Financiera FIC S.A.E.C.A., una década de crecimiento y compromiso
Financiera FIC es una entidad innovadora y dinámica que forma parte del Grupo MAO y este año celebra su décimo aniversario. Desde sus comienzos en el centro de Asunción, esta empresa ha crecido hasta convertirse en una pieza clave del desarrollo económico y social de Paraguay.
CRECIMIENTO Y DESARROLLO
La historia de FIC comienza el 25 de julio de 2014, cuando inicia sus operaciones bajo el nombre de FIC S.A. de Finanzas en su sede original ubicada en la calle Estrella esquina 14 de mayo. Con una oferta inicial de servicios básicos, la entidad comenzó a construir su camino hacia el éxito.
Con una visión clara de expansión y servicio, FIC abrió nuevos Centros de Atención al Cliente, y hoy cuenta con siete sucursales en el área metropolitana de Asunción, Encarnación y Ciudad del Este. Actualmente, la Casa Matriz está ubicada sobre la avenida España entre
O’Higgins y Dr. Morra.
COMPROMISO CON EL PROGRESO Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA
La misión de Financiera FIC SAECA es ofrecer soluciones financieras innovadoras, confiables y eficientes, promoviendo el crecimiento de sus clientes, la inclusión financiera, especialmente entre las mujeres. Además, busca generar un impacto significativo en el ámbito económico y social, mediante la creación de productos y servicios que respondan a las necesidades cambiantes del mercado.
La entidad cuenta con una variada cartera de productos y servicios como: préstamos personales, comerciales, corporativos, para inversiones, vehículos 0KM y para la vivienda, así como productos dirigidos al sector agrícola y ganadero. Además, ofrecen tarjetas de crédito con beneficios significativos, opciones de ahorro a la vista y a plazo fijo, servicio de pago de salarios, pago a proveedores, operaciones de cam-
bio y mesa de dinero, así como banca digital (APP y WEB) y cajeros automáticos, entre otros.
Casa Matriz de Financiera FIC SAECA.
INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN
FIC ha adoptado una estrategia de transformación digital para ofrecer servicios de mayor calidad y eficiencia, con la mejora de sus interfaces digitales que otorga una mejor experiencia a sus clientes.
Por otro lado, la nueva visión de negocio, centrada en sus colaboradores ha llevado a la entidad a obtener nuevamente las certificaciones de Great Place To Work y
Great Place To Work para Mujeres Paraguay 2024 y, de esta manera, reconocidos como un excelente lugar para trabajar.
UNA DÉCADA DE ÉXITO
Hoy, Financiera FIC S.A.E.C.A. celebra una década de éxito. Este logro es el resultado del arduo trabajo de todos sus colaboradores, gerentes y directores, quienes han contribuido incansablemente al crecimiento de la empresa. El respaldo de los accionistas, proveedores
y, sobre todo, la confianza de los clientes, han sido fundamentales en este camino.
En su décimo aniversario, FIC reafirma su compromiso con sus clientes y la sociedad, destacando la inclusión y el desarrollo sostenible como pilares fundamentales. Mirando hacia el futuro con optimismo y determinación, para seguir proporcionando soluciones financieras que generen un impacto positivo en la vida de las personas y la comunidad en general.
Atención al cliente de FIC.
FIC S.A.E.C.A. cumple 10 años y lo celebra
con miras a su conversión a banco
El presidente de FIC S.A.E.C.A., Luis Ortega, nos ha fortalecido nuestra posición financiera y demostrado nuestra capacidad para captar fondos de manera efectiva en el mercado de valores. Este logro no solo respalda nuestras metas financieras para el presente ejercicio, sino que también nos posiciona favorablemente para seguir avanzando hacia nuestros objetivos estratégicos a mediano y largo plazo”, afirmó.
Además, FIC está en proceso de conversión a banco, un paso estratégico que fortalecerá su oferta de servicios financieros, con una gama más amplia de productos y servicios, expandiendo su presencia a través de nuevos centros de atención al cliente en todo el país. Estas iniciativas están alineadas con las metas de crecimiento y desarrollo, preparando a la entidad para cumplir con sus
nerando un impacto positivo y duradero en la sociedad paraguaya.
“Estamos orgullosos de haber sido reconocidos nuevamente entre los mejores lugares para trabajar en Paraguay, Great Place to Work Py y Great Place to Work para mujeres, lo cual refleja nuestro firme compromiso con la equidad de género y el bienestar integral de nuestros colaboradores, lo cual es gratificante para todos quienes forman parte de la familia de Financiera FIC”, resaltó.
Actualmente, se encuentran implementando diversas estrategias para fortalecer su presencia en el mercado financiero y una de las principales es el desarrollo tecnológico, mejorando continuamente la plataforma digital para ofrecer a los clientes una experiencia más ágil y autogestionable, mostrando el compromiso por “brindar soluciones financieras flexibles y personalizadas que apoyen el crecimiento y la estabilidad de nuestros clientes”.
Asimismo, FIC sigue ampliando su oferta hacia los segmentos de MiPymes y grandes empresas, adaptando sus productos financieros para cubrir las necesidades específicas de un mercado diverso y dinámico. Paralelamente, la expansión de los Centros de Atención al Cliente a lo largo del país garantiza una atención personali-
zada y de calidad, fortaleciendo la relación con los clientes.
En un paso significativo hacia la responsabilidad social empresarial, Financiera FIC
se ha unido a la mesa de Finanzas Sostenibles y al Pacto Global de las Naciones Unidas a finales de 2023. Esta adhesión subraya el compromiso firme de la entidad de integrar prácticas financieras responsables y sostenibles en todas sus operaciones, iniciativas con las cuales aspiran “a promover el desarrollo económico inclusivo y el bienestar social, contribuyendo así a un futuro más justo y sostenible para las generaciones presentes y futuras”, afirmó.
Finalmente, quiso expresar su más sincero agradecimiento “a nuestros valiosos clientes por su confianza y apoyo, por permitirnos acompañarlos en cada proyecto y sueño, esto nos impulsa a seguir creciendo y dando nuestro mayor esfuerzo por ofrecer soluciones financieras que no solo satisfagan, sino que superen sus expectativas”, resaltó, al tiempo de dejar un mensaje a los colaboradores de FIC.
“A nuestros colaboradores, quiero reconocerles profundamente por su incansable dedicación, compromiso y esfuerzo, fundamentales para el éxito continuo de nuestra financiera.” “Sigamos avanzando con confianza y compromiso, sabiendo que cada paso que damos nos acerca más a los objetivos compartidos. Estoy seguro de que juntos alcanzaremos nuevas alturas de éxito y metas cumplidas”, concluyó.
Luis Ortega - Presidente FIC.
“En FIC estamos orgullosos de haber cumplido nuestros objetivos”
Verónica Ortega Vicepresidente FIC.
En el décimo aniversario de FIC S.A.E.C.A., su vicepresidente, Verónica Ortega, destaca los logros de la entidad financiera.
“Este aniversario es recibido con alegría y orgullo por parte de todo el equipo directivo y los colaboradores. Es un logro significativo que refuerza el compromiso de la entidad, con sus valores y con el desarrollo continuo en el sector financiero de Paraguay”, resaltó, subrayando que las metas propuestas han sido alcanzadas, con un enfoque firme en la satisfacción del cliente y la gestión efectiva.
“En FIC estamos orgullosos de haber cumplido nuestros objetivos propuestos durante estos años que venimos trabajando, por sobre todo en este primer periodo del 2024, ya que van alineados al proyecto para el cual fue creado FIC desde sus inicios, que es pasar a operar como banco en muy breve tiempo”, reafirmó al tiempo de reconocer que otros proyectos que se encuentran en marcha, apuntan a fortalecer aún más su posición en el mercado financiero.
Verónica Ortega se ha destacado dentro de la compañía, por “liderar estratégicamente iniciativas clave para el
crecimiento y la estabilidad financiera de la entidad, enfrentando desafíos significativos, incluyendo aquellos relacionados con la equidad de género, en un sector tradicionalmente liderado por hombres”.
Para ella, las razones que sitúan a FIC como una financiera competitiva en el mercado, se deben a varios factores clave como ofrecer una amplia gama de productos financieros con tasas competitivas; destacarse en la rapidez y agilidad en la respuesta a las necesidades financieras de sus clientes y el desarrollo de un entorno laboral inclusivo y equitativo, reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar en Paraguay.
Al concluir sus palabras, Verónica Ortega expresa su agradecimiento en nombre de FIC, “a todos nuestros clientes y colaboradores por su dedicación y apoyo incondicional durante estos 10 años. Gracias a su confianza y compromiso, hemos alcanzado importantes logros y hemos fortalecido nuestra posición en el mercado financiero”, finalizó, augurando un futuro todavía más prometedor para la entidad, cuyo compromiso con el desarrollo de Paraguay es firme y decidido.
Plana ejecutiva de FIC.
Encuentro anual “FIC Day”.
Carmen Fernández menciona que ha sido una experiencia gratificante liderar como gerente general de FIC SAECA, por los logros alcanzados en estos primeros 10 años de operación.
Además, añadió que desde que asumió el desafío, acompañada de un equipo talentoso y comprometido, enfocado en la mejora continua de los servicios, “hemos implementado varias iniciativas estratégicas que fortalecieron nuestra posición en el mercado”, mencionando que estos esfuerzos han sido reconocidos con importantes premios, reflejando el compromiso de FIC con la excelencia.
Una década de crecimiento y transformación
En su décimo aniversario, FIC se encuentra en una posición sólida, tanto económica como administrativamente. En 2024, resalta que la entidad renovó su certificación entre los mejores lugares para trabajar en Paraguay y entre los mejores lugares para trabajar para mujeres, mejorando en ambos su posición en el ranking del año anterior. Además, FIC ha fortalecido sus prácticas de buen Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social Empresarial, comprometiéndose con la transparencia y la ética en todas sus operaciones.
Fernández destacó la mejora en la eficiencia operativa y el impulso hacia la transformación digital, como claves para adaptarse a un entorno competitivo y satisfacer las necesidades del mercado.
“Mirando hacia el futuro, estamos emocionados por seguir innovando y creciendo”, afirmó, indicando que se proponen expandir sus productos y servicios, para cumplir con las expectativas de sus clientes.
En cuanto a la oferta de productos, FIC se destaca por su amplia gama de servicios financieros que atienden a diversos segmentos del mercado y es pionera en la oferta de tarjetas de crédito digitales, con
beneficios exclusivos en diversos rubros.
También enfatizó el compromiso de FIC con la atención personalizada y eficaz, brindando asesoramiento adaptado a las necesidades financieras específicas de cada cliente. La empresa ha optimizado sus servicios digitales para mejorar la experiencia de sus clientes, permitiéndoles realizar transacciones y gestionar sus cuentas de manera rápida, fácil y segura.
FIC tiene planes ambiciosos para el crecimiento y la expansión, apuntando a convertirse en banco y fortaleciendo su presencia en el mercado financiero, con una mejora continua en sus servicios, finalizando con un agradecimiento.
“Gracias a todos por estos 10 años de confianza y colaboración. ¡Seguimos adelante juntos hacia un futuro aún más desafiante!”.
Carmen Fernández - Gerente General FIC.