DIRCOM N° 83

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Fomentamos las buenas pr谩cticas Comunicaci贸n digital en la econom铆a del conocimiento La comunicaci贸n interna bajo la lupa Crisis en la tranquera de Monsanto

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Editorial Juan José Larrea Director

Red DIRCOM Social

La Gestión del Conocimiento Latinoamericano en materia de Comunicación es uno de nuestros principales objetivos en el Grupo DIRCOM. De forma constante pensamos en tácticas que nos impulsen, cada vez más, a la conquista de esta meta. De allí que la mejor manera, además de la Editorial DIRCOM, esta revista, la colección de libros Apero y la pagina que tiene el Grupo DIRCOM en Internet, es proponer y poner al servicio de todos los profesionales y estudiantes de América Latinoamérica, una red social donde poder intercambiar prácticas, vivencias, contactos, entre otras experiencias.

Con este propósito nace a fines de 2008 la Red DIRCOM Social convirtiéndose entonces en un punto de encuentro dinámico en la web, el cual permite compartir contenidos (blogs, imágenes, vídeos, foros, eventos, entre otros), interactuar, crear grupos de intereses similares, relacionarse. En síntesis, estar en contacto de forma permanente.

El valor agregado que se postula en la Red DIRCOM Social es el encuentro de profesionales y estudiantes latinoamericanos de la comunicación que gestionan el conocimiento de la región con coincidencias en la vida cotidiana, esto es, donde nuestras realidades sociales, religiosas, culturales, políticas, entre otras, se asemejan. En algunas ocasiones participar de redes mundiales es una buena y activa herramienta, pero muchos de los temas que allí se tratan no condicen con nuestro día a día haciendo casi imposible llevar a la práctica laboral otras experiencias, sugerencias, ejemplos o intercambio de opiniones, que allí encontramos.

En DIRCOM Social hay aproximadamente 1200 profesionales y estudiantes (creciendo día a día).

Desde este nuevo espacio se priorizan los artículos en los blogs, seguido por los debates propuestos en los foros, la difusión, las páginas personales y el perfil de cada uno, así como también eventos de capacitación o intercambios de comentarios en los muros particulares.

La actual etapa que comenzamos desde este espacio nos nutre de muchísimas oportunidades para contactarnos. Esto es, no solo en el desarrollo profesional cotidiano, sino que además fortalecen el trabajo y la interactividad en equipo y a

la distancia, compartiendo documentos, presentaciones, conferencias.

Grupo DIRCOM utiliza el avance tecnológico entendiendo que herramientas como esta (la estructura para una red social) plasmadas en la web 2.0 trajeron abaratamiento de costos (y problemas para las aerolíneas ya que ahora no hace falta tanto viajar. Recordemos que antes se iba y venía varias veces hasta llegar a un acuerdo.

Ahora solo se viaja y se saca un ticket de avión para concretar). Todo se puede conversar, mostrar, discutir (de uno a uno o de uno a varios) sin gastar un centavo ni importar dónde se resida.

Se ha recibido una diversidad de correos electrónicos de miembros de DIRCOM Social.

Profesionales aportando investigaciones y casos para el análisis, docentes proponiendo ideas, estudiantes en búsqueda de material para sus tareas, editoriales enviando libros, pequeñas y medianas empresas ofreciendo servicios adaptados a profesionales de la comunicación, entre otros. Vínculos y lazos que se crean a partir de una plataforma en Internet con pureza latinoamericana.

Grata sorpresa, nos hemos llevado al ver que docentes titulares en cátedras de comunicación utilizan a DIRCOM Social como parte del programa de estudios. Entre otros objetivos y funciones, los alumnos deben entrevistar a miembros de países hermanos, analizar casos, debatir temas coyunturales, aportar videos e imágenes, etc.

Es dable destacar que la mayoría de lo allí plasmado no termina en un cuaderno o carpeta para ser visto y apreciado sólo por su profesor. Por el contrario, tanto opiniones, artículos, trabajos prácticos, como audios y videos por ellos cargados y publicados, son visualizados por terceros no sólo del país donde pertenece el alumno, sino que en todo Latinoamérica. No cabe duda sobre el beneficio que aquí se obtiene.

Un aporte más hacia la Gestión del Conocimiento Latinoamericano en materia de comunicación y por expertos Latinos.

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Staff

Director para Latinoamérica Juan José Larrea Coordinación General Georgina Sturla coordinacion@revistadircom.com Contenidos Gustavo G. Coppola contenidos@revistadircom.com

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Redacción Bolivia Javier Medrano R. Director Bolivia Torre Equipetrol. Piso 7 Santa Cruz, Bolivia (591) 702.85333 (591) 708.79999 bolivia@revistadircom.com Redacción Venezuela Miguel Antezana Director Venezuela Calle Negrín, Edif. Davolca, Piso 3, Apt. 14, Sabana Grande Caracas, Venezuela 58 (414) 325.7921 venezuela@revistadircom.com Diseño Editorial Lorena Yáñez Martini diseno@revistadircom.com Contacto info@revistadircom.com www.revistadircom.com

Asesores Editoriales Honorarios (Ad Honorem)

Redacción Argentina Rodríguez Peña 694 - Piso 3º Of. “F” C1020ADN - Buenos Aires Argentina (54.11) 5254.7337 argentina@revistadircom.com

Miguel Antezana Venezuela Director General, Antezana Comunicación Corporativa

Norberto Chaves España Integrante de FOROALFA

Joan Costa España Presidente Red Iberoamericana Dircom

Octavio Islas México Director Cátedra de Comunicaciones Estratégicas y Cibercultura, Tecnológico de Monterrey

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Sumario

Fomentamos las buenas prácticas Diálogo: Carlos Vétere (Ar) El presidente de AMDIA conversó con DIRCOM sobre las acciones que realiza la cámara, cómo está el mercado del Marketing Directo y se refirió a la empresa que gerencia Reader´s Digest.

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Comunicación digital en la economía del conocimiento Raúl Herrera Echenique (Ch)

Tips 33/65

Un amplio abanico de innovaciones de proceso y de producto en materia informática y de telecomunicaciones junto a la transformación de la industria de los contenidos tradicionales ha dado lugar a un nuevo sector productivo: la industria de la información.

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La comunicación interna bajo la lupa Natalia Gutenmajer (Ar)

Los géneros de la La política del revista interna deseo: la Diógenes Mayol Marcó (Ve) emoción, campo 9 de batalla electoral El branding, una Guillermo Bertoldi (Ar) tarea compleja 44 Paco Barranco (Es) 12

Medios de comunicación, guerras, manipulación y relaciones públicas 22

El profesional de las Relaciones Públicas en Cuba Miguel Santiesteban Amat (Cu) 27

El Issues Management

La imagen pública: imagen "a la carta" 46

15 años de relaciones públicas Diálogo: Daniel Colombo (Ar) 48

Comunicación interna en situación de crisis 53

Marketing directo o Relaciones Públicas 55

En exclusivo para Revista DIRCOM, la autora presenta una serie de conclusiones sobre el estado de la comunicación interna en las empresas argentinas, sobre la base de una investigación que realizó el Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA).

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Fernando Marino Aguirre (Ar) 31

Crisis en la tranquera de Monsanto

Diálogo: Salvador Filiba (Ar) 58 34

Un libro publicado por una periodista francesa pone en crisis a una de las empresas más importantes en el desarrollo de agroquímicos del mundo: Monsanto. ¿Cuál será el accionar de esta empresa?

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La comunicación estratégica y menos desarrollada: la comunicación interna

E-posicionamiento Florencia Villanueva (Ar) 56

Acerca del Marketing Directo Hacia una nueva e interactivo teoría estratégica

M. Virginia Meneghello (Ar) 38

El rostro y el poder comunicativo Fernando Véliz Montero (Ch) 40

Las nuevas generaciones de la sociedad de información Luis Canek Riestra Grijalva (Mx) 60

Periodistas y empresas: claves de una relación necesaria 62

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