Hoe stelt u uw carrière veilig?

AI en robots geen bedreiging maar juist kans

Hoe stelt u uw carrière veilig?

Toen de NASA in 1961 een van de eerste op transistors gebaseerde AI-gedreven rekruteringsassistent, bekend computers introduceerde in hun ruimtevaartprogramma - de enorme als Mya, het arbeidsproces door kandidaten IBM 7090 - gingen ze ervan uit dat de nieuwe technologie de via een chatbot te ‘interviewen’ en automenselijke voorgangers zou vervangen. Tot dan toe waren NASA’s matisch face-to-face meetings te plannen ‘computers’ menselijk, namelijk een team van vrouwelijke Afrikaans- met de meest geschikte sollicitanten. In Amerikaanse wiskundigen. Niets bleek minder waar, stelt Steve marketing gebruikt het kunstmatig Muylle, Academic Director van de Online MBA van Vlerick Business intelligente platform Albert een combinatie School in dit artikel vast. van voorspellende analyses, verwerking van technologieën niet alleen op de werkvloer terecht, maar hebben zij ook impact op In 2017 onthulde Construction Robotics natuurlijke talen en machine learning om In plaats van het aanvaarden van dreigend hun tweede generatie Semi-Automated voeren die een minimum aan menselijke ontslag, besloot teammanager Dorothy Mason, kortweg SAM. Aangezien SAM tot tussenkomst vereisen. Vaughan dat haar team de programmeertaal 3.000 bakstenen per dag kan plaatsen, die nodig is om te werken met de 7090 presteert het vijf maal beter dan zijn Dergelijke toepassingen worden steeds diende te leren. Daarmee stelde zij de menselijke tegenhangers. slimmer, wat slechts een van de redenen is toekomst van het team zeker door van hen voor het groeiende gevoel van onbehagen essentiële intermediairs tussen mens en Hoewel SAM ongetwijfeld een wonder van bij velen in het bedrijfsleven. Volgens het technologie te maken. Het is een verhaal dat technische efficiëntie is, vormt het vooral ‘2018 Workforce of the Future’-rapport prachtig is vastgelegd in de film ‘Hidden een cruciaal moment in de machtsstrijd kwam PwC tot de conclusie dat 37 procent Figures’ uit 2016. Het vormt een perfecte tussen menselijke en robotachtige talenten van de werknemers bezorgd is over de afspiegeling van de huidige strijd tussen op de werkplek. Als een machine sneller, langetermijnvooruitzichten van hun werk mens en machine. goedkoper en duurzamer kan werken dan als gevolg van automatisering. Zelfs de menselijke arbeiders, wat betekent dit dan hoogst opgeleide bedrijfsrollen worden Net als Vaughan en haar team worden de voor hen? steeds meer geautomatiseerd. Dankzij werknemers van vandaag geconfronteerd technologie die in staat is om voor zichzelf met steeds meer technologie in hun Mya en Albert te denken en te leren, is geen baan veilig werkomgeving, ditmaal met name in de Het is een vraag die wordt gesteld in een voor het opkomende tij van digitalisering. vorm van kunstmatige intelligentie (AI), toenemend aantal sectoren, door zowel machine learning (ML) en robotica. relatief laag geschoolde arbeiders als hoog Carrière digitaliseren Bovendien komen deze intelligente opgeleide werknemers. In HR versnelt een Toch is het met de juiste mentaliteit hoger opgeleide witte-boordenwerkers. Het verhaal dat robots in aantocht zijn klopt eigenlijk niet. Ze zijn er al. Hoe kunnen werknemers ervoor zorgen dat ze voorop blijven in de digitale curve? In elke sector en bedrijfsfunctie { ‘Het menselijk brein heeft zoveel te bieden, dat technologie dit simpelweg niet kan repliceren’ multichannel marketingcampagnes uit te

Steve Muylle van de Vlerick Business School: “Het menselijk brein heeft zoveel te bieden, dat technologie dit simpelweg niet kan repliceren.”

mogelijk om deze technologische ontwrichting eerder als een kans te zien dan als iets om bang voor te zijn. Net zoals Vaughan bij NASA voor ons deed, is de sleutel om ervoor te zorgen dat uw witte-boordencarrière de AI-revolutie overleeft, om zelf ook te evolueren. Terwijl de 7090 ongetwijfeld de mens destijds kon verslaan als we kijken naar snelheid, nauwkeurigheid en schaal, is er menselijke analyse nodig om de cijfers die deze ‘number crunchers’ voortbrengen betekenis te geven.

De digitalisering mag dan wel voelbaar zijn in de witte-boordensector, het type taken dat geautomatiseerd kan worden is over het algemeen meer repetitief en administratief. Kijk naar de genoemde voorbeelden: het classificeren van sollicitaties volgens een vast criterium of het aanpassen van bijvoorbeeld pay-per-click reclamebudgetten. Het uitvoeren van dit soort taken kost werknemers veel kostbare tijd. Door deze taken te laten uitvoeren door bijvoorbeeld een AI-systeem betekent dat de werknemers tijd kunnen vrijmaken om zich te richten op creatiever, belangrijker en uiteindelijk ‘menselijk’ werk. Zelfs technologie die in staat is tot bovenmenselijke niveaus van datamining heeft een menselijk oog nodig om het in zijn context te plaatsen.

Onmogelijk te repliceren

Het menselijk brein heeft zoveel te bieden, dat technologie dit simpelweg niet kan repliceren. Dat is dan ook waar de toekomst van menselijke zakelijke expertise het beste kan worden gezien. Geavanceerde kwantitatieve vaardigheden, leiderschap met gevoel voor cultureel, empathie, teamwork, coaching en pure onvervalste innovatie.

Dit zijn het soort gebieden waar mensen uitblinken. In feite zou de verschuiving van doorsnee menselijke taken naar geautomatiseerde oplossing zelfs volop nieuwe kansen kunnen bieden, aangezien we menselijke behendigheid die ons in staat stelt om hogere en meer strategische bedrijfsniveaus te bereiken juist aanscherpen.

Zoals het Centre for European Economic Research (ZEW) stelt ‘is de echte uitdaging van digitalisering [...] om werknemers voor te bereiden op de arbeidsmarkt van de toekomst en zo ieders kansen om te profiteren van digitale transformatie te verbeteren door over te stappen op zich ontwikkelende sectoren en beroepen’.

Onszelf transformeren

De middelen om deze menselijke vaardigheden te verfijnen kunnen worden gevonden door dynamisch en impactvol online leren. Met een sterke focus op interactie, aansprekende content en peer-to-peer netwerken, kan een Online MBA-programma helpen om het inzicht en de perceptie te verwerven, om nog maar te zwijgen van de allernieuwste businessvaardigheden, die nodig zijn om te slagen in het tijdperk van digitalisering - maar dan op onze eigen voorwaarden en zonder onze carrière te onderbreken.

Net als Dorothy Vaughan, in het tijdperk van digitale transformatie, moeten we klaar zijn om onszelf te transformeren.

Steve Muylle is Academic Director van de Online MBA van de Vlerick Business School

Rapport van Capgemini en Sogeti concludeert: Driekwart van koplopers in cloud automation behaalt forse groei

Van de bedrijven die vooroplopen met de toepassing van cloud automation zegt 80 procent meer agile te zijn geworden, terwijl 86 procent van mening is dat de customer experience van hun klanten is verbeterd. Bovendien vindt 59 procent dat zij software engineers hebben kunnen inzetten op projecten met een hoge toegevoegde waarde zoals softwareontwikkeling. Dat blijkt uit een rapport van Capgemini en Sogeti getiteld ‘The automation advantage: Making legacy IT keep pace with the cloud’.

Bedrijven die vooroplopen met het toepassen van cloud automation voor hun bestaande applicaties en processen behalen een aanzienlijk concurrentievoordeel ten opzichte van de achterblijvers. Deze zogeheten ‘fast movers’ zien een toename van 75 procent in omzet en winstgevendheid. Terwijl 80 procent van deze bedrijven zegt dat de flexibiliteit van hun organisatie is verbeterd. Dit blijkt uit een rapport van Capgemini en Sogeti: ’The automation advantage: Making legacy IT keep pace with the cloud’. Voor het rapport zijn 415 IT-managers geïnterviewd bij organisaties met veel legacysystemen in acht verschillende landen. Doel van het onderzoek was om de voordelen te onderzoeken van cloud automation voor operationele IT-processen.

Cloud automation

Het gebruik van cloud-technologieën om bestaande applicaties en IT-activiteiten te automatiseren, levert bedrijfsvoordelen op die verder reiken dan de totale omzet en winstgevendheid. Fast movers implementeren code twee keer zo vaak als de volgers. Een nog selectievere groep (5 procent) van de fast movers implementeert continu code. Capgemini’s rapport ‘Cloud native comes of age’ uit 2017 toont aan dat het aantal nieuwe bedrijfsapplicaties dat cloud native is ruim verdubbelt tegen 2020 in een poging om flexibiliteit te verbeteren. Het nu gepubliceerde rapport gaat echter nog verder en stelt dat cloud automation leidt tot versnelling en flexibiliteit.

Bovendien beschouwen de fast movers cloud automation als iets waardevollers dan enkel een methode voor kostenbesparing of efficiency. 75 procent van deze bedrijven heeft geprobeerd cloud automation te gebruiken om hun bedrijfsmodellen te innoveren. Meer dan acht op de tien bedrijven geeft aan dat hun klantervaring hiervan profiteert.

Tekort aan vaardigheden

Aangezien 70 procent van de executives een tekort aan vaardigheden als een grote uitdaging ziet, moeten organisaties het talent waarover ze wél beschikken zoveel mogelijk inzetten voor de taken met de hoogste waarde voor de business. Dit wordt mogelijk door cloudtechnologieën in te zetten om legacy-applicaties en operationele IT te automatiseren. Hierdoor houden professionele engineers meer tijd over om te werken aan projecten die rechtstreeks de winstgevendheid ten goede komen. 59 procent van de fast movers heeft engineers overgebracht naar activiteiten met een hogere bedrijfswaarde, zoals het ontwikkelen van nieuwe software. Het elimineren van monotone taken was een prioriteit voor de fast movers. Circa 73 procent van de processen voor applicatie-testing bij deze bedrijven is nu geautomatiseerd. Dat is bijna vier keer zoveel als bij de followers. Dankzij deze extra flexibiliteit kunnen bedrijven de vaardigheden van hun mensen verder ontwikkelen in lijn met hun DevOps-strategieën. Dat heeft een gunstige uitwerking op de managementprocessen.

Uitdagingen

Ondanks de duidelijke voordelen voor de winstgevendheid aarzelen veel bedrijven om hun verouderde operationele IT te automatiseren met cloud-technologie, omdat ze zich zorgen maken over cyberbeveiliging. Zorgen om de beveiliging (27 procent) en de gegevensprivacy (19 procent) worden door bedrijven het vaakst genoemd als de belangrijkste obstakels voor automatisering van de operationele IT-processen. Dit geldt zowel voor fast movers als voor followers. Nu op 25 mei de Algemene Verordening Gegevensbescherming in werking is getreden, krijgt dit onderwerp hernieuwde aandacht. IT-managers staan onder grote druk van CEO’s en raden van bestuur om te waarborgen dat nieuwe IT-initiatieven geen grotere risico’s voor gegevenslekken met zich meebrengen. Maar doordat cloud providers steeds zorgvuldiger worden en gebruikmaken van Security as Code-processen, kan de automatisering juist leiden tot een verbeterde beveiliging.

Hindernissen overwinnen

Om de fast movers uit het onderzoek te kunnen bijbenen en concurrerend te blijven, hebben de followers nog veel werk te verzetten. In het rapport worden praktische stappen beschreven voor followers die cloud automation en enterprise DevOps willen omarmen, zoals het formuleren van een automatiseringsstrategie om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren en het opbouwen van het governancemodel, de processen en de cultuur voor DevOps.

{‘IT-managers staan onder grote druk van CEO’s en raden van bestuur om te waarborgen dat nieuwe IT-initiatieven geen grotere risico’s voor gegevenslekken met zich meebrengen’