Interview

Marc Cox nieuwe man bij Cisco voor het Commercial & Small Business-partnerkanaal

‘ Oplossingen van Cisco veranderen de manier van werken’

Eind 2010 is Marc Cox bij Cisco aangetreden als directeur Commercial & Small Business, waarmee hij Rob de Wildt opvolgt. In deze functie is hij verantwoordelijk voor de relatie van Cisco met partners die zich richten op de middelgrote tot kleinzakelijke markt. De samenwerking met resellers neemt Cisco zeer serieus. Het thema voor 2011 is bij de vendor dan ook ‘Winning with Partners’. Video en Cloud zijn volgens Cox belangrijke thema’s voor het partnerkanaal: “Ik kan me niet voorstellen dat partners video niet oppakken.”

Via Apple is hij de industrie ingerold en inmiddels is Marc Cox 22 jaar actief in de IT-branche. In zijn carrière werkte hij voor een IT-reseller, voor Tulip Computers, Compaq, Copaco, kort bij Oracle en sinds 2007 bij Ingram Micro als director sales, business management & marketing. In 2005 was Cox ook nog kortstondig eigenaar van een telecomdealerbedrijf. In die tijd kwam hij voor het eerst in aanraking met Cisco IP-telefonie.

Het team van Marc Cox is verantwoordelijk voor het Commercial & Small Businesssegment - Cisco-taal voor bedrijven tot 1.000 werkplekken. Dit segment is door de ICT-vendor benoemd tot een van de grootste groeimarkten. Met partners wordt dit segment bediend met productgroepen gericht op Collaboration (Unifi ed Communications en Video), Borderless Networks (routing, switching, security en wireless), en Datacenter en virtualisatie-oplossingen.

Projecten waar je wakker van wordt De duidelijke keus van Cisco om de MkBbusiness met partners op te pakken, spreekt Marc Cox aan. “Elke keer als ik in het verleden op een Ciscoevent was, werd er zo duidelijk neergezet hoe solide de partnerstrategie van dit bedrijf is. Als je daarnaast kijkt wat Cisco nu levert aan oplossingen, dan is dit wel het bedrijf waar het momenteel allemaal gebeurt”, verklaart Cox zijn overstap. “Bij Cisco werk je aan projecten die je ogen openen voor wat er allemaal mogelijk is. Er wordt veel geld geïnvesteerd in R&D. De samenwerking met partners is voor mij ook een belangrijke drijfveer; veel Cisco-partners ken ik nog uit mijn verleden. Samenwerken met partijen die hun businessmodel bouwen rond jouw producten, dat spreekt mij enorm aan. Het is geen deal, het is een langlopende relatie.”

Het thema van Cisco voor 2011 is ‘Winning with Partners’. “Wij hebben ons aan de partner gecommitteerd. En dat is geen lege huls, we werken samen door dik en dun. Zo hebben we een aantal programma’s opgesteld waarMarc Cox, Cisco: “Samenwerken met partners die hun businessmodel bouwen rond jouw producten, spreekt mij enorm aan.”

door we samen deals kunnen winnen. Uniek in de markt is ons Avantgarde partnerprogramma waarin we samen met Cisco-resellers marketing bedrijven en specifi eke trainingen geven. Een voorbeeld is de opkomst van Cloud en Managed Services; met ons programma stomen wij partners klaar voor deze ontwikkeling.”

Video Everywhere Daarnaast zet Cisco sterk in op video, onder het thema ‘Video Everywhere’. Cox: “De oplossingen die wij verkopen, veranderen de manier waarop mensen werken, leven, spelen en leren. Video is een vergaderingoplossing, maar de toepassing gaat veel verder dan dat. Ik denk dat bedrijven video veel meer in kunnen zetten, niet alleen om een boodschap over te brengen, maar ook als interactief onderdeel van de totale communicatiemix. Mede door de overname van Tandberg hebben wij een heel brede video-portfolio, inclusief oplossingen specifi ek voor de kleinzakelijke markt. Spraak en beeld gaan steeds meer aan elkaar gekoppeld worden.” Volgens Cox maakt die trend onderdeel uit van de grotere convergentiestroming in IT en telecom. “Die stroming zet zich door. De kracht van Cisco is dat wij in beide markten thuis zijn: in data en in UC. Video hoort daarbij. Ik kan me niet voorstellen dat dealers video niet oppakken. Video wordt echt het nieuwe voice.”

Met ‘Winning with Partners’ als thema voor 2011, heeft Marc Cox zeker nog enkele aanbevelingen voor de reseller. “Wat eigenlijk altijd belangrijk is - maar nu helemaal - is dichtbij je klant blijven. Daar gebeurt het namelijk.” De ontwikkelingen rond Cloud Computing haalt Cox ook graag aan: “Cloud is veranderd van modewoord tot must. Cloud wordt voor het bedrijfsleven een enabler om nieuwe technologie sneller te adopteren. Partners moeten zich afvragen waar in dit speelveld zij willen staan. Ook video is geen modewoord meer, het levert echt toegevoegde waarde. En tot slot: blijf bij, train jezelf en zorg voor de juiste kennis en certifi ceringen.” •

Best Choice!

Yes Telecom is dé zakelijke mobiele provider. Het succes van Yes Telecom is te danken aan de unieke marktbenadering, waarbij Yes Telecom de concurrentie met haar dealers niet aangaat. Yes Telecom heeft geen direct sales teams en geen eigen winkels. En… door de hoge ARPU’s in het zakelijk segment zijn de dealervergoedingen bij Yes Telecom ook vaak hoger dan men gewend is. Dealers van Yes Telecom kunnen zich met de mobiele voice- en data-abonnementen van Yes Telecom als geen ander onderscheiden. De mogelijkheden zijn onbeperkt. Zo kan de dealer bijvoorbeeld maatwerk bieden en zelf bepalen of hij kortingen op abonnementen en/of tarieven wenst aan te bieden. Door zich uitsluitend te richten op de zakelijke markt, heeft Yes Telecom haar service volledig kunnen afstemmen op de specifi eke eisen van de zakelijke klant. Yes Telecom biedt persoonlijke service op ”Business Niveau” waarbij de meest uiteenlopende extra diensten, in tegenstelling tot elders, meestal ook nog eens gratis zijn.

Kortom, Yes Telecom biedt de beste propositie voor de klant - Beste Netwerk, Beste Service, Beste Prijs - en voor de reseller... het Beste Business Partnership.