Cliente: H Mídia Período: 2014 Agência s3
PLANEJAMENTO
ESTRUTURA DE RACIOCÍNIO
O QUE É UM PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO? Propaganda vem de propagação de ideias. Concretizar isso de maneira efetiva requer estudo, conhecimento e, é claro, planejamento. Sem falar na sensibilidade para perceber a maneira mais adequada de inserir a mensagem em uma estrutura de comunicação. A nal, essa estrutura inclui ambientes que vão além do controle do pro ssional de publicidade: a economia, demogra a, questões sócio-políticas, tecnologia, cultura local pode até não parecer, mas tudo isso é de fundamental observação na hora de comunicar algo ao consumidor. O planejamento de comunicação lida com a necessidade de se fornecer informações aos envolvidos no projeto, com o objetivo de evitar ruídos e di culdades na execução do mesmo. Um planejamento sólido e bem embasado evita uma série de contratempos na recepção da mensagem, como naqueles casos em que o material transmitido não é compreendido pelo target, quando a recepção é ruim ou mesmo quando a interpretação do público não corresponde à ideia inicial da marca. Seja qual for o objetivo ou o contexto do trabalho, um bom planejamento está diretamente relacionado ao sucesso dos resultados.
O planejamento é um investimento que faz a diferença na qualidade da comunicação.
DIAGNÓSTICOS
OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS
MÉTRICAS
PLANO DE AÇÕES
CRONOGRAMA
DIAGNÓSTICOS
ÁREA DE ATUAÇÃO: Mídia Exterior CONTATO DA AGÊNCIA: João Pedro e Juliana
SOBRE A H Mídia: A H Mídia é uma empresa especializada em locação de espaços publicitários para exposição de marca. Em outras palavras, a H Mídia oferece soluções em comunicação para sua empresa. Fundada em Abril de 2002, conta com uma rede de mais de 500 pontos de contato com o público.
SERVIÇOS E PRODUTOS: Front Light Os painéis front light H Mídia cobrem a capital Porto Alegre, a região Metropolitana, o Vale dos Sinos e o Litoral do Estado. A localização e qualidade são os nossos pontos fortes com painéis luminosos em locais estratégicos, próximos a pontos de venda e vias de grande uxo. Mídia Mall Oferecemos espaços publicitários em um dos maiores shoppings da Região Metropolitana de Porto Alegre, o Canoas Shopping, para empresas divulgarem seus produtos, marcas e serviços. São adesivos de portaria, faixas nos corredores, adesivos para portas de vidro, adesivos nas escadas rolantes, colunas na praça de alimentação, stand promocional, além de painéis em diversas localizações. Projetos Especiais Com os projetos especiais da H Mídia, suas ideias ganham formas e formatos dos mais variados e sua marca ganha o devido impacto. São diversas oportunidades, entre elas o catamarã, a Carreta Show e muito mais. Mídia Air H Mídia Air é um produto EXCLUSIVO da H Mídia e só com ele é possivel colocar a sua marca onde ela merece estar: nas alturas! Esta mídia de grande impacto exibe a sua marca/campanha em um painel eletrônico de 12,00 x 2,5m voando acoplado a um helicóptero, durante a noite, e pairando por alguns minutos sobre uma multidão de espectadores que serão impactados por seu anúncio. Um produto único no Brasil, autorizado pela ANAC, que só a H Mídia pode oferecer. O H Mídia Air é uma parceria com a Sikorski Serviços Aéreos, um empresa que atua no mercado de helicópteros no Brasil há mais de 35 anos!
PÚBLICO-ALVO: Mercado como um todo (pequenos, médios e grandes anunciantes).
DIAGNÓSTICOS
CONCORRÊNCIA / BENCHMARKING: CBS, Ativa, PG, Imobi e LZ
OPORTUNIDADES: * Qualidade de exposição; * Técnica de vendas; * Alinhamento com legislação da cidade; * Equipe própria; * Diversidade de porte de clientes (pequenos, médio e grandes anunciantes); * H Control - Gestão de Qualidade de Rede * Maior rede de Front Light.
FRAQUEZAS * Pouco relacionamento com o mercado * Divulgação da marca H Mídia * Identidade comercial confusa * Alinhamento de gestão dos diretores * Comunicação interna
OBJETIVOS
OBJETIVO GLOBAL * Organizar e comunicar a empresa com qualidade ao mercado.
OBJETIVOS PARCIAIS * Engajar e motivar os colaboradores;
* Fortalecer a marca e os produtos;
* Padronizar a comunicação da empresa;
* Alinhar os discursos e aproximar os setores da H Mídia;
* Quali car o ambiente online da H Mídia;
* Impulsionar e promover os diferenciais da H Mídia;
* Gerar relacionamento e contatos comerciais com materiais de qualidade;
* Trabalhar o pós-venda, mostrando a preocupação para com o atendimento e o resultado do cliente.
ESTRATÉGIAS
ENDOMARKETING UNIDADE DE APRESENTAÇÃO ONLINE PÓS-VENDA
RELACIONAMENTO VALORIZANDO A MARCA E OS PRODUTOS
PLANO DE AÇÕES
ENDOMARKETING
PROGRAMA ESQUADRÃO H O Programa Esquadrão H é uma campanha de Endomarketing que visa trabalhar o ambiente interno de maneira a solucionar ou minimizar problemas já diagnósticados pela empresa, como: falta de intergração entre os setores, aspecto motivacional, incentivo ao setor comercial, identidade dos gestores, entre outros.... TEMAS SUGERIDOS:
INTEGRAÇÃO DOS SETORES VALORIZAÇÃO DA EQUIPE INCENTIVO DE VENDAS AGENDA DE EVENTOS DE INTERAÇÃO DATAS COMEMORATIVAS DIA DAS MÃES
DIA DA CRIANÇA
DIA DOS NAMORADOS
NATAL
DIA DOS PAIS
COPA DO MUNDO
ANIVERSARIANTES DO MÊS ANIVERSÁRIO H MÍDIA
INTRODUÇÃO AO CRM BEM-ESTAR, DICAS, ENTRETENIMENTO E CURIOSIDADES CAMPANHA INSTITUCIONAL VOLTADA AO PÚBLICO INTERNO CONVIVÊNCIA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
MAPEAMENTO DE AGÊNCIAS E CONTATOS - MAPA MUNDI DAS AGÊNCIAS Sistema online interno de mapeamento de agências. Cada representante comercial terá um pin com cor especí ca e deverá xar em todas as empresas de comunicação que visitar, sinalizando o nome do contato. Assim, a H Mídia saberá exatamente quais são as agências que ainda não receberam a visita de seus representantes e novas empresas a serem visitadas.
PLANO DE AÇÕES
ENDOMARKETING
PROGRAMA DE TREINAMENTOS INTERNOS - PROFISSIONAL PADRÃO H A boa informação é geralmente o bom serviço. Funcionários precisam ser fortalecidos para satisfazer seus clientes. Entregarão mau serviço se eles mesmos tiverem recebido um mau serviço de preparação e pouco acompanhamento de gerentes e supervisores.
VENDAS E LIDERANÇA MENSURANDO OS RESULTADOS VALORIZAÇÃO DA EQUIPE ATENDENDO BEM SEU CLIENTE
PLANO DE AÇÕES
PADRONIZAÇÃO DE APRESENTAÇÃO
MANUAL OVRS CAMPANHAS PROMO VERÃO
DIA DAS MÃES
EXPOINTER
INVERNO
DIA DOS NAMORADOS
EVENTOS DE ALTA EXPOSIÇÃO NO RS
VOLTA ÀS AULAS
DIA DA CRIANÇA
SEQUENCIAL
NATAL
COPA DO MUNDO
REVEILLON
FICHA DE INFORMAÇÃO DAS FACES / PRODUTOS APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL APRESENTAÇÃO COMERCIAL PROPOSTA COMERCIAL CARTA DE INÍCIO DE VEICULAÇÃO APRESENTAÇÃO DA CAMPANHA PARA O CLIENTE TABELA DE PREÇOS / COMERCIAL MATERIAL DE EXPEDIENTE CARTÃO DE VISITAS TIMBRADA - WORD ENVELOPES A4 E DL ADESIVAGEM DE FROTA PASTA A4 CD ASSINATURA DE EMAIL
PLANO DE AÇÕES
ONLINE
CLUBE DO MÍDIA Neste portal, os pro ssionais de mídia serão instigados a criar um grupo de discussão. Assim, terão disponibilizadas informações, dicas e pesquisas sobre mídia exterior, assim como promoções e oportunidades. Um convite para cadastro será enviado ao público-alvo.
GESTÃO DE FANPAGE NO FACEBOOK - ROTINA DE POSTAGENS SOBRE A EMPRESA SOBRE A EQUIPE SOBRE OS PRODUTOS SOBRE OS DIFERENCIAIS GERAÇÃO DE CONTEÚDO RELEVANTE
ÁLBUM FACEBOOK - PARCEIROS E ANUNCIANTES INTEGRAÇÃO DE TWITTER, INSTAGRAM E PINTEREST DATAS COMEMORATIVAS - POSTAGENS DIA DAS MÃES - 11 DE MAIO
DIA DA CRIANÇA - 12 DE OUTUBRO
DIA DOS NAMORADOS - 12 DE JUNHO
NATAL - 25 DE DEZEMBRO
DIA DOS PAIS - 10 DE AGOSTO
REVEILLON - 31 DE DEZEMBRO
INDEPENDÊNCIA DO BRASIL - 07 DE SETEMBRO
DIA DO MÍDIA - 21 DE JUNHO
REVOLUÇÃO FARROUPILHA - 20 DE SETEMBRO
DIA DO DESIGNER - 05 DE NOVEMBRO
REVISTA SEMESTRAL ONLINE - H MÍDIA ONLINE
PLANO DE AÇÕES
PÓS-VENDA
BRINDE, TAG, CARTA E EMM DE AGRADECIMENTO PARA CLIENTES ÁLBUM DIGITAL (ISSU) COM FOTOS DAS FACES DA CAMPANHA A qualidade com que são apresentados os resumos e registros das campanhas pelas empresas de mídia exterior são muito baixas. Dessa forma, organizando uma apresentação quali cada das faces contratadas será um grande e poderoso diferencial da H Mídia. Além disso, as agências poderão usar este material como apoio na apresentação dos resultados para seus clientes.
FORMULÁRIO DE SATISFAÇÃO ONLINE PROGRAMA DE FIDELIDADE H MÍDIA PARA AGÊNCIAS PROGRAMA DE FIDELIDADE H MÍDIA PARA CLIENTES DIRETOS PESQUISA DE NOVOS PONTOS
PLANO DE AÇÕES
RELACIONAMENTO
PROGRAMA DE RELACIONAMENTO COM O PROFISSIONAL DE MÍDIA FAZENDO UM H COM O MÍDIA KIT H DO MÍDIA
Material que irá conter uma carta de apresentação e relacionamento da empresa, o Manual OVRS (descrito abaixo), um brinde e os materiais grá cos da H Mídia. Além disso, será enviado um postal com o endereço de cadastro no site Clube do Mídia (também descrito abaixo). MANUAL OVRS - APRENDA A MENSURAR UMA CAMPANHA DE MÍDIA EXTERIOR
Um manual descontraído e muito didático sobre o processo de mensuração de e ciência e sucesso das campanhas de mídia exterior. Além disso, este manual abordará o que deve se levar em conta quando planejar um front light.
COLUNA EDITORIAL - O MÍDIA DA HORA
Mensalmente, um pro ssional da área de mídia será entrevistado e esta matéria será veiculada no site e nas redes sociais H Mídia. Além disso, a matéria mais acessada e de maior alcance no semestre será veiculada na revista H Mídia Online.
EVENTO - HORA H
É hora de surpreender o mercado. Todo mês, um pro ssional de mídia será selecionado para receber uma pequena festinha. Totosinhos, refrigerante e docinhos serão entregues de surpresa juntamente com chapéuzinhos e balões da H Mídia. CARTÃO VIP - CLUBE DO MÍDIA
Convite para cadastro no portal. Será um cartão que criará uma curiosidade para encaminhar os pro ssionais a realmente se cadastrarem e conhecerem a ferramenta.
I PRÊMIO H MÍDIA DE COMUNICAÇÃO
PESQUISA DE IMAGEM E MERCADO Para que possamos direcionar os esforços e otimizar os resultados do trabalho de comunicação, precisamos saber o que e como o público enxerga a marca H Mídia. Nesta pesquisa serão feitos os diagnósticos dos pontos alarmantes, assim como a detecção dos pontos onde a marca se destaca. As verdades reveladas neste estudo servirão de base para um ponto de partida de mudanças e organizações.
PLANO DE AÇÕES
VALORIZANDO A MARCA E OS PRODUTOS
PORTFÓLIO DAS FACES H MÍDIA
CAMPANHA INSTITUCIONAL - MAIS __________ PARA SEU FRONT LIGHT Trabalharemos com este conceito visando atingir dois objetivos bem claros. 1) Comunicar a marca H Mídia como referência em front light 2) Evidenciar os diferenciais da H Mídia, como o H Control, a qualidade de exposição, etc...
FRONT LIGHT DIGITAL RÁDIO ANÚNCIO EM JORNAL
SELO DE 12 ANOS H MÍDIA
READEQUAÇÃO DO SLOGAN H MÍDIA
APOIO DE EVENTOS RELACIONADOS AO SETOR (estudar possibilidades) IMPEDCOPA
PRÊMIO COLUNISTAS
COPA DAS AGÊNCIAS
PRÊMIO EXPORTAÇÃO ADVB
SEMANA ARP
ANUÁRIO DA ESPM
TOP DE MARKETING ADVB
PRÊMIO AÇORIANOS
CRONOGRAMA
ENDOMARKETING
1 ABRIL
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SETEMBRO
OUTUBRO
NOVEMBRO
DEZEMBRO
2
3
4
CRONOGRAMA
ENDOMARKETING
Ação
Entrada
Prazo
Endomarketing: Introdução ao CRM
14.04.2014
18.04.2014
Endomarketing: 12 anos H Mídia
14.04.2014
18.04.2014
Endomarketing: Incentivo de vendas
21.04.2014
09.05.2014
Endomarketing: Aniversariantes do mês
Primeira semana de cada mês
Primeira semana de cada mês
Endomarketing: Dia das mães
01.05.2014
08.05.2014
Endomarketing: Campanha Institucional
12.05.2014
16.05.2014
Endomarketing: Valorização da equipe
19.05.2014
23.05.2014
CRONOGRAMA
ENDOMARKETING
Ação
Entrada
Prazo
Endomarketing: Integração dos Setores
26.05.2014
30.05.2014
Endomarketing: Agenda de eventos H Mídia
02.06.2014
06.06.2014
Endomarketing: Copa do Mundo
02.06.2014
06.06.2014
Endomarketing: Dia dos namorados
02.06.2014
06.06.2014
07.07.2014 08.09.2014 03.11.2014
11.07.2014 12.09.2014 07.11.2014
14.07.2014 08.09.2014 10.11.2014
18.07.2014 12.09.2014 14.11.2014
01.08.2014
07.08.2014
Endomarketing: Bem Estar, Dicas e Entretenimento
Endomarketing: Convivência e Responsabilidade
Endomarketing: Dia dos pais
CRONOGRAMA
ENDOMARKETING
Ação
Entrada
Prazo
Endomarketing: Dia das crianças
01.10.2014
09.10.2014
Endomarketing: Natal
01.12.2014
05.12.2014
Endomarketing: Reveillon
08.12.2014
12.12.2014
Endomarketing: Mapa Mundi das agências
02.06.2014
27.06.2014
01.08.2014
08.08.2014
01.09.2014
05.09.2014
01.10.2014
10.10.2014
Endomarketing: Treinamento Atendimento
Endomarketing: Treinamento Mensurando Resultados
Endomarketing: Treinamento Vendas
CRONOGRAMA
ENDOMARKETING
Ação
Entrada
Prazo
Endomarketing: Treinamento Motivacional
03.11.2014
07.11.2014
CRONOGRAMA
PADRONIZAÇÃO DE APRESENTAÇÃO
1 ABRIL
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SETEMBRO
OUTUBRO
NOVEMBRO
DEZEMBRO
2
3
4
CRONOGRAMA
PADRONIZAÇÃO DE APRESENTAÇÃO
Ação
Entrada
Prazo
Apresentação Institucional
14.04.2014
23.04.2014
Apresentação Comercial
24.04.2014
30.04.2014
Proposta Comercial
01.05.2014
09.05.2014
Campanha Promo: Verão
01.12.2014
05.12.2014
Campanha Promo: Inverno
02.06.2014
06.06.2014
01.07.2014 01.09.2014
04.07.2014 05.09.2014
03.11.2014
07.11.2014
02.06.2014
06.06.2014
Campanha Promo: Sequencial
Campanha Promo: Copa do Mundo
CRONOGRAMA
PADRONIZAÇÃO DE APRESENTAÇÃO
Ação
Entrada
Prazo
Campanha Promo: Dia das Mães
01.05.2014
09.05.2014
Campanha Promo: Dia dos namorados
02.06.2014
06.06.2014
Campanha Promo: Dia da Criança
01.10.2014
09.10.2014
Campanha Promo: Natal
08.12.2014
12.12.2014
Campanha Promo: Reveillon
16.12.2014
19.12.2014
Campanha Promo: Expointer
04.08.2014
08.08.2014
Template para lâmina de faces
19.05.2014
23.05.2014
CRONOGRAMA
PADRONIZAÇÃO DE APRESENTAÇÃO
Ação
Entrada
Prazo
Manual: Como elaborar uma boa campanha de mídia externa
09.06.2014
20.06.2014
Carta de início de veiculação
24.06.2014
27.06.2014
Template padrão para apresentação da campanha para o cliente
07.07.2014
11.07.2014
Tabela de Preços / Comercial
29.07.2014
02.08.2014
Material de Expediente: Cartão de visita, Folha timbrada, Envelopes, Frota, Pasta A4, Cd e Assinatura de email
04.08.2014
15.08.2014
CRONOGRAMA
ONLINE
1 ABRIL
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SETEMBRO
OUTUBRO
NOVEMBRO
DEZEMBRO
2
3
4
CRONOGRAMA
ONLINE
Ação
Entrada
Prazo
Clube do Mídia
14.04.2014
30.05.2014
Álbum Facebook: Parceiros e anunciantes
12.05.2014
16.05.2014
Integração de Twitter, Instagram e Pinterest
19.05.2014
Revista Semestral Online - H Mídia
01.08.2014
29.08.2014
Datas: Dia das mães
01.05.2014
09.05.2014
Datas: Dia dos namorados
02.06.2014
06.06.2014
Datas: Dia dos pais
01.08.2014
07.08.2014
23.05.2014
CRONOGRAMA
ONLINE
Ação
Entrada
Prazo
Datas: Independência do Brasil
01.09.2014
05.09.2014
Datas: Revolução Farroupilha
15.09.2014
19.09.2014
Datas: Dia da Criança
01.10.2014
09.10.2014
Datas: Natal
08.12.2014
12.12.2014
Datas: Reveillon
16.12.2014
19.12.2014
Datas: Dia do Mídia
16.06.2014
20.06.2014
Datas: Dia do Designer
28.10.2014
30.10.2014
CRONOGRAMA
PÓS-VENDA
1 ABRIL
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SETEMBRO
OUTUBRO
NOVEMBRO
DEZEMBRO
2
3
4
CRONOGRAMA
PÓS-VENDA
Ação
Entrada
Prazo
Template para álbum digital de apresentação de campanha e cadastro no Issu
12.05.2014
23.05.2014
Brinde, Tag e EMM de agradecimento para clientes
16.06.2014
30.06.2014
Formulário de Satisfação Online
01.07.2014
26.07.2014
Programa de Fidelidade Agências
01.08.2014
16.08.2014
Programa de Fidelidade Clientes Direto
18.08.2014
29.08.2014
Pesquisa de Novos Pontos
15.09.2014
19.09.2014
CRONOGRAMA
RELACIONAMENTO
1 ABRIL
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SETEMBRO
OUTUBRO
NOVEMBRO
DEZEMBRO
2
3
4
CRONOGRAMA
RELACIONAMENTO
Ação
Entrada
Prazo
Manual: Crie uma campanha de mídia exterior e ciente
05.05.2014
05.09.2014
Convite para registro no Clube do Mídia
26.05.2014
30.05.2014
Kit H do Mídia
02.06.2014
13.06.2014
Coluna Editorial: O Mídia da Hora
Toda primeira semana do mês
Toda primeira semana do mês
Evento: Hora H
Toda segunda semana do mês
Toda segunda semana do mês
Pesquisa de Mercado e Imagem
01.09.2014
30.09.2014
17.11.2014
05.12.2014
I Prêmio H Mídia
CRONOGRAMA
VALORIZANDO A MARCA E OS PRODUTOS
1 ABRIL
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SETEMBRO
OUTUBRO
NOVEMBRO
DEZEMBRO
APROVADOS
2
3
4
CRONOGRAMA
VALORIZANDO A MARCA E OS PRODUTOS
Ação
Entrada
Prazo
Selo 12 anos
ENTREGUE
APROVADO
Novo Slogan
ENTREGUE
APROVADO
Campanha Institucional Completa
14.04.2014
15.05.2014
16.06.2014
27.06.2014
14.07.2014
18.07.2014
Portifólio Impresso das Faces H Mídia - Comercial Agenda de Eventos do Setor - Oportunidade de parceria -
www.agencias3.com.br