Kit de Campaña
Kit de campaña
“Lo que escucho lo olvido, Lo que veo lo recuerdo, Lo que hago, lo sé”. Proverbio campesino del Perú
Kit de campaña
Campaña Contamos Proyecto “Combatiendo la Exclusión Social de las Personas con sordoceguera y multipleimpedimento en Latinoamérica”.
Sense Internacional (Latinoamérica) Oficina Principal Cra 17 No 107-29 Primer Piso, Bogotá Teléfono PBX 571 – 6196460 Fax 571- 6196460 ext 108 sila@senseintla.org Oficina Perú Av. Larco 1150 oficina 906 Miraflores Lima 18 - Perú Telefax (511) 446 3911 spovis@senseintla.org Oficina Bolivia Av. 20 de Octubre No 2396 Piso 3. La Paz Telefax: 5912- 2421454 ptelleria@senseintla.org Página web www.senseintla.org Centro de Recursos: www.sordoceguera.org
Asesores Externos en Comunicación Capital Humano ONG Correo electrónico capitalhumano2010@yahoo.es Kit de campaña
CONTENIDO Pág.
PRESENTACION CAPITULO I Criterios base…………….………….................13 1.
Pensar para construir……………………….. …14
2.
Conceptos comunes…...……………………….15
2.1 Social…………………………………................ 15 2.2 Inclusión social…………………………………..15 2.3 Campaña…………………………………………15 2.4 Campaña de inclusión social…………………..16 3.
La palabra tiene poder………………………….16
CAPITULO II Contexto…………………………………….. … 19 1.
Campaña Contamos…………………………….20
2.
Objetivo de Campaña………………………… 20
3. Contamos ¿Por qué?.................................... 21 4.
Punto de partida…………………………………22
5.
Abordaje……………….………………………….23
Kit de campaña
6.
Situación a Intervenir……………………………25
7. Contexto Sociográfico………….………………..26 CAPITULO III Planeación de la campaña...............................29 1.
Preparación para la acción……………………. 30
1.1 Estudio de la situación a intervenir…………….30 1.2 Información necesaria…………………………..30 1.3 Identificación del tema de campaña…………...33 1.3.1 Reuniones………………………….……………33 1.4 Ciclo de la campaña.........................................35 1.5 Toma de decisión final……………….………….35 CAPITULO IV Involucrados en la campaña.............. .............37 1.
Equipo de Campaña……………… .…………..38
1.1 Coordinación de la campaña……..……………38 1.2 Asesoría técnica………………………………...38 1.3 Asesoría en comunicación………………… ….39 1.4 Enlace con los medios y la prensa….………....39 1.5 Coordinador de voluntarios……………………..39 1.5.1 Los voluntarios cuentan………………… ……..39 1.6 Enlace con organizaciones de usuarios… .......41 Kit de campaña
2.
Alianzas estratégicas que cuentan…….……….41
2.1 Formalizando alianzas………………….………. 42 3.
Articulando acciones…......................................43
CAPITULO V Receptores de la campaña……………............45 1.
Público contante y sonante…………………….46
2.
Los niños cuentan……………………………....47
3.
Cuentan quienes toman decisiones…………..48
4.
Contando servidores públicos…………………49
5.
Retroalimentación………………………….……50
CAPITULO VI Imagen de campaña……………………..…….51 1.
Identidad y unidad…………………………......52
2.
Estrategia creativa………………………….….52
2.1 Identidad…………………………………….…..52 2.2 Definición………………………….……….……53 2.3 Oportunidades y atributos………..…………...53 2.4 Diferencias……………………………..........…54 2.5 Valores agregados……………………..……...55 2.6 Objetivo de campaña………………………….55 2.7 Receptor de la comunicación………………...56 2.7.1 Grupos focales………………………………..56 Kit de campaña
2.8 Oferta para resaltar……………………………57 2.9 Definición del posicionamiento real…………..57 2.10 Definición del posicionamiento deseado……58 2.11 Propuesta de comunicación….………………58 2.12 Guías de ejecución. ………………….…….…58 3.
La estrategia en lenguaje publicitario…..…….60
3.1 Posicionamiento…………………………..…….60 3.2 Promesa básica……………………………..…..60 3.3 Promesas secundarias………………………....61 3.4 Razón de respaldo………………………………61 3.5 Concepto unificado de campaña………..…….62 3.6 Lema de campaña CAPITULO VII Herramientas de campaña..............................63 1.
Mensajes para ser comprendidos................. .64
2.
Verificación de escucha……………….......…..64
3.
Comunicación directa…………….…..………...65
3.1 Talleres. Cara a cara con el receptor….……...65 3.2 Lobby. En vivo con quienes deciden….……...66 4.
Piezas comunicativas…………………………..72
4.1 Logo……………………..…………………….. 73 4.2 Video de campaña……………..……………..…73 4.3 Mensaje cívico de televisión……………………74 Kit de campaña
4.4 Videoclip Internet………………….…………….74 4.5 Presentación digital flash……………………… 74 4.6 Jingle……………………………………….……. 74 4.7 Cuña cívica radiofónica………………………..74 4.8 Plegable……………………………………….. 75 4.9 Pendón corporativo…………………………….75 4.10 Credenciales……………………………………75 4.11 Certificados…………………………………….75 4.12 Stickers……………………………..…………..75 CAPITULO VIII Canales de difusión…………..........................77 Contamos con los Medios de Comunicación 1.
Usando la Internet, el medio de medios........ .78
1.1 Red de periodismo ciudadano………………...79 2.
Medios masivos y alternativos………………...80
2.1 Cuando contarle a los medios…………….…..80 2.2 Contar con los periodistas…………………….80 2.3 Como contar en televisión……………………..82 2.4 Como contar en radio………………………......82 2.5 Prensa escuela………………………………….82 2.6 Retroalimentación……………………………….83 CAPITULO IX Kit de campaña
Control y evaluación…………………...............85 1. Contando logros. Evidencias…………………….86 2.
Monitoreo…………………………………..……..86
2.1 Indicadores cuantitativos………………………..87 2.2 Indicadores cualitativos………………………….87 3.
Seguimiento y acompañamiento…………….….88
3.1 Verificación…………………..…………………… 88 4.
Evaluación…………………………………………88
5.
Retroalimentación………….……………………..89
CAPITULO X Continuidad y permanencia………….................91 1.
La campaña que todos queremos………………92
2.
Mensajes resultado de campaña………………93
2.1 Piezas de continuidad……………………………93 BIBLIOGRAFIA……………….………………………..94 ANEXOS………………………………………………...97 Definiciones oficiales………………….……………….98 Recuerde……………………………………………….100 Fuentes a consultar……………………………………102 Derechos de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento……………….104 Kit de campaña
Presentación Quienes han asumido compromisos como parte activa de la campaña permanente por la inclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, y sus familias, tienen a su disposición un conjunto de herramientas prácticas aplicables para orientar y facilitar el cumplimiento de las tareas propias
de un proceso que debe ser
permanente. El presente instrumento, rotafolio
de
bolsillo
contenido en práctico formato para consulta
rutinaria,
está
construido con el lenguaje común, sencillo y básico que se enmarca dentro de la línea conceptual trazada por el proyecto “Combatiendo la exclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento en Latinoamérica”, propiciado por Sense Internacional (Latinoamérica).
La integralidad propuesta exige una visión holística y abierta que prescinda de juicios parciales, sesgados y apresurados sobre un proceso transformador Kit de campaña
La aplicación de los contenidos hallados en esta Guía, conceptos de diversas fuentes articulados dentro de un recorrido colectivo,
permitirá
formar una campaña
permanente de inclusión social
de las personas con
sordoceguera y multipleimpedimento, y sus familias, hecho que constituye
un auténtico proceso
transformador de
cultura y sociedad. La convergencia de técnicas aplicadas en el kit de campaña incluye
instrumentos de comunicación,
periodismo,
información pública, propaganda, publicidad, mercadeo y gestión social, entre otras. La integralidad
propuesta exige una visión
holística y
abierta que prescinda de juicios parciales, sesgados y apresurados sobre un proceso transformador que recoge diversidad de miradas y técnicas. Expectativas de inmediato plazo no son coherentes con esta dimensión.
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CAPITULO I
Criterios base
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1. Pensar para construir Formar campaña de inclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, y sus familias, requiere como punto de partida la participación de todos los involucrados en esta realidad de vida. Debe ser un proceso permanente para hacer posible con fuerza de cultura el respeto y la promoción de los derechos y deberes individuales y colectivos de este grupo humano. Asumir compromisos con plena voluntad para construir proceso transformador de cultura y de sociedad, demanda de cada uno de los involucrados desde la diversidad de contextos socioculturales, la aceptación de conceptos y lenguajes comunes que hagan posible el cumplimiento del objetivo de campaña para beneficio de todos. La interculturalidad que marca el cambio de época que vivimos, exige una disposición permanente a la adaptación necesaria en contextos de diversidad sin renunciar a la esencia individual. El proceso de campaña plantea el desafío de
actuar
desde lo
particular en cada contexto
sociocultural, hacia un propósito común que trascienda Kit de campaña
ámbitos territoriales para llegar a consolidar patrimonio público de cultura para todos. 14
2. Conceptos comunes
2.1 Social Es toda forma de organización de los seres humanos para la acción cooperada y participativa, orientada
hacia el
progreso común.
2.2 Inclusión Social Existencia de condiciones básicas para la participación efectiva de todos los seres humanos, desde su diversidad.
2.3 Campaña Conjunto de acciones colectivas dirigidas a transformar una realidad determinada que afecta a grupos humanos en su ámbito social. Kit de campaña
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2.4 Campaña de inclusión social Esfuerzo organizado conducido por un grupo orientado a convencer a los destinatarios, para que acepten, modifiquen, o abandonen determinadas ideas, actitudes, prácticas y conductas
generadoras de exclusión y discriminación de
seres humanos. Herramienta del mercadeo social para influir en grupo específicos a favor de una población que tiene derecho a participar de la vida social en condiciones de equidad.
3. La palabra tiene poder Lenguaje de Inclusión La formación de una imagen social, justa y equitativa de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, tiene relación directa con el adecuado uso del lenguaje. Quienes integran los equipos de campaña, en particular las personas con discapacidad, deben cerciorarse de Kit de campaña
la
rigurosa utilización del lenguaje con términos que significan la prevalencia de la dignidad de persona. 16
Persona con sordoceguera
o
persona con
multipleimpedimento, es la expresión más adecuada para significar la prevalencia de la condición de ser humano sujeto de derechos particular
y deberes,
sobre la característica
descrita por el adjetivo
(sordoceguera o
multipleimpedimento) que determina la condición de discapacidad. Ser persona nos incluye a todos y hace posible que todos contemos.
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CAPITULO II
Contexto
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1. Campaña Contamos Es un proceso colectivo
en permanente construcción,
articulador de acciones en diversos ámbitos geográficos y socioculturales, dirigido a combatir la exclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, y sus familias, en Latinoamérica. El desarrollo de la campaña de inclusión social CONTAMOS nos permitirá en la presente guía conocer
el proceso
formador de una campaña social.
2. Objetivo de Campaña Crear y posicionar una imagen social equitativa de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, y sus familias, mediante la realización de una campaña social permanente con el propósito de avanzar en la inclusión de quienes
viven
situación
de
sordoceguera
multipleimpedimento en Latinoamérica. Kit de campaña
y
20
3. Contamos ¿Por qué? Significar, ser parte de, estar dentro de la sociedad, ser tenido en cuenta, sumar, y tener la capacidad de expresar, es la carga de sentido, el don y la fortaleza del vocablo CONTAMOS. No es fácil hallar una palabra más incluyente. Las personas con sordoceguera y multipleimpedimento contamos: Contamos como seres humanos, Contamos para nuestra familia, Contamos para la comunidad, Contamos lo que sentimos, Contamos sueños, Contamos nuestras posibilidades, Contamos nuestra propia historia, Contamos para construir mundo con todos. Con sus manos, las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, cuentan, ven y oyen.
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CONTAMOS, nuestra marca: Es el posicionamiento de campaña, es decir palabra de máxima recordación. Marca que significará para todos Inclusión Social en Latinoamérica.
4. Punto de partida Situación Real Es necesario reconocer el entorno para saber con certeza las características de la situación real a intervenir. La realidad es reconocida a través de las diversas miradas e imaginarios de los involucrados en la situación objeto de intervención, mediante sondeos rápidos y participativos.
La campaña CONTAMOS verificó el punto de partida mediante consulta realizada a los actores involucrados en la situación de sordoceguera y multipleimpedimento.
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Personas con sordoceguera, multipleimpedimento, padres de familia, líderes con discapacidad, voluntarios y profesionales
especializados,
respondieron
escritas y entrevistas personales.
preguntas
(Ver Formato Punto de
partida en Guía digital. Anexo 1)
Analizadas
las
prioridades
de
las
personas
con
sordoceguera y multipleimpedimento: cumplimiento de derechos fundamentales a la vida digna, educación, trabajo, familia, entre otros aspectos, es claro que la base para hacer posible tales expectativas es suprimir la exclusión social
que vive la generalidad de esta población. La
situación deseada es inclusión social con fuerza de cultura.
5. Abordaje Enfoque Las campañas sociales tradicionales agotaron un esquema centrado en divulgación mediática con diseminación de contenidos a través de canales masivos y convencionales de información, con acciones parciales temporales. Kit de campaña
23
La campaña CONTAMOS aborda el proceso transformador de cultura y sociedad para la inclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, con un enfoque de comunicación directa que hace prioritaria la
interacción
participativa de los involucrados y los destinatarios de la intervención, en un proceso permanente.
El enfoque de la campaña CONTAMOS centra su interés comunicativo en verificar en los destinatarios o receptores la comprensión del mensaje transmitido. Es el círculo virtuoso de un circuito efectivo de comunicación social. Son protagonistas de la campaña las personas que viven situación
de
sordoceguera
y
mutilpleimpedimento,
acompañadas de sus familias. La comunicación mediada, los medios, son
herramientas
complementarias en el proceso.
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6. Situación a Intervenir Contexto Las personas con sordoceguera y multipleimpedimento con sus familias, viven una situación de exclusión social que les impide acceder a la participación en la vida comunitaria y ejercer
sus derechos
fundamentales como seres
sociales. Avances sociopolíticos como la existencia de normas legales en países
latinoamericanos, reconocen hoy la
situación de sordoceguera como discapacidad única para garantizar atención específica y condiciones de equidad en el acceso a la vida social para quienes viven esta realidad. Organizaciones asociativas de personas con sordoceguera y multipleimpedimento en acción conjunta con Sense Internacional (Latinoamérica), trabajan en el desarrollo del proyecto “Combatiendo la Exclusión Social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento”. Kit de campaña
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La Campaña Social Latinoamericana CONTAMOS trabaja a partir de esta realidad en construir una imagen social equitativa
de
las
personas
con
sordoceguera
y
multipleimpedimento, que haga posible un proceso permanente y efectivo de inclusión social con fuerza de cultura.
7. Contexto Sociográfico Ajuste a las culturas. La campaña Contamos plantea aspectos generales de intervención para ser complementados de acuerdo con la realidad específica de cada entorno local, regional y cada ámbito sociocultural. Las herramientas pedagógicas innovadoras propuestas por la campaña, funcionan
en cada uno de los escenarios
descritos donde se realiza el proceso. Los ejes conceptuales de campaña, la identidad, las piezas comunicativas, los canales de diseminación, son adaptables a los lenguajes, dialectos, imágenes, sonidos, texturas, alternativas de Kit de campaña
estímulo sensorial,
usos y costumbres de cada ámbito
sociocultural y geográfico. 26
El aporte del correspondiente equipo de campaña consiste en
aplicar los contenidos
y sus formatos
a las
características específicas en la realización local.
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CAPITULO III
Planeación de la campaña
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1. Preparación para la Acción Alistamiento de campaña 1.1 Estudio de la situación a intervenir Para tomar la decisión, fue necesario conseguir información suficiente
sobre
la
situación
de
sordoceguera
y
multipleimpedimento en Latinoamérica. Las fuentes de información fueron identificadas desde el centro de recursos de sordoceguera, con Sense Internacional (Latinoamérica).
1.2 Información necesaria La campaña beneficia a las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, y sus familias de manera directa y de forma indirecta a toda la sociedad.
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En Latinoamérica se estima la existencia de una población superior a doscientas mil personas con sordoceguera y multipleimpedimento,
según
información
de
Sense
Internacional Reino Unido. La campaña ayudará a suprimir barreras de participación, eliminará exclusión social y aportará a la formación de cultura de inclusión social para el ejercicio de derechos y deberes
de
las
personas
con
sordoceguera
y
multipleimpedimento.
La campaña será permanente. Tendrá una fase de inicio de doscientos cincuenta días durante los cuales se realizará una construcción colectiva de su continuidad que garantice la sostenibilidad y permanencia del proceso transformador de cultura.
La campaña dispone de una red de instituciones en cuatro países con reconocimiento y capacidad de gestión. Las instituciones incluyen a multipleimpedimento,
personas con sordoceguera y
padres
de
familia,
voluntarios,
profesionales, expertos y organizaciones aliadas. Kit de campaña
La campaña hará visible como discapacidad única a la sordoceguera y el multipleimpedimento en diversos escenarios donde se construyen avances normativos y de desarrollo social. Como oportunidades amplias se cuentan el cumplimiento de la Convención Interamericana para la eliminación de toda forma de discriminación por discapacidad OEA, único instrumento internacional vinculante con plena vigencia en los países de la campaña. De igual manera la construcción de la Convención ONU sobre Derechos de las personas con discapacidad en el mundo. Son múltiples los escenarios y eventos permanentes que pueden ser articulados con la campaña
a partir de su
enfoque de inclusión social, que la sitúa en un escenario amplio y no exclusivo de la situación de sordoceguera, multipleimpedimento y discapacidad en general. La prioridad de la campaña es formar una imagen social visible
de
las
personas
con
sordoceguera
multipleimpedimento en Latinoamérica. Kit de campaña
y
La campaña tiene como limitación relevante la necesidad de armonizar los intereses de todos los involucrados para formar un proceso permanente de transformación cultural el cual demanda proyección de resultados a mediano y largo plazo. Fueron identificadas múltiples organizaciones afines para el desarrollo de la campaña. Hay instituciones expertas en la materia en los sectores público y privado que pueden intervenir. El movimiento asociativo de personas con sordoceguera y multipleimpedimento y sus familias, es soporte para la campaña.
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1.3 Identificación del tema de campaña La decisión sobre el tema de campaña fue resultado de múltiples consultas en diversos escenarios.
1.3.1 Reuniones La primera se cumplió en abril 28 de 2005 con participación de
los coordinadores de campaña
en Bolivia, Brasil,
Colombia y Perú, en una jornada de
capacitación,
transferencia de información e intercambio de ideas
y
experiencias. En junio fue realizada una consulta por correo electrónico. Fueron respondidas preguntas por profesionales, personas con discapacidad, padres de familia, profesionales,
funcionarios
voluntarios,
públicos, comunicadores,
periodistas y expertos. En agosto, septiembre y octubre de 2005, se cumplieron diversos encuentros con grupos de actores relevantes Kit de campaña
comprometidos con la campaña.
Una reunión con una
Asociación nacional de personas con sordoceguera. Un taller con las directivas de la organización de origen de la campaña. Talleres en tres ciudades con participación de personas con sordoceguera y multipleimpedimento, padres de familia, profesionales, voluntarios, comunicadores. Un segundo taller internacional
con la participación activa de los
coordinadores de campaña, personas con sordoceguera, padres de familia, voluntarios, profesionales, de cinco países involucrados en la campaña
Bolivia, Brasil, Colombia,
Inglaterra y Perú.
1.4 Ciclo de la campaña Contamos como proceso centra su acción en la participación colectiva de todos los involucrados y en la articulación de esfuerzos. El circuito lógico de planeación para el exitoso desarrollo de la campaña está ilustrado en el siguiente gráfico enseñado
en el curso virtual
sobre
campañas sociales que marcó el inicio del presente proceso. Kit de campaña
Se trata de un esquema que incluye planeación, ejecución y control de la campaña.
1.5 Toma de decisión final Realizadas las consultas la definición del
nombre fue
asumida con la coordinación general de la campaña a cargo de la institución gestora e iniciadora de la misma y la
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organización consultora externa experta en comunicación e inclusión social. La decisión tomada fue divulgada a todos los involucrados por diversos medios.
CAPITULO IV
Involucrados en la campaña
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1. Equipo de Campaña Cada una de las unidades nacionales, territoriales y locales debe conformar el equipo de responsables del desarrollo de la
campaña.
Deben
quedar
definidos
claras
responsabilidades específicas en el desarrollo de la misma. La estructura básica del equipo sugerido es la siguiente:
1.1. Coordinación de la Campaña Responsabilidad que asume la persona o personas encargadas de coordinar el desarrollo de las acciones de la campaña. Debe conocer los detalles de todo el proceso en los diversos ámbitos y con los
diferentes equipos de
campaña conformados. También debe mantener
una
comunicación asertiva directa con los actores involucrados en la campaña. Deberá verificar de manera permanente la unidad de campaña. Kit de campaña
1.2 Asesoría Técnica: Función asumida por profesionales expertos en el tema de la campaña.
1.3 Asesoría en Comunicación Rol que responde por la producción científica de contenidos y mensajes a movilizar durante la campaña. Es responsable de verificar la producción editorial de contenidos para el público en diversas piezas comunicativas como folletos y afiches.
1.4 Enlace con los medios y la prensa Rol del grupo de comunicaciones que maneja propaganda y publicidad de la campaña, las relaciones con la prensa, comerciales en radio y televisión local.
1.5 Coordinador de voluntarios Coordina las actividades de divulgación y sensibilización que hagan los voluntarios.
1.5.1 Los Voluntarios cuentan Involucrados y motivados Kit de campaña
Los voluntarios pueden contribuir en muchas tareas de la campaña.
Usted debe concertar como los vinculará de
manera efectiva
motivados para cumplir compromisos
durante la campaña. Los voluntarios tienen cualidades y habilidades diversas. Es importante saber definir los roles y compromisos de acuerdo con la capacidad individual. Los voluntarios deben cumplir cabalmente sus compromisos.
La campaña debe tener
claridad sobre reconocimientos y estímulos por logros progresivos.
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6. Manejo de 6. Manejo de los voluntarios los voluntarios a largo plazo a largo plazo
5. 5. Presentación Presentación los voluntarios los voluntarios en la en la organización organización
1. 1. Identificación Identificación de de laslas Tareas Tareas
INVOLUCRANDO INVOLUCRANDO LOS LOS VOLUNTARIOS VOLUNTARIOS EN SU EN SU CAMPAÑA CAMPAÑA
4. 4. Combinación Combinación de habilidades de habilidades y tareas y tareas
2. Selección el 2. Selección el coordinador de coordinador de voluntarios voluntarios
3. 3. Incorporación Incorporación de voluntarios de voluntarios
1.6 Enlace con organizaciones de usuarios Interlocutor permanente entre estas organizaciones y el equipo base de campaña.
2. Alianzas estratégicas que cuentan Red de relaciones de Campaña Es necesario reconocer cuales instituciones o personas desempeñan labores relacionadas con las acciones Kit de campaña
previstas en el plan de campaña. La gestión para vincular a estas organizaciones o personas, es una herramienta clave. A través de los aliados la campaña puede sumar recursos y esfuerzos, articular acciones y ampliar el campo de acción para un mayor alcance. Una de las premisas importantes en el momento de decidir si se debe o no involucrar a otras organizaciones o aliados en la campaña, son: • El impacto del apoyo que puede dar el aliado. • La diferencia entre tener y no tener su apoyo. • Las relaciones previas con los aliados. • Los resultados esperados de esa alianza. Tal vez esta sea una de los pasos más exigentes en el desarrollo de la campaña, pero recuerde que dos organizaciones piensan más que una y que la creatividad se logra también trabajando juntos.
2.1 Formalizando alianzas Definida la participación de instituciones o personas que deciden asumir compromisos dentro de la campaña, deben quedar claramente establecidos
los roles
y tareas a Kit de campaña
desempeñar por cada uno de los aliados para
hacer
verificable el aporte establecido. Existen algunas posibilidades para trabajar con aliados: A través de reuniones de coordinación, donde se determinan los roles de cada una y los temas de cooperación A través de Alianzas formales o Coaliciones, mediante un convenio, dos o tres organizaciones de diferentes causas, trabajan actividades conjuntas en la campaña.
3. Articular acciones Vincular planes de acción Los equipos de campaña y organizaciones cooperantes diseñan su plan de acción y relacionan las actividades de los
planes
gubernamentales e institucionales para
articularlos con el desarrollo del proceso. Lo importante es unir esfuerzos para no duplicar campañas y actividades de lobby, ya que eso distrae la atención del público o del
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gobierno. Así será posible hacer visible la situación de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento.
CAPITULO V
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Receptores de la campaña
1. Público contante y sonante Apoyo y participación El público es el cliente durante la campaña. Convencerlo es cuestión de alcanzar su conciencia y permanecer en ella. Hablamos así de posicionamiento y recordación, que se logra una vez que el receptor, el público en este caso, tiene contacto directo y vivencia la situación planteada por la campaña. Kit de campaña
Lograr el compromiso del público permitirá iniciar el cambio de actitud y la transformación cultural que hará efectiva la inclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento. Es necesaria la comunicación cara a cara con la gente y el diálogo permanente, con verificación de comprensión del mensaje.
A partir de esta situación los mensajes mediáticos cumplirán su papel de recordación.
2. Los niños cuentan Los mejores multiplicadores de mensajes para influenciar cambio de actitudes son los niños. La campaña debe tener actividades lúdicas, pedagógicas innovadoras dirigidas a los niños, como recreación, talleres de pintura, concursos, presentaciones que convenzan a los niños de su causa y finalmente ellos logren cambiar la actitud de sus padres y adultos que los rodean (profesores, cuidadores, hermanos, familiares). Kit de campaña
3. Cuentan quienes toman decisiones Normas prácticas de interlocución * Es muy importante seleccionar la persona adecuada o el grupo de personas que se desea influenciar con la campaña. Reglas de Oro
Kit de campaña
Se debe entender el pensamiento y la perspectiva de quien deseamos influenciar. Qué los presiona o qué los conmueve. Es necesario tener siempre la información disponible que pedirá en cualquier momento el interlocutor que hemos buscado. De soluciones. Sea muy claro sobre lo que desea de él, en términos prácticos exprésele como puede ayudar a resolver el problema. Sea realista. Los cambios toman tiempo. Refiérase al interés que el público ha puesto durante la campaña y háblele de cifras de personas que
los han
apoyado. Describa los beneficios del cambio que busca en la población. Refiérale cómo podrá mejorar la forma de pensar del público sobre el y como mejoraría su imagen si los apoya.
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4. Contando servidores públicos Presencia en la gestión pública Los actores gubernamentales permanecen cerca de la toma de decisiones en planes de desarrollo en la administración pública.
La interlocución efectiva
y alianza con
responsables de gestión pública abre muchas puertas para hacer visible la situación objeto de campaña. Es necesaria una comunicación fluida y efectiva con los servidores públicos.
5. Retroalimentación Los receptores cuentan Es necesario buscar siempre respuestas de los involucrados en la campaña sobre resultados. Son herramientas para obtener retorno de información de los involucrados en la campaña, medios como la Internet, el Kit de campaña
periodismo ciudadano, las acciones de estímulo a la participación. Obtener retroalimentación permite verificar la efectividad del proceso y sus avances.
CAPITULO VI
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Imagen de campaña
1. Identidad y unidad Se llega a la imagen de campaña mediante un proceso creativo de identidad y unidad
conceptual y visual que debe
permanecer y ser respetada por los involucrados y quienes están comprometidos con el proceso.
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2. Estrategia Creativa 2.1 Identidad Inclusión Social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento. Es necesario lograr posicionamiento
de las personas con
sordoceguera y multipleimpedimento en la sociedad, como sujetos activos de derechos y seres humanos participantes, por sí mismos o mediante sus familias.
2.2. Definición La Inclusión Social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento con sus familias, es indispensable para el desarrollo humano individual y colectivo de quienes comparten esta situación de vida. Es una condición de discapacidad única. Es una comunidad organizada. Es un asunto de todos. Kit de campaña
Tiene reconocimiento legal en diversos países. Tiene un antecedente de trabajo superior a diez años.
2.3 Oportunidades Atributos Hay movilización en el área de Intervención sobre el tema. Hay proceso institucional y normativo alrededor del tema. Soporte. Responde a la necesidad manifiesta del grupo beneficiario directo. Corresponde
a
un
proyecto
internacional en desarrollo.
2.4 Diferencias (Frente al trabajo de las organizaciones que movilizan cultura sobre la condición de limitación auditiva y limitación visual como discapacidades únicas)
Cuenta
con
comunicación
un
sistema propio Kit de campaña
de con
características únicas. Es la Lengua de señas táctil. (Target básico). Se reconoce como discapacidad única (target básico). Tiene redes sociales de trabajo integrado
entre
diversos
actores
comprometidos. Tiene organización asociativa propia que aboga por sus derechos. Tiene red de relaciones y alianzas institucionales que dan soporte.
2.5 Valores agregados Crea
y
genera
espacios
de
participación, reconocimiento y gestión de recursos para el avance de su proceso permanente. Es enlace y trabaja en red nacional e internacionalmente. Kit de campaña
2.6 Objetivo de la campaña
Crear y posicionar una imagen social equitativa de las personas
con
sordoceguera
y
multipleimpedimento,
mediante la realización de una campaña social permanente con el propósito de avanzar en la inclusión de quienes viven situación de sordoceguera y multipleimpedimento en Latinoamérica.
2.7 Receptor de la comunicación Público objetivo (Target Group). La campaña movilizará contenidos dirigidos a la sociedad en general y desarrollará acciones específicas focalizadas en grupos de interés vinculados con la situación de sordoceguera y multipleimpedimento.
Kit de campaña
2.7.1 Grupos focales Personas con sordoceguera y multipleimpedimento. Familia
de
personas
con
sordoceguera
y
multipleimpedimento. Red de Voluntarios. Profesionales. Servidores públicos. Gobierno. Legislativo. Justicia. Academia. Universidades. Docentes. Estudiantes. Sector Productivo. Gremios Económicos. Empresarios. Medios de Comunicación. Periodistas y Comunicadores. Tercer Sector. Organizaciones No Gubernamentales. Sociedad Civil. Ciudadanía. Sociedad en General.
El orden de prioridad de los grupos focales sugiere el nivel de atención que corresponderá para cada uno como actores relevantes involucrados y comprometidos.
2.8 Oferta para resaltar. Kit de campaña
Divulgación y promoción de los derechos y deberes de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento y sus familias en Bolivia, Brasil, Perú y Colombia. Posicionamiento de imagen participativa para la inclusión de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento”, y sus familias.
Capacitación para el desarrollo colectivo y continuidad de un proceso permanente para promover la inclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, y sus familias.
2.9 Definición del posicionamiento real. (Situación de partida) Los usuarios en general (sociedad en su conjunto) no reconocen
a
las
personas
con
sordoceguera
y
multipleimpedimento, con sus familias, en su real condición de discapacidad única y en consecuencia no los reconoce como sujetos de derechos.
Kit de campaña
2.10 Definición del posicionamiento deseado. (Situación de llegada) Los usuarios en general (sociedad en su conjunto) deben reconocer
a
las
personas
con
sordoceguera
y
multipleimpedimento, con sus familias, como seres humanos que viven una realidad de discapacidad única con requerimientos propios, y en su condición particular deben ser reconocidos como sujetos de derechos y deberes para participar en el desarrollo social.
2.11 Propuesta de comunicación La persona con sordoceguera y multipleimpedimento, y su familia, debe tener máxima recordación como ser humano integral sujeto de derechos y deberes
que cuenta
socialmente para participar en su desarrollo y el de la colectividad.
2.12 Guías de ejecución Kit de campaña
•
Desarrollar la comunicación con un tono racional -
emotivo. Es necesario sacar el tema del terreno afectivo para ubicarlo en el ámbito de los derechos. •
Lenguaje claro, universal e incluyente para informar.
•
Los contenidos deben ser diseminados en formatos que hagan prevalecer la comunicación directa.
•
El medio audiovisual debe ser empleado para reforzar recordación entre todos los públicos.
Información adicional a tener en cuenta: Nuestro producto, “Inclusión Social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento”:
•
Difunde y expone contenidos que promueven los
derechos de las personas con sordoceguera
y
multipleimpedimento”, y sus familias. •
Genera proceso permanente de comunicación para la
inclusión social en los diversos ámbitos territoriales de intervención sobre la situación de sordoceguera y multipleimpedimento.
Kit de campaña
•
Facilita el acceso a nuevos espacios de participación
para la protección y promoción de los derechos de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento”: •
Es enlace permanente entre las organizaciones e
instituciones
comprometidas
con
las
personas
con
sordoceguera y multipleimpedimento”, y sus familias.
3. La Estrategia en lenguaje publicitario 3.1 Posicionamiento Las personas con sordoceguera y multipleimpedimento contamos
Kit de campaña
3.2 Promesa Básica. Inclusión Social Las personas con sordoceguera y multipleimpedimento son reconocidas en un imaginario social incluyente, participativo en su condición de sujetos de derechos y deberes desde la sordoceguera
como
discapacidad
única
y
multipleimpedimento.
3.3 Promesas secundarias Las personas con sordoceguera y multipleimpedimento, contamos. Contamos como seres humanos, Contamos para nuestra familia, Contamos para la comunidad, Contamos para la acción participativa, Contamos para la vida ciudadana, Contamos para la acción de gobierno, Contamos para la representación política, Contamos para las políticas públicas, Contamos nuestros sueños, Contamos nuestra propia historia, Contamos para formar sociedad equitativa e incluyente
3.4 Razón de respaldo Kit de campaña
el
¿Por qué funciona? •
Hay una alianza internacional que desarrolla un
programa especializado de reconocimiento y prestigio mundial sobre el tema inclusión social de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento. •
Hay procesos con avances reconocidos en los países
que forman parte de la campaña. •
Hay un posicionamiento institucional como organización
que aboga de manera permanente con base en un marco legal específico por los derechos de las personas con sordoceguera y multipleimpedimento.
3.5 Concepto unificado de campaña Las personas con sordoceguera y multipleimpedimento son reconocidas como seres humanos integrales,
sujetos
activos de derechos y deberes para la integración y participación social equitativa. Equidad: “De cada quien según su capacidad y a cada quién según su necesidad”. Kit de campaña
3.6 Lema de Campaña (Copy básico)
Las personas con sordoceguera y multipleimpedimento contamos.
CAPITULO VII Kit de campaña
Herramientas de campaña
1. Mensajes para ser comprendidos El círculo virtuoso de la comunicación efectiva, exige claridad, sencillez y asertividad en la creación y transmisión de contenidos y mensajes comprensibles para todos. Los Kit de campaña
contenidos y mensajes no son para el gusto propio ni para agradar a quienes deciden. El mensaje debe ser veraz, fidedigno, creíble y coherente con la propuesta comunicativa formulada para intervenir la situación escogida.
2. Verificación de escucha La clave del proceso es verificar la comprensión de los mensajes en el receptor, público objetivo, y el logro de respuesta o retroalimentación. La meta de campaña para transformar cultura, va más allá de la sensibilidad para llegar a la conciencia racional que genera compromiso, corresponsabilidad y acción efectiva. Son instrumentos de verificación la comunicación cara a cara, la elaboración de tareas en talleres con evidencias para documentar la memoria del proceso. La obtención de reportes y textos que relatan acciones, mediante el uso de canales interactivos como la Internet.
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3. Comunicación Directa Movilizando mensajes
3.1 Talleres. Cara a cara con el receptor La campaña Contamos
materializa su proceso de
construcción colectiva en espacios de reconocimiento de la situación a intervenir, mediante encuentros con grupos de personas que
ejecutando
actividades de
expresión,
construyen avances en un imaginario colectivo de inclusión social. Herramientas disponibles: Guiones de Talleres Guías de trabajo Registros fotográficos Documentos de referencia Anexos en guía digital.
3.2 Lobby. En vivo con quienes deciden Antes de las reuniones con los políticos, recuérdese a usted mismo el objetivo de su campaña. Sea realista acerca de las
Kit de campaña
opciones de éxito y esté preparado para avanzar pequeños pasos en el objetivo. Algunos pequeños propósitos: Persuadir a un político para que incluya un párrafo sobre su causa en un documento en el que trabaja actualmente. Persuadir a un político para que ayude a su campaña, hablando en uno de los eventos sobre la causa. Ahora ensaye: Imagine que usted está organizando una campaña en una ciudad donde no hay leyes que protejan a una población específica. Que pasos pequeños y realistas espera dar con un político que toma decisiones y usted quiere influenciar?
Preparación Usted necesita decidir si escoge: Un político nacional o local Funcionarios civiles Kit de campaña
Miembros de la oposición al gobierno Para esto tenga en cuenta? Se han tomado decisiones a nivel local o nacional? Quienes toman las decisiones los políticos o los funcionarios? Cómo ellos pueden influenciar a otros? En que están interesados en el momento? Que mecanismos tienen ellos disponibles o al alcance para combatir su problema o ayudar? (debates del congreso, son miembros de comités) Qué querrán conseguir ellos a través de su participación en la campaña. Que tipo de reputación tienen. El político escogido podrá afectar el éxito de la campaña. No espere que el político o funcionario sepa del tema. Consiga evidencias para mostrarle. Preséntele informes contundentes.
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Sólo use información que usted pueda demostrar, probar o sustentar con argumentos convincentes. No hable de otro político en frente de él, ni de personajes públicos. Asegúrese que en su organización hay un funcionario que tiene la capacidad para sentarse con el político y hacer el borrador del documento o alguien capacitado para dar soluciones. El político no hará mayores esfuerzos, el podrá firmar apoyando lo que ustedes escribieron, pero esto debe ser de gran calidad. Piense quién se entrevistará con él. Quién hará la presentación. Piense si invitará usted al político a que conozca su organización.
Consiguiendo una cita
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Los políticos en algunos países no reciben a nadie sin cita previa o invitación, ni asisten a eventos particulares sin previa invitación o carta que se gestione a través de la oficina de relaciones públicas. Sin embargo usted puede utilizar otras estrategias para conseguir hablar con él: Asista a eventos donde sabe que él está invitado. Solicite citas previas con personas que sabe lo conocen o trabajan con él. Busque apoyo de
otros como referencia para que lo
recomienden con él. Busque
otras organizaciones apoyadas por él
haga
alianzas con ellas. Escríbale una carta corta y clara. En el caso de poblaciones vulnerables, funciona que alguien con capacidad de negociación y persuasión los represente.
Durante la reunión
Kit de campaña
Sea breve. Los políticos son personas muy ocupadas y si el asunto a tratar es muy largo, no conseguirá su apoyo. Sea respetuoso, educado y calmado, usted no conseguirá el apoyo a la fuerza. Recuerde. Los políticos y funcionarios no se impresionan fácilmente con temas que causen emoción. Use las evidencias e informes con cifras, para sustentar sus argumentos y refiérase a ellas así las haya enviado previamente. Prepare unos puntos importantes que usted desee decir antes de que la reunión termine. No sea extremista, entre más política y diplomática sea su presentación, tendrá más opciones de conseguir apoyo. Después de la reunión. Es muy importante enviar una carta de agradecimiento. Esta debe resumir lo que se discutió y al acuerdo que llegaron, si hubo alguno. Esta debe mencionar todo lo que se prometió hacer, como proveer información más adelante. Kit de campaña
Esta podría invitar al político a atender un evento, conocer a alguien más o visitar la población. Asegúrese de que sea lo que sea que usted escriba, debe hacerlo lo más pronto posible, manteniendo un contacto regular con él. Tenga en cuenta que: Su causa no es el problema más importante para los políticos y no es la primera petición que le hacen de este tipo. Prepare su presentación con tiempo, sea realista Hable más de mejoramiento que de innovación y practique como va a abordar las soluciones. No pida favores en las entrevistas, recuerde que cada reunión es una oportunidad para su campaña.
Use solo evidencias. Cultive relaciones con otras organizaciones simpatizantes. Kit de campaña
Evite hacer enemigos. Prepare argumentos para sus respuestas. Sea respetuoso y breve. Tomado textual del curso virtual sobre Campañas Sociales de Sense Internacional (Latinoamérica).
4. Piezas comunicativas Mantienen unidad conceptual y de imagen
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Son elementos visuales, sonoros y sensitivos (texturas, fragancias), realizados con base en la imagen de campaña aprobada
en diversos talleres, para identificar
el ciclo
formador del proceso permanente que durante ocho meses construyen de manera conjunta y articulada los actores comprometidos. La campaña dispone de contenidos, imágenes y diseños elaborados para ser realizados y aplicados con adaptaciones que no desvirtúen su esencia, en los diversos contextos sociográficos.
4.1 Logo Es el símbolo de campaña. Representa la situación de sordoceguera
y
multipleimpedimento,
mediante
una
abstracción realizada con trazos semicirculares. La figura está complementada con el lema de campaña cuyo texto dice
“Las
personas
con
sordoceguera
y
multipleimpedimento” CONTAMOS”. En medio del texto aparece como soporte horizontal la representación simbólica del bastón rojo y blanco que identifica la sordoceguera.
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4.2 Video de campaña Es una narración audiovisual del proceso formador de la campaña Contamos con la participación de los diversos países y territorios involucrados.
4.3. Mensaje cívico de televisión Es un comercial institucional de treinta segundos que habla sobre la participación efectiva de
las personas con
sordoceguera y multipleimpedimento en su propia inclusión social.
4.4. Videoclip Internet Presentación en formato digital para ser movilizada vía Internet y expuesta en los sitios web de los aliados de campaña.
4.5 Presentación digital flash
Kit de campaña
Narración audiovisual en formato digital utilizable para talleres y presentaciones de campaña que muestra la participación de la diversidad en el proceso.
4.5 Jingle (Canción publicitaria) Música y letra originales que identifican la campaña en medios y espacios comunes. Puede ser cantada en cada localidad.
4.7 Cuña cívica radiofónica Música, texto y voz con el posicionamiento de la campaña. Treinta segundos audio digital.
4.8 Plegable Es una pieza diseñada para presentación impresa que enseña los componentes de campaña.
4.9 Pendón corporativo Kit de campaña
Es el logo oficial de campaña impreso a tamaño pliego (100cms de alto X 70 cms de ancho).
4.10 Credenciales Yo comprometido. Cada involucrado firma su compromiso con la campaña.
4.11 Certificados Reconocimiento impreso para aliados.
4.12 Stickers Logo en papel adhesivo para imponer en la solapa a participantes en eventos de la campaña.
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CAPITULO VIII
Canales de difusión Contamos con los Medios de Comunicación
1. Usando la Internet, el medio de medios interactivos Kit de campaña
Ciberciudadanía “Después de la imprenta, Internet es el invento de mayor trascendencia social en la
humanidad” Orlando Ayala,
Vicepresidente de Microsoft. La sociedad de la información y las tecnologías de las comunicaciones, son el canal de acceso más propicio para la equiparación.
Formar ciberciudadanos es básico en la
época actual. La campaña constituye una oportunidad para vincular
con esta realidad omnipresente a todos los
involucrados en la misma. Las herramientas ofrecidas por la red mundial informática Internet,
permiten
movilizar
contenidos,
intercambiar
experiencias, interactuar desde la diversidad de culturas para
compartir avances en un proceso permanente de
transformación cultural.
La apertura a la interculturalidad
y al intercambio de
conocimiento es indispensable y el canal ideal para un Kit de campaña
circuito verificable de comunicación por su interactividad es la Internet. La campaña Contamos debe sentar bases sólidas de trabajo efectivo en red. Deben ser utilizadas herramientas de Internet como
el
correo electrónico en primer lugar. También están los weblogs o bitácoras permanentes que hacen posible dar cuenta de testimonios, imágenes
y textos
sobre los
desarrollos de campaña.
1.1. Red digital de periodismo ciudadano El informativo digital
CONTAMOS
será una red de
periodismo ciudadano vía Internet que hará posible un aprendizaje conjunto
para
generar
continuidad y
permanencia del proceso.
Los sitios institucionales en Internet de los aliados de la campaña Contamos, permitirán
establecer vínculos Kit de campaña
y
apartados con referencias permanentes a los desarrollos del proceso continuo. Internet, el medio de mayor proyección y posicionamiento en los ámbitos decisorios y de formación ciudadana, es el medio de medios para un proceso
como la campaña
CONTAMOS.
2. Medios masivos y alternativos Pautas para contar
2.1 Cuando contarle a los medios Los medios son una oportunidad que no es justo desperdiciar. No todo lo que queremos decir es importante para ellos. Podemos contarle a los medios
cuando
tengamos un mensaje claro y de relevancia. Debemos hablar de lo que podemos hacer y hemos logrado y no de lo que nos hace falta.
2.2. Contar con los periodistas No todo lo que contamos es noticia Kit de campaña
Los periodistas de medios masivos tienen menos tiempo y espacio que los personajes públicos. La atención que obtengamos de ellos es una oportunidad. Debemos priorizar un mensaje claro y explícito acompañado de información atractiva para lograr el interés del informador. Los periodistas son ante todo contadores de hechos reales, relatados con historias y despiertan su mayor interés ante casos y situaciones que ilustran el mensaje. Ejemplo: A cambio de un discurso técnico sobre integración laboral de personas con sordoceguera, es más atractivo hacerlos testigos de un sitio donde
hay personas con
sordoceguera, trabajando. Es más efectivo y de mayor impacto para un periodista ver a una persona con multipleimpedimento
en actividades
educativas, que llevar al mismo periodista a una clase o conferencia sobre integración educativa de personas en esta situación de vida.
No todo lo que queremos que sea noticia, lo es. Hay que estar dispuestos siempre a acompañar al periodista con la Kit de campaña
información requerida para construir el mensaje adecuado que informe a cabalidad a los usuarios.
2.3 Como contar en televisión Haga un plan de ideas relevantes coherentes. Exprese una sola idea a la vez. Hable con imágenes. Suministre videos y fotografías que transmitan el mensaje. Recuerde que el tiempo es oro en televisión.
2.4 Como contar en radio La palabra hablada y los sonidos son los signos de la radio. Busque los espacios apropiados para transmitir el mensaje.
Estructure con claridad el plan de ideas a
comunicar. Promueva para intervenir
en radio a las
personas con destrezas para hablar en público. Intervenga de manera pausada y con claridad. Puede aportar sonidos, canciones, música, testimonios de personas que transmitan el mensaje.
2.5 Prensa escuela Cuentan emisoras y periódicos escolares Kit de campaña
En la sociedad de la información sobran los canales y las palabras vacías y faltan mensajes con contenido. Los niños y jóvenes están dispuestos a los mensajes claros y directos para aprenderlos y transmitirlos. Las emisoras y periódicos escolares
son canales
abiertos para tales
propósitos. Hay que convencerlos y la vía más directa es su propio lenguaje.
2.6 Retroalimentación Los receptores cuentan Siempre hacer preguntas a los involucrados de campaña en cada paso para obtener su respuesta con evidencias de mensajes asimilados y aplicados.
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CAPITULO IX
Control y evaluación
1. Contando Logros. Evidencias Kit de campaña
Balance social - Control de gestión. Documentar la experiencia
requiere de evidencias
permanentes de cada una de las acciones ejecutadas durante el proceso. Instrumentos como reportes e informes periódicos, narrativos, visuales, publicaciones, regiros audiovisuales, fotográficos, bitácoras digitales, documentos y trabajos realizados dentro de convocatorias, piezas elaboradas durante talleres y encuentros, bases de datos, planillas y controles de participación, entre otras,
son
insumos para sistematizar y medir los resultados del proceso.
2. Monitoreo Cómo vamos en el proceso. Revisión permanente de actividades, tiempos
y metas
previstas. La verificación se realiza utilizando indicadores cuantitativos y cualitativos, es decir de cantidad y de calidad.
2.1 Indicadores cuantitativos Se miden con cifras. Kit de campaña
Efectividad en la gestión. La menor cantidad de recursos invertidos para obtener el mayor beneficio posible. Eficiencia + Eficacia = Efectividad. Número de tareas programas frente a número de tareas ejecutadas. Impactos: Número de personas contactadas.
2.2 Indicadores cualitativos Nos permiten reconocer los
cambios
graduales y los
aciertos resultantes en el proceso. Se presentan mediante conceptos que describen la situación alcanzada. Reconocimiento de la transformación de imaginario en los involucrados. Logros alcanzados. Valoración de acciones
realizadas
por usuarios
participantes en la campaña.
3. Seguimiento Acompañamiento Kit de campaña
En sintonía permanente.
3.1 Verificación Es necesario confrontar de manera permanente el estado de los compromisos asumidos por los involucrados frente al cumplimiento de las correspondientes funciones. Mediante evidencias documentales como actas, acuerdos, convenios, se llevará un registro de cambios, modificaciones, nuevos acuerdos y novedades en los planes de acción.
4. Evaluación Calificación. Medición de efectividad. Es la valoración de los resultados obtenidos en el proceso, documentados durante la ejecución del plan de campaña con el acompañamiento cumplido mediante las acciones de monitoreo con sus respectivos indicadores
y
de
seguimiento con las herramientas de verificación. El resultado de la evaluación es insumo fundamental para formular la
continuidad y sostenibilidad del proceso
permanente de transformación. Kit de campaña
Una herramienta de evaluación es la aplicación de test para medir el imaginario de los involucrados al cierre del periodo evaluado.
5. Retroalimentación Los involucrados en la campaña deben conocer los resultados medidos y generar su propia evaluación de los mismos en cada caso.
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CAPITULO X
Continuidad y permanencia
1. La Campaña que Todos Queremos. “Nunca llueve a gusto de todos” (refrán castellano) Kit de campaña
El valor de la campaña Contamos consiste en fundar un proceso permanente que lleve a la real inclusión social con fuerza de cultura. Mantener la coherencia del camino
recorrido
exige la
articulación continua de las acciones misionales, rutinarias e innovadoras de cada entidad comprometida. Es necesario recordar que no estamos trabajando para una campaña particular o un lema de campaña determinado. La convergencia de acciones
esta dirigida a un proceso
sustantivo como es la inclusión social verdadera.
2. Mensajes resultado de campaña Muestran la situación lograda con el ciclo cumplido Son herramientas construidas dentro del proceso colectivo de cualificación del imaginario social. Constituyen la “fotografía” es decir la imagen grabada del momento de llegada del ciclo de campaña realizado.
2.1 Piezas de continuidad Kit de campaña
La siguiente fase de la campaña permanente tendrá como herramientas base piezas comunicativas como video del proceso, memoria fotográfica, productos periodísticos, bitácoras digitales, afiche impreso. El principal activo que tendrá el proceso de campaña al finalizar el ciclo en desarrollo, será el capital social que representan
los involucrados
capacidad permanente para campaña
empoderados desarrollar
y con
acciones de
determinantes en la transformación cultural
buscada.
Bibliografía Kit de campaña
DE SEBASTIAN, Luís. La participación como mecanismo contractual en las políticas sociales. Washington: Banco Interamericano de Desarrollo, 2001. --------. Análisis de involucrados
(Stakeholder analysis).
Washington: Banco Interamericano de Desarrollo. 2001. DE SOUZA SANTOS, Boaventura. Desigualdad, exclusión y globalización: hacia la
construcción multicultural de la
igualdad y la diferencia. Sao Paulo, 2004. FUNDACION ALZATE AVENDAÑO. Repensando el periodismo en Colombia. Bogotá: Círculo de Periodistas de Bogotá, Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, 2003 GRUPO DE ENLACE SECTORIAL DE EQUIPARACION, Política de discapacidad. Comunicación para Todos Lineamientos de política. Bogotá: Ministerio de Comunicaciones, 2002. MIRALLES, Ana María. Periodismo, opinión pública y agenda ciudadana. Norma. Bogotá, 2001. Página 89.
Kit de campaña
MOKATE, Karen Marie. El monitoreo y la evaluación: Herramientas indispensables de la gerencia social. Washington: INDES/BID, 2000. MOCKUS
SIVICKAS,
Antanas. Inclusión comunicativa.
Bogotá D.C.: Ponencia Foro Sociedad para Todos, 2003. RED DE GESTORES SOCIALES. Guía de Comunicación para el Desarrollo Social. Bogotá D.C.: Presidencia de la República de Colombia, 2005. SENSE INTERNACIONAL (LATINOAMERICA). Curso virtual campañas sociales. Bogotá D.C.: 2005. SOCIEDAD PARA TODOS. Derecho a la información, Ciudadanía e inclusión Comunicativa. Bogotá D.C.: Foro 10 de diciembre, 2004. TORO A., José Bernardo y RODRIGUEZ G., Martha C. La comunicación y la movilización social en la construcción de bienes públicos. Washington: INDES / BID, 2001.
ZORRO, María Estella y CORTES CRISTANCHO, Oscar Kit de campaña
Saúl. Guía de estilo periodístico para informar sobre Discapacidad. Ascopar. Bogotá: Ministerio de Comunicaciones, 2001.
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ANEXOS
Definiciones oficiales Kit de campaña
Sordoceguera La sordoceguera es una limitación única, que cursa con deficiencias auditivas y visuales simultáneas en el individuo. Esto
trae
como
consecuencia
dificultades
en
la
comunicación, la orientación y movilidad y el acceso a la información- las necesidades específicas de las personas con sordoceguera requieren ser reconocidas y tratadas, estas no son una barrera para ocupar su lugar en la sociedad.
Personas con multipleimpedimento Los individuos con multipleimpedimento, son aquellas personas con dos o más limitaciones asociadas de orden físico, sensorial, mental, cognitivo, emocional o de comportamiento. Estas alteraciones afectan profundamente el nivel de desempeño, la comunicación, la interacción social y el aprendizaje- Estas personas requieren un apoyo permanente que busca su funcionalidad. (Fuente: directrices básicas de educación-Brasil 2000)
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Recuerde. - Un buen líder invierte su concentración en un veinte por ciento de actividades productivas para obtener un ochenta por ciento de resultados efectivos. Quién no está sintonizado con la campaña invierte un ochenta por ciento de actividades improductivas y obtendrá como un veinte por ciento de resultados aceptables. - Los mensajes tienen dirección, magnitud y sentido y es necesario aplicar las técnicas para lograr un verdadero efecto en los destinatarios. - Se delega la función pero no la responsabilidad. - La campaña es trabajo en equipo y en red. - La comunicación directa y oportuna es la mejor herramienta de verificación. - La campaña debe trascender el ámbito urbano y central de las capitales para lograr una cobertura nacional, mediante acciones en red
que
promuevan la participación activa en cada ámbito local. Kit de campaña
Fuentes a consultar Sense Internacional (Latinoamérica) Oficina Principal Cra 17 No 107-29 Primer Piso, Bogotá Teléfono PBX 571 – 6196460 Fax 571- 6196460 ext 108 sila@senseintla.org Oficina Perú Av. Larco 1150 oficina 906 Miraflores Lima 18 - Perú Telefax (511) 446 3911 spovis@senseintla.org Oficina Bolivia Av. 20 de Octubre No 2396 Piso 3. La Paz Telefax: 5912- 2421454 ptelleria@senseintla.org Página web www.senseintla.org Centro de Recursos: www.sordoceguera.org
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Derechos de las personas con sordoceguera Todas las personas con sordoceguera tenemos derecho a:
Derecho a recibir una
educación
adecuada, para mi crecimiento personal y futuro a nivel social.
Derecho a disponer de un empleo justamente remunerado a través de equipos, materiales y dispositivos de adaptación laboral.
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Derecho a tener seguridad social, en salud y en pensión, sobre todo aquellas personas con sordoceguera menos favorecidas y menos funcionales.
Derecho a la participación y convivencia familiar y social
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Derecho a que mis diferencia s sean respetad as.
Derecho a que mis opiniones, valores y moral sean respetadas.
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Derecho a la libertad de pensamiento y expresión.
Derecho a no ser cohibido ni manipulado por mi discapacidad.
Derecho a ser fiel a mis creencias y principios.
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Derecho a la recreación e interacción Social.
Derecho a acceder a la información, el conocimiento y la cultura mediante sistemas especiales de transmisión del lenguaje. Derecho al reconocimiento de nuestras capacidades, derechos y necesidades particulares.
Derecho al reconocimiento de la sordoceguera como una entidad única y diferente, la cual exige servicios especializados.
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Derecho a la recreación e interacción social
Derecho a ser reconocidos como ciudadanos intelectual y socialmente aptos.
Derecho a tener apoyo de los gobiernos y de la comunidad en general en el desarrollo y mantenimiento de los servicios para personas con sordoceguera. Kit de campaña
Derecho a poseer una residencia habilitada con equipos, materiales y dispositivos que le permitan realizar autónomamente las actividades de la vida diaria.
Derecho a contar con todas las ventajas de una legislación propia que asegure nuestro mejoramiento en la calidad de vida.
Grupo de personas con sordoceguera de América Latina
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