Nuestra naturaleza
Docalia se ha convertido en una de las referencias a nivel nacional en el servicio integral de gestión y personalización de documentos, cheques y tarjetas financieras.
Nuestra experiencia también se extiende a los sectores energético, cosmética, automoción, seguros, gran consumo, restauración, farmacéutico, óptica, etc.
Disponemos de un Equipo Humano y Tecnológico para garantizar en todo momento la calidad, la puntualidad y la confi- dencialidad en el tratamiento de la información.
En docalia trabajamos bajo las 8 premisas clave para poder desempeĂąar nuestro trabajo con la mĂĄxima responsabilidad y profesionalidad.
Docalia con sus más de 12.700 m2 cuenta con las últimas novedades tecnológicas en impresión y personalización de documentos, ensobrado, confección de talonarios personalización de tarjetas y grabación de dispositivos Telepeaje VIA T.
Documento Transaccional Impresión en continuo de correspondencia relativa a la relación negocial con el cliente. Previo un análisis informático adaptamos el diseño de los soportes a tu imágen corporativa. Además descubre nuestro servicio de transpromo. Un servicio difundido por todos los canales.
Gestión Documental Centralización de Servicios: Custodia y escanéo de documentos. Tramitación de NIF. Verificación de caducados verificación de número y de nombre y apellidos. Tramitación de NIF de menores. Informes PYMES.
Soportes de pago Tarjeta Bancaria, Tarjeta Telefónica, Tarjeta Privada, Tarjeta de Fidelización, Tarjeta de Identificación/Acceso, Tarjeta Sanitaria / Transporte... estampación de tarjetas financieras y no financieras. Cheques, Pagarés, Pagos domiciliados, Carta cheque-pagaré, Telepeajes.
Marketing directo El clásico mailing a través de cualquier canal. Tanto e-mailing o mailing postal. Bajo una programación y diseño personalizado, la mejor manera de mantener el contacto con tu cliente. Sencillo y fácil.
Documento Transaccional
Arquitectura MAVER Esta Arquitectura Maver integrada con CSF Designer, constituye una de las primeras plataformas de mercado que centralizan en un único entorno de producción multi-canal, tanto la emisión del correo operativo convencional, como los documentos tipo extractos integrados para segmentos especiales de clientes y los mailings publicitarios personalizados. La centralización en una única arquitectura basada en Maver y CSF Designer, permite mejorar el producto que se ofrece al cliente. Operativa contable de los contratos. Cartas particulares de campañas publicitarias. Avisos relacionados con sus contratos (cambio tipo de interés…) Publicidad en Carátula, folletos publicitarios. Definir la urgencia de cada comunicado (Diferimiento). Decidir si se debe imprimir o no un comunicado. Decidir el destino de cada comunicado. Decidir si se envía por papel, correo electrónico o banca electrónica. Una gestión centralizada de la producción de comunicados a clientes Mayor eficiencia en los costes de mantenimiento y productos Una arquitectura de futuro.
Ofrecemos un servicio integral y un desarrollo pormenorizado de los materiales que componen las campañas de nuestros clientes. Personalización de documentos: Adecuándolos a las necesidades puntuales de nuestros clientes, Docalia cuenta con un gran parque tecnológico de máquinas destinadas a la personalización de todo tipo de documentos
Distribución Ofrecemos la gestión integral del envío de productos por: valijas, mensajerías , correo postal.
Análisis Programamos de manera automática, tanto la emisión del correo operativo convencional, como los documentos tipo extractos integrados para segmentos especiales de clientes .
Diseño de soportes Nuestras impresoras específicas y el papel en bobina, hará abaratar el coste de tus comunicados. Además toda la documentación vendrá personalizada con tu imágen corporativa.
Conscientes de la importancia de adecuar nuestros servicios a las nuevas formas de comunicar, el marketing transpromo se convierte hoy día una alternativa rentable. Una integración de contenido publicitario en los formatos comunes como: documentos habituales como informes de transacciones bancarias, facturas o detalles de servicio. De esta manera podrás aunar todos las campañas en un mismo envío, con el conseguirás mayores ratios de rentabilidad.
El servicio de infomail se presenta como una alternativa al papel. Podemos adaptar estos mismos extractos a través de un email con el fin de adjuntar la información en un documento digital descargable. Un servicio de correspondencia Online: Inmediato, Cómodo, Ecológico y mucho más económico. Además puede ser un servicio todavía más completo ofreciendo un bakc office donde tus clientes puedan consultar todos sus archivos.
Soportes de Pago
Diseño de Soportes
Gestión de ficheros
Para asegurar el éxito de cualquier proyecto, adaptamos el diseño para que cumpla la normativa exigida por (Visa, Mastercard) para garantizar la homologación de los diseños.
A través de nuestro modelo de seguridad de datos encriotados que casan perfectamente tu base de datos con el prodcuto final requerido.
Análisis
Seguridad
En Docalia ofrecemos a nuestros clientes soporte informático para la preparación de los ficheros de personalización. Disponemos de una herramienta de gestión de almacenaje con avisos automáticos de stocks mínimos así como la gestión de la producción, en el que se visualiza online el estado de cualquier petición, fechas de alta, producción y envío.
Docalia cumple con los requisitos establecidos en el estándar PCI DSS, asegurando así que se toman todas las medidas de protección necesarias en el tratamiento, procesado o almacenamiento de infomación de tarjetas financieras.
Diseños personalizados Nuestra tecnología nos puede permitir hacer una personaliza- ción de la tarjeta de manera individual. A partir de imágenes variables, según las especificaciones del cliente final como fondo de tarjeta o foto de perfil. (Picture Card)
Impresión digital Impresión digital por retransferencia térmica a todo color, que permite la impresión de imágenes one to one de todo el área incluyendo los márgenes de los chips y banda magnética. Termoimpresión Impresión por Sublimación Impresión por Retransferencia Embossing Indent
Elementos añadidos de seguridad Grabación de Banda Magnética y chip Duales, EMV,Myfare, Contacless Impresión de Códigos de Barras de seguridad Incorporación mecánica de adhesivo corporativo de activación Generación de PINES
Acabados Ensobrado Mecánico Inteligente: Casado mecánico de tarjeta con carta personalizada en línea mediante códigos de barras. Posibilidad de casado de 4 tarjetas en un A4 y ensobrado adicio- nal de 2 insertos o cumunicados más. Ensobrados Manuales: para todos aquellos trabajos que no sea posible mecanizar, contamos con un equipo de manipuladores. Ensobrado y Retractilado: para garantizar la No manipulación de las tarjetas en la distribución
Distribución Clasificación: Separación y ordenación de las tarjetas atendiendo a las especificaciones del cliente por modelos, oficinas , códigos postales, valijas , correos , mensajerías. Gestión de stock: una vez finalizado el envío, generamos infor- mes detallando al cliente el uso y stocks sobrantes de la produc- ción.
Personalización de los dispositivos Via T para telepeajes y Parkings.
-Cheques -Pagarés -Cheque/Pagaré -Pagos domiciliados -Cartas Cheque/Pagaré
Docalia ofrece las soluciones tecnológicas necesarias en la personalización de tarjetas plásticas definidas bajo la normativa ISO .7810.
Gestiรณn Documental
Centralización de Servicios (Documentos de Gestión)
Custodia y escanéo de documentos. Tramitación de NIF: Verificación de caducados. Verificación de número, nombre y apellidos. Tramitación del documento NIF para menores de edad. Informes PYMES.
Gestión de documentos (Backoffice)
Adaptamos la imagen de tu logo y de tu identidad corporativa a los diferentes formatos como Cheques, pagos domiciliados. Personalizamos los distintos formatos según las necesidades del cliente final.
Diseño de informes Maquetación y diseño de informes de inversión. Envío de campañas de comunicación para el servicio de Fondos de Inversión Garantizados.
Gestión de correo devuelto Grabación del correo que no ha llegado a su destino.
Marketing Directo
Diseño de soportes
Análisis
Para asegurar el éxito de cualquier proyecto, adaptamos o elaboramos específicamente cualquier soporte en función de las necesidades de nuestros clientes. Consideramos la calidad del papel, los gramajes, el número de tintas necesario para lograr los colores que deseamos y los tamaños de las piezas para optimizar formatos y que cumplan con la normativa vigente.
Nos responsabilizamos de la seguridad de sus ficheros para asegurar el éxito de sus proyectos. Para ello contamos con los equipos necesarios para recibir información mediante protocolo SFTP, cone- xiones punto a punto o cualquier tipo de soporte físico. La mejora herramienta para poder ponerte en contacto direc- to con tu cliente.
Mailings postales Complets Chequeras Welcome packs Catálogos, folletos respuesta … Tarjetas integradas
Podemos adaptar cualquier formato para difundirlo a través de nuestras plataformas de email marketing. Con una programación responsive y un análisis digital de la eficiencia de tus campañas. Un servicio diseñado especialmente para campañas puramente comerciales o informativas, campañas que no necesiten anexar ningún documento.
Acabados y ensobrados Ofrecemos un servicio integral y un desarrollo pormenorizado de los materiales que componen las campañas de nuestros clientes. Personalización de documentos: Adecuándolos a las necesidades puntuales de nuestros clientes, Docalia cuenta con un gran parque tecnológico de máquinas destinadas a la personalización de todo tipo de documentos
Ensobrados y acabados especiales: Ensobrados inteligentes de lectura OMR o BCR. Ensobrados mecánicos con distintos formatos Acabados especiales troquelados, pegados con distintos tipos de cola, plegados …
Manipulados y packaging
Sistemas de impresión Offset y Digital. En plano y en bobina, seleccionando la mejor opción en función del volumen y características del proyecto. Digital full-color: Plano y Bobina Personalización negro: Plano y Bobina Personalización negro láser magnético para documentos de seguridad: Bobina Inkjet negro y colores de realce
Nuestra compañía cuenta con la tecnología y el equipo humano necesario para que los trabajos que impliquen un manipulado de artículos se realicen manteniendo en todo momento nuestro compromiso con la calidad .
Distribución Ofrecemos la gestión integral del envío de productos, por valijas, mensajerías, correo postal