50
años
Liderando el mercado y creando tendencias, con innovación y distinción
INSERTO PUBLICITARIO OCTUBRE 2023
Crystal House: Una empresa familiar de 50 años que evoluciona hacia el futuro
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n una entrevista casual y distendida, Pedro Barrios Pedretti, socio y director general de Crystal House, nos sumerge en la historia de esta empresa familiar fundada por su padre, José María Barrios y María Susana Pedretti de Barrios en 1973. A lo largo de los años, Crystal House ha experimentado una transformación significativa, pasando de ser una empresa familiar a convertirse en una sociedad, conformada por varios accionistas, en 2017. El proceso de cambio comenzó en 2014, con el objetivo de optimizar los procesos y el funcionamiento de los recursos humanos para lograr un crecimiento real y sostenido. Inicialmente, Crystal House se dedicaba a la importación, venta e instalación de vidrios, pero a lo largo del tiempo ha evolucionado hacia la fabricación e instalación de sistemas aberturas de aluminio y PVC. En 2015, el proyecto tomó forma con la planificación de una nueva sede, planta
industrial y adquisición de maquinarias y no fue hasta el 2019 cuando se llevó a cabo el rebranding de la marca y se dio inicio al proyecto de la nueva planta industrial. Lo último, marcó un punto de inflexión para Crystal House, anunciando al público y a sus clientes que ya no solo se enfocaba en obras comerciales, sino también en proyectos de edificios corporativos, viviendas residenciales y obras en general. Aunque se vio afectado por la pandemia, en 2021 el sueño de tener una nueva sede se hizo realidad, con la palada inicial. En agosto de 2022, Crystal House se trasladó por completo a su nueva sede en la ciudad de Luque, donde continúan trabajando en las terminaciones de la fábrica. Barrios destaca que, si bien el proyecto no se ajusta al 100% al plan original, los cambios realizados se hicieron pensando en crear un lugar ideal, tanto para los trabajadores como para los clientes. En los próximos meses, se espera la cul-
minación completa del nuevo local en Luque, que contará con un Showroom, para que los clientes puedan apreciar de cerca los productos que Crystal House ofrece al mercado.
versiones incluye el de sistemas informáticos, donde destaca la plataforma Alemana SAP Bussines one, que provee de trazabilidad y confiabilidad a todo el flujo de trabajo dentro de la organización.
También señala que este paquete de in-
Barrios, subraya que el proceso riguroso
que Crystal House atravesó para ser seleccionada como representante oficial de VEKA a nivel nacional, cumpliendo con todas las exigencias y requerimientos de un proceso duró aproximadamente 8 meses, demostrando la calidad, capacidad y seriedad de la empresa.
“Buscamos superarnos constantemente, mejorando lo que hacemos día a día”
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ebastián Barrios, socio y director comercial de Crystal House, reveló la actualidad de esta reconocida compañía, que este octubre celebra su 50° aniversario en el mercado nacional. Durante una amena charla, Sebastián, tercera generación de los Barrios en dirigir el negocio, compartió los objetivos a mediano y largo plazo de la empresa. En cuanto al mediano plazo, se enfocarán en posicionar la marca del nuevo producto que están introduciendo: el PVC de la reconocida marca alemana “VEKA”, “con el objetivo principal de lograr un sólido posicionamiento en el mercado”. Por otro lado, la visión a largo plazo de Crystal House es expandirse y abarcar nuevos mercados. Aunque actualmente tienen una posición importante en el rubro en el área central, Sebastián Barrios destacó la importancia de expandirse al interior del país. Su meta es ofrecer sus productos, brindando las soluciones que los clientes necesitan.
También resaltó la importancia de estar al tanto de las tendencias del mercado y adaptarse a ellas. En Crystal House, han logrado visualizar y anticiparse a estas, lo que ha sido clave para su éxito a lo largo de los años. Además, mencionó la necesidad de “tener objetivos claros pero flexibles, permitiendo ajustes y cambios estratégicos según sean necesarios”. En resumen, Crystal House es un ejemplo de empresa que ha sabido “adaptarse a lo largo de los años, anticipándose a las necesidades del mercado y manteniendo una visión clara a futuro. Con nuestro enfoque en la calidad y la capacidad de respuesta, nos hemos posicionado como líderes en el mercado nacional y estamos listos para enfrentar nuevos desafíos”. MEJORANDO EL AMBIENTE LABORAL PARA UN RENDIMIENTO ÓPTIMO En un esfuerzo por ofrecer condiciones laborales de calidad, resalta que la empresa tomó la decisión de trasladarse a un
Edición y contenido: Betel Samaniego Diagramación y Diseño: Marcelo Torres - Carla Peroni Departamento Comercial: Marta Martínez - Ariel Mesquita Marian Ayala Dirección General: Karina Mesquita
nuevo lugar. El antiguo local, dividido y pequeño, ya no cumplía con “nuestras expectativas y reconocimos la importancia de proporcionar un entorno de trabajo digno, donde todos los colaboradores puedan reunirse en un mismo espacio”. Desde el punto de vista del bienestar, es fundamental contar con comodidades básicas como un comedor amplio, baños confortables y duchas. “Estos aspectos contribuyen a que nuestros trabajadores se sientan a gusto y, a su vez, generen una mayor productividad. Es por ello que hemos implementado comedores tanto para el personal de oficina como para los trabajadores de la fábrica. Además, contamos con una terraza donde pueden disfrutar de aire fresco y descansar durante los dos intervalos que ofrecemos, uno por la mañana y otro por la tarde, junto con el horario de almuerzo”. En la fábrica, han priorizado espacios más amplios y han instalado un sistema de ventilación que renueva constantemente el aire. Esto garantiza que los colaboradores se sientan cómodos, sin importar el clima, y que la calidad del aire sea óptima. “Sabemos que, al cortar metales y vidrios, el ambiente puede contaminarse, por lo que la ventilación desempeña un papel vital en preservar la salud de nuestros co-
laboradores”. “Nos enorgullece brindar un ambiente propicio para que todos puedan desplegar su máximo potencial”. En resumen, al ofrecer mejores condiciones laborales, buscan maximizar la eficiencia y el bienestar de nuestro equipo. “En Crystal House, siempre nos esforzamos por ser los mejores. Si bien somos cons-
cientes de la competencia, creemos que nuestro mayor desafío somos nosotros mismos. Buscamos superarnos constantemente, mejorando lo que hacemos día a día. Esto implica evolución, dinamismo y el deseo de alcanzar la excelencia en cada servicio y producto que ofrecemos. Queremos brindar respaldo y garantía al cliente, y creemos que mostrar la cara de nuestra empresa es fundamental en un negocio basado en el servicio. Nuestro objetivo es ser un poco mejores cada día”, finalizó.
Inversión en tecnología: el camino hacia la eficiencia y el crecimiento
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n los últimos años, Crystal House ha apostado fuertemente al desarrollo y expansión del negocio. Durante los últimos años, la compañía ha destinado recursos significativos a inversión en tecnología, abarcando diferentes sectores de la empresa. Una de las áreas beneficiadas fue la producción de aberturas, donde se incorporaron máquinas de última generación para optimizar los tiempos y garantizar un control eficiente de los materiales y el stock. Esta inversión no solo mejoró la calidad del trabajo, sino también la calidad de vida de los trabajadores, quienes ahora cuentan con herramientas que agilizan sus tareas diarias. Adaptarse a las nuevas tecnologías no ha sido un proceso sencillo, pero los resultados obtenidos hasta el momento han sido alentadores. Además de lograr mayor precisión y reducir los márgenes de error, las máquinas han permitido aumentar la capacidad productiva sin necesidad de in-
crementar la cantidad de personal. Esto ha sido clave para expandir la oferta de productos y servicios de Crystal House, brindando a los clientes una propuesta más amplia y variada. La decisión de invertir en tecnología no se tomó a la ligera. Durante aproximadamente dos años, se realizó un estudio exhaustivo para identificar las áreas en las que era necesario invertir y asegurarse de que la inversión fuera acertada. El objetivo era crecer de manera sostenible y eficiente, evitando posibles impactos económicos negativos.
quienes también brindan soporte remoto. La inversión en tecnología ha sido una apuesta exitosa para Crystal, permitiéndoles ser más eficientes, ampliar su oferta de productos y garantizar la calidad en cada proyecto. Con más de 50 años en el mercado, la empresa demuestra que la adaptación a las nuevas tecnologías es clave para mantenerse en constante crecimiento y ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes.
En cuanto a la capacitación de los trabajadores, Crystal House se destaca por su constante compromiso con la formación y el desarrollo profesional. Cada año, se implementa un calendario de capacitaciones en todas las áreas de la empresa, con especial énfasis en la fábrica y la instalación de obras. En el caso de las máquinas, se llevó a cabo un programa de capacitación de 15 días con expertos de Brasil y Argentina,
El éxito de Crystal House impulsado por un equipo administrativo comprometido Las contribuciones del equipo administrativo han sido claves para el éxito de Crystal House. Han trabajado en estrecha colaboración con los directivos para trazar el camino hacia el crecimiento y asegurarse de que todos los miembros de la empresa compartan un objetivo común. Su enfoque en la creación de herramientas y medios para que los cambios se traduzcan en éxito, ha sido fundamental. La gerencia administrativa promueve una cultura organizacional basada en la confianza, la honestidad y el profesionalismo, ejes de su gestión diaria, que junto con el respeto a Dios y a la Familia han sido parte integral de Crystal House desde sus inicios. Reafirmando de manera testimonial que una empresa fundamentada en estos valores, puede superar cualquier adversidad. Además, es importante destacar el impacto positivo que tiene el hecho de tener la gestión de recursos humanos tercerizada, que aunque no depende directamente de la organización, brinda
un alto valor de compromiso y especialización. Esto se traduce en una gestión
eficiente de las necesidades de Crystal House en el área.
Diseños emblemáticos y proyectos vanguardistas En los últimos años, Crystal House se ha destacado por su participación en obras emblemáticas que han dejado huella en el paisaje urbano, entre las que podemos mencionar la Nueva Olla, el estadio del Club Cerro Porteño; Copemarket; UPAP y Biotec, las cuales han sido aclamadas por su diseño innovador y funcionalidad. Sin embargo, el compromiso de Crystal House con la excelencia y la innovación no se detiene ahí. Actualmente, la empresa lidera el proyecto del edificio More del Sol, ubicado estratégicamente sobre la avenida San Martín. Este edificio se distingue por contar con una abertura de aluminio única en el mercado, resaltando así el compromiso de la empresa con la calidad y la estética. Además, Crystal House se destaca por sus diseños exclusivos en edificios de
departamentos tipo boutique, edificios corporativos y residencias particulares. Un ejemplo notable es una obra en la zona de Chaco’i, donde se está construyendo una vivienda que cuenta con aberturas de primer nivel, las cuales están siendo instaladas por primera vez en el país. También se está implementando un vidrio inteligente llamado Smart Glass, que representa una innovación sin precedentes en el país y en los países vecinos. Crystal House sigue desafiando los límites y marcando tendencia en el mundo de la arquitectura, combinando diseño, tecnología y funcionalidad en cada uno de sus proyectos. Su visión vanguardista y su compromiso con la calidad los convierte en referentes indiscutibles, en el campo de la construcción.
Felicitamos a Crystal House por sus 50 años de excelencia. OPEL se enorgullece de ser parte de su éxito. ¡Que sigamos creciendo juntos en los próximos 50 años! Somos especialistas en: • • • • • •
Montajes electromecánicos. Instalaciones industriales. Fabricación de tableros. Automatización. Transformadores. Generadores.
Capellanes del Chaco y Miserinos, Barcequillo – San Lorenzo. 021 339 3800 administracion@opel.com.py www.opel.com.py
Alianza exclusiva con VEKA, líder mundial en PVC Néstor Aquino, gerente técnico de la línea de PVC VEKA de Crystal House, afirma que es un orgullo para la empresa paraguaya, ser la única en el país en contar con la aprobación de VEKA para la comercialización de su línea de PVC. El uso de los renombrados perfiles de PVC alemán VEKA, líderes en el mundo, y los herrajes SIEGENIA, también de origen alemán, permiten que las obras de Crystal
House destaquen por su calidad y excelencia. La comercialización de la línea de PVC inició en marzo de este año, con la presentación del producto a toda la cartera de clientes de Crystal House, con una excelente aceptación. Una de las ventajas que ofrece Crystal House a sus clientes es una garantía de 10 años en todos sus trabajos, lo que refleja la confianza en la durabilidad de sus productos.
Optimizar la producción y superar las expectativas del mercado Rodrigo Ferreira, gerente del área de operaciones de Crystal House, compartió detalles sobre cómo la innovación tecnológica ha sido clave para el éxito de la empresa y su capacidad de superar las expectativas, en el mercado paraguayo de aberturas y carpintería. Con aproximadamente 70 colaboradores, la empresa se ha enfocado en acoplar tecnologías de primer nivel para optimizar los tiempos de producción y profesionalizar el desempeño de la mano de obra. Esta estrategia les ha permitido trabajar en la eficiencia en la entrega de trabajos y captar una mayor demanda en el mercado. Ferreira destaca la alta capacidad y especialización de los distintos equipos de trabajo de la empresa, tanto en el taller como en obra. Esta segmentación ha permitido que cada equipo se enfoque en tareas específicas, lo que ha mejorado la productividad y calidad de los trabajos realizados. Según Ferreira, Crystal House se enfrenta a desafíos diarios y siempre busca superar sus propios límites para cumplir y superar las expectativas de sus clientes. Su compromiso se basa en ofrecer un servicio de excelencia y brindar soluciones acordes a las necesidades de cada proyecto.