smartphone-markt Techniek Nederland

Volop initiatieven vanuit Smart Home Society

Techniek Nederland vol gas op smart home

Dat smart home een belangrijk onderwerp is voor Techniek Nederland, blijkt wel uit het aantal initiatieven die ze de laatste tijd hebben ontplooid. Er werd een nieuw internetplatform gecreëerd en een smart home-training ontwikkeld voor zowel technici als winkelpersoneel. Uit onderzoek blijkt dat inmiddels 62 procent van de Nederlanders bekend is met smart home, een verdubbeling ten opzichte van 2015.

De Smart Home Society is een initiatief van ondernemersorganisatie Techniek Nederland, marktonderzoekbureau GfK, merkenbureau GuiltyPeople, PostNL, D-Link, Gigaset, Somfy, Netatmo, BCC en BSH-huishoudapparaten. Voor het eerst dit jaar was de Smart Home Society actief ook betrokken bij de GfK Smart Home Monitor. En dat is nodig, omdat de interesse in smart home als concept afneemt. Want de bekendheid neemt wel toe, maar de daadwerkelijke interesse daalt van 59 naar 49 procent. Bundeling van krachten is dan nodig, stelt Barbara Schouten, technologie-expert bij GfK: “Om de dalende interesse tegen te gaan, zullen fabrikanten en retailers in hun marketing met een duidelijke boodschap moeten komen. Nederlandse consumenten zullen gerustgesteld moeten worden over zorgen omtrent privacy en hacking. Daarnaast zullen ze overtuigd moeten worden van de toegevoegde waarde die smart home-producten hen kunnen bieden.” GfK deed naar dit onderwerp, waarbij onderscheid werd gemaakt tussen vier verschillende type mensen. Holzenbosch: “Elk type heeft zijn eigen belangrijkste motivaties en barrières: dit zijn de early adopters, de gemakszoekers, de bespaarders en de veiligheidszoekers. Onze verdiepende analyses van deze types zorgt ervoor dat fabrikanten en retailers hun boodschap beter kunnen afstemmen op de specifieke wensen.”

Webbased platform Eerder dit jaar kwam een grote groep rond de Society in Amsterdam bij elkaar om de toekomstplannen verder uit te werken. En dat werpt zijn vruchten af. Onlangs is een nieuw internetplatform gecreëerd voor iedereen die zijn of haar huis zuinig, plezierig, veilig en/of zorgzaam wil maken. Op de nieuwe website Smart Oma is onder meer een checklist te vinden, waarmee bezoekers kunnen vaststellen wat zij nu en in de toekomst van hun huis

verwachten. Volgens initiator Rob Wierenga (Techniek Nederland) is ook het nieuwe platform daarom breed opgezet: “De website is interessant voor de consument, maar ook de retailer kan er terecht, net als de fabrikant en de installateur. Smart Oma is er voor alle stakeholders.” Tessa Holzenbosch van GfK ziet voor de betrokkenen een gezamenlijk belang: “In de Smart Home Society zitten allerlei partijen bij elkaar, ieder met hun eigen propositie. Samenwerken is het sleutelwoord, want het is voor iedereen belangrijk dat de massa kennismaakt met smart home. De smart-apparaten zijn straks een heel normaal onderdeel van ons huishouden.”

Voortrekkersrol De partijen die betrokken zijn bij de Smart Home Society hebben met name behoefte aan het ontwikkelen en delen van kennis. De initiatiefnemers willen elkaar helpen om consumenten te informeren en inspireren. Uit onderzoek van GfK blijkt dat er vier redenen zijn om smart-producten te kopen: gemak, besparen, veiligheid en plezier. Doekle Terpstra, voorzitter van ondernemersorganisatie Techniek Nederland, vindt het logisch dat de technieksector een voortrekkersrol speelt bij het ontwikkelen en naar de markt brengen van smart home-concepten: “Technisch detaillisten en installatiebedrijven worden in toenemende mate system integrators.”

Smart Oma De nieuwe website wil consumenten vooral duidelijk maken dat een smart home misschien ingewikkeld klinkt, maar in de praktijk eigenlijk heel makkelijk is. Naast de checklist is op de website daarom een serie filmpjes te vinden met als titel: Buurten bij Smart Oma. Iedere aflevering brengt op een originele manier een aspect van smart home in beeld. Gideon Schipaanboord van het bureau GuiltyPeople legt uit waarom de makers voor dit opvallende concept hebben gekozen: “Het idee achter de films is simpel: als zelfs je oma snapt hoe je met al die slimme apparaten in huis omgaat, dan kun jij het zeker.” De vijf filmpjes zullen in de loop van de komende weken op de website beschikbaar komen. In een introductievideo van Techniek Nederland vertellen diverse betrokkenen over de achtergronden en het belang van Smart Home Society en Smart Oma.

Training Bij het creëren van vraag naar smart home, gaat het niet alleen om het informeren van consumenten. Ook het betrekken van winkelpersoneel en installateurs/technici is belangrijk. Daarom start brancheorganisatie Techniek Nederland dit najaar met een eendaagse training Smart Home Basis. De cursisten maken in één dag kennis met slim wonen en leren hoe ze zelf een basisinstallatie en configuratie uit kunnen voeren. Op basis daarvan kunnen ze advies geven op het gebied van smart home en weten wat er komt kijken bij installatie en configuratie. De eerste training is op 25 september in Ede.

Meeste interesse De categorieën waarvoor consumenten de meeste interesse in hebben zijn slimme producten als verlichting, energie en beveiliging.

De door Nederlandse consumenten meest genoemde voordelen van smart home-oplossingen blijven gemak (41 procent) en de mogelijkheid om energie te besparen, dit ligt echter wel 6 procent en 5 procent lager dan vorig jaar. Daarnaast zijn voordelen zoals je apparaten overal kunnen bedienen (ook buitenshuis) (9 procent afname ten opzichte van vorig jaar) en een verhoogd gevoel van veiligheid (2 procent hoger dan vorig jaar) belangrijk. De kosten blijven de belangrijkste barrière om smart home-oplossingen aan te schaffen (41 procent). Hoewel dit significant lager is dan vorig jaar, met 51 procent. Overige barrières die zijn toegenomen betreffen zorgen over het hacken van apparaten en privacy – beide worden genoemd door meer dan een derde van de consumenten. 20 procent van de consumenten geeft aan twijfels te hebben of smart home-oplossingen wel toegevoegde waarde bieden. Vorig jaar betrof dit nog 18 procent.

Interesse voor smart home neemt af Van de Nederlandse consumenten heeft iets minder dan twee derde (60 procent) interesse in smart home als concept, een toename ten opzichte van 2017 (51 procent). Ondanks de stijgende bekendheid is de interesse van consumenten voor smart home afgenomen in vergelijking met vorig jaar – een trend die eveneens waarneembaar is in andere landen. De meest recente gegevens van GfK laten namelijk zien dat 49 procent van de Nederlanders aangeeft geïnteresseerd of zeer geïnteresseerd te zijn in smart home, een afname ten opzichte van vorig jaar (59 procent). Verder blijft 30 procent neutraal – wat mogelijkheden biedt voor fabrikanten om deze groep te overtuigen – en 21 procent beweert geen interesse te hebben (17 procent in 2017). Over Techniek Nederland Techniek Nederland is de ondernemersvereniging van de sector techniek en vertegenwoordigt ruim 6.300 bedrijven in de installatiebranche en de technische detailhandel. Samen goed voor een jaaromzet van meer dan 16 miljard euro en werkgelegenheid voor zo’n 130.000 mensen. De leden ontwerpen, leveren, installeren en onderhouden slimme techniek binnen woningbouw, utiliteitsbouw, industrie en infrastructuur.