Distance Marketing: de schakel tussen Nederland en de Oost-Europese afzetmarkt Zowel de bloemisten als de in- en verkopers van de Cash & Carry zijn beter geinformeerd over de producten die in-store gepromoot
Ons doel: de communicatie tussen producent en eindklant van sierteeltproducten verbeteren om zodoende gericht vraag naar producten te creëren, teneinde de commerciële resultaten voor de deelnemende bedrijven te optimaliseren.
Hoe werkt onze in-store marketing? De basis bestaat uit televisieschermen waarop de presentatie van Distance Marketing doorlopend wordt afgespeeld. Van deze presentatie kunt u een X-aantal seconden afnemen*. Per Cash and Carry zal uw presentatie elk uur ca. 10 keer getoond worden. Momenteel zijn de schermen van Distance Marketing aanwezig in meer dan 55 Cash and Carries, wat inhoudt dat uw presentatie wekelijks meer dan 38.000 keer wordt vertoond en bekeken.
Dit doen we door middel van “In-store marketing” in Oost-Europa. Bij 55 importeurs in diverse miljoenensteden hangen televisieschermen waarop doorlopend de presentatie van Distance Marketing te zien is. Door uw commerciële boodschap in deze presentatie op te nemen, kunt u 365 dagen per jaar uw product onder de aandacht brengen van importeurs en winkelende handelaren. Uw presentatie kan onbeperkt worden aangepast, zodat u altijd de meest actuele boodschap kunt communiceren.
Naast ‘In-store marketing’ verzorgt Distance Marketing nog een aantal overige marketingactiviteiten gericht op Oost-Europa: • organisatie beursdeelname Moskou • samenwerking met het Russische bloemistenmagazine Tsvetti (oplage 80.000 st.) • InFlorist.ru, een zoekwebsite speciaal voor Russiche handelaren met een overzicht van kwalitatief hoogwaardige sierteeltproducenten uit Nederland.
worden op de televisieschermen. 23 september 2011
* Mits voldoende ruimte beschikbaar. In een paar minuten van uw tijd bent u helemaal op de hoogte van de succesactiviteiten van Distance Markerting sinds de oprichting in 2011 tot en met de eerste helft van 2012.
10 min
Ontwikkeling van het aantal Cash & Carries met in-store marketing via TV-schermen.
Het aantal keer per week dat uw presentatie getoond wordt.
60
40.000
45
30.000
30
20.000
15
10.000
09 /’11
10 /’11
11 /’11
12 /’11
01 /’12
02 /’12
03 /’12
04 /’12
05 /’12
...
09 /’11
“
“Wij vinden goede informatievoorziening in de groothandels erg waardevol. “In store marketing” middels televisieschermen sluit hier goed op aan. Zo zien de klanten op naam van de kweker wat een mooie bloemen en planten zij allemaal bij onze exportbedrijven kunnen bestellen. Deze nieuwe ontwikkeling geeft de kwekers de kans om zich echt te onderscheiden en is een “win-win situatie” voor de gehele keten.”
10 /’11
11 /’11
12 /’11
01 /’12
02 /’12
03 /’12
04 /’12
05 /’12
...
8 min 15 sec
Marco Vermeulen (Divisiedirecteur groothandel Bloemen Dutch Flower Group)
“
“Wij richten ons als VannoVa op de Oost-Europese markt. Dagelijkse communicatie met de klanten van de Cash and Carries is hierom voor ons erg belangrijk.” Laurens v.d. Lans (VannoVa kweker)
Kenmerken van de Oost-Europese markt • de grootste groeimarkt van de afgelopen jaren die nog steeds in hoog tempo doorontwikkelt • in het 1e kwartaal van 2012 een explosieve exportstijging van Nederlandse sierteeltproducten (43% meer t.o.v. hetzelfde kwartaal in 2011) • jaarlijkse omzet van ca. 300 miljoen Euro aan sierteeltproducten in de Russisch sprekende gebieden • grote behoefte aan kwaliteitsproducten en de bereidheid om hiervoor een meerprijs te betalen • 300 miljoen inwoners in de Russisch sprekende afzetgebieden • sterk toenemende koopkracht van de middenklasse zorgt voor groeiende vraag naar bloemen en planten. Met andere woorden: ieder jaar groeit het percentage mensen dat zich bloemen en planten kan veroorloven. Met een jaarlijkse groei van een paar procent op de 300 miljoen inwoners, biedt Oost-Europa enorm veel potentie voor de export!
7 min 20 sec
% exportgroei
Ter vergelijking: Exportgroeicijfers bloemen en planten jaar 2011 t.o.v. jaar 2010
Bron: HBAG
40 Bloemen
Planten
30 Extreme export groeicijfers over januari
20
2012 tov 2011. Rusland +62% !! Oekraïne +77% !! Kazachstan +54%.
10
13 februari 2012
0 -10 Duitsland
Engeland
Frankrijk
Rusland
België
Italië
Spanje
Polen
Oekraïne
Kazachstan
6 min 55 sec
“
“Mooi om te zien hoe Distance Marketing de brug slaat tussen productie en de eindklant. Op deze manier gaat er geen informatie verloren en alle ketenpartijen die waarde toevoegen hebben hier baat bij, ook wij als exporteur”
Distance Marketing zet in op pullmarketingstrategie Door middel van de presentatie op televisieschermen in groothandels wordt vraag gecreëerd vanuit de onderste schakels in de keten. De vraag zal doorgegeven worden aan de bovenliggende schakels, en dus uiteindelijk aan uw bedrijf! Het schema hiernaast laat zien hoe in-store marketing in uw voordeel kan werken.
Arnold Koek (Algemeen Directeur Premier & Blenheim International)
A. directe communicatie via Distance Marketing
6 min 15 sec
B. creëren van vraag (pullstrategie)
A
Productieland: Nederland
1
Bloemenveiling Flora Holland
2
Kopers / Exporteurs
3
Importeurs / Groothandel / Cash & Carry
4
Oost-Europese bloemist
5
B
3. Kopers / Exporteurs Kopen wat er door de klant in het buitenland wordt besteld.
4. Importeurs / Groothandel / Cash & Carry Bestellen wat er door de bloemist in het buitenland wordt gevraagd. 5. Oost-Europese bloemisten Bestellen de producten waarmee zij bekend zijn en waar ze goed mee kunnen werken. Maar deze bloemisten hebben een beperkte kennis van wat er in Nederland verkrijgbaar is. Ze zijn afhankelijk van wat er in de Cash & Carry wordt aangeboden. De bloemist heeft behoefte aan informatie over het beschikbare aanbod en aan inspiratie voor het maken van mooie en vernieuwende arrangementen.
Als we de gehele keten analyseren, komen we tot het volgende: • de bloemist wil geïnformeerd worden om hoogstaand en vernieuwend werk te kunnen leveren • de Cash & Carry wil haar klanten voorzien van deze informatie, om zodoende extra verkoop te genereren • als producent van bloemisterijproducten wilt u graag uw commerciële boodschap verder in de keten communiceren om vraag te creëren naar uw producten op de veiling (pullstrategie). De in-store marketing van Distance Marketing is de schakel voor uw marketingactiviteiten tussen de Nederlandse producenten en de Russisch sprekende afzetgebieden. Uw boodschap bereikt via de televisieschermen dagelijks duizenden bloemisten, de eindgebruikers van uw product.
5 min 10 sec
“
“Onze groothandel in Moskou maakt ook gebruik van “in-store marketing”. Klanten die even moeten wachten staan naar het televisiescherm te kijken. De klanten willen altijd alles weten en bestellen vaak producten die zij op het televisiescherm zien staan. Reclame maken helpt hier altijd goed, dat zien we ook aan de bestellingen. Hiernaast heeft M&M Flor ook klanten in Oekraïne die ook gebruik maken van Narrowcasting.” Moses Muse, M&M Flor B.V.
Mede dankzij de inzet van exporteurs weer 3 grote Cash and Carries uit St. Petersburg, Yaroslav en Moskou aangesloten bij
Hoe creëert u vraag? Communiceer uw unique selling points (USP’s). Vertel uw potentiële eindklanten wat er zo bijzonder is aan uw product. Als producent bent u er zelf het meest bij gebaat om uw bedrijf en product te promoten bij de eindklant. Tussenhandelaren zullen hier niet teveel tijd aan besteden. Distance Marketing brengt uw boodschap in Oost-Europa 365 dagen per jaar onder de aandacht van duizenden winkelende eindklanten.
St. Petersburg
Distance Marketing 19 juni 2012
Werkgebied “in-store marketing” Het gebied waarin Distance Marketing met haar in-store marketing actief is, bestaat uit Russisch sprekende afzetlanden: Rusland, Kazachstan, Oekraïne, Wit Rusland en de Baltische staten. De schermen van Inflorist.ru hangen op locaties verspreid over de steden waarin de Oost-Europese bloemen-en plantenhandel zich concentreert. De hiernaast getoonde kaart geeft een impressie van deze locaties.
4 min 25 sec
Kiev
Moskou
Samara Novosibirsk
Astana
Enquete In Moskou en Novosibirsk zijn aan 400 winkelende handelaren vragen gesteld over de presentatie van Distance Marketing op de televisieschermen in de Cash and Carry. Zie hiernaast de gestelde vragen. De bijbehorende cirkeldiagrammen tonen het percentage handelaren dat de vraag met “ja” heeft beantwoord. 1.
2.
3.
1. 2. 3. 4. 5.
“
Kijkt u in de groothandel naar het televisiescherm met productinformatie? Kijkt u ernaar om ideeën/inspiratie op te doen voor aankomende bestellingen? Bestelt u regelmatig producten die u op het televisiescherm heeft gezien? Vindt u dat de schermen nuttige informatie bevatten? Zijn de getoonde producten altijd verkrijgbaar in de Cash and Carry? 4.
“Toen we zijn begonnen met in-store marketing konden we goed merken dat er meer vraag uit Rusland kwam” Ed van Marrewijk (mede eigenaar Concorde Orchids)
5.
3 min 40 sec
Importeur aan het woord:
Uit verkoopcijfers van een groothandel is gebleken dat een kweker 19% meer heeft verkocht dan vorig jaar dankzij Distance Marketing reclame. 19 mei 2012
“ Mijn naam is Arjan van der Meij. Samen met mijn Russische partner hebben wij een groothandel in Sint Petersburg en sinds kort nog enkele afhaalpunten in de Noord-West Regio van Rusland. Onze klanten zijn voornamelijk de winkeliers in Petersburg en Leningradski regio, maar ook beleveren wij klanten in de Oeral en in Siberië. Enkele jaren geleden was er niets voor de Russische bloemist, waar men informatie van nieuwe variëteiten en bestaande variëteiten kon inwinnen. De behoefte aan nieuwe soorten is zeer groot bij de Russische bloemist. Tot op heden kwam er alleen eens in de week een FloraHolland Primeur e-mail, maar dat was alles. Dit was en is zeker niet voldoende. Nu heeft Distance Marketing dit gat opgevuld met de directe communicatie middels
1 min 40 sec
televisieschermen boordevol informatie en een mooie presentatie van verschillende soorten bloemen en planten. De schermen hangen bij de kassa, zodat als men even moet wachten, zij alle tijd hebben om dit te bekijken. En de klant is minder ongeduldig, want zij doen nieuwe ideeën op, die ze zelf kunnen namaken. En voor mij werkt het ook goed, want je ziet en hoort dat de klanten navraag doen, naar wat zij zien op het scherm. Wij en onze klanten zijn blij dat Distance Marketing dit gat heeft opgevuld met een zeer goede en informatieve presentatie over wat klanten in Nederland kunnen bestellen.” Arjan van er Meij - Mede eigenaar van Cash and Carry Talea, St. Petersburg
Exporteur aan het woord: “ Een kweker maakte ons attent op Distance Marketing. Voor ons de aanleiding om Robbin te bellen en kort daarna gaf hij ons een presentatie over “in-shop marketing” in Oost-Europa. Het concept sprak ons meteen aan. Inmiddels hebben een aantal OostEuropese klanten een plasma bij de kassa opgehangen en de eerste reacties zijn positief. Klanten van onze klant waarderen dat cultivars uit de anonimiteit gehaald worden en dat wat mooi is voor het voetlicht geplaatst wordt. Wachtend bij de kassa krijgen zij nu gratis informatie en inspiratie voor volgende opdrachten. Aan de orders merken wij, dat de bloemisten door de presentatie getriggerd worden. Bepaalde bloemen worden, anders dan voorheen, meer en meer op kwekersnaam besteld. Wat ons als handelaar van kwaliteitsbloemen met name aanspreekt, is dat er uitsluitend reclame gemaakt wordt
voor de zich onderscheidende kwekerij, die garant staat voor een perfect product. Onze groothandelsklanten waren nooit zo gefocust op kwekersnaam. Zij vroegen vaak om het beste, maar koppelden daar vaak geen naam aan. Langzamerhand krijgt de bloemist een gezicht achter het product, wordt het herkend en erkend. De basis van succes. Van Robbin vernamen wij dat er ook een West-Europese versie in de pen zit. Volgens ons een juiste keuze, want ook in dit deel van Europa wordt informatie gewaardeerd en het was en is de kurk waar onze export op drijft.” Piet van Kampen - Commercieel directeur De Gooijer International, Aalsmeer
0 min
Bedankt voor uw tijd. Ik hoop dat u nu een goed beeld heeft gekregen van de activiteiten van Distance Marketing in het afgelopen jaar. Laten we deze stijgende lijn voortzetten in het komende jaar!
Prins Clausstraat 204 2291 WG Wateringen, Holland T +31 (0)6 42 53 44 67 info@distance-marketing.nl www.distance-marketing.nl @flowermarketing
Bezoek ook eens: