборщицы.Начинаем выстраивать работу с самого маленького, кажется, незначительного звена и идем к руководителю, лидеру.

– А если взять, скажем, живой пример: предположим, есть бизнес – маленькая кафешказабегаловка, куда могут зайти один-два человека, попить чая-кофе, съесть что-либо сладкое. И есть желание через какое-то адекватное время сделать сетку полноценных заведений по всему городу. С чего надо начать и с чем можно столкнуться, о чем стоит не забывать, чтобы потом не было мучительно больно? ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 17

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

И

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ДЕОЛОГ

ИДЕОЛОГ

– Первое и основное в любом бизнесе: надо работать с покупателем товара или услуги. То есть надо понять, что нужно покупателю, что он хочет, почему он пришел именно к тебе и почему он оставил свои 50 рублей за кофе тебе, а не соседнему ларьку.

– То есть начинаем с маркетинга.

– Да, именно. Это глупость, когда кто-то говорит, что работает для себя. Все работают для клиента. «Газмпром», да, работает для себя, «Роснефть» – для себя.А все остальные работают для людей. Прежде чем выпустить iPhone, компания Apple очень много поработала и подумала над тем, чего же хотят люди. Поняв базовые потребности, за что человек готов платить – можно заниматься бизнесом. Отработав этот момент, можно идти дальше в соответствии с пожеланиями людей. Это будет хорошим стимулом к открытию второй и последующих точек. Очень тяжело открыть именно второй филиал, чтобы там ни было: кафе, завод молочной продукции или производство техники. Вторая точка – это очень сложно, но третья, пятая проще… и понеслась. Там уже будет не остановить. Все дальше идет как по накатанному. Начинаем с маркетинга, а по итогам маркетинговых исследований и анализов включаетсяPR,и дальше подгоняем производство под пожелания публики.

Система – это винтики, механизмы и шестеренки, которые позволяют достичь базовых целей, которые были поставлены изначально – Тебе как генеральному директору приходится общаться в основном только с высшим управленческим звеном. Как правильно работать с руководителями?

– Руководители – это люди живые, не роботы.Люди с головой на плечах, имеющие свое собственное мнение. Самое главное, чтобы руководитель был заинтересован в развитии компании, отдела, департамента. У него должен, грубо говоря, гореть огонек в глазах. Далее с ним надо иметь общие видения и взгляды. Потом уже проще найти общий язык, так как есть точки соприкосновения. Мне как старшему руководителю, находясь чуть выше, порой видней, куда мы идем и что и зачем делаем. Дальше уже складываются человеческие или рабочие отношения. С кем-то просто деловые отношения, с кем-то отношения перерастают в дружеские-приятельские, это как пойдет.

– А подход к каждому руководителю индивидуальный, или есть тоже некая структура общения со всеми? Как лучше?

180504 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

– Конечно, лучше стараться все унифицировать, но пока у меня так не получается. То есть у меня к каждому руководителю под ход индивидуальный – люди все разные, у всех разный характер.

– Какие преимущества появляются от унификации общения с топ-менеджерами?

– Задачи будут правильно и четко пониматься, и исполняться вовремя и в срок. Это самое главное. Не бывает плохих людей, бывают плохие, неправильные поступки. Очень часто в работе с людьми бывает так, что ты объяснил задачу, а человек ее не так понял. И это не проблема сотрудника, это проблема моя как постановщика задачи. Значит, я недостаточно объяснил, поэтому приходится искать индивидуальный подход ко всем. Имея какието унифицированные методы, в первую очередь облегчается взаимопонимание.

– Ты сейчас затронул такой момент, как то, что ответственность за все правильные и неправильные поступки сотрудника лежит на плечах руководителя…

– Естественно. Только так. Только я имею право спросить с них, почему так или иначе произошло. Да, бывает или может быть саботаж. Бывает лень. Бывает еще что-то. Тогда с человеком просто прощаются. У меня былинесколько примеров в компании, когда наблюдалось откровеннейшее полное несовпадение планов и интересов. А мне зачем такого держать? Просто потому что хороший парень? Нет, спасибо, так не получится. Это все-таки бизнес.

– Ты достаточно молодой руководитель, и у нас в компании в основном молодой руководительский состав, но есть некий стереотип, что лидер – это человек с определенным опытом…

Надо начинать строительство системы с самых слабых мест – На самом деле нет. Например, руководитель Северо-Западного отделения «МегаФон» – это мой одногодка. Это очень большая компания, вообще. До этого он руководил отделением «МегаФон» в Таджикистане. То есть сейчас уже все-таки мы преодолеваем возрастной порог, и появляется все больше и больше молодых сильных руководителей.

– А хорошо ли это, на твой взгляд? ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 19

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

И

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ДЕОЛОГ

ИДЕОЛОГ

– Отсутствие опыта позволяет молодости свершать то, что старость считает невозможным. Это закон. Конечно, молодые руководители – это набор определенных нюансов и проблем, отсутствие тактики или стратегии, есть моменты из-за нехватки опыта, но при этом голова полна идей, человек полон энергии и сил. Легко воспринимает новое и легок на подъем. Это очень важно.

– То есть ты считаешь: будущее за молодыми, и старикам тут не место?

– Естественно. Будущее уже наступает. Пример – наша компания. Да и пройдясь по многим успешным, продвинутым организациям,можно найти множество подобных примеров… Конечно, когда мне было 18, я считал, что 25 – это уже старость, и с одной стороны 3540 может показаться уже серьезным возрастом, но с другой стороны я бы не сказал, что это какой-то возрастной руководитель. Молодые придают динамику бизнесу, и все зажигается.

– Да, молодые – это динамика, рост, безудержная энергия, но разве не опыт, полученный с возрастом, помогает выстроить эту систему, о которой мы говорим? Ведь иногда бывает, что из-за излишков энергии молодости все движется вразнобой – неравномерно?

Поняв базовые потребности, за что человек готов платить – можно заниматься бизнесом – Да, отсутствие опыта иногда мешает. И я не против опытных. Молодых хорошо ставить на уже отлаженный механизм или наоборот только создающийся бизнес. В процессе создания системы, пожалуй, мог ут быть нюансы …я не пробовал. У нас тот же Игорь Николаевич, несмотря на свои 50 лет, по энергии мысли на 30-летнего «катит». Это уникум, таких мало, и это, скорее, исключение, чем правило. Есть руководители, которым 50, под 60 – я за последние два года пообщался с такими в большом количестве. Не все, но большинство из них аморфные люди, которые привыкли работать «как оно идет, и давайте не трогать». Это неправильно, надо всегда идти в ногу со временем, развиваться, придумывать.

– У меня еще один вопрос. На него, кажется, ответ очевиден, но все же. Как научиться строить систему? Конечно, на практике, но всегда есть подводные камни, о которых нужно знать заранее, чтобы лишний раз не спотыкаться.

– Читать. Книги, статьи, деловые журналы об опыте. Очень много людей, которые готовы делиться своим опытом и произошедшими ошибками. Подводные камни всегда индивидуальны в каждом бизнесе. Например, у мини-кафе мог у т быть проблемы с местными властями, Роспотребнадзором, с СЭС, в другом бизнесе – другие проблемы. Основная общая проблема – кадры. Петербург – город большой, работы много, акачественные кадры найти крайне сложно. Поэтому мы открыты для других регионов, и у нас работает немалое количество людей из других мест – тех, кто приехал к нам трудиться, достигать с нами высот.

20 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

– А почему сложно найти кадры в таком большом городе, где хорошо развито образование?

Молодые специалисты придают динамику бизнесу – Потому что много эффективных, развитых и амбициозных компаний, которые также заинтересованы в лучших сотрудниках. Они перекупают людей и деньгами, и интересными предложениями. Все более или менее качественные кадры трудоустроены. Например, у меня есть один знакомый: он живет в Гатчине, работает сварщиком высшего разряда на Адмиралтейских верфях, и зарплату он получает 200 000 рублей в месяц, и ездит на Volvo xc60. Дело в том, что в последние лет 10 у нас открылись автомобильные заводы, реанимируются старые производства, где везде нужны рабочие. И их всех разобрали, и на рынке никого не осталось. Дабы к тебе пришел хороший сварщик, начинают повышать зарплату. У нас же есть провал, когда в 90-егоды никто не шел учиться на рабочие профессии – куда распространеннее было выучиться на юриста или экономиста.

– Вернемся к чтению. А что читаешь конкретно ты? Что бы ты посоветовал нашим читателям?

– Я читаю бизнес-блоги, где люди рассказывают про свой ежедневный опыт: кто-то про ресторан, кто-то про мини-гостиницу, про магазины… Деловую прессу читаю – журнал «Генеральный директор», к слову. Деловые книги? Только по советам знакомых. Например, есть замечательная книга «Цель»Элии Голдратта, или «Стратегия голубого океана» Чана Кима и Рене Моборна.То есть вдохновляющая литература, бизнес-биографии, где люди из разных сфер деятельности делятся опытом, тонкостями. Читая такие книги, что-то подмечаешь и накладываешь на свое дело.

Основная общая проблема компаний – кадры – Ты как-то говорил, что система в ГК «Белоусов Групп» заработает полноценно через год, поэтому последний мой вопрос: что должно произойти в течение этого года, чтобы можно было сказать, что все ok?

– На данный момент система уже работает. Но работоспособная и качественная система – это когда ты придешь ко мне через год, а я буду лежать на диване с пониманием, что все налажено идеально и эффективно.

– А чего тогда сейчас не хватает, чтобы тебе лежать на диване?

– Мне не хватает людей в некоторых отделах, или где-то они только-только поставлены на должности. Механизм создан, сейчас он притирается, крутится, но пока еще порой со скрипом – нужно, чтобы все шестеренки были смазаны. Через год мы планируем, что механизм уже не будет скрипеть, работая без моего постоянного вмешательства и Игоря Николаевича.

– Спасибо большое за уделенное время.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 21

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

И

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ДЕОЛОГ

ИДЕОЛОГ – Андрей, расскажите для начала о названии – что такое «Ингрия»?

– Ингрия – это сокращенное название той местности, где мы сейчас находимся. Полное название – «Ингерманландия». Технопарки традиционно называют в честь местности, на которой они расположены.

– С чего все начиналось?

Интервью с Андреем Таршиным, «Бизнес-инкубатор

«Ингрия»

Беседовал Артем Леготин

Технопарк – это модель организации рабочего пространства. Первые технопарки появились в США – в Кремниевой долине. В послевоенные годы у Стэндфордского университета осталось большое количество неиспользуемых земель. И один из профессоров убедил руководство не продавать территорию частным лицам, а отдавать землю своим же студентам, которые имели идеи по развитию бизнеса. Таким образом зародились HP (Хьюлит Паккард) и многие другие известные компании. Удобство технопарка заключалось в том, что в одном месте можно было жить, работать, заниматься теорией и практикой своих проектов. Большим плюсом таких рабочих пространств стал факт сосуществования людей, объединенных общими, пусть даже не похожими целями – по развитию науки, бизнеса, саморазвитию, в конце концов. В Советском Союзе, кстати говоря, подобные рабочие пространства назывались научными городками. Некоторые из них были засекреченными или «закрытыми», как Арзамас-16, например. Сейчас, в современном мире, технопарки не теряют своей актуальности и продолжают развиваться. Некоторые имеют большую историю и традиции, другие появились недавно и только набирают силы. Об одном из молодых петербургских технопарков нам рассказал Андрей Таршин – директор по маркетингу технопарка и бизнес-инкубатора «Ингрия».

22 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

– Изначально проект основывался как технопарк «Ингрия». Здесь, в Санкт-Петербурге, рядом с Университетом им. Бонч-Бруевича, планируется построить большой комплекс на 15 000 человек, включающий в себя жилые дома, гостиницы, детский сад, пространства для работы, электрические подстанции – то есть все, что нужно для нормального технопарка. Но, к сожалению, строительство сейчас продвигается очень медленно. Как это обычно бывает, возник целый ряд вопросов, препятствующий быстрому строительству. Поэтому был создан еще один проект: «Бизнес-инкубатор «Ингрия». Сейчас бизнес-инкубатор – это наше основное направление, но сначала проект был задуман как пилотный. Он был организован в арендованных помещениях. И постепенно из такого небольшого проекта он превратился в один из ведущих в России. В данный момент у нас около 80 резидентов. Совокупный объем инвестиций с 2009 года превышает 1 млрд рублей, сейчас это около 1,2 млрд рублей. Совокупный объем выручки наших резидентов за это время составил примерно 1,5 млрд рублей. Это очень высокие показатели.

– Какие основные задачи бизнес-инкубатора?

– Основная задача нашего бизнес-инкубатора – это ускоренное развитие стартапов. Мы выделили свои ключевые направления: инвесторы, менторы, клиенты и таланты. Это стало чем-то вроде нашего слогана и основными направлениями нашей деятельности. Философия «Ингрии» заключается в том, что самым главным для развития стартапа является взаимодействие, построение отношений с инвесторами, менторами и клиентами. Ну а таланты – это уже формирование команды и т.д. Свои программы поддержки и мероприятия мы фокусируем на этих аспектах. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 23

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

И

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ДЕОЛОГ

– Как вы поддерживаете ваших резидентов?

– Есть ли возможность резиденту работать на вашей территории?

ИДЕОЛОГ

– Поддержка заключается и в штате консультантов, и в некоторой теоретической подготовке, но главное – это большое число п р о х од я щ и х у н а с м е р о п р и я т и й . Э т о инвестиционные и презентационные сессии, встречи, так называемые open days (встречи с успешными предпринимателями). Сейчас мы запустили программу вебинаров, что позволяет заниматься этим онлайн: порядка 70% наших резидентов физически здесь не наход я тс я. Они полу чаю т наш у под держ к у, работая в других местах.

– Конечно! В «Ингрии» есть рабочие места 3-х разных типов: · Коворкинг – открытое пространство; · Кьюбикл – рабочие места, разделенные перегородками; · Отдельные офисы. Все эти помещения предоставляются в оборудованном виде: с мебелью, Интернетом, телефоном, уборкой, офисной техникой и т.д. Грубо говоря, резидент может прийти к нам со своим ноутбуком и работать. Удобство в том, что все эти опции включены в пакет резидента бизнесинкубатора. И коворкинг, и участие в закрытых мероприятиях, и консультации. А еще мы работаем в режиме 24 Х 7, для многих команд это очень важно.

– Мы постоянно участвуем в различных проектах и форумах, в которых участвуют и стартаперы. В каких-то выступаем как жюри, в других с мастер-классами. Некоторые организуем сами. За год мы посещаем порядка сотни таких событий.

– Какие дальнейшие планы в развитии?

– Расскажите о ваших резидентах.

– Наши клиенты делятся по общей направленности проекта и возрастным категориям. 70% – это IT-проекты, занимающиеся различными мобильными приложениями, работой в Интернете и т.д. В них, как правило, заняты люди примерно от 25 до 35 лет. 30% – технические проекты, в которых работают люди более зрелого возраста, с богатым жизненным и практическим опытом. Как правило, их возраст от 40 лет.

24 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

– С этого года мы начали работать по всей России. Берем проекты из других городов. Работаем также с зарубежными и отечественными коллегами. Это и Израиль, и Скандинавские страны. Из наших – технопарки Новосибирска, Казани, Якутска, Нижнего Новгорода. Планируем продолжать в том же духе.

– Как вы находите своих клиентов?

– Есть ли у вашей команды какой-нибудь девиз или пожелания начинающим бизнесменам?

– Вот почему-то хочется сказать такую, немного двусмысленную, фразу: «Как скажем, так и будет!». Но это ни в коем случае не в плохом смысле. А в том смысле, что многие начинающие предприниматели часто боятся чужого мнения или неуверенно себя чувствуют на первых шагах развития. И мы хотели бы им пожелать, чтобы их слова и желания реализовались на практике! ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 25

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

C

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

УЩЕЕ

СУЩЕЕ

Истоки кооперации Текст подготовила Ольга Недзельская

«Каждый кооператив всегда будет лишь тем, что из него сделают его члены» Г. Мюллер, швейцарский кооперативный деятель

Что вы знаете о кооперации? Если вы счастливый обладатель одной из многочисленных экономических специальностей, то, в лучшем случае, вы что-то слышали о кооперативах в теме про организационно-правовые формы предприятий. Сдали экзамен по микроэкономике и благополучно забыли. Современное поколение мало интересуют подобные организации. Причины этому мог ут быть разные: непонимание принципов работы кооперативов, отсутствие определенных целей накопления денежных средств и банальная их нехватка. Если молодежь в наше время не испытывает доверие к кооперации из-за обычного неведения, то нашим мамам и бабушкам повезло еще меньше: их знакомство с кооперативами закончилось не в такие уж далекие 90-е на Сергее Мавроди с его «МММ». Тогда-то и померкло доброе имя кооперации в глазах разочаровавшейся общественности, а синонимом к слову «кооператив» стало мерзкое словосочетание «финансовая пирамида».

Кооперация бывает разная: потребительская, производственная, сельскохозяйственная, гаражная и дачно-строительная, жилищная, накопительная и др. Но суть у нее одна: объединение людей ради общих целей. Колыбелью мировой потребительской кооперации по праву считается Англия XIX века. Еще в начале этого столетия в связи с ростом безработицы и бедности населения у английского философа, социального реформатора и по совместительству владельца крупной текстильной фабрики Роберта Оуэна возникла идея создания специальных кооперативных поселков для бедняков, где они смогли 26 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

бы работать сообща, без капиталистов-нанимателей. Утопическая по тем меркам идея провалилась, но усилия Оуэна были не напрасны. Ему удалось зародить в умах, уставших от экономического кризиса людей, саму идею кооперирования, чем он и заслужил звание духовного отца потребительской кооперации. Первый «жизнеспособный» практический опыт создания потребительского кооператива с успехом осуществило так называемое Рочдейльское общество справедливых пионеров («Rochdale Pioneers»).

Начиналось все так…

четыре раза в год. Получение дивидендов, в зависимости от закупок и последующей реализации товаров, явилось принципиально новым ходом, что в значительной степени определяло последующую успешную работу общества.

В одно из воскресений, когда рабочие собирались вместе для обсуждения текущих дел, (14 мая 1771— 17 ноября 1858) ткач Чарльз Говардс предРоберт Оуэн ложил «устроить товарищескую лавку». При этом он подчеркнул: «...У меня особый план... По-моему, в лавке никто не должен покупать «Чем больше гласности, тем в кредит, а полученную прибыль будем делить не больше процветания» по тому, сколько кто дал денег, а будем делить по Дж. Дж. Холиок, английский тому, сколько забрал в лавке». Рабочие, обсудив пропагандист кооперации это предложение, согласились, что это и будет лу чший способ освободи тьс я от диктата Уже через несколько недель рочдейльские посредников в торговле, и приняли решение: с предприниматели убедились, что не ошиблись в целью накопления необходимой суммы для своих расчетах. К ним присоединились еще 50 открытия своего дела вносить в общую кассу человек, и к первоначальному ассортимент у еженедельно по 2 шиллинга 2 пенса. То шел товаров добавились табак и чай. Несмотря на 1843 год, и первоначинателей было 14 человек. критику, сложности организационного периода и Торговую деятельность cмельчаки начали конк у ренцию, через год основной капи та л через год, когда их количество возросло до 28 общества вырос с 28 до 182 фунтов, а в 1848 году он человек, а капитал увеличился до 28 фунтов. составил 397 фунтов стерлингов. Они сочли эту сумму достаточной для начала Рост капитала сопровождался и увеличением дел и в декабре 1844 года открыли лавочку. Эту численности общества. Если в 1846 году в него дату можно считать днем рождения первого вступили лишь 6 человек, то в 1847 и 1848 годах – потребительского кооператива. по 30, а в 1849-м – уже 250 человек. Из общей суммы 13 фунтов стерлингов было При поступательном развитии общества к израс ходовано на аренду л авки, зак у пк у концу 1849 года число его членов увеличилось до оборудования и инвентаря, 15 – на муку, сахар и 390 человек, а капитал возрос до 1195 фунтов. Все масло. При этом было принято решение о том, это позволило обществу в 1851 году, вместо лавки, что каждый из его членов будет получать 5% у же иметь торговый дом в пять этажей и 23 дохода и дивиденды от суммы приобретенных в филиала, в которых продавались практически все обществе товаров, которые будут выдаваться ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 27

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

C

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

УЩЕЕ

виды товаров. Торговый дом работал уже не два дня в неделю по вечерам, как в самом начале, а ежедневно и полный рабочий день. Причем товары продавались не только внутри общества, но и всем желающим. В свое время французский экономист Шарль Жид подчеркивал, что «целью потребительских кооперативов является производство продуктов потребления». Учитывая успехи в торговле, постоянный рост объемов продажи, увеличение оборотных акт ив ов, рочдейл ьцы у же был и готовы к организации собственного производства и в 50-х годах XIX века приступили к нему. Начали с аренды мельницы, от которой затем отказались из-за ее малой мощности. В 1851 году построили

СУЩЕЕ собственную мельницу на 16 жерновов и обеспечивали членов своего и еще 57 потребительских обществ высококачественной мукой без примесей, что для Англии того времени было редкостью. Очередным шагом в развитии производства было открытие прядильной, табачной и хлопчатобумажной фабрик и пекарни. О многообразии планов, а главное, об успешной их реализации свидетельствует и то, что общество выкупало земли, строило десятки домов, для малоимущих создало страховое товарищество, похоронную кассу. Пионеры построили школу на 500 учащихся, оплачивали учебу детей членов общества и т.д . Во всем этом с самого начала создания и развития общества проявлялась и с о ц и а л ь н а я н а п р а в л е н н о с т ь ко о п е р а ц и и . Дальнейший рост показателей Рочдейльского потребительского общества отражен в таблице:

Основные Принципы «Общества справедливых пионеров»:

Стремительное развитие потребительского общества в Рочдейле подтверждается такими итогами: за 22 года существования общества число его членов возросло в 223 раза, имущество — в 3671 раз, выручка — в 1050 раз, оборот — в 245 раз.

В нашей же стране кооперация зародилась почти 180 лет назад. Сосланные в Забайкалье декабристы создали потребительское общество «Большая артель», целью которого была защита потребительских интересов членов кооператива

«Надо не только мечтать и стремиться, надо не просто любоваться звездой кооперации, надо быть и становиться кооператором» В. А. Кильчевский, российский кооперативный деятель В чем же секрет столь стремительного развития

общес т ва пот реби телей? В перву ю очередь необходимо у честь, что особенностью того периода была всевозрастающая эксплуатация рабочи х : они с т рада л и одновременно и как произв од и тел и, и как пот реби тел и. К изнурительному труду, мизерной заработной плате следует добавить и постоянно растущие цены на товары и услуги. Причем посредники между производством и покупателями, ничего не добавляя к качеству товаров, имели основную прибыль. Та к и м о б раз о м , с п рав ед л и в ые п ио нер ы ко о п е р а ц и и о с у щ е с т в и л и с в о ю м е ч т у. И х неоценимый опыт стал основой для последующего развития кооперации внача ле во Франции и Германии, в целом в Европе, а затем в США и России..

путем закупки оптом необходимых товаров. С окончанием срока каторги декабристов артель распалась. Далее настало время кредитны х кооперативов в России. 22 октября 1865 года, через 4 года после отмены крепостного права, был учрежден устав «Рождественского ссудосберегательного товарищества», ориентированного, главным образом, на финансовую поддержку крестьян. Основателями «Рождественского ссудосберегательного товарищества» были брат ья-помещики Св я тосл ав и Вл адимир Лугины. Вдохновившись успехом ШульцеДеличевской кредитной кооперации, они решили организовать подобное товарищество у себя в имении. Первых членов союза было всего

«Где в почете у народа книга, и газета – там всякая проповедь кооперации найдет более благодарную почву и принесет более верные плоды» А. И. Чупров, российский публицист и общественный деятель ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 29

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

C

УЩЕЕ «Сторон жизни, куда может проникнуть кооперация, бесконечное множество» А. В. Чаянов, русский экономист-аграрник

21: священник, служащие и унтер-офицер. Паи вносились плохо, людям была чужда новая система, однако к концу второго года с уществования товарищества удалось получить небольшую прибыль. В 1869 году император А лександ р I I, славящийся своими либеральными наклонностями, признал пользу ссудной кассы и разрешил открытие подобных организаций по всей стране. С тех пор кооперативы в России вышли на новый виток развития. На 1 января 1914 года в стране насчитывалось около 14 тысяч кооперативов с общим числом пайщиков 8 млн человек. К 1917 году практически каждый десятый житель России являлся членом кредитного кооператива.

ществовали до конца советской эпохи. Реформаторы 90-х кооперацию разрушили: она потеряла более 83 тысяч объектов. Значительная часть имущества перешла частным лицам. В настоящее время в мире действует более 70 тысяч кооперативов 120 разновидностей, число членов кооперативов превышает 800 млн человек. В нашем веке происходит усиление бизнеса, контролируемого инвесторами и, как следствие, идет обострение социально-экономических проблем: усиление конкуренции, расслоение общества, социальные кризисы, проблемы бедности, безработицы, охраны здоровья и защиты окружающей среды. Кооперативы вносят свой вклад в решение вышеперечисленных проблем.

«Кооперативное производство имеет все выгоды производства в больших размерах» В. С. Садовский, русский экономист Сельскохозяйственная кооперация динамичнее всего развивалась при Столыпинской реформе, но уже в начале 20-х годов крестьянское хозяйство, обессиленное войной и революцией, лежало в руинах – сократилось вдвое. Новая власть способствовала кооперации, помогая бюджетными деньгами и другими мерами. В результате за пять лет, к 1926 году, хозяйство превзошло довоенный уровень. В предвоенные годы кооперация обрела форму колхозов, которые просу-

В данной статье использованы материалы: 1. М. Л Хейсин «Что такое потребительское общество и какая от него польза», 1919 2. Н.Баллин «Кооперация на Западе. Рабочие союзы в Англии», 1871 г.

3. К.И. Вахитов «Кооперация, теория, история, практика», 2004 h p://coop-kharkov.com.ua

Интересный факт: В память об английских ткачах из Рочдейла в центральном округе Москвы в 1932 году названа улица – Рочдельская 30 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

C

УЩЕЕ

Сетевой прыжок продуктовых магазинов Интервью с Максимом Козуро, исполнительным директором сети продовольственных магазинов

Беседовала Валерия Чумак Первый магазин сети «Семейный капитал. Продовольственные товары» был открыт в апреле 2012 года в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день в Северной столице более 30 магазинов в разных районах города. В магазинах представлен широкий ассортимент молочной продукции, мясной и колбасной продукции, хлебобулочные изделия, овощи, а также пирожные, чай и напитки с добавлением ягодных соков.

– Максим Борисович, добрый день! Знаю, что вы работаете в сети с первого дня, и именно вы можете рассказать о ней, как никто другой – подробно и честно. Как вы начали работать в «СК. ПТ»? И с какой должности вы начинали работу в компании?

– В конце февраля 2012 пришел на собеседование, получил контрольное задание, успешно прошел испытательный срок и был принят на должность исполнительного директора. Получив четкую задачу – построение новой сети магазинов, приступил к реализации.

– Я так понимаю, вы сразу заняли пост исполнительного директора. Но что человека с архитектурно-строительным образованием подталкивает получить работу в совсем другой сфере?

– История моей семьи исторически была связана в различной степени со строительством. Прадед был управляющим на кирпичном заводе, мама закончила ЛИИЖТ и занималась строительством и ремонтом мостов. Весь мой трудовой путь был связан с торговлей строительными материалами. В конце восьмидесятых 32 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

СУЩЕЕ

– начале девяностых начинал с продавца, затем работал завотделом. В «лихие девяностые» прошел суровые испытания ведением собственного бизнеса – было несколько торговых точек по продаже посуды, хозяйственных товаров и стройматериалов. В конце девяностых – начале двухтысячных руководил созданием сети строительных гипермаркетов. Успешно занимался развитием сети магазинов по продаже напольных покрытий. Руководил несколькими девелоперскими проектами по строительству торговых и бизнес-центров. Имея большую практику руководства различными компаниями, оказывал консультационные услуги при запуске различных новых торговых проектов. Несомненно, полученный опыт и знания пригодились мне при открытии сети магазинов «Натуральные продукты».

– Расскажите нам о зарождении «Семейного капитала. Продовольственных товаров». С чего все началось пару лет назад. Сколько на данный момент работает в сети человек, и сколько вас было тогда?

– Изначальная концепция построения вертикали от поля до прилавка подразумевала наличие своей собственной сбытовой сети. Соответственно, необходимо было организовать все розничные процессы и запустить магазины новой концепции без алкоголя и сигарет. Начинался проект с 3 человек, сейчас в «СК. ПТ» уже работает 90 человек.

– Когда был открыт первый магазин? Смог ли он оправдать ожидания?

– Первый магазин был открыт 21 апреля 2012 года на Светлановском пр., 46. Сейчас этот магазин работает и показывает стабильно хорошие результаты продаж, и имеет своих постоянных покупателей. На базе этого магазина был организован и успешно действует учебный центр, в котором наши новые сотрудники проходят обучение.

– За совсем недолгий период времени в один год произошел большой рост сети, сейчас уже 32 магазина, и на этом расширение не закончится. С чем это связано? Что сыграло большую роль в становлении магазинов на рынке, который сейчас является столь конкурентоспособным: качественная продукция, трудолюбивые сотрудники, которые помогают воплотить идеи в жизнь, или что-то другое? ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 33

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

C

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

УЩЕЕ

СУЩЕЕ – Практически каждый месяц на наших прилавках появляются вкусные и полезные новинки. На сегодня в каждой товарной группе есть лидеры продаж – например, молоко, докторская колбаса, кефирный хлеб. К тому же, у нас есть всеми любимая тушенка, которая совсем недавно появившись, успела завоевать сердца наших клиентов.

– Почему была открыта сеть именно с т а к и м н а п р а в л е н и е м « На т у р а л ь н ы е продукты»?

– Наверное, данный вопрос можно или даже нужно связывать с нашими целями и миссией. Мы те, кто обеспечивает жителей города качественными продуктами по доступным

– Уже сейчас в наших магазинах в месяц осуществляется около 80 000 покупок. Такого результата возможно было достичь только с качественной продукцией, с лучшими сотрудниками и правильно реализованной концепцией сети. Вы же понимаете, что одно без другого не может существовать. Мы делаем качественную продукцию, но сделать это – только полдела, ее надо подать так, чтобы знали и узнавали, ее надо продать так, чтобы ее хотели покупать еще и еще.

– Сколько наименований продукции было на тот момент, когда сеть только начинала свое существование?

– Изначально в нашем магазине было 11 видов молочной продукции, 14 видов хлебной и 6 наименований колбасной продукции. Сейчас мы расширили ассортимент колбасной, мясной молочной и хлебобулочной продукции. Помимо прочего, у нас появились напитки и пирожные, которые полностью соответствует понятию «натуральный».

– Насколько часто на прил авка х поку пател и мог у т у видеть новичков? Появился ли продукт, который стал самым популярным у клиентов?

34 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ценам. Мы те, кто заботится о здоровье наших многочисленным клиентов, и нам не все равно, чем питаемся мы и будут питаться последующие поколения. Именно поэтому в наших магазинах вы никогда не увидите алкоголя и сигарет.

– Планирует ли «СК . ПТ» глобальное развитие в будущем? И насколько скоро это может произойти?

– К о н е ч н о, п л а н и р у е т с я ! Б ол е е т о г о, планируется открытие агрокластеров по образцу Санкт-Петербургского кластера, включающих в себя производство и продажу продуктов во всех регионах, где работают филиалы ГК «Белоусов Групп».

– Интересно подробнее узнать о заводе « Второе д ы х ание » – поставщике част и продуктовой линейки. Что там достраивается и п е р е с т ра и в а е т с я ? К а к и е и з м е н е н и я ? Расширится ли ассортимент, что ждать?

– В э то м году п ро и з о ш ло рас ш и рен ие, увеличение мощностей колбасного п р о и з в од с т в а , ч т о п о з в ол и л о у в е л и ч и т ь кол и чес т в о в ы п ус к аемо й п роду к ц и и и ассортимен т на 16 наименований. Сейчас завершен процесс по запуску нового молочного цеха, расположившегося на ул . Салова, 57. Данное производство оснащено новейшим оборудованием завода «Молмаш», которое позволяет производить более 10 тонн молочной проду кции в с у тки. В бл ижайшее время ожидается пополнение линейки молочных продуктов за счет менее жирной продукции. В ноябре планируем расширение хлебного цеха на Лиговском. Это позволит удовлетворить увеличивающиеся потребности наших покупателей и увеличить ассортимент.

– Сколько магазинов планируется открыть до конца 2013 года? Будут ли эти магазины в пешей доступности от метро?

– В этом году планируется открыть до 20 новы х магазинов, постараемся охватить различные районы нашего города, чтобы как можно больше покупателей смогли попробовать нашу продукцию. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 35

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

C

УЩЕЕ

– Наверняка при открытии столь большого количества магазинов вы встречались с проблемами. Так ли это? И какие из них стали самыми распространенными?

– Главная проблема в открытии – это, ко н е ч н о, до р о го в и з на п о м ещ ен и й д л я магазинов, иногда и отсутствие необходимой разрешительной документации у собственников. Но мы стараемся преодолевать все прег рады на своем пу ти. Ведь мы хотим познакомить с нашей продукцией каждого жителя, чтобы каждый мог купить качественную вкусную продукцию.

– Каким вы видите «СК. ПТ» в будущем?

Лидерство

IT Time

Навыки

Маркетинг

– Динамично развивающейся розничной сетью федерального масштаба. Нам есть к чему стремиться. Мы не стоим на месте, а это значит, что нас ждет большое будущее.

Эмпи изм

36 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Мотивация

Новое дело

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Т

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

IME

TIME

Тише едешь — дальше будешь, или Чтобы достигать большего, полезнее работать меньше

Николай Додонов

Достаточно бросить взгляд на рабочий стол или почтовый ящик человека, чтобы понять, насколько продуктивный перед нами сотрудник, что от него ждать, будет ли он давать результат или создавать видимость деятельности и нести проблемы. Как это определить? Очень просто.

Лежим на диване

Рвем жилы

За время, которое я занимаюсь консультированием, я четко выделил две категории людей. Первую можно условно назвать «студенты». Вторую условно называть не нужно, потому что они просто хорошие сотрудники. Как ни странно, обычно эти люди производят обратное впечатление. Студенты воспринимаются как невероятно трудолюбивые ребята, а хорошие сотрудники — как люди, по которым не видно, чем они занимаются. Как же так? Давайте разбираться. Читатель мог подумать, что к категории непродуктивных студентов я отношу тех, кто занимается Имитацией Бурной Дея-

тельности. Вовсе нет. О них речь не идет, потому что они ни под одну из двух категорий не подпадают. Так что мы их просто не учитываем. Также в расчет не идут «начальники землетрясения» — те, кто впадает в другую крайность: хватается за все дела, до которых может дотянуться. Я говорю о тех, кто следует двум принципам работы: тому, который диктует наша человеческая природа, и тому, что продиктован рациональным подходом. Чтобы пояснить, мне нужно рассказать про режим энергосбережения. Он выражается в том, что эволюция заложила в нас программу, отвечающую за экономию энергии. Ее общий принцип: как можно медленнее расходовать ресурсы (или калории), а когда их запасы истощаются, совершить рывок за но-выми и снова беречь. Племя успешно поохотилось и теперь старается как можно меньше тратить калорий. Все сыты, лежат и ничего не делают. Но как только голод становится сильным, а еды уже почти нет, все собираются снова на охоту. Этот же принцип работает и в наши дни. Пока денег достаточно, никто не занимается усилением продаж. Пока ничего сильно не заболело, никто не идет к врачу. Пока не грозит проверка, никто не занимается документами. Пока дедлайн не наступил, никто особо не вкалывает. Ну а ст уденты не учатся, пока не наст упит сессия. Поэтому первую категорию работников я и назвал «студенты». Для наглядности давайте сравним механизм

энергосбережения с батарейкой, в которой хранятся наши ресурсы. Это могут быть деньги, квадратные метры, лошадиные силы в машине, уровень комфорта, уровень уважения — все что угодно. Как только мы в «зеленой зоне» — никакой мотивации действовать нет. Ничего не происходит. Как только оказываемся близко к «красной» или в ней — тут же совершается рывок. Он поднимает в «зеленую зону», и мы снова впадаем в спячку. Как только проект начинается, отдел вяло пьет кофе. Зато перед дедлайном все гудит, как растревоженный улей. Как только упали продажи, сразу начинается борьба за клиента. Как только конкурент вырвался вперед, мы начинаем экстренно действовать… Почему же те, кого мы вольно назвали «студенты», кажутся продуктивными? Потому что в такие «горячие» дни сотрудники из этой категории могут работать по 12 часов в день: приходить к 7:00 и уходить в 19:00, не обедать и все время проводить за работой. И это впечатление замещает все остальное именно в силу своей выразительности.

Как работают те, кого я называю продуктивными сотрудниками? Они не перерабатывают. Со стороны вообще нельзя сказать, что они работают много. Такой человек может систематически опаздывать, приходить на работу не к 10, а к 11, постоянно уходить домой раньше, долго курить или долго обедать — в общем, всячески нарушать представ-

ление о системном и организованном коллеге. Конечно, у персонала должно быть представление о д исципл ине, и сей час я прибегаю к х удожественному преувеличению. Но это только для того, чтобы ярче проиллюстрировать мысль, которая звучит так: продуктивным сотрудником часто кажется тот, кто перерабатывает перед дедлайном, а тот, кто работает равномерно, иногда в рабочее время ничем не занимаясь, часто кажется «середнячком». Давайте сравним эти две модели и сделаем график, за основу которого возьмем условные «единицы работы». На графике ниже вы видите сравнение двух режимов продуктивности. Синим обозначен режим, который используют «студенты»: долго ничего не делать, потому провернуть кучу дел в краткий срок и снова выйти в «зеленую зону». Красным показан режим, который используют продуктивные сотрудники, которые работают немного, но постоянно. Заранее мы должны условиться, что от сотрудников требуется не только выполнить всю работ у, которая к ним приходит «в текучке», сама по себе, но и достичь определенны х целей, которые т ребу ют проактивных действий. Теку чкой с читается работа, котору ю им приходится выполнять, потому что она поступает от других сотрудников или клиентов сама, к этому не нужно прикладывать усилий. Эта работа, как на конвейере, пост упает от других участников «производства».

Режимы продуктивности Недельная производительность (ед.работы): Петя Недельная производительность (ед.работы): Вася

38 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 39

понедельник

вторник

среда

четверг

пятница

суббота

воскресенье

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Т

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

IME Проактивными задачами принято считать те, которые, во-первых, мы ставим себе сами (или их ставит начальство). Во — вторых, они не зависят от текущей работы и направлены на развитие. Также мы условимся, что на обработку текучки (рутины) каждый из двух подопытных тратит по 4 единицы работы в неделю. Теперь мы можем предположить, что Петя (синий график) работает, как в анекдоте:

TIME

700

Eд. работы Петя

600

Что же наш Вася (красный график)? Он не перерабатывает, не тратит много сил, не перегорает эмоционально, потихоньку расправляясь с текущими задачами. Он не произ-

500 400 300

Начальник знакомится с коллективом: – С сегодняшнего дня работаем по распорядку: Понедельник — отдых после выходного. Вторник — подготовка к рабочему дню. Среда — рабочий день. Четверг — отдых после рабочего дня. Пятница — подготовка к выходным дням. Су б б о т а , в о с к р е с е н ь е — в ы х од н ы е. Вопросы есть? Раздается голос: – И долго мы так по средам вкалывать будем?..

То есть его продуктивность в «зеленой зоне» меньше, чем нужно для решения текущей работы, поэтому она накапливается. Когда их становится слишком много, сотрудник опускается в «красную зону», героическими усилиями расправляется с авралом, засиживаясь допоздна, а потом все повторяется. Все бы ничего, если бы не проблема с восстановлением. Все, кто был в аврале, спешно готовился к выставке, сдавал большой проект в последние дни и т.д. Все знают, что после пиковых нагрузок хочется лечь и не вставать, потому что эмоциональная усталость такова, что нет сил руки поднять. Вернемся к графику. После того, как Петя (синий график) разберется с текучкой, сил у него хватает лишь на 1 единицу работы, которую он может посвятить проактивным действиям. То есть на достижение тех целей, от которых зависит развитие компании, остается малая часть его труда.

40 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Eд. работы Вася

200 100 0

Eд. работы Петя

Eд. работы Вася

ал а

ям тел а т Чи

рн жу

я y ацеинт у т b ь il нсуелджмтно!

Pвhичтнаайямк-омебнесплliаfe.ru

пер по

w

e4

.tim ww

водит впечатления человека, который толкает компанию в светлое будущее. Зато его режим не требует такого же восстановления, как у Пети. Благодаря чем у Вас я (крас н ы й г раф и к) , не выходя из спокойного режима, делает на 1 единицу работы в неделю больше, чем Петя. Ес л и м ы п о с м о т р и м , с кол ько работы в проактивную сторону сделает Вася, а сколько Петя и представим это на графике за год, то получится интересная картина.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 41

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Т

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

IME

TIME

120

100

80

60

40

Граффик производительности за год Пети 20

Граффик производительности за год Васи

нь Ию л Ав ь гу Се ст нт я Ок брь тя б Но рь яб рь

Ию

ль рт ель р Ма Ап

ра

в Фе

Ма

рь

ва

Ян

й

0

рь

аб

к Де

Почти каждый человек работает в пико-вом режиме — расслабляясь в спокойные моменты и сворачивая горы, когда насту-пает горячая пора. Это нормально. Потому что это проявление природного механизма, который не дает нам тратить энергию, пока нет прямой угрозы. Вот она причина пре-словутой мотивации «от дискомфорта». Пока мы не понимаем, сколько на самом деле теряется из-за такого подхода к работе, пиковый режим воспринимается, как единственно возможный и очень продук-тивный. Я знаю несколько человек, которые гордятся тем, что могут в 7 утра сесть за работу и не вставать за поздней ночи, проворачивая горы работы. Зато потом они проводят дни за праздными занятиями, вообще не подходя к работе. Кому нужны такие жертвы? Конечно, потом в другие дни будет очень сложно себя заставить сесть за работу, а как иначе — перенапряжение требует адекватного восстановления. Да еще и выход в «зеле-ную» безопасную зону не добавляет моти-вации. Совсем другие результаты можно на-блюдать у тех, кто постоянно, понемногу, последовательно работает и бережно относится к собственным силам, стараясь их не перерасходовать. У таких людей ярко виден постоянный и положительный тренд в жизни. Они все успевают, не перенапря-гаются и не перерабатывают. Они делают больше именно потому, что работают меньше. Чего я и вам желаю. Успехов!

Выводы просты. Если сравнить количество единиц работы, отданных для достижения поставленных целей, без учета часов, которые они оба одинаково потратили на рутину, то можно предположить, что один выглядящий ленивым Вася (красный график) стоит двух, казалось бы, продуктивных Петей.

42 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 43

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

IТ

IT

Работать или не работать, вот в чём вопрос

Паранойя или необходимость?

Дуглас Мак-Грегор – известный американский социальный психолог, доктор философии Гарвардского университета. В своем труде «Человеческая сторона предприятия» (Human side of Enterprise) доктор Мак-Грегор утверждал, что существует 2 вида менеджмента персонала, первый из которых основывается на теории Х, второй – на теории Y

Текст Андрей Богданов

Наследие Большого Брата Массовая паранойя по поводу слежки за личной жизнью уже стала неотъемлемой частью современного общества. На сегодняшний день приходится пик паранойи в СМИ по поводу неприкосновенности личной жизни и вмешательства в нее. Правительства прослушивают наши телефоны, корпорации крадут наши биометрические данные, а бессонные объективы камер наблюдения следят за нами на улицах. Но наш дом – наша крепость. Но есть еще одно место, где большинство проводит едва ли не больше времени, чем дома. Является ли наше рабочее место нашей крепостью, или и здесь за каждым человеком ведется слежка? Конечно же, работодатели, ратующие за эффективность работы своих сотрудников, не могли не взять на вооружение все «шпионские» методы сбора информации. Учитывая, что практически 90% офисной работы сейчас ведется на компьютере, возможность тотальной слежки за сотрудниками требует все меньше ресурсов со стороны начальства и приносит все больше информации – как позитивного толка, так и негативного. Но в чем корень проблемы? В каждой компании существуют свои формы отчетности, критерии оценки эффективности работы сотрудников и должностные инструкции. Неужели этого недостаточно? Прогресс не стоит на месте, и многие работодатели шагают с ним в ногу, совершенствуя способы соблюдения рабочей дисциплины и, тем самым, приближая пророчество Джорджа Оруэлла о «тотальной слежке Большого Брата».

44 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

На сегодняшний день главным врагом эффективной работы является доступность любой развлекательной информации прямо на рабочем месте. Но кроме этого, в конечном итоге все зависит от позиции работодателя. Для классификации работников обратимся к теории X и Y Дугласа Мак-Грегора, который разделил сотруд-ников на желающих работать и желающих отлынивать от своих обязанностей.

Теория Х: Не хочу работать! Эта теория гласит: среднестатистический сотрудник не любит работать и при любой возможности избегает работы. Следовательно, менеджмент вынужден прибегать к более жестким формам тотального контроля и системе наказаний. Но, по мнению Мак-Грегора, этот подход ошибочен, так как работодатели упускают из вида причину нежелания трудиться: человеку мало достойного вознаграждения за труд, важной потребностью является возможность самореализации, а формы контроля и принуждения этому препятствует.

Теория Y: Хочу работать! Теория Y гласит, что расходовать моральные и физические силы на работу для человека так же естественно, как отдыхать и играть. Это означает, что для стимуляции плодотворной работы человеку необходимо дать возможность полностью раскрыться, брать на себя ответственность, ощущать свою значимость для организации. По мнению Мак-Грегора, в условиях современного индустриального общества интеллектуальный потенциал человека используется не полностью.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 45

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

IТ

IT

По словам Мак-Грегора, в одни х ситуациях годится только теория Х, – например, в ситуации массового производства, – а в других только теория Y. Понимая, что реализовать его теорию на практике полностью невозможно, МакГрегор пытался донести до менеджеров мысль о том, что если обращаться с раб о т н и кам и как с ц ен н ы м и и о т в е т ственными людьми, они смогут принести организации большую пользу. Тен ден ц и и пос лед н и х ле т по ка зывают, что работодатели в большинстве своем отдают предпочтение теории Х, даже не подозревая об этом. Но давайте взглянем на другой аспект этого вопроса – юридический. Насколько законно использовать специальные программы слежения? В Трудовом кодексе Российской Федерации нет разделения отношений между работником и работодателем при использовании компьютерной техники или без нее. Какие бы программы не были установлены на рабочие компьютеры, мы все так же имеем дело с рабочими отношениями, регулируемыми Трудовым кодексом.

Ст. 21 ТК РФ обязывает сотрудника качественно выполнять работу: «работник обязан: добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка…».

46 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Ст. 22 ТК РФ дает работодателю право ее контролировать. Кроме того, ст. 189 ТК РФ определяет правила внутреннего трудового распорядка.

Таким образом, ТК никак не противоречит возможности использования программного обеспечения для слежения за работой сотрудника. Проблемой на пути к полному контролю может быть статья 13.22 КоАП РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» и ст. 138 УК РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений». Для начала, стоит понимать, что рабочее время человека априори принадлежит работодателю, так как, грубо говоря, он продал его и использование этого времени вне своих обязанностей является нарушением Трудового кодекса. Находясь за рабочим ПК, работник обязан оперировать сугубо рабочей информацией. Снять вопрос об обвинении работодателя в нарушении неприкосновенности личной жизни и тайны переписки помогает заключение договора с информацией о ведении контроля над работой при помощи специального программного обеспечения. Это позволит гарантировать отсутствие умысла о нарушении прав работника со стороны работодателя и, следовательно, исключить судебные иски о нарушении прав человека.

Положительная или отрицательная мотивация? Нельзя не рассмотреть мотивационный аспект использования следящего ПО. Тут важную роль играет тот способ подачи информации, который выберет руководитель для разъяснения ситуации своим сотрудникам. Он должен пояснить, что эти меры не являются охотой на ведьм, а направлены на оптимизацию и повышение эффективности работы компании, что может оказаться полезным и для самих сотрудников. Порой непродуктивная работа некоторых сотрудников может отрицательно отражаться на работе всего отдела. С другой же стороны системы контроля могут выступать и в роли «пряника» для сотрудников, добросовестно выполняющих свои обязанности. Также постоянный контроль может выступать мотивирующим фактором, стимулируя качественное выполнение обязанностей и дисциплинируя персонал. Хамили вам хоть раз в телефонном разговоре, перед которым вы слышали объявление о том, что этот разговор записывается? Это простейшая система контроля крайне позитивно сказывается на качестве предоставляемых консультаций, а также позволяет в любой момент провести анализ работы того или иного сотрудника. Но и сам руководитель должен быть готов к применению таких жестких мер. В любом случае, независимо от результатов эффективности систем контроля и выносимых по ним взысканиям, могут возникнуть конфликты с сотрудниками, опасающимися за сохранность своих личных данных и след ящих за соблюдением своих прав. Руководитель должен понимать, что неправомерное использование личной информации, которая попадает к нему через системы контроля, как минимум не этично, а как максимум – нарушает закон. Грань между слежением за эффективной работой и охотой на ведьм очень тонка, и не нарушить ее поможет только четкое понимание, с какой целью в компании существует система контроля. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 47

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

IТ пользователь за день, а также тот, на котором он находится в этот момент. В от чете дост у пны UR L Итак, стоит разобрать весь шпи- адрес, время нахождения на том или онский функционал, которым мо- ином сайте, их заголовки и активжет похвастаться современное про- ность пользователя. граммное обеспечение для контроля над сотрудниками. Для этого 5. Перехват сообщений – месбыли изучены функции большинст- сенджеров. Перехват переписки в ва программ такого толка, которые таких распространенных мессендсейчас предлагают на рынке про- жерах, как MSN, QIP, ICQ и Skype, граммного обеспечения. Кроме является важной функцией, так как распространенных функций, таких именно цветочек на логотипе «Аськак формирование «черного» и ки» считали цветком на могиле «белого» списков сайтов и блоки- рабочего времени. Надзирающие рования нежелательных программ, органы получают возможность полсовременные программные продук- ностью отслеживать нецелевое исты предлагают широкий список пользование мессенджеров. функций: 6. Блокировка USB-накопите1. Снятие скриншотов экрана. лей. Эта функция полностью отслеДанная функция позволяет видеть живает подключение и перенос мо н и то р л ю б о го со т руд н и ка в информации как «с», так и «на» реальном времени, а также устано- USB-носители, подключаемые к вить интервал снятия скриншотов, рабочему компьютеру. Во многих для регулярной проверки деятель- программах реализована функция ности сотрудника. «теневого» копирования – для отслеживания всей информации, 2. Мониторинг запущенных ко п и р уем о й со т р уд н и к а м и на процессов и приложений. Эта съемные носители. функция позволяет вести контроль за всеми использовавшимися на 7. Мониторинг действий в сокомпьютере программами. Про- циал ьны х сетя х . В сит уация х , грамма составляет отчет обо всех ко гд а со т руд н и к и ис пол ьзу ю т программах, запущенных на ком- социальные сети в рабочих целях, пьютере, записывая время запуска и существует возможность получать общее время работы, и позволяет д а н н ы е о б о в с е й а к т и в н о с т и удаленно закрывать программы. пользователя внутри определенной социальной сети. Доступны данные 3. Мониторинг электронной об отправленных и полученных почты. Электронная почта является сообщениях, дате и времени ведесамым распространенным каналом ния диалогов, информация о статуу течки корпоративной инфор- сах и публикациях контента разного мации. Программы предоставляют рода. В некоторых программных полный контроль над отправленной продуктах реализована фиксация корреспонденцией, включая содер- просмотров фотографий и видео. жание писем, вложения, контактные данные отправителя и адресата, что 8. Практически все современпозволяет своевременно обнару- ные программы надзора за сотруджить утечку и оперативно отреаги- никами умеют «мониторить» ровать на нее. поисковые запросы в браузере, благородя чему можно легко узнать, 4. Мониторинг веб-сайтов. какую информацию и когда искал Большинство программ позволяет тот или иной пользователь. видеть все сайты, которые посещал 9. Контроль сообщений сисФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 темы. Под этой функцией подразу48

Чего бояться?

мевается контроль времени включения и выключения компьютера, входа и выхода в систему тем или иным пользователем, установка и удаление программ, подключение USB-носителей, а также печать документов.

10. Контроль рабочего времени. Сейчас практически любая «программа-шпион» предлагает функцию контроля и анализа рабочего времени сотрудника в режиме онл айн. Также многие прог раммы могут сводить эти данные в отчеты и сигнализировать об опозданиях и несвоевременном окончании рабочего дня.

11. Полная невидимость для пользователя. Вы можете даже не подозревать, что за вашим компьютером ведется наблюдение, ведь соврем ен н ы е те х н ол о г и и п оз в ол я ю т производить все вышеперечисленные процедуры контроля совершенно незаметно для сотрудника.

Верить или не верить? Та ко й « ш п и о н с к и й » н а б о р действительно пугает. Но ключевым остается этический вопрос: доверие своим сотрудникам. Конечно, большее распространение такие программы имеют в крупных компаниях, с огромным штатом сотрудников. Именно там эти программы имеют еще и экономический смысл, ведь программное обеспечение может заменить целый отдел надзора за исполнением трудовой дисциплины. Рядовые сотрудники тоже находятся в двоякой ситуации. При соблюдении всех юридических норм они не могут возражать против «закручивания гаек», но с другой стороны такие условия многим кажутся излишне «жесткими». Тут уже дело в личной дисциплине и готовности к «шпионским» играм со стороны руководства. Но задумайтесь: возможно, ваш «персональный» компьютер не такой уже и персональный, а за вашей деятельностью неустанно следят чьи-то глаза?

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

М

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

АРКЕТИНГ

Ложные ориентиры или модель,

которую пора менять Интервью с маркетологом Сергеем Славинским

МАРКЕТИНГ - Сергей, и все же на российский прилавках есть и очень дорогие отечественные продукты.

- С ростом культуры потребления и развитием рынков появились и отечественные продукты условно премиального уровня. Скорее это те продукты, которые созданы честно, без технологических ухищрений (мясо – значит, мясо; живое молоко вместо сухого и т.д.). Но цена на них выставляется уже «премиальная», потому как отличия от отраслевых стандартов (или от «отраслевого мусора») очень большие. А раз они серьезны, то и ценность продукта выше. И, как следствие, цена.

Беседовала

- Правильно ли я понимаю, что товары соответствующие «среднему классу» – хорошего качества и по честной цене в России найти практически невозможно?

Карина Гетманчук

- Сергей, вы часто бываете заграницей. Расскажите, отл ичается ли манера европейского потребления от российской?

- Текущая модель ежедневного потребления нам навязана достаточно недавно. Крупные сети в небольших количествах, узкий ассортимент, низкое качество – такая ситуация сложилась исторически. С т р е м л е н и е уд о в л е т в о р и т ь ненасытный после эпохи дефицита спрос, у множенное на низк ие доходы населения и сложенное с о тс у тс т в ием тео ре т и чес к и х и практических знаний в бизнесе породило самую простую для понимания бизнес модель: продавать дешевле. Д ля того чтобы обеспечить максимально возможные объемы продаж. Но чтобы дешевле продать, надо дешевле ку пить, поэтому российские прил авки заполонили низкокачественные импортные продукты с высокой маржой. И это способствовало формированию отраслевых стандартов, которые действуют и поныне.

- В чем причины такого положения дел?

50 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

- Да. Благодаря такой логике на российском рынке практически не осталось продуктов, в основе которых лежит ни этот отраслевой мусор, а правильно (и честно) выстроенное производство. Ассортимент супер- и гипермаркетов растет в цене на глазах (ни о каких 6% инфляции я не слышал, но за последний год на тот же почти продуктовый портфель стал тратить в полтора раза больше), но при этом качество продуктов, поставляемых в магаз и н ы , с таб и л ьно с н и ж ае тс я . Особенно это касается проду ктов российского производства. При этом интересные продукты, появляющиеся на рынке в разумных ценовых пределах, с ростом спроса быстро дорожают. Не слегка меняют формат и цену, а дорожают без изменений. Порой процентов на 15-20 сразу. Кроме как глупостью, объяснить это ничем нельзя.

- Процесс создания собственного производства в России был слегка искажен. Компании создавались не потому, что их владельцы умели делать продукт лучше других. В основе бизнеса было одно стремление: получение прибыли. Поэтому вз яв с у ществу ющий стандарт, – низкокачественный импортный продукт – его пытались удешевить, сделав выгодным приобретение здесь, в России. Тем же путем шли и выжившие бывшие советские производства: сделать продукт как можно дешевле, чтобы увеличить обороты бизнеса.

- Есть ли хоть какая-то реакция со стороны потребителей, или всех устраивают сложившееся правила игры?

- Если переводить на язык маркетинга, зарождается огромный неудовлетворенный спрос на продукты честного бизнеса. На продукты, созданные в отрыве от рыночных реалий. И в этом парадоксальная с точки зрения маркетинга вещь. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 51

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

М

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

АРКЕТИНГ

МАРКЕТИНГ

- Вы заявляете о наличии так называемых «ложных ориентиров» на сегодняшнем рынке. Что это значит?

Начинается новая эпоха дефицита и охоты за продуктами: вопрос «женщина, вы где брали гуся?» становится актуальным.

- Компании, которые ориентируются на рынок, допустим, в сегменте продуктов питания, и создают продукт «под него», пользуясь маркетинговыми инструментами, начинают проигрывать. Потому как рынок на данный момент – недееспособен. Практически все, что представлено на рынке, включая лидеров продаж, – является «ложными ориентирами». Такой продукт выводить на рынок нельзя, потому как сам рынок порочен: от производства и до реализации.

- Как быть компании, желающий производить честный продукт? Как избежать ошибки, не попасть под влияние «ложных ориентиров»?

- Выстраивать эффективные бизнес- и производственные процессы внутри себя. Только так можно предложить рынку совершенно иной продукт, с которым не смогут конкурировать существующие производители. В реальности, верно понятые потребности, правильно выстроенные процессы управления и контроля, производства и дистрибьюции позволяют продавать продукт отличного качества вдвое дешевле рыночной цены на аналогичные позиции качества «стандартного» (условно съедобные продукты).

Чтобы дешевле продать, надо дешевле купить – поэтому российские прилавки заполонили низкокачественные импортные продукты с высокой маржой - Получается, производство качественного товара и его продажа по адекватной стоимости делает такой продукт недосягаемым с точки зрения конкуренции?

- Для того чтобы новый продукт появился на рынке, помимо производства, необходима «обходная» модель дистрибьюции. И это – вполне реальные вещи. А конгломераты таких компаний способны весьма быстро развиваться, не просто создавая реальную конкуренцию, а выбрасывая с рынка нынешних лидеров. Главное – не брать пример с нынешних лидеров, а идти собственным путем. Не от прибыли, а от продукта.

- Сергей, вы говорите о меняющейся модели потребления. Как это проявляется в поведении людей?

- Насколько это реально?

- Это звучит как сказка? Возможно, я бы согласился с вами, если бы своими глазами не видел очередь за колбасой, молоком и хлебом. Не по специальной акции, не на распродаже, не по копеечной цене. Это была очередь за продуктами, сделанными из натуральных ингредиентов, с коротким сроком хранения и таким спросом, что производство постоянно не справлялось, формируя хорошо знакомый нам по советским временам дефицит.

52 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

- На рынке, изобилующем продуктом, где продавцы наперебой предлагают свой товар со скидками, рассрочками, бонусами и подарками, выстраиваются очереди не за дешевым продуктом, а «потому что может не хватить». И это не издержки локации. Живая очередь в магазин на улице в двух шагах от огромного супермаркета – это и есть меняющаяся модель потребления. Начинается новая эпоха дефицита и охоты за ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 53

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

М

АРКЕТИНГ

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

МАРКЕТИНГ

продуктами: вопрос «женщина, вы где брали гуся?» становится актуальным. Вот и получается, что в какой-то момент времени все маркетинговые инструменты, стимулирующие акции и программы лояльности в знакомом нам сейчас виде могут стать не нужны.

- Маркетинг бессилен?

- Если еще несколько лет назад я не соглашался с тезисом о хорошей колбасе, которая сама себя продаст, то за последние 5 лет рынок изменился (читайте: опустел) настолько, что он вновь

Чтобы бизнесу предложить совершенно иной продукт, с которым не смогут конкурировать существующие производители, нужно выстраивать эффективные бизнес- и производственные процессы внутри себя становится актуальным. И не только в колбасе. Начиная от рынка одежды и заканчивая финансовыми услугами, миллионы потребителей ищут честный бизнес. Ищут тех, кому можно доверять. Кто не обманет. Возможно, это закат и того маркетинга, который нам знаком («орать и впаривать»). И начало чего-то нового, более интересного. Маркетинга и инноваций, где основная задача лежит не в плоскости продаж и прибыли, а в решении проблемы постоянного улучшения продукта. Тогда при увеличении объемов продаж продукта цена будет не возрастать, а снижаться. И это как раз логичный шаг, а не то, что думают маркетологи.

54 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 55

Коломной называют район Санкт-Петербурга, который находится в пространстве между Крюковым каналом, Мойкой, Пряжкой и Фонтанкой. В этом районе находится площадь Репина, которая расположена около Старо-Калинкина моста. В этом месте начиналась дорога, ведущая из Петербурга в Петергоф, о чем свидетельствует верстовой столб, установленный здесь в 1782 году по проекту архитектора Антонио Ринальди. На этой же площади находится и здание съезжего дома Коломенской части, выполненное из красного кирпича с высокой башней по центру. Когда-то, в конце 19 века, на этом месте стоял деревянный путевой дом, предназначенный для отдыха проезжающих мимо путешественников. Затем дом снесли и на его месте построили съезжий дом. Он совмещал в себе полицейский участок и пожарную часть с деревянной башней, предназначенной «для смотрения пожаров». Позднее здание подверглось кардинальной перестройке по проекту архитектора Р. А. Желязевича. По большому счету, от старого здания осталась одна лишь каланча, и та – перестроенная. Так появилась новая пожарная часть, которая стала называться Съезжим домом 4-й Адмиралтейской части. Общая высота здания составляет около 40 метров.

В разные времена здесь располагались различные учреждения: - Долговая тюрьма (упразднена в 1879 году) - Единственная в Петербурге тюрьма для несовершеннолетних - Петроградский комитет Социалистического союза (в 1917 году) - Пожарная часть (после 1917 года) - Были открыты высшие пожарные курсы (послевоенный период) - В настоящее время в здании находятся 2 факультета Санкт-Петербургского университета МВД России: подготовки финансово-экономических кадров и переподготовки и повышения квалификации

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Н

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

АВЫКИ

НАВЫКИ

Простые способы стать лучше Анна Чмерина

«Восхищайтесь людьми, которые делают что-то лучше вас. Благодаря этому вы получите способность учиться у них. Полюбите людей, которые делают что-то лучше вас, и это раскроет ваш собственный дар» Лакшми Нараяна Дас

Ким Пик помнил карты почти всех городов и автомагистралей США, оперировал днями недели в календаре за последние 2000 лет. Англичанин Доменик О'Брайен из-за своей феноменальной памяти получил письменный запрет на посещение казино. Его память давала ему возможность знать все карты, оставшиеся в колоде. Уильям Клайн помнил таблицу умножения до ста тысяч, квадраты всех чисел до ста пятидесяти и все простые числа до десяти тысяч. Однажды компьютеру дали задание: извлечь корень квадратный из числа 555555555555. Пока в компьютер вводили задание, Клайн выдал результат: «745356». Позже компьютер дал ответ: 745355,9924.

58 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Такие истории прекрасно иллюстрирует нам пример того, как можно развить в себе способности, о которых мы сами даже не подозревали. Все мы слышали фразу, что свой мозг люди используют лишь на 7-8%. Как же развить в себе способности, которые заложены в нас природой, но по каким-то причинам нам недоступны? Для начала нужно захотеть, отбросить свою лень и сомнения, и приступить к совершенствованию своих навыков и способностей. Места для тренировок могут быть абсолютно любыми: не нужно специально выбирать в р е м я и м е с т о. К а ж д ы й д е н ь м ы с у щ е с т в у е м п о стандартной схеме: просыпаемся, завтракаем, стоим в пробке, сидим в офисе, проводим время в бесконечных очередях, обедаем, встречаемся с друзьями, ложимся спать. Почему же уличные витрины, очереди, полки с у пермаркетов, кабинеты, да и наше собственное воображение не могут стать нашими тренажерами в стремлении развиваться? Желание стать лучше должно преодолеть все преграды и привести человека к успеху, сделать его личностью, которой буду т подражать и восхищаться.

Избавиться от паразитов Слова-паразиты – бич многих из нас. И как бы мы не пытались с ними бороться, в компании с друзьями очень часто все наши старания сходят на нет. Поэтому выявить мусор в вашей речи могут помочь люди, с которыми вы чаще всего общаетесь. Попросите кого-нибудь, кто слышит вас чаще всех (члены семьи, друзья или коллеги) проследить за чистотой вашей речи. На многих тренингах ораторского мастерства для того чтобы избавиться от слов паразитов, ученикам предлагают простой, но весьма действенный способ: при каждом употреблении вами мусорного слова ваш помощник, обращая на это внимание, получает денежное вознаграждение, а вы – штрафные санкции (сумму вы определяете сами – все зависимости от жел аемо й с ко рос т и до би т ьс я резул ьтата и в аш и х финансовых возможностей).

Шутить и смеяться Ученые доказали, что смех с т и м ул и р у е т о п р едел е н н ы е ч а с т и головного мозга и помогает выработке эндорфинов – гормонов удовольствия. Но как развить в себе чувство юмора? Су щ ес т вуе т п рос тое у п ра ж нен ие. Возьмите листок бумаги и выберите л ю б у ю б у к ву а лфав и та . Сос тав ьте предложение, в котором каждое слово будет начинаться именно с этой буквы (местоимения, союзы и предлоги – в том числе). Причем, текст должен быть осмысленным, а не прос то п ус т ым набором слов. Прочитайте то, что у вас получилось. Результат опуса непременно вызовет улыбку! Возможно, с первого раза у вас это упражнение займет немало времени. Зато оно поможет расширить рамки вашего воображения.

Играть в лондонских карманников В лондонских и парижских уличных шайках XIX века существовали целые школы, где опытные грабители передавали секреты мастерства молодым. Старый вор, вроде Феджина из «Оливера Твиста», держал на ладони какую-нибудь мелкую ерунду: две пуговицы, пять пенсов, обру чальное кольцо. «Профессор» показывал это мальчишкам несколько секунд, просил быстро описать каждый предмет, потом незаметно убирал одну из вещей – и нужно было тут же назвать, что пропало. Такие простые упражнения помогают тренировать фотографическую память. Существует также еще одно простое упражнение, которые сможет без труда выполнить каждый: в течение минуты смотрите на один предмет (например, монетку), затем на другой предмет (например, стакан). Закрыв глаза, попробуйте совместить монетку и стакан. Наложение может быть как двойным, так и тройным.

Быть харизматичным Харизма – это наша «изюминка», то свойство, которое вызывает в человеке ту самую, ничем не объяснимую симпатию. Харизма является полезным свойством в личной жизни и на работе. Чтобы развить в себе харизму, необходимо избавиться от пессимизма и занудства. Для этого достаточно не раздражаться по пустякам, не критиковать людей вокруг себя, не лезть в чужие дела, если тебя не спрашивают, и не искать виноватых, если виноват сам. Харизма помогает нам верить в себя, в свои силы, мечты и цели.

Сочинять лимерики В книге «Грамматика фантазии» Джанни Родари рассказывает, как развить воображение и научиться придумывать истории. Одно из упражнений – выдвигать веселые гипотезы. «Что было бы, если бы у Сицилии оторвались и потерялись пуговицы? Что было бы, если бы к вам пост учался крокодил и попросил одолжить ему немного розмарина?» Другое задание: прибавлять к словам неожиданные приставки, создавать и воображать вице-псов, замкотов и микрогиппопотамов. А еще: играть в буриме, сочинять лимерики, составлять рассказы из газетны х вырезок. Собственно, вы можете вполне включить всю свою фантазию и выкину ть из головы «лишний мусор».

Существуют простые правила, чтобы развить харизму: будьте общительны; принимая решения, подумайте, как они могут повлиять на других людей; ставьте цели так, чтобы воодушевить других людей; восхищайтесь собой всегда и везде; занимайтесь интересными делами; мыслите позитивно; у м е й т е н е т ол ько б олт а т ь, н о и с лу ш а т ь . И н о гд а о б э т о м м н о г и е забывают. Дайте понять собеседнику, что вы его услышали, поняли. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 59

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Н

АВЫКИ Чтобы стать самодостаточной личностью, необходимо быть интересным, начитанным. Умение поддержать разговор, широкий кругозор – на самом деле такие элементарные вещи очень важны. Практически половину своей жизни вы проводите в офисе, и зачастую идти куда-то после работы не предоставляется возможным, но посмотрите на себя с другой стороны. Вы – молоды, активны, перед вами открыты все горизонты. Попробуйте внедрить в свою жизнь несколько простых правил: 1) Найдите необычное хобби. Почти все публичные и интересные люди что-то коллекционируют. Кто-то собирает старинные ключи или даже двери, кто-то шариковые ручки, кто-то наперстки.

2) Станьте экспертом в чем-либо. Знать абсолютно все нельзя, но можно найти интересную сферу: пойти на курсы сомелье и изучать французские вина, искусно разбираться в видах сыров, подбирать гардероб и пойти на мастер-классы по визажу, научиться готовить блюда различных кухонь мира.

3) Заведите себе блог. Умение красноречиво и коротко излагать свои мысли уже сослужило хорошую службу многим «харизматикам». К тому же, вы сможете завести много новых знакомств, которые, несомненно, лишними не будут. Сейчас существуют блоги на площадке LiveJournal, Twi er, LiveInternet, Blogger, Blogspot и т.п. Причем в последнее время очень популярны тематические блоги – например, кулинарные.

4) Придумайте себе фирменный жест. Это вовсе не значит, что нужно как-то по-особенному мотать головой, щелкать пальцами, бить в ладоши или пинать друг друга при встрече. Все гораздо проще: например, раз в полгода кардинально меняйте прическу. Или каждый день ровно в 5 часов по хорошей английской традиции пейте… кефир. По пути на работу в метро читайте книги, учите песни. Стать умнее Оказывается, даже развить свой интеллект вполне реально. В книге Терри Хорн и Саймон Уттон «Научитесь тренировать мозги» («Teach Yourself Training Your Brain») говорится о том, что если вы хотите повысить свои умственные способности, то от просмотра мыльных опер, общения с нытиками (поскольку люди с негативным взглядом на жизнь будут вгонять вас в депрессию) и диет на основе обезжиренных продуктов придется отказаться. Чтобы развить свой интеллект необходимо следовать правилам: 1) Читать, но не детективы, а классику. Прежде всего, чтение «умных» книг помогает обогатить язык общения. Высокая поэзия научит изъясняться образно. Кроме того, чтение книг помогает обогатить свою память знаниями – прежде всего, знаниями жизни общества.

2) Бег, ходьба, спортивные игры на свежем воздухе, плавание, участие в коллективных спортивных играх всегда стимулировали работу мозга.

3) Спать с 22 часов до 6. В этот период мозг отдыхает. Если он получил нужную ему порцию сна, утром начинается отдача. Человек чувствует себя посвежевшим, у него наблюдается прилив сил.

4) Отказаться от просмотра телепередач. Потому что при просмотре

60 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

НАВЫКИ телевизионных передач нагрузка на мозг идет, и нагрузка немалая, но самто мозг не включается в процесс работы. Мы получаем лишь эмоции, которые вскоре забываются.

5) «Уходить в себя». Попробуйте один раз в день остаться на несколько минут наедине с собой, продумать свои действия, выделить главное, чему нужно уделить наибольшее внимание, сосредоточиться на этом, детально проанализировать сделанное, обозначить свои ошибки, отметить достижения. Все эти правила призывают нас быть оригинальными. Нет ничего хуже серой однообразности. В желании развить в себе навыки и способности главное – вовремя сказать себе «Стоп!». Ведь нет ничего хуже человека, который, вместо репутации интересной личности, превращается в клоуна в бесконечных попытках пошутить. В противном случае вас просто будут сторониться и недолюбливать. Стивен Кови – специалист по вопросам руководства, управления жизнью, преподаватель и консультант по организационному управлению. Известен как лектор и автор книги «Семь навыков высокоэффективных людей», которая в августе 2011 была названа журналом «TIME» одной из 25 наиболее влиятельных бизнес-книг. «Семь навыков высокоэффективных людей» – это книга о личностном росте и саморазвитии. Семь навыков, о которых рассказывает книга, объединены в систему более удобную для пользования:

Первый навык: будьте проактивны. Проактивность – это способность человека нести ответственность за свою жизнь. Проще говоря, человек – творец своей судьбы. По моему мнению, это самый главный принцип. Второй навык: начинайте, представляя конечную цель. Как говорится, без цели жизнь теряет смысл. Третий навык: снача ла делайте то, что необходимо делать сначала. Четвертый навык: думайте в духе «Выиграл/Выиграл». Пятый навык: сначала стремитесь понять, потом – быть понятым. Шестой навык: достигайте синергии. Седьмой навык: затачивайте пилу – подразумевает под собой самообновление, саморазвитие. И помните, что у человека всегда есть выбор.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 61

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Н

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ОВОЕ ДЕЛО

НОВОЕ ДЕЛО

Автомобильный бизнес своими руками

Генеральный директор и совладелец компании «Авто-проверка» и генеральный директор компании «Семейный Капитал – Логистика» Алексей Саплин поделился историей создания и развития своих проектов.

- Как все начиналось?

Беседовал Артем Леготин

Интервью с генеральным директором и совладельцем компании «Автопроверка» и генеральным директором компании «Семейный Капитал – Логистика» Алексеем Саплиным.

- Все началось именно с автопроверки. 7 января 2011 года я купил домен «auto-proverka.ru» и по пошаговой инструкции сам сделал сайт, который состоял из трех страниц.

- Как появилась идея создания собственного бизнеса?

- Идею собственного бизнеса на тот момент я вынашивал уже давно. Я обдумывал стратегию, план развития. Потому что до этого были не очень удачные попытки.

- Чем вы занимались до появления «Автопроверки»?

- Идея родилась в тот момент, когда я работал по найму в одном известном дилерском центре – руководителем клиентской службы. И получилось так, что многие клиенты, да и не только клиенты, но и друзья, постоянно обращались ко мне с просьбой: помочь им выбрать машину перед покупкой. У дилера была такая услуга, но, на мой взгляд, ей не хватало комплексного подхода к проверке авто. Ведь человек покупает не подвеску или двигатель отдельно, он приобретает машину целиком. И важно проверить ее полностью – от документов до запасного колеса. И именно поэтому у меня родилась идея сделать комплексную проверку авто перед его покупкой. Эта

« А в т о м о б и л ь н е р о с ко ш ь, а с р едс т в о передвижения» – гласит всем известная фраза. Для героя нашего интервью автомобили, да и техника в целом, стали не только привычными с р едс т в а м и п е р ед в и же н и я , н о и гл а в н о й составляющей его профессии, а также хобби, бизнеса и работы. Наверное, каждый человек хоть раз в жизни задумывался над тем, что было бы неплохо перестать работать на кого-то и начать работать 62 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

на себя. Затем достигнуть определенного уровня р а з в и т и я , о к р е п н у т ь и с о з д а т ь, а з а т е м и возглавить, команду настоящих профессионалов, построив успешный бизнес. На первых этапах развития может возникнуть ряд значительных проблем, но к успеху приходят лишь те, кто могут с ними бороться и выигрывать. О том, как сделать и «поставить на ноги» свой бизнес написано немало книг, снято много фильмов и телепередач. Методов и вариантов, действительно, много.

проверка и юридическая, и техническая. Ведь одна из самых ценных составляющих автомобиля – это его документы. Большую роль играет и техническая сторона. Я своими глазами видел экземпляры, которые были собраны (сварены) из частей от трех разных машин. Мы такие называем «конструкторами». Комментарии здесь излишни. Таким образом, я разработал свою концепцию проверки автомобиля и решил опробовать ее на практике.

- Как вы начали работать с первыми клиентами?

- Я все еще продолжал работать у дилера и в свободное время стал заниматься «Автопроверкой». Начинал не один – у меня был компаньон. Мы запустили сайт и рекламу, стали принимать первые выездные заказы. Периодически клиенты приезжали даже ко мне на основную работу, и в свободное время я уделял внимание их авто. Затем заказов ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 63

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Н

ОВОЕ ДЕЛО стало значительно больше, и я понял, что нужно открывать свою компанию. В и юле 2 0 1 1 год а м ы о т кр ы л ис ь оф и ц иа л ьно, созд а л и О О О « Цен т р автомобильных консультаций «Автопроверка». Мы начали оказывать комплексные услуги покупателям автомобилей с пробегом. Потом я уволился с работы и полностью посвятил себя этому делу.

Человек покупает не подвеску отдельно, а машину целиком. И важно проверить ее полностью – от документов до запасного колеса. Поэтому родилась идея сделать комплексную (и техническую, и юридическую) проверку перед покупкой.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

НОВОЕ ДЕЛО - Сложно ли было сделать шаг к увольнению с основной работы?

- Оставить привычную работу было, конечно, непросто. Но я к этому долго шел, готовился, потому что верил в то, что это будет оправдано. Тем более, изначально я был не один, а вдвоем уже не так страшно. В общем, нужно было браться за работу, и мы это сделали. Для придания, так сказать, солидности нашему бизнесу мы взяли в аренду часть помещения, хотя, по большому счету, это был один стол. Мы сидели за ним вдвоем, приходили на работу с ноутбуками. Наш первый офис находился на Кубинской улице, в здании МРЭО и центра, который назывался «Автоэксперт». Таким образом, получалось, что приезжая оформлять машины в этот центр, люди могли их тут же проверить у нас. Мы хорошо сработались, и появилась идея открыть большую станцию технического обслуживания, начали продумывать стратегию и бизнес план, но реализовать на тот момент задумку не удалось. Но идея осталась.

- Какой шаг стал решающим?

- Получилось так, что я познакомился с Игорем Белоусовым. Когда-то мы подбирали ему машины для осуществления логистики на завод «Второе дыхание». Он остался доволен выбором. Затем я обратился к нему с предложением о сотрудничестве. Он согласился. Но на тот момент, когда мы уже все обговорили, мой компаньон ушел. В данный момент половина компании принадлежит Белоусову, а другая половина – мне, я также сохранил за собой функции генерального директора. Наверное, этот поворот событий и стал решающим в развитии.

- Что изменилось?

- Помимо автопроверки, стали оказывать услуги по ремонту. Далее возник вопрос об обслуживании автомобилей логистики «Белоусов Групп». Таким образом родился еще один проект, включавший в себя логистику.

- Выходя на рынок, где много конкурентов, не было ли страха смешаться с массой уже существующих СТО?

- Опасность, конечно, была, но в тот момент я прислушался к такому совету: не стоит изучать конкурентов, а стоит изучать клиентов. Ведь в первую очередь мы работаем с ними и для них.

64 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 65

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Н

ОВОЕ ДЕЛО

- Что, по вашему мнению, отличает «Автопроверку» от других станций?

- Наша компания имеет определенный подход к своим клиентам. Мы позволяем посетителям присутствовать в ремонтной зоне во время выполнения работ. В рамках тех ники безопасности, конечно. Ведь многие клиенты относятся с недоверием к

большому числу автосервисов, и им важно видеть, что у них действительно существует та или иная поломка, и мы ее не выдумали, что мы ставим действительно те детали, которые привезли клиенты, а не что-то другое. Да и в любом случае многим просто интересно присутствовать при ремонте родного автомобиля. Та к ж е м ы о к а з ы в а е м у с лу г и п о бесплатному осмотру автомобиля и не

заставляем никого ремонтироваться, если в данный момент у клиента нет такой возможности. Мы оказываем услуги по подбору автомобиля под клиента. То есть человек, желающий впервые приобрести автомобиль, может к нам прийти, рассказать о своих вкусах, для чего ему нужна машина, куда он будет на ней ездить и т.д. Исходя из этих и других критериев мы можем рекомендовать ему тот или иной автомобиль. Кроме того, мы оказываем услуги по автопроверке людям из других городов, если покупаемый автомобиль находится в Петербурге. К примеру, был у нас клиент из Нарьян-Мара. Он захотел купить автомобиль, который находился в Санкт-Петербурге. И чтобы зря не ехать, он сначала обратился к нам. Мы поехали, проверили авто, выслали ему подробный отчет, и после этого он уже сделал свой выбор. Мы проверяем продаваемый автомобиль по 87 параметрам, и в случае, когда клиента автомобиль не устраивает после проверки – мы не берем у клиента денег. И конечно же, наши механики: перед приемом на работу каждый сотрудник проходит тест на IQ, на продуктивность и ряд технических тестов.

- Есть и у вас планы по развитию?

- Я уже говорил о комплексности. Хочется открыть на нашей СТО свою автомойку и цех, занимающийся кузовным ремонтом.

66 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Н

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

АВЫКИ

НАВЫКИ

Как писать бизнес-план? Текст Анна Капустинская

«Бизнес-план – это своего рода репетиция, шанс осознать возможные проблемы, не потеряв при этом денег» Майк Маккивер, автор книги «Как написать бизнес-план».

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Первое, на какой вопрос нужно ответить: для кого составляется план? Для инвестора, для банка или для самого предпринимателя/организации? И зачем? Здесь нужно основательно подумать и только после этого приступать к написанию пошаговой инструкции реализации вашей бизнес-идеи. Многие составители ограничиваются и более скудным содержанием, их бизнес-планыпо размеру не п р е в ы ш а ю т 1 5 - 2 0 л и с т о в . Но грамотно составленный бизнес-план –это лишь часть успеха в бизнесе, и не маловажная, и в любом случае он должен быть максимально подробен и актуален.

Шаги по составлению бизнес-плана 1 шаг.В первую очередь, мы определяем, для кого план нужен. У банков и инвесторов существуют свои критерии и их лучше узнать собственно от предполагаемого 68 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Структура бизнес-плана: · Резюме · Введение

Раздел 1. Маркетинг

Раздел 2. Организация работы · Описание технологии работы · Инженерная подготовка · Юридическое обоснование · Организационный план

· Анализ ситуации на рынке · Анализ конкурентоспособности · Описание бизнеса · Маркетинговая программа действий

Раздел 3. Финансы · Обоснование первоначальных потребностей в финансовых ресурсах · Прогноз будущих доходов, расходов и финансовых результатов (Прогноз доходов, Прогноз расходов, Прогноз финансовых результатов) · Финансовые показатели экономической эффективности проекта · Срок окупаемости проекта · Получаемая прибыль

кредитора, спонсора или инвестора.Поэтому сначала вас ждетизучение в подробностях(или хотя бы в общих чертах), что же собой представляет данный вид деятельности. Лучше пройтись по соответствующим местам и выступить в роли потребителя. Вы должны иметь представление о том, что должен получать и что чаще всего получает клиент/потребительот вашего продукта или услуги.

2 шаг. Вы имеете представление о данном виде деятельности, но желательно уточнить опыт других лиц в Интернете. Пора бы начать исследовательскую деятельность. Что нужно исследовать? В первую очередь, самую широку ю конку ренцию: где, сколько, какого качества в городе имеется подобного продукта/услуги? Вас интересует всё: их география, примерная проходимость, у ровень, приблизительная выручка – все, что только можно узнать. Во-вторых, нужно определить идеальное местоположение для реализации услуги/продукта. Там где этого мало или совсем нет.

3 шаг. Обязательно нужно провести социальный опрос местного населения и потенциально заинтересованных лиц на желание открытия поблизости подобного заведения. Опрашивайте даже тех, кто не заинтересован или потенциально не заинтересован. Вам нужно знать как общее мнение по вашему вопросу, так и мнение целевой аудитории. Опросите для приличия от 50 до 100 человек в течение 4 дней. Самому не обязательно проводить опросы, можно когонибудь привлечь.

4 шаг. Проанализируйте возможность появления на вашей потенциальной территории конкурентов, чем они могут руководствоваться и на чем могут выехать против вашего бизнеса. И отсюда сразу же планируйте свои действия, а именно: составляйте список конкурентных способностей, чем ваша бизнес-идея будет отличаться и чем будет лучше других.

5 шаг. Пришло время определиться с марке-

тинговой программой действий или тем, каквы будете рекламировать свой бизнес. Практически любой бизнес сейчас имеет свое представительство в Интернете в виде сайта, группы и/или странички в социальны х сетя х . Также хорошим способом рекламирования являются листовки, и они особенно эффективны в спальных районах.Это тоже нужно описать в разделе «Маркетинговая программа действий».

6 шаг.Помимо внешнего маркетинга, нужно будет рассмотреть и внутренний маркетинг, чтобы удерживать клиентов, чтобы они возвращались к вам снова и снова. Скидки стали на данный момент слабым маркетинговым ходом, так как его используют практически все. Подумайте, что может заинтересовать клиента?Почитайте книги о психологии ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 69

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Н

АВЫКИ

рекламы как современные, так и ставшие классикой маркетинга. В настоящее время, к прим е р у, и д е т т е н д е н ц и я к о т в р а щ е н и ю у потребителей слова «скидка», больше реакции в ы з ыв ае т с л ов а «Ог раниче нный в ыпуск , ограничено количество мест или товаров», потребитель стремиться попасть в «элитную» группу потребителей. В самом конце данного раздела нужно рассчитать первоначальные затраты на маркетинг.

7 шаг. «Организационные работы» – абсолютно индивидуальный и инт уитивно понятный процесс для будущего предпринимателя, поэтому заострять внимание на этом не будем. Однако важное уточнение к разделу «Описание технологии работы» в том, что нужно проработать две таблицы:

· Первоначальная потребность в основных средствах · Первоначальная потребность в оборотных средствах Кроме того, в пункте «Инженерная подготовка» нужно будет составить таблицу «Первонача льные затраты на первонача льную инженерную подготовку», и подвести итог. В случае если вы работаете в сфере услуг, какие-то пункты могут и опускаться.

8 шаг. Пункт «Юридическое обоснование» должен показать, как буду т решаться юридические вопросы, какие законы буду т 70 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

использованы, что будет открываться (ИП, юридическое лицо) и, разумеется, затраты на все это.

9 шаг.Раздел «Финансы подводит итоги и создает прогнозы доходов и расходов. Обязательно к составлению прогнозы доходов: ·максимально оптимистический ·максимально пессимистический (20-30% от оптимистического) · максимально реалистический (60-70% от оптимистического) Прогнозы расходов получаются более точные, нежели предыдущие, так как они составляются исходя из имеющихся данных затрат. И наконец, покажите, сколько требуется средств на открытие данного бизнеса, сроки его окупаемости и получаемую прибыль.

Отшлифовав свой план до блеска, не отправляйте его пылиться в дальний ящик. «Бизнес-план – это лишь начало процесса, – предупреждает ТимБерри. – Планировать деятельность предприятия все равно, что вести судно в море: нужно постоянно корректировать курс. Сам по себе план не имеет большой ценности. Важно возвращаться к нему и смотреть, где вы были неправы и чего вам это стоило». Удачи вам в начинаниях!

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Л

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ИДЕРСТВО

ЛИДЕРСТВО

Мотивация к труду, или Зачем сотрудники ходят на работу? Карина Гетманчук Каждая компания, которая стремится к успешности и долголетию на рынке, должна уделять особое внимание вопросу эффективности сотрудников. Забота об эффективности позволяет делать выводы, оптимально ли соотношение труда и заработной платы, количества сотрудников и уровня их профессиональной подготовки. Вопрос эффективности позволяет взглянуть на работника с новой стороны, не с позиции количества просиженных на работе трудочасов, а с точки зрения объема и качества реально выполненных задач, конкретных результатов его нахождения на рабочем месте. Заполучить в штат уже заранее высокоэффективного сотрудника – задача непростая. Куда полезней задуматься над вопросом повышения эффективности «на местах». Эффективность – прямое следствие высокой мотивации сотрудника на рабочем месте. Какими бы замечательными и ценными качествами не обладал специалист, если его мотивация понижена или вовсе отсутствует, он не сможет демонстрировать эффективную работу. Сотрудники отделов по подбору кадров знают множество приемов мотивации тех, кто должен трудиться на благо себе и компании. Какая-либо система мотивации существует практически во всех компаниях. Другое дело, что в большей части случаев, ее результативность можно подвергать сомнению.

72 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

небольшим. Данная ступень просто является базовой и жизненно необходимой.

Руководители, задумывающиеся о реально работающей системе мотивации, мечтают о такой, что будет стимулировать сотрудников трудиться профессионально точно и в срок. Такая система есть, и ею успешно пользуются. Выделяют всего четыре вида мотивации. Они расположены в иерархическом порядке. Каждый сотрудник может продвигаться вверх по ступеням мотивационной лестницы, пока не достигнет ее наивысшей формы, которая и является самой ценной для работодателя. Если встать на место сотрудника, то мотивы к труду выделяются следующие: Мотивация деньгами – самая низшая ступень мотивации. Человек ходит на работу с понятной и прагматичной целью: зарабатывать деньги. На первый взгляд может показаться, что т а к о н о и д о л ж н о б ы т ь . Од н а ко е с л и взглянуть на данный вид мотивации под другим углом, то она оказывается самой

плохой и ненадежной. Вы можете сколь угодно много платить человеку, но найдется тот, кто предложит на «копейку» больше. Сотрудник с такой мотивацией тут же бросит вас и уйдет к д р у г о м у. К л а с с и ч е с к и й п р и м е р – э т о наемники в д ревнем мире. Как тол ько у правителя кончались деньги, такие воины сразу же разбегались. Это совершенно не означает, что сотруднику не нужно платить или что размер вознаграждения должен быть

Личные достижения – работник сам стремится достичь своей поставленной цели. Известно, что если сот рудник , пришедший в компанию, понимает, чего и как он может достичь, какие при этом у него будут привилегии, то контролировать его при ходится меньше. Как говорил Карнеги, необходимо зажечь перед человеком звезду, взять его за руку и довести до нее. Сотрудник, мотивированный возможностью личных достижений на рабочем месте, будет всегда все делать точно и в срок во имя своей цели. Важно, что не всегда эта цель – вышестоящая должность. Далеко не все хотят быть начальниками, директорами и владельцами бизнесов. Личные убеждения – очень сильная мотивация сотрудника. Данную ступень мотивации характеризует гордость за компанию, за ее дела, за успехи в развитии. Это именно тот мотив, то ощущение и счастье, которое позволяет идти на работу «как на праздник». Вот как это выглядит на примере: «я работаю старшим помощником младшего дворника, но в команде того самого ... (поставьте на это место имя своего кумира)». Становится понятно, что на этом уровне нет речи о деньгах, о том, что надо выполнить или не выполнить поставленну ю задачу. Вы как ру ководитель преуспели, если удалось хотя бы часть сотрудников, хотя бы топов довести до этого уровня. Компания демонстрирует особые показатели эффективности, когда все или большинство сотрудников мотивированы именно личными убеждениями. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 73

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Л

ИДЕРСТВО

Эс етика

in a

LE

иж ен ие

Fe m

Дв

74 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Ф

И помните золотое правило жизни и смысл любой системы мотивации: относись к людям так, как ты хотел, чтобы они относились к тебе. Это работает всегда и без сбоев.

О ТО

О по пы ко т л П ени О Фа Т й кт О ор ре К чи

Этика

Чувство долга – наивысшая форма мотивации. Самый простой пример – это мама, которая ради своего ребенка не спит ночами, готова на любые жертвы и тяготы. Готова жизнь отдать ради своего ребенка. Это тот уровень, на котором находятся практически все предприниматели, все владельцы бизнесов. Они просто должны постоянно думать о тех людях, за которых они в ответе. Ценятся такие специалисты высоко, они же и показывают лучшую производительность и демонстрируют полную самоотдачу в деле. Такая мотивационная система понятна и наглядна. Каждый руководитель может понять и оценить, на какой степени находится любой из его сотрудников.

ST Y

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Ф

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

АКТОР РЕЧИ

ФАКТОР РЕЧИ

Воздействие

или манипуляция?

Линг висти ческие

манипуляции Текст Анастасия Федорова Наряду с появлением все большего числа школ и курсов ораторского мастерства и риторики, наряду с прогремевшим несколько лет назад и до сих пор не утихшим бумом популярности нейролингвистического программирования развитие нового отношения к языку и речи в нашей жизни получает также безусловную научную поддержку. В современном социокульт урном и научном пространстве сейчас все активнее и активнее формируется новая наука: наука об эффективном общении, которую принято называть речевым воздействием.

76 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Еще античные демократии понимали речь и язык как составляющую развития личности и потому изучали, например, ораторское искусство. Мы живем не только в век стремительных изменений и модернизаций, но и в век пересмотра взгляда на личность, в том числе – языковую личность. Риторика как публичная речь сегодня – тол ько один из аспектов нау ки эффективно доказывать, мотивировать, «завоевывать». Речевое воздействие включает в себя также деловое о б щ е н и е , п од р а з у м е в а ю щ е е д о с т и ж е н и е предметной и информационной цели и – отдельно – рекламу, то есть текстовую и языковую составляющую продвижения товара. То есть наука об эффективном общении, в отличие от классической лингвистики, ориентирована на практические потребности общества и, безусловно, имеет своей целью быть полезной каждому.

Если риторика в древности обращалась к логике, то современное воздействие в речи строится преимущественно на эмоциональнопсихологических средствах. Этим объясняется специфическое отношение общества к слову «манипуляция», которое зачастую принято осуждать и считать чуть ли не ругательным. Стоит развеять этот миф: надо понимать, что манипуляция – всего лишь один из методов речевого воздействия, это более сильный тип воздействия за счет его апелляции к бессознательному и его способности провоцировать с о б е с ед н и к а п р и н я т ь р е ш е н и е в о п р е к и собственным намерениям и – даже – мнению. Современный человек вынужден попадать в разные коммуникативные ситуации, сталкиваться с разными типами собеседников, в связи с чем «чистого» речевого воздействия может быть недостаточно, и знать методы и средства манипулятивного воздействия зачастую просто необходимо.

Способы и приемы

речевого воздействия

Эффективное речевое воздействие – есть не что иное, как умение, определяя ситуацию и тип личности собеседника, выбирать и сочетать разные способы и приемы воздействия, достигать результата как посредством вербальных средств, так и задействуя невербальные (мимика, жесты и внешний вид, разумеется, тоже важны). Доказывайте. Доказывание – это апелляция к логическому восприятию, способ воздействия, который строится на системе приводимых аргументов. Вербально этот способ идентифицируется такими вводными словами как «вопервых, во-вторых, наконец...». Доказывая, обращайте внимание собеседника на ключевые моменты вашей речи, выделяя их интонационно, а также используйте неизвестную информацию – новую и неожиданную для слушателя.

Знание некоторых «законов» общения сделает вашу речь более эффективной. · Общение развивается зеркально. В процессе общения происходит так называемая «подстройка» – собеседники невольно начинают имитировать стиль общения друг друга. · Эффект толпы. Чем больше людей вас слушает – тем ниже коэффициент интеллекта слушателей. · Новая идея всегда будет сначала отвергаться. У каждого существует спектр своих мнений и представлений. Которые могут не соответствовать тому, о чем вы говорите. Высказывая новую идею, помните об этом. · Речевое самовоздействие. Человек, словесно выражающий идею или эмоцию, укрепляет в нем высказанную мысль. · Восприятие. Человек, эмоционально возбужденный, будет хуже говорить и хуже воспринимать обращенную к нему речь. · Негативная информация. Людям свойственно иметь повышенное внимание к отрицательным фактам и информации. Положительное никогда не становится причиной настолько долгих пересудов, насколько отрицательное, наоборот, становится. · Значение мелочей. Люди больше времени тратят на обсуждение незначительных вопросов, подходят к ним более щепетильно, чем к обсуждению глобальных проблем.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 77

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Ф

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

АКТОР РЕЧИ

Убеждайте. Не всегда чисто логическая парадигма может быть эффективна, поэтому убеждение – это способ, позволяющий вселить в человека уверенность в то, что сказанное вами, верно. Убеждение находится на грани логики и пси хологического в л ияния, задействует эмоциональное давление. В речь убеждающего включаются, помимо логических, вербальные конструкции, подчеркивающие авторитетность мнения, провоцирующие доверять: «Я точно знаю», «Это, действительно, так». Убеждая, используйте авторитет толпы – к сожалению, людям свойственно верить в то, во что верят многие: «Доказано, что...», «Всем уже давно известно...», «Cегодня каждый знает...».Помните также, что люди доверяют простым словам. Простые, привычные истины (скрытые, к примеру, во фразеологизмах и поговорках) – всегда понятны, актуальны и потому легко воспринимаются. Не бойтесь повторять то, что вы хотите донести. Изощренность в повторах – умение говорить одно и то же разными словами, используя синонимы, метафоры, эпитеты, – скроет ваши намерения, но укрепит в человеке убежденность в истинности ваших слов. Вну шайте. Вну шение не с т роится на логических тезисах. Внушение посредством речи, по сути, и есть речевая манипуляция. Его задача: побудить человека, не раздумывая и не осмысливая, поверить в сказанное вами. Авторитетность мнения при внушении имеет наиболее значител ьну ю рол ь, позвол яет ос у ществл ять сильное эмоциона льное и п с и х ол о г и ч ес ко е д а в л е н и е. А п ол о ге т ы тоталитарных режимов строили свои речи

78 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФАКТОР РЕЧИ исключительно на вну шении.Вспомните, например, роман Джорджа Оруэлла «1984». Гос ударс т в енный язык – « нов ояз» с его максима льной л аконичностью, регл амент и р о в а н н о с т ью. И , ко н е ч н о, с о б е з о р у живающей заменой лексики. Диктат у ра в романе Оруэлла апеллирует к главному оружию мысли – к слову, и, уничтожая слово, лишает людей способности мыслить.«Новояз» не содержит никаких подтекстов, смысловых оттенков, сложных речевых конструкций – ничего, что могло бы позволить зародиться в сознании человека мысли, отхожей от нормы. П р и ч е м , д а же е с л и м ы с л ь о ч е м - т о, ч т о

противоречит идеологии партии, возникает, в «новоязе» не существует слов, которыми можно было бы вербализовать ее значение, кроме тех, что отражают ее вредоносность («злосекс», «мыслепреступление» и т.д.). Впрочем, оставим тоталитарной власти подмену понятий и создание новой лексики– используйте те ресурсы языка, которые мы имеем сегодня. Внушение подразумевает выбор слов именно в тех и х значения х , которые необходимы для конструирования той или иной эмоции. К примеру, если из ряда синонимичных прилагательных вы выберете самое сильное, оно подействует на собеседника эффективнее.

Пользуйтесь эвфемизмами – словами, которые представляют действительность не такой, какой она является на самом деле, то есть позволяют манипулировать образом действительности: так слово «трагедия», вместо слова «наводнение», расширяет границы понятия до общемирового масштаба. Внушение –это игра с воображением человека (например, слова «тепло», «солнце», «песок», «море» будут вызывать приятные мысли и успокаивать, не так ли?). Внушение –это задействование ассоциативного мышления, это обращение не столько к человеку, сколько к его подсознанию. Существуют также такие способы речевого воздействия, как уговаривание или принуждение, однако они либо не считаются «честн ы м и » и э т и ч ес к и м и , л и б о п р и м ен и м ы в слишком узком спектре коммуникативны х сит уаций. Что же касается основны х т рех способов – доказательства, убеждения и внушения, они включают в себя разную степень логической обоснованности, а значит, по убывающей в них имеет значение содержательность р е ч и . Че м в б ол ь ш е й с т е п е н и в а м н у ж н о воздействовать психологически, тем в меньшей степени имеет значение, насколько достоверно будет то, что вы говорите – и наоборот. Но какие бы способы и приемы коммуникации вы не выбирали, помните, что «поле боя всегда нужно покидать с видом победителя» (К. Чапек). Эффективное речевое воздействие – это не спорт, где нужно уметь проигрывать. Ваш противник должен быть «поражен» и убежден, в ваших интересах – победа, вне зависимости от того, в какой ситуации вы находитесь: деловой, публичной или частной.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 79

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Д

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ВИЖЕНИЕ

ДВИЖЕНИЕ

Побег из системы Полное погружение в историю Текст Рада Ярушкина

Почему современные люди «уходят» в такие увлечения, как реконструкция? В 18 веке человека с таким хобби признали бы явным сентименталистом, в 19 веке такого человека назвали бы представителем романтизма, в 20 веке – безумцем. Как назвать такого человека в наше время? Что заставляет людей вернуться к истории человечества, откуда появляется желание понять, о чем думал человек давно прошедшей эпохи, что чувствовал? Именно в поисках ответов на эти вопросы мы обратились в петербургский клуб исторической реконструкции «Командория». Наши собеседники:Павел,уже 8 лет руководящий клубом «Командория», и Варвара– один из «старожилов» клуба.

тогда был реконструктором со стажем и сейчас им до сих пор является. На тот моментон был одним из лучших кавалеристов в СанктПетербурге, руководителем кавалеристского клуба. Мы пришли к нему в гости и попросили, чтобы он стал нашим «вождем». Он взял нас,молодых ребят, начал с нами заниматься, объяснять азы – так и зародился наш клуб. Постепенно, когда он научил нас всему, что знал, и понял, что мы можем самостоятельно существовать, он продолжил заниматься кавалерией, а мы как клуб сформировались и продолжили свое существование – он отпустил нас в свободное плавание.

В начале, когда мы только появились, нашим основным направлением был Орден Тамплиеров. Нам это казалось очень интересным, такая романтика, много правил, интересная одежда и т.п.Но потихоньку, мы расширяли свои знания по реконструкции, истории – реконструкция ведь это вообще одна сплошная, голая история, в которой реконструкция – ее практический аспект. Мы узнавали все больше, читали умные книжки, наши интересы расширялись – мы поняли, что нам интересна не только такая локальная тема. Из этого родился интерес к крестовым походам как таковым, появился интерес к эпохе в целом. Закончилось все тем, что мы решили остановиться на всем 13 веке – чем сейчас благополучно занимаемся.

Справка Клуб реконструкции «Командория» существует в Петербурге более 9 лет. Спецификация – Средневековая Европа, 13 век.

Контакты - h p://vk.com/xiii_komandory

- Павел, Варвара, добрый день. Расскажите, пожалуйста, для начала, немного об истории своего клуба. Когда он возник, каким периодом вы занимаетесь конкретно? Павел: Все клубы начинают с поиска своего периода. Когда кто-то решает заняться исторической реконструкцией, собирается группа инициатив80 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ных людей, придумывают основное направление своей деятельности. В свое время я и двое моих друзей решили, что нам это интересно. Мы стали искать направление, в которое хотелось бы вложить свои усилия. Это был 2004 год, мы искали клубы в Петербурге. Так получилось, что судьба нас свела с очень интересным человеком – Юрием Ефремовым. Он уже ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 81

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Д

ВИЖЕНИЕ

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ДВИЖЕНИЕ

- По вашему мнению, почему люди уходят в реконструкцию? Почему людям в современном мире это может быть интересно? Вы наблюдаете это уже более 8 лет. Варвара: Первый вариант – какое-то желаниепочувствовать себя лирическим героем. Ты сидишь дома, читаешь роман, там все красиво – благородные рыцари, прекрасные дамы. А тут за окном дождь, у тебя рядом компьютер, у тебя на работе завал. И хочется туда, в красивое. Это, как правило, становится основой. Павел:Конечно же, у каждого своя история, кто, почему пришел. Есть люди, и таких, к сожалению, в последнее время немало, - год поиграются: сегодня у них сноуборд, послезавтра ему интересно скалолазание, а сегодня решил, почему бы мечами не помахать. Я говорю «к сожалению», потому что такие люди чаще всего приходят и уходят, на них сложно опираться. Есть люди, которые безумно любят историю, типа меня. Они могут зачитываться историческими книжками - для них это интереснее любого романа. Читать о деяниях каких-то живущих раньше людей, изучать. И единственный способ хоть как-то соприкоснуться с этими людьми – это восстанавливать ту самую эпоху. Когда человек почти полную неделю живет в шатре, ест одну историческую еду, готовит на костре, то, конечно же, это, пусть и на несколько минут, заставляет тебя почувствовать себя в той эпохе. И ради этого чувства многие люди и остаются – людям хочется окунуться в это по-настоящему – принцип «Livinghistory», живой истории.

- Как выглядит рядовой член клуба реконструкции? Примерный возраст, род занятий. Павел: Возраст очень сильно зависит от самого клуба. Естественно, все люди остаются в клубе не только из-за интереса к определенной эпохе. Ведь чаще всего новичок, который приходит в клуб, не заряжен интересом к определенной теме – «Знаете, я хотел бы заниматься ополчением города Мюнхена с 1334-1338 год».Они вообще редко знают, что есть периоды, есть регионы. Они просто приходят и говорят – «Я хочу». Они посмотрели красивые фотографии в интернете, там платья, там костюмы. Потом уже люди остаются в том обществе, в том социуме, который ближе им по возрасту. Наш клуб взрослел вместе с нами. Когда мы пришли, я уже был студентом, двое моих друзей учились в последних классах школы. Все, кто вокруг нас собирался, были примерно того же возраста.Постепенно все взрослело – теперь к нам приходят, потому что мы сами выросли, молодые люди либо заканчивающие вуз, либо молодые работники. Профессии тоже самые разнообразные. Если пробежаться по тому, кто из нас кто, то один у нас бармен, другой – инженер-строитель, третий – продавец в музыкальном магазине, четвертый – переводчик, сам я – программист-инженер. Т.е. самые разные люди, которые подбираются по интересу к эпохе.

82 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 83

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Д

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ВИЖЕНИЕ

ДВИЖЕНИЕ много, а человек с именем Анри – один. И сразу понятно, кого позвали. Имя выбирается исходя из собственны х предпочтений. Если клуб европейский, т.е. занимается реконструкцией европейской истории, то человек старается выбирать имя исходя из той области, которой он занимается. Сначала придумывается легенда – кого ты собираешься реконструировать, кто это такой? Например, я собираюсь реконструировать французского рыцаря из регионов Центральной Франции. И ты можешь уже себе представлять, каким был этот человек, открыть средневековую книжку, трактат, посмотреть, какие в те времена были имена и выбрать себе то, что нравится. Либо ты можешь взять и офранцузить свое имя. Например, меня зовут Павел, но все меня стали на французский манер называть Поль – так и повелось. Это внутренние правила игры для каждого клуба. У нас есть несколько человек, которые не стали этого делать,и мы относимся к этому нормально.

- Есть ли какие-то общие качества у тех людей, которые остаются, что их объединяет? Варвара: Это на самом деле очень субъективное ощущение. Я, как правило, просто вижу, что вот этот человек останется, этот останется ненадолго, этот отсидит тренировку и уйдет. Я не ориентируюсь на какие-то конкретные признаки, это у меня на каком-то интуитивном уровне. Павел: Я вот пока слушал сейчас Варю, придумал два. Первое - человек должен быть не ленивый, но не в плане работы, а именно в плане интересов. Есть люди, которые теоретическито интересуются, но на протяжении долгого времени заставить себя чем-то интересоваться не мог у т. Им проще придти с работы, залипнуть «ВКонтакте», сидеть там 5 часов, потом встать из-за него и спать лечь - такой закон сохранения энергии внутри себя - т.е. нет желания отдавать свою энергию, общаться. У нас же люди все-таки должны быть направлены на это. Второе – и этой мой субъективный подход, что человеку должна быть интересна история. Если человеку история не интересна, он все равно однажды уйдет. За три года даже поездки на фестивали могут надоесть, а история, если тебе она нравится, вряд ли надоест.

- Как называются фестивали, в которых вы участвуете, сами проводите, где они проходят?

- Во многих клубах у участников есть определенные имена. Есть ли как ой-то секрет, почему именно такое имя? По какому принципу оно выбирается? Павел: Поскольку избежать в нашем деле элемента игры практически невозможно, да и не нужно, мы, конечно, используем вымышленные имена. Если стать просто обществом скучных любителей источников и археологии, я думаю это просто очень быстро выродиться. Для этого не обязательно шить костюмы. Если люди шьют костюмы, значит, они все-таки хотят в это играть. И уровень игры может быть разный. В реконструкции так повелось, что человек берет себе какое-то прозвище, это интересно и удобно. Сереж и Кириллов в Клубе может быть 84 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Кирилл, «Поэт», Эмери. Старожил Клуба, занимается уже 8,5 лет. В жизни – продавец в музыкальном магазине: «Для меня реконструкция и наш Клуб – как наркотик, остановиться уже невозможно. Когда т ы тол ько приезжаешь на первый фестиваль, ешь одну еду из одной миски, живешь в одном шатре, ползаешь в одной грязи – ты уже не можешь об этом забыть. Это как будто ты на войне побывал с этими людьми».

Артем – новичок Клуба, занимается 2-3 месяца. Прозвища и Средневекового имени пока нет. В жизни учится на юридическом факультете, планирует стать юристом: «Я пошел в реконструкцию, потому что давно хотел найти сочетание двух вещей, которые мне очень нравятся в жизни – история и спорт. Здесь я это нашел. Ну и плюс – общение с приятными мне людьми, мне здесь комфортно, хорошо».

Павел: Если брать конкретно нашу эпоху, то это по 2-3 фестиваля в месяц летом. Плюс там один осенью, 1-2 весной. Зимой реже. Недавно мы тут начали проводить такие экстремальные погружения в историю - в прошлом году мы первый раз провели Зимний Поход. Люди пошили себе средневековую зимнюю одежду с мехом. Мы устроили такую псевдо охоту, зверей, конечно, не убивали. Взяли луки, арбалеты, нашли даже сокола, настоящего охотничьего. Это было интересно с точки зрения опыта. Ведь реконструкция – это проверка, как это было тогда. Мы проверили, каково это – в средневековой одежде зимой. Если хорошо утеплиться, то ничего, нормально. Все эти годы мы были соорганизаторами фестивалей в крепости Копорье - «Война и мир.

13 век». В прошлом году, к сожалению, в основном из-за аварийного состояния крепости, фестиваль не проводился. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 85

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Д

ВИЖЕНИЕ

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ДВИЖЕНИЕ

В этом году при активной поддержке нашего клуба проходил известный фестиваль в Коломенском - «Времена и эпохи», который собрал более 200 тысяч зрителей. Мы организовывали там 13 век. Мы организовывали поездку в Эстонию, у нас там был небольшой проект, мы ездили на «Ледовое побоище». Апофеоз сезона – каждый год мы ездим в Иерусалим, развивать наш интерес к Крестовым походам. В 4 раз мы туда ездим, когда были в первый раз, подружились с очень хорошим клубом реконструкций – продолжаем к ним ездить.

- Варвара, интересно женскую точку зрения услышать. Сложно девушке в реконструкции? И что вас подтолкнуло, почему вам стало это интересно? Варвара: Смотря как заниматься. Можно сшить себе один костюм и десять лет в нем ездить. Я лично обновляю комплектраз в год. Бывает, что раз в 2 года, но это редко. Это конечно дорого, и опять же трудочасы, ведь все шьется вручную. Наверно да, это сложно.

86 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Девочки мечами не машут, конечно, но это не значит, что их это не может не заинтересовать. Когда я пришла, мне было едва-едва 16. Это было почти 6 лет назад. Я интересовалась именно тамплиерами. До этого я написала в школе здоровенную исследовательскую работу, защитила ее, отправила на районные городские конкурсы и т.п. А потом я однажды проснулась и поняла, что хочу узнать, а как оно было на самом деле? Начала искать. Я пребывала в том самом заблуждении, что девушки тоже наряжаются в доспехи, машут мечами - меня быстро в этом разуверили. Несмотря на то, что меня так жестоко разочаровали, что девушки не сражаются, я посмотрела на людей - мне было с этими людьми приятно, комфортно, это были мои друзья. Я осталась и постигла тяжелую науку быть средневековой женщиной. Мое первое платье до сих пор висит где-то в шкафу, и я стараюсь его лишний раз не доставить – я боюсь, оно нападет на меня.

- Есть ли у вас цель выйти на окупаемость? Ведь в этом занятии довольно много затрат?

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 87

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Д

ВИЖЕНИЕ

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ДВИЖЕНИЕ Павел: Сделать реконструкцию окупаемой практически невозможно. Вы же понимаете, что рано или поздно появляются клубы, которые понимают, что для того, чтобы зрители воспринимали шоу, совсем не обязательно это доскональноизучать. Зрителям, если честно, часто все равно, главное - чтобы ярко, отполировано. И вот уже клуб скатился к тому, что они купили себе кирзовые сапоги, сшили красные рубахи, надели шапки с мехом, краской щит покрасили из фанеры – дешево и сердито. И можно каждую неделю откатывать по программе. И все, клуб реконструкции ушел - история на этом закончилась. У нас совсем другой путь -нам хочется новых свершений. Например, в этом году в Москве хотим сделать красивый конный турнир 13 века, так как он был - со всеми регалиями, со всей красотой сцены, там, где буду сидеть прекрасные дамы, рыцари в полной экипировке, у которых должны быть красивые попоны на конях, щиты в гербах. Все должно быть красиво и на полную катушку. Когда стремишься к чему-то такому, то понимаешь, что это скорее не окупиться. Если хочется окупаемости, рано или поздно это превратиться в синтетику и бутафорские мечи.

- Какие у вас цели на ближайшее и далекое будущее? Как вы видите клуб через 5 лет? Есть планы сделать конкретные мероприятия с очень конкретными задачами – провести Конный турнир, обновить лагерь – прохудились шатры, мебель, нужна посуда. Также, хочется, чтобы больше людей вышли на маневры – это из военной составляющей, нужно тренироваться, всех «обдоспешить». Есть одна глобальная, я бы даже сказал постоянная, перманентная цель, которая родилась вместе с клубом,и остановки здесь нет и быть не может – хочется развивать тему собственных помещений. Потому что, хотя у нас есть склад, где хранятся все наши вещи, все-таки это просто подвал. Если бы была какая-то поддержка, комната, хотя бы в 12 кв. м, где мы могли на полочках разложить керамику, шатры, чтобы они не портились от сырости, все это сложить – мы хоть взамен выставку там устроили бы всего этого, лишь бы все это стояло там в нормальных условиях. Не говоря о том, что хочется нормальное место, где можно собраться, как, например, в Клубе любителей танго, после тренировки пойти попить чай с печенками, иметь просто свое пространство для людей, заинтересованных в Клубе. Это мечты, мечты, мечты. Или замок построить…

88 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 89

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Ф О Т О П О Т О К

Молодые, образованные, яркие, думающие, владеют несколькими языками, работают руками, возделывают землю… Почему-то этот смысловой ряд не кажется гармоничным, правда? В нем нет слов PR, дизайн, IT и прочих. Обычно есть. В первый раз я увидел Ребекку и Пабло в компании молодых людей с гитарами. Вмес те они у час т в ов а л и в ул и чном шествии, которое, в свою очередь, было частью большого ежегодного праздника, посвященного женщинам и плодородию или, может, только женщинам. Встречаемых на пути детей угощали фруктами и конфетами, взрослых – вином и жареным мясом.

Finca ecologie 90 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 91

В каком-то смысле не встретить эту парочку у меня не было шансов, потому что в течение 2-х недель разные, не знакомые друг с другом люди оказывались в приятельских отношениях с Ребеккой или Пабло, поэтому так или иначе я бы все-таки попал на их чудоферму. …Несколько лет назад они взяли в аренду участок земли, на котором имелось какое-то количество фруктовых деревьев, дом, хлев и свободные площади для посадки культур… Правда, когда я пришел с камерой и намерением снять небольшой фотоэтюд, нельзя сказать, что семья очень обрадовалась. Пришлось пообещать, что адреса, явки и пароли в социальные сети выкладывать не стану – это было главным условием.

94

…Finca Ребекки –это много больше, чем просто отгороженный участок земли, на котором люди занимаются тем, что укладывают в корзины плоды авокадо, окучивают томаты или водят животных на в ы п ас . Мож н о с к а з ат ь, ч то э то к ул ьт у р н о е п р о с т ра н с т в о – д а -д а , и м е н н о к ул ьт у р н о е. Покупатели, которых я видел, – это, в первую очередь, друзья семьи, приезжающие выпить чаю, п о о б щ а т ь с я и к а к б ы м е ж ду д е л о м с о б р а т ь продовольственный набор из сыра, фруктов, зелени. Хоз яйства Ребекки, а также и х приятелей объединены в систему, похожую на кооператив. Товары с ферм-участников собираются на общем скл аде, а у же с него направл яются в сетевые магазины, с которыми у «кооператива» подписан договор. Генератором идеи стал один парень – к а ж е т с я , и з Го л л а н д и и . А в в ы х од н ы е д н и устраиваются ярмарки, куда все фермеры свозят свой товар.

Ф О Т О П О Т О К

Можно говорить, что подобные затеи, а также идеи экопоселений, утопичны. Возможно. Но ведь эти люди не претендуют на мессианство, не пытаются синтезировать новую веру. Они спокойно сделали свой собственный осознанный выбор. Образ жизни, который ведет эта милая пара, является продолжением их мировоззрения. Практикуют йогу, не пользуются Fb, выращивают петрушку без селитры, стараются, насколько это возможно, жить в гармонии с тем, что осталось от живой природы. …Есть такая известная притча-рассказ о путнике. Идя по дороге, он встречал одного за другим трех каменотесов за работой. Первый из них на вопрос о том, чем он занимается, рыдая, сказал, что вынужден тяжело работать, чтобы прокормить семью. Второй ответил, что делает свою работу – обтесывает камни, за это получает достойную плату, третий же, работавший весело и с песнями, сказал, что строит храм. Так вот, Ребекка точно не обтесывает камни.

101

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

S

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

TYLE

STYLE

Американская

мечта Мария Турова

«Деньги не купят тебе счастья, но они купят тебе яхту, на которой ты отправишься на его поиски» Джонни Депп

Яхта – сладкая мечта тех, кто привык причислять себя к высшему слою общества. Издавна яхты являются символом благосостояния, аристократизма и хорошего вкуса. Искрящиеся водные брызги, вырывающиеся из-под кормы шикарного судна – неизменные символы счастливой и роскошной жизни. Однако так было далеко не всегда. Давайте вернемся на несколько тысяч лет назад к истокам появления этого удивительного судна!

История Д ревние г реки впервые вышли в Эгейское море 10 тысяч лет назад. Еще то гд а и з л ю бл е н н ы м з а н я т и е м д р е в н ее г и п е тс к и х фа рао н о в б ы л и прог улки по водам Нила. Некоторых правителей Египта хоронили вместе с их суднами, чтобы в загробном мире они продолжали свои ст ранствия. Даже индийские магараджи отправлялись в п у тешес т в ия по мес т н ы м рекам на маленьки х с уденышка х . Но самыми и с к ус н ы м и ко ра б ел а м и с ч и т а л и с ь финикийцы. Впервые маломерное быстроходное судно под парусом появилось в Голландии в XVI в. Слово «яхта» переводится как «охотничий корабль». В то время такие 106 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

корабли использовали для охраны от пиратов крупных торговых судов, благодаря своей маневренности яхты могли легко догонять пиратские корабли. Позже яхты попали в Великобританию, когда голландцы подарили образец такого cудна английскому королю Чарльзу II, который первый стал использовать яхту для отдыха и развлечений царственных особ.

Виды яхт: Гулета – традиционное деревянное парусное судно, ранее использовалось как грузовое или рыболовное судно. Сегодня гулеты предлагаются для прогулочных круизов. Размеры гулет варьируются от 15 до 30 м длиной, обычно на них размещается от 6 до 20 гостей. Прекрасно оборудованы для отдыха во время круизов — по комфорту их часто называют плавучими отелями. Однодневный круиз на гулете — гармоничное сочетание познавательного путешествия с пляжным отдыхом!

Моторные яхты удобны для морских прогулок и путешествий, позволяют развивать большие скорости и не зависеть от погоды и ветра. Большинство отдыхающих предпочитают спокойный ход среднескоростной моторной яхты, когда, сидя в уютном баре на верхней палубе, наблюдаешь плавную смену пейзажей. Вместе с тем путешествие на моторной яхте предоставляет гостю значительно больше комфорта. Это отдых больше подходит для склонных к пляжному варианту, а не к энергичному времяпрепровождению. Сейчас яхты представительского класса по большей части моторные, – оборудованные новейшими моторами, причем количество моторов может быть достаточно большим, и, соответственно, чем больше их численность, тем большую суммарную мощность имеет яхта. Моторная яхта позволяет, в зависимости от своей длины, развивать скорость от 12 до 14 узлов (21,8 – 25,4 км/час).

В XVII-XVIII веках во многих странах мира яхты включали в состав военно-морских флотов в качестве предс тави тел ьски х и прави тел ьс т венны х с удов. Комфортный быстрый корабль стал атрибутом красивой жизни королей и императоров в странах Европы. Красивое судно, отделанное золотом, резьбой и ценными породами древесины, считалось прекрасным подарком. В Америке яхта стала одним из самых удобных средств передвижения. В России история яхт началась при Петре I, а первой царской яхтой считается «ботик Петра Великого», который он прозвал «дедушкой русского флота». В конце XVII в. яхты в России полностью копировали своих голландских предшественников, при этом строили их также мастера из Голландии. Петр I сам брал уроки у лучших европейских судостроителей, и по его чертежам было построено немало яхт, поставленных на воду. По приказу Петра I был создан «Потомственный Невский флот», где проходили обучение молодые моряки. Именно он считается прародителем современных яхтклубов. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 107

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

S

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

TYLE

STYLE

Парусные яхты используются для коротких прогулок около берега, многодневных чартеров и гонок. Парусные яхты можно разделить на крейсерские, созданные для дальних плаваний или гонок в открытом море, и прогулочные – для плавания в прибрежной зоне. Главное преимущество парусной яхты – это тихое и спокойное плавание, паруса добавляют романтики и авантюризма. За время отдыха можно посетить множество островов, деревень и городов, делать остановки для осмотра национальных достопримечательностей, загорать и купаться. Парусная яхта создана для отдыха с комфортом. На борту есть все необходимое – каюты, душ, кухня, электричество, гостиная. Во все времена для отдыха на море аристократия предпочитала парусные яхты, это и короли европейских держав, и российские императоры. При этом отдых на парусной яхте рассчитан на людей активных – при желании во время отдыха опытный шкипер научит вас управлять яхтой и парусами. Парусная яхта скользит по поверхности воды со скоростью до 10 узлов или миль в час (1 миля равна 1,82 км). В среднем на борту яхты размещается от 4 до 12 человек.

Недостаточно захотеть купить яхту и иметь на это средства, важно не допустить ошибок при покупке судна, которые могут стоить вам больших потерь, нежели финансовое вложение. Вот пять самых распространенных ошибок, которые допускают любители яхт при покупке: 1. Нужно определить, для чего вам нужна яхта, какой у вас стиль жизни, есть ли у вас семья и как она будет проводить свое время на судне, и как часто вы планируете бороздить морские просторы.

2. Правильно оцените расходы на покупку и содержание яхты. Затраты на содержание лодки могут составить весьма значительную сумму. Больше всего денег уходит на оплату стоянки судна и его хранение.

3. Существует несколько времен года, подходящих для покупки судна: во время выставок (окруженные конкурентами, дилеры делают скидки), зимой или поздней весной, когда распродаются старые модели, чтобы освободить место новым.

108 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

4. Важно наладить связи с дилерами. После того, как вы выбрали яхту, изучите предложения местных дилеров, которые продают заинтересовавшую вас модель. Хорошие отношения с вашим дилером являются решающим фактором и определяют уровень удовлетворенности покупкой.

5. При выборе яхты покупатели ориентируются на название компании, а не на функциональные характеристики. Говоря о лодках, независимо от того, спортивный ли это катер, рыбацкая лодка, круизер или яхта, на ум всегда приходит название одной или нескольких верфей. Новичкам в этой сфере следует провести свое маленькое исследование и сравнить цену и функциональные характеристики нескольких брендов.

Яхтинг или парусный спорт стал особенно популярен в Англии в поздневикторианскую эпоху (1837-1901 гг.). Кругосветные международные регаты на яхтах стали любимым развлечением настоящих романтиков и морских волков. Королева Виктория и ее семейство были обладателями целой флотилии паровых и парусных яхт, находившихся в королевской резиденции на о. Уайт. Родиной я хтинга до сих пор считают г. Каус, расположенный именно на этом острове. Каждый год здесь летом проходит знаменитый парусный фестиваль, известный всем любителям подобных состязаний как «неделя Кауса».

Романтика морских путешествий вечна, и в XXI веке людей все еще продолжает манить шепот волн и скрип корабельных тросов. Облад ател и я х т – л юд и , б есс по р но, счастливые, и дело даже не только в заявляемой статусности. Счастлив человек, отправляющийся в путешествие на собственном роскошном судне, будь то долгое исследование неизведанных просторов или же краткая прогулка на закате. Управляющий шт у рва лом с удна – ценитель свободы и полноты жизни , способный оставить позади сует-

Катамаран – это яхта с соединенными между собой двумя корпусами. Для придания большей устойчивости яхты корпуса удалены друг от друга. Катамаран может развивать большую скорость, чем однокорпусная яхта. Катамаран может идти как на парусе, так и на моторе. Главное преимущество катамарана перед однокорпусной яхтой в том, что в нем больше пространства вну три яхты и на палубе. Салон имеет панорамные окна, что позволяет любоваться пейзажем при любой погоде. Катамаран имеет мелкую осадку, что дает возможность ему подходить максимально близко к берегу. Скорость катамаранов от 18 до 27 км/час.

ные бизнес-центры в небоскребах, многокилометровые пробки и сумасшедший ритм жизни. Наедине с шумом ветра и волн, наедине с самим собой человек исполняется восторгом и неподдельным счастьем единения со стихией!

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 109

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

F

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

EMINA

FEMINA

Женское лицо президента компании Беседовала Наталья Миллер

Сложилось традиционное мнение, что быть президентом может только мужчина. Но в современном обществе все больше женщин перенимают мужские обязанности. Именно поэтому мы берем интервью у А лены Владимировны Адуевской, которая занимает очень пост президента Группы Компаний «Белоусов Групп».

– Алена Владимировна, расскажите, как Вы попали в «Белоусов Групп»?

– Это было в 2010 году, я уже долгое время работала в банке, но по семейным обстоятельства мне пришлось уйти. Тогда я разместила свое резюме в Интернете, и именно руководство «Белоусов Групп» пригласило меня в одну из первых своих компаний «Кард Экспресс», занимающуюся производством пл ас т иковы х кар т. Так я с та л а сотрудником компании – менеджером по продажам.

– В детстве Вы тоже хотели быть руководителем? Совпали ли Ваши ожидания с реальностью?

– Нет. Как большинство девушек, в детстве я хотела стать актрисой, но в жизни все сложилось, как видите, иначе.

– Какую же специальность Вы выбрали?

– После школы я поступила в Санкт-Петербургский промышленно-экономический колледж на отделение менеджмента.

108 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

– Ваш выбор профессии был осознанным?

– Я скажу «да»! Хотя все преимущества я смогла оценить несколько позднее, когда пошла работать. Мой выбор оказался правильным и, скорее, решающим шагом на пути в большую жизнь!

– Продолжили ли Вы свое обучение дальше? Да, конечно! Я поступила на 3-й к у рс Санк т -Петер бургского государственного политехнического университета, на факультет стратегического менеджмента. Правда, из-за занятости в банке мне пришлось уйти с 4-го курса. Но я восполнила этот пробел, у же работа я в компании «Кард Экспресс». Я восстановилась в университете и закончила обучение.

– Как начиналась Ваша трудовая деятельность?

– Начало моей трудовой деятельности связано с Моско в с к и м у н и в ер ма го м – в сфере организации рекламы. Я работала, параллельно обучаясь в колледже. Кстати, на основе моей первой работы появилась главная тема моего диплома, который я защитила на «отлично». Важно еще то, что благодаря этому первому опыту, я для себя смогла понять, что являюсь не просто исполнителем, а могу руководить людьми. Таким образом, все эти правильно расставленные в свое время

акценты определили мой будущий выбор высшего образования в сфере менеджмента.

В-третьих, я очень люблю общаться с людьми, взаимодействовать, и, видимо, именно эти мои способности оказались востребованными в этой компании.

– Вы сказали, что в Группе Компаний «Белоусов Групп», а именно в «Кард Экспресс», начинали работать менеджером. Как долго Вы проработали в этой должности?

– Достигли ли Вы поставленной цели, работая в компании «Белоусов Гру пп»? Какие планы у Вас на будущее?

– На самом деле события разворачивались очень быстро. В 2010 году я ушла в декрет, а уже спустя два месяца снова вышл а на св ою рабо т у. Не проработав и месяца, я получила предложение стать руков од и телем Вн у т ренней академии, потом начальником отдела продаж, а новый год я встречала уже в должности заместител я генера л ьного директора. В апреле 2012 года р у к о в од и т е л ь Гр у п п ы Компаний «Белоусов Групп» Игорь Николаевич Белоусов пред ложил мне должность президента компании.

– Сейчас, подчеркиваю, на этом месте, Да! Дело в том, я поясню, что я отношусь к этому делу не как к работе, я искренне болею з а э то бол ьшое дело. Здесь, в компании «Белоусов Групп», я нашла себя и смогла раскрыться как личность. Конечно, еще приходится многому учиться, но все же я действительно живу в этом процессе и выполняю свои обязательства, за что меня люди и уважают. Я очень хочу, чтобы компания в буквальном смысле «работала как часы», и я сделаю для этого все возможное и невозможное!

– Раскройте секрет, как же Вы достигли такого большого результата за столь небольшие сроки?

– Во-первых: я сразу увидела, чем живет компания, ее конкретные цели и задачи. «Производить товары и услуги, меняющие жизнь людей к лу чшему» – это отвечало и моему внутреннему устремлению. Во-вторых: я ответственный человек, и если принимаю решение, то с этого пути уже не сверну.

– Алена Владимировна, Вы всегда держитесь с достоинством, и я знаю, многие в компании Вас даже боятся. Как Вы к этому относитесь?

– Да , я э то знаю. Я очень требовательный человек, привыкший выполнять свои обещания и, соответственно, этого жду и от других людей. На самом деле, я всегда готова на компромисс, и ко мне всегда можно обратиться за помощью. Меня в о з м у щ а ю т л юд и , ко т о р ы е бояться признать свою некомФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 109

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

F

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

EMINA

STYLE

Деловой стиль этой зимы Текст

петентность. Это приводит к тому, что все дел ается шиворот-навыворот. По себе сужу, если я чегото не знаю, то обращаюсь к специалисту, чтобы он научил меня. Только так, считаю, можно в жизни чему-то научиться!

Людмила Иванова

– В нашей компании Вы президент, но мало кто знает, что в обычной жизни Вы еще и мама. Как Вы успеваете все совмещать?

– В 2010 у меня родилась дочка Виктория – моя Победа! Сейчас ей уже 3 года. Все свободное время посвящено только ей. Не буду скрывать, мне очень помогает по уходу за дочкой моя мама, которая находится с ней все основное время. Вы будете удивлены, мне хотелось бы рассказать об одном поразительном совпадении. Как вы знаете, 12 сентября 2013 года наша компания выполнила свою первоочередную задачу и сомкнула цепь цикла «от зернышка до прилавка» – из поселка Тукса в Санкт-Петербург отправился первый молоковоз. Игорь Николаевич предложил сделать этот день официальным днем рождения нашей компании. Вы не пов ери те, но э то т день является днем крещения моей дочери. Вот так сходятся звезды, теперь я в это действительно верю!

Уже несколько лет я занимаюсь коллекционированием! Если вы обратите внимание, я собираю тарелки из разных стран, ими украшен и мой кабинет. Мне особенно приятно, что наши сотрудники, даже те, с которыми я мало общаюсь, знают это мое увлечение и содействуют пополнению коллекции. Приезжая из отпуска, они передают мне такой подарочек! Кроме этого, мне очень нравится путешествовать. Я посещала страны Европы, отдыхала на Красном море, открыла для себя Тунис. В целом мне хочется посмотреть все воочию, ощутить на своем опыте.

– Как Вы у же сказали, все свободное время направлено исключительно на ребенка. И все же успеваете ли Вы уделять время своим увлечениям?

– Скажите, а не было ли у вас желания уехать из России? Жить в другом месте?

– Сейчас, конечно, это проблематично, но раньше я занималась конным спортом, теннисом и танцами. Кстати, насчет увлечения.

– Нет, никогда. Я родилась в Ленинграде, я истинная петербурженка, здесь выросла, училась и всегда проживала. Я гор-

110 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

жусь своей страной, этим городом и никогда не испытывала желания куда-либо уехать или жить в другой стране.

– Алена Владимировна, смотрю на Вас и не перестаю удивляться: Вы прекрасно выглядите. Как вам все это удается?!

– Спасибо большое, я воспринимаю это как комплимент! Прежде всего, я женщина и, несмотря ни на какие сит уации, я всегда и во всех проявления х должна соответствовать своему статусу. Иначе женщина не заслуживает этого звания, это мое мнение. Несмотря на то, что XXI век диктует свои прави ла, способствуя тому, что женщина берет на себя большую ответственность, управляя компанией, она все равно в душе всегда остается женщиной.

Задачу с определением своего делового стиля сотрудники, работающие в офисах, решают каждый день. Ведь со многими из нас происходили досадные казусы, когда одежда не соответствовала дресс-коду. Кто-то обходился замечанием от руководителя, а кому-то могло достаться по всей строгости корпоративных правил. И не важно, что вы утром возвращались с дачи и из-за пробок не успели заскочить домой переодеться. Или в первой половине дня было много деловых встреч, и невзначай вылитый на костюм кофе на деловом обеде обернулся джинсами и футболкой на вечернем совещании. Все это, действительно, может омрачить список деловых побед за день. Мужчины задаются вопросом «что же надеть в офис?» не реже, чем женщины. Так как же определить, насколько ваш образ соответствует имиджу делового и успешного человека? К решению этого вопроса нужно подходить с разных сторон. Необходимо придерживаться таких классических понятий офисной одежды, как костюмы, сорочки, трикотаж. Но при этом следует быть в курсе актуальных модных тенденций и активно их использовать в своем офисном гардеробе. Следуя за модой, нужно обновлять гардероб постепенно и равномерно, чтобы не привести себя к банкротству. Одним из вариантов разумного подхода может стать покупка качественных и статусных вещей не более одного-двух раз в год. Например, деловой портфель из хорошей кожи, часы или дорогие офисные туфли – как женские, так и мужские. А в зимнее время, конечно же, на передний план выходит покупка верхней одежда. Все эти вещи должны быть универсальны, сочетаясь с вашим остальным гардеробом. Остальное нужно менять чаще, чтобы вещи не изнашивались, т.е. следует выбирать одежду из среднего ценового сегмента исходя из своих финансовых возможностей. Имея большой выбор повседневной одежды, вы сможете снять большой стресс, с которым сталкиваетесь каждый день, собираясь и одеваясь на работу. Современная деловая жизнь стирает границы между мужчинами и женщинами, как в самом бизнесе, так и в моде. Вспомните, женский брючный костюм, которыйв начале XXвека считался верхом эпатажа. Или более поздний пример: не так давно вошли в ежедневную женскую моду классические мужские ботинки. Такие тенденции в женской моде, как удобство, простота и комфорт, привели к стиранию различий в мужской и женской одежде, обуви, аксессуарах и даже в парфюмерии. На передний план выходит тесная связь моды XX–XXI веков с изменением социальных взаимоотношений между полами. Эти изменения были обусловлены перераспределением в разделении труда между мужчинами и женщинами и повышением роли женщин на производстве – как в операционной деятельности, так и в управленческой. Наступивший сезон осень–зима 2013–2014 диктует нам еще большее сближение полов в моде. Это коснулось как повседневной, так и верхней одежды. Дизайнеры, выпустившие коллекции этого сезона, как будто умышленно дают нам понять, что грань между мужской модой и женской почти совсем стерлась.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 111

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

S

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

TYLE

STYLE

Верхняя одежда К сожалению, мы с вами живем не на Лазурном Берегу, где даже зимой +12 по Цельсию и солнечно. В Северной столице серые осеннезимние будни похожи друг на друга как близнецы. Поэтому обойтись без верхней одежды невозможно. Если у вас есть необходимость утеплиться, то при покупке верхней одежды в этом сезоне следует обратить свое внимание на следующие тенденции:

Мех, особенно каракульча

Твидовые пальто

Яркие пуховики 112 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Понедельник Клетчатые узоры и полоска

Поразмыслив на тему деловой осени и зимы в Санкт-Петербурге и проведя сравнительный анализ модных показов, я выделила пять основных универсальных тенденций этого сезона, которые мне хотелось бы предложить вам как недельный модный план. Порядок дней недели и модных тенденций можно менять, имея все эти вещи у себя в гардеробе. Безусловно, этот план подойдет как мужчинам, так и женщинам.

Клетка и полоска очень популярны в этом сезоне. Не боимся их использовать в гардеробе: пальто, сорочки, обувь, аксессуары и костюмы, как для мужчин и женщин. Также прекрасная половина человечества может смело использовать эти тренды на платьях и юбках. Клетка и полоска немного возвращают нас к стилю преппи, который, кажется, не выйдет из моды никогда. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 113

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

S

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

TYLE

STYLE

Среда

Вторник

Модный трикотаж и водолазки

Цветные радости осени Актуальные цвета этой осени можно перечислять и перечислять. Яркий оранжевый – цвет недостающего нам солнца. Используем оранжевый – как во всем образе, так и в отдельных его элементах. Синий и зеленый цвета становятся на уровень с черным. Как и в предыдущих сезонах, актуален цвет «страстный красный» и бордовый. Коричневый цвет не теряет своей актуальности в этом сезоне. И завершают наш список пастельные цвета: розовый, сиреневый и лавандовый.

Без теплого трикотажа не обходится ни одинхолодный сезон. Особенно актуальны сейчасводолазки и свитеры с высоким горлом, как из тонкой, так и из толстой шерсти. Их можно носить с кардиганами, пиджаками, жакетами и другими вещами. Модный трикотаж просто обязателен в условиях офиса, т.к. он прекрасно сочетается с деловой одеждой.

114 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 115

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

S

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

TYLE

Этой зимой смело используем модные анималистические принты, цветы, принт «гусиная лапка», космическую тематику и разнообразные узоры. Не боимся экспериментировать и смешивать эти тренды с офисными базовыми вещами. В итоге получаем удовольствие от неповторимости и уникальности образа.

116 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

STYLE

Четверг Принты, цветы и узоры

Пятница

Модный камуфляж

Этот военный принт в новом сезоне выглядит удивительно интересно и неожиданно. Его можно встретить почти на всех видах одежды и аксессуаров, вплоть до часов и галстуков. Не боимся экспериментировать с этим трендом и используем его в самый подходящий для этого день – пятницу. Единственное правило: не следует доставать какой-либо камуфляжный винтаж с полок своей квартиры.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 117

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

О

ПЫТ ПОКОЛЕНИЙ

ОПЫТ ПОКОЛЕНИЙ «Ни один Царский Дом не начинался так необыкновенно, как начался Дом Романовых. Его начало было уже подвиг любви. Последний и низший подданный в государстве принес и положил свою жизнь для того, чтобы дать нам Царя, и сею чистою жертвою связал уже неразрывно Государя с подданными. Любовь вошла в нашу кровь, и завязалось у нас всех кровное родство с Царем!» Н. В. Гоголь

Династия Романовых

На протяжении трехсот лет на русский трон один за другим – порой мирно, порой трагически – восходили девятнадцать носителей царственной фамилии; мужчины и женщины, умудренные опытом и юнцы, русские и иноземцы. Все это были Романовы, на которых закончилась целая эпоха монархии. Столь непохожие, они были носителями верховной власти в России XVII – начала XX века, в стране, которая диктовала свои законы этим монархам. Династия принимала Россию как историческую эстафету и оставила свой след в истории Российского государства. В 1613 г. юный Михаил Романов взошел на русский трон. Времена смуты закончились, и

в 1682 правление династии Романовых продолжили его братья Петр І и Иван V, которые на протяжении четырнадцати лет осуществляли так называемое двоевластие. Семья пришла к власти в то время, когда Россия, значительно отстающая от европейских страна, выбрала путь дальнейшего развития. И каждый из Романовых, понимая это, пытался решить существующие проблемы по-своему, но опирался на те возможности, которые предоставляла необъятная страна с ее историей, религией, бытом. Именно по этой причине способы и результаты политики каждого из них были так схожи, и даже цивилизационный скачок, который спрово-

Семья пришла к власти в то время, когда Россия, значительно отстающая от европейских стран, выбрала путь дальнейшего развития

Портрет

венценосной семьи Ольга Миролюбова

«Если государственный человек заблуждается, если он рассуждает плохо, принимает ошибочные меры, то целый народ испытывает пагубные следствия этого» Екатерина Великая

2013 год ознаменован празднованием 400летия Дома Романовых. На протяжении трехсот лет династия Романовых находилась у престола, 95 лет прошло с момента свержения царя, из которых 74 года династия находилась в изгнании.

118 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Романовы впечатались в историю России, оста-вив в ней свой глубокий след. Воцарение и падение династии предстает перед нами как на ладони, и сейчас, как под микроскопом, можно рассмотреть малейшие детали правления великой семьи.

потрясенное глубоким династическим кризисом, жесточайшей социа льной рознью, полным экономическим обвалом, голодом, политическим распадом и внешней аг рессией со стороны Швеции и Польши гос ударство, требовало воссоздания. Романовы начали медленное, осторожное строительство огромного государства. Начиная с Михаила Романова, за которым виделась мощная фигура истинного правителя страны – его отца патриарха Филарета, Федора Никитича Романова, это сложное дело продолжили его скромный сын Алексей и честолюбивая Софья, и импульсивный гениальный Петр, и ленивая Анна Иоанновна, и поэтическая, ветреная Елизавета, и великая Екатерина, и могучая мужская плеяда Романовых XIX века – трио Александров и Николай. Михаил закрепился на престоле на целых тридцать два года. В 1645 году его сменил сын Алексей, который также правил довольно долго, больше тридцати лет. С 1676 года Россией шесть лет правил сын Алексея Федор. После его смерти,

цировал Петр I, не смог затронуть народные глубины, не смог объять огромные пространства России. Также система правления Романовых вызвана не столько личными пристрастиями и взглядами, сколько влиянием на них элитарного слоя, который диктовал свои условия. Тот, кто не следовал им даже в малой степени, исчезал с пьедестала власти как Петр III, Павел I. Несмотря на это, Петру Великому все же удалось перетасовать элиту. Оглядываясь на такой существенный факт, возникает вопрос об абсолютизме власти. Романовым и их фаворитам, временщикам, приходилось прилагать немало усилий, чтобы сохранять баланс между интересами элиты и интересами государства. Этот путь разрушил царские судьбы и судьбы их верных исполнителей, вроде Сперанского, Рейтера, Витте, Столыпина. Даже такой абсолютный монарх , каким был Николай I, вынужден был в глубокой тайне прист упить к разработке проектов отмены крепостного права в России. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 119

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

О

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ПЫТ ПОКОЛЕНИЙ

Романовы, при кажущейся неограниченности власти, были несвободны в своей политике. Только некоторые из династии закончили жизнь в мире и покое. Петр III, Павел I, Александр II были убиты в ходе государственных переворотов и покушений. Софья, Иван VI были низвергнуты и заточены. Николай II и его семья были расстреляны, а Петр I, Александр I, Николай I умерли при загадочных обстоятельствах. Только жизнь первых Романовых, а также Елизаветы, великой Екатерины и Александра I I I не была трагичной. Алексей Михайлович испытал немало тревог во время масштабных мятежей XVII в., а Александр III, заперся на все царствование в своем загородном дворце, загородил окна мог учими железными решетками и даже зимой не пускал своих детей на улицу катания на салазках: после 1 марта 1881 г. ему везде чудились цареубийцы. Такова была судьба правящей семьи, но трагическая участь постигла и их фаворитов: А. Матвеева, В. Голицына, А. Меншикова, Бирона, Остермана, Миниха, П. Зубова, Сперанского, Уварова, Витте, Столыпина.

120 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Романовы, при кажущейся неограниченности власти, были несвободны в своей политике Правление Династии Романовых, начиная с Екатерины I, приобрело абсолютно новые грани. В это время удел страны вершили военные диктатуры, которые сажали на престол женщин - надеясь, что ими будет легче управлять. Петр Великий воцарился на троне на сорок три года. Это больше, чем кто-либо из династии Романовых. Вслед за ним мужчине быть главой русского престола стало просто опасно. Существует известный факт, сопровождавший семью Романовых, – они не были русскими по происхождению. Конечно, это не касается первых Романовых, членов незнатных дворянских семей. Начиная с Петра Великого, русская кровь начала давать сбой: его жена Екатерина Алексеевна была литовской крестьянкой Мартой Скавронской. Русско-романовские корни династии окончательно зат ухли при появлении в семье Романовы х Ангальт-Цербстской принцессы Софьи-Фредерики-Августы, ставшей в России Екатериной II, супруги наследника престола Петра-Ульриха Голштейн-Готторпского Петра III. Шлезвиг-Голштейн-Готторпы - представители немецкой герцогской династии в России после Петра III, а затем представительницы династий из Дании, Швеции, германских земель окончательно притушили русские первоосновы династии Романовых.

ОПЫТ ПОКОЛЕНИЙ

Но, несмотря на этот существенный факт, Романовы были совершенно русскими по воспитанию и менталитету. К примеру, Екатерина Великая, которая приехала в Россию во взрослом возрасте, под влиянием культуры и ее фаворитов графа Орлова и Потемкина, впитала в себя черты русской правительницы. Как ни странно, но именно Екатерина, не умевшая правильно писать и говорить по-русски, стала самой яркой представительницей российских национальных и государственных интересов. Такими же русскими самодержцами были Романовы, правившие в течении XIX–XX вв. Не зря Наполеон назвал Александра I российским восприемником политических традиций Восточно-Римской империи, а Александр III и Николай II стали еще и представителями шовинистской идеологии.

История монарха – это история страны. Два пути сливаются воедино, и поступки правителя, его пристрастия и привычки неизбежно сказываются на истории страны, так же как история страны подавляет под себя историю правителя. Не редко попытки самодержцев противостоять этому факту, приводили к кризисам огромных масштабов. Эту ошибку совершил Петр I, пытаясь развернуть фундаментальные традиции огромной России в сторону Европы, и Александр I во время династического кризиса, и последний из монархов – Николай II, упрямство которого, как известно, привело к обвалу России. По истории правления великой семьи, можно увидеть все величие и трагизм, который неумолимо следовал за царским домом. Казалось, Михаил Романов, не хотевший принимать трон, понимал, на какие жертвы придется пойти каждому из представителей правящей династии.

Начиная с Петра Великого, русская кровь начала давать сбой. Русско-романовские корни династии окончательно затухли при появлении в семье принцессы Софьи-Фредерики-Августы. Романовых, как царствующий род, определяло не происхождение, а политика, социально-экономическая среда, окружение, традиции и обычаи. В этом отношении они были по-настоящему русскими выразителями интересов огромной страны. Они впитали русский дух и характер.

За триста лет правления Романовых Россия превратилась из развалившейся, раздробленной страны, в великую мировую державу, в могучую империю со всеми соответствующими ей социально-экономическими, политическими, культурными характеристиками. Романовская Россия впитала в себя все величие, слабости, провалы 121 величественной династии.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

О

ПЫТ ПОКОЛЕНИЙ

Книги «Спустя триста четыре года династия Романовых рухнула. В стране началась новая грандиозная смута, приведшая Россию на край национально-государственной гибели. Снова встал «род на род» – гражданская война потрясла страну, снова глубокий экономический кризис смертельно поразил российский хозяйственный организм, а очередной политический распад, осложненный внешними силами, грозил существованию самой российской государственности. Жизнь складывалась так, словно и не было этих трех веков, словно, едва выйдя из Смуты, Россия тут же вновь пошла по кругам исторического ада. От Михаила до

122 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Блиц

Николая. От первого до последнего, уже не царствовавшего ни одного дня. Триста лет спрессовались как бы воедино, подчеркнув одновременно и историческую схожесть драматических ситуаций, и их кардинальное различие, и хронологическую разновременность, и иное человеческое воплощение самой верховной власти России. Династия родилась, династия рухнула» – Андрей Сахаров, советский и российский историк, доктор исторических наук (1983), профессор (1988), член-корреспондент РАН с 7 декабря 1991 года. Директор Института российской истории РАН (1993—2010). Член Союза писателей России.

Музыка Travel

Романовых, как царствующий род, определяло не происхождение, а политика, социально-экономическая среда, окружение, традиции и обычаи

Игры

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ТИВО

ЧТИВО

Литературное оружие современного предпринимателя

Книга номера «Трансерфинг реальности. Пространство вариантов» Вадим Зеланд Кн и го й но мера з ас лу жен но с та л а удивительная, исцеляющая и оказывающая сильнейшее воздействие на читателя книга «Трансерфинг реальности», первая из т рилогии Вадима Зеланда. Эта книга, нес мо т ря на с в ое наз в ан ие, в о в се не

ЧТИВО ЧТИВО

Алексей Багнюков

Сегодня написаны тонны книг о том, как разбогатеть, о чем нужно думать, какую картину мира себе прививать, чтобы достичь вожделенного успеха. Количество работающих техник по увеличению прибыли становится все больше, а вместе с ними растет и количество неработающих техник, завернутых в красивую обертку и мастерски проданных профессиональными ораторами. Данная подборка составлена из книг, давших большой толчок многим ныне успешным предпринимателям. Некоторые книги являются настольными д ля кру пны х бизнесменов и миллионеров, некоторые написаны самими предпринимателями и полны историй о том, как достичь успеха в бизнесе. Упор сдел ан на написанн у ю ж ивым языком литературу, которую не скучно читать.

относится к области фантазий. Повседневная действительность здесь предстает в новом, незнакомом обличье, отчего становится намного удивительней л юбой мистики. Вам предстоит убедиться, что окружающий нас мир не совсем такой, каким мы привыкли его видеть. Книга посвящена искусству управления реалиями того мира, в котором мы живем. Что же такое трансерфинг? Как пишет сам автор, «это не новая методика самосовершенствования, а иной способ мыслить и действовать так, чтобы получать желаемое. Не добив ат ьс я, а именно полу чат ь. И не изменя т ь себя, а возвращаться к себе». Книга стала неожиданностью даже для самого автора, т.к. родилась в результате переписки с читателями – теми, кто испробовал трансерфинг на себе. Все они с неподдельным удивлением рассказывают о невероятны х изменения х , произошедших в их жизни. Обычно досаждающие проблемы куда-то исчезают; двери, которые раньше казались безнадежно закрытыми, отворяются; окру жающие по непонятным причинам начинают относиться с большей симпатией; реальность буквально на глазах меняет свой облик. Получается так , что мысли совершенно непостижимым образом воплощаются в действительность. Смелая, написанная простым и понятным языком, она способна менять мировоззрение, т.к. предлагает очень смелые и интересные идеи и модели жизни.

124 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ЧТИВО ЧТИВО ЧТИВО ЧТИВО ЧТИВО

Ч

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

«Автобиография йога» Парамаханса Йогананда Будучи единственной книгой, которую Стив Джоб хранил на своем ipad, как сообщают многие источники, это произведение чудесным образом изменило жизнь как главного создателя корпорации Apple, так и сотен тысяч других людей. Книга написана человеком, который достиг наивысшей реализации и вложил в свою литературную работу энергию, способную пробуждать души. Ставшая уже классикой и изданная миллионными тиражами, автобиография Парамахансы Йогананды показывает великие чудеса Индии, духовную жизнь и этапы пути как непосредственное внутреннее восприятие последователя древнейшей духовной традиции. Всю глубину передаваемой мудрости сложно воспринять с первого прочтения, и каждый раз, возвращаясь к ней на новой ступени своих духовных поисков, читатель неизменно черпает вдохновение.

«Теряя невинность» Ричард Брэнсон Это автобиог рафия одного из самых известных предпринимателей современности, одного из самых богаты х людей Великобритании, бунтаря и весельчака – сэра Ричарда Брэнсона. Данная книга сегодня в х од и т в ч и с л о б ес тсел л ер о в в о многих странах мира. Главная заслуга книги в том, что она просто феноменально мотивирует на создание своего собственного бизнеса. При этом она очень легка для восприятия и читается на одном д ы х ан и и . Ин д и в и ду а л ьнос т ь, успешные продажи, полная свобода. За в сем э т им скрыв аетс я к нигаавтобиография предпринимателя, не похожая на другие произведения этого жанра так же, как сам Брэнсон не похож на других бизнесменов.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 125

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Ч

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ТИВО

ЧТИВО

«Жёсткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах» Ден Кеннеди Одна из лучших книг по продажам из когда-либо написанных, по мнению многих экспертов. Это не мотивационная книга. Это честное и бескомпромиссное изложение успешных механизмов продаж. Книга не прос то дает готовые работающие тех ники и у чи т правильной последовательности продаж, эта книга убирает ряд негативных установок продавцов, что позволяет им импровизировать с удивительной легкостью и эффективностью. Дэн Кеннеди, автор, который не терпит компромиссов, иногда жесткий, порой циничный, но самое главное – честный. Книга обязательна к прочтению бизнесменам и руководителям в сфере продаж.

«Психология влияния» Роберт Чалдини Книга Роберта Чалдини выдержала в США четыре издания, ее тираж превысил полтора миллиона экземпляров. Эта работа, подкупающая читателя легким стилем и эффектной подачей материала, является, тем не менее, серьезным трудом, в котором на самом современном научном уровне анализируются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений. Книгу Роберта Чалдини нужно прочитать каждому, кто не хочет быть подвержен чужому влиянию – будь то политики, мошенники, аферисты, продавцы пылесосов, реклама и т. п. А также маркетологам, чтобы успешно использовать описанные в ней приемы для продажи товаров тем, кто еще эту книгу не прочитал.

«Бизнес как экспедиция» Александр Кравцов Книга для тех, кто мечтает о собственном доходном бизнесе, который стал бы захватывающим приключением, а не каждодневным безжизненным пребыванием в офисе. Создатель нескольких успешных российских брендов, один из самых нестандартных предпринимателей России Александр Кравцов делится секретами успеха и рассказывает о собственном бизнес-опыте открыто и честно. Это своевременная находка, если вам обязательно и срочно необходим свежий взгляд и возду х , вдох нов л яющий толчок , ч тобы сдел ат ь решающий и нестандартный «ход конем», как в бизнесе, так и в жизни.

126 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

«Самый лучший совет по работе с недвижимостью, который я когда-либо получал» Дональд Трамп Недвижимость во всем мире считается лучшей инвестицией. Дональд Трамп, разбогатевший посредством работы с недвижимостью, попросил самых известных и уважаемых людей в этом бизнесе поделиться действенными советами по работе с недвижимостью, которые они когда-либо сами получали и использовали. «Книга представляет собой лучший сборник советов в области недвижимости, который когда-либо был издан, – как говорит сам Трамп.

– И я думаю, ее миссия выполнена – вы получили помощь в достижении собственного успеха в сфере недвижимости. Покупаете ли или продаете собственный дом, квартиру или кооператив, занимаетесь ли вы недвижимостью или только планируете начать бизнес, я думаю, вы многому научитесь из «Самого лучшего совета по работе с недвижимостью, который я когда-либо получал».

«Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя» Сергей Бернадский Книга – руководство о том, как превратить ваши тексты в сверхэффективный инструмент продаж. От того, как написан рекламный текст, во многом зависят последующие продажи. Очень часто текст только информирует потенциальных покупателей о существовании некоей компании и ее продукта, а нужно, чтобы он продавал: побуждал к немедленной покупке, вызывал доверие, снимал сомнения в правильности выбора. Для этого существует целый ряд приемов, и изложены они в этой книге. Руководствуясь рекомендациями авторапрактика, вы успешно справитесь с непростой задачей привлечения клиентов. Книга будет наиболее полезна для маркетологов, сотрудников отделов рекламы, а также для тех, кто рекламирует собственные услуги самостоятельно.

«Квадрант денежного потока» Роберт Кийосаки В этой книге, которую сам автор считает продолжением своего бестселлера «Богатый папа, бедный папа», о котором мы писали в предыдущем номере, все люди подразделяются на четыре типа квадранта: служащий, работающий на себя, владелец бизнеса и инвестор. Каждый из нас относится к одному из этих квадрантов. Описывая каждый из этих элементов денежного потока, автор книги приводит преимущества и недостатки каждого из них, отображает разные типы людей, которые и составляют мир бизнеса. Эти описания помогут вам определить, в каком же секторе находитесь вы, и запланировать ваши дальнейшие шаги для достижения финансовой свободы. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 127

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

Ч

ТИВО

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ЧТИВО

*** Предпринимательство, как назвал его главный редактор журнала о современном покол е н и и п р ед п р и н и м а т е л е й Hopes and Fears, – это новый дух рок-н-ролла. Вероятно, бунтарский дух и риск подталкивают сегодня молодых людей на занятие этим весьма нестабильной деятельностью, п о то м у ч то и м е н н о з а н е й с кр ы в ае тс я дол гож д ан на я свобода и благополучие. А чем труднее путь, тем больше награда. И не забывайте, что на книги вы потратите гораздо меньше времени и денег, чем на исправления возможных ошибок в вашем бизнесе.

128 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 129

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

М with

УЗЫКА

МУЗЫКА – Как появилась группа?

– В моем городе у меня группы не было, да и пора уже было оканчивать школу, собирать чемоданы и отправляться в неблизкий путь – в Петербург. Поступив в СПбГУП, я начал заниматься баскетболом и почти сразу познакомился, как выяснилось, с моим будущим другом и нашим гитаристом Андреем Улазовским. Он, кстати, оказался даже моим земляком – тоже с севера, из соседнего города Губкинский. С ним-то мы и решили сколотить первую команду. Начали ходить по университету и собирать ребят.

love

Беседовал Артем Леготин

Интервью с фронтменом и основателем группы Videatape Современная эстрада пестрит и сияет настоящим калейдоскопом разных, а порой и не очень, артистов, мелодий и исполнителей. Кому-то удается сразу заявить о себе и прославиться, причем не всегда благодаря качеству творений. А кто-то уходит в небольшие круги ценителей и становится широко известным уже только в них. В роли площадок для исполнения выступают небольшие, порой душные, но всегда по-доброму теплые клубы-квартиры и творческие пространства. Там фальшивить не получится, да и незачем. В этой среде главное – музыка, глубина посыла и авторские переживания.

130 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

О музыке не ради денег, андерграунде и о самих музыкантах мы поговорим с фронтменом группы VIDE ATAPE Артемием Гунбиным – Привет! Сначала расскажи о себе.

– Привет, меня зовут Артемий Гунбин, я участник и вокалист группы Videatape. В ней я пою, играю на гитаре, клавишах, да и вообще на чем придется. Когда-нибудь, быть может, и в барабан постучу. Это было бы интересно.

– Откуда ты родом?

– Я приехал в Санкт-Петербург из небольшого городка, расположенного на севере нашей страны, называется он Ноябрьск. Поступил в Гуманитарный университет профсоюзов на факультет искусств, выбрав специальность режиссера программ мультимедиа. Моя будущая профессия не была напрямую связана с музыкой, но как-то получилось по жизни так, что музыка всегда была со мной.

– Когда проявился интерес к музыке?

– Родители говорят, когда мне было 5 лет, я уже тогда начал пытаться играть на барабанах. Установки, конечно же, у меня не было, но вместо нее я использовал жестяные банки из-под конфет, которые откуда-то из заграницы привезла мне мама. В тот момент я, наверное, еще не понимал, во что дальше выльются мои детские игры. Музыка была еще где-то внутри меня. Все было слишком по-детски. Далее я стал заниматься спортом – хоккеем, и музыку только лишь слушал. В спорте мне это очень помогало. Но через некоторое время я в очередной раз увидел папину старую бас-гитару. Тогда понял, что хочу научиться на ней играть. Мне было примерно 13 лет. С самых первых уроков я понял, что это мое. Я захотел развиваться, учиться и погружаться в музыку. Прошло 2 года, и я осознал, что останусь с музыкой навсегда.

– В каком стиле играл ваш первый бэнд?

– Ну, это был так называемый «тяжеляк». Это было чтото вроде альтернативы, порой даже металла. Так мы проиграли несколько курсов (в студенческие годы это было своеобразным летоисчислением), и курсу к четвертому мне захотелось заняться другой музыкой: начать играть чтонибудь глубокое, осмысленное. Андрей был со мной солидарен, и мы создали проект Videatape.

– Кто был в первом составе?

– В первом составе мы были вдвоем. Придумывали песни, музыку, некоторые трэки записывали в домашних условиях. Брали микрофон, звуковую карту, компьютер, укутывали шкаф одеялом для звукоизоляции. Так получалась домашняя мини-студия, находящаяся в шкафу. В общем, было весело. Многие из песен нашего дебютного альбома были записаны и придуманы давно. К примеру, наша песня Traffic jam пролежала на полке 5 лет, прежде чем мы ее перезаписали и выпустили в нашем дебютном альбоме «Парад планет», который вышел в прошлом году.

– Как долго вы просуществовали вдвоем?

– Очень быстро мы познакомились с нашим третьим участником, гитаристом и звукорежиссером по совместительству – Андреем Кравченко. Он стал членом нашей группы не сразу, а спустя пару лет после знакомства. И вот этот состав существует до сих пор. В разное время с нами работали некоторые музыканты, басисты, барабанщики, но потом уходили. Ничего плохого, мы не ругались, просто так получалось. Пути расходились. Но совсем недавно к нам пришел четвертый человек – Алексей Сущик. Также наш давний знакомый. Он будет отвечать за клавишные, сэмплы, разные цифровые звучки и т.д. Думаю, он с нами и останется. Он понимает, что мы делаем, что должны делать. Понимает важность и значение музыки.

– Что для тебя музыка?

– Музыка для меня – это главное дело. Она всегда со мной. И я хочу всегда заниматься ею. Причем именно музыка значит для меня больше, нежели слова. Часто случается ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 131

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

М

УЗЫКА так, что мне хотят сделать комплимент, говоря что-то вроде «Красиво поешь!». Я, конечно, благодарю, но иногда приговариваю, что петьто я могу что угодно и как угодно, а как же музыка? Это же ведь основа! Это далеко не значит, что вокал и слова для меня не важны. Они очень даже важны. Просто хочется обратить внимание на то, что это не единственное, за что можно любить песню, группу или какой-то проект.

– К какому музыкальному стилю вы относите свое творчество?

– Мне часто задавали этот вопрос раньше, и я отвечал, что не знаю. Совсем недавно я понял, что наше творчество можно определить не то чтобы каким-то конкретным стилем звучания, а скорее всего, жанром – как в литературе. Так вот мы – символисты.

– На каком этапе группа находится в настоящий момент?

– Группа развивается, у нас есть один записанный альбом, он вышел год назад. В ближайшее время планируются еще 2 альбома. Надеюсь, к весне будут готовы. Некоторые песни из этих альбомов можно будет услышать в Сети уже до нового года.

– Большинство ваших песен на английском языке. Почему?

– Ну, на самом деле, мне приятнее писать на английском, плюс это дает возможность выходить на европейский уровень. Хотя песни на русском у нас тоже есть. Одна есть даже на французском.

– Какие ближайшие планы?

– В ближайших планах – рассылка альбомов по европейским лэйблам. Первый альбом мы никуда не отправляли. А вот с новыми, хотим попробовать. В России, к сожалению, нашу музыку понимают не все. Мы, по сути, находимся в сегменте андерграунда. О нас не все знают, но зато прия т но ощу щат ь, ч то л юди, присутствующие на концертах, сто процентов в теме. Я вообще люблю локальные концерты. Для своих. Но конечно, мы всегда рады новым слушателям!

– Есть ли у вас какой-нибудь девиз?

– Ну, если ребята просят автографы, мы всегда в конце подписываем фразу «With love», т.е. «С любовью». VIDEATAPE with love.

132 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

И

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ГРЫ

ИГРЫ

На стол, внимание, марш! Девять настольных игр, полезных для развития профессиональных и личных качеств

Подборка Антонина Зайцева

О настольных играх все знают. И о легкости обучения в игровом режиме тоже многие слышали. Но по разным причинам не все используют возможность развития нескольких полезных навыков в непринужденном развлекательном формате. Кто-то не знает, с чего начать, для чего играть и какого результата ожидать. Кто-то считает, что настольные игры не для него. Неважно, по какой причине, но игнорируется целый пласт возможностей для развития. Мы считаем, что это досадное упущение можно исправить с помощью понятного обзора лучших представителей жанра. В подборку включены стратегические, финансовые и просто развивающие игры.

Монополия Жанр: экономическая стратегия Суть игры: как понятно из названия, цель игры — стать монополистом. Д ля этого иг роки продают, арендуют, покупают, заключают сделки, строят недвижимость. Успех зависит от умения вести переговоры, контролировать активы, разрабатывать тактику и стратегию. Зачем играть: это самая знаменитая в мире классическая игра. Рекорд по продажам, существование с 1934 года, множество адаптаций и аналогий, игру вырезали из картона, перерисовывали фломастерами, вклеивали журнальные вырезки — с ней стоит хотя бы ознакомиться. И чтобы иметь возможность посмотреть со стороны на построение собственной империи, на поведение других игроков, на применение теоретических знаний в игре. «Монополию» можно воспринимать как тест и как пособие: совершенствуются и проверяются логическое мышление, математические знания, умение решать основные экономические вопросы. Игра особенно подойдет бизнесменам-семьянинам, мечтающим находиться в едином информационном поле со своими родными. Это прекрасная возможность приобщить детей к деловому миру с пользой для них и для всей семьи — проводить время вместе.

134 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Денежный поток 101 и 202 Жанр: инвестиционная игра (обучающая бизнес-игра) Суть игры: автор игры американский предприниматель Роберт Кийосаки, о книгах которого журнал «Philby» писал в прошлом номере. Игра «Денежный поток» — своего рода дидактический материал для освоения финансовых стратегий. Зачем играть: чтобы научиться эффективно управлять финансовыми средствами, быстро ориентироваться при постоянно меняющейся экономической обстановке, выгодно инвестировать в акции и недвижимость, составлять балансовый отчет и пользоваться банковским кредитом. Цель данной игры: научить вас контролировать свой денежный поток. Тем, кто не способен этого делать, часто приходится вести финансовую борьбу всю свою жизнь, независимо от того, сколько денег они получают. Если вы сталкиваетесь с темой инвестирования в том или ином виде, то на игру точно стоит обратить внимание.

Крысиные бега Жанр: бизнес-игра Суть игры: украинский аналог «Денежного потока» хорош адаптированной экономикой игры, понятной и привычной на территории СНГ. Условия, игровые ситуации, рыночная структура в этой игре не американские, в отличие от игрывдохновителя. Есть две версии игры: для работников (первое издание) и владельцев собственного бизнеса (второе издание). Зачем играть: для обучения финансовой грамотности в существующих экономических реалиях. Можно сказать, что это бизнес-аналог симулятора жизни (Sims) в настольном виде. В процессе игроки совершают все действия, необходимые для построения своего финансового благополучия в реальной жизни.

Энергосеть Жанр: экономическая стратегия Суть игры: необходимо покупать электростанции, ресурсы для обеспечения их работы, заниматься построением сети в городах для снабжения электричеством. Механизм игры устроен так же, как ситуация в реальном мире. Стоимость ресурсов, необходимых для производства электроэнергии (уголь, нефть, уран и вторсырье), напрямую зависит от спроса на них. Каждый раз цены будут по-разному колебаться. Задача игры: электрифицировать самый большой участок (17 городов). Города начнут приносить доход, но небольшой. Потребуется проявить или выработать навыки эффективного управления финансовыми ресурсами. Зачем играть: в игре развита тема конкуренции — игроки должны контролировать три рынка. В игре важно разумно тратить деньги, придется выбирать между обновлением мощностей или покупкой большего количества ресурсов, проведением линии в занятый другим игроком город (что дороже) или сбережением денег на будущее. Придется одновременно с читать деньги, следить за расходом ресурсов, действиями соперников, создавать и корректировать стратегию и многое другое, что пригодится деловому человеку. И ничего не значащий факт: игра оформлена в зеленых тонах — любимых оттенках Фридмана Фриза, автора «Энергосети». В этот же цвет окрашены его волосы. Так что вы сразу узнаете, если окажетесь на выставке игр, например. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 135

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

И

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ГРЫ

ИГРЫ

Диксит Жанр: творческая игра Суть игры: один из игроков выступает в роли рассказчика. Его задача — описать какую-нибудь картинку из своей колоды любым способом: от истории до движения рукой. Все остальные игроки выбирают подходящую по описанию кар т инк у. Кар т ы кл аду т ру башкой вв ерх , перемешивают и переворачивают. Иг роки дол ж н ы о п редел и т ь кар т у расс каз ч и ка (с помощью тайного голосования). При этом рассказчик должен объяснять всем так, чтобы его поняли не все, а лишь некоторые участники. Или только один. Игра стимулирует воображение, что не помешает каждому. От тех, кто уже играл в «Диксит», вы наверняка услышите, что игра оформлена сказочно красиво. Действительно, есть что-то от Льюиса Кэррола в картинках и кроликах, которыми вы передвигаетесь по мере прохождения. Зачем играть: «Диксит» учит понимать, чего хотят от вас люди. Что им нужно услышать, чтобы понять вас. А что точно не поможет достичь взаимопонимания. Объяснить не так, как поняли бы вы, а как поймет другой человек с его сложным внутренним миром. Полезный навык для работы с потенциальными потребителями.

136 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

Игра престолов Жанр: военная стратегия Суть игры: тут важен комплексный подход — на книгах и сериале знакомство с теорией, а с п о м о щ ью нас тол ьн о й и г р ы п рак т и ч ес ко е усвоение. Чем хорош мир «Игры престолов»? Есть раздробленное королевство, один трон и множество претендентов. Линии поведения очень отличаются, тактики захвата власти — тоже. Каждый самовыдвиженец предлагает народу чтото свое, каждое пред ложение чем-то привлекательно. Перед нашими глазами подробно разворачивается настоящая борьба. А значит, и возможность проанализировать каждую линию. Игра хороша тем, что можно не только наблюдать, но и принимать непосредственное участие — стать одним из кандидатов на трон и провести свою битву. Зачем играть: чтобы научиться выживать в условиях постоянной опасности. Уметь управлять слухами, интригами, влиять на нужных людей, учитывать существующие ресурсы и их перспективы, объединяться с соперниками ради победы. Скучно не будет.

Тысяча лет до нашей эры

Клуэдо

Жанр: экономическая стратегия Суть игры: построение цивилизации — задача незаурядная. Каждый игрок должен сделать все, чтобы развить свое племя. Помнить о прогрессе, но и не забывать о текущих проблемах. Игра чемто похожа на компьютерную серию стратегий «Age of Empires»: кочуете из века в век, развиваетесь, должны победить противников (необязательно в военном сражении). Придется решать множество вопросов: размножение или сбор ресурсов, запас еды на зиму или добыча драгоценных металлов, создавать и совершенствовать орудия труда или изучать территорию. Для того чтобы выиграть, потребуется принять ряд решений и не ошибиться. Зачем играть: товарно-денежные отношения, вклад в развитие и науку, добыча ресурсов, стимулирование искусства — если все это для вас не пустой звук, а ассоциативный ряд с популярными десять лет назад компьютерными стратегиями, то эта настольная игра станет приятной ностальгической ноткой. К тому же, умение работать в режиме многозадачности необходимо каждому деловому человеку — игра внесет свой вклад в развитие навыков для этого.

Жанр: детективная игра Суть игры: классический детективный сюжет. В доме убит хозяин, полиция ничего не может найти, все гости подозреваемые, и они же становятся детективами. Игра предполагает манипуляцию, плетение интриг, совершенствование в абдуктивных умозаключениях. Каждый сможет почувствовать себя Шерлоком Холмсом, что приятно само по себе. Зачем играть: чтобы активно размышлять, предполагать, строить невероятные логические цепочки. И немного развить навыки актерского мастерства — пригодится в публичных выступлениях, на совещаниях и, вообще, всегда, когда нужно впечатлить собеседника и добиться желаемого. Ерундопель русского языка и аналоги (орфограф, ударник, цитатометр) Жанр: карточная игра Суть игры: вы узнаете, что такое «ерундопель», «ястык», «шнява». Множество прекрасных неизвестных слов русского языка перестанут для вас быть загадкой. Игра по определению веселая (вы же видели слова) и очень расслабляет. И все равно вы расширяете кругозор, а это всегда важно. Зачем играть: чтобы постоянно пополнять словарный запас и, вообще, оставаться эрудированным человеком. Надеемся, что прочитав этот обзор, вы точно не станете пренебрегать настольными играми. Это действительно отличный способ развиваться и веселиться одновременно. Некоторые игры динамичны и азартны, некоторые требуют спокойного и вдумчивого подхода. Выбирайте те, что подходят вашему настроению и образу жизни. Не забывайте расширять границы и выходить за привычные рамки. Неожиданно может полюбиться игра, которая казалась сложной и скучной. И тогда ваш мир станет чуточку больше. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 137

На правах рекламы

Колонка Совы

этому времени европейцы начали использовать взбитые яйца вместо дрожжей, чтобы придать выпечке пышность. Европейцы, иммигрировавшие в Америку, привезли с собой рецепт чизкейка. Добавлять сливочный сыр в пирог начали американцы, с тех пор такой ингредиент стал основным элементом классического американского чизкейка. В начале XX века жители Нью-Йорка были влюблены в десерт «Чизкейк»: он подавался практически во всех ресторанах, предлагавших свои версии знаменитого пирога. Многие страны мира по-своему подошли к приготовлению чизкейка, стремясь сделать рецепт идеальным для себя. В Италии, например, добавляют сыр рикотта, в то время как в Греции используют сыр фета. Немцы предпочитают творог, японцы используют сочетание крахмала и яичного белка. В чизкейки добавляют сыр с плесенью, острый чили, морепродукты и даже сыр тофу. Несмотря на вариации, «Чизкейк» неизменно остается десертом, прошедшим испытание временем и удостоенным культового статуса.

История №2 Десерт для свиданий

Классика десертов в деталях Все уже давно знакомы с такими десертами, как «Чизкейк», «Тирамису» и «Наполеон». Но мало кто знает истории их происхождения. Меня зовут Сова, и я готова приоткрыть «завесу» кондитерского мира.

«Тирамису» состоит из трех итальянских слов: tira mi su, что буквально можно перевести как «поднимай меня вверх» — по одной из версий, из-за своей высокой калорийности. Но большинство утверждает, что итальянцы имеют в виду эмоциональное состояние, и этот перевод следует понимать как «подними мне настроение». И еще есть версия, по которой «Тирамису» считают возбуждающим лакомством – из-за сочетания кофе и шоколада. Вельможи ели «Тирамису» перед любовными свиданиями, поэтому этот десерт и получил такое название. Из Флоренции сладость перекочевал в Тревизо, оттуда в Венецию. Златокудрые куртизанки быстро раскусили, в чем прелесть этого высококалорийного десерта и начали употреблять его перед самыми ответственными свиданиями. Именно с их легкой руки блюдо получило новое, теперь уже окончательное название «Тирамису», что в переводе с итальянского звучит несколько двусмысленно: «взбодри меня». Идеальные составляющие «Тирамису» это: сыр маскарпоне, сделанный из нежных сливок долин Ломбардии, палочки савоярди – итальянские воздушные печенья из белка, муки и сахара, имеющие форму трубочек. Квинтэссенция «Тирамису» – вино «Марсала», которое наряду с ромом, коньяком и ликерами весьма популярно у кондитеров.

История №3 Королевский десерт Как это ни удивительно, но родина чизкейка – Древняя Греция, а не Нью-Йорк, как многие считают. В Греции чизкейк считался отличным источником энергии и подавался атлетам во время Олимпийских игр еще в 776 году до н. э. А для древнегреческих женихов и невест чизкейз был свадебным угощением. Первый рецепт чизкейка был написан в 230 году н. э. греческим писателем Афинеем. Рецепт был очень простым: сыр перетирали до тестообразной массы, смешивали с медом и мукой, запекали и перед подачей давали остыть. После захвата Греции римляне внесли некоторые изменения в рецептуру: добавили яйца и стали подавать чизкейк горячим. Римская империя расширялась, неизбежно оказывая влияние на соседние европейские страны, которые переняли от римлян рецепт чизкейка. Каждая страна вносила свои изменения в рецепт, используя ингредиенты, характерные для каждого региона. Только к VIII веку чизкейк стал напоминать известный нам сегодня знаменитый пирог. К

«Наполеон» – это слоеный торт либо пирожное с кремом. Готовится из слоеного теста с кремовой прокладкой. Рецепт его был разработан во второй половине XIX века. В России имя десерта связывают с приготовлением этого пирожного в 1912 в Москве, во время широкого празднования 100летия изгнания Наполеона Бонапарта из России. Существует и другая версия названия лакомства: слоеный десерт делали треугольной формы, так что оно походило на знаменитую треугольную шляпу полководца. Пирожное получило имя «Наполеон» и всеобщее признание, однако в наши дни форма десерта стала прямоугольной.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

T

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

VEL

T

Сам себе туроператор Как сэкономить на отдыхе, чтобы растянуть удовольствие

Марина Чернышова-Мельник Сергей Сенчихин – генеральный директор ту ристическ ой к омпании «Семе йный капитал» – рассказывает читателям журнала «Philby» о том, как организовать успешное самостоятельное путешествие, без турфирм и посредников, грамотно распорядиться своими деньгами и временем.

– Сергей, расскажите, какие преимущества у самостоятельной организации туристической поездки?

– В о -пер в ы х , в б ол ьш и нс т в е с лу чаев самостоятельные поездки позволяют сэкономить деньги. Во-вторых, это очень увлекательный процесс. Ведь вы сами разрабатываете маршрут, покупаете билеты, бронируете отели. Такой простор для вашей фантазии: можно реализовать даже самые необычные идеи, учесть все нюансы п у теш ес т в и я . Ко н е ч н о, э то б ол ьша я ответственность, потому что надо самостоятельно все контролировать. Но зато вы приобретаете немалый опыт, постигаете то, чего никогда раньше не делали – по крайней мере, в таком объеме.

– Почему все-таки есть случаи, когда поездка через турфирму со всеми сопутствующими услугами обходится дешевле, нежели когда турист напрямую бронирует отели и билеты?

– Тут уже заранее отлаженная бизнес-схема. Турфирма выкупает номера в отелях и прямые рейсы на самолет, как только они появляются в продаже. Оптом это обходится туроператору намного дешевле за каждую бронь, чем когда турист покупает сам. В итоге турфирма, которая дешево выкупила все необходимое, продает клиентам полноценные путевки и «делится» с ними этой скидкой. Но така я выгода распространяется только на поездки на моря, потому что там бронируется стандартный отель, 140 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

фото Дина Шакенова

VEL

на который большой спрос у потребителей. А если вы хотите уникальный маршрут, за одну поездку посетить несколько городов и ж и т ь в р а з н ы х м е с т а х , т о в ы г од н е е организовать путешествие самостоятельно.

– И много ли удается сэкономить, если путешествовать без услуг туроператора?

– Все зависит от места вашего путешествия. Например, если вы хотите отдохнуть на пляже, то, как я уже говорил выше, лучше купить путевку в турфирме. Если сам поедешь на распространенный курорт, например, в Египет, один только перелет обойдется как минимум в 15 тысяч рублей. А если это не место массового туризма и вы сами реализуете уникальный маршрут, то можно сэкономить ощутимую сумму. Я не берусь подсчитывать это в процентах, поскольку каждый случай имеет свои особенности. Но на практике удается сократить расходы так, чтобы продлить путешествие на еще одну неделю.

– Какие при самостоятельной поездке существуют риски в сравнении с услугами туристических компаний?

– К о гд а в ы п у т е ш е с т в у е т е ч е р е з турфирму, то она несет ответственность за вашу безопасность на протяжении всей поездки. Если возникает чрезвычайная ситуация (нужен врач, потерялись в городе, выселяют из отеля), то вы просто звоните с в о е м у м е н ед же р у, и о н с а м р е ш а е т проблему. Например, когда вы отдыхаете в чужой стране и не знаете язык, сложно общаться с местными жителями. Далеко не все работники отелей и магазинов говорят по-русски, а вы, допустим, плохо говорите по-английски. Работники т у рфирм (в большинстве своем) свободно владеют иностранными языками, часто н е с ко л ь к и м и . А м е с т н ы й г и д в а ш е й турфирмы обязательно должен говорить на языке страны пребывания. Поэтому, когда вам надо решить какой-то сложный вопрос на месте, именно работник т у рфирмы сможет все доступно объяснить. ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 141

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

T

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

VEL

T

оставались сторожить весь багаж, а другие ходили вдоль побережья, заходили в дома, на которых висело объявление об аренде, и осматривали комнаты. Тут уж нас никто не мог обману ть, зато был а возможность сравнивать. Да и поторговались «на месте», тем самым «сбив» стоимость. А потом возвращались к остальным друзьям, брали вещи и все вместе заселялись. Конечно, такой вариант оказался экономичным. Но учтите, мы ездили отдыхать большой компанией. А когда вы едете в паре или с маленькими детьми, т о в р я д л и уд а с т с я д ол г о х од и т ь с ч е м од а н а м и п о незнакомому курорт у. Поэтому самым оптимальным остается вариант бронирования жилья через поисковые сайты.

– Как добраться от аэропорта (вокзала) до места проживания в новом городе?

– Если вас не встречают, то лучше всего заранее заказать трансфер до своего отеля. Это выйдет дешевле и безопаснее, чем брать машину у незнакомых людей сразу после приезда. Таксисты около вокзалов и аэропортов всегда накручивают цены, пользуясь тем, что человек не знает местных расценок и хочет поскорее заселиться. Доставку трансфером может организовать ваш отель. Или вы можете заранее узнать телефон местного такси и договориться, чтобы оно подъех а ло в определенное время. Английский язык работники, в большинстве своем, знают.

– Как вы считаете, в поездку лучше брать с собой наличные деньги или банковскую карту?

– Спасибо за разъяснение. Итак , перейдем к практической части. С чего следует начать подготовку самостоятельного тура?

– С покупки основных билетов: на самолет, поезд, корабль, автобус или другой вид транспорта. Это самая емкая статья расходов и очень нестабильная. Цены на билеты (особенно в сезонный период) все время скачут, лу ч ш и е р е й с ы б ы с т р о р а с х в а т ы в а ю т с я , и н о гд а появляются дешевые варианты по акции. Поэтому для собственного спокойствия лучше сначала обзавестись билетами в обе стороны. Так вы будете точно знать сроки поездки, а соответственно, планировать время. И уже под определенные даты можно подобрать отели, маршруты переездов внутри страны (города) пребывания.

– Где лучше покупать билеты и в какие сроки?

– Я советую начать поиск с сайтов-агрегаторов, где выложена актуальная информация о ценах на билеты и времени в пути. Сегодня таких сайтов много, я перечислю нескол ько основны х : A ny wayanyday, Av iasales, Sky scanner, Momondo, K ayak. Стои т набрат ь в поисковике пункт назначения, желаемую дату, и через пару минут вы увидите ценовой диапазон – от самой низкой до наиболее высокой. Часто выскакивают и ссылки на действующие акции, по которым можно отхватить удачный билет за очень маленькую сумму. Еще сайты-агрегаторы полезны тем, что помогают сравнить предложения разных транспортных компаний и понять, в

фото Дина Шакенова 142 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

VEL

которой выгоднее покупать. А потом можно в ручном режиме зайти на сайт ав иако м пан и и (в о к з а л а , мо рс ко го агентства) и, удостоверившись в наличии билетов, купить их там. Что касается сроков, то лу чше, конечно же, б р о н и р о в ат ь б и л е т ы з а н ес кол ько месяцев до поездки, особенно если речь идет о сезонном наплыве туристов. Так вы от хватите себе удобный вариант переезда , и будет больше определенности.

– С билетами разобрались. Как же найти отель по выгодной цене в чужом городе (стране)?

– Вам в помощь – сайты поиска отелей (квартир, пансионов) по всему миру, н а п р и м е р : w w w. b o o k i n g .c o m и

w w w. a i r b n b. r u . Зд е с ь м о ж н о посмот реть фотог рафии квартир (комнат), их параметры и отзывы предыдущих арендаторов. Выбор на этих сайтах, как правило, широкий. За некоторые апартаменты надо вносить предоплату (или часть денег), чтобы за вами забронировали место. Несколько лет назад у меня был другой вариант поиска съемной квартиры на море, когда я с друзьями ездил отдыхать на юг России. Еще в поезде и потом на в о к з а л е к н а м п од х од и л и л юд и , предлагали у них жить. Но на вокзал приходят, как правило, не с лучшими вариан тами. Поэтому мы иска л и квартиру сами. Приезжали на главную улицу курорта, несколько человек ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 143

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

T

VEL

– Зависит от страны, в которую вы едете отдыхать. Если в европейскую, то лучше банковскую карту, потому что там валюта конвертируется по местному курсу. Наличные можно оставить только на сувениры и мелкие расходы. А если вы едете, например, на Кубу, то на банковские карты не с тоит расс читывать. Там в о многи х города х , особенно провинциальных, карты практически нигде не принимают к оплате. Чтобы подстраховаться, узнайте до поездки, распространены ли в этом городе (и других местах вашего путешествия) банковские карты.

– Где выгодно покупать иностранную валюту: дома, на границе или в чужой стране?

– Курс везде примерно одинаковый. Но имейте в виду, что некоторые валюты не распространены по всему миру. Вот евро и доллар вы найдете в каждом банке, а наши рубли – нет. Поэтому я обычно запасаюсь деньгами до отъезда. Если говорить о безналичном расчете,

Итак, алгоритм: 1. Билеты на транспорт на сайтах-агрегаторах 2. Жилье на www.booking.com и www.airbnb.ru 3. Трансфер до отеля через отельную службу или перевозочные компании (или продумать маршрут, как самостоятельно добраться) 4. Обмен денег заранее; предупреждение банка о транзакциях из другой страны 5. Аренда машины (проверка международных прав) Необходимые документы: 1. Заграничный паспорт с действующей визой 2. Билеты на самолет, поезд, корабль 3. Бронь для заселения в отель 4. Медицинская страховка 5. Международные права при аренде машины

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

T

VEL

то важно заранее проследить, чтобы карта работала на территории другой страны. Представьте, если у вас на счету внушительная сумма, и вы хотите снять их где-то в Панаме. Автоматическая служба безопасности (российского отделения) может посчитать эту операцию мошеннической и заблокировать вашу карту. Чтобы предотвратить такие ситуации, я рекомендую незадолго до отъезда предупреждать свой банк о том, что скоро вы уезжаете и совершите «подозрительную» денежную операцию за рубежом.

– Как заранее забронировать прокат машины в чужой стране?

– Аналогично, как и с билетами, есть сайты-агрегаторы прокатного транспорта. Вот н еко то р ы е и з н и х : w w w.eco n o myc ar ren t a l s.co m , w w w.eco n o my b o o k i ng s.co m , h p://wwww.arguscarhire.com. Здесь можно найти и машины, и автобусы, и дома на колесах. В поисковике стоит лишь ввести сроки проката, город, количество человек, и вы увидите много вариантов. Вы вносите залог, а по приезде оплачиваете на стоянке всю сумму, – машина в вашем распоряжении. Главное – не забудьте предъявить водительские права. Обратите внимание, что во многих странах наши водительские права не действительны. Во избежание проблем, стоит оформить международные права. Кстати, опасайтесь мелких, малоизвестных прокатных контор. Если есть возможность, почитайте отзывы про фирму на форумах и убедитесь, что ей стоит доверять.

– Что делать, если в чужой стране срочно понадобится медицинская помощь?

– У вас с собой должна быть медицинская страховка. Это один из обязательных документов при подаче заявления на визу. Если вы едете в страну с безвизовым режимом, то все равно не пожалейте денег на покупку медицинской страховки до отъезда. Этот документ будет гарантией того, что если с вами что-то случится, местные врачи окажут вам помощь. Как только возникла угроза здоровью, надо сразу звонить в свою страховую компанию (офис вашего города, в котором получали документ) и объяснить суть проблемы. Работники страховой фирмы должны сразу прислать к вам доктора или, если ситуация тяжелая, организовать вашу доставку в больницу, травмпункт. Врач должен оказать вам помощь и затем составить медицинское заключение на своем языке. Проследите, чтобы документ составили по установленной форме, иначе его могут признать недействительным и лечение не компенсировать. Не спешите обращаться за помощью к работникам отеля. Они могут прислать

фото Дина Шакенова 144 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 145

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

T

VEL

фото акенова Ш и Д на

146 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

своего врача, который не имеет отношение к вашей страховой компании. Тогда вам придется оплачивать медицинскую помощь самому, на месте. Если этого не избежать, то обязательно возьмите у врача расписку, что он принял оплату медицинских услуг. По этой расписке вы потом можете требовать у своей страховой компании компенсацию.

– Где стоит заказывать экскурсии по незнакомому городу?

– Конечно, отель всегда может вам предложить услуги своих партнеров. Но такие экскурсии, как правило, до р о г и е. В ед ь у о тел е й с э кс к у р с и о н н ы м и б ю р о договоренность: часть денег от каждого билета они берут себе «за поставку туриста». Поэтому лучше выйти на какую-нибудь многолюдную городскую улицу, и вы обязательно найдете экскурсионные туры. Как правило, экскурсии предлагаются на разных языках, но не факт, что везде найдется именно ваш родной язык. Например, в Е в р о п е р у с с ко го в о р я щ и х г и до в м а л о, а в о т англоговорящие есть повсюду. Также можно попробовать найти экскурсионное бюро под ваши запросы заранее – в Интернете.

– Можно ли заранее рассчитать примерную сумму денег, которая понадобится в путешествии дл я сопутствующих расходов?

– Четкую сумму вы рассчитать, конечно, не сможете. Но рекомендую заранее почитать на форумах отзывы людей, которые недавно отдыхали в этом городе. Чужой опыт поможет сориентироваться по ценам на еду, промтовары, проезд и какие-то еще услуги. Обычно я к общей стоимости затрат прибавляю еще 15%. Лучше взять с собой больше денег и вернуться с ними, чем попасть в неприятную ситуацию из-за экономии.

– Что ж, спасибо за такой подробный рассказ! Напос л едок посовету йте, пожа лу йста, людя м, которые желают отправиться в самостоятельное путешествие, но не уверены в себе, – с чего им начать?

– Подойдите к процессу с интересом и не бойтесь экспериментировать. Главное – верьте в свои силы. Как знать, может, вам так понравится самому организовывать путешествия, что это превратится в хобби? А у меня, например, туризм из хобби давно перерос в работу. Я много лет организовывал поездки для своих друзей. И после нескольких успешно реализованных путешествий понял, что это мое призвание. Теперь я занимаюсь туризмом профессионально, в чем мне помогает старый опыт. А ведь начиналось все когда-то с первого шага.

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2)2013

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

БЛ

И Ц О П Р О С

– Как и когда Вы поняли, что является Вашим призванием?

-

-

И Ц О П Р О С

БЛ – Придя на работу в кооператив и поняв суть и глобальный смысл кооператива, я сразу приняла для себя решение о начале деятельности в этом месте. Я поняла, что мое призвание – это помощь людям, нашим пайщикам. Принимая личные сбережения у пайщиков, кооператив помогает им накопить на свою мечту, возможность питаться нат у ра л ьной продукцией, отдыхать со скидной в лучших курортных местах, а самое главное – быть причастн ы м к раз в и т и ю сел ьс ко го хозяйства России. Для меня это важно!

– Как Вы работали и работаете над собой, чтобы стать успешной?

– Я всегда говорю себе: не стоит останавливаться на достигнутом. Ставлю себе задачи сложнее и интереснее предыдущих. И, конечно же, совершенствование в знаниях и уверенности в себе.

148 ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013

«крутые» кроссовки. Таких не было даже у старшеклас-сников в

– Трудностей было немало. Самая большая – это недоверие. Помогала мне только уверенность в себе и в свое дело.

– Что оказалось самым сложным и самым приятным в работе?

– Общение с людьми, с одной стороны – это очень сложно, с другой – очень интересно. Встречаясь с разными людьми, к каждому нужно найти свой подход. Сейчас, наверное, для меня уже не существует преград в общении.

– Кто был для Вас примером в работе и в жизни?

– Как изменилось потом Ваше мировоззрение, характер?

– Я стала интересоваться больше развитием России в целом.

– С какими трудностями Вы столкнулись? Что помогало их преодолевать?

– Какие книга/фильм перевернули мировоззрение?

– Фильмы я практически не смотрю. Не воодушевляют меня выдуманные кемто истории, когда-то навеянные безумными фантазиями.

– Какие цели Вы ставили перед собой, и удалось ли их достичь?

– Моей самой основной целью было привлечение новых пайщиков. Достичь этой цели мне удалось.

– Мой отец. Он в своей жизни умел полностью отдаться работе, и в то же время был самым лучшим родителем. Именно он дал мне тот стержень, который я имею сейчас, который помогает мне идти вперед.

– Как Вы заработали свои первые деньги? На что их потратили?

– Первые деньги я заработала в 13 лет. Я помогала в бизнесе своим родителям. Притом что они имели неплохой доход, нас с сестрой не очень баловали, и на свои дополнительные расходы мы зарабатывали сами. Моя первая покупка на заработанные мной деньги – на тот момент самые

ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА 2(2) 2013 149