Suplemento Aniversario Clínica Villa Morra Migone 10 años

Sanatorio Migone: un servicio integral y humanizado para los pacientes y sus familias

El Sanatorio Migone, un referente de calidad y compromiso con más de 50 años de trayectoria en el área de la salud, ha experimentado una evolución significativa en sus servicios y operaciones, según explica Sonia Cáceres, gerente general de la institución.

“Somos un sanatorio de alta complejidad, nivel 3, reconocido por la Superintendencia de Salud, lo que refleja nuestro compromiso con la excelencia en la atención médica”.

La Clínica Villa Morra, que forma parte del Sanatorio, ha desempeñado un papel crucial en la estrategia de acercamiento a los pacientes, logrando en diez años de existencia, consolidar su presencia y ofrecer una atención integral con profesionales destacados y una infraestructura moderna.

Cáceres afirma además, que la visión de la nueva administración se centra en consolidar inversiones en infraestructura y servicios.

“Estamos enfocados en proyectos de expansión y modernización, que nos permi-

tirán seguir siendo referentes a nivel regional”, comenta, al tiempo de referir que la calidad y la innovación son pilares fundamentales en la atención médica ofrecida, por lo que apuestan a la inversión en capacitación y equipamiento médico de vanguardia, con miras a obtener certificaciones internacionales en calidad y seguridad del paciente.

“Durante la pandemia de COVID-19 y otras crisis de salud, hemos ampliado nuestras instalaciones y participado activamente en campañas de vacunación, demostrando nuestro compromiso con la salud pública”, recordó.

La tecnología ha sido aliada en la mejora de servicios, permitiendo una atención ágil y accesible, implementando sistemas virtuales para agendamiento de citas y consultas, priorizando la comodidad de los pacientes.

“Queremos seguir creciendo, para brindar una atención de calidad a más personas dentro y fuera de Asunción y, al mismo tiempo, queremos transmitir a nuestros pacientes y personal, que seguiremos evo-

lucionando con el mismo compromiso y calidez que nos caracteriza, porque en el Sanatorio Migone y la Clínica Villa Morra, la salud y el bienestar de la comunidad son nuestra prioridad”, finalizó.

Desde nuestros 610 Puntos

felicitamos a

por estos 10 años de constante crecimiento, deseamos que los éxitos continúen!

Lic. Sonia Cáceres - Gerente General del Sanatorio Migone.

Actualización y formación profesional, para garantizar excelencia en la atención médica

El Dr. Julio Borba gerente médico del Sanatorio Migone y la Dra. Patricia Sobarzo subgerente médico de la institución, comparten su visión sobre los servicios ofrecidos, los valores fundamentales y los planes futuros para mejorar la experiencia de los pacientes.

Al ser un sanatorio de alta complejidad, Nivel 3, el Migone ofrece una amplia gama de servicios médicos especializados, incluyendo cirugía de alta complejidad, atención en unidades de cuidados intensivos y de cuidados coronarios, hemodinamia, procedimientos avanzados de diagnóstico por imagen y especialidades médicas en el área de pediatría, clínica médica, ginecobstetricia y geriatría, así como todas las subespecialidades médicas, contando con equipos médicos y tecnología de vanguardia, para brindar atención integral de alta calidad a todos los pacientes.

“Nos distingue la atención centrada en la persona, resaltando el área de calidad y seguridad como un valor agregado significativo para cualquier sanatorio. La implementación de prácticas sólidas en calidad y seguridad contribuye a garantizar la excelencia en la atención médica, la satisfacción del paciente y la prevención de incidentes adversos”, afirman.

El sanatorio no solo se enfoca en brindar atención médica de calidad, sino que también promueve la actualización continua y el desarrollo profesional de su personal médico, a través de un departamento de docencia e investigación, que se encarga de programas de educación médica continua para todo el plantel de blanco, incentivando la investigación clínica y la formación avanzada, además de brindar acceso a bibliotecas médicas, fundamental e indispensable para la rutina del médico.

“Para brindar una atención integral, el Sanatorio Migone y la Clínica Villa Morra establecen una coordinación en la atención, por medio de sistemas informáticos de registros médicos, que permiten compartir información relevante y recursos humanos en salud, para garantizar una transición fluida entre los pacientes que requieran atención hospitalaria, a partir de una atención ambulatoria”.

La innovación tecnológica es otra área en la que el Sanatorio Migone se destaca, con la renovación de los equipos de biomedicina, la implementación de recursos informáticos y de telefonía móvil, para dar mayor facilidad de comunicación a los asegurados. Actualmente, se encuentran trabajando para mejorar el call center y dar mayor respuesta a las demandas de las distintas prestaciones.

“El sanatorio Migone es el primero en el ámbito privado en convertirse en unidad formadora de dos especialidades médicas fundamentales: Medicina Interna y Cardiología, por medio de convenios con el Ministerio de Salud y la Universidad Católica de Asunción, formando profesionales competentes con un papel crucial en los servicios de salud y la comunidad en general”.

En cuanto a los desafíos actuales, el equipo de Migone ha demostrado profesionalismo y capacidad de adaptación, como en la pandemia y las epidemias, que enfrenta el sector salud y que se manejaron con

profesionalismo, competitividad y capacidad de adaptación a las crisis.

“Para el futuro, tenemos planes de expandir las instalaciones, con el fin de dar más cobertura a las necesidades del paciente, enfocándonos en la atención centrada en la persona y disminuyendo los tiempos de espera, además de planes para incorporar programas de educación para la salud y fortalecer y crear alianzas interdisciplinarias, con otros centros de atención médica e investigación, para promover el intercambio de conocimientos”, finalizaron.

Dr. Julio Borba - Gerente Médico. Dra. Patricia Sobarzo - Subgerente Médica.

La innovación tecnológica acompaña el permanente crecimiento, tanto de la Clínica Villa Morra como del Sanatorio Migone.

Calidad y seguridad para mejorar la experiencia del paciente

En el corazón de cualquier institución médica reside el compromiso inquebrantable de brindar atención de calidad y seguridad al paciente. Para Ana Cabrera, coordinadora de Calidad y Seguridad del Paciente del Sanatorio Migone, esto va más allá de simples protocolos, es una misión que abarca cada aspecto del cuidado médico.

“La calidad y seguridad del paciente es la disciplina que vela por brindar una atención médica integral, de manera oportuna y basada en evidencia científica, con el objetivo de minimizar, para el paciente, el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso asistencial”, explica Cabrera.

En la Clínica Villa Morra, el enfoque en la calidad y seguridad del paciente es una prioridad institucional, con un equipo multidisciplinario que trabaja incansablemente para garantizar que cada interacción con el paciente cumpla con los más altos estándares.

“Nuestro principal activo son nuestros profesionales altamente cualificados, quienes consiguen una atención sanitaria cada vez

más efectiva y eficiente”, destaca.

Una de las piedras angulares de este enfoque es la implementación de sistemas de gestión de calidad, que abarcan toda la institución, para lo cual recaban información, obteniendo métricas por servicio, enfocadas en la Experiencia Migone, Cultura de Seguridad, Efectividad y Eficiencia Clínica y Mejora de Procesos.

La seguridad del paciente es un aspecto crucial en el Migone y la Clínica Villa Morra, con medidas preventivas meticulosamente diseñadas para evitar errores médicos.

“Implementamos las seis Metas Internacionales de seguridad del paciente, abarcando desde la identificación correcta del paciente hasta la prevención de riesgos de caídas”, señala, convirtiéndose así este enfoque proactivo en un ambiente más seguro, para todos los involucrados.

“No utilizamos el término ‘queja’, sino que trabajamos en conocer la experiencia del paciente”, para lo cual se ha implementado un sistema de retroalimentación accesible a través de códigos QR, permitiendo a los pacientes compartir sus experiencias y sugerencias de manera rápida y sencilla.

La preparación adecuada del

Ph.D. Ana Cabrera - Coordinadora de Calidad y Seguridad del Paciente.

personal es otro pilar fundamental en la búsqueda de la excelencia en la atención al paciente, con capacitaciones regulares para los distintos servicios, siempre en pro de mejorar la calidad y la seguridad.

En cuanto a futuras mejoras e innovaciones, el Sanatorio Migone y la Clínica Villa Morra se enfocan en fortalecer su Programa Institucional de Calidad y Seguridad del Paciente, con un énfasis en aumentar la participación del paciente en su proceso asistencial.

“Nuestro centro es el paciente”, concluye, resaltando que con una combinación de capacitación, tecnología y un enfoque centrado en el paciente, están transformando la experiencia de los mismos y estableciendo nuevos estándares de excelencia en el cuidado médico.

Los consultorios están preparados para brindar atención personalizada y humana.

Clínica Villa Morra, una década brindando atención integral a la comunidad

Paulo Peña Ruppell, subgerente de la renombrada Clínica Villa Morra, un exitoso modelo implementado por el Sanatorio Migone y que cumple una década este año, destaca que el éxito de la clínica radica en la capacidad de entender las necesidades y preferencias de sus pacien-

tes y familiares, esforzándose “por ofrecer una atención integral y multidisciplinaria, siempre priorizando la personalización”.

Desde su apertura en 2014, la clínica ha expandido sus instalaciones y servicios para satisfacer las necesidades de sus pacientes.

“En el año 2014, iniciamos el servicio en una propiedad de 3 niveles y, actualmente, contamos con un edificio moderno de 6 niveles, que nos permite brindar una atención personalizada, cómoda y diferenciada a nuestros pacientes, en un ambiente acogedor y ameno”.

La mejor atención odontológica con especialistas de vanguardia

Sucursal Villa Morra

Lic. Paulo Peña Ruppell - Subgerente de la Clínica Villa Morra. La Clínica Villa Morra cuenta con amplios espacios para la comodidad de paciente.

En este contexto, resalta su moderno laboratorio y equipo de diagnóstico de imágenes de alta gama.

“El laboratorio de la Clínica Villa Morra es uno de los más modernos del país y, en el área de imágenes de diagnóstico, actualmente contamos con equipos de alta gama y de avanzada, con profesionales altamente calificados”.

La Clínica Villa Morra también se ha centrado en la formación y desarrollo de su personal, fomentando la innovación, una

adecuada infraestructura y uso de la tecnología, además de oportunidades de aprendizaje, lo que les permite fidelizar a los profesionales médicos y administrativos.

Este año, ya se habilitaron las clínicas de endocrinología y obesidad multidisciplinaria, con miras a iniciar trabajos de investigación, los centros oftalmológico de diagnóstico con subespecialidades, estudios urológicos y de estudios de diagnósticos neurológicos.

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Además anunció que, próximamente, proyectan habilitar las clínicas de dermatología y cardiología, así como la del área de salud mental.

Finalmente, Peña Ruppell se dirigió a los pacientes y familiares, “a quienes quisiera agradecer por la preferencia de nuestros servicios. Y a nuestros colaboradores, me gustaría decirles que, gracias a ustedes, podemos brindar el servicio diferenciado y calificado, que nos demandan nuestros pacientes y sus familiares”.

Clínica Villa Morra.

“THE MARE GROUP, “MARE”, es una empresa con sólida trayectoria a nivel regional y con más de 30 años de experiencia en el rubro de la Salud.

En MARE representamos empresas de primer nivel como GE Healthcare desde hace más de 25 años y confiamos en el relacionamiento a largo plazo con nuestros clientes. Es por eso que nos sentimos orgullosos de haber sido parte del viaje de crecimiento de Clinica Migone durante estos años.

Sentimos que hemos trabajado codo a codo como proveedores, brindando equipos de última tecnología y soluciones innovadoras que han contribuido al desarrollo y éxito de su labor en pro de la salud de la comunidad.

Nuestra trayectoria en el sector nos ha permitido brindar un servicio de calidad y soluciones a la altura de las necesidades cambiantes del ámbito médico. Seguiremos comprometidos en apoyarles con nuestra experiencia y nuestro compromiso con la excelencia en el cuidado de la salud.

Felicitamos Clinica Migone por este Aniversario. Es un honor haber sido parte de este camino y esperamos seguir colaborando juntos en futuros logros.””

La evolución y mejoras en la atención al paciente

La atención al paciente en la Clínica Villa Morra ha experimentado una evolución significativa en la última década. Adriana Vera, gerente de Atención al Paciente, recuerda que en sus inicios contaban con las especialidades básicas, pero con el tiempo fueron creciendo, teniendo

en cuenta las necesidades y sugerencias de los pacientes y médicos de las diferentes especialidades, “así como el avance de las nuevas tecnologías, convirtiéndose hoy en un centro integral, sin necesidad de buscar otros lugares u opciones”, recuerda.

El área de pediatría cuenta con 6 consultorios, como cardiología, alergía, neurología, nutrición y otros.

La clínica ha desarrollado servicios específicos para mejorar la experiencia del paciente, marcando la diferencia con las especialidades pediátricas, centralizadas en un solo lugar; el área de la mujer, que cuenta con consultorios médicos y de diagnósticos, además del servicio para rea-

Lic. Adriana Vera - Gerente de Atención al Paciente.

lizar los chequeos médicos empresariales.

Al mismo tiempo, afirma que la satisfacción del paciente es una prioridad para la clínica.

“El desafío diario es superar las expectativas que tienen los pacientes al ingresar al servicio. La opinión de los mismos es escuchada, analizando su satisfacción y evaluándola, para la toma de decisiones en la mejora de los servicios brindados”.

La tecnología ha jugado un papel crucial en la mejora de los servicios de atención al paciente y ha cambiado paradigmas en la mente de sus pacientes y en el relacionamiento mutuo, facilitando la comunicación a través de varios canales en tiempo real y en la optimización en la toma de turnos.

En cuanto al área médica, se ha logrado la obtención de resultados en el menor tiempo posible, “lo que hace que mejore sustancialmente las relaciones médico-pacientes”, resalta.

La capacitación del personal es constante y permanente, para proporcionar una atención compasiva y de alta calidad.

“El proceso incluye la inducción desde su ingreso a la Clínica y comprende evaluaciones por competencias y de conocimientos,

El personal de blanco, médicos y enfermeras, están altamente capacitados para brindar atención médica de alta calidad.

para el cargo y lugar donde cumple sus funciones”.

No obstante, en su mirada hacia el futuro, afirma que la clínica tiene planes, para seguir mejorando la atención al paciente.

“La atención al paciente en el futuro deberá ser desde una mirada integral, tomando en cuenta su entorno, sus necesidades y sus expectativas, que seguirán siendo nuestra prioridad”, concluye Adriana Vera.

Servicio a la comunidad: jornada de vacunación en la Clínica Villa Morra

En una muestra de compromiso con la comunidad, el pasado sábado 13 de abril, la Clínica Villa Morra se unió a la importante campaña nacional de vacunación gratuita contra la influenza del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPyBS).

Vicenta Barrios, jefa de Enfermería de la Clínica, comentó que el establecimiento abrió sus puertas para aplicar vacunas contra la influenza, sin costo alguno. La clínica, ubicada en Mcal. López esq. Ulrico Schmidl, en la ciudad de Asunción, se llenó de personas de todas las edades: niños, adultos y ancianos.

La jornada de vacunación, abierta al público en general, demostró ser un éxito rotundo y, la participación masiva de la comunidad local, no solo subrayó

la importancia de la vacunación, sino también el papel vital que desempeña la Clínica Villa Morra en la promoción de la salud y el bienestar de todas las personas.

El objetivo principal de esta actividad fue proporcionar acceso equitativo a la vacuna contra la influenza. Sin embargo, lo que se logró fue mucho más que eso, la jornada sirvió como un recordatorio del poder de la comunidad y del impacto que las instituciones de salud, como la Clínica Villa Morra, pueden tener cuando se unen en un objetivo común.

Esta iniciativa, fue un testimonio de la dedicación de la clínica a la salud de la comunidad y un ejemplo brillante de lo que se puede lograr, cuando trabajamos juntos por el bienestar de todos.

Lic. Vicenta Barrios - Jefa de Enfermería.

Exitosa jornada de vacunación contra la influenza, realizada el pasado 13 de abril en la Clínica Villa Morra.

n sus 10 años de existencia, la Clínica Villa Morra se ha convertido en un referente de la atención médica ambulatoria, ofreciendo servicios de salud altamente especializados, con un enfoque humano. Su compromiso con la excelencia y la atención personalizada se refleja en cada uno de sus departamentos y servicios.

El Centro de Diagnóstico por Imágenes de la clínica ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen estudios fonoaudiológicos, tomografía multislice, rayos X, ortopantomografía, electroencefalograma, ecografías, ecocardiograma, electrocardiograma, Holter, MAPA, estudios urológicos y oftalmológicos.

El Área de la Mujer es un espacio exclusivo que cuenta con consultorios y un centro de diagnóstico dedicado a servicios como ginecología, nutrición, dermatología, mastología, reumatología, flebología y cirugía vascular, psicología, endocrinología, psiquiatría, neurología, ecografía ginecológica, ecografía obstétrica, Doppler materno, Doppler fetal, monitoreo fetal, densitometría, papanicolau y colposcopía, perfil biofísico fetal, mamografía y estudio de cuello uterino.

En cuanto al Área Pediátrica y Adolescencia, es otro espacio exclusivo que cuenta con 6 consultorios de especialidades incluyendo pediatría, cardiología, alergia, neurología, infectología, nefrología, nutrición, hemato-oncología, neurocirugía, neumología, oftalmología, traumatología, cirugía, fonoaudiología, psicología, otorrinolaringología y endocrinología.

El Laboratorio de la clínica realiza análisis clínicos y bacteriológicos, incluyendo análisis clínicos generales, química sanguínea, bacteriológicos, hematología, inmunología, endocrinológicos y análisis de secreciones y orinas.

El Consultorio de Especialidades ofrece una amplia gama de servicios, incluyen-

Clínica Villa Morra, salud especializada y humanizada

La Clínica Villa Morra cuenta con equipos de alta tecnología.

do clínica médica, traumatología, cardiología, otorrinolaringología, coloproctología, neumología, gastroenterología, infectología, hepatología, geriatría, hematología, oftalmología, otoneurología, cirugía general, cirugía bariátrica, urología, alergia y cirugía de cabeza y cuello.

La clínica también ofrece chequeos médicos pre admisionales y anuales, que incluyen consultorios, servicio de electrocardiograma, servicio de radiología, laboratorio, estudios audiológicos (audiometría) y oftalmología.

La clínica cuenta con equipos de alta tecnología para diversos estudios, incluyendo tomografía, radiología, ecografía, cardiología, colposcopio, mamografía, densitometría y audiometría.

La Clínica Villa Morra está comprometida con la salud y el bienestar, brindando

atención médica de calidad en un ambiente acogedor y profesional.

El horario de atención de la clínica es de lunes a viernes de 06:30 a 21:30 y los sábados de 07:00 a 17:00. Para reservas de consultas de las distintas áreas, los pacientes pueden comunicarse a los siguientes números, habilitados exclusivamente para mensajes de texto e imágenes, vía WhatsApp: Atención

El manejo de las muestras médicas sigue un protocolo estricto, para preservar las mismas.

El edificio de la clínica tiene 6 niveles, en los cuales se distribuyen los diferentes servicios que ofrece a los pacientes.