nieuw pand

‘Tegen de gevestigde orde strijden met nieuwe techniek’

Telador is een nieuwe distributeur in ICT-land die het Hosted Voice-platform van Kwebbl als hoofdproduct heeft. Filip de Jonge, CEO van Telador: “Dat is het allerleukste: samen met de partner de nieuwste communicatietechnieken in de markt zetten.”

Medio 2015 is Telador gestart met de drive om de IT- en telecomreseller in staat te stellen telecom en telecom gerelateerde producten op een laagdrempelige manier en onder eigen naam en label te verkopen aan de B2B markt. Voorman is Filip de jonge die jarenlang zelf business partner is geweest en nu de samenwerking opzoekt met andere business partners. “Die ervaring gaat ons helpen. Ik weet wat resellers nodig hebben en waar ze tegenaan lopen. Wat ik ervaren heb, is dat je zeker bij de grote leveranciers niet meer bent dan een nummer. En je hebt je maar te houden aan de standaard manier van werken. Weinig ‘samen’, weinig persoonlijk contact. je moet als leverancier je verantwoordelijkheid nemen en er ook staan als er iets aan de hand is.”

Telador is een nieuwe speler. Leg eens uit wie jullie zijn. “Telador is een distributeur van online communicatiediensten. We zijn een one-stop-shop voor de IT- en telecomreseller. In de basis leveren we Hosted VoIP, een integraal facturatiesysteem, internetverbindingen en uiteraard 24/7 support. Daarnaast is onze technische en sales ondersteuning een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening, de partner heeft een ruime keuze in de mate van support. Van puur 3e en 4e lijn technisch support tot aan de volledige installatie en oplevering realiseren voor onze partners zodat zij zich alleen op de sales hoeven te focussen. Op termijn komt daar een leverstraat voor hardware met autoprovisioning bij. Met onze naam en logo maken we een verwijzing naar de matador; wij zijn de strijder tegen de grote partijen. Wij vechten tegen de gevestigde orde met een stuk nieuwe techniek en brengen daarbij tevens het persoonlijke terug in de samenwerking. Niet om andere partijen tekort te doen, maar de huidige aanbieders hebben steeds meer schakels tussen zichzelf en de partner. Wij geloven dat er een verandering plaats gaat vinden in communicatieland: de controle moet teruggegeven worden aan de eindgebruiker en je moet samenwerken met je partnerkanaal om iets moois neer te zetten. Dat is het allerleukste met Telador: samen met de partner de nieuwste communicatietechnieken in de markt zetten.”

Wat voegen jullie toe in de wereld van Hosted Voice? “Allereerst vind ik dat ons platform Kwebbl de enige is dat de eindgebruiker echt het heft in eigen hand geeft. Op het hoogste niveau moeten de gebruikers hun eigen wijze van communiceren kunnen regelen. Anderzijds: de kracht zit er bij ons in dat we samen met de partner business cases creeren. De partner is voor ons cruciaal, die zit bij de eindklant. De partner bepaalt dus ook onze roadmap. Kwebbl’s hosted platform is echt wel iets nieuws. Het is in de basis bellen en gebeld worden. Het onderscheidend vermogen zit in de gebruiksvriendelijkheid van het platform, de beveiliging en de toekomstgerichtheid; we kijken naar de nieuwe manier van communiceren en naar het samenvoegen van verschillende communicatiestromen in één integrale oplossing.”

Wat zijn de ambities van Telador? “We hebben nu al meer dan 100 partners aan boord sinds we vanaf 2015 echt aan de slag zijn gegaan. Eind van het jaar willen we doorgegroeid zijn naar 200 partners. Over een aantal jaar willen wij de toonaangevende distributeur zijn van communicatiediensten. We kijken naar meerdere producten en een breder dienstenpakket dat naadloos op elkaar aansluit. Deze zomer bieden we al een aantal nieuwe producten aan, zoals een VaMo-app en een realtime API zodat de partner eigen diensten tegen Kwebbl aan kunnen ontwikkelen.”

Waarom heb je gekozen voor indirecte verkoop via partners? “uiteindelijk geloof ik dat je door samenwerken verder komt. In samenwerken zit ons plezier en daar zijn we op ingericht. je moet lokaal bij de klanten zitten en partners kunnen als geen ander de juiste dienstverlening bieden. Resellers zijn op zoek naar nieuwe manieren om een recurring inkomstenmodel op te bouwen. Dus moeten wij zorgen voor producten en diensten waarmee ze deze verdiensten kunnen genereren en onderscheidend zijn in deze markt.”

Toekomstcommunicatie

Kun jij het je nog herinneren? 1996 - je had geen mobiele telefoon. je had een vast telefoontoestel thuis, al dan niet voorzien van een antwoordapparaat. Als je onderweg was, dan zocht je een telefooncel op om onvoorziene omstandigheden door te geven, hopend dat je afspraak nog niet vertrokken was. Als je een e-mail wilde versturen, dan belde je in en betaalde je per minuut je inbelkosten.

2016 - we zijn verschoven van telefoneren naar communiceren, van platte functionaliteit op basis van beschikbaarheid naar bewuste effectiviteit en van offline naar altijd online. Telecommunicatie is ook al lang geen simpel spelletje van bellen en gebeld worden. Naast het bellen is online de standaard geworden en technologische ontwikkelingen zijn aan de orde van de dag.

‘Het nieuwe werken’ is voor veel medewerkers een aansprekende, nieuwe invulling van het dagelijkse zakelijk leven. Een werkwijze die je veel vrijheid geeft, veelal ondersteund door technologie. je kunt tenslotte overal en altijd werken, omdat je simpelweg overal beschikbaar en te bereiken bent. Maar, deze steeds groter wordende trend brengt ook een risico met zich mee, want de vervaging tussen werk en privé neemt hierdoor ook toe. Hoe voorzie je jezelf, je werknemers en je bedrijf van dat wat nodig is en hoe richt je dit in zodat het ook daadwerkelijk ALTIjD voldoet aan de wens? En wat is die wens dan?

Een gevolg van die ontwikkelingen is dat de informatie ons brein volcontinu blijft prikkelen. Technostress ligt op de loer. We zoeken de flexibiliteit en tegelijkertijd beschermen we onze individualiteit. Visitekaartjes zijn voorzien van al je contactgegevens, een kantoornummer, een vast toestelnummer en een mobiel telefoonnummer, zodat je altijd beschikbaar bent als iemand je wil bereiken. Ook twee mobiele telefoons zijn aan de orde van de dag, want we willen tenslotte ons werk graag gescheiden houden van ons privéleven, wat ook zeker terecht is. Onmiddellijk reageren, zit tegenwoordig al bij ons ingebakken. Maar vertel eens eerlijk, werkt het voor je? Continu beschikbaar én bereikbaar zijn, 24 uur per dag, 7 dagen in de week?

Het is *nu* tijd voor een oplossing die verder gaat dan een rinkelend telefoontoestel in je hand of op je bureau. Veel verder. Telecommunicatie gaat over de manier waarop, wanneer en voor wie je bereikbaar wilt zijn. Communicatie, die de gebruiker centraal zet door de beschikbaarheid af te zetten tegen de bereikbaarheid. Intelligente technologie waarbij hardware omhulsels ondergeschikt zijn aan de inzet van communicatie als middel. De oplossing tegen technostress.

Het is nog niet zover dat we na onze werkdag thuiskomen en dat alle technologie in huis dit ziet en onze telefoons ‘even’ in de buiten-kantooruren-stand schakelen. De lampen die automatisch zachter gezet worden en gordijnen die automatisch dichtzakken. uiteraard wel pas nadat we nog even die videoconference met de vestiging in de VS hebben gedaan, gewoon via de TV natuurlijk, vanaf de bank. je boodschappen zijn al opgehaald door je drone in de plaatselijke supermarkt, geselecteerd op basis van je eetpatroon en aangevuld op basis van shop-alerts doorgegeven door je smart-koelkast.

Maar, genoeg gefantaseerd over toekomstcommunicatie, we moeten aan het werk! Voor nu het liefst gewoon met onze favoriete, zelf gekozen smartphone, die met wat slimmigheden in een netwerk gekoppeld is aan je kantoornummer, zodat jij al je communicatie allemaal centraal kunt beheren en kunt kiezen deze in te delen op de manier zoals jij dat wilt en op het moment dat dit jou het beste uitkomt. Ook als je even niet bereikbaar óf beschikbaar wilt zijn.

Smart Phones op een Smart(er) Netwerk. Ongeacht wat je kiest, jouw beschikbaarheid moet jouw persoonlijke keuze zijn. Dus, hoe wil jij bereikbaar zijn?

Florian Overkamp, oprichter Speakup

3CX

3CX is een channel company en is de ontwikkelaar van het 3CX Phone System en 3CX WebMeeting. Het 3CX Phone System voor Windows is een software-based, open standard platform dat zorgt voor innovatie op het gebied van communicatie en de afhankelijke PBX vervangt. Het 3CX Phone System verlaagt de telefoonkosten, geeft de productiviteit en mobiliteit een boost met de 3CX Phone clients voor iOS, Android, Mac en Windows.

3CX WebMeeting is een web conferencing oplossing die WebRTC technologie optimaal gebruikt en daarmee de noodzaak voor aanvullende plugins of clients elimineert. Browser naar browser communicatie, click-2-call en geavanceerde online classroom features zijn slechts enkele van de populaire eigenschappen van 3CX WebMeeting.

Meer dan 30.000 gebruikers wereldwijd, waaronder een aantal toonaangevende ondernemingen en organisaties, zoals Boeing, McDonald’s, Hugo Boss, Ramada Plaza Antwerp, Harley Davidson, Wilson Sporting Goods en Pepsi, maken gebruik van het 3CX Phone System. Om haar mondiale aanwezigheid te waarborgen heeft 3CX kantoren in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Hong Kon, Zuid Afrika, Rusland en Australie.

3CX H.j.E. Wenckebachweg 200 1096 AS, Amsterdam Netherlands

www.3cx.nl

THE BACKBONE COMPANy Backbone Company BV Industrieweg 13a 1521 NC Wormerveer 020- 303 4949 sales@backbonecompany.com Backbone Company Nijmegen BV Nieuwe Marktstraat 54a 6511 AA Nijmegen 06 – 127 33 683 duppen@backbonecompany.com www.backbonecompany.com

Backshop Healthy Computing BV

Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires

Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux.

Backshop Enjoy Ergonomics BV Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam 010-4702611 info@backshop.nl www.backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl AlPHA INTErNATIONAl

Europees distributeur van originele printing supplies

Specialties

• Printer - fax - copier consumables

Cartridges, toners, linten, drums • Data media Optical, tape media, flash memory, disk • Printer media

Printerpapier, fotopapier • Peripherals

Notebooktassen, mobiele accessoires

Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox.

Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen telefoon: (024) 357 99 99 fax: (024) 357 99 79 e-mail: sales@alpha-international.eu www.alpha-international.eu

DSD EUrOPE B.V.

Specialties

• Software distributeur van digitale licenties

Voltaweg 5a 5482TM Schijndel telefoon: +31(0)73 75 14 160

E-mail: info@dsdeurope.com NETGEAr Netherlands BV

At NETGEAR, we turn ideas into innovative networking products that connect people, power businesses, and advance the way we live. Easy to use. Powerful. Smart. And designed just for you.

NETGEAR Netherlands BV

Noordelijk Halfrond 22 2801 DE, Gouda, The Netherlands 0182-587000 | nl.sales@netgear.com

NETGEAR BeLux:

Pegasuslaan 5, Diegem 1831, Belgium Be.sales@netgear.com

AMErICA-DIrECT BV

Onafhankelijk distributeur van netwerkprodukten

Specialties

• Servers • Storage • Switches • Routers • uPS systemen • VoIP • WLAN • Software

America-Direct geeft gedegen pre-sales informatie en helpt resellers graag met het zoeken naar de juiste server-, netwerk- en softwareoplossing. Als onafhankelijk distributeur van de bekende merken geeft America-Direct de reseller de juiste tools op prijstechnisch, logistiek en financieel gebied om hun markt vakkundig en concurrerend te kunnen bedienen en te doen groeien.

Tanthofdreef 25, 2623 EW Delft telefoon: (015) 262 02 02 e-mail: info@america-direct.nl www.america-direct.nl

VCD DISTrIBUTIE

VCD Distributie is de grootste Nederlandse distributeur van SAP® Crystal Solutions producten (SAP® Crystal (Reports) Server en SAP® Crystal Dashboards). Als Authorized Reseller biedt VCD Distributie daarnaast Sybaseproducten en diverse oplossingen voor mobiele toepassingen. VCD Distributie is onderdeel van de VCD IT Groep en biedt u een totaaloplossing (verkoop, installatie, onderhoud, consultancy, helpdesk).

VCD Distributie Esp 120, 5633 AA Eindhoven Postbus 1166, 5602 BD Eindhoven T+31 (0)40 262 54 44 www.vcddistributie.nl

INFOPACT NETWErK & COMMUNICATIE

ALL-IP SPECIALIST IN:

• Bedrijfstelefonie • Publieke telefonie (SIP, ISDN en Analoog) • Datacommunicatie • VPN • Betalingsverkeer • Alarm • Internet access • Managed Firewall • Co-locatie • Skype for Business • Telefonie in de Cloud • Sales & Support voor resellers

je wilt je organisatie voortdurend in topconditie houden. Wat je daarvoor nodig hebt is een sterk hart. Infopact zit in het hart van organisaties. Infopact ontwerpt, bouwt en onderhoudt IP-communicatiediensten voor structurele verbetering van de communicatie tussen organisaties en hun klanten. We doen dit door spraak-, data- en internetdiensten op maat te bundelen in één snel, efficiënt en veilig netwerk. Persoonlijk ondersteund door een enthousiast team van ervaren professionals. Goed bereikbaar. En steeds met dezelfde bezieling. Infopact levert hiermee een tastbare bijdrage aan gezond ondernemen door klanten. Vandaag…en morgen weer. Omdat er meer in zit.

Weena 670 3012 CN Rotterdam telefoon: (088) 463 67 30 fax: (088) 463 67 99 e-mail: sales@infopact.nl

www.infopact.nl

HOllAND HArDWArE B.V.

Holland Hardware is sinds 2005 een onafhankelijke leverancier in pre owned new, tweedehands en refurbished netwerk apparatuur van alle A-merken. De kortingen op gebruikte apparatuur kunnen oplopen tot 90% en alle producten komen met garantie.

Ook kunt u bij Holland Hardware terecht met uw overstock. Wij bieden u een marktconforme prijs voor al uw verouderde apparatuur. Al deze apparatuur wordt gerefurbished voordat zij weer wordt verkocht.

Holland Hardware is lid van de uNEDA, zodat u, als onze klant, zeker bent van een professionele behandeling van verpakking, testen, en behandeling van u en uw apparatuur.

Wij handelen in:

• Routers • Switches • Fire walls • IP phones • Servers • Storage • Netwerkkaarten • Fiber optics

Extra diensten:

• Netwerk ontwerp • Implementatie • Hardware Reparatie • Overstock opkoop • Gecertificeerde data verwijdering

Tappersweg 12 C 2031 ET Haarlem Telefoon: (023) 551 81 07 Fax: (023) 551 81 06 E-mail: sales@hollandhardware.com www.hollandhardware.com

SPEAKUP

Sinds 2003 is Speakup aanbieder van oplossingen binnen de telecommunicatie. Wij geloven in de kracht van telecommunicatie op basis van heldere, sterke techniek als oplossing voor jouw dagelijkse vraagstukken, waarbij niet de gangbare business modellen leidend zijn, maar de optimale oplossing voor nu en in de toekomst. Speakup biedt telecommunicatiediensten die niet moeilijker zijn dan strikt noodzakelijk. Wij zijn je partner en denken we graag verder met je mee voor een oplossing op maat.

Samen met onze klanten zetten we techniek en innovatie in en zoeken wij de aansluiting bij jouw business. Waar werk en privé verder vervlochten raken, biedt Speakup telecommunicatie oplossingen voor kantoor, thuis of onderweg, zodat jij altijd en overal bereikbaar bent zoals jij wilt.

Speakup

Institutenweg 6 7521 PK Enschede www.speakup.nl

POrTlAND EUrOPE

Portland Europe is dé online software distributeur voor de Benelux! Gespecialiseerd in (SAAS) Software op gebied van: Beheer, Backup, Security en Mobility

Groeneweg 2b 2718 AA Zoetermeer Nederland Tel.: +31 (0) 79 3630063 Fax: +31 (0) 79 3622011 E-mail: info@portland.nl www.portland.nl SDC Group

SDC Group is distributeur van technisch hoogwaardige bedrijfscommunicatie-oplossingen voor het midden- en kleinbedrijf. Tot onze klantenkring behoren gekwalificeerde Telecom en ICT bedrijven, maar ook organisaties in de installatiebranche.

Samen met onze partners bieden wij complete oplossingen in diverse verticale markten aan. Belangrijk uitgangspunt daarbij is het hoge serviceniveau aan onze partners. Deze oplossingen vallen onder SDC Connect, met de support rondom merken zoals unify, Gigaset, Gigaset pro, Draytek, Netgear, jabra, Plantronics, MikroTik, Yealink, Polycom, Patton, Audiocodes, APC, en vele anderen bieden wij een compleet portfolio voor onze branche.

Partners & Friends is het ondersteunende partnerprogramma van SDC Group dat deze onderdelen en onze partners met elkaar verenigd. Met ons partnerprogramma stellen wij ons ten doel de relatie met u verder te verdiepen en gezamenlijk zakendoen zo succesvol mogelijk te maken.

Wij geloven in een persoonlijke aanpak en gaan voor een langdurige wederzijdse samenwerking met partners die weten wat ze willen.

Wilt u meer informatie over een partnership met SDC Group en klant bij ons worden? neem dan contact met ons op;

SDC Group

Havenstraat 39 7005 AG Doetinchem T +31 (0)314 - 37 11 11 F +31 (0)314 - 37 11 22 E info@sdcgroup.nl www.sdcgroup.nl X2COM

De telecomprovider X2com levert professionele diensten aan bedrijven en instellingen via een sterk netwerk van ruim 300 partners en is met zo’n twintig medewerkers actief op de zakelijke markt. Al jarenlang ontwikkelen ze innovatieve telecomdiensten van hoge kwaliteit op basis van een bewezen platform. De diensten van X2com bieden bedrijven en instellingen meer functionaliteit, toename in flexibiliteit voor gebruikers en een flinke kostenbesparing.

De in 2008 opgerichte onderneming maakte in de afgelopen jaren, juist dankzij de economische crisis, een flinke groei door. Klanten besparen dankzij de diensten van X2com flink op hun telecombudget en dat is natuurlijk altijd interessant. X2com hecht veel waarde aan het ontzorgen van hun businesspartners, laagdrempeligheid en eigen ontwikkeling van diensten.

X2com BV

Heikampweg 5a 5249 jX Rosmalen www.x2com.nl

OOK IN DE BUSINESS GUIDE?

Neem contact op met Daisy van Diejen, daisy@magentapublishing.nl

7 vragen aan…

Arnout de jager KNS Automatisering

Wie is KNS Automatisering? “KNS Automatisering is een flexibele en servicegerichte ICT-dienstverlener voor het MKB. Met een team van 14 man proberen wij zo snel en adequaat mogelijk onze klanten van dienst te zijn. Dit gebeurt veelal remote vanuit ons kantoor in Amsterdam maar ook regelmatig op locatie bij de klant. Als IT-dienstverlener bouwt en beheert KNS voor haar klanten de fundering voor hun automatiseringsnetwerk. Hierbij richten we ons onder andere op de fysieke infrastructuur, het netwerk en de werkplekken. Doordat we alle benodigde expertise in huis hebben, kunnen we een ‘one stop shop’ bieden voor veel ICT-vraagstukken.”

KNS is een van de eerste automatiseerders die telefonie aanbood. Hoe kwam dat zo? “Al vele jaren boden wij onze klanten telefonie aan via een telecompartner. Onze klant had daardoor ons als aanspreekpunt maar de partner deed het werk met betrekking tot de telefonie. Toen telefonie meer en meer op IP gebaseerd werd, konden wij dit vrij eenvoudig omarmen en als dienst aanbieden aan onze klanten.”

Wat zijn jullie ambities? “Er verandert veel in de ICT-wereld, echter de klant houdt behoeft aan één aanspreekpunt. Wij willen graag voor onze klanten deze rol blijven vervullen. Hierdoor zal ons productportfolio op sommige vlakken nog breder worden en zullen bepaalde traditionele diensten langzaam verdwijnen. Het wordt voor ons steeds meer zaak om samen met de klant goed in diens bedrijfsprocessen te zitten en deze verder te automatiseren. Door continu bezig te zijn met nieuwe technologieën helpen wij onze klanten hiermee.” Medewerkers Marjolein Straatman, Anne de Haan, Martijn Kregting, Rob Kurver, Daniëlle Vogels Accountmanager Daisy van Diejen, daisy@magentapublishing.nl Advertentie-administratie advertentie@magentapublishing.nl Vormgeving Wendy van Cuijk Waar zie jij de ICT-markt naartoe bewegen? “De complexere achterkant verdwijnt steeds meer naar de achtergrond, voor de eindgebruiker werkt alles via een app die wordt aangeboden via een server in de Cloud. De eindgebruiker ervaart het alsof alles vanzelf gaat, echter het beheer van de achterkant wordt er niet minder complex van. Daar ligt wat ons betreft de rol van de value add reseller.”

Waar liggen de grootste kansen? “Wij denken dat het heel belangrijk is om samen met de klant goed naar zijn bedrijfsprocessen te kijken en hier de passende (Cloud-)diensten bij aan te bieden. De standaarddiensten lukken altijd wel, maar het gaat juist om de voor de klant zo belangrijke (branche)specifieke applicaties. En vervolgens ervoor zorgen dat dit allemaal goed wordt beheerd en ondersteund.”

Wat is het geheim tot succes voor een ICT-reseller? “Dat is voor elke partij weer anders, maar ik denk dat het heel belangrijk is dat je focus blijft houden. Klanten in het MKB zijn over het algemeen heel trouw en loyaal. Ze verdienen dan ook de juiste aandacht. New Business is leuk, maar bestaande klanten zijn veel belangrijker.”

Wat is je mooiste deal geweest de afgelopen tijd? “We hebben de afgelopen jaren enkele van onze klanten succesvol gemigreerd van een on premise omgeving naar ons Cloud-platform. Het is altijd goed om te zien als klanten hier tevreden over zijn en blij zijn met de

TBM is een uitgave van

P U B L I S H I N G

Bijsterhuizen 31-47 6604 LV Wijchen tel: (024) 345 41 50 www.TBMnet.nl

Twitter: @TBMnet LinkedIn: Dutch Telecom Channel

Hoofdredactie Sef Heldens sef@magentapublishing.nl Sonny Duijn, Peter Vos

nieuwe oplossing.” Druk BDuprint

Abonnementen abonnement@magentapublishing.nl

Abonnementsprijzen Abonnement € 115,- (exclusief 6% BTW) Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd. De algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nr.10041872. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet,fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

ISSN 1388-218X