Interno BoletĂn
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Obras de InvoltoÂŽ
Nuestra Gente (Brenda Prieto). 8 Coeficientes Sociales.
5 Pasos para evaluar a tu personal.
¡Estimados compañeros! He observado que a lo largo de estos meses, se han realizado cambios muy grandes dentro de nuestro corporativo: la visión que se implementó para este proyecto ya está dando muchas muestras de lo queremos lograr. En lo personal, estoy convencido de que vamos por el camino correcto, porque se cuenta con un equipo con gente muy talentosa y profesional. Tanto Involto como las demás empresas que forman el corporativo, han pasado por situaciones difíciles. Estamos innovando con este proyecto y hemos sido pacientes en este aprendizaje, convencidos de que en un mediano plazo empezará a dar frutos. Ahorita estamos sembrando; es tiempo de trabajar arduamente e inteligentemente, todo esto para que cada uno de nosotros tenga un mejor nivel de vida, tengamos una mentalidad de abundancia y que en conjunto podemos lograr grandes cosas. ¿Quieres ir rápido? Ve tú solo. ¿Quieres llegar lejos? Hagámoslo en equipo. Cada uno de nosotros en lo que hacemos, somos fundamentales para que este reloj suizo que se está construyendo trabaje a la perfección. Como director general de Involto, tengo el objetivo de replicar el modelo en este mismo año. Se va a replicar muy bien porque hay un soporte muy fuerte y grande que es el corporativo. Se está avanzando a pasos agigantados y muy pronto tendremos franquiciatarios en ciudades como Cuauhtémoc, Juárez y El Paso, Tx. Todo esto, compañeros, no se podría soñar si no se tuviera gente tan talentosa como ustedes. Yo los invito a seguir este camino que elegimos y no dudar, no claudicar a seguir haciendo las cosas con pasión. No se limiten a solamente ir a trabajar, ¡sean los mejores dentro de los mejores! Cada día hay que verlo como una nueva oportunidad para aportar algo a nuestro equipo y llegar a las metas más rápido y mejor, porque sin duda todo lo que hagamos es para nosotros, para cada uno de ustedes. Trabajando en equipo podemos ser tan grandes como nosotros queramos. Cada error que cometamos es una oportunidad de aprender algo y hacerlo mejor.
La mayoría anhelamos mejorar nuestras circunstancias, pero no estamos dispuestos a mejorarnos a nosotros mismos, y en consecuencia seguimos atados. - James Allen -
Me despido de ustedes, deseándoles un gran día. Gil Castellanos. Director general de Grupo Involto.
Nuestras obras más destacables.
En Involto estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros clientes, teniendo como premisa el desempeño profesional y el trabajo estético. Poco a poco, estamos convenciéndonos que si 2015 fue un gran año, 2016 será aun mejor. Empezando con pie derecho, nos gustaría que conocieras un poco de los resultados que se han visto reflejados en obras de carácter comercial.
Äiscrim® Le auguramos un gran éxito a este refrescante negocio de nieve, aguas frescas y más. Fue un gusto, un honor y un rotundo éxito poder renovar este local para imprimirle una modernidad tan refrescante como los productos de nuestro cliente.
Canibalazzo® Nuestro apetito por el buen gusto arquitectónico quedó saciado el trabajo realizado dentro del local de esta prometedora franquicia de restaurantes. Un vistazo a su menú abre el apetito, y otro a su local te hará sentir como en casa. ¡Buen provecho!
Plaza Urbano® Una gran manera de impulsar la economía es creando nuevos negocios que generen nuevos empleos. Con esta idea en mente, Plaza Urbano se va convirtiendo en una promesa de progreso social y económico para 2016 y años venideros.
Estas obras son solo la punta de un iceberg llamado “2016”. Reconocemos y agradecemos a todo el personal del corporativo, deseándoles un éxito tan grande como estos y demás trabajos que tendremos a lo largo del año. ¡Felicidades!
NUESTRA
Varias empresas en una sola persona. Este mes de marzo se conmemoran 5 años desde que una inocente criatura puso pie en nuestro corporativo (no crean, sigue siendo un pan de Dios… en ratos). Nos referimos a Brenda Berenice Prieto Hernández; encargado de logística en Grupo Arkad y, según cuenta la leyenda, una de las manos derechas de Raymundo. A través de este lustro, Brenda nos ha demostrado lo que es trabajar con ahínco y sin perder la sonrisa en ningún momento. Su compañerismo, humildad y transparencia ha sembrado la confianza que tanto le profesamos sus compañeros, así como clientes y socios. Su historia va más o menos así:
I
¿Cómo fue tu ingreso a la empresa? ¿Cuál es tu historia?
IV
Comencé hace 5 años como ejecutivo de telemarketing, ¡no me imaginaba que fuera a transcurrir tanto tiempo dentro de la empresa!
II
III
Soy totalmente diferente a cuando entre a laborar aquí. Buscar el “como sí” a las cosas es algo que intento aplicarlo en la vida personal y laboral.
¿Qué realizas dentro del puesto que ocupas?
Bueno, en realidad no tengo solo un puesto en este momento, estoy ocupando 4 a la vez: coordinadora de logística, asistente de dirección, coordinadora de contact center y asesora de marketing y ventas (¡alguien regálele una lancha a esta mujer!). La verdad no me quejo, son 4 responsabilidades diferentes que me gustan y me obligan a estar preparándome constantemente para dar lo mejor de mí. ¿Qué es lo que más te ha gustado de trabajar aquí?
Es una empresa que constantemente me ha hecho a superarme, ya que exige mucho conocimiento en todas las áreas.
¿Qué cambios positivos te ha dejado laborar en esta compañía?
V
¿Cuál consideras que ha sido tu mayor aportación dentro de la empresa?
El trabajo en equipo. Sin importar de mis actividades, siempre tengo tiempo para escuchar y ayudar a mis compañeros a lograr sus objetivos dentro de la empresa. La honestidad y la confianza que tengo para decir lo bueno y lo malo que veo en la empresa es algo que considero una gran aportación.
Hay programas para todo tipo de ocasiones: algunos para mejorar tu productividad, otros tantos para ser más organizado y unos más para llevar mejor la gestión de tus documentos e información en general. Si bien sería toda una faena hablarte de todo el software habido y por haber para mejorar tu desempeño, en esta edición nos gustaría hablar de tres en específico: un fantástico programa para planificar tu presupuesto, otro para que no vuelvas a perder ni un password y otro más que le dará una vida nueva a tus tarjetas de presentación. ¡Empezamos! (No hace falta darle doble click ni registrar tu correo electrónico, descuida).
Presupuesto Diario Original Sí, tus ojos no te engañan: el logo de este programa está representado por un marranito; aunque a decir verdad, ¿qué mejor ícono para representar el ahorro y el presupuesto? Presupuesto Diario Original, o simplemente “Presupuesto”; es una aplicación única en su género y diseñada más que nada para ayudarte a ahorrar. El programa como tal te permite programar tus egresos diarios y compararlos para final de mes o quincena, de tal modo que te advierte cuando estés cerca de entrar en un desbalance de presupuesto, además de solicitarte cuánto quieres ahorrar y de este modo, apoyarte en la gestión de tu flujo de efectivo. COMPATIBLE CON: iPhone. iOS.
1Password
CamCard
1Password es un gestor de contraseñas. ¿Se escucha muy ociosa una aplicación así? Nada más lejos. Así de sencillo, ¿cuánto tiempo y cuánto te has frustrado cuando no encuentras el nombre de usuario y contraseña de una cuenta que creaste hace un par de meses para el portal de unos foros de negocios? Los cuales y por sorpresa, ahora sí vas a empezar a usar de manera cotidiana.
Podemos apostar a que el tarjetero en tu escritorio tiene más polvo que una mansión abandonada. Bueno, CamCard fue ideado para evitar esta situación y poder convertir las tarjetas de presentación en verdaderas herramientas de negocio. La mecánica es muy sencilla: ejecutas CamCard, pasas el lente de la cámara de tu smartphone sobre la tarjeta de presentación, y listo: la aplicación se hará cargo de capturar los datos de la persona para que tú las tengas almacenada en tu teléfono.
Esta es la gran tarjeta de presentación del 1Password: tener en un solo lugar todas tus contraseñas y nombres de usuario para tranquilidad tuya y beneficio de tu tiempo. En lugar de tener que acordarte de una docena de contraseñas -con combinaciones tan encriptadas que serían la envidia de la CIA o la KGB-, ya solo debes recodar una sola: tu cuenta de 1Password.
COMPATIBLE CON: iPhone. iOS.
Imagina las posibilidades: en una reunión de negocios, uno de los asistentes tiene un negocio de computadoras y un familiar tuyo te ha comentado que le urge asistencia técnica para las computadoras de la escuela en la que labora. Entonces, tan sencillo como escanear la tarjeta del genio de las computadoras y compartir esa información al smartphone de tu familiar. COMPATIBLE CON: iOS, Android, Windows Phone and BlackBerry.
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COEFICIENTES SOCIALES
El coeficiente social es la habilidad -tipificada- que tiene un individuo en su interacción con las personas que le rodean. En otras palabras, el coeficiente social te sitúa en una de las ocho clasificaciones que tiene para mesurar cómo es que interactúas con tu equipo de trabajo, amigos y familiares. Sabemos que te gusta salir y que eres todo un as en las relaciones públicas, pero sobre la balanza de Barry Libert, ¿cómo se te clasifica? Gracias a la obra Social Nation, de Barry Libert, estos son los 8 coeficientes sociales:
1. Adaptables.
3. Colaboradores.
¿No te enojas y, a juicio de tus allegados, te corre atole? Tu personalidad es muy flexible entonces, y muy posiblemente tengas un coeficiente social del tipo adaptable.
Por alguna razón, te encanta ayudar a los demás y un poco más allá: te gusta ser la carne de cañón, el rompecuñas: el primero que levanta la mano cuando el jefe formula una pregunta o el primero que se apunta cuando proponen un proyecto nuevo.
Ellos pueden ayudar a identificar rápidamente áreas de mejora y pueden implementar un cambio en la estrategia si es necesario. Los líderes deben estar siempre preparados para tratar con lo inesperado.
2. Arquitectos.
Representando al bando técnico, este tipo de personas tienen una misión claramente definida sobre cómo llegar hacia dónde quieren estar. Una de sus habilidades características es su facilidad para trazar estrategias y rutas a seguir, así como el visualizar la dirección sobre la que su organización requiere ser dirigida. Ellos no se pierden o se sienten abrumados ante los entornos enormes y llevan siempre fijo su rumbo.
Ellos suelen medir su propio éxito a través del éxito del equipo y ayudan a construir comunidades sociales. No temen al enfoque a la gente y a construir relaciones fuera de una esfera de comunicación normal de una organización. 4. Conectores.
¿Te encanta ser el papá de los pollitos o bien, mamá corazón? ¿Eres el que antes que nadie se asoma cuando hay algún problema de imagen pública o de índole social en tu negocio? ¡Muy posiblemente tienes el coeficiente social de un conector entonces! Los conectores integran una variedad de puntos de vista y perspectivas en una composición completa que fomenta interacciones sociales y
conversaciones para que fluyan suavemente. Les gusta jinetear caracteres y domar a la bestia en otras palabras.
5. Pensadores creativos.
Con la innovación de estandarte, los individuos con este tipo de coeficiente social pasan su tiempo buscando soluciones ingeniosas para los problemas, asociando de la más rara y brillante manera a las personas con los procesos y viceversa. Es un solucionador de problemas no tanto enfocado al capital humano, sino a las soluciones mismas… con métodos cVuriosos e inclusive poco ortodoxos.
6. Individuos transparentes.
Ser “claridoso” puede llegar a ser visto como algo malo por algunas personas, pero los individuos transparentes se caracterizan por considerar a la comunicación como el auténtico nombre de su juego. Ellos fomentan a su organización a incrementar su nivel de transparencia al compartir a través de redes sociales. 7. Tomadores de riesgos.
El ensayo-y-error es un pasatiempo para los que se definen con este coeficiente social. Les gusta mucho estar experimentando y aventurarse en nuevas experiencias. Son motivados por el progreso. A diferencia de los pesimistas con aversión al riesgo, van a tomar con gusto el reto del movimiento social. Por lo regular, en el grupito de amigos son los más sonsacadores. En el ámbito de la dirección empresarial, son los jefes más propositivos (“ocurrentes” ante los ojos de los empleados más reservados).
8. Visionarios.
Soñadores, futuristas… visionarios a final de cuentas. Estas personas son intuitivas. Ellos retan al estado de confort en aras de alcanzar un mejor futuro. Ellos también ayudan a identificar las siguientes grandes tendencias – donde es especialmente vital construir una estrategia social-. Añaden valor gracias a su habilidad para determinar a largo plazo, escenarios de mejores prácticas para la estrategia de una organización.
PASOS PASOS AATU TUPE P
lo que nomide, se mide, nopu se Ya Ya queque lo que no se no se
SPARA PARAEVALUAR EVALUAR ERSONAL. ERSONAL.
uede mejorar, ¿cómo se puede medir y evaluar el desempeño deequipo tu equipo de trabajo? e mejorar, ¿cómo se puede medir y evaluar el desempeño de tu de trabajo?
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Evaluación.
El momento de la verdad. Aquí, de nuevo, no se trata de hacer sentir mal a tus compañeros. Se trata de ver qué tareas están desempeñando de manera óptima y cuales otras pueden mejorar. Este es buen momento para considerar si valdría la pena crear un puesto independiente para las tareas especiales que resultan ser muy problemáticas.
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Reconocimiento.
Es bueno decirle a alguien que está siguiendo el camino exacto que le señalaste y haciendo lo que tanto requería su empresa, pero es mejor todavía que exista algún incentivo al respecto. Nos viene a la mente una placa conmemorativa, medalla o trofeo; pero si el presupuesto lo permite, también son bienvenidos los bonos en efectivo o días extras de vacaciones. ¿Por qué no señalar algunas metas fáciles de alcanzar mes a mes? Y para hacerlo más divertido/dinámico, que los “créditos” que junten por esas metas sean totalmente acumulables. Tus compañeros se sentirán motivados y empezarán a involucrarse cada vez más en la empresa.
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¿Qué vas a medir?
En otras palabras, debes generar los medibles. Esto solo lo lograrás definiendo los objetivos de cada persona o departamento. Una tabla en Excel con una lista de tareas programadas te podrá ser de mucha utilidad. Claro, previamente tendrías que sentarte con la persona en cuestión para que juntos armen un listado muy completo de las actividades que realiza actualmente y que podrían presentársele a lo largo de su estadía. ¿Salieron una veintena de tareas o más? Tranquilo. La idea es que diariamente vaya reportando las actividades que realiza para, a la vuelta de las semanas, puedan volverse a sentar y analizar qué actividades estuvieron de sobra o cuáles son importantes para ti pero no ha realizado.
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De las actitudes.
Esta información le corresponde más bien al responsable del capital humano, no a los supervisores o jefes de área. En esta sección, puedes incluir algunos actos como: Se muestra proactivo para atender con rapidez las dudas de sus compañeros de trabajo y su trato es muy cortés. Muestra inquietud por conocer con exactitud el punto de vista y las necesidades de los demás. Se anticipa a ellas aportando soluciones a sus consultas. Demuestra interés en atender a los miembros de la organización con rapidez. Comparte opiniones con otros para mejorar sus trabajos. Observa continuamente su entorno para mejorar su trabajo.
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Seguimiento.
Ya tenemos todas las tareas definidas. Ahora sigue un paso muy importante: el seguimiento. Esto lo puedes programar semanal, quincenal o mensualmente. La idea no es que lo hagas para amedrentar
(¡no es mala palabra; la checamos en el diccionario!) al trabajador, sino para asegurar que se esté apegando a las pautas que le señalaron en su checklist y si en realidad está aprendiendo lo que le fue señalado.