Comprometidos con la innovación y la adaptación a los cambios en la industria

Desde hace más de 47 años, Fénix S.A. brinda servicios en el área de los seguros. Indudablemente, para quienes dirigen esta gran compañía, ser referentes de un mercado tan competitivo es un logro que genera sensaciones positivas.

“Agradecemos a nuestros clientes por confiar en nosotros durante todos estos años y por su lealtad continua. Nos esforzamos de forma permanente por mejorar nuestra posición en el mercado de seguros y seguir brindándoles un servicio excepcional”, señaló Ana Thompson, gerente comercial de Fénix S.A. de Seguros y Reaseguros.

Desde su punto de vista, el aspecto que les permite seguir siendo líderes es su compromiso con la innovación y la adaptación a los cambios en la industria de seguros, para lo cual crean constantemente soluciones y servicios para satisfacer las cambiantes necesidades de sus clientes.

Los cambios que han experimentado, sobre todo en los últimos años, han permitido a Fénix expandirse a nuevos mercados y servicios, representando una oportunidad para el crecimiento y la diversificación de la empresa, aseguró.

“Porque nuestra prioridad son las personas, los colaboradores de Fénix son una parte esencial del éxito de la empresa. Ellos interactúan directamente con los clientes y, por lo tanto, son responsables de brindar un servicio de alta calidad y satisfacción”, dijo en referencia al papel fundamental que cumple el personal de la aseguradora.

Para el futuro, afirma que esperan seguir creciendo, abrir nuevas sucursales y tener mayor cercanía con sus asegurados. Resaltó que, aunque tienen muchos seguros que son muy requeridos, los más solicitados son el seguro vehicular y el seguro de hogar.

Entre los logros que destaca, desde los inicios de la compañía hasta la actualidad, están “la ubicación estratégica de nuestra casa matriz, la fuerte inversión en tecnología y las constantes capacitaciones para los colaboradores, así como las proyecciones para este año y a mediano y largo plazo, proyectos, nuevos servicios y/o productos, etc.”.

Asimismo, aseguró que quieren crecer más al interior del país, para lo cual “seguimos apostando a nuestros mejores aliados, los agentes, que son una pieza clave del mercado”.

El compromiso es claro: mantener la calidad y para ello cuentan “actualmente con un equipo formado por Gustavo Duarte, jefe de Marketing; Daniel Meza, jefe de TI y la gerencia comercial, para monitorear y medir de forma constante el servicio de atención que estamos brindando”.

Edición y Contenido: Betel Samaniego Diseño y Diagramación: Marcelo TorresCarla Peroni

Departamento Comercial: Marian Ayala

Dirección General: Karina Mesquita

Equipo comercial